rivertickets не добавляет плохие отзывы, поэтому решила добавить отзыв сюда!!!
Покупали билеты на «Круиз по центру Москвы с ужином или обедом на теплоходе Юнга или Амстердам» (так было указано в билете) прогулка 2 часа. В итоге нас погрузили в обшарпанное суденышко Москва 222. Первый этаж — два ряда столов на четыре места, на столе скатерть, горшочек с искусственным цветком и салфетница с ТРЕМЯ салфетками, обшарпанные стулья, низкие потолки, плохой обзор из окон. Второй этаж — несколько голых двуместных столов, хороший обзор и очень шумно, несмотря на это все столы были заняты.
Мы разместились за столом на первом этаже, ножка стола сразу же отвалилась, пришел человек из обслуживающего персонала и прикрутил ее обратно. Когда принесли ужин, я была сильно удивлена, так как на тарелке лежало: кусочек лепешки, два кусочка шашлыка, ложка нарезанной капусты, ложка тертой морковки, кетчуп (в отзывах много восхищений по поводу отличного ужина!!!). Помимо этого выдали по стакану сока из пакета. Прогулки по центру не вышло, так как суденышко развернулось не доплыв на храма Христа спасителя. За сорок минут до конца прогулки мы попросили чай, после этого услышали «вы не успеете, прибытие через пять минут, нужно было сказать раньше». Если вам понадобится плед то за него нужно внести ЗАЛОГ 500р. В итоге прогулка составила 1час 40 минут + масса разочарований.
Георгий Корин
54 лет назад
Отрицательный отзыв
С каждым всё хуже и хуже. В прошлом 2018 году потрясло отношение на теплоходе: мы сели на причале «Новоспасский мост», чтобы добраться до Киевской, но после «Парка культуры» остались на теплоходе одни — будний день, погода была плохая, и все вышли, тем более что теплоход был грязненький, а команда неприветливая. Тут к нам подошел человек в речной форме и спросил: «Что, вы так и будете до Киевской сидеть?». Мы ответили, что хотелось бы, и он с крайне недовольным видом ушел, что-то ворча себе под нос.
А в этом 2019 году мы вообще отказались от поездки. Хотели отправиться теперь от «Киевской». Раньше там на причале была касса, на которой, как положено, висели прейскурант, правила с указанием льгот и т.д. Сейчас касса закрыта (работает только другая, для теплоходов-ресторанов), но задолго до причала какие-то молодые люди навязчиво предлагают билеты. Кто эти молодые люди, откуда они, по какому принципу назначают цены, выяснить не удалось, зато в положенных нам льготах было категорически отказано, потому что, мол, «начальство» (опять-таки, какое?) подобных распоряжений не давало.
На нашу просьбу показать правила и прейскурант, молодой человек, назвавшийся «администратором», заявил, что у него «всё в голове», причем, разговор велся на повышенных тонах, так как «администратор» был явно недоволен нашими вопросами. Интересно, что во время разговора окошко кассы на минуту открылось, и оттуда выглянуло любопытное женское лицо; мы обратились и к этой женщине, но она поспешно сказала, что просто «бухгалтер», «собирает деньги» (с «администраторов»?), и захлопнула окошко.
Такое ощущение, что судоходная компания отдана на откуп кому-то, кто плевать хотел на существующие нормы и законы.
Анастасия0409
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Хочу рассказать о негативном опыте покупки билетов на речную прогулку от компании РОСРЕЧФЛОТ на теплоходе «Анна Каренина» отправлением 02.09.2017 с Северного речного вокзала.
Во-первых, на сайте [ссылка] имеет место ненадлежащее информирование, а может даже намеренное введение в заблуждение об оказываемых услугах.
Мы купили два билета на 2,5 часовую прогулку пор каналам имени Москвы с Северного речного вокзала на интернет сайте через мобильный телефон.
Я подробно изучила всю размещенную на этом сайте информацию об оказываемых услугах. Учитывая то, что цена билета, купленного на сайте 700 руб., вместо 800 руб. при покупке на причале, а также то, что купленные билеты можно не распечатывать, а предъявить с экрана смартфона или планшета, мы приняли решение купить билеты на сайте.
При этом мы были неприятно удивлены, что с нас при списании оплаты без предупреждения была также списана комиссия в размере 52,28 руб.
На сайте надпись «Купленные билеты необходимо распечатать или предъявить с экрана смартфона или планшета» указана крупными красными буквами на странице, которая содержит описание тура перед направлением на страницу покупки билета.
Как мы выяснили позднее дома, на полной версии сайта при просмотре с компьютера страница с выбором билетов отличается от версии на мобильном телефоне, в частности, она содержит ссылку «Показать описание», при нажатии которую открывается ранее скрытая вкладка с дополнительной информацией о том, что помимо покупки билета требуется обязательная предварительная регистрация пассажиров рейса.
Подробно билеты мы не изучали. О том, что в билете содержится важная информация, с которой необходимо обязательно ознакомиться, на сайте указано не было.
Однако, как оказалось, в билете есть много информации, знания о которой до покупки билета, повлияли бы на наше решение воспользоваться предлагаемыми услугами, в частности, внизу билета указано, что возврату билеты не подлежат, а также условия про дополнительную регистрацию на рейс.
Во-вторых, это плохая организация работы и возможности ориентирования на причале.
Несмотря на то, что посадка на теплоход была объявлена на 13:00 (отправление в 13:30), теплоход подошел с опозданием на несколько минут. Большое количество людей как и мы уже подошли к причалу и обнаружили, что подход к теплоходу огорожен забором. Через некоторое кто-то из обслуживающего персонала сообщил, что прохода напрямую к теплоходу нет и нужно вернуться на несколько причалов назад и пройти через контрольно-пропускной пункт. Отмечу, что никаких указателей, поясняющей информации вокруг нет.
Поскольку расстояние до КПП было не маленьким, все были огорчены, но поспешили пройти установленный порядок.
