Были в Эрмитаже вчера. К своему удивлению столкнулись с жутким хамством на кассе при покупке билетов. Кассир орала как ненормальная. Ощущение, что пришел не в музей, а на свиноферму. Учитывая такой неадекватное поведение работника общий бал 2!!!!
Отсутствие скорой помощи и сотрудников МЧС, а если бы кому- нибудь стало в очереди плохо?
Здравствуйте, к сожалению писать нечего, потому что простояв два часа на морозе 5 января, за бесплатными билетами, которые мне не были нужны( я бы заплатила лучше), в этот чудный музей я не попала и своего любимого Дали не увидела. Дойдя до касс, в музей перестали пускать из-за переполненного гардероба. Спрашивается, кому нужны эти бесплатные дни, если в музей не попасть?
Отвратительное отношение со стороны персонала пропускной службы и администраторов на ресепшене. Нас в итоге просто не пустили в музей, т.к. я отказалась платить за лежавший у меня в сумке фотоаппарат и не захотела его сдавать в камеру хранения (которой просто не доверяю, т.к.попробуй докажи потом, что линзу тебе треснули именно там). При этом удивительно, но про хороший телефон, на который можно делать отличные снимки качества средней мыльницы мне никто и слова не сказал. Где логика? Более того, на просьбу дать мне документы, где написано, что я должна в любом случае (планирую я снимать в музее или нет) оплатить, проносимую с собой фототехнику, мне так и не показали. Открыли пару бумаг, где четко сказано, что съемка разрешена только после соответствующей оплаты в кассе. Как к этому постановлению относились моя фототехника в закрытом виде в сумке и отсутствие желания у меня что-либо снимать в часто посещаемом ранее месте я так и не поняла. Создалось впечатление просто вымогательства на ровном месте, что я лично не люблю, поэтому мы сдали билеты (которые еще долго и принимать не хотели в кассе) и ушли с испорченным настроением. Желание посещать в дальнейшем музей совершенно пропало. В скольких странах и крупнейших музеях мира не была, столкнулась первый раз с таким ужасным отношением к посетителям в культурном месте.. PS: Попыталась оставить отзыв на официальном сайте музея. Не получилось, пишут данная страница неактивна. Логичное продолжение «отличной» работы данного музея.
Навигация отвратительная.Разобраться с тем что и где, адреса, стоимость, часы работы и т.д. так трудно, что начинаешь злиться. Все впечатление от посещения смазывается. Настроение на нуле.
Отстояли очередь в кассу, на которой написано черным по русскому: Стоимость посещения обособленных объектов: Зимний, Штаб, музей фарфора и т.д. Достояв выяснили, что тут билетов нет, надо покупать непосредственно при самом объекте.
В гардеробе не оказалось мест для сумок. А с сумками не пускают. А билет уже куплен.
Навигация в залах просто КОШМАР!!!!! Кучу времени тратишь на то, чтобы найти собственно табличку со стрелками, потом разбираешься с самими стрелками и приходишь, в итоге, не туда. Цитата «Ну кто так строит! » вырывалась каждые 3 секунды.
Под половиной экспонатов нет табличек. Или есть, но не понятно, к какому экспонату они относятся.
Отдельно о посетителях: Господин Президент! Умоляю! Запретите вход в Эрмитаж для китайцев! Или выделите им отдельные дни! Ну это невозможно! Кричат, галдят, тычут в ухо фотиками и телефонами. Попытки подойти к экспонату пресекаются визгливыми криками. По китайски не понимайт, но смысл таков: «Отойди, я фотографирую!!!! «. Мама дорогая! Ну зачем фотографировать экспонаты???? Купи набор открыток, книгу, каталог. В интернет посмотри! Гвалт, как на базаре.
Общее впечатление…. Нет никаких впечатлений. Просто захотелось выйти побыстрее. Может вернуться зимой? В Новогодние праздники? Ну чтобы уж точно без китайцев.
Время в очереди по обмену электронного билета составило 2 часа. Далее подробно, как это было.
