Мой грузоотправитель отправил товар через компанию КИТ 29 июня. Так как расстояние между городами Москва — Нижний Новгород не очень большое, то мне ориентировку дали, что груз прибудет 01 июля. В комментариях для отправки было написано: «Доставить да 03 июля». Не дождавшись оповещения, ориентируясь на сообщение из «Личного кабинета», утром 2 июля поехала в представительство компании. Мало того, что компания находится в «ж…е мира», так у них никаких не указателей, ни ориентировок. Приехала, стала выяснять у операционистки где мой груз. У них груза нет, типа в пути, где не знают. Прошу выяснить эту ситуацию. Так как груз очень важен! Его специально заказывали для крупного регионального мероприятия, которое состоится 04 июля. Обещают связаться с Москвой и в срочном порядке отправить если еще не ушел. В течении дня пытаюсь связаться с компанией, что бы узнать результаты. Бесполезно! Выходит на связь только электронный говорун «Макс», ответа оператора ждешь по 15 мин., затем начинается обратный отсчет на увеличение времени, типа ваше время ожидания 15 мин. и т.д. когда доходит до 30 сек., время начинает увеличиваться. В конечном итоге соединение прерывается и надо звонить снова!!!! Это просто издевательство над клиентами!!!! Наконец то дозвонилась, где девушка опять ничего конкретного мне не смогла ответить. Время уже было начало 17 часов. Решила звонить в Москву. После определенной череды мытарств и выслушивания надоевшего до блевоты «Макса», да еще и дебильного рингтона ожидания (специально видимо такой поставили, чтобы люди бросали трубки побыстрее) :((((, мне ответил молодой человек, попросил подождать для выяснения. Опять ожидание на 10 мин, далее сброс и тишина. Опять звоню, такая же «песня». После попытки номер 5 ответили. Оказывается груз еще в Москве!!!!! И только 3 июля его будут отправлять! Спрашиваю: «Во сколько планируете отправку, сколько будет в пути, когда ждать». НЕ ЗНАЮТ. Попросили позвонить через 2 часа. Позвонила, дозвонилась уже с третьего раза, с ожиданием по 10-15 мин. Попросили позвонить завтра, т.е. 3 июля, они типа все выяснят :(. Утром звоню. Мне сообщают: «Ваш груз отправлен, будет ориентировочно 5 июля». Пи….ц! КОМПАНИЯ НЕ ПУГАННЫХ ИДИОТОВ! Если Вы цените свое время, нервы, деньги никогда не обращайтесь в эту ТК.
Общее впечатление: Отвратительная компания! Не обращайтесь в КИТ!
Недостатки: Груз в другом конце страны от пункта назначения оказался.
Предыдущие отзывы о Транспортных компаниях были написаны мною в положительном ключе, ведь те компании делали для нас то, что другие либо не делали вовсе, либо за сумасшедшие деньги. Но вот о ТК «КИТ» у меня будет особенный отзыв… Мы предлагали клиенту в Симферополь доставить общеизвестными компаниями заказ, но клиент решил именно через «КИТ» осуществить эту поставку. Что же, давайте посмотрим, что из этого получилось…
14 июня нами было собрано и отправлено 12 коробок с товаром, мы довозим их, как обычно, до терминала транспортной компании, доверяем доставку им и забываем об этом до тех пор, пока заказчик не напишет нам, что товар у него и накладные он скоро отправит. Но сегодня клиент позвонил с уточнением, а почему же ему пришло 8 коробок? Когда будут следующие? В итоге мы несколько часов звоним в «КИТ» и пытаемся выяснить, а где же 4 коробки? Нам обещают перезвонить и забывают о нас.
К обеду, когда терпение и у нашего заказчика лопнуло, и у нас тоже, мы решили звонить с требованием выхода на руководство. Долгое переключение от трубки к трубке, от менеджера к менеджеру и нам выдают информацию: 4 ваши коробки в городе Екатеринбург. В Симферополе они будут дней через десять.
Как? Как может получиться при отправке груза из Санкт-Петербурга в Симферополь, что груз окажется в Екатеринбурге???
Ужас. Ценами компания не выделяется, даже дороже. Обслуживание никакое, сказать ничего толком не могут, а при проблеме так и вообще друг другу трубку часами перекидывают. Но последней каплей стал груз в тысячах километров от пункта назначения. Думайте сами, нужны ли вам эти риски и проблемы с клиентами, без которых вашему бизнесу не жить вовсе?!
Недостатки: груз утерян, невозможно дозвониться, операторы бросают трубку
По сфере деятельности муж очень часто пользуется услугами различных ТК. Первый раз обращение с КИТом прошло гладко, а вот второй — хоть плачь. Груз был заказан из Москвы, в Новосибирск его доставили достаточно быстро, а вот оттуда в Томск (чуть более 350 км) — ждем уже третью неделю. На черепахах уже можно было доставить!!! Операторам невозможно дозвониться, а если и дозвонишься, они ничего не знают, говорят одно и то же — груз в Новосибирске, а почему он там столько времени, с учетом того, что машина приходит в Томск каждый день, никто ответить не может.
Сначала говорили, что груз на транзитном складе задержали, потом, что не вошел в машину. Конечно отмазки смешные, т. к. по объему груз совсем небольшой. В итоге закрались подозрения, что его просто потеряли. Будем дожидаться 30 дней и писать претензию.
Связываться с этой компанией конечно больше не будем. Такого сервиса давно не встречала, чтобы диспетчера бросали трубку, а директор вывозил собственноручно мусор и поддоны. Нервы испорчены, из-за непоставки работа срывается, и несмотря на привлекательность расценок на доставку, однозначно не рекомендую!!!
Мой поставщик отправил мне груз из Липецка транспортной компанией КИТ.
Уже когда-то я пересекалась с этой компанией и впечатление были крайне удовлетворительные.
Но, то что произошло сейчас уже выходит за все рамки приличия!
Во-первых, дозвониться до компании по телефону почти невозможно.
Во-вторых, там нет крайнего! Вы будете говорить с «роботами» операторами. Они будут твердить заученные фразы и когда уже «устанут» от вас, просто бросят трубку.
Уже по всем срокам груз должен быть в Москве. Я потратила кучу времени, чтобы дозвониться до этой компании КИТ.
И по телефону мне сообщают, груз на складе в Москве прибыл
24 апреля
. До вас не могут дозвониться.
Я прошу соединить с отделом доставки, оператор делает попытку и отвечает — такой возможности нет, вам перезвонят.
Я делаю попытку пообщаться с онлайн-консультантом. Консультант опять мне твердит — ваш груз прибыл в Москву 24 апреля. На дворе 27 апреля.
Я оставляю все свои координаты и прошу ответить — когда мне доставят ОПЛАЧЕННЫЙ груз. И онлайн-консультант становится ОФФ-лайн.
Я снова звоню на номер. Мне сообщают, отделу доставки передали ваш номер телефона — ждите.
И вот на дворе
28 апреля.
Нет никаких звонков. И мой приятный солнечный день начинается снова со звонка в транспортную компанию КИТ.
С начало я трачу с полчаса, чтобы дозвониться по телефону.
И опять всё по новой: до вас не могут дозвониться, груз с 24 апреля лежит на складе в Москве.
Да, ваш телефон указан правильно, да, ждите звонка из отдела доставки. Я вам помочь ничем не могу и БРОСАЕТ ТРУБКУ.
Я уже в истерике. Представьте моё состояние, мой груз лежит на Новорязанском шоссе 6, а доставить его надо на Рязанский пр. 16. Это езды 10 минут.
И о чудо!! груз прибыл
24 апреля, 28 апреля мне звонит служба доставки
во второй половине дня и сообщает, что
доставит мне груз только завтра 29 апреля
.
Если вам нужна доставка по МОСКВЕ с 24 по 29 апреля — то вам сюда.
Если вы хотите вытрепать все свои нервы — то вам сюда.
Добрый день! У меня накопилось столько негатива к транспортной компании КИТ, но высказать его просто некуда и некому. Вернее я высказываю постоянно, но кажется меня никто не слышит.
С этой компанией работает наша организация, выбора у меня особо нет, поэтому тут неуместен будет совет: не нравится – пользуйся услугами другой ТК.
Пишу конкретно об офисе ТК в маленьком провинциальном городе. Отрицательные эмоции накатывают сразу с порога: офис отвратительный, как будто приходишь в самое убитое отделение почты России. С персоналом отношения тоже не сразу сложились, в первые разы на меня смотрели как на низшее существо в эволюционной цепочке. Сейчас конечно уже чуть ли не семьями дружим отношение другое.
Работа с ТК ведется следующим образом: мы сами привозим груз в офис ТК и сами же забираем. Было бы проще заказывать забор и доставку с места, но в нашем случае это не совсем удобно.
По поводу доставки. У нас были следующие неприятные ситуации:
Груз приходил промокший, один раз картонная упаковка успела даже покрыться плесенью.
Груз в процессе перевозки был поврежден. После перевозки однажды нам пришлось отправлять оборудование в ремонт на замену корпуса и кнопок.
Как-то груз «провисел» где-то (не понятно вообще в каком городе) 1,5 месяца. И все звонки в ТК нашего офиса и Москвы не давали никакого результата. Просили перезвонить. Потом оказалось, что у них произошел сбой в программном обеспечении, и я думаю такая судьба постигла не только наше оборудование. Самое неприятное что мы этой транспортной отправляем средства измерений в поверку, а в результате таких проволочек у нас нарушаются сроки поверки, установленные графиками.
Отвратительная обратная связь! Не раз были следующие ситуации: я заказываю доставку из другого города и мне приходит счет. Мы его оплачиваем, но груз все никак не отправляют. После звонков в ТК выясняется, что была оказана дополнительная услуга грузчика. Счет они как бы выставили, но отправили не понятно куда, и мы естественно его не получили и знать не знаем. А они упорно молчат! То есть провоцируют ситуацию, в которой мы потом еще и переплатим за то, что груз у них пролежал дольше чем положено.
Каждый раз в офисе я провожу не менее 30 минут, и это с учетом того, что я не стою в очереди. Постоянно у них там какие-то проблемы с программой, что-то зависает, то они не могут что-то найти. Я выдыхаю с облегчением, когда слышу, что принтер начал наконец-то печатать… Меня поражает эмоциональная стойкость сотрудников, я бы давно там все разнесла.
А еще мне не понятно почему отдельно взятый конкретный счет нельзя отправить на определенный адрес электронной почты. У нас в организации несколько отделов пользуются услугами ТК КИТ, а счета всегда присылают одному и тому же человеку. Потом он всех обзванивает и спрашивает чей счет. А иногда и нет. Вот и сидишь в неведении.
До офисов невозможно дозвониться, особенно в нашем городе!!!
При доставке груза из офиса в другом городе могут реально позвонить один раз в организацию, там им по какой-то причине например не успели ответить…. И все, груз будут лежать дня два на складе. Звоню спрашиваю в чем проблема, отвечают: мы не смогли дозвониться. Тут же набираю по указанному в заказе номеру и мне отвечают.
О чате, который есть на главной странице транспортной компании я вообще молчу… Это окошко, где предлагают чем-нибудь помочь. Вообще почему на аватаре консультанта допускают выставлять такие фото? Если оставить одно только это окно или абстрагироваться от того, что ты на сайте транспортной компании, можно подумать, что мне хотят предложить интимные услуги! Или это только мне такие попадаются?
Могу сказать, что это не мое предвзятое, ничем не обоснованное мнение. Мне есть с чем сравнивать, пару лет назад мы работали с другой ТК. У нее был единственный серьезный недостаток — она была очень сильно удалена от нас территориально. Во всем остальном мы были полностью удовлетворены качеством доставки.
В общем мне кажется, что система доставки на почте России и то олажена лучше.
Не могу рекомендовать эту транспортную компанию.
Но мне, к сожалению, все равно приходится с ней работать.
Мне послали заказ через ТК Кит из Н.Новгорода , я с ними никогда до эторо не сталкивался.
По номеру отправки на сайте можно узнать только день прибытия.
Оператопы тел не берут , отвечает робот — тупой. С трудом узнал на какой терминал ехать . Робот сказал что груз прибыл , это было в пятницу в 11-00. Сколько стоит отправка ( оплачиваю я как получатель) нигде не написано
В 14-00 приезжаю на терминал , говорят а.м пришла , но не разгрузилась и можно получить тольео ночью или завтрм в субботу ( вместо отдыха) и надо было ждать смс , о которой также нигде не написано и никто не предупредил , включая тупого робота
В 17-00 пришла смс — можно забирать или доставим за 700 руб. А о стоимости заааза опчть ни слова — сколько денег брать ?
В любой другой ТК ро номеру заказа пишут когда, куда приедет , сколько стоит, ждите смс и можете позвонить ЖИВОМУ оператору.
Перезвонил мне робот в 17-00 и сказал что с сегодняшнего дня они считают 3 полноценеых дня па получение и с пн уже будут начислять за хранение на складе , хотя должны начислять со вторника.
