Отправили мне посылку из Минска в Гродно, приехала она не вся уже, часть была просто выдрана, разрезан скотч, сказали, что потерялась и ответственности не несут. Возмещение 30 копеек. Вот так-то. Милиция не может ничего сделать, факт хищения доказать не могут, а законодательство говорит ниже следующее. Так что имеют нас как хотят.
идеально отрезано
Стенли
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Их нет!
Недостатки:
Не отвечают своим требованиям!
Обратилось к ним, так как рассчитывала на быструю доставку, но оказалась всё наоборот!!!!! Посылка была принята 26 декабря, 2 дня она пролежала на ОПС, с 28 декабря она находится на центральном сортировочном пункте и всё… никаких движений нет, а говорилось сотрудником что в течении 3 суток прибудет!!! Очень переживаю если посылка потерялась, так как там был подарок на приличную сумму!!!! Больше никогда не воспользуюсь этой отвратительной почтой!!!!!
Inna Brest
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Недорого
Недостатки:
Срок доставки от 5 суток
Просто ужасно, жду свою посылку уже 5 день, хотя на сайте указано, что доставка в течении 3 суток.
В службе поддержки, который день отвечают, что она в пути. Почему не изменили на сайте или при приеме заказа сроки доставки 5,6 суток ????
Просто извините, скоро будет, ждите оповещения .(((
Больше никогда не воспользуюсь этой службой и никому не советую. Могут обмануть(((
Максим К.
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Приехал Забрать посылку ( детскую игрушку ). Мое удивление было велико! сначала идёт расчёт и только потом проверяешь товар в целости или нет . Тоесть если товар был поврежден или изначально отправлен в испорченном виде то разбирайся с магазином . Отказаться от посылки нельзя …
Lapka Я
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Достоинства:
Дешево
Недостатки:
но сердито
Сегодня хочу написать отзыв о такой услуге, которую предоставляют физическим и юридическим лицам, как прием и отправка почтовых отправлений в Беларуси через сайт гипермолл. Называется европочта. Побудило, так сказать, к написанию неприятная ситуация, в которую я попала. Ну и к тому же, параллельно с этим я совершила отправку книги на обычной почте, по-этому будет с чем сравнить.
Не знаю пропустил ли Отзовик скриншоты, но буду пытаться. На главной странице звучит, что доставка посылок осуществляется по всей Беларуси-не правда. Существуют отделения во всех областных центрах нашей белоокой, и в некоторых еще больших городах по Республике (я насчитала 14 городов).
Услугами я уже пользовалась, а конкретно два раза мне пересылали книги.
Быстро-да,
удобно-сомнительно, так как от меня находится далеко и ехать приходится с пересадкой,
дешево-два раза да! Вот из-за этого «дешево» и приходится пользоваться именно их услугами.
Итак, мне необходимо было отправить два бьющихся (!) предмета. Стоимость пересылки до 3кг всего 1,60 (где-то 53 рубля России)-копейки, но за «Хрупкость» необходимо заплатить еще 1,8; итого вышло 3,40. К упаковке я отнеслась ответственно: каждую вещь упаковала в пузырчатую пленку, плюс еще переложила мятой газетой и взяла коробку по размеру вложений, чтобы вещи не болтались внутри.
При отправлении работник этого центра (не знаю как правильно писать, но не почта как таковая в нашем понимании, потому как находится этот катушок (по другому не назовешь) в магазине Евроопт) сразу стала разговаривать сквозь зубы. Я читала на сайте, что написано вложения (если Хрупкое) надо предоставлять в открытом виде и при работнике упаковывать. Я запаслась всем необходимым, работник сделала круглые глаза и спросила-покажите где вы это вычитали. Как всегда времени искать в интернете, да и метров на интернете не было, да и зачем кому-то что-то доказывать- некомпетентному работнику? Ну да ладно. Запаковала, оценила, присвоили штрих-код для отслеживания, посылка пошла. В прошлый раз, когда мне отправляли посылку, мне позвонили, что посылка прибыла. В этот раз моей получательнице ничего не пришло (ни смс-оповещения, ни звонка). Думаю, это сделано потому, что хранение более 7 дней необходимо уже оплачивать. Итог, неделю посылка «провалялась» у них. Одна из вещей оказалась побитой (это я узнала от получательницы), они там составили акт вскрытия. Причем у статуэтки отбилась голова. Голова находилась в самом углу коробки, и как сказал мой муж, чтобы ее побить надо было хорошенько приложиться с угла либо на коробку навалить кучу других. Знакомая работает на обычной почте и сказала, что если у них указывается «Хрупко», то эту посылку в прямом смысле несут на руках. НО… Сейчас ценник нереальный на пересылку на обычной почте. К примеру, совсем недавно отправляла книжку одну, не тяжелую, не большую, в собственной обертке-стоимость пересылки почти 5 рублей (2,5$), получала 3 брелка, сколько они там завесят-ерунду (заказывала к праздникам) почти 4 рубля. Цены ощутимо подросли.
