Главная » Без рубрики » Интернет-магазин инструментов Powertool.ru — отзывы

Интернет-магазин инструментов Powertool.ru — отзывы

20 отзывов “Интернет-магазин инструментов Powertool.ru — отзывы

  1. Отрицательный отзыв

    Пытался заказать у них инструменты! Выбрал, оставил заявку! Сначала они приняли мою заявку в работу, прислали СМС подтверждение, но через некоторое время отменили мою и создали новую с более высокой ценой! Хорошо хоть деньги еще не платил!

  2. Отрицательный отзыв

    Одни минусы — почитав отзывы понимаешь что этот магазин постоянно вводит покупателей в заблуждение, постоянно предоставляет недостоверную информацию, продает некачественный товар, якобы делает экспертизу и подтверждает что некачественный товар является качественным. У магазина железный принцип никогда и не за что не возвращать деньги покупателю.

  3. АндрейНагорный :

    Отрицательный отзыв

    Достоинства:

    Большой выбор

    Недостатки:

    Бюрократия, логистика вообще ужас.

    Напишу о самом главном:
    Купил двигатель для мотоблока (получал не я). Но он через неделю сломался (по моей вине).
    Хотел сразу поехать в сервисный цент компании, чей двигатель. Но обнаружил, что сотрудники «Все инструменты» не заполнили гарантийный талон.
    Я позвонил в отдел претензий, что бы узнать как и где можно это заполнить, на что мне сказали что приедет курьер и всё заберёт. Забор поставили на следующий день. Ну, думаю, ОК. До 17 часов я прождал курьера. Думаю что то не то. Звоню в отдел претензий, там мне говорят что все менеджеры уже ушли (думаю «класс»). В общем на следующий день опять звоню в отдел претензий, в общем извинились и машину к вечеру прислали.
    Прошел месяц, думаю дай как узнаю что там и как. Звоню в отдел претензий, а там у меня удивлённо спрашиваю, мол разве вам из сервисного центра не звонили??? (т. е. из их СЦ). Отправила менеджер запрос в СЦ, что б мне перезвонили… прошла неделя, никто не звонит. Я опять звоню, выясняю, что ремонт платный и т. п. и что товар находится в официальном СЦ. Звоню в официальный СЦ, там мне говорят, что ждут согласия на ремонт (т. к. он не гарантийный) ну я соответственно им разрешил (промывка карбюратора и замена фильтров (около 600 р)), а так же договорился что сам заберу на следующий день. Заметьте СЦ «ВСЕ ИНСТРУМЕНТЫ» мне до сих пор не звонил, хотя СЦ официальный поставил их в известность давно о платном ремонте.
    В общем, звоню «всем инструментам», и говорю, что я договорился и сам всё заберу, на что мне отвечают, что забрать я не могу, т. к. официальному СЦ надо отдать квитанцию (заявку) которая хранится в СЦ «все инструменты», а вот СЦ «все инструменты» эту квитанцию мне давать не хочет (при условии что и я им возвращаю расписку за товар, которую они выдавали). А сами они поедут аж через неделю. Ну и деньги возвращать не хотят (даже с учётом вычеты за ремонт). Вот такая у них бюрократия.

  4. Отрицательный отзыв

    Достоинства:

    привезли быстро

    Недостатки:

    вернуть явный брак — нервотрепка.

    Купил вибронасос Калибр. Сломался он через три дня, сильно ослабел напор. Винты успели пустить ржу. Раскрутил и увидел сломанный пополам основной шток, причем оба места слома расклепаны грибами и зеркальные.
    Стоит он около 900 р., но обидно купить насос на три дня. Позвонил по телефону, девочка сказала: «Привозите, на месте мастер посмотрит, у нас прямой контракт с производителем». Определили магазин на Аминьевском д.16, куда надобно доставить брак. Вышел, видимо старший, продавец с недовольной физиономией: -Ах, он у вас раскручен, принять не можем, -Загляните внутрь шток пополам сломан и отшлифован. Принимайте, я сервисом сам буду разговор иметь. Хотите закручу, что ничего не увидите. За штуку я не удавлюсь конечно, -А я ж видел… Но мне не интересно, что у вас сломалось, давайте чек и документы будем отправлять на экспертизу, -Ваша дама по телефону мне сказала, что мастер посмотрит на месте и определит, что делать в этой ситуации, — Так я причем, вы ей и выговаривайте, мало ли что она наговорила. Что ж Вы приехали, если за штуку не удавитесь? Вскипел я, подарил насос этому уроду на бедность. Сказал все, что о нем думаю. Такого продавца близко к прилавку нельзя подпускать. Покупал я и раньше в этом магазине товары – попадались нормальные ребята, а вот на хамло сегодня напоролся. По телефону все вежливо говорят, но компетентности не ждите ни от девочек на телефоне, ни от «старшего» продавца…

  5. Елена Евгеньевна :

    Положительный отзыв

    Мне понравился магазин. Мы с мужем для нашего бизнеса заказывали у них фрезер для петель и фрезер для замков в комплекте с шаблонами. Нам в наш город привезла транспортная компания прямо домой=)))) За доставку мы ничего не оплачивали, у магазина она бесплатная, правда я не знаю от какой суммы, сейчас хотим дозаказать еще один шаблон, сказали, что тоже бесплатно доставят. Еще понравилось, что я оплатила по счету 7 мая, а отправили уже 8 мая и прислали на почту отсканированный лист отправки.

  6. Олечка Федотова :

    Положительный отзыв

    Обслуживание в целом понравилось. Оформляли недавно заказ на резчик арматуры GROST RC-50 М01. До организации доставили оперативно, в наличии все документы.

  7. Лариса Адаменко :

    Положительный отзыв

    По поручению руководства на фирму оформляла здесь заказ на виброплиту реверсивную дизельную для плитки BOMAG BPR 25/50 D StoneGuard. Заявку приняли в работу очень быстро. Документы доставил курьер вместе с заказом в течение двух дней. Все отлично.

  8. Положительный отзыв

    Пoкупaл у вac гoлoву для мoтoкocы тo чтo нужнo нaшeл тoлькo у вac , peкoмeндую вceм вaш мaгaзин

  9. Юлия Петрова :

    Положительный отзыв

    В строительную компанию заказывали в этом магазине осветительную телескопическую мачту WACKER NEUSON ML 440. На сайте предложена адекватная, незавышенная стоимость. После оплаты заказа курьер доставил его с необходимыми документами. Планируем заказать здесь еще отбойные молотки.

  10. Положительный отзыв

    Достоинства:

    цена ниже, чем у других поставщиков

    Недостатки:

    немного подкачала дата поставки

    заказ 2002-100100-70633, менеджер Козлов Станислав.
    Товар получили, спасибо!
    Несмотря на то, что вначале сотрудничество забуксовало, в итоге мы получили заказ в оговоренный срок. Радует, что руководство компании оперативно и адекватно реагирует на критику.

  11. Положительный отзыв

    Отзыв для мужиков с руками из плеч! Наверняка каждый нормальный мужик, который в состоянии забить гвоздь в стену сталкивался с проблемой покупки нормального инструмента. Так вот меня не обошло это стороной. У меня во владении внедорожник и спортивный мотоцикл которые нуждаются в своевременном техническом обслуживании а также периодически ремонтом — ведь нет неубиваемых вещей! Так вот, первый свой инструмент я получил от отца и это были рожковые ключи — самый простой советский архаичