Главная » Без рубрики » Сервисный центр TV-Сервис — отзывы

Сервисный центр TV-Сервис — отзывы

19 отзывов “Сервисный центр TV-Сервис — отзывы

  1. Максим В. :

    Отрицательный отзыв

    22 мая у меня сломался телевизор звук шёл а изображение не было. С утра позвонил в эту компанию приехали забрали телевизор к себе на диагностику. Сказали будет замена платы замена лент подсветки. За июнь месяц телевизор ломался 3 раза в итоге на 4 раз отдал в другой сервис. Не когда в этот сервис не обращайтесь.

  2. Отрицательный отзыв

    Достоинства:

    Действительно отремонтировали сломанное устройство.

    Недостатки:

    Слишком высокая цена, отсутствие прейскуранта услуг, очень дорогая диагностика и отсутствие предупреждения об этом, нежелание общаться с клиентами по телефону.

    Не предупреждают о стоимости диагностики, а она высокая. Простейший ремонт стоит очень дорого. Не отвечают на телефонные звонки, сами звонят редко. Обещают сделать быстро, на самом деле всё растягивается на несколько дней.

  3. Отрицательный отзыв

    Достоинства:

    нет

    Недостатки:

    сплошные минусы

    Взяли в ремонт пылесос, с условием если ремонтирую они диагностика бесплатно если отказываюсь 700 рублей, через день позвонили назвали цену в 5600 при цене нового4000. Особо не напрягаясь 700 р заработали. В общем впечатление от такого сервиса только отрицательное.

  4. олег печенег :

    Отрицательный отзыв

    обходите стороной!невероятно жадный и непрофессиональный сервис!вам нахомят и отберут ваши деньги!продали мне неисправный телефон, но на следующий день принимать обратно отказались, и отдавать деньги тоже.Самый худший сервис центр на моей памяти

  5. Отрицательный отзыв

    Достоинства:

    Одни минусы

    Недостатки:

    Одни минусы

    Лохотрон! Не ходите туда! Развод! Просто так берут деньги! Обещают сделать ремонт, но сами при этом вытаскивает оригинальные запчасти и ничего не ремонтируют, а ставят фуфло за огромные деньги!

  6. Алеша Алеша :

    Отрицательный отзыв

    Обходите стороной этот сервис,невероятно жадные люди там работают!Обращение к посетителям «ну че пришел «Расценки на словах за три рубля в итоге дороже чем сам аппарат!И качество соответствующее…

  7. Ольга Задянчук :

    Отрицательный отзыв

    Звонила по данному номеру телефона. Фирма уже лет пять как закрылась.

  8. Отрицательный отзыв

    Достоинства:

    нет

    Недостатки:

    отвратительно

    Гнилая контора сделали телевизор гарантия 30 дней. Сгорел на 33 день взяли денег как за новый, ни когда не обращайтесь в эту мастерскую наживете проблемы

  9. Анжелика Табуреткина :

    Отрицательный отзыв

    Хочу предостеречь людей, кто вызывает телемастеров на дом. Сегодня один такой рукожопый приходил — паспорт его не проверяла — п.э. как точно зовут сказать не могу — мелкий, худой, сморщенный — лет 50 на вид- это приметы. Представлялся Андреем — на вид не русский. Из ТВ Сервиса. Вызвала в связи с тем — что перестал включаться телевизор — который до…

  10. Аноним2570642 :

    Отрицательный отзыв

    Достоинства:

    нет

    Недостатки:

    грубость; могу ошибаться, но похоже никакой диагностики они не делали, не смогли обновить прошивку и придумали за что им взять с меня денег…