Какие мои дальнейшие действия-науке не известны, но на сайте есть обратная связь и можно выбрать отправить «Претензию», что я и сделала.
Через два дня мне приходит на электронную почту ответ:
Просто отписка! Из нее следует, что согласно Правилам оказания услуг почтовой связи, если целостность упаковки не нарушена, то почта не несет ответственности за то, что что-то там побилось. Я в шоке! То есть, они могут ее швырнуть на пол, в посылке что-то побьется, коробка будет целая, а они ни при чем? Нормально так. А зачем тогда брать деньги за хрупкость?
Отправляю повторную претензию. Вдогонку (сразу не сообразила) отправляю еще вопрос, чтобы указали юридический адрес, фамилию руководителя, потому как на сайте этих данных нет, хочу отправить письменную претензию им, может быть еще в Минский горисполком в отдел защиты прав потребителей отправлю.
Интересно, пока посылка лежит, денежки капают. Получателю не отдали.
Одним словом одни вопросы. Отзыв буду добавлять по мере поступления информации.
Всем добра и не вляпывайтесь в такие дела!
Европочта-стоимость пересылки -да (простые вещи рекомендую), хрупкие -НЕТ, НЕТ и еще раз нет.
06.03.20 отправила письменную претензию в адрес директора. Срок рассмотрения обращения 15 дней. Ждем-с.
Чтобы дозвониться необходимо «повисеть» до 5 минут на мобильном. Девочки вообше вразумительного ничего не говорят. Их любимая фраза-Мы перезвоним.
17.03.20 перезвонила местная девушка. Посылка вернулась обратно.(не удивлюсь, если и вторая вещь будет разбита). Оказывается, никакой акт официально не составлялся! То есть все бла, бла, бла.
В. просто В.
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Сама система оченб удобная самого гипермолла. Но убрали скидку , если полуцчаешь сам тут. т.е. лучше курьер привезет домой, раз цена одинаковая. И нужно пересчитывать и проверять комплектацию. Как ни прискорбно — есть случаи, что чего то не досчитаетесь. правда служба реагирования эти вопросы решает и довозит товар, который не догружен или утерян или еще что то
Красный Кролик
54 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства:
Быстро и недорого
Недостатки:
Большие очереди
Доброго времени суток, пишу вам из Простоквашино:)
Сегодня хочу вам рассказать об почте Гипермолл от Евроопт. Этой почтой можно отправить посылку в любую точку Беларуси. При этом цена доставки посылки дешевле, чем через обычную почту Беларуси.
Для того, чтобы отправить посылку, необходимо на сайте гипермолла заполнить несложную форму. Нужно вписать данные получателя, вес и ценность посылки, стоимость посылки (если отправляете наложенным платежом).
Доставку можно осуществить как до отделения гипермолла в другом городе, так и до квартиры. Конечно, доставка до квартиры значительно увеличит стоимость доставки.
Если ваша посылка весит до 3 кг, и вы ее отправляете до отделения гипермолла, стоимость доставки составит 1.80 бел. руб. (меньше 1 доллара). При увеличении веса, стоимость также увеличивается.
Также стоит отметить, что если у вас 2 коробки, которые нужно отправить одному получателю, их можно отправить одной посылкой, если их суммарные размеры не превышают установленных норм.
Доставка осуществляется быстро, в пределах 2-3х рабочих дней. Получателя уведомят о необходимости получения посылки по номеру телефона, который вы оставите в заполненной вами форме.
Из недостатков хочу отметить большие очереди. На доставку Гипермолл большой спрос, поэтому неудивительно.
Да, и ещё важный момент. На доставку Гипермолл действует Скидочная карта Евроопт.
Такая доставка будет очень удобна и полезна для предпринимателей, которые по почте высылают свой товар.
Спасибо, что дочитали до конца мой отзыв! Приятных посылок!
Евгения Ласко
54 лет назад
Положительный отзыв
Очень нравится. Очень удобно. Прямо до дверей доставляют. И не за большие деньги. Удобно когда большие посылки.
xxx.lisenok25
54 лет назад
Положительный отзыв
Быстро.удобно.не дорого
Belka0410
54 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства:
Быстрая доставка, не дорого
Недостатки:
Нет вывески в Гомеле, один пункт выдачи в городе на окраине
Недавно узнала о существовании этой почты, заказав из совершенно другого областного центра ткани, и в пункте доставок среди вариантов была европочта.
Я понятия не имела, что это, но цена привлекательная, и в 2,5 раза дешевле обычной белпочты, и к тому же быстрее.
Доставку я заказывала через сайт тканей, и задержка вся была только из-за того, что сайт долго обрабатывал заказ. Но как только поступило оповещение, что заказ отправлен — я получила его на следующий же день.
Итак, европочта, это быстрая доставка в города страны, не во все, а в наиболее крупные. В Минске есть много отделений, а вот в областных других центрах по одному.
Я заказывала доставку в город Гомель.
Надо сказать, что местечко они выбрали себе не очень удачное, потому что это практически окраина города. Все таки, подобного рода организация была бы удобна в центре, куда движется весь транспорт. Другой не очень хороший Момент — на сайте указан адрес отделения, а вот по самому адресу нет ни единого указателя или вывески. Не очень удобно потому, что эта европочта расположена в торговом центре, и искать пришлось какое-то время. Конечно, я спросила у продавцов, работающих там, и поняла, что и им рассказывать уже порядком надоело, потому что они были возмущены очередным обращением. Поэтому если вы из Гомеля — европочта в Евроопте)) Владельцы, если вы читаете отзывы о себе — обратите на это внимание!)
У европочты есть сайт, который так же и называется, и там есть вся подробная информация о нюансах работы, а так же адреса всех отделений.
При получении, как и на почте, даёшь паспорт, расписываешься в получении, и вуа-ля — товар на руках.
Итак, когда хорошо пользоваться европочтой:
-если тебе удобно добираться до пункта выдачи посылок;
-если товар нужен срочно;
-если хочешь сэкономить на доставке, но при этом нужно учитывать, что до пункта выдачи тоже нужно добраться.
Ну и наверное, когда товар большой, так как обычная почта берёт очень дорого за такие посылки.
Моя посылка дошла в целости и сохранности, я довольна. Поэтому рекомендую.
Сергей
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Ужасная работа отделения Европочты на ул Монтажников 2 в г. Минске, в частности ее сотрудников. 10.09.2020 я привез на данное отделению посылку для отправки с пометкой “хрупкое” посылка была упакована в заводскую упаковку (картонная коробка), переложена целлофаном, все детали были зафиксированы, а так же сверху посылка была упакована в дополнительную картонную упаковку и заклеена скотчем. За несколько часов до отправки я заезжал на отделение и уточнял какая должна быть упаковка, мне было рекомендовано упаковать товар в дополнительную картонную упаковку поверх заводской, что мной было и сделано, а так же до упаковано дополнительно целлофаном для надежности. Посылку у меня не приняли с комментарием, что она должна быть упакована в пленку “с пупырышками”.
1. На вопрос, почему до этого момента я отправлял посылки в том числе с пометкой “хрупкое” и вопросов не возникало, мне так и не ответили. Отправляем мы ЕЖЕДНЕВНО.
2. На вопрос, где информация что товар должен быть упакован ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО в пленку “с пупырышками” был получен ответ что это “не гласное распоряжение начальства”(цитата). В данном случаем мне совсем не понятно как термин “не гласное распоряжение” применим к работе серьезной организации
P.S. Несколько раз, за последний месяц, столкнулся с возвратом товара через это отделение, товар вам возвращают в потрепанном, часто не в продажном виде, в лучшем случае упаковка помята, в худшем, повреждена, порвана, порезана, соответственно товар так же поврежден, продать его не возможно. Такое чувство что твоей посылкой сотрудники в футбол играют. На вопрос что делать с товаром который возвращается в таком ужасном виде, у сотрудников европочты есть хороший ответ что они ответственности они не несут, хотите забирайте, хотите выкидывайте. Если не теряете надежду что ваше отправление должно прийти целым, отправляйте его с пометкой “хрупкое”, иначе никаких гарантий. Но данная услуга значительно дороже обычной отправки и как выяснилось тоже имеет массу нюансов.
Вот такая история) Успехов всем в работе, желаю не попасть в ситуацию, с данной службой доставки, как попал с ней я.
Отрицательный отзыв
Достоинства:
нет
Недостатки:
воруют безнаказанно посылки
Отправили мне посылку из Минска в Гродно, приехала она не вся уже, часть была просто выдрана, разрезан скотч, сказали, что потерялась и ответственности не несут. Возмещение 30 копеек. Вот так-то. Милиция не может ничего сделать, факт хищения доказать не могут, а законодательство говорит ниже следующее. Так что имеют нас как хотят.
идеально отрезано
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Их нет!
Недостатки:
Не отвечают своим требованиям!
Обратилось к ним, так как рассчитывала на быструю доставку, но оказалась всё наоборот!!!!! Посылка была принята 26 декабря, 2 дня она пролежала на ОПС, с 28 декабря она находится на центральном сортировочном пункте и всё… никаких движений нет, а говорилось сотрудником что в течении 3 суток прибудет!!! Очень переживаю если посылка потерялась, так как там был подарок на приличную сумму!!!! Больше никогда не воспользуюсь этой отвратительной почтой!!!!!
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Недорого
Недостатки:
Срок доставки от 5 суток
Просто ужасно, жду свою посылку уже 5 день, хотя на сайте указано, что доставка в течении 3 суток.
В службе поддержки, который день отвечают, что она в пути. Почему не изменили на сайте или при приеме заказа сроки доставки 5,6 суток ????
Просто извините, скоро будет, ждите оповещения .(((
Больше никогда не воспользуюсь этой службой и никому не советую. Могут обмануть(((
Отрицательный отзыв
Приехал Забрать посылку ( детскую игрушку ). Мое удивление было велико! сначала идёт расчёт и только потом проверяешь товар в целости или нет . Тоесть если товар был поврежден или изначально отправлен в испорченном виде то разбирайся с магазином . Отказаться от посылки нельзя …
Нейтральный отзыв
Достоинства:
Дешево
Недостатки:
но сердито
Сегодня хочу написать отзыв о такой услуге, которую предоставляют физическим и юридическим лицам, как прием и отправка почтовых отправлений в Беларуси через сайт гипермолл. Называется европочта. Побудило, так сказать, к написанию неприятная ситуация, в которую я попала. Ну и к тому же, параллельно с этим я совершила отправку книги на обычной почте, по-этому будет с чем сравнить.
Не знаю пропустил ли Отзовик скриншоты, но буду пытаться. На главной странице звучит, что доставка посылок осуществляется по всей Беларуси-не правда. Существуют отделения во всех областных центрах нашей белоокой, и в некоторых еще больших городах по Республике (я насчитала 14 городов).
Услугами я уже пользовалась, а конкретно два раза мне пересылали книги.
Быстро-да,
удобно-сомнительно, так как от меня находится далеко и ехать приходится с пересадкой,
дешево-два раза да! Вот из-за этого «дешево» и приходится пользоваться именно их услугами.
Итак, мне необходимо было отправить два бьющихся (!) предмета. Стоимость пересылки до 3кг всего 1,60 (где-то 53 рубля России)-копейки, но за «Хрупкость» необходимо заплатить еще 1,8; итого вышло 3,40. К упаковке я отнеслась ответственно: каждую вещь упаковала в пузырчатую пленку, плюс еще переложила мятой газетой и взяла коробку по размеру вложений, чтобы вещи не болтались внутри.
При отправлении работник этого центра (не знаю как правильно писать, но не почта как таковая в нашем понимании, потому как находится этот катушок (по другому не назовешь) в магазине Евроопт) сразу стала разговаривать сквозь зубы. Я читала на сайте, что написано вложения (если Хрупкое) надо предоставлять в открытом виде и при работнике упаковывать. Я запаслась всем необходимым, работник сделала круглые глаза и спросила-покажите где вы это вычитали. Как всегда времени искать в интернете, да и метров на интернете не было, да и зачем кому-то что-то доказывать- некомпетентному работнику? Ну да ладно. Запаковала, оценила, присвоили штрих-код для отслеживания, посылка пошла. В прошлый раз, когда мне отправляли посылку, мне позвонили, что посылка прибыла. В этот раз моей получательнице ничего не пришло (ни смс-оповещения, ни звонка). Думаю, это сделано потому, что хранение более 7 дней необходимо уже оплачивать. Итог, неделю посылка «провалялась» у них. Одна из вещей оказалась побитой (это я узнала от получательницы), они там составили акт вскрытия. Причем у статуэтки отбилась голова. Голова находилась в самом углу коробки, и как сказал мой муж, чтобы ее побить надо было хорошенько приложиться с угла либо на коробку навалить кучу других. Знакомая работает на обычной почте и сказала, что если у них указывается «Хрупко», то эту посылку в прямом смысле несут на руках. НО… Сейчас ценник нереальный на пересылку на обычной почте. К примеру, совсем недавно отправляла книжку одну, не тяжелую, не большую, в собственной обертке-стоимость пересылки почти 5 рублей (2,5$), получала 3 брелка, сколько они там завесят-ерунду (заказывала к праздникам) почти 4 рубля. Цены ощутимо подросли.
Какие мои дальнейшие действия-науке не известны, но на сайте есть обратная связь и можно выбрать отправить «Претензию», что я и сделала.
Через два дня мне приходит на электронную почту ответ:
Просто отписка! Из нее следует, что согласно Правилам оказания услуг почтовой связи, если целостность упаковки не нарушена, то почта не несет ответственности за то, что что-то там побилось. Я в шоке! То есть, они могут ее швырнуть на пол, в посылке что-то побьется, коробка будет целая, а они ни при чем? Нормально так. А зачем тогда брать деньги за хрупкость?
Отправляю повторную претензию. Вдогонку (сразу не сообразила) отправляю еще вопрос, чтобы указали юридический адрес, фамилию руководителя, потому как на сайте этих данных нет, хочу отправить письменную претензию им, может быть еще в Минский горисполком в отдел защиты прав потребителей отправлю.
Интересно, пока посылка лежит, денежки капают. Получателю не отдали.
Одним словом одни вопросы. Отзыв буду добавлять по мере поступления информации.
Всем добра и не вляпывайтесь в такие дела!
Европочта-стоимость пересылки -да (простые вещи рекомендую), хрупкие -НЕТ, НЕТ и еще раз нет.
06.03.20 отправила письменную претензию в адрес директора. Срок рассмотрения обращения 15 дней. Ждем-с.
Чтобы дозвониться необходимо «повисеть» до 5 минут на мобильном. Девочки вообше вразумительного ничего не говорят. Их любимая фраза-Мы перезвоним.
17.03.20 перезвонила местная девушка. Посылка вернулась обратно.(не удивлюсь, если и вторая вещь будет разбита). Оказывается, никакой акт официально не составлялся! То есть все бла, бла, бла.
Нейтральный отзыв
Сама система оченб удобная самого гипермолла. Но убрали скидку , если полуцчаешь сам тут. т.е. лучше курьер привезет домой, раз цена одинаковая. И нужно пересчитывать и проверять комплектацию. Как ни прискорбно — есть случаи, что чего то не досчитаетесь. правда служба реагирования эти вопросы решает и довозит товар, который не догружен или утерян или еще что то
Положительный отзыв
Достоинства:
Быстро и недорого
Недостатки:
Большие очереди
Доброго времени суток, пишу вам из Простоквашино:)
Сегодня хочу вам рассказать об почте Гипермолл от Евроопт. Этой почтой можно отправить посылку в любую точку Беларуси. При этом цена доставки посылки дешевле, чем через обычную почту Беларуси.
Для того, чтобы отправить посылку, необходимо на сайте гипермолла заполнить несложную форму. Нужно вписать данные получателя, вес и ценность посылки, стоимость посылки (если отправляете наложенным платежом).
Доставку можно осуществить как до отделения гипермолла в другом городе, так и до квартиры. Конечно, доставка до квартиры значительно увеличит стоимость доставки.
Если ваша посылка весит до 3 кг, и вы ее отправляете до отделения гипермолла, стоимость доставки составит 1.80 бел. руб. (меньше 1 доллара). При увеличении веса, стоимость также увеличивается.
Также стоит отметить, что если у вас 2 коробки, которые нужно отправить одному получателю, их можно отправить одной посылкой, если их суммарные размеры не превышают установленных норм.
Доставка осуществляется быстро, в пределах 2-3х рабочих дней. Получателя уведомят о необходимости получения посылки по номеру телефона, который вы оставите в заполненной вами форме.
Из недостатков хочу отметить большие очереди. На доставку Гипермолл большой спрос, поэтому неудивительно.
Да, и ещё важный момент. На доставку Гипермолл действует Скидочная карта Евроопт.
Такая доставка будет очень удобна и полезна для предпринимателей, которые по почте высылают свой товар.
Спасибо, что дочитали до конца мой отзыв! Приятных посылок!