Пришли к 12: 00, работают 2 кассы, в каждую очередь примерно в 30 человек, заняли в обе, очень скоро поняли, что очередь не двигается. Пошла узнавать, оказалось завис компьютер, а без него никак. Кассиры, обе божьи одуванчики, перед ними 2 монитора и 2 клавиатуры, в один смотрят в очках, для другого очки снимают, в общем неторопливо и добросовестно работают. НО что делать с зависший системой не знают. А на улице тем временем МИНУС 20!!! Многие пришли с детьми. После того, как очередь устроила скандал и потребовала администратора, стали записывать вручную номера заказов и выдавать билеты. Быстрее получалось с теми, у кого были распечатки, те же, кто сохранил билет в телефонах была опять загвоздка. Ещё зачем-то проверяют паспорта, причем на всех посетителей, а это тоже дополнительное время.
После входа нас ждала очередь в гардероб, номерков свободных нет, нужно ловить уходящих из музея и сопровождать их до гардеробщиков. Некоторые гардеробщики невежливы и хамоваты.
В целом, впечатление от национальной сокровищницы было просто испорчено таким сервисом и самое обидное, что после 2 часов на морозе я тяжело болела все оставшиеся новогодние каникулы.
Я была во многих музеях мира, везде пользовалась электронным билетом и нигде обмен не занял у меня более 20 минут.
Прекрасеное расположение, удоьный вход со стороны дворцовой площади, хорошие сувенирные магазины,скамейки для отдыха
Недостатки:
Злые старухи в залах и на входе как в зимнем дворце, так и в ген. толпы, сбивающие с ног в зимнем дворце около гардероба, переполнен остыл в гардеробе и давка.
Стала приходить сюда с ребенком 3 лет. Очень недружелюбные дамы на входе и смотрительницы. Родители, будьте внимательны, и не давайте в руки смотрительницам свои билеты на входе-рискуете услышать голос как у смотрительницы тюрьмы и напугать своего ребенка. Эти старушки-позор нашего города: (по всему миру к детям относятся лучше, чем в нашей матушке-России: ( и все равно я рекомендую приводить деток, чтобы они могли увидеть это великолепие и гулять в сказочных интерьерах. Это очень развивает деток. Очень радуюсь, когда вижу родителей с колясками даже, ну и других малышей.
Когда я впервые побывал в Зимнем дворце, то был поражен красотой, богатством, внутренней отделкой декора. Экспонаты музея просто великолепны. Нет слов, чтобы выразить свои чувства. Все увиденное заставляет мое сознание утвердиться в мысли, что Россия великая держава и ее нужно любить и гордиться. Я хотел за два дня осмотреть все залы и экспонаты выставки, но мне это не удалось, так как это оказалось физически невозможно. За два дня я сумел осмотреть не более трех залов.
Эрмитаж я посетила в 2013 году. Виды на него потрясающие. Все сделано со вкусом и по-богатому. Смотришь на него и удивляешься, как люди могли построить эту красоту. По всюду ходят гиды и предлагают экскурсии по нему. Я решилась взять, ибо не знаю куда там идти. Повели нас конечно по самым интересным местам. То есть нам не хватило времени обойти весь Эрмитаж. Огромные картины, скульптуры, все это восхищает. Там можно понять, что такое настоящее искусство. Окунуться в историю, что-то потрогать. Я желаю вернуться туда и обойти его весь. С экскурсией интересно конечно, но все посмотреть не удается. Если вы любите слушать рассказы, то берите экскурсию, если же нет, то просто прогуляйтесь и сами насладитесь этими видами.
Эрмитаж поражает любое воображение по концентрации прекрасного на квадратный сантиметр!!! Обойти его весь невозможно, но надо попытаться это сделать! Полотна бесценных картин навсегда останутся вставшей памяти!
Живу в Санкт-Петербурге, занималась в Эрмитаже в школе, в институте и прихожу сейчас — не надоедает никогда! Всё время нахожу что-то новое — коллекции просто бесконечные! Дня едва хватит на то, чтобы посмотреть хотя бы основное! К посещению — обязательно!
Просто неверно большой музей, который обязателен к посещению каждому кто хотя бы на денек приехал в Питер. В нем можно прогулять весь день, так что всем совет одевать удобную обувь.
Я побывала там в субботу в первой половине дня народу было достаточно, но не так что не протолкнуться, так что не бойтесь идти туда даже в выходные.
Отрицательный отзыв
https://otzovik.com/review_3191451.html
Достоинства:
Недостатки:
Были в Эрмитаже вчера. К своему удивлению столкнулись с жутким хамством на кассе при покупке билетов. Кассир орала как ненормальная. Ощущение, что пришел не в музей, а на свиноферму. Учитывая такой неадекватное поведение работника общий бал 2!!!!
