Сервисный центр Master-asus.com — отзывы

Отрицательный отзыв

Достоинства:

Никаких!

Недостатки:

Никогда не обращайтесь в этот сервис! Это сплошной лохотрон !

Сплошной обман!!!! Хотел на моноблоке ASUS увеличить оперативку и поменять SSD на большую емкость. По тел сказали, что мастер это все сделает прямо на дому. Сначала приедет проведет диагностику и обговорит что надо, потом сьездит за деталями, благо склады у компании в каждом округе. Затем дома у клиента все поменяет. По факту мастер приехал, посмотрел и сказал, что на дому это сделать невозможно и нужно забрать моноблок в сервис. Обещал перезвонить на след день в 11-12 часов и сообщить когда привезет обратно комп. А на след день началось самое интересное !!!! Ни в 12 ни в 13 никто не позвонил. Сам набрал сервис. На самом деле на сайте указаны телефоны обычного call центра. Сидят девушки попки. Говорят заученные фразы о том, что мастер свяжется в течении 30 мин. При этом естественно вам никто не перезванивает. Тел мастеров не дают, где и в каком сервисе комп не сообщают. На след день комп так и не вернули. Ждем развития событий но походу надо писать заявление в полицию.
Никогда не обращайтесь в этот сервис!!!! Это сплошной лохотрон !!!!!

Отрицательный отзыв

Ознакомился с их сайтом , цены показались вполне адекватными. В разделе «Контакты» значится только один адрес — Нижняя Сыромятническая улица, 10с10 у метро «Чкаловская», решил туда подъехать, когда будет время. От метро «Чкаловская» отказалось идти не слишком близко и удобно (на обратном пути выяснилось, что ближе и короче идти к «Курской»), да и, придя по этому адресу, разобраться тоже непросто — имеется куча строений с какими-то подгруппами «А»и «Б», внутри то ремонт отдельных этажей/помещений, то хаотично разбросанные различные мелкие фирмочки. Побродив там изрядное количество времени, понял, что шансов найти сервисный центр нет. Позвонил по их телефону, уточнить, где он находится, на что мне ответили. «а он временно по техническим причинам не работает» (!) ; извиниться за неверную информацию на сайте никто и не подумал. Зато, мол, «у нас есть подразделения у метро Рижская и Ленинский проспект — езжайте туда». Естественно, туда не поеду и никому не советую — если компания не может оперативно написать на сайте свой истинный адрес или просто по каким-то причинам его скрывает, то насчёт её отношения к клиентам всё понятно заранее.

Отрицательный отзыв

Достоинства:

быстро берут деньги

Недостатки:

очень завышенная цена, хотели сжечь мне блок питания( не подключили вентилятор)

За диагностику, просят 8000р.
При этом не говорят стоимость услуг перед принятием заказа,
Сервис центр ни как не связан с ремонтниками.

Отрицательный отзыв

Ну знаете, за замену гнезда зарядного устройства, чистки от пыли и замены термопасты, с новым зарядным устройством, 11500 р, не очень дешево

Отрицательный отзыв

Ацтой! Лишняя трата времени, не советую ни платный ни гарантийный ремонт! Со скандалом забрал свой бук, за неделю даже не проснулись, что подтвердили в другом сервисе, разобрав за 2 минуты на месте! При мне девушка пришла: гарантийный ремонт 43 дня… и ничего!

Отрицательный отзыв

Сдавал в ремонт смартфон ASUS 500. Не работает зарядка. Телефон использовался аккуратно, но разъём USB расшатался. За ремонт объявили перед приемкой 950р, после «обследования» 4800р!!! За «обследование» 550р. НЕ СДАВАЙТЕ СЮДА ТЕХНИКУ

Отрицательный отзыв

Сервисный центр ужасный! Мало того, что не смогли произвести ремонт, так еще не могли вернуть изделие две недели! Ни в коем случае не рекомендую…

Отрицательный отзыв

Шарлатаны, отдал планшет Asus в ремонт ,не заряжался, через три дня вернули но когда я вставил сим карту обнаружил что нет сигнала,сим карту он видит но сети нет, в сервисном центре меня уверяли то что это не их косяк и работы которые они производили ,к сим карте никакого отношения не имеет, он конечно возьмут в ремонт планшет, но на 90% окажется это моя вина ,отнес на Савеловский рынок, пол часа подождал , всё готово ,сказали что неправильно провод припояли.