Уже издалека мы увидели длинную очередь на подходе к КПП, который представлял собой белый вагончик, через который проходили люди на территорию причала, доступную для посадки на теплоход. Внутри КПП представляет собой вагончик с устройством для сканирования пассажиров (как в аэропортах), столом и стулом (видимо для сотрудников охраны). Каково же было наше удивление, что сканирующее устройство было отключено, никто никого не досматривал, сумки не проверял, вообще внутри никого из охраны не было. Люди просто поднимались по ступенькам, проходили сквозь выключенное устройство и спускались с другой стороны. И эта процедура с учетом времени чтобы дойти до КПП и вернуться обратно к теплоходу заняла у нас минут 15. Некоторые пассажиры даже бежали.
В-третьих, при возникновении вопросов, никто из сотрудников не проявляет желания выслушать клиента, разобраться в ситуации, вводят в заблуждение, дают противоречивую информацию.
Подойдя к теплоходу, отстояв еще одну очередь к трапу, нам сообщили, что билетов с экрана смартфона не достаточно, что нас так не пропустят, и что мы должны вернуться в кассу и получить посадочные талоны.
На наши аргументы, что время уже 13:20 и мы можем не успеть, никто из сотрудников никак не отреагировали, грубо отрезав, что их это не волнует и нужно внимательно читать билет.
Я побежала к кассе. Отмечу, что мы были такие не одни, всего около 10 человек, которые также как мы не нашли такой информации заранее и были вынуждены не идти, а бежать опять через весь причал к кассе, чтобы получить заветные посадочные талоны.
Посадочные талоны представляют собой маленькие распечатанные на принтере бумажки, в которые кассир вписывает от руки номер билета, который ему диктуешь с электронного билета. В билете про посадочные талоны вы ничего не найдете.
Я успела прибежать впритык к отправлению, но настрой у нас обоих был далеко не располагающим к путешествию. Мы спросили у девушки проверяющей билеты, можем ли мы отказаться от поездки и вернут ли нам деньги. Она ответила «да», это также подтвердил молодой человек в речной форме (может капитан или его помощник). Поэтому мы решили не ехать.
Подойдя к кассе на причале, чтобы оформить возврат, мы сказали, что хотим оказаться от поездки и вернуть деньги, кассир почему-то восприняла это сообщение лично на свой счет, сказав, что она лично нам ничего возвращать не должна. Мы спросили, кто решает этот вопрос, она ответила, чтобы мы обратились в кассу № 1, которая находится с другой стороны от вокзала.
Там нас выслушали, но возвращать деньги отказались, указав, что поскольку расчет производился не наличными, нужно обращаться к компании Radario, которая занимается приемом оплаты. Как мы поняли, это организация принимающая платежи, поэтому удивились, на каком основании они вернут, если рассмотрение факта того, что мы не воспользовались услугой и оформление отказа от услуги, находится в компетенции продавца.
В итоге, нам сказали, что права на возврат билетов у нас нет ни в каком случае, кроме отмены поездки по решению продавца, и мы должны были опять таки внимательно читать билеты.
Мы звонили по телефону указанному на сайте, однако трубку так никто не взял. На следующий день по данному телефону ответил мужчина, который также отказался разобраться в ситуации и вернуть деньги за неиспользованную услугу. При этом в качестве аргумента он указал новую причину, заключающуюся в том, что билеты куплены на сайте со скидкой, поэтому возврату не подлежат.
Обращаюсь ко всем, кто планирует воспользоваться услугами компании РОСРЕЧФЛОТ, чтобы учли данную информацию при покупке билетов и вышеописанные нюансы не испортили вам отдых.
Mashyliamm
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Плюсов нет
Недостатки:
Ужасная организация,обман,[Цензура]
Взяли тур на сайте по Москве на теплоход Москва 61. Тур был с просмотром салюта с воды. Отплывать от пристани мы должны были в 19.45. На деле в это время всех кто купил билет пропустили к посадке, но корабля не было!! началась давка!! Затем в 20.10 подогнали два теплохода (однопалубных) на которых даже всем места не хватило!!! мы были с детьми и было страшно садиться на теплоходы из за возникшей давки !! Маршрут был совсем другой недели в описании, по маленьким каналам, вечером на них темно, фактически покатались в темноте. Музыки не было, бар ужасный, никаких закусок!! Вообщем хотите хорошо провести время выберите другую фирму!! на тот же редиссон билет стоил 1000 но там просто супер!!!
nosweet07
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Добрый день, читатель! Если вы забрели в эту ветку, значит вы задумываетесь над прогулкой по Москве-реке)
Я расскажу свою историю. В Москве была проездом, знакомые порекомендовали сходить в парк Горького и прокатиться по основным достопримечательностям Москвы. Мне понравилась эта идея.
Но было пару моментов, которые разочаровали.
При входе в парк Горького вас атакуют работники, как правило — дети, которые предлагают вам прогулки на теплоходе. Ценник у них в 3 раза выше, чем на ривертикете. Отказывая всем этим зазывателям, находим кассу, в которой билетов уже нет. Схему понимаете, да?) Продать билеты «барыгам», которые толкают билеты в тридорога и сидеть, как будто без билетов. Ну да ладно)
Заходим на сайт ривертикета и видим несколько маршрутов со скидками до 70%.
Я выбрала маршурт «Центральный прогулочный маршрут Москвы» по цене 400 рублей. Оплатила онлайн, на почту пришел файл PDF, ничего не распечатывала. Удобно)
Теперь расскажу чуть подробнее про условия маршрута.
Отправление каждые 15 минут от причалов Новоспасский мост (м. Пролетарская), Б. Устьинский мост (м. Китай-город), Крымский мост (м. Парк культуры), Воробьёвы горы (м. Воробьёвы горы), ЦПКиО (м. Фрунзенская), Б. Каменный мост (м. Кропоткинская)
Показать цитату
Окей, но прождала я НУЖНЫЙ теплоход 2 часа. Приходили совсем не те, которые указаны в билете.
Продолжительность прогулки была указана 2 часа. По факту вышло чуть больше)
На некоторых теплоходах есть экскурсовод на борту. НЕ НА ВСЕХ! Смотрите точнее при покупке билета, если вам важен этот фактор.
Экскурсовод на теплоходе Амели заикалась и говорила очень тихо.
Маршрут прогулки:
Причал «Новоспасский мост» — Дом музыки — Краснохолмский мост — Высотка на Котельнической набережной — Причал «Большой Устьинский мост» — Парящий мост — Ландшафтный парк «Зарядье» — Собор Василия Блаженного — Московский Кремль — Московский театр эстрады — Храм Христа Спасителя — Памятник Петру Первому — Парк искусств «Музеон» — Причал «Крымский мост» — Парк Горького — Пушкинский (Андреевский мост) — Стадион «Лужники» — Московская канатная дорога — Причал «Воробьёвы горы» — Причал «ЦПКиО им. Горького» — Причал «Большой Каменный мост» — Причал «Новоспасский мост»
Показать цитату
Тут все верно, теплоход шел по этому маршруту) И это того стоило! Все достопримечательности мы посмотрели и были довольны.
Подробнее про услуги:
Бар-ресторан на борту — все понимают, что цены там не низкие?
Аренда пледа, если вы замерзли, обойдется в 500 рублей. Фотограф, который ходит и навязчиво предлагает фотографии прям вот тут и сейчас — тоже платный.
Туалет и зона для курения — бесплатная
Вывод: прогулку я рекомендую, особенно за цену в 400 рублей. И особенно для тех, кто по Москве вообще не ориентируется и не знает, куда идти и что посмотреть. Советую открыть там Яндекс.карты и смотреть, что это за здание, если вдруг не будет гида. И да, будьте готовы к ораве туристов с кружками пива и музыкой из клубов. Россия, теплоходы — ничего в этом плане, к сожалению, не меняется)
Tyjntyjn
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Достоинства:
Длительная прогулка по Москве-реке
Недостатки:
Кафе-бара, заявленного на сайте, по факту нет. На корабле было больше 60 человек, предусмотренные на данном виде судна
Корабль, судя по описанию, рассчитан на 60 человек. При отходе от речного вокзала, стояла огромная очередь, не считала, но когда загрузились все, вся верхняя палуба была забита полностью. Были сильно удивлены, что на остановке в бухте радости, загрузилось почти еще столько же человек. На кораблике стало очень тесно. Люди стояли во всех проходах. В рекламе заявляется кафе-бар. По факту это один маленький холодильничек с ограниченным ассортиментом пива и чипсов
elenaVklimova
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Достоинства:
дешево
Недостатки:
очень примитивно
Посетили т. н. «Гранд-прогулку» — плавание от метро «Выставочная» до Зарядья и обратно. По времени это занимает 3,5 ч (начало в 19-30). Теплоход старый. Салон заполнен довольно сильно, чтобы занять места у окон и насладиться видами, лучше приходить заранее. Первую половину вечера певец поет в караоке что-то типа советской попсы. Не сказать, что плохо, но особой ностальгии и радости не вызывает. Дальше он превращается в диджея и продолжает ставить «хиты» в духе «Дискотеки 80-х». Еда приготовлена качественно, но она довольно скромная и небольшая по объему (шашлык из свинины или курицы и минимальных размеров салат, стакан сока, кружка чаю и микро-эклерчик). Кто хочет напиться и с энтузиазмом попрыгать под музыку своей молодости — самое то. Посмотреть и пофотографировать есть что, но меня бы вполне устроило, если бы нас провезли в один конец и высадили там.
Malaxmalax7
54 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства:
Цена. Качество. Комфорт
Недостатки:
Иногда на бортах нет большого выбора прохладительных напитков.пледов(или они за залог)
Прогулка полностью понравилась и оправдала все наши ожидания. Был очень вкусный и сытный ужин и приятная музыка. Людей было много, Но персонал работал быстро и слаженно. Порадовал выбор второго блюда так же на выбор горячий напиток. Сам теплоход внутри был чистым и опрятным. берём билеты заранее на Сайте ривертикетс. Радуют своими предложениями. Соотношение цена-Качество сколько брали всегда устраивало. Теплоход отходит ровно по времени. Соответственно лучше прибывать на причал заранее. Так как людей много. Возникли вопросы касательно алкоголя-позвонили на горячую линию все доходчиво, понятно объяснили. Впечатления приятные
NGolubeva
54 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства:
Прогулка на свежем воздухе, релакс!
Недостатки:
Не нашли.
Погода в Москве в этом году сюрпризная, 14 сентября сошло бы за 14 октября, небо в тучах, накрапывал дождь. А у нас была запланирована поездка на кораблике по маршруту «Кругосветка» вокруг Серебряного Бора.
Встал вопрос «плыть или не плыть»… оценив, что погода до конца месяца будет только ухудшаться, решили плыть! Ведь будь мы сейчас где-нибудь в Риме или Париже, гуляли бы при любой погоде.
Итак, от м. Строгино до пристани Троице-Лыково минут 15 прогулочным шагом по зеленой зоне. Пока шли, обсуждали: кто эти люди, что живут здесь, в этих больших, красивых домах… с видами на Москва-реку и Строгинский затон, наверное это чудесно утром подойти к окну и увидеть такой пейзаж. Наверное, это какие-то «другие» большие и красивые люди!))
Сразу скажу, что эта поездка состоялась благодаря Rivertickets.ru, специализированному сервису, с очень удобной навигацией по сайту, где можно купить билеты на самые разные речные прогулки.
Погода напугала не только нас. Пассажиров на кораблике человек 10, поездка практически VIP. Но стоило отплыть, как выглянуло солнце, «только смелым покоряются моря»!
Это Таня, которая еще никогда не плавала по Москве, зато плавала по Норвежским фьордам.
В осенней водной прогулке есть какая-то магия… «приятна мне твоя прощальная краса»… «ветра шум и свежее дыханье, и мглой волнистою покрыты небеса». (Из «Осени» Пушкина)
Маршрут пролегает между живописных берегов. Вот пляжи, которые не скоро дождутся своих посетителей.
И сменяется видами на Живописный мост — чудо инженерной мысли.
Плывем дальше. Вот сапсерферы машут нам, восхищаюсь такими людьми… Рано утром, в +15, они уже балансируют на своих досках, наверное это очень круто, хочется попробовать.