Когда в ялте в этой шараге будут работать компитентные , адекватные , и хотябы мало грамотные операторы ???? ЗАЧЕМ ДЕРЖАТЬ НЕУЧЕЙ ??? КОГДА НА УЛИЦАХ МОРЕ ГРАМОТНОЙ МОЛОДЕЖИ??? Чтобы при заполнении документов не спрашивали друг у друга какие документы должен предявить отправитель или получатель … И хоть один раз обяснили и рассказали что и почему. И кем поставлена эта бюрократия на поток ??? Весь мир стремится облегчить людям жизнь — а тут как будто одни враги !!!! Человнк приходит отправлять или получать в первый раз со своим паспортом или другим документом …. Его вбивают в базу данных … номер Паспорта.Фио. прописку. Номер тел итд. Так какого же вы не пользуетесь своей базой ?????? Почему мучаете людей ????? Почему я не могу предявить просто номер тел для получения или отправки ?????? Почему издеваетесь ???? Неужели нет ни одного умного руководителя в этой компании ??? Который хотя бы чуток логический думал??? Да ОТтнеситесь к людял как к ЛЮДЯМ — А НЕ КАК К СКОТУ !
2 дня ждала пока мне перезвонит логист насчёт платной доставки до дома (точнее до работы,отдел в ТЦ второй этаж) Стоимость с перевозкой составляет мне 800 рублей.
Сегодня звонит водитель,сообщает,что подъедет через 40 минут и нужно выйти забрать груз. На что я отвечаю,что у меня сломан лифт в ТЦ и поднять самостоятельно я не могу такой большой груз. Он мне твердит что в его обязанности это не входит,и поднимать он не будет. Руководство компании ответьте мне на вопрос: Как беременная девушка должна поднимать тяжёлый груз,в данной ситуации.Предложила даже доплатить водителю,он отказался ДАЖЕ ЗА ДЕНЬГИ ПОДНЯТЬ ГРУЗ. Надеюсь хоть груз не повреждён!
Я являюсь организатор СП г.Ульяновск,обещаю что о данной ситуации,с Вашей ТК я расскажу абсолютно всем знакомым,другим организаторам и не только моей группы,но по всему городу! За всё время работы с ТК другими никогда не было никаких проблем,всегда идут на встречу. Впервые заказала перевозку у Вас и больше заказывать желания нет. Я просто в шоке от такого отношения к клиенту! Руководство прошу принять меры,и связаться со мной! 8 906 147 67 33. Ужасно! не связывайтесь!
Недостатки: Не всегда корректно работает оповещение о прибытии груза
Начиталась отзывов об этой компании, и решила написать свой. Ребята, если вы постоянно работаете с разными тк, то отлично знаете, что косяков у всех хватает. Не понимаю, почем именно тут такое количество негативных отзывов. Начнем с того, что эти ребята самые адекватные по ценам! Возьмите объемный и тяжелый груз, просчитайте у нескольких тк, разница в цене дойдет до 2- 2,5 раз! При этом кардинальной разницы в перевозке и в сервисе нет! Я не наблюдаю навязанных страховок, каких-то странных «Погрузочно-разгрузочных работ», «въезда на терминал» и прочего, что у некоторых ТК платное и включается вам в счет. Всё строго, итоговая стоимость перевозки на 100% совпадает с рассчитанной на сайте. Так же эта тк возит грузы в казахстан, что тоже редкость. Я пользуюсь услугами данной тк в среднем раз в два-три месяца уже несколько лет. Да, были неприятные моменты, такие как нарушенная упаковка груза. Но тут нужно было видеть изначально, что груз хрупкий, картонная коробка не совсем надежная упаковка, и лучше заказать доп. жесткую упаковку. Всё для вас, пожалуйста, цены не кусаются. Зато точно будете спокойны, что всё доедет в целости и сохранности. Есть небольшие нюансы — не на каждом терминале есть оповещение о прибытии груза. В каких-то городах менеджеры звонят получателю и сообщают что груз прибыл, прочие данные. Но не во всех, или может пройти несколько дней с момента прибытия груза до звонка менеджера. Но это не самый принципиально важный момент, обычно все и так отслеживают перемещение своего груза. Так что у меня нет претензий к работе Кита. Будем работать и дальше.
Хочу поделиться мнением по факту использования услуг ТК «Кит».
О данной ТК я и знать не знала. Предложили отправители. Я посмотрела цены ( Москва-Краснодар), посмотрела точки в городе. Меня устроило. Рискнула.
До этого был неоднократный, а последний так вообще не очень приятный опыт с Деловыми Линиями. Как и в случае с ДЛ, отправитель предложил те компании, которые забирают у них груз бесплатно. ДЛ уже «опробировали», решила попробовать подружиться с ТК «Кит».
Как видите, 15 числа он прибыл, забрала я его 16 числа. 3 суток.
В Деловых Линиях из Пензы груз шел с момента попадания на терминал до прибытия на терминал моего города 7 дней. Пенза далеко не захолустье, а по километрам едва ли намного дальше, чем Москва от Краснодара.
По факту прибытия груза пришла СМС на номер телефона.
Груз весом 4 кг и объемом 0.063 куб. м обошелся в 305 рублей. Столько же стоила бы доставка более габаритного груза в ДЛ, однако там еще 120 рублей накрутили за навязанные услуги.
Груз был оформлен на ИП, я взяла документы, но мне сказали, что если приезжает сам ИП, то документы не нужны. Нужны, если бы приехал представитель с доверенностью.
Недостатки, конечно, у Кита обнаружились. Не скажу, что прям глобальные, но есть.
I. Офис в Краснодаре по 2 Линии Нефтяников.
МИНУС — По стационарному телефону не отвечают, а указанный сотовый — недоступен.
ПЛЮС: Однако по электронке отвечали молниеносно.
Так как сначала не дозвонилась до своего терминала, позвонила уточнять по горячей общей линии. На вопросы ответили, претензий нет.
В офисе ( я приезжала в субботу, а рабочий день короткий) не было вообще людей. Но, видимо, очереди бывают, так как зашедший следом за мной мужчина прокомментировал «да ладно?! ?! и людей нет?! ?! «… работали три оператора.
МИНУС: по субботам нет возможности оплатить банковской картой. Не знаю, почему.
Из минусов отмечу, что офис на 2 Линии Нефтяников работает по будням до 18-00, что не очень удобно для работающего люда. В субботу — до 14-00.
II. Перевозка.
Коробка средних размеров, сам картон мягкий. Сверху был заклеен несколькими слоями скотча. Видимо, на коробку мою сверху поставили более тяжелый груз, коробка сверху помятая, верхние крылья коробки от скотча отлепились и провалились внутрь.
Ущерб — два прилипших к скотчу пера из палок-махалок для котов : )
( с другой стороны… ведь это отправители выбирают то, в чем отправлять?)
В целом, мне понравилось. Ехать ближе, чем в ДЛ (в рамках моего города).