Отрицательный отзыв

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Бесконечно

В данном сервисе мне «сделали» комп, не обсудив со мной итоговую цену, тем самым, нарушили многие статьи как из закона РФ, так и собственные пункты. Мастер обговаривал со мной одну сумму, а на деле, когда он уже привёз комп, сумма оказалась в 3 раза больше. Кроме того, при диагностике и выезде, мастер взял сумму, превышающую ранее заявленную фирмой. Кстати, по качеству ремонта: не работают некоторые функции. Я очень надеюсь, что Ваш менеджер свяжется со мной в ближайшее время.

Отрицательный отзыв

Достоинства:

нет

Недостатки:

[цензура]

Контора-однодневка. Меняет сайты и телефоны.
По сайту для ремонта нотубуков асус заказал чистку (где стоимость указывалась 350 рублей). В итоге выставили счет за разборку и сборку ноутбука и смазывания 2-х кулеров 8500 рублей, вместо заявленных 350. Так после их сборки и чистки перестала работать часть букв и цифр на клавиатуре, повторно приехал мастер посмотрел, что-то делал — клавиатура проработала 2 недели, и снова не работают те же клавиши. На повторную жалобу — предложили заменить клавиатуру за 10000 рублей, после настаивания, что это их вина и последний раз мастер что-то делал со шлейфом — меня просто культурно послали.

Отрицательный отзыв

УЖАС!!! ПОЗОР компании ASUS.
Говоришь не работает микрофон, меняют динамики. За 6 ремонтов нового смартфона по гарантии испортили его вдрызг. Буду судиться. Приёмщик непрошибаемый хам. Ради Бога не суйтесь в эту контору.

Отрицательный отзыв

лохотрон, трубку не берут, на письма не отвечают

Отрицательный отзыв

При звонке называют одну цену, при личной встрече цена повышается, когда забирают комп в сервис, цена становится еще выше. При отказе чинить возвращают за 4000 рублей — типа диагностика. Не рекомендую.

Отрицательный отзыв

Достоинства:

нет

Недостатки:

развод, левый сервис

Зачем-то говорят, что это официальный сервис Asus, хотя любой человек может найти список официальных авторизированных центов на официальном сайте компании.
Адрес на их сайте указан левый, по телефону переключают на с одного человека на другого и говорят уже другой адрес.
Врут про наличие запчасти.
Не советую к ним обращаться.

Отрицательный отзыв

Отдала ноутбук в сервис с проблемой аккумулятора. Сказали надо заменить систему охлаждения и сам аккумулятор. Сдавала 30.01.2018г., в силу обстоятельств забрала отремонтированный ноут примерно 07.03.2018г., заплатила 7000руб. Привезла домой, включаю, батарея мигает, пишет что заряд критический, хотя значок полный, надпись «не заряжается», без розетки ноут быстро разрядился, наверное минут через 10, это с новой то батареей. Примерно 12 марта 2018г. опять повезла в Асус, конечно же никто как обычно не отзвонился, пришлось звонить самой и спрашивать как там успехи. В итоге очередная замена аккумулятора по гарантии. 16 марта позвонила опять, но у них видите ли аккумулятор не пришел, звоню 20.03.2018 опять не пришел. В общем судя по всему из Москвы его пешком несут. Абсолютно не компетентные люди работают, ничего сделать не могут, не отзваниваются и отвратительно медленно все делают.

Отрицательный отзыв

Достоинства:

Нет никаких плюсов. Потрачены впустую деньги и нервы.

Недостатки:

Ужасно все. Данная контора занимается разводом людей.

Нужно было поменять жесткий диск на ssd в ноутбуке.
25.04 приехал Евгений к женщине, которая совсем не разбирается в компьютерах. Я держал с ним удалено связь по телефону, было выяснено, что в материнской плате есть разъем M2 для ssd, решили ставить samsung и заменить термопасту. Отдали ему деньги 8500 рублей за запчасти с распиской. Приехал через день и поставить данный диск ему не удалось, договорились на том, что он поменяет его и приедет еще раз. На следующий раз приехал совершенно с другим диском ценой в 2500 (вместо уплаченных 8500!!), который по качеству хуже, чем был до этого, поставил его не позвонив мне и убежал забрав все документы и расписку из квартиры!! Ни один из менеджеров не стал разбираться в этом вопросе, на звонки все мягко меня посылали. Нет ни единого чека от покупки этого диска, к слову, он даже не стал говорить название этого диска.
Как выяснилось позже, диск Patriot худшего качества, чем стоял до этого, так он и поставил его еще через IDE переходник!! После серфинга в интернете нашел информацию, что в данной материнской плане вообще нет М2 разъема, а он просто нагло врал и занимался ерундой!
Как результат — комп стал более НЕнадежным, чем был до этого. Евгений попросту развел эту женщину, забрав деньги себе в карман и не предоставив ни единого чека и коробки, так еще и сбежал из квартиры при разговоре со мной, да-да просто сбежал!!

