Proskater.ru — отзывы

Отрицательный отзыв

Заказ 822180.Заказал 22 декабря, связался менеджер и сообщила, что доставка будет только 5 января.Попросил изыскать возможности доставить или забрать до нового года — отказали. Окей, жду.5 числа смс о доставке в пвз не было, но я решил заехать и проверить. На двери пвз объявление, написанное аж 12 декабря, о том,что с 31 по 8 число пвз закрыт. Службы доставки оповещены, все вопросы в магазины.Связался с проскейтером, ответил оператор Александр, на мой вопрос ответил в стиле «ничего не знаю, ждите пока откроется пвз». Насильно заставил его пообещать, что он свяжется с пикпоинт для переадресации доставки.Перезвонил через несколько часов — ответила оператор Ольга. Сказала, что новостей нет, но она сейчас займется вопросом. Перезвонила через полчаса и сказала, что «посылку пикпоинт доставил в закрытый пвз и уже ничего не сделаешь, надо ждать 8 января». Я ей ответил, что это неправда, так как связался с управляющим этого пвз и он подтвердил, что с 31 декабря пвз закрыт и там никого не было. Ольга пообещала снова уточнить информацию.Через 15 минут Ольга перезвонила и сказала «ну наверное пикпоинт нас обманули насчет доставки, но перенаправление посылки в другой пвз займет около 4—5 дней и займет больше времени, чем ждать открытия пвз».Я ее сердечно поблагодарил и попрощался.На следующее утро мне пришел ответ на мой запрос с сайта пикпоинт. Они спрашивали, удобно ли мне в тот же день получить посылку в пвз у метро текстильщики.Я понимаю, что от клиента проще отделаться, чем действительно постараться ему помочь. Тем более, что это обязанность менеджера такого хорошего и уважаемого магазина.Это будет мой последний заказ в магазине проскейтер, если не будут приняты меры по этому случаю.

Отрицательный отзыв

Proskater прислал другую модель защиты вместо оплаченной (защита недешевая совсем)… уже неделю не хотят ни обменивать на оплаченную ни вернуть деньги, «кормят завтраками»: сначала пришлите нам фото в Фейсбук, через 3 дня — пришлите фото на почту… прислал фото их косяка — толку ноль. Если рискнете что-то там заказать, ни в коем случае предварительно ничего не оплачивайте и внимательным образом проверяйте тот товар, который они Вам пытаются втюхать, потому что есть большая вероятность того, что напутают, а потом начинаются проблемы.

Отрицательный отзыв

Итак, пришло время добавить отзыв о вашем работодателе. Правильно составленный отзыв – это залог вашего успеха в достижении поставленной цели. Публикация отзыва зачастую побуждает работодателей выплатить долги по зарплате, либо принести официальные извинения бывшему сотруднику. Если вы просто хотите предупредить будущих соискателей, об опасностях работы с вашим работодателем, мы никак не ограничиваем Вас в высказываниях. Самое важное чтобы Ваше сообщение было полезно для других. Этим Вы оказываете неоценимую услугу другим людям.
Стоит отметить, что маты не индексируются поисковиками, и могут помешать другим людям в авторитетной оценке ваших суждений. Неадекватные высказывания легко могут быть высмеяны представителями работодателя в ответных отзывах. Старайтесь не очень углубляться в особенности производственного процесса или давать оценку качеству производимого товара, чтобы это не было похоже на черный пиар конкурентов. Не позволяйте себе прямых оскорблений конкретных людей. За оскорблениями легко прослеживаются злоба и бессилие, что вызывает отвращение даже у случайных посетителей нашего сайта.

Положительный отзыв

без расходников никуда) спасибо проскейтер за быструю доставку. гайки годного качества

Положительный отзыв

Не всегда мне по карману делать покупки в Proskater.ru, потому что магазин торгует брендовой фирменной одеждой от ведущих производителей и цены на неё еще те. Поэтому всякую мелочевку я не покупаю. В основном заказываю верхнюю одежду и обувь. Есть детский раздел, но выбор там маленький и необходимые размеры не всегда присутствуют. Магазин прежде всего удобен разнообразием способов оплаты и большим количеством транспортных компаний, с которыми он работает. Причем рядом с названием ТК сразу указывается стоимость доставки, и некоторые варианты довольно недорогие. На сайте действует сезонная система скидок. зимой на летнюю одежду и обувь скидки до 50%.
Не нравится, что размерная сетка указана только в обозначениях американских размеров, самих параметров нет, поэтому не всегда может подойти. Из-за этого пришлось делать возврат. Я написала заявление и отправила куртку из пункта выдачи заказов, это обошлось мне бесплатно — так подсказала поддержка. Спустя неделю после того, как я отправила посылку, деньги вернулись мне на счет.

Положительный отзыв

С тех пор как закрылся магазин Адреналин было тяжело найти магазин с запчастями для скейтборда. А во всяких спортивых магазинах типа Спортмастер, Декатлон только любительские, сборные и полностью отсутствует ассортимент запчастей: то есть сломался раз — покупай новый. Тем более шкурка — такой расходный материал, который надо менять часто. На proskater.ru есть все необходимое. Может не такой большой ассортимент, как хотелось бы, но по крайней мере есть из чего выбирать. Есть даже марка Penny. Покупал также колеса со светодиодами (Led-wheels), можно приобрести заданной жесткости: для улицы и для рампы. Для начинающих скейт или лонгбордистов есть шпаргалки с описаниями как выбрать ту или иную запчасть. Помимо товаров для скейта есть и одежда и обувь для активного отдыха и повседневного спортивного стиля. Радует то, что можно урвать фирмовую крутую вещь с огромной скидкой в спец разделе скидок: Nike, Dc и т.д. Заказывал как то кеды Nike, не подошли по размеру — бесплатно вернул назад. Отслеживать заказы и оплачивать их удобно через личный кабинет. Плюс всегда есть поддержка онлайн чата, можно проконсультироваться по поводу размеров

Положительный отзыв

Большой выбор, постоянные акции, удобный дизайн сайта, быстрое реагирование операторов, доставка точно в срок.
Несмотря на удобство дизайна, сайт порой притормаживает ощутимо, лёгкий дискомфорт присутствует.
Большой выбор, постоянные акции, удобный дизайн сайта, быстрое реагирование операторов, доставка точно в срок.

Положительный отзыв

Достоинства:
высокое качество
отличные скидки
быстрая доставка
удобный каталог
Недостатки:
не нашла
Отзыв:
Мой сын обожает этот сайт. Началось все с того, что он хотел заняться сноубордом, но подходящей доски в городе он так и не нашел. Ходил угрюмый, повесив нос. И так получилось, что он пошел к другу и тот рассказал ему про этот магазин, показал вещи, которые приобрел там. Он увидел то, что долго искал и прибежал ко мне со словами, что надо срочно брать, иначе наличие нужных ему товаров закончится. Потом мы еще взяли рубашку и рюкзак. Качество отличное! Стильно, модно, необычно. Именно то, что ребенок мой хотел. Наконец — то он у меня веселый и довольный! И все благодаря ему.

Если хотите приобрести вещи или товары для спорта со скидкой, то это для вас! Здесь можно найти практически все и даже больше, а также сэкономить.

Отрицательный отзыв

Заказ 822180.Заказал 22 декабря, связался менеджер и сообщила, что доставка будет только 5 января.Попросил изыскать возможности доставить или забрать до нового года — отказали. Окей, жду.5 числа смс о доставке в пвз не было, но я решил заехать и проверить. На двери пвз объявление, написанное аж 12 декабря, о том,что с 31 по 8 число пвз закрыт. Службы доставки оповещены, все вопросы в магазины.Связался с проскейтером, ответил оператор Александр, на мой вопрос ответил в стиле «ничего не знаю, ждите пока откроется пвз». Насильно заставил его пообещать, что он свяжется с пикпоинт для переадресации доставки.Перезвонил через несколько часов — ответила оператор Ольга. Сказала, что новостей нет, но она сейчас займется вопросом. Перезвонила через полчаса и сказала, что «посылку пикпоинт доставил в закрытый пвз и уже ничего не сделаешь, надо ждать 8 января». Я ей ответил, что это неправда, так как связался с управляющим этого пвз и он подтвердил, что с 31 декабря пвз закрыт и там никого не было. Ольга пообещала снова уточнить информацию.Через 15 минут Ольга перезвонила и сказала «ну наверное пикпоинт нас обманули насчет доставки, но перенаправление посылки в другой пвз займет около 4—5 дней и займет больше времени, чем ждать открытия пвз».Я ее сердечно поблагодарил и попрощался.На следующее утро мне пришел ответ на мой запрос с сайта пикпоинт. Они спрашивали, удобно ли мне в тот же день получить посылку в пвз у метро текстильщики.Я понимаю, что от клиента проще отделаться, чем действительно постараться ему помочь. Тем более, что это обязанность менеджера такого хорошего и уважаемого магазина.Это будет мой последний заказ в магазине проскейтер, если не будут приняты меры по этому случаю.

Отрицательный отзыв

Proskater прислал другую модель защиты вместо оплаченной (защита недешевая совсем)… уже неделю не хотят ни обменивать на оплаченную ни вернуть деньги, «кормят завтраками»: сначала пришлите нам фото в Фейсбук, через 3 дня — пришлите фото на почту… прислал фото их косяка — толку ноль. Если рискнете что-то там заказать, ни в коем случае предварительно ничего не оплачивайте и внимательным образом проверяйте тот товар, который они Вам пытаются втюхать, потому что есть большая вероятность того, что напутают, а потом начинаются проблемы.

Отрицательный отзыв

Итак, пришло время добавить отзыв о вашем работодателе. Правильно составленный отзыв – это залог вашего успеха в достижении поставленной цели. Публикация отзыва зачастую побуждает работодателей выплатить долги по зарплате, либо принести официальные извинения бывшему сотруднику. Если вы просто хотите предупредить будущих соискателей, об опасностях работы с вашим работодателем, мы никак не ограничиваем Вас в высказываниях. Самое важное чтобы Ваше сообщение было полезно для других. Этим Вы оказываете неоценимую услугу другим людям.

Стоит отметить, что маты не индексируются поисковиками, и могут помешать другим людям в авторитетной оценке ваших суждений. Неадекватные высказывания легко могут быть высмеяны представителями работодателя в ответных отзывах. Старайтесь не очень углубляться в особенности производственного процесса или давать оценку качеству производимого товара, чтобы это не было похоже на черный пиар конкурентов. Не позволяйте себе прямых оскорблений конкретных людей. За оскорблениями легко прослеживаются злоба и бессилие, что вызывает отвращение даже у случайных посетителей нашего сайта.