Ради интереса забила те же параметры, что были для груза в ДЛ, в расчет стоимости в Ките. Выдало 380 рублей. Дешевле на 40 рублей получается.
Негативных отзывов слишком много, причем половина — анонимные и написанные подряд в датах от автором с нулевой репутацией и одним отзывом, что заставляет задуматься о работе конкурентов)))) Да и стилистика и объемы текста это подтверждают.
Так что, читатели, выбирайте РЕАЛЬНЫЕ отзывы и делайте свой вывод!
Всем добрый день, сегодня мой отзыв о транспортной компании «Кит».
Я заказывала товар из интернет- магазина в г. Новосибирск и самым дешевым вариантом доставки оказалась ТК кит.
Преимущество этой компании, это то, что их офис находится в нашем небольшом городе Чайковский и я могу забрать посылку из пункта самовызова. С города Новосибирск до города Чайковский посылка шла 5 дней, плата составила 305 рублей.
Вот моя посылочка все пришло в целости и сохранности. На сайте компании есть форма для отслеживания. Чтобы ей воспользоваться необходимо знать номер транспортной накладной. После того, как посылка прибыла в пункт назначения- звонит робот и просит забрать посылку до определённой даты.
До этого заказывала доставку разных грузов и заказов через ТК ПЭК, всё было хорошо и без нареканий. И ПЭК недалеко от моего дома.
Но подруга порекомендовала мне ТК КИТ, сказала, что там доставка заметно дешевле! Она мне сказала, что не так давно ТК КИТ переходила на какую-то новую программу и тогда был ужас и много проблем. Но сейчас все закончилось, ТК теперь работает в нормальном режиме и можно не переживать и спокойно с ними работать.
Я решила попробовать, тем более ТК КИТ так же рядом с моим домом!
Могу сравнить только с ТК ПЭК и вот что скажу:
1) Работа обеих ТК не вызвала нареканий, все грузы приходили в целости и сохранности (около 10 грузов заказывала в ПЭК и 3 груза в КИТ).
2) Сроки доставки почти одинаковы, КИТ помедленнее дня на 2-4. Но мне это не важно.
3) Работа офисов аналогична — маленькая комната, там стойка, за которой сидят девушки, оформляющие документы на получение груза. В ПЭК немного более цивильно — там электронная очередь, по талонам, так спокойнее, в КИТ же очередь просто живая, но ни разу больше 2-х человек передо мной не было. И в КИТ оплата отдельно в другом окне, в ПЭК же все в одном окне сразу, это удобнее. Потом идёшь на склад и получаешь груз, в обеих ТК это производится одинаково.
4) По приходу груза, обе ТК присылают смс, что груз прибыл и можно забирать. Единственно — отслеживание груза в ПЭК на сайте более информативно и можно доставку оплатить онлайн. Но в КИТе помимо смс мне ещё звонил на телефон робот-информатор и сообщал, что груз прибыл.
4) Ну и пожалуй решающий фактор, который склоняет меня всё-таки в КИТ — стоимость доставки! В КИТе она ощутимо дешевле! Например, я заказывала идентичные по весу и габаритам посылки, цена доставки в ПЭК была — 590 руб, а в КИТ за этот же груз — 280руб!!! И второй объемный груз одинаковых габаритов я забирала в ПЭК за 1650 руб, а потом в КИТ — за 870 руб!!! Комментарии излишним — в КИТ в 2 раза дешевле! Третий груз забрала, кстати, 29 декабря, хоть доставку задержали, но всё-таки успели до Нового года, это было важно, спасибо, молодцы, не подвели!
Итог — я выбираю КИТ, т.к. там реально дешевле, не на 5-10%, а ровно в 2 раза (по сравнению с ПЭК точно). И те немногие плюсы ПЭК не стоят переплаты, которую они за них хотят.
Теперь я однозначно буду пользоваться ТК КИТ, т.к. сейчас работа у них отлажена, я в этом убедилась, никаких нареканий к их работе у меня нет. И конечно у КИТ дешевле!
Так случилось, что нам пришлось переехать в другой город вместе со всеми вещами. Причем вещей у нас ого-го. Это и вся одежда и обувь, посуда, бытовая техника, комод и столик. В итоге у нас набралось приличное количество сумок.
Встал вопрос: на чем это все перевозить, какой транспортной компанией воспользоваться? Я стала читать в интернете отзывы о транспортных компаниях, которые были в городе. Обо всех компаниях писали только плохие отзывы, у кого-то вещи не доходили, у кого-то их крали, у кого-то терялись, стало страшно. Но время то шло, на чем все же перевозить? Решили рискнуть и обратиться к ТК «Кит». Позвонили в компанию, хотели вызвать машину, но оператор сказала, что вещи забирают только в определенные дни. Однако, их можно привезти лично в склад. Тогда мы решили отвезти вещи сами, вызвав обычное грузовое такси.
Процедура проходила так. Сначала нужно было завезти вещи в склад, по желанию упаковать их в палеты. Нам посоветовали упаковать все в одно место, чтобы вещи не потерялись и не поцарапались, что мы и сделали и очень рады тому, что сделали, иначе непонятно что бы случилось со всеми сумками и мебелью, куда бы все растерялось, а так все в одном месте, в куче. При нас вещи упаковали, померили, взвесили, отметили и увезли. Затем в офисе склада мы заполнили данные по грузу, заплатили за доставку. Причем обошлась эта доставка сущие копейки, если сравнивать с частными грузоперевозками. Мы были в восторге от стоимости перевозки!
Груз отправили тем же вечером, а получили мы его уже примерно на 10 день — обо всем этом нас уведомляли в смс-сообщениях. Забрали вещи самовывозом, так же заказав грузовое такси. Конечно можно было заказать доставку по городу транспортной компанией, но почему то она обошлась бы нам в половину стоимости доставки до города, поэтому мы от нее отказались. Тем более было страшно, что привезут нам их уже вытащив из палеток, и могут разбить, сломать или потерять часть вещей. Так что вывезли мы вещи самостоятельно проконтролировав весь процесс разбора палеток.
Все вещи, за исключением треснувшего стекла рамки картины, дошли хорошо, в целости и сохранности.
Итак, хочу сказать, что зря я опасалась страшных последствий при перевозке груза ТК «Кит». Все обошлось, мы получили вещи целыми, никто ничего не украл, не потерял. Если вы боитесь потерять их, пакуйте вещи в палетки. Так будет надежнее.
Перевозили коляску и детскую кроватку из Новосибирска в Екатеринбург. Пришло все в срок как и обещали за 3 дня. Перевозку отслеживали. Когда груз приехал с нами связался специалист и пришла смс. Персонал доброжелательный, вежливый. Подсказали где оплачивать,куда идти,где получать.На складе тоже быстро выдали груз, мы сразу распаковали,все проверили,ничего не сломано,ни помято. Рассматривали разные компании,но по стоимости нас устроила эта,потому что в других дороже в 2-3 раза.