    Не рекомендую обращаться в этот сервис никому.
    14.08.2019г. я обратилась в RND Сервис (на двери сейчас так написано) или TV сервис (непонятно как они называются, но смысл один — г. Ростов-на-Дону, пр. М. Нагибина, 45, rnd-tvservice.ru/) в связи с тем что при подключении цифрового вещания через CAM-модуль на телевизоре нет стабильного сигнала. В остальном – претензий к работе телевизора нет, качество картинки – отличное. Телевизор классный, но ему почти 10 лет.
    Мастер Александр приехал на дом сказал, что надо обновить прошивку, стоимость работ – 990рублей. Он забрал ТВ, оставил мне квитанцию заказа (прилагается), в которой не указал ни оборудование которое забрал, ни причину обращения и увоза ТВ в сервис. 15.08.19 мне позвонил из сервиса мастер Павел и сообщил, что по результатам диагностики требуется заменить материнскую плату, стоимостью 11 000 рублей. Основания для такого вывода мастер назвал устно -специальные термины, которые я не запомнила. От ремонта я отказалась. Тогда выяснилось, что я должна оплатить диагностику, которая была выполнена без моего согласия, стоимостью 1440 рублей иначе телевизор мне отдать отказались.
    Когда я попросила в акте выполненных работ (прилагается) написать основания для замены дорогостоящей детали у работающего телевизора (результат диагностики, а не выводы), и то, каким образом они выполняли диагностику, работники сервиса отказались, ссылаясь при этом на регламент их работ. Попросила дать мне ознакомиться с регламентом, переговорить с руководителем – опять отказ.
    На мои аргументы, что они должны предоставить мне полную информацию (ст.10, ст.12 Закона о защите прав потребителей) они ответили, что это их не касается. Работники сервиса откровенно хамили, переговоры сводились к тому, что у нас так, а если не устраивает – то это мои проблемы.
    В акте выполненных работ написана одна фраза «Диагностика. Требуется замена материнской платы» — вывод мастера, сделанный неизвестно на каком основании. Могу ошибаться, но мне кажется никакой диагностики они не делали, не смогли обновить прошивку и придумали за что им взять с меня денег…
    Показать мне мой телевизор и дать убедиться, что он по прежнему работает, до оплаты работники сервиса отказались. Акт выполненных работ я не подписала, да работники сервиса об этом и не вспомнили. Деньги за услугу, которую я не заказывала, меня заставили заплатить, потому что телевизор принадлежит моей маме, которой 80 лет, она очень больна, инвалид 2 группы, и оставить её без телевизора я не могла. В подтверждение того что деньги я заплатила, мне выдали товарный чек. Квитанцию об оплате или кассовый чек не дали, объяснили что товарный чек имеет такую же юридическую значимость и может являться документом подтверждающим факт оплаты.

  11. Аноним2525545 :

    Отрицательный отзыв

    Достоинства:

    пытались решить проблему

    Недостатки:

    сплошные

    Сдал на ремонт фотоаппарат с проблемой затвора. Необходим был ремонт быстро, обещали за день. В итоге делали за три дня за тройную цену и на выходе устранив ошибку затвора фотоаппарат практически потерял резкость. Теперь придется сдавать его в другой, настоящий ремонтный центр.

  12. Максим Зайцев :