Положительный отзыв
Очень нравится. Очень удобно. Прямо до дверей доставляют. И не за большие деньги. Удобно когда большие посылки.
Положительный отзыв
Быстро.удобно.не дорого
Положительный отзыв
Достоинства:
Быстрая доставка, не дорого
Недостатки:
Нет вывески в Гомеле, один пункт выдачи в городе на окраине
Недавно узнала о существовании этой почты, заказав из совершенно другого областного центра ткани, и в пункте доставок среди вариантов была европочта.
Я понятия не имела, что это, но цена привлекательная, и в 2,5 раза дешевле обычной белпочты, и к тому же быстрее.
Доставку я заказывала через сайт тканей, и задержка вся была только из-за того, что сайт долго обрабатывал заказ. Но как только поступило оповещение, что заказ отправлен — я получила его на следующий же день.
Итак, европочта, это быстрая доставка в города страны, не во все, а в наиболее крупные. В Минске есть много отделений, а вот в областных других центрах по одному.
Я заказывала доставку в город Гомель.
Надо сказать, что местечко они выбрали себе не очень удачное, потому что это практически окраина города. Все таки, подобного рода организация была бы удобна в центре, куда движется весь транспорт. Другой не очень хороший Момент — на сайте указан адрес отделения, а вот по самому адресу нет ни единого указателя или вывески. Не очень удобно потому, что эта европочта расположена в торговом центре, и искать пришлось какое-то время. Конечно, я спросила у продавцов, работающих там, и поняла, что и им рассказывать уже порядком надоело, потому что они были возмущены очередным обращением. Поэтому если вы из Гомеля — европочта в Евроопте)) Владельцы, если вы читаете отзывы о себе — обратите на это внимание!)
У европочты есть сайт, который так же и называется, и там есть вся подробная информация о нюансах работы, а так же адреса всех отделений.
При получении, как и на почте, даёшь паспорт, расписываешься в получении, и вуа-ля — товар на руках.
Итак, когда хорошо пользоваться европочтой:
-если тебе удобно добираться до пункта выдачи посылок;
-если товар нужен срочно;
-если хочешь сэкономить на доставке, но при этом нужно учитывать, что до пункта выдачи тоже нужно добраться.
Ну и наверное, когда товар большой, так как обычная почта берёт очень дорого за такие посылки.
Моя посылка дошла в целости и сохранности, я довольна. Поэтому рекомендую.
Отрицательный отзыв
Ужасная работа отделения Европочты на ул Монтажников 2 в г. Минске, в частности ее сотрудников. 10.09.2020 я привез на данное отделению посылку для отправки с пометкой “хрупкое” посылка была упакована в заводскую упаковку (картонная коробка), переложена целлофаном, все детали были зафиксированы, а так же сверху посылка была упакована в дополнительную картонную упаковку и заклеена скотчем. За несколько часов до отправки я заезжал на отделение и уточнял какая должна быть упаковка, мне было рекомендовано упаковать товар в дополнительную картонную упаковку поверх заводской, что мной было и сделано, а так же до упаковано дополнительно целлофаном для надежности. Посылку у меня не приняли с комментарием, что она должна быть упакована в пленку “с пупырышками”.
1. На вопрос, почему до этого момента я отправлял посылки в том числе с пометкой “хрупкое” и вопросов не возникало, мне так и не ответили. Отправляем мы ЕЖЕДНЕВНО.
2. На вопрос, где информация что товар должен быть упакован ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО в пленку “с пупырышками” был получен ответ что это “не гласное распоряжение начальства”(цитата). В данном случаем мне совсем не понятно как термин “не гласное распоряжение” применим к работе серьезной организации
P.S. Несколько раз, за последний месяц, столкнулся с возвратом товара через это отделение, товар вам возвращают в потрепанном, часто не в продажном виде, в лучшем случае упаковка помята, в худшем, повреждена, порвана, порезана, соответственно товар так же поврежден, продать его не возможно. Такое чувство что твоей посылкой сотрудники в футбол играют. На вопрос что делать с товаром который возвращается в таком ужасном виде, у сотрудников европочты есть хороший ответ что они ответственности они не несут, хотите забирайте, хотите выкидывайте. Если не теряете надежду что ваше отправление должно прийти целым, отправляйте его с пометкой “хрупкое”, иначе никаких гарантий. Но данная услуга значительно дороже обычной отправки и как выяснилось тоже имеет массу нюансов.
Вот такая история) Успехов всем в работе, желаю не попасть в ситуацию, с данной службой доставки, как попал с ней я.