Отправил в начале мая после праздников груз из Москвы в Пензу.Сказали что груз приедет через 2 дня.Очень был удивлен когда на следующий день пришла смс о том что груз прибыл. Созвонился с клиентом,а он его уже получил,никаких сложностей не возникло,груз оформили быстро,на складе также коробку забрали,упаковали в пленку и скотч. Получатель сказал что на месте все проверил ничего не повредилось,все в целости. Я был приятно удивлен таким сервисом,потому что долго думал в какую компанию обратиться,так как положительных отзывов мало о транспортных компаниях,но хорошо что не прогадал.
Отрицательный отзыв
Мой грузоотправитель отправил товар через компанию КИТ 29 июня. Так как расстояние между городами Москва — Нижний Новгород не очень большое, то мне ориентировку дали, что груз прибудет 01 июля. В комментариях для отправки было написано: «Доставить да 03 июля». Не дождавшись оповещения, ориентируясь на сообщение из «Личного кабинета», утром 2 июля поехала в представительство компании. Мало того, что компания находится в «ж…е мира», так у них никаких не указателей, ни ориентировок. Приехала, стала выяснять у операционистки где мой груз. У них груза нет, типа в пути, где не знают. Прошу выяснить эту ситуацию. Так как груз очень важен! Его специально заказывали для крупного регионального мероприятия, которое состоится 04 июля. Обещают связаться с Москвой и в срочном порядке отправить если еще не ушел. В течении дня пытаюсь связаться с компанией, что бы узнать результаты. Бесполезно! Выходит на связь только электронный говорун «Макс», ответа оператора ждешь по 15 мин., затем начинается обратный отсчет на увеличение времени, типа ваше время ожидания 15 мин. и т.д. когда доходит до 30 сек., время начинает увеличиваться. В конечном итоге соединение прерывается и надо звонить снова!!!! Это просто издевательство над клиентами!!!! Наконец то дозвонилась, где девушка опять ничего конкретного мне не смогла ответить. Время уже было начало 17 часов. Решила звонить в Москву. После определенной череды мытарств и выслушивания надоевшего до блевоты «Макса», да еще и дебильного рингтона ожидания (специально видимо такой поставили, чтобы люди бросали трубки побыстрее) :((((, мне ответил молодой человек, попросил подождать для выяснения. Опять ожидание на 10 мин, далее сброс и тишина. Опять звоню, такая же «песня». После попытки номер 5 ответили. Оказывается груз еще в Москве!!!!! И только 3 июля его будут отправлять! Спрашиваю: «Во сколько планируете отправку, сколько будет в пути, когда ждать». НЕ ЗНАЮТ. Попросили позвонить через 2 часа. Позвонила, дозвонилась уже с третьего раза, с ожиданием по 10-15 мин. Попросили позвонить завтра, т.е. 3 июля, они типа все выяснят :(. Утром звоню. Мне сообщают: «Ваш груз отправлен, будет ориентировочно 5 июля». Пи….ц! КОМПАНИЯ НЕ ПУГАННЫХ ИДИОТОВ! Если Вы цените свое время, нервы, деньги никогда не обращайтесь в эту ТК.
Общее впечатление: Отвратительная компания! Не обращайтесь в КИТ!
Отрицательный отзыв
https://otzovik.com/review_3469684.html
Достоинства: Плюсы? Никаких
Недостатки: Груз в другом конце страны от пункта назначения оказался.
Предыдущие отзывы о Транспортных компаниях были написаны мною в положительном ключе, ведь те компании делали для нас то, что другие либо не делали вовсе, либо за сумасшедшие деньги. Но вот о ТК «КИТ» у меня будет особенный отзыв… Мы предлагали клиенту в Симферополь доставить общеизвестными компаниями заказ, но клиент решил именно через «КИТ» осуществить эту поставку. Что же, давайте посмотрим, что из этого получилось…
14 июня нами было собрано и отправлено 12 коробок с товаром, мы довозим их, как обычно, до терминала транспортной компании, доверяем доставку им и забываем об этом до тех пор, пока заказчик не напишет нам, что товар у него и накладные он скоро отправит. Но сегодня клиент позвонил с уточнением, а почему же ему пришло 8 коробок? Когда будут следующие? В итоге мы несколько часов звоним в «КИТ» и пытаемся выяснить, а где же 4 коробки? Нам обещают перезвонить и забывают о нас.
К обеду, когда терпение и у нашего заказчика лопнуло, и у нас тоже, мы решили звонить с требованием выхода на руководство. Долгое переключение от трубки к трубке, от менеджера к менеджеру и нам выдают информацию: 4 ваши коробки в городе Екатеринбург. В Симферополе они будут дней через десять.
Как? Как может получиться при отправке груза из Санкт-Петербурга в Симферополь, что груз окажется в Екатеринбурге???
Ужас. Ценами компания не выделяется, даже дороже. Обслуживание никакое, сказать ничего толком не могут, а при проблеме так и вообще друг другу трубку часами перекидывают. Но последней каплей стал груз в тысячах километров от пункта назначения. Думайте сами, нужны ли вам эти риски и проблемы с клиентами, без которых вашему бизнесу не жить вовсе?!
Отрицательный отзыв
https://otzovik.com/review_5373267.html
Достоинства: нет
Недостатки: груз утерян, невозможно дозвониться, операторы бросают трубку
По сфере деятельности муж очень часто пользуется услугами различных ТК. Первый раз обращение с КИТом прошло гладко, а вот второй — хоть плачь. Груз был заказан из Москвы, в Новосибирск его доставили достаточно быстро, а вот оттуда в Томск (чуть более 350 км) — ждем уже третью неделю. На черепахах уже можно было доставить!!! Операторам невозможно дозвониться, а если и дозвонишься, они ничего не знают, говорят одно и то же — груз в Новосибирске, а почему он там столько времени, с учетом того, что машина приходит в Томск каждый день, никто ответить не может.
Сначала говорили, что груз на транзитном складе задержали, потом, что не вошел в машину. Конечно отмазки смешные, т. к. по объему груз совсем небольшой. В итоге закрались подозрения, что его просто потеряли. Будем дожидаться 30 дней и писать претензию.
Связываться с этой компанией конечно больше не будем. Такого сервиса давно не встречала, чтобы диспетчера бросали трубку, а директор вывозил собственноручно мусор и поддоны. Нервы испорчены, из-за непоставки работа срывается, и несмотря на привлекательность расценок на доставку, однозначно не рекомендую!!!