Положительный отзыв

без расходников никуда) спасибо проскейтер за быструю доставку. гайки годного качества

Положительный отзыв

Не всегда мне по карману делать покупки в Proskater.ru, потому что магазин торгует брендовой фирменной одеждой от ведущих производителей и цены на неё еще те. Поэтому всякую мелочевку я не покупаю. В основном заказываю верхнюю одежду и обувь. Есть детский раздел, но выбор там маленький и необходимые размеры не всегда присутствуют. Магазин прежде всего удобен разнообразием способов оплаты и большим количеством транспортных компаний, с которыми он работает. Причем рядом с названием ТК сразу указывается стоимость доставки, и некоторые варианты довольно недорогие. На сайте действует сезонная система скидок. зимой на летнюю одежду и обувь скидки до 50%.

Не нравится, что размерная сетка указана только в обозначениях американских размеров, самих параметров нет, поэтому не всегда может подойти. Из-за этого пришлось делать возврат. Я написала заявление и отправила куртку из пункта выдачи заказов, это обошлось мне бесплатно — так подсказала поддержка. Спустя неделю после того, как я отправила посылку, деньги вернулись мне на счет.

Положительный отзыв

С тех пор как закрылся магазин Адреналин было тяжело найти магазин с запчастями для скейтборда. А во всяких спортивых магазинах типа Спортмастер, Декатлон только любительские, сборные и полностью отсутствует ассортимент запчастей: то есть сломался раз — покупай новый. Тем более шкурка — такой расходный материал, который надо менять часто. На proskater.ru есть все необходимое. Может не такой большой ассортимент, как хотелось бы, но по крайней мере есть из чего выбирать. Есть даже марка Penny. Покупал также колеса со светодиодами (Led-wheels), можно приобрести заданной жесткости: для улицы и для рампы. Для начинающих скейт или лонгбордистов есть шпаргалки с описаниями как выбрать ту или иную запчасть. Помимо товаров для скейта есть и одежда и обувь для активного отдыха и повседневного спортивного стиля. Радует то, что можно урвать фирмовую крутую вещь с огромной скидкой в спец разделе скидок: Nike, Dc и т.д. Заказывал как то кеды Nike, не подошли по размеру — бесплатно вернул назад. Отслеживать заказы и оплачивать их удобно через личный кабинет. Плюс всегда есть поддержка онлайн чата, можно проконсультироваться по поводу размеров

Положительный отзыв

Достоинства:

Честно, оперативно, профессионально

Недостатки:

нет

Подробности:

Огромный (!!!) выбор товаров! Проскейтер всегда радует отличными и честными ценами, оперативной доставкой, скидками… Покупал здесь спортивную одежду много раз, в общем он классный, рекомендую! (заказ 547658)

Положительный отзыв

Большой выбор, постоянные акции, удобный дизайн сайта, быстрое реагирование операторов, доставка точно в срок.

Несмотря на удобство дизайна, сайт порой притормаживает ощутимо, лёгкий дискомфорт присутствует.

Большой выбор, постоянные акции, удобный дизайн сайта, быстрое реагирование операторов, доставка точно в срок.

Положительный отзыв

Достоинства:

высокое качество

отличные скидки

быстрая доставка

удобный каталог

Недостатки:

не нашла

Отзыв:

Мой сын обожает этот сайт. Началось все с того, что он хотел заняться сноубордом, но подходящей доски в городе он так и не нашел. Ходил угрюмый, повесив нос. И так получилось, что он пошел к другу и тот рассказал ему про этот магазин, показал вещи, которые приобрел там. Он увидел то, что долго искал и прибежал ко мне со словами, что надо срочно брать, иначе наличие нужных ему товаров закончится. Потом мы еще взяли рубашку и рюкзак. Качество отличное! Стильно, модно, необычно. Именно то, что ребенок мой хотел. Наконец — то он у меня веселый и довольный! И все благодаря ему.

Если хотите приобрести вещи или товары для спорта со скидкой, то это для вас! Здесь можно найти практически все и даже больше, а также сэкономить.

Положительный отзыв

Достоинства:

Быстрая доставка

Недостатки:

Отсутствуют

Очень рад тому, что выбрал проскейтер. Бесплатная и быстрая (до липецка заказ дошел за 3 дня) доставка. Постоянные скидки и бонусы. Отныне буду заказывать одежду и обувь только от туда!

Положительный отзыв

Достоинства:

Выгодно. Быстро. Надёжно.

Недостатки:

Нет.

Интересные модели. Скидки, акции. Удобные и выгодные способы оплаты и доставки. 
Если возникают какие-то вопросы, они решаются оперативно. Магазин работает на покупателя. Делать покупки в «Проскейтер» всегда приятно. Этот магазин мне нравится больше, чем другие интернет-магазины.
Номер заказа 430655.

Положительный отзыв

Достоинства:

Сверхбыстрая доставка, скидки

Недостатки:

Нет

Очень быстрая бесплатная доставка, огромный ассортимент и скидки всегда радуют покупателей) Постоянно заказываю себе кеды и доски, ни разу не разочаровали!