Отрицательный отзыв

Фирма создала впечатление полных не профессионалов. Не могут грамотно заполнить договор, их самих постоянно обманывают поставщики, за месяц не смогли сделать диагностику, не то что ремонт. Постоянно обещают и нарушают обещание. Забрали ноут и туда ни ногой.Не советую никому.

Отрицательный отзыв

Обращался для гарантийной диагностики по обнаружению дефекта, чтобы вернуть средства за недоброкачественный товар RUABKA0363. По факту диагностики, проводившейся две недели, дефекта не обнаружили. Обратился в другой авторизованный сервисный центр — дефект обнаружили, заказали запчасти для ремонта.

Отрицательный отзыв

Сервис отвратительный, поставили левую материнскую плату на ноутбук, на звонки не отвечают, просто слились, при том что получили 100% предоплату.

Отрицательный отзыв

Сдавал ноутбук в ремонт, сломался винт открывающий крышку. Починили, хоть и немного задержали но не критично. Карты не принимали, это изначально напрягло. Забрал ноутбук уже дома заметил, что перестал работать целый ряд клавиш. Отдал назад, ждал 3 недели — после связались, сказали у вас тут поломаны клавиши, давайте платите деньги, тогда починим. Мол вы сами их поломали за 1 день, или отдавали нам в таком состоянии, мы ничего ломать не смогли, никакие паеляции не принимаются, мол я должен был все клавиши проверить при приемке, хотя с чего бы это, они же работали изначально. Ноутбук мамы пенсионерки, что особенно циннично и безсовестно. Проверяйте очень внимательно товар при при приёмке, даже те компоненты, которые были исправны, а ещё лучше не обращайтесь в эту компанию, им наплевать на клиентов и на свою репутацию.

Нейтральный отзыв

Компьютер мастер Максим на дому переустанавливал. Цена не выросла после завершения работы. Как по телефону договорились так он и сделал. По услуги тоже все хорошо компьютер в полном порядке.

Нейтральный отзыв

В ремонт обращался для наладки компьютера. Договорились что сами заберут в СЦ мастер проверит определиться с ценой. Через день он позвонил объявил цену в 6 тысяч. Добро от меня получил. Через три дня вечером курьер доставил компьютер на дом. Сразу подключили проверил всю работу без замечаний. Расчет с курьером и акт на ремонт получен.

Нейтральный отзыв

Очень пожалел что обратился в этот сервисный центр, цены на ремонт очень дорогие, и гарантии нет, изворачиваются техническими терминами.

Нейтральный отзыв

Был опыт обращения в данный сервис. Ноутбук на профилактику отдавал (он медленно стал работать). Нормально сделали и сроки установленные не нарушили. По стоимости тоже все сразу было обговорено. Меня все устроило.

Нейтральный отзыв

В сервисный центр отдавал на ремонт ноутбук у него такая была проблема когда трогал крышку корпуса верхнюю пропадало изображение шлейф не в порядке был. На устранение понадобилось три дня (я просил срочно готов был доплатить). Итог починили сейчас проблемы нет стоимость ремонта 4300 рублей. Спасибо.

Положительный отзыв

Я не жалуюсь на сервис, а хвалю потому что в принципе у меня нет никаких жалоб. Нужно было ребёнку старый ноутбук для дистанционного обучения подогнать и мастер с этим справился, что-то там обновлял. Ну всё пошло хорошо, ноутбук теперь тянет.За разумную плату.

Положительный отзыв

Я довольна качественно проведенным ремонтом моего ноутбука HP по заявке №30967. Нужно было заменить поврежденную матрицу экрана. Цена ремонта меня устроила, сроки тоже. Теперь при необходимости буду обращаться снова.

Положительный отзыв

Всё классно уже второй раз выручают меня в этом сц, у нас 4 ноутбука в семье и постоянно нужна какая-то помощь с ними, какой-то небольшой ремонт. В общем нормальные ребята, не косячат.

Положительный отзыв

Залитый кофем ноутбук отдавал восстанавливать. Понадобилась неделя мастеру на ремонт зато все он восстановил что для меня было очень важно (много информации по работе хранилось). О цене вопроса не стояло сразу мастеру сказал сколько надо столько заплачу в пределах разумного ну и так и получилось спасибо.