Отрицательный отзыв
http://irecommend.ru/content/dovedut-vas-do-isteriki
Достоинства:
Недостатки:
Мой поставщик отправил мне груз из Липецка транспортной компанией КИТ.
Уже когда-то я пересекалась с этой компанией и впечатление были крайне удовлетворительные.
Но, то что произошло сейчас уже выходит за все рамки приличия!
Во-первых, дозвониться до компании по телефону почти невозможно.
Во-вторых, там нет крайнего! Вы будете говорить с «роботами» операторами. Они будут твердить заученные фразы и когда уже «устанут» от вас, просто бросят трубку.
Уже по всем срокам груз должен быть в Москве. Я потратила кучу времени, чтобы дозвониться до этой компании КИТ.
И по телефону мне сообщают, груз на складе в Москве прибыл
24 апреля
. До вас не могут дозвониться.
Я прошу соединить с отделом доставки, оператор делает попытку и отвечает — такой возможности нет, вам перезвонят.
Я делаю попытку пообщаться с онлайн-консультантом. Консультант опять мне твердит — ваш груз прибыл в Москву 24 апреля. На дворе 27 апреля.
Я оставляю все свои координаты и прошу ответить — когда мне доставят ОПЛАЧЕННЫЙ груз. И онлайн-консультант становится ОФФ-лайн.
Я снова звоню на номер. Мне сообщают, отделу доставки передали ваш номер телефона — ждите.
И вот на дворе
28 апреля.
Нет никаких звонков. И мой приятный солнечный день начинается снова со звонка в транспортную компанию КИТ.
С начало я трачу с полчаса, чтобы дозвониться по телефону.
И опять всё по новой: до вас не могут дозвониться, груз с 24 апреля лежит на складе в Москве.
Да, ваш телефон указан правильно, да, ждите звонка из отдела доставки. Я вам помочь ничем не могу и БРОСАЕТ ТРУБКУ.
Я уже в истерике. Представьте моё состояние, мой груз лежит на Новорязанском шоссе 6, а доставить его надо на Рязанский пр. 16. Это езды 10 минут.
И о чудо!! груз прибыл
24 апреля, 28 апреля мне звонит служба доставки
во второй половине дня и сообщает, что
доставит мне груз только завтра 29 апреля
.
Если вам нужна доставка по МОСКВЕ с 24 по 29 апреля — то вам сюда.
Если вы хотите вытрепать все свои нервы — то вам сюда.
Отрицательный отзыв
https://otzovik.com/review_5373267.html
Достоинства:
Недостатки:
Добрый день! У меня накопилось столько негатива к транспортной компании КИТ, но высказать его просто некуда и некому. Вернее я высказываю постоянно, но кажется меня никто не слышит.
С этой компанией работает наша организация, выбора у меня особо нет, поэтому тут неуместен будет совет: не нравится – пользуйся услугами другой ТК.
Пишу конкретно об офисе ТК в маленьком провинциальном городе. Отрицательные эмоции накатывают сразу с порога: офис отвратительный, как будто приходишь в самое убитое отделение почты России. С персоналом отношения тоже не сразу сложились, в первые разы на меня смотрели как на низшее существо в эволюционной цепочке. Сейчас конечно уже
чуть ли не семьями дружимотношение другое.Работа с ТК ведется следующим образом: мы сами привозим груз в офис ТК и сами же забираем. Было бы проще заказывать забор и доставку с места, но в нашем случае это не совсем удобно.
По поводу доставки. У нас были следующие неприятные ситуации:
Могу сказать, что это не мое предвзятое, ничем не обоснованное мнение. Мне есть с чем сравнивать, пару лет назад мы работали с другой ТК. У нее был единственный серьезный недостаток — она была очень сильно удалена от нас территориально. Во всем остальном мы были полностью удовлетворены качеством доставки.
В общем мне кажется, что система доставки на почте России и то олажена лучше.
Не могу рекомендовать эту транспортную компанию.
Но мне, к сожалению, все равно приходится с ней работать.
Отрицательный отзыв
https://www.otzyvru.com/kit-transportnaya-kompaniya/review-478243
Мне послали заказ через ТК Кит из Н.Новгорода , я с ними никогда до эторо не сталкивался.
В любой другой ТК ро номеру заказа пишут когда, куда приедет , сколько стоит, ждите смс и можете позвонить ЖИВОМУ оператору.
Отрицательный отзыв
https://www.otzyvru.com/kit-transportnaya-kompaniya/review-475187
Когда в ялте в этой шараге будут работать компитентные , адекватные , и хотябы мало грамотные операторы ???? ЗАЧЕМ ДЕРЖАТЬ НЕУЧЕЙ ??? КОГДА НА УЛИЦАХ МОРЕ ГРАМОТНОЙ МОЛОДЕЖИ??? Чтобы при заполнении документов не спрашивали друг у друга какие документы должен предявить отправитель или получатель … И хоть один раз обяснили и рассказали что и почему. И кем поставлена эта бюрократия на поток ??? Весь мир стремится облегчить людям жизнь — а тут как будто одни враги !!!! Человнк приходит отправлять или получать в первый раз со своим паспортом или другим документом …. Его вбивают в базу данных … номер Паспорта.Фио. прописку. Номер тел итд. Так какого же вы не пользуетесь своей базой ?????? Почему мучаете людей ????? Почему я не могу предявить просто номер тел для получения или отправки ?????? Почему издеваетесь ???? Неужели нет ни одного умного руководителя в этой компании ??? Который хотя бы чуток логический думал??? Да ОТтнеситесь к людял как к ЛЮДЯМ — А НЕ КАК К СКОТУ !
Отрицательный отзыв
https://reviewscompanies.com/30386-transportnaya-kompaniya-kit-bad.html#list_comment
Жду груз из Иваново в Ульяновск.
2 дня ждала пока мне перезвонит логист насчёт платной доставки до дома (точнее до работы,отдел в ТЦ второй этаж) Стоимость с перевозкой составляет мне 800 рублей.
Сегодня звонит водитель,сообщает,что подъедет через 40 минут и нужно выйти забрать груз. На что я отвечаю,что у меня сломан лифт в ТЦ и поднять самостоятельно я не могу такой большой груз. Он мне твердит что в его обязанности это не входит,и поднимать он не будет. Руководство компании ответьте мне на вопрос: Как беременная девушка должна поднимать тяжёлый груз,в данной ситуации.Предложила даже доплатить водителю,он отказался ДАЖЕ ЗА ДЕНЬГИ ПОДНЯТЬ ГРУЗ. Надеюсь хоть груз не повреждён!