Причал «Серебряный Бор», «москвичка», никогда здесь не была…))
В начале пути встретили молодого человека, который спросил про мою камеру и показал свои фотографии этих мест на телефоне: велопрогулки, рассветы, закаты… очень красиво! А затем со знанием дела, как гид-сопровождающий, показал нам в каких направлениях интересные виды для съемки.
Когда деревья были большими… Таня давно рекомендует мне этот спектакль, а вот как раз сюжет на тему с ее участием…
Парк огромный, сюда надо приезжать на целый день, брать с собой термос и бутерброды. Иногда было ощущение, что находишься не в Москве, а где-то в Карелии.
Наши билеты давали возможность погулять в Серебряном Бору и вернуться обратно на кораблике, которые курсируют каждый час.
Итого: часовая речная прогулка, 17 тыс. шагов по парку, уставшие, довольные и голодные возвращаемся домой!))
Leo
54 лет назад
Положительный отзыв
Прекрасный выбор для романтики. Были с девушкой в феврале 2020 года. Увидели Москву под другим углом, вдохновились ее пейзажами. Прекрасная музыка на корабле, вкусная еда были отличным дополнением к общей картине. Прогулка длилась несколько часов, но нам показалось намного дольше. Спасибо всем кто был причастен к нашему празднику. Он удался на славу!
Ольга Бобкова
54 лет назад
Положительный отзыв
Путешествие с rivertickets — это замечательный вид досуга! Понравилось все: комфорт, питание, программа. Даже с погодой повезло! Помимо фонариков и подсветки праздничной, в зимней теплоходной прогулке с rivertickets есть еще один плюс. В отличие от лета, когда световой день очень длинный, сейчас можно поймать за 3 часа и «дневной» и «ночной» город. Но расскажу о самом «вкусном». Неизгладимое впечатление на меня произвел «волшебный лес» на Воробьевых горах. Что на Воробьевых горах такого волшебного? С наступлением темноты весь парковый массив подсвечивается и переливается всеми цветами радуги. И это завораживает. Красота вокруг такая, что даже замерзнув, мне жаль было терять время на «погреться в салоне». Подробный отзыв тут
Тюленина
54 лет назад
Положительный отзыв
Частенько при прогулке по набережной видела баннеры, обещающие речные прогулки от 99(!) рублей. Да ну, бред какой-то! Как такое возможно,если остальные просят не меньше 500 рублей?
А оказалось, очень даже возможно. Все дело в методе покупки. С рук билет так вам и обойдётся— от пятисот до девятисот, и в гору. А если купить билет на сайте rivertickets, то сможете на ту же сумму ещё целую компанию с собой привести!
Я выбрала 2-х часовую круговую прогулку от парка Зарядье (через парк Горького до Воробьевых и обратно),которая стоила на сайте 250 рублей. Бонус получился двойной: экскурсовод на борту и скидка студентам- льготный билет за 149 рублей.
На входе попросили показать qr-код, про студенческие даже не спросили. И вот мы уже на палубе и плывём!
Конечно, было не очень жарко, поэтому со свежего воздуха пришлось ретироваться вниз, зато не было много народа.
В салоне уютно. Теплоход немолод, но ухожен:
В теплоходе есть бар, цены на удивление приемлемы: хотя ничего там заказывать не стали, ибо после покатушек уже забронили кафе.
Туалет тоже очень порадовал. Все чисто:
В общем, если летом ещё будет такая халява, обязательно прокачусь!
ekaterina00709
54 лет назад
Положительный отзыв
Всем привет! С наступлением лета и тепла у многих жителей и гостей столицы возникает желание совершить речную прогулку на теплоходе.Я хочу рассказать как это сделать подешевле.
Во-первых , всегда покупайте билеты онлайн-они дешевле. Для примера, мы купили билет на речную прогулку за 400 рублей,тогда как за аналогичную прогулку на причале продавали билеты по 600 рублей.
Я пользовалась таким сервисом покупки билетов как rivertickets.Он продает билеты на речные прогулки в Москве,Санкт-Петербурге и Волгограде.
Маршруты самые разные.
Первый раз брала билет за 400 рублей.На нём можно было уехать в любой сеанс в любой день с ряда теплоходов. Маршрут его проходил через парк»Зарядье»,памятник Петру I,дом правительства,Кремль,парк Горького,Воробьевы горы,потом разворачивался и шёл обратно.
Что понравилось:экскурсовод была классная,свой рассказ она вела только когда мы плыли туда.
Что не понравилось,оказалось парк Зарядье-не исходная точка путешествия и теплоходы подходили почти полными,приходилось искать место.
Теплоходы были битком и не в очень хорошем состоянии(мы ездили на «Амели»),не очень чистые столики,на первом этаже вместо корабельных окон обычные пластиковые как в домах).
За 600 рублей я точно такую прогулку не порекомендую
Очень много акций и скидок на утренние и вечерние рейсы.
Но билет берется на конкретный рейс-например я за 79 рублей доехала от кленового бульвара до парка Горького,да еще и с экскурсоводом.Я считаю это очень здорово.)
В общем ,если будут билеты по акциям — берите и не платите на причале!Приятной прогулки!
Юлия
54 лет назад
Положительный отзыв
Сказать, что я в ужасе от поездки стоимостью 1500, это ничего не сказать. За эту сумму вас гонят на открытую верхнюю палубу без обогрева и срать, что на улице ночь и +3 градуса. И то, что от воды еще холоднее. Замерзнете вы в любом случае т. к. на теплую палубу пускают только пописать. Плюс к этому долбящая музыка прямо над ухом. Отношение организаторов как к скоту. Единственный плюс это салют. Он реально крутой. И все это за 1500 за одного
Отмечали на теплоходе юбилей компании — 15 лет. Праздничный банкет на борту судна прошёл идеально, все остались довольны. Прекрасная атмосфера, ощущение гармонии с природой, свежий воздух, огни мегаполиса на берегах. Блюда входящие в банкетное меню, порадовали своей простотой и замечательным вкусом. Все остались сытые и довольные.
Отрицательный отзыв
Достоинства:
незаметила
Недостатки:
прогулка, пледы, ужин
rivertickets не добавляет плохие отзывы, поэтому решила добавить отзыв сюда!!!