Положительный отзыв

Достоинства:

Быстро Доходчиво Просто

Недостатки:

Не нашел

Очень быстрая доставка. Мне пришла обувь за 5 дней до намеченного срока — кул!
Здорово! Магазин предлагает получить бонус за отзыв — тем самым помогая новым покупателям… Именно так со мной было: искал обувь(кеды высокие) и в принципе ориентировался на отзывы клиентов… И не жалею — пол года отмотал пойду дальше тестить:Р

Положительный отзыв

Достоинства:

Дарят наклейки

Недостатки:

Нет скидки по при предоплате через банк

Отличный магазин из серии скейтшопов, фирминный нестандартный, креативный, много полезной информации раздает. Очень современный уйма различного товара на любой вкус и цвет…

Положительный отзыв

Достоинства:

ассортимент, качество, хорошие бренды, цены

Недостатки:

пока не обнаружила

Сделала первый заказ. Осталась довольна. Заказывала леггинсы ROXY. Очень порадовало качество, товар оригинальный. Доставка относительно быстрая. Прием заказа тоже быстрый, почти сразу отзвонились и подтвердили. Буду заказывать еще!

Отрицательный отзыв

Ужасный магазин узнаешь о наличии товара только когда перевел деньги.И тут начинается про какой-то отдаленный склад про какую-то не от их зависящую задержку.Произвел оплату 15324 руб 17.076.2019 в итоге ни товара ни денег,колцентр говорит что претензию передали руководству.C руководствам под разными предлогами не соединяют.Правовое поле вообще игнорируют и не хотят решать сложившуюся ситуацию.А зачем ее решать деньги они уже получили.

Отрицательный отзыв

Proskater.ru

Первое впечатление вот:
Внимательное отношение к клиентам. Действительно внимательное.
Понятно, что так бывает не всегда, но в целом создается впечатление, что сотрудники стараются делать классный сервис.
Заказ:823515

— — —
Второе впечатление вот:
Кроме этого я делал еще 2 заказа. Один из них вернул в магазин. До этого оплатил картой со скидкой на сайте:

Вывод: если товар не подошел и нужно вернуть — будете ждать очень долго.
Вот их сложная схема:
Звонишь, говоришь — «нужен возврат», тебе высылают заявление. Заполняешь от руки, подписываешь, фотографируешь, присылаешь им. Ждешь. Решил позвонить узнать все-ли в порядке. Оказалось — нет. Не там расписался видите-ли,попросили переделать — переделал отправил снова. Потом его принимают или не принимают. Как принимают. Ждешь получения смс, чтобы отнести товар на пункт выдачи заказа. Я получил смс в конце декабря 2018. Пошел в пункт выдачи, чтобы вернуть товар. Сказали, что смс ошибочный и что-то там не прогрузилось в систему, и нужно ждать другое смс. Прошли праздники. Примерно числа 6-го января 2018 я получил какое-то смс и отнес товар на пункт выдачи. Ну хоть 10-го января ждать не пришлось, вроде приятно решил я. Потом я ждал, пока товар доставят до магазина. При чем, если покупаешь, его привозят, чуть ли не в тот же день, а если вернуть нужно, то он к ним поступил только 16-го января. И это все в пределах одного города. То есть 10 дней он ехал. Да праздники, да, бывает, но 10 дней в пределах Москвы. Что тут еще добавить? Все это время мне приходили различные письма на почту, с просьбой рассказать, что делать, чтобы я не делал возврат, различные оповещения, что вам одобрен возврат, что он будет, потом, что его передали в бухгалтерию. Сегодня 21 января, денег нет. то есть около месяца со всеми праздниками. Ну даже если их исключить, то уже больше 14 дней чистого времени без праздников с момента изъявления моего желания вернуть товар. Прошу принять во внимание, что по закону о защите прав потребителей, оплата должна быть возвращена в течении 14 дней с момента изъявления желания потребителя. Это было в конце декабря 2018. И заявление отправлено и получено было и принято в декабре 2018 . Да, праздники, да можно подождать, но сегодня уже 21-е января, все имеет свои границы. А денег до сих пор нет, одни отговорки. Звонил им, сказали, что нужно ждать еще 10 дней с момента получения ими товара. Это новые данные. Мол где-то там на сайте написано. В любом случае, я заявил о желании сделать возврат еще в декабре 2018, всячески это осложнялось разными заявлениями и отсрочками, бухгалтериями, транспортниками, и т.д.. В общем сложная схема. Делайте вывод, покупая со скидкой 15% и оплатой на сайте, если нужно вернуть товар, вы будете сильно расстроены. Денег дождаться сложно. И их нужно выбивать практически. Сложная, мутная, запутанная схема, сделанная для того, чтобы покупатель не мог вернуть свои деньги под различными предлогами. В остальном отзыв без изменений. Теперь там бессмысленно покупать, раз такая схема, проще заказать на прямую. Друзьям то же самое посоветую. Есть так же желание обратится в Роспотребнадзор, но подожду. Вопрос хоть и принципиальный, но время тоже чего-то стоит. Даже на этот отзыв и неоднократные звонки в их службу поддержки, коих было несколько уже, было потрачено уже исчерпывающее количество времени. Номер заказа могу предоставить, но думаю, в компании все прекрасно и так знают.
Буду ждать действие.
Закон законом, а репутация бесценна.
Вот такое отношение к покупателям.
Пока платишь — тебя обслуживают и хорошо обслуживают. Но если вернуть надо, то все уже совершенно по другому.

Делайте выводы.