Я являюсь организатор СП г.Ульяновск,обещаю что о данной ситуации,с Вашей ТК я расскажу абсолютно всем знакомым,другим организаторам и не только моей группы,но по всему городу! За всё время работы с ТК другими никогда не было никаких проблем,всегда идут на встречу. Впервые заказала перевозку у Вас и больше заказывать желания нет. Я просто в шоке от такого отношения к клиенту! Руководство прошу принять меры,и связаться со мной! 8 906 147 67 33. Ужасно! не связывайтесь!
Нейтральный отзыв
https://otzovik.com/review_6156298.html
Достоинства: Расценки, прозрачность расчетов
Недостатки: Не всегда корректно работает оповещение о прибытии груза
Начиталась отзывов об этой компании, и решила написать свой. Ребята, если вы постоянно работаете с разными тк, то отлично знаете, что косяков у всех хватает. Не понимаю, почем именно тут такое количество негативных отзывов. Начнем с того, что эти ребята самые адекватные по ценам! Возьмите объемный и тяжелый груз, просчитайте у нескольких тк, разница в цене дойдет до 2- 2,5 раз! При этом кардинальной разницы в перевозке и в сервисе нет! Я не наблюдаю навязанных страховок, каких-то странных «Погрузочно-разгрузочных работ», «въезда на терминал» и прочего, что у некоторых ТК платное и включается вам в счет. Всё строго, итоговая стоимость перевозки на 100% совпадает с рассчитанной на сайте. Так же эта тк возит грузы в казахстан, что тоже редкость. Я пользуюсь услугами данной тк в среднем раз в два-три месяца уже несколько лет. Да, были неприятные моменты, такие как нарушенная упаковка груза. Но тут нужно было видеть изначально, что груз хрупкий, картонная коробка не совсем надежная упаковка, и лучше заказать доп. жесткую упаковку. Всё для вас, пожалуйста, цены не кусаются. Зато точно будете спокойны, что всё доедет в целости и сохранности. Есть небольшие нюансы — не на каждом терминале есть оповещение о прибытии груза. В каких-то городах менеджеры звонят получателю и сообщают что груз прибыл, прочие данные. Но не во всех, или может пройти несколько дней с момента прибытия груза до звонка менеджера. Но это не самый принципиально важный момент, обычно все и так отслеживают перемещение своего груза. Так что у меня нет претензий к работе Кита. Будем работать и дальше.
Положительный отзыв
https://otzovik.com/review_5781453.html
Достоинства: приехало быстро
Недостатки: немного помяли коробку
Здравствуйте.
Хочу поделиться мнением по факту использования услуг ТК «Кит».
О данной ТК я и знать не знала. Предложили отправители. Я посмотрела цены ( Москва-Краснодар), посмотрела точки в городе. Меня устроило. Рискнула.
До этого был неоднократный, а последний так вообще не очень приятный опыт с Деловыми Линиями. Как и в случае с ДЛ, отправитель предложил те компании, которые забирают у них груз бесплатно. ДЛ уже «опробировали», решила попробовать подружиться с ТК «Кит».
Как видите, 15 числа он прибыл, забрала я его 16 числа. 3 суток.
В Деловых Линиях из Пензы груз шел с момента попадания на терминал до прибытия на терминал моего города 7 дней. Пенза далеко не захолустье, а по километрам едва ли намного дальше, чем Москва от Краснодара.
По факту прибытия груза пришла СМС на номер телефона.
Груз весом 4 кг и объемом 0.063 куб. м обошелся в 305 рублей. Столько же стоила бы доставка более габаритного груза в ДЛ, однако там еще 120 рублей накрутили за навязанные услуги.
Груз был оформлен на ИП, я взяла документы, но мне сказали, что если приезжает сам ИП, то документы не нужны. Нужны, если бы приехал представитель с доверенностью.
Недостатки, конечно, у Кита обнаружились. Не скажу, что прям глобальные, но есть.
I. Офис в Краснодаре по 2 Линии Нефтяников.
МИНУС — По стационарному телефону не отвечают, а указанный сотовый — недоступен.
ПЛЮС: Однако по электронке отвечали молниеносно.
Так как сначала не дозвонилась до своего терминала, позвонила уточнять по горячей общей линии. На вопросы ответили, претензий нет.
В офисе ( я приезжала в субботу, а рабочий день короткий) не было вообще людей. Но, видимо, очереди бывают, так как зашедший следом за мной мужчина прокомментировал «да ладно?! ?! и людей нет?! ?! «… работали три оператора.
МИНУС: по субботам нет возможности оплатить банковской картой. Не знаю, почему.
Из минусов отмечу, что офис на 2 Линии Нефтяников работает по будням до 18-00, что не очень удобно для работающего люда. В субботу — до 14-00.
II. Перевозка.
Коробка средних размеров, сам картон мягкий. Сверху был заклеен несколькими слоями скотча. Видимо, на коробку мою сверху поставили более тяжелый груз, коробка сверху помятая, верхние крылья коробки от скотча отлепились и провалились внутрь.
Ущерб — два прилипших к скотчу пера из палок-махалок для котов : )
( с другой стороны… ведь это отправители выбирают то, в чем отправлять?)
В целом, мне понравилось. Ехать ближе, чем в ДЛ (в рамках моего города).
Ради интереса забила те же параметры, что были для груза в ДЛ, в расчет стоимости в Ките. Выдало 380 рублей. Дешевле на 40 рублей получается.
Негативных отзывов слишком много, причем половина — анонимные и написанные подряд в датах от автором с нулевой репутацией и одним отзывом, что заставляет задуматься о работе конкурентов)))) Да и стилистика и объемы текста это подтверждают.
Так что, читатели, выбирайте РЕАЛЬНЫЕ отзывы и делайте свой вывод!
От себя лично я могу рекомендовать.
Положительный отзыв
https://otzovik.com/review_5730289.html
Достоинства: Быстрее, чем почтой
Недостатки: Нет
Всем добрый день, сегодня мой отзыв о транспортной компании «Кит».
Я заказывала товар из интернет- магазина в г. Новосибирск и самым дешевым вариантом доставки оказалась ТК кит.
Преимущество этой компании, это то, что их офис находится в нашем небольшом городе Чайковский и я могу забрать посылку из пункта самовызова. С города Новосибирск до города Чайковский посылка шла 5 дней, плата составила 305 рублей.
Вот моя посылочка все пришло в целости и сохранности. На сайте компании есть форма для отслеживания. Чтобы ей воспользоваться необходимо знать номер транспортной накладной. После того, как посылка прибыла в пункт назначения- звонит робот и просит забрать посылку до определённой даты.
Положительный отзыв
http://irecommend.ru/content/kak-klient-ya-dovolna-tk-kit-nikakikh-minusov-ne-obnaruzhila-naoborot-vse-zhe-samoe-tolko-v
До этого заказывала доставку разных грузов и заказов через ТК ПЭК, всё было хорошо и без нареканий. И ПЭК недалеко от моего дома.