Покупали билеты на «Круиз по центру Москвы с ужином или обедом на теплоходе Юнга или Амстердам» (так было указано в билете) прогулка 2 часа. В итоге нас погрузили в обшарпанное суденышко Москва 222. Первый этаж — два ряда столов на четыре места, на столе скатерть, горшочек с искусственным цветком и салфетница с ТРЕМЯ салфетками, обшарпанные стулья, низкие потолки, плохой обзор из окон. Второй этаж — несколько голых двуместных столов, хороший обзор и очень шумно, несмотря на это все столы были заняты.
Мы разместились за столом на первом этаже, ножка стола сразу же отвалилась, пришел человек из обслуживающего персонала и прикрутил ее обратно. Когда принесли ужин, я была сильно удивлена, так как на тарелке лежало: кусочек лепешки, два кусочка шашлыка, ложка нарезанной капусты, ложка тертой морковки, кетчуп (в отзывах много восхищений по поводу отличного ужина!!!). Помимо этого выдали по стакану сока из пакета. Прогулки по центру не вышло, так как суденышко развернулось не доплыв на храма Христа спасителя. За сорок минут до конца прогулки мы попросили чай, после этого услышали «вы не успеете, прибытие через пять минут, нужно было сказать раньше». Если вам понадобится плед то за него нужно внести ЗАЛОГ 500р. В итоге прогулка составила 1час 40 минут + масса разочарований.
Отрицательный отзыв
С каждым всё хуже и хуже. В прошлом 2018 году потрясло отношение на теплоходе: мы сели на причале «Новоспасский мост», чтобы добраться до Киевской, но после «Парка культуры» остались на теплоходе одни — будний день, погода была плохая, и все вышли, тем более что теплоход был грязненький, а команда неприветливая. Тут к нам подошел человек в речной форме и спросил: «Что, вы так и будете до Киевской сидеть?». Мы ответили, что хотелось бы, и он с крайне недовольным видом ушел, что-то ворча себе под нос.
А в этом 2019 году мы вообще отказались от поездки. Хотели отправиться теперь от «Киевской». Раньше там на причале была касса, на которой, как положено, висели прейскурант, правила с указанием льгот и т.д. Сейчас касса закрыта (работает только другая, для теплоходов-ресторанов), но задолго до причала какие-то молодые люди навязчиво предлагают билеты. Кто эти молодые люди, откуда они, по какому принципу назначают цены, выяснить не удалось, зато в положенных нам льготах было категорически отказано, потому что, мол, «начальство» (опять-таки, какое?) подобных распоряжений не давало.
На нашу просьбу показать правила и прейскурант, молодой человек, назвавшийся «администратором», заявил, что у него «всё в голове», причем, разговор велся на повышенных тонах, так как «администратор» был явно недоволен нашими вопросами. Интересно, что во время разговора окошко кассы на минуту открылось, и оттуда выглянуло любопытное женское лицо; мы обратились и к этой женщине, но она поспешно сказала, что просто «бухгалтер», «собирает деньги» (с «администраторов»?), и захлопнула окошко.
Такое ощущение, что судоходная компания отдана на откуп кому-то, кто плевать хотел на существующие нормы и законы.
Отрицательный отзыв
Хочу рассказать о негативном опыте покупки билетов на речную прогулку от компании РОСРЕЧФЛОТ на теплоходе «Анна Каренина» отправлением 02.09.2017 с Северного речного вокзала.
Во-первых, на сайте [ссылка] имеет место ненадлежащее информирование, а может даже намеренное введение в заблуждение об оказываемых услугах.
Мы купили два билета на 2,5 часовую прогулку пор каналам имени Москвы с Северного речного вокзала на интернет сайте через мобильный телефон.
Я подробно изучила всю размещенную на этом сайте информацию об оказываемых услугах. Учитывая то, что цена билета, купленного на сайте 700 руб., вместо 800 руб. при покупке на причале, а также то, что купленные билеты можно не распечатывать, а предъявить с экрана смартфона или планшета, мы приняли решение купить билеты на сайте.
При этом мы были неприятно удивлены, что с нас при списании оплаты без предупреждения была также списана комиссия в размере 52,28 руб.
На сайте надпись «Купленные билеты необходимо распечатать или предъявить с экрана смартфона или планшета» указана крупными красными буквами на странице, которая содержит описание тура перед направлением на страницу покупки билета.
Как мы выяснили позднее дома, на полной версии сайта при просмотре с компьютера страница с выбором билетов отличается от версии на мобильном телефоне, в частности, она содержит ссылку «Показать описание», при нажатии которую открывается ранее скрытая вкладка с дополнительной информацией о том, что помимо покупки билета требуется обязательная предварительная регистрация пассажиров рейса.
Подробно билеты мы не изучали. О том, что в билете содержится важная информация, с которой необходимо обязательно ознакомиться, на сайте указано не было.
Однако, как оказалось, в билете есть много информации, знания о которой до покупки билета, повлияли бы на наше решение воспользоваться предлагаемыми услугами, в частности, внизу билета указано, что возврату билеты не подлежат, а также условия про дополнительную регистрацию на рейс.
Во-вторых, это плохая организация работы и возможности ориентирования на причале.
Несмотря на то, что посадка на теплоход была объявлена на 13:00 (отправление в 13:30), теплоход подошел с опозданием на несколько минут. Большое количество людей как и мы уже подошли к причалу и обнаружили, что подход к теплоходу огорожен забором. Через некоторое кто-то из обслуживающего персонала сообщил, что прохода напрямую к теплоходу нет и нужно вернуться на несколько причалов назад и пройти через контрольно-пропускной пункт. Отмечу, что никаких указателей, поясняющей информации вокруг нет.
Поскольку расстояние до КПП было не маленьким, все были огорчены, но поспешили пройти установленный порядок.