Отрицательный отзыв

Заказ 822180.
Заказал 22 декабря в пвз пикпоинт москва зеленый проспект 24, офис 33, связался менеджер и сообщила, что доставка будет только 5 января.
Попросил изыскать возможности доставить или забрать до нового года — отказали. Окей, жду.
5 числа смс о доставке в пвз не было, но я решил заехать и проверить. На двери пвз объявление, написанное аж 12 декабря, о том ,что с 31 по 8 число пвз закрыт. Службы доставки оповещены, все вопросы в магазины.
Связался с проскейтером, ответил оператор Александр, на мой вопрос ответил в стиле «ничего не знаю, ждите пока откроется пвз». Насильно заставил его пообещать, что он свяжется с пикпоинт для переадресации доставки.
Перезвонил через несколько часов — ответила оператор Ольга. Сказала, что новостей нет, но она сейчас займется вопросом. Перезвонила через полчаса и сказала, что «посылку пикпоинт доставил в закрытый пвз и уже ничего не сделаешь, надо ждать 8 января». Я ей ответил, что это неправда, так как связался с управляющим этого пвз и он подтвердил, что с 31 декабря пвз закрыт и там никого не было. Ольга пообещала снова уточнить информацию.
Через 15 минут Ольга перезвонила и сказала «ну наверное пикпоинт нас обманули насчет доставки, но перенаправление посылки в другой пвз займет около 4-5 дней и займет больше времени, чем ждать открытия пвз».
Я ее сердечно поблагодарил и попрощался.
На следующее утро мне пришел ответ на мой запрос с сайта пикпоинт. Они спрашивали, удобно ли мне в тот же день получить посылку в пвз у метро текстильщики.
Я понимаю, что от клиента проще отделаться, чем действительно постараться ему помочь. Тем более, что это обязанность менеджера такого хорошего и уважаемого магазина.
Это будет мой последний заказ в магазине проскейтер, если не будут приняты меры по этому случаю.

Отрицательный отзыв

Сделал заказ в этом магазине и, клюнув на 5-процентную скидку при оплате онлайн, оплатил сразу. Заказ приняли в работу, на следующий день оказалось, что товара-то и нет. Предложили выбрать что-нибудь другое или вернуть деньги. Я насторожился, т.к. это был мой первый заказ у них, и выбрал возврат денег. Обещали в течение 3—5 дней перечислить на карту, но прошло уже с 7, а денег так и нет. Менеджеры отвечают что-то невнятное про мой банк, который, видимо, крутит мои несчастные 600 рублей, не зачисляя их на карту. Там так не делается, они зачисляют мгновенно.

Категорически не рекомендую делать предоплату на этом сайте! Ещё неизвестно, чем история кончится у меня…

Отрицательный отзыв

Компания работает плохо. Заказанный товар в итоге не привезли. Деньги не возвращают уже в районе 3-х недель. Не умеют взаимодействовать со своим партнерским ресурсом, который отвечает за денежные транзакции, рычагов воздействия на них не имеет никаких. Ничего и никогда здесь не заказывайте!

Отрицательный отзыв

Резко негативное отношение к этому магазину. Стоимость, доставка — это все замечательно, конечно, и вроде все хорошо работает, но только до того случая, когда вам не подойдет купленный товар и вы захотите его вернуть. Мне это, например удалось только на 2-й месяц перипетий. Из меня психа сделали. Деньги вернули частично, не до конца. Слово «ожидайте» стало самым ненавистным мной. Причем, не разу не извинились за свои косяки. Я больше 10 раз заполнял и отсылал заявление на возврат. Со мной каждый раз общалились разные менеджеры и каждому приходилось заново объяснять суть моей проблемы. Не помогла и просьба проконтролировать проблему главному менеджеру мгазина Марии Власовой. Спасибо и вам Ольга Суворова, Елена Кожухова, Ирина Буздалина! У меня сложилось такое впечатление, что их специально на это натаскивают — не принимать возвраты. Никак не могу посоветовать это магазин. Подумайте хорошенько прежде чем заказать что-то в магазине proskater,ru

Отрицательный отзыв

Достоинства:

Широкий ассортимент наличие скидок

Недостатки:

Продажа низкокачественных товаров под маркой брендов маркетинг построенный на обмане.

Заказал на сайте ботинки Element Donnelly. Вызвало подозрение, что мой размер представлен единственной парой, позвонил в магазин для уточнения качества. Оператор заверила, что все товары проходят входной контроль и поставка некондиции исключена. После заказа получил по e-mail счет, в котором стоимость пересылки товара через ILM была вдвое выше обозначенной на сайте. Отправил два письма с вопросом о такой разнице, ответа не получил. Через день после заказа получил на пункте выдачи заказанные ботинки, посмотрел на них и ужаснулся: один ботинок был сдеформирован, кожа пузырилась, шнурки были разных цветов. Примерил более прилично выглядевший ботинок, он оказался очень жестким. На стельке значилось производство Китая. Но Китай тоже бывает разным, это явно дешевая подделка, которую пытаются сбыть. Разумеется, отправил заказ обратно. Написал отзыв о товаре на сайте Proskater, который там так и не появился. По данному товару нет вообще ни одного отзыва, видимо, они все примерно такого же содержания и магазин их «фильтрует».

Отрицательный отзыв

Достоинства:

Множество способов оплаты и доставки качественные товары

Недостатки:

Несоответствие размерной сетки тяжело вернуть товар неадекватные правила возврата сливают личные данные посторонним лицам

О интернет-магазине ProSkater я узнала примерно три года назад. Специализируется магазин, разумеется, на спортивной амуниции, а так же на одежде, обуви и аксессуарах спортивного или повседневного стиля. Здесь можно найти такие бренды, как Converse, Roxy, Vans и прочие.