    Отрицательный отзыв

    Господа, это полный атас! (В первую очередь обращаюсь к руководству компании).Более хамского отношения я не встречал уже со времён старой доброй совдепии, поверьте, если бы мои менеджеры позволили себе так пообщаться с клиентом, получили бы выволочку как минимум.Для того, чтобы оценить во сколько (хотя бы прикидочно) мне может обойтись запланированный ремонт, я позвонил в филиал на ул. Дыбенко (05.12.2014 г.). Вместо вежливого общения получил крайне неприветливое, сквозь зубы отношение барышни, принявшей мой звонок. Вместо того, чтобы выслушать мою проблему (планировал вылечить несколько девайсов), мне довольно невежливо было сказано: «Я ничего не могу сказать, Приносите, мастер проведёт диагностику.» Вроде бы текст верный, но один и тот же текст можно подать так, что клиент побежит в фирму, или так, что клиент побежит от фирмы. Отмечу, что я, собственно, пытался уточнить, работает ли сервис с марками моих устройств и в состоянии ли он помочь в моей проблеме. Ответа на первый вопрос я не получил вовсе, на второй услышал только заученную фразу «мол, приносите», опять же, сказанную в хамской манере. Сюда же отдельное замечание: если ваш оператор не может сказать, есть ли у вас запасные клавиши для ноутбука, или же мне предложат модульную замену, то за каким, простите, лешим этот оператор работает в компьютерной фирме. Это как минимум наведёт на мысль о невысокой, чтоб не сказать никакой, квалификации сервиса в целом. Отмечу, к слову, что пару лет назад я приносил по этому адресу в ремонт ноутбук племянника, гостившего у меня. С блоком питания возились, денег взяли прилично, а проблема вернулась через неделю. Но поскольку племяннику уже надо было уезжать, да и пообщались в сервисе с нами вежливо, я не счёл необходимым раздувать проблему.Но то, как обстоят дела в настоящий момент — для меня по меньшей мере непонятно, особенно ввиду всё возрастающей конкуренции.Надеюсь, что вы сможете принять меры и научить ваших сотрудников общаться с клиентом.

  13. Сергей И. :

    Нейтральный отзыв

    Скажу одно- мошенники. Никакого сервиса у них нет, будут держать у себя вашу технику, пока не откажетесь от ремонта, после чего начнут вымогать деньги за доставку и диагностику, которая и не делалась, и не нужна, в общем. Около 3000 р. Не вздумайте к ним обращаться.

  14. Дарья Н. :

    Положительный отзыв

    Сломался телевизор,и я не могла найти достойного мастера. Друзья посоветовали TV Сервис. Работу выполнили быстро, качественно и по приемлимой цене, что для всех очень важно!Так же провидится диагностика и ремонт ВСЕХ моделей. Я осталась довольна обслуживанием и всем советую TV Сервис!

  15. Карина Б. :

    Положительный отзыв

    Я довольна работой мастера компании TV Сервис на все 100%. В день обращения приехал и быстро починил, и что немало важно — недорого! Хочу отдельно отметить что у компании очень понятный и классный сайт!Спасибо, буду Вас советовать!

  16. Людмила :

    Положительный отзыв

    Хорошее обслуживание. Сделали Телевизор на Ура!А главное на следующий день- нам это очень важно было. Без телевизора как без телефона в наше время нынче. Муж очень переживал, чтоб ничего с телевизором ничего случилось. Относил на Просвещения, так девушка ему целую экскурсию устроила- показала камеры наблюдения, познакомила с мастером. Супруг в восторге вернулся, говорит в первый раз у него ТАКОЕ))) Телевизор работает -несем к вам ноут- надеемся на скидку))))

  17. Евгения :

    Положительный отзыв

    Здравствуйте,хочу выразить благодарность сервису на Просвещения,35!Принесла туда в ремонт кофемашину-Не работала.Починили быстро и качественно.В подарок дали магнит со скидкой на следующий ремонт-очень приятно.Буду рекомендовать ваш сервис всем=)Еще раз СПАСИБО=)

  18. Вероника :

    Положительный отзыв

    Добрый день!Ремонтировали в этом сервисе аудио аппаратуру и фен. Во-первых большое спасибо за скорость выполнения работ. Во-вторых отдельное спасибо от мужа за то,что исполнили все его прихоти по замене разъемов. От меня благодарность за фен- быстро и недорого, а самое основное достоинство, что практически все категории техники можно принести в одно место — и здесь сделают качественно, в этом мы удостоверились.Рекомендуем всей семьей.

  19. Авдюшкин Антон :

    Положительный отзыв

    Делал телевизор LCD у них на днях , сделали за 2 часа сами сотрудники вежливые и подробно все обьяснили , причину поломки и цены приемлимые! И еще дали гарантию на 3 месяца! Всем рекомендую, отличные специалисты!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

^ Наверх