Уже издалека мы увидели длинную очередь на подходе к КПП, который представлял собой белый вагончик, через который проходили люди на территорию причала, доступную для посадки на теплоход. Внутри КПП представляет собой вагончик с устройством для сканирования пассажиров (как в аэропортах), столом и стулом (видимо для сотрудников охраны). Каково же было наше удивление, что сканирующее устройство было отключено, никто никого не досматривал, сумки не проверял, вообще внутри никого из охраны не было. Люди просто поднимались по ступенькам, проходили сквозь выключенное устройство и спускались с другой стороны. И эта процедура с учетом времени чтобы дойти до КПП и вернуться обратно к теплоходу заняла у нас минут 15. Некоторые пассажиры даже бежали.
В-третьих, при возникновении вопросов, никто из сотрудников не проявляет желания выслушать клиента, разобраться в ситуации, вводят в заблуждение, дают противоречивую информацию.
Подойдя к теплоходу, отстояв еще одну очередь к трапу, нам сообщили, что билетов с экрана смартфона не достаточно, что нас так не пропустят, и что мы должны вернуться в кассу и получить посадочные талоны.
На наши аргументы, что время уже 13:20 и мы можем не успеть, никто из сотрудников никак не отреагировали, грубо отрезав, что их это не волнует и нужно внимательно читать билет.
Я побежала к кассе. Отмечу, что мы были такие не одни, всего около 10 человек, которые также как мы не нашли такой информации заранее и были вынуждены не идти, а бежать опять через весь причал к кассе, чтобы получить заветные посадочные талоны.
Посадочные талоны представляют собой маленькие распечатанные на принтере бумажки, в которые кассир вписывает от руки номер билета, который ему диктуешь с электронного билета. В билете про посадочные талоны вы ничего не найдете.
Я успела прибежать впритык к отправлению, но настрой у нас обоих был далеко не располагающим к путешествию. Мы спросили у девушки проверяющей билеты, можем ли мы отказаться от поездки и вернут ли нам деньги. Она ответила «да», это также подтвердил молодой человек в речной форме (может капитан или его помощник). Поэтому мы решили не ехать.
Подойдя к кассе на причале, чтобы оформить возврат, мы сказали, что хотим оказаться от поездки и вернуть деньги, кассир почему-то восприняла это сообщение лично на свой счет, сказав, что она лично нам ничего возвращать не должна. Мы спросили, кто решает этот вопрос, она ответила, чтобы мы обратились в кассу № 1, которая находится с другой стороны от вокзала.
Там нас выслушали, но возвращать деньги отказались, указав, что поскольку расчет производился не наличными, нужно обращаться к компании Radario, которая занимается приемом оплаты. Как мы поняли, это организация принимающая платежи, поэтому удивились, на каком основании они вернут, если рассмотрение факта того, что мы не воспользовались услугой и оформление отказа от услуги, находится в компетенции продавца.
В итоге, нам сказали, что права на возврат билетов у нас нет ни в каком случае, кроме отмены поездки по решению продавца, и мы должны были опять таки внимательно читать билеты.
Мы звонили по телефону указанному на сайте, однако трубку так никто не взял. На следующий день по данному телефону ответил мужчина, который также отказался разобраться в ситуации и вернуть деньги за неиспользованную услугу. При этом в качестве аргумента он указал новую причину, заключающуюся в том, что билеты куплены на сайте со скидкой, поэтому возврату не подлежат.
Обращаюсь ко всем, кто планирует воспользоваться услугами компании РОСРЕЧФЛОТ, чтобы учли данную информацию при покупке билетов и вышеописанные нюансы не испортили вам отдых.
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Плюсов нет
Недостатки:
Ужасная организация,обман,[Цензура]
Взяли тур на сайте по Москве на теплоход Москва 61. Тур был с просмотром салюта с воды. Отплывать от пристани мы должны были в 19.45. На деле в это время всех кто купил билет пропустили к посадке, но корабля не было!! началась давка!! Затем в 20.10 подогнали два теплохода (однопалубных) на которых даже всем места не хватило!!! мы были с детьми и было страшно садиться на теплоходы из за возникшей давки !! Маршрут был совсем другой недели в описании, по маленьким каналам, вечером на них темно, фактически покатались в темноте. Музыки не было, бар ужасный, никаких закусок!! Вообщем хотите хорошо провести время выберите другую фирму!! на тот же редиссон билет стоил 1000 но там просто супер!!!
Нейтральный отзыв
Добрый день, читатель! Если вы забрели в эту ветку, значит вы задумываетесь над прогулкой по Москве-реке)
Я расскажу свою историю. В Москве была проездом, знакомые порекомендовали сходить в парк Горького и прокатиться по основным достопримечательностям Москвы. Мне понравилась эта идея.
Но было пару моментов, которые разочаровали.
При входе в парк Горького вас атакуют работники, как правило — дети, которые предлагают вам прогулки на теплоходе. Ценник у них в 3 раза выше, чем на ривертикете. Отказывая всем этим зазывателям, находим кассу, в которой билетов уже нет. Схему понимаете, да?) Продать билеты «барыгам», которые толкают билеты в тридорога и сидеть, как будто без билетов. Ну да ладно)
Заходим на сайт ривертикета и видим несколько маршрутов со скидками до 70%.
Я выбрала маршурт «Центральный прогулочный маршрут Москвы» по цене 400 рублей. Оплатила онлайн, на почту пришел файл PDF, ничего не распечатывала. Удобно)
Теперь расскажу чуть подробнее про условия маршрута.
Отправление каждые 15 минут от причалов Новоспасский мост (м. Пролетарская), Б. Устьинский мост (м. Китай-город), Крымский мост (м. Парк культуры), Воробьёвы горы (м. Воробьёвы горы), ЦПКиО (м. Фрунзенская), Б. Каменный мост (м. Кропоткинская)
Показать цитату
Окей, но прождала я НУЖНЫЙ теплоход 2 часа. Приходили совсем не те, которые указаны в билете.
Продолжительность прогулки была указана 2 часа. По факту вышло чуть больше)
На некоторых теплоходах есть экскурсовод на борту. НЕ НА ВСЕХ! Смотрите точнее при покупке билета, если вам важен этот фактор.
Экскурсовод на теплоходе Амели заикалась и говорила очень тихо.