Доставка мне нравится как по Москве, так и по городам России (успела испробовать и то, и другое). Очень удобно стало с терминалами выдачи заказов Qiwi Post.

Доставка дешевая. В Уфу, например, доставка до ближайшего мне терминала обошлась в 190 рублей. А по Москве так вообще доставка до терминала Qiwi Post бесплатна. Это самый удобный способ для меня, но вообще на выбор предоставляется много пунктов выдачи, а так же отправка почтой России и доставка курьером.

Оплатить заказ можно наличными при получении, электронными деньгами (Webmoney, ЯндексДеньги), банковской картой, через терминал Qiwi, через банк, через почту и даже в кредит. Очень удобно.

Всего на ProSkater я сделала четыре заказа. Все прошло без накладок. Разве что в праздники задержали доставку дней на 15. Но хотя предупреждение о примерной дате выдачи заказа было, поэтому я знала, на что подписывалась 🙂

Операторы, кстати говоря, звонят более-менее вежливые.

Приятно, что за каждый оставленный отзыв на купленный товар Вы получаете 150 рублей на бонусный счет. С помощью бонусов Вы сможете оплатить до 20% следующей покупки.

Так же бывают различные акции и скидки до 80%:

Товар приходит когда в коробке, а когда вот в таком свертке:

Внутри фирменный пакетик ProSkater, в котором и лежит наш заказ:

В пакете заказанные вещи так же качественно упакованы и имеют соответствующие пометки:

Это заказ для моего молодого человека — зимние стельки Vitto, толстые носки от Quicksilver и перчатки с утеплением Harrison. Обо всем напишу чуть позже.

Для себя я заказывала сумки через плечо от Quicksilver и Roxy:

Куртку от Trailhead:

И порядком уже потрепанные кеды Converse:

Всем довольна и ношу с удовольствием 🙂

***ОБНОВЛЕНИЕ***

Заказывали кеды, в итоге они оказались больше как минимум на два размера. Ношу 36 размер — кеды пришли длиннее на 2 сантиметра по стельке. Хотели оформить возврат и тут началось! Я оформляла заказ на имя мужа (тогда еще мч), так как ему получить посылку было удобнее.

В итоге ему сказали отправить кеды по почте. И только потом, когда они уже были отправлены, потребовали написать заявление о возврате. Но заявления от покупателя оказалось недостаточно. Хотя заказ был полностью оформлен на имя моего молодого человека, мне тоже нужно было написать заявление как владельцу аккаунта! Что за бред? А если бы мой аккаунт был оформлен на Васю Пупкина (мы ведь не всегда пишем свои реальные имена), мне бы пришлось искать Васю, чтобы он написал заявление, что ли? Там просто в профиле было записано мое имя — вот они и прицепились.

Причем тут я, если мой молодой человек заказывал посылку на свое имя и оплачивал со своей банковской карты? Заказ же, получается, официально его, не мой.

И, главное, хитрые. Кеды-то к ним уже поехали, а возврат без двух заявлений они, по сути, отказались осуществлять.

Почему я так раздражаюсь? Потому что ненавижу, когда кто-то необоснованно и незаконно требует личные данные — полное Ф. И. О., паспортные данные, телефон, место прописки и т. д. Если то что они потребовали эти данные с человека, который делал заказ — это еще нормально, обычно так и делается, тем более, они должны были вернуть ему деньги, но с какой стати они отказались совершать возврат без моих паспортных данных?

Я пыталась их образумить следующим сообщением:

***

INFO@PROSKATER.RU (info@proskater.ru)

Здравствуйте! Заказ №50049. Мне бы хотелось узнать, почему нам не возвращают деньги за отправленный на возврат товар? Человек хочет вернуть товар, заказанный на его имя, оформленный так же на его имя, почему требуются паспортные данные владельца аккаунта? Где прописано, что я, владелец аккаунта, обязана давать вам свои паспортные данные? Где прописано в правилах возврата, что у вас есть полномочия требовать паспортные данные от третьих лиц, не участвующих в сделке купли-продажи? Аккаунт может быть оформлен на любое имя, даже не существующее, а покупку у вас совершил конкретный человек, на которого оформлен заказ и который отправил вам уже свои данные.

Своими действиями вы нарушаете ЗоЗПП ст.25 п.1., где прописано, что потребитель имеет право на обмен товара, если сохранен его товарный вид, а так же имеется подтверждение факта оплаты товара. Это все у нас имеется и вам отправлено. Условия выполнены, значит, возврат должен быть произведен.

Если возврат средств не будет произведен в установленные законом сроки, мы вынуждены будем подать жалобу в Роспотребнадзор.

Спасибо за понимание и надеемся на разрешение вопроса.

***

Но в ответ ничего дельного не получила, кроме очередного требования заявления от обоих — заказчика и владельца аккаунта.

В итоге мы сдались и сделали, как они требуют. Возврат оформили, денег нам даже больше вернули, чем кеды стоили. Правда перед этим очень долго тянули, надеялись, наверное, что отстанем и оставим эти кеды себе. Просили сфотографировать их со всех сторон. Потом просили вытащить стельку и сфотографировать рядом с линейкой, чтобы доказать, что они действительно не соответствуют 36 размеру. Потом, как я уже говорила, надо было самостоятельно отправить почтой и написать заявления. Велась долгая переписка, было несколько звонков.

Но САМОЕ ГЛАВНОЕ!