Положительный отзыв

Сделали мой бук, думал, что уже выкинуть, но нет — починили. Сделали за день. Заменили разъём и почистили от пыли. Цена реальная. Скидку сделали. Во общем доволен, как слон

Положительный отзыв

Ремонтировал тут планшет ни каких проблем не возникло . Мастер сделал аккуратно и по качеству работу планшета уже по прошествии месяца нет замечаний . С ценой ремонта сразу при сдаче договаривались и ни каких сюрпризов после не было . Так что у меня вполне положительное впечатление осталось.

Положительный отзыв

Компьютерным специалистом данного сервисного центра оказана хорошая помощь в наладке работы компьютера без забора в сервис .( компьютер надо было полностью переустановить и почистить от хлама ).

Положительный отзыв

Нужна было поменять гнездо зарядки на смартфоне а то уже заряжать не получалось через гнездо приходилось напрямую батарею заряжать. Цену нормальную мастер назвал и отдал через два часа забрал все отлично. Выручили.

Положительный отзыв

Воспользовался услугами которые предлагает сервис и оставил заявку на сайте .После сами позвонили и обговорив условия ремонта ноутбук был передан в сервис через присланного курьера . Отмечу что все что обещали при звонке так практически и получилось срок ремонта 5 дней . цена ремонта 4800 рублей с предоставлением гарантии.

Положительный отзыв

Моноблок завис при включении ( самостоятельно ни какие способы не помогли) .Помог мастер который приехал через два часа после звонка в СЦ . Важно что цена нормальная за услугу .Спасибо.

Положительный отзыв

Ремонтировал в этом сервисе ноутбук ( 7 лет назад купленный).За время пользования ни разу не обращался за помощью , но пришло время потому что уже и медленно работал и зависал часто ( все доступные способы которые я мог сам сделать , переустановка чиста обновление уже не помогали).За 5 тысяч в сервисе мастер провел хороший ремонт .Работа ноутбука улучшилась в разы, спасибо.

Положительный отзыв

С планшетом приключилась неприятная история, взял его с собой в ванну, ну и как закон подлости он у меня из рук выскользнул. Сами понимаете какой был эффект. Планшик мигнул в последний раз и потух, при этом пищал так пронзительно, жесть. Привез в мастерскую, почистили, просушили, сказали аккумулятор придется поменять. Благо цены у них низкие, обошлось в 3000 всего.

Положительный отзыв

Делали ремонт ноутбука с заменой материнской платы . Немного затянули с ремонтом вместо недели пришлось две ждать но это единственный минус в остальном все получилось хорошо . О цене сразу вопрос был закрыт при сдаче в ремонт .Мастер спасибо.

Положительный отзыв

В ремонт для устранения сбоя в работе планшет отдавал . Он очень часто стал глючить и пользоваться было невозможно. После проведения диагностики выявились неисправности в материнской плате которое решено было заменить . После ремонта планшет нормально функционирует . Мастерам сервиса спасибо .рекомендовать могу .

Положительный отзыв

Столкнулся с такой поломкой на ноутбуке — экран погасал после непродолжительной работы и надо было делать перезагрузку чтоб снова было изображение и так постоянно. Вот от такой неисправности избавили мой ноутбук в этом сервисном центре.

Положительный отзыв

Из этого сервисного центра вызывала мастера по компьютерам домой . У меня компьютер нуждался в ремонте .Когда приняли заявку предложили мне самой выбрать время визита. Для меня удобно было вечером так он и приехал . На ремонт ушло больше 2 часов и компьютер теперь работает отлично . В целом работой сервиса довольна.

Положительный отзыв

Ноутбук марки Asus ремонтировал в этом сервисе . По ходу ремонта когда провел мастер диагностику мне позвонил и с ним о стоимости ремонта договорились . цена меня устраивала и через три дня я ноутбук забрал . По работе его сейчас у меня нет замечаний . Я думаю мне с мастером повезло .дал гарантию на ремонт .

Положительный отзыв

Очень быстро и очень качественно, никаких нареканий на качество работ вообще нет. Мне кажется, что после ремонта мой телефон выглядит лучше, чем был.

Положительный отзыв

Обращался сюда, так как нужно было отремонтировать ноутбук, он что-то не включался. Порадовали оперативностью, сервис замечательный и разумные цены. Одним словом рекомендую. Спасибо!