Маршрут прогулки:
Причал «Новоспасский мост» — Дом музыки — Краснохолмский мост — Высотка на Котельнической набережной — Причал «Большой Устьинский мост» — Парящий мост — Ландшафтный парк «Зарядье» — Собор Василия Блаженного — Московский Кремль — Московский театр эстрады — Храм Христа Спасителя — Памятник Петру Первому — Парк искусств «Музеон» — Причал «Крымский мост» — Парк Горького — Пушкинский (Андреевский мост) — Стадион «Лужники» — Московская канатная дорога — Причал «Воробьёвы горы» — Причал «ЦПКиО им. Горького» — Причал «Большой Каменный мост» — Причал «Новоспасский мост»
Показать цитату
Тут все верно, теплоход шел по этому маршруту) И это того стоило! Все достопримечательности мы посмотрели и были довольны.
Подробнее про услуги:
Бар-ресторан на борту — все понимают, что цены там не низкие?
Аренда пледа, если вы замерзли, обойдется в 500 рублей. Фотограф, который ходит и навязчиво предлагает фотографии прям вот тут и сейчас — тоже платный.
Туалет и зона для курения — бесплатная
Вывод: прогулку я рекомендую, особенно за цену в 400 рублей. И особенно для тех, кто по Москве вообще не ориентируется и не знает, куда идти и что посмотреть. Советую открыть там Яндекс.карты и смотреть, что это за здание, если вдруг не будет гида. И да, будьте готовы к ораве туристов с кружками пива и музыкой из клубов. Россия, теплоходы — ничего в этом плане, к сожалению, не меняется)
Нейтральный отзыв
Достоинства:
Длительная прогулка по Москве-реке
Недостатки:
Кафе-бара, заявленного на сайте, по факту нет. На корабле было больше 60 человек, предусмотренные на данном виде судна
Корабль, судя по описанию, рассчитан на 60 человек. При отходе от речного вокзала, стояла огромная очередь, не считала, но когда загрузились все, вся верхняя палуба была забита полностью. Были сильно удивлены, что на остановке в бухте радости, загрузилось почти еще столько же человек. На кораблике стало очень тесно. Люди стояли во всех проходах. В рекламе заявляется кафе-бар. По факту это один маленький холодильничек с ограниченным ассортиментом пива и чипсов
Нейтральный отзыв
Достоинства:
дешево
Недостатки:
очень примитивно
Посетили т. н. «Гранд-прогулку» — плавание от метро «Выставочная» до Зарядья и обратно. По времени это занимает 3,5 ч (начало в 19-30). Теплоход старый. Салон заполнен довольно сильно, чтобы занять места у окон и насладиться видами, лучше приходить заранее. Первую половину вечера певец поет в караоке что-то типа советской попсы. Не сказать, что плохо, но особой ностальгии и радости не вызывает. Дальше он превращается в диджея и продолжает ставить «хиты» в духе «Дискотеки 80-х». Еда приготовлена качественно, но она довольно скромная и небольшая по объему (шашлык из свинины или курицы и минимальных размеров салат, стакан сока, кружка чаю и микро-эклерчик). Кто хочет напиться и с энтузиазмом попрыгать под музыку своей молодости — самое то. Посмотреть и пофотографировать есть что, но меня бы вполне устроило, если бы нас провезли в один конец и высадили там.
Положительный отзыв
Достоинства:
Цена. Качество. Комфорт
Недостатки:
Иногда на бортах нет большого выбора прохладительных напитков.пледов(или они за залог)
Прогулка полностью понравилась и оправдала все наши ожидания. Был очень вкусный и сытный ужин и приятная музыка. Людей было много, Но персонал работал быстро и слаженно. Порадовал выбор второго блюда так же на выбор горячий напиток. Сам теплоход внутри был чистым и опрятным. берём билеты заранее на Сайте ривертикетс. Радуют своими предложениями. Соотношение цена-Качество сколько брали всегда устраивало. Теплоход отходит ровно по времени. Соответственно лучше прибывать на причал заранее. Так как людей много. Возникли вопросы касательно алкоголя-позвонили на горячую линию все доходчиво, понятно объяснили. Впечатления приятные
Положительный отзыв
Достоинства:
Прогулка на свежем воздухе, релакс!
Недостатки:
Не нашли.
Погода в Москве в этом году сюрпризная, 14 сентября сошло бы за 14 октября, небо в тучах, накрапывал дождь. А у нас была запланирована поездка на кораблике по маршруту «Кругосветка» вокруг Серебряного Бора.
Встал вопрос «плыть или не плыть»… оценив, что погода до конца месяца будет только ухудшаться, решили плыть! Ведь будь мы сейчас где-нибудь в Риме или Париже, гуляли бы при любой погоде.
Итак, от м. Строгино до пристани Троице-Лыково минут 15 прогулочным шагом по зеленой зоне. Пока шли, обсуждали: кто эти люди, что живут здесь, в этих больших, красивых домах… с видами на Москва-реку и Строгинский затон, наверное это чудесно утром подойти к окну и увидеть такой пейзаж. Наверное, это какие-то «другие» большие и красивые люди!))
Сразу скажу, что эта поездка состоялась благодаря Rivertickets.ru, специализированному сервису, с очень удобной навигацией по сайту, где можно купить билеты на самые разные речные прогулки.
Погода напугала не только нас. Пассажиров на кораблике человек 10, поездка практически VIP. Но стоило отплыть, как выглянуло солнце, «только смелым покоряются моря»!
Это Таня, которая еще никогда не плавала по Москве, зато плавала по Норвежским фьордам.
В осенней водной прогулке есть какая-то магия… «приятна мне твоя прощальная краса»… «ветра шум и свежее дыханье, и мглой волнистою покрыты небеса». (Из «Осени» Пушкина)
Маршрут пролегает между живописных берегов. Вот пляжи, которые не скоро дождутся своих посетителей.
И сменяется видами на Живописный мост — чудо инженерной мысли.
Плывем дальше. Вот сапсерферы машут нам, восхищаюсь такими людьми… Рано утром, в +15, они уже балансируют на своих досках, наверное это очень круто, хочется попробовать.