Насчет паспортных данных не зря переживала. Через некоторое время нам ОБОИМ звонит женщина из питерского отделения (магазин ПроСкейтер как раз там и находится) МигКредит, то ли БыстроДеньги (я уж и не помню) и говорит, что некая Надежда Вострякова (или Вострикова) указала нас поручителями. И это при том, что мы с мч из разных городов, у нас были разные адреса прописки, разные фамилии (то есть, как вообще у чужих друг другу, ничем не связанных людей) и вообще мы свои паспортные данные вместе с номерами телефонов НИГДЕ вместе не светили, кроме того случая, когда оформляли возврат на Proskater. Представляете?

Они то ли в отместку, то ли у них это вообще нормальной практикой считается, но слили наши данные паспортные данные, имена и номера третьим лицам! В итоге мне сейчас названивают кредитчики несколько раз в неделю. Трубку я не беру, чтобы себе еще больше нервы не расшатывать, так как я никаких кредитов не брала и вообще согласия своего не давала и подписей нигде не ставила.

Но, тем не менее, имейте в виду!

Конечно же, я никому не рекомендую связываться с этим магазином!

Отрицательный отзыв

Достоинства:

нет

Недостатки:

сплошные минусы

Заказ приняли, товар не привезли. Компания не имеет рычага влияния на партнерский ресурс через который осуществляются денежные транзакции. Сумму 9405 рублей не вернули.

Нейтральный отзыв

Достоинства:

Большой выбор товаров высокого качества известных производителей. Привлекательные цены на товары с учетом скидок. Удобное сопровождение заказа и своевременная доставка.

Недостатки:

Разный срок доставки товаров. Срок возможной доставки понравившегося товара может оказаться больше минимально приемлемого в данной ситуации.

В магазине приобреталась сумка на колесах для использования в качестве ручной клади в салоне самолета. Заказ исполнен в срок и без проблем. Качество товара устроило полностью. Свое назначение сумка выполнила: в салон самолета с ней пустили. В целом магазин оправдал ожидания при первой же покупке. Буду пользоваться его услугами и дальше.

Нейтральный отзыв

Достоинства:

Качество обслуживание.

Недостатки:

Приемник в пункте выдачи pickpoint не хотел соазу принимать купюры, но это не вина магазина.

Заказал сумку и шапку через доставку до пикпойнта. Все пришло вовремя. Хорошая служба поддержки. В случае чего всегда можно написать сообщение в личном кабинете или позвонить на бесплатный номер.

Положительный отзыв

часто заказываю здесь кеды для всей семьи, приходят быстро, постоянно есть скидки и распродажи, уже 3 года пользуюсь и очень довольна всем

Положительный отзыв

Привет! 

Сегодня я решила рассказать об одном из своих любимых интернет-магазинов, который называется Proskater. Как можно понять из названия, этот магазин для людей с активной жизненной позицией (в буквальном смысле). Однако даже если вы не скейтер и не увлечены спортом, но любите комфортную и интересную одежду, то вы полюбите этот магазин, как и я полюбила его когда-то.

Каждый раз, заходя на сайт, мне трудно уйти оттуда, потому что от ассортимента разбегаются глаза. Как всегда хочется всего и сразу Я знакома с магазином довольно давно, наверное, уже 5-6 лет. За все время я заказывала там наушники, кошельки и…шапку А еще, я однажды выиграла йо-йо, было очень приятно. В планах покупки покрупнее (доска в том числе)

Теперь немного о самом сайте. Вот его главная страница. Уже на ней можно залипнуть:

Ах, эти скидки! Именно благодаря им можно приобрести кучу вещей почти даром (ну, я немного преувеличила, конечно, но все же).

В магазине огромное количество классных брендовых вещей. А эти категории! Сразу можно выбрать, что именно тебе нужно. Поиск тоже довольно удобный. А уж эта сортировка по ценам, цвету и прочему. Помогает тут же найти то, что нужно именно тебе

Если вам нужно купить что-то один раз, можно сделать это БЕЗ РЕГИСТРАЦИИ! Однако регистрация, разумеется, дает кое-какие преимущества, среди них:

Ваш личный кабинет, в котором вы можете отслеживать ваши заказы, менять информацию, добавлять понравившиеся товары в «избранное»; Возможность писать отзывы (за каждый отзыв дается 150 рублей на бонусный счет, а бонусными рублями можно оплатить до 20% заказа!); Заполнение информации всего один раз. Больше не придется ее постоянно вводить. Нужно будет только подтверждение заказа!

Вам, наверное, стало интересно, что это за бонусные денежки? Вот, читайте:

А вот мои отзывы и мои бонусные рубли за их написание:

Создатели, конечно, молодцы. И стимул заказывать дают, и для них самих это выгодно Количество отзывов на сайте сразу же возросло после такого нововведения, кстати. Примеры отзывов:

Все вещи, которые я заказывала, были отличного качества. Способов оплаты и доставки достаточно. Когда оплачивала наложенным на почте, а когда через киви/вебмани. Сейчас еще подключила «спасибо» от сбербанка. Буду оплачивать картой теперь

Разумеется, не все всегда было идеально. С последним заказом (монетница) мне пришлось потрепать нервишки. Сначала мне сказали, что за доставку тоже придется платить, если я выбираю способ доставки почтой России, хотя до этого говорилось, что, если оплачиваешь онлайн, доставка в любом случае бесплатно. Что поделать, выбрала другой способ доставки. Впервые моя посылочка полетела в пункт выдачи. Ну, как полетела…скорее она кружилась. Она шла до меня месяц-два, если не больше. Я смотрела ее статус, и там постоянно был один и тот же процесс. В общем, встряла моя посылка. Потом, когда я уже совсем отчаялась, она все-таки долетела. Забрала ее благополучно. Проскейтер был тут не причем вроде как, все дело в транспортной компании. Выбирай, но проверяй, как говорится!