Отрицательный отзыв
https://otzovik.com/review_4312917.html
Достоинства:
Недостатки:
Здравствуйте, к сожалению писать нечего, потому что простояв два часа на морозе 5 января, за бесплатными билетами, которые мне не были нужны( я бы заплатила лучше), в этот чудный музей я не попала и своего любимого Дали не увидела. Дойдя до касс, в музей перестали пускать из-за переполненного гардероба. Спрашивается, кому нужны эти бесплатные дни, если в музей не попасть?
Отрицательный отзыв
http://irecommend.ru/content/trebuyut-deneg-za-nalichie-fototekhnikiochen-isportilos-otnoshenie-k-posetitelyam
Отвратительное отношение со стороны персонала пропускной службы и администраторов на ресепшене. Нас в итоге просто не пустили в музей, т.к. я отказалась платить за лежавший у меня в сумке фотоаппарат и не захотела его сдавать в камеру хранения (которой просто не доверяю, т.к.попробуй докажи потом, что линзу тебе треснули именно там). При этом удивительно, но про хороший телефон, на который можно делать отличные снимки качества средней мыльницы мне никто и слова не сказал. Где логика? Более того, на просьбу дать мне документы, где написано, что я должна в любом случае (планирую я снимать в музее или нет) оплатить, проносимую с собой фототехнику, мне так и не показали. Открыли пару бумаг, где четко сказано, что съемка разрешена только после соответствующей оплаты в кассе. Как к этому постановлению относились моя фототехника в закрытом виде в сумке и отсутствие желания у меня что-либо снимать в часто посещаемом ранее месте я так и не поняла. Создалось впечатление просто вымогательства на ровном месте, что я лично не люблю, поэтому мы сдали билеты (которые еще долго и принимать не хотели в кассе) и ушли с испорченным настроением. Желание посещать в дальнейшем музей совершенно пропало. В скольких странах и крупнейших музеях мира не была, столкнулась первый раз с таким ужасным отношением к посетителям в культурном месте.. PS: Попыталась оставить отзыв на официальном сайте музея. Не получилось, пишут данная страница неактивна. Логичное продолжение «отличной» работы данного музея.
Отрицательный отзыв
http://irecommend.ru/content/ermitazh-velichestvennyi-i-pugayushchii-kakuyu-ekskursiyu-vybrat-oshibki-turista
Посетили СПб. Пару слов об Эрмитаже:
Общее впечатление…. Нет никаких впечатлений. Просто захотелось выйти побыстрее. Может вернуться зимой? В Новогодние праздники? Ну чтобы уж точно без китайцев.
Недостатки:
Отрицательный отзыв
http://irecommend.ru/content/obmen-elektronnogo-bileta
Время в очереди по обмену электронного билета составило 2 часа. Далее подробно, как это было.
Пришли к 12: 00, работают 2 кассы, в каждую очередь примерно в 30 человек, заняли в обе, очень скоро поняли, что очередь не двигается. Пошла узнавать, оказалось завис компьютер, а без него никак. Кассиры, обе божьи одуванчики, перед ними 2 монитора и 2 клавиатуры, в один смотрят в очках, для другого очки снимают, в общем неторопливо и добросовестно работают. НО что делать с зависший системой не знают. А на улице тем временем МИНУС 20!!! Многие пришли с детьми. После того, как очередь устроила скандал и потребовала администратора, стали записывать вручную номера заказов и выдавать билеты. Быстрее получалось с теми, у кого были распечатки, те же, кто сохранил билет в телефонах была опять загвоздка. Ещё зачем-то проверяют паспорта, причем на всех посетителей, а это тоже дополнительное время.
После входа нас ждала очередь в гардероб, номерков свободных нет, нужно ловить уходящих из музея и сопровождать их до гардеробщиков. Некоторые гардеробщики невежливы и хамоваты.
В целом, впечатление от национальной сокровищницы было просто испорчено таким сервисом и самое обидное, что после 2 часов на морозе я тяжело болела все оставшиеся новогодние каникулы.
Я была во многих музеях мира, везде пользовалась электронным билетом и нигде обмен не занял у меня более 20 минут.