Причал «Серебряный Бор», «москвичка», никогда здесь не была…))
В начале пути встретили молодого человека, который спросил про мою камеру и показал свои фотографии этих мест на телефоне: велопрогулки, рассветы, закаты… очень красиво! А затем со знанием дела, как гид-сопровождающий, показал нам в каких направлениях интересные виды для съемки.
Когда деревья были большими… Таня давно рекомендует мне этот спектакль, а вот как раз сюжет на тему с ее участием…
Парк огромный, сюда надо приезжать на целый день, брать с собой термос и бутерброды. Иногда было ощущение, что находишься не в Москве, а где-то в Карелии.
Наши билеты давали возможность погулять в Серебряном Бору и вернуться обратно на кораблике, которые курсируют каждый час.
Итого: часовая речная прогулка, 17 тыс. шагов по парку, уставшие, довольные и голодные возвращаемся домой!))
Положительный отзыв
Прекрасный выбор для романтики. Были с девушкой в феврале 2020 года. Увидели Москву под другим углом, вдохновились ее пейзажами. Прекрасная музыка на корабле, вкусная еда были отличным дополнением к общей картине. Прогулка длилась несколько часов, но нам показалось намного дольше. Спасибо всем кто был причастен к нашему празднику. Он удался на славу!
Положительный отзыв
Путешествие с rivertickets — это замечательный вид досуга! Понравилось все: комфорт, питание, программа. Даже с погодой повезло! Помимо фонариков и подсветки праздничной, в зимней теплоходной прогулке с rivertickets есть еще один плюс. В отличие от лета, когда световой день очень длинный, сейчас можно поймать за 3 часа и «дневной» и «ночной» город. Но расскажу о самом «вкусном». Неизгладимое впечатление на меня произвел «волшебный лес» на Воробьевых горах. Что на Воробьевых горах такого волшебного? С наступлением темноты весь парковый массив подсвечивается и переливается всеми цветами радуги. И это завораживает. Красота вокруг такая, что даже замерзнув, мне жаль было терять время на «погреться в салоне». Подробный отзыв тут
Положительный отзыв
Частенько при прогулке по набережной видела баннеры, обещающие речные прогулки от 99(!) рублей. Да ну, бред какой-то! Как такое возможно,если остальные просят не меньше 500 рублей?
А оказалось, очень даже возможно. Все дело в методе покупки. С рук билет так вам и обойдётся— от пятисот до девятисот, и в гору. А если купить билет на сайте rivertickets, то сможете на ту же сумму ещё целую компанию с собой привести!
Я выбрала 2-х часовую круговую прогулку от парка Зарядье (через парк Горького до Воробьевых и обратно),которая стоила на сайте 250 рублей. Бонус получился двойной: экскурсовод на борту и скидка студентам- льготный билет за 149 рублей.
На входе попросили показать qr-код, про студенческие даже не спросили. И вот мы уже на палубе и плывём!
Конечно, было не очень жарко, поэтому со свежего воздуха пришлось ретироваться вниз, зато не было много народа.
В салоне уютно. Теплоход немолод, но ухожен:
В теплоходе есть бар, цены на удивление приемлемы: хотя ничего там заказывать не стали, ибо после покатушек уже забронили кафе.
Туалет тоже очень порадовал. Все чисто:
В общем, если летом ещё будет такая халява, обязательно прокачусь!
Положительный отзыв
Всем привет! С наступлением лета и тепла у многих жителей и гостей столицы возникает желание совершить речную прогулку на теплоходе.Я хочу рассказать как это сделать подешевле.
Во-первых , всегда покупайте билеты онлайн-они дешевле. Для примера, мы купили билет на речную прогулку за 400 рублей,тогда как за аналогичную прогулку на причале продавали билеты по 600 рублей.
Я пользовалась таким сервисом покупки билетов как rivertickets.Он продает билеты на речные прогулки в Москве,Санкт-Петербурге и Волгограде.
Маршруты самые разные.
Первый раз брала билет за 400 рублей.На нём можно было уехать в любой сеанс в любой день с ряда теплоходов. Маршрут его проходил через парк»Зарядье»,памятник Петру I,дом правительства,Кремль,парк Горького,Воробьевы горы,потом разворачивался и шёл обратно.
Что понравилось:экскурсовод была классная,свой рассказ она вела только когда мы плыли туда.
Что не понравилось,оказалось парк Зарядье-не исходная точка путешествия и теплоходы подходили почти полными,приходилось искать место.
Теплоходы были битком и не в очень хорошем состоянии(мы ездили на «Амели»),не очень чистые столики,на первом этаже вместо корабельных окон обычные пластиковые как в домах).
За 600 рублей я точно такую прогулку не порекомендую
Очень много акций и скидок на утренние и вечерние рейсы.
Но билет берется на конкретный рейс-например я за 79 рублей доехала от кленового бульвара до парка Горького,да еще и с экскурсоводом.Я считаю это очень здорово.)
В общем ,если будут билеты по акциям — берите и не платите на причале!Приятной прогулки!
Положительный отзыв
Сказать, что я в ужасе от поездки стоимостью 1500, это ничего не сказать. За эту сумму вас гонят на открытую верхнюю палубу без обогрева и срать, что на улице ночь и +3 градуса. И то, что от воды еще холоднее. Замерзнете вы в любом случае т. к. на теплую палубу пускают только пописать. Плюс к этому долбящая музыка прямо над ухом. Отношение организаторов как к скоту. Единственный плюс это салют. Он реально крутой. И все это за 1500 за одного
Положительный отзыв
Отзывы оставлен с одного ip-адреса 90.154.70.154
Отдыхали на теплоходе в первый раз, очень понравилось, сначала была экскурсия а потом мы кормили чаек. Танцевали отрывались по полной.
Положительный отзыв
Отзывы оставлен с одного ip-адреса 90.154.70.154
Отмечали на теплоходе юбилей компании — 15 лет. Праздничный банкет на борту судна прошёл идеально, все остались довольны. Прекрасная атмосфера, ощущение гармонии с природой, свежий воздух, огни мегаполиса на берегах.
Блюда входящие в банкетное меню, порадовали своей простотой и замечательным вкусом. Все остались сытые и довольные.