Но подруга порекомендовала мне ТК КИТ, сказала, что там доставка заметно дешевле! Она мне сказала, что не так давно ТК КИТ переходила на какую-то новую программу и тогда был ужас и много проблем. Но сейчас все закончилось, ТК теперь работает в нормальном режиме и можно не переживать и спокойно с ними работать.
Я решила попробовать, тем более ТК КИТ так же рядом с моим домом!
Могу сравнить только с ТК ПЭК и вот что скажу:
1) Работа обеих ТК не вызвала нареканий, все грузы приходили в целости и сохранности (около 10 грузов заказывала в ПЭК и 3 груза в КИТ).
2) Сроки доставки почти одинаковы, КИТ помедленнее дня на 2-4. Но мне это не важно.
3) Работа офисов аналогична — маленькая комната, там стойка, за которой сидят девушки, оформляющие документы на получение груза. В ПЭК немного более цивильно — там электронная очередь, по талонам, так спокойнее, в КИТ же очередь просто живая, но ни разу больше 2-х человек передо мной не было. И в КИТ оплата отдельно в другом окне, в ПЭК же все в одном окне сразу, это удобнее. Потом идёшь на склад и получаешь груз, в обеих ТК это производится одинаково.
4) По приходу груза, обе ТК присылают смс, что груз прибыл и можно забирать. Единственно — отслеживание груза в ПЭК на сайте более информативно и можно доставку оплатить онлайн. Но в КИТе помимо смс мне ещё звонил на телефон робот-информатор и сообщал, что груз прибыл.
4) Ну и пожалуй решающий фактор, который склоняет меня всё-таки в КИТ — стоимость доставки! В КИТе она ощутимо дешевле! Например, я заказывала идентичные по весу и габаритам посылки, цена доставки в ПЭК была — 590 руб, а в КИТ за этот же груз — 280руб!!! И второй объемный груз одинаковых габаритов я забирала в ПЭК за 1650 руб, а потом в КИТ — за 870 руб!!! Комментарии излишним — в КИТ в 2 раза дешевле! Третий груз забрала, кстати, 29 декабря, хоть доставку задержали, но всё-таки успели до Нового года, это было важно, спасибо, молодцы, не подвели!
Итог — я выбираю КИТ, т.к. там реально дешевле, не на 5-10%, а ровно в 2 раза (по сравнению с ПЭК точно). И те немногие плюсы ПЭК не стоят переплаты, которую они за них хотят.
Теперь я однозначно буду пользоваться ТК КИТ, т.к. сейчас работа у них отлажена, я в этом убедилась, никаких нареканий к их работе у меня нет. И конечно у КИТ дешевле!
ТК КИТ рекомендую!
Положительный отзыв
http://irecommend.ru/content/vse-opaseniya-okazalis-naprasny
Достоинства:
Так случилось, что нам пришлось переехать в другой город вместе со всеми вещами. Причем вещей у нас ого-го. Это и вся одежда и обувь, посуда, бытовая техника, комод и столик. В итоге у нас набралось приличное количество сумок.
Встал вопрос: на чем это все перевозить, какой транспортной компанией воспользоваться? Я стала читать в интернете отзывы о транспортных компаниях, которые были в городе. Обо всех компаниях писали только плохие отзывы, у кого-то вещи не доходили, у кого-то их крали, у кого-то терялись, стало страшно. Но время то шло, на чем все же перевозить? Решили рискнуть и обратиться к ТК «Кит». Позвонили в компанию, хотели вызвать машину, но оператор сказала, что вещи забирают только в определенные дни. Однако, их можно привезти лично в склад. Тогда мы решили отвезти вещи сами, вызвав обычное грузовое такси.
Процедура проходила так. Сначала нужно было завезти вещи в склад, по желанию упаковать их в палеты. Нам посоветовали упаковать все в одно место, чтобы вещи не потерялись и не поцарапались, что мы и сделали и очень рады тому, что сделали, иначе непонятно что бы случилось со всеми сумками и мебелью, куда бы все растерялось, а так все в одном месте, в куче. При нас вещи упаковали, померили, взвесили, отметили и увезли. Затем в офисе склада мы заполнили данные по грузу, заплатили за доставку. Причем обошлась эта доставка сущие копейки, если сравнивать с частными грузоперевозками. Мы были в восторге от стоимости перевозки!
Груз отправили тем же вечером, а получили мы его уже примерно на 10 день — обо всем этом нас уведомляли в смс-сообщениях. Забрали вещи самовывозом, так же заказав грузовое такси. Конечно можно было заказать доставку по городу транспортной компанией, но почему то она обошлась бы нам в половину стоимости доставки до города, поэтому мы от нее отказались. Тем более было страшно, что привезут нам их уже вытащив из палеток, и могут разбить, сломать или потерять часть вещей. Так что вывезли мы вещи самостоятельно проконтролировав весь процесс разбора палеток.
Все вещи, за исключением треснувшего стекла рамки картины, дошли хорошо, в целости и сохранности.
Итак, хочу сказать, что зря я опасалась страшных последствий при перевозке груза ТК «Кит». Все обошлось, мы получили вещи целыми, никто ничего не украл, не потерял. Если вы боитесь потерять их, пакуйте вещи в палетки. Так будет надежнее.
Положительный отзыв
https://www.otzyvru.com/kit-transportnaya-kompaniya/review-475226
Перевозили коляску и детскую кроватку из Новосибирска в Екатеринбург. Пришло все в срок как и обещали за 3 дня. Перевозку отслеживали. Когда груз приехал с нами связался специалист и пришла смс. Персонал доброжелательный, вежливый. Подсказали где оплачивать,куда идти,где получать.На складе тоже быстро выдали груз, мы сразу распаковали,все проверили,ничего не сломано,ни помято. Рассматривали разные компании,но по стоимости нас устроила эта,потому что в других дороже в 2-3 раза.
Положительный отзыв
https://www.otzyvru.com/kit-transportnaya-kompaniya/review-474217
Отправил в начале мая после праздников груз из Москвы в Пензу.Сказали что груз приедет через 2 дня.Очень был удивлен когда на следующий день пришла смс о том что груз прибыл. Созвонился с клиентом,а он его уже получил,никаких сложностей не возникло,груз оформили быстро,на складе также коробку забрали,упаковали в пленку и скотч. Получатель сказал что на месте все проверил ничего не повредилось,все в целости. Я был приятно удивлен таким сервисом,потому что долго думал в какую компанию обратиться,так как положительных отзывов мало о транспортных компаниях,но хорошо что не прогадал.