Достоинства:
Недостатки:
Нейтральный отзыв
https://otzovik.com/review_3764229.html
Достоинства:
Прекрасеное расположение, удоьный вход со стороны дворцовой площади, хорошие сувенирные магазины,скамейки для отдыха
Недостатки:
Злые старухи в залах и на входе как в зимнем дворце, так и в ген. толпы, сбивающие с ног в зимнем дворце около гардероба, переполнен остыл в гардеробе и давка.
Стала приходить сюда с ребенком 3 лет. Очень недружелюбные дамы на входе и смотрительницы. Родители, будьте внимательны, и не давайте в руки смотрительницам свои билеты на входе-рискуете услышать голос как у смотрительницы тюрьмы и напугать своего ребенка. Эти старушки-позор нашего города: (по всему миру к детям относятся лучше, чем в нашей матушке-России: ( и все равно я рекомендую приводить деток, чтобы они могли увидеть это великолепие и гулять в сказочных интерьерах. Это очень развивает деток. Очень радуюсь, когда вижу родителей с колясками даже, ну и других малышей.
Положительный отзыв
https://otzovik.com/review_4497577.html
Достоинства:
Недостатки:
Когда я впервые побывал в Зимнем дворце, то был поражен красотой, богатством, внутренней отделкой декора. Экспонаты музея просто великолепны. Нет слов, чтобы выразить свои чувства. Все увиденное заставляет мое сознание утвердиться в мысли, что Россия великая держава и ее нужно любить и гордиться. Я хотел за два дня осмотреть все залы и экспонаты выставки, но мне это не удалось, так как это оказалось физически невозможно. За два дня я сумел осмотреть не более трех залов.
Положительный отзыв
https://otzovik.com/review_4863525.html
Достоинства:
Недостатки:
Эрмитаж я посетила в 2013 году. Виды на него потрясающие. Все сделано со вкусом и по-богатому. Смотришь на него и удивляешься, как люди могли построить эту красоту. По всюду ходят гиды и предлагают экскурсии по нему. Я решилась взять, ибо не знаю куда там идти. Повели нас конечно по самым интересным местам. То есть нам не хватило времени обойти весь Эрмитаж. Огромные картины, скульптуры, все это восхищает. Там можно понять, что такое настоящее искусство. Окунуться в историю, что-то потрогать. Я желаю вернуться туда и обойти его весь. С экскурсией интересно конечно, но все посмотреть не удается. Если вы любите слушать рассказы, то берите экскурсию, если же нет, то просто прогуляйтесь и сами насладитесь этими видами.
Положительный отзыв
https://www.tripadvisor.ru/Attraction_Review-g298507-d300071-Reviews-State_Hermitage_Museum_and_Winter_Palace-St_Petersburg_Northwestern_District.html
Эрмитаж поражает любое воображение по концентрации прекрасного на квадратный сантиметр!!! Обойти его весь невозможно, но надо попытаться это сделать! Полотна бесценных картин навсегда останутся вставшей памяти!
Положительный отзыв
https://www.tripadvisor.ru/Attraction_Review-g298507-d300071-Reviews-State_Hermitage_Museum_and_Winter_Palace-St_Petersburg_Northwestern_District.html
Отличное место для отдыха!!!! Мы погрузились в историю России с детьми.Один из лучших музеев. Рекомендую
Положительный отзыв
https://www.tripadvisor.ru/Attraction_Review-g298507-d300071-Reviews-State_Hermitage_Museum_and_Winter_Palace-St_Petersburg_Northwestern_District.html
Живу в Санкт-Петербурге, занималась в Эрмитаже в школе, в институте и прихожу сейчас — не надоедает никогда! Всё время нахожу что-то новое — коллекции просто бесконечные! Дня едва хватит на то, чтобы посмотреть хотя бы основное! К посещению — обязательно!
Положительный отзыв
https://www.tripadvisor.ru/Attraction_Review-g298507-d300071-Reviews-or10-State_Hermitage_Museum_and_Winter_Palace-St_Petersburg_Northwestern_Distri.html
Просто неверно большой музей, который обязателен к посещению каждому кто хотя бы на денек приехал в Питер. В нем можно прогулять весь день, так что всем совет одевать удобную обувь.
Я побывала там в субботу в первой половине дня народу было достаточно, но не так что не протолкнуться, так что не бойтесь идти туда даже в выходные.