С удовольствием советую! Приятных вам покупок!

Спасибо за внимание!（○゜ε＾○）

Положительный отзыв

Хорошие надежные кроссы, выдерживают даже сырость и холод. Теперь буду обуваться только здесь.

Положительный отзыв

На магазин обратил внимание уже давно, но все как-то не доводилось совершать там покупки, а тут понадобился ремень, и на ProSkater как раз акция шла, не помню то ли на все аксессуары, то ли на ремни (а может и вовсе на бренд Quiksilver, ремень которого я купил), но в итоге я нашел себе ремень с 50% скидкой.

Оплатил картой, т.к. при таком способе оплаты доставка была бесплатной (почтой россии), за что очень большой плюс магазину, к тому же еще и 5% скидку дают в этому случае.

Через минут 10 позвонил оператор и подтвердил заказ.

Учитывая, что я живу в Приморском Крае, то посылка пришла быстро — примерно за 2 недели.

Внутри посылки, помимо заказанного товара обнаружил бесполезный (для меня), но приятный бонус в виде 2 стикеров.

В общем, моя первая там покупка порадовала, только хорошие впечатления от магазина. Буду продолжать заказывать там вещи!

P.S. номер заказа 522730

Положительный отзыв

Купила Ремень женский Roxy Summer Call Me Multi — все порадовало и доставка и качество товара и цена со скидкой. Заказала вот еще курточку тоже Roxy зимнюю — тоже уже получила. В общем всем советую, очень удобно получать в постамате! ни очереди, ни ожидания курьера — красота, еще и очень порадовало, что сдачу на телефон положить можно, сразу еще и безпроцентная оплата мобильного =))) красота! заказ ремня 512434

Положительный отзыв

Купила летние кеды circa, польстившись на скидку почти в 50%

после оформления заказа пришло sms, и менеджеры позвонили дважды с интервалом в полчаса, первый раз минут через 15 после заказа.Ночью (01:40)!!! Девушка-диспетчер уточнила размер, сказала, как проверить — в итоге кеды подошли идеально

(у меня 36 размер, но большая полнота, поэтому заранее думала, кому из знакомых можно будет отдать)

доставка до Перми заняла 6 дней. Коробка пришла целая, в заранее оговоренный пункт доставки, бонусом пришли наклейки. Об отправке заказа, прибытии посылки в город и на пункт выдачи приходили sms — сервис на высоте. Я в полном восторге и с трудом сдерживаюсь, чтобы не назаказывать еще кучу всего. Обязательно повторю удачный опыт)

Положительный отзыв

Заказывал на проскейтере в первый раз и ничуть не пожалел.

Купил белые кеды Converse, одну из последних пар с большой скидкой. При этом не был окончательно уверен в размере. Работники магазина при подтверждении заказа проконсультировали и успокоили меня по поводу выбора размера. В итоге заказ пришел в Пермь за 5 дней, как и обещали, при этом доставка была бесплатной, а о каждом значимом событии с моими кедами (посылкой) приходило SMS уведомление.

В общем впечатления от магазина исключительно положительные. 100% буду покупать здесь еще одну пару осенней обуви.

Номер заказа 505632

Положительный отзыв

Рекомендую интернет-магазин Proskater.ru Заказывал куртку DC STAGE 14 CHINESE RED, заказ № 501697. Все как обычно четко, быстро, качественно. Удивила низкая цена. Доставка до г. Красноярск бесплатна. Удивляет работа менеджеров smile:-)! Для подтверждения заказ перезванивают в течении 1-5 минут после оформления заказа на сайте. Еще раз спасибо!

Положительный отзыв

Достоинства:

Всегда вежливо обслуживают.

Недостатки:

Минусов не обнаружил

Заказываю последние годы, периодически, в магазине PROSKATER обуь, аксессуары, детали скейта. Сразу после заказа на сайте перезванивает оператор и вежливо разговаривает. Информируют на всех стадиях доставки через смс/email. Я пользуюсь бесплатной доставкой в почтомат при оплате онлайн (ещё и скидка при этом 5%). Заказ приходит в качественном фирменном пакете с наклейками в подарок. С возвратом проблем нет, проверено. Один раз заказывал ремень с секретным отделением для купюр, отделение оказалось маленьким, было неверно на сайте указаны размеры, я вернул, позвонили извинились, вернули сумму, подарили скидку, и исправили описание. Этот магазин должен быть примером для всех.

P.S.

последний раз заказывал защиту для хвоста скейта. Заказ 574630

Отрицательный отзыв

Не возвращают деньги за оплаченные мною заказы!
Заказ 871920 сумма 395.00 р от 03.09.2019
Заказ 868164 сумма 4988.00 р от 09.08.2019
Заказ 868078 сумма 2391.00 р от 08.08.2019
Скорее всего Проскейтер Ру уже банкрот.

Отрицательный отзыв

Мошеники

Отрицательный отзыв

Удерживание оплат по возврату до 6 месяцев за товар который так и не поступил на склад!НА сайте указаны сроки 5-10 дней после подачи заявления о возврате средств.Рассказывают сказки о смене поставщика и задержках в бух-ии.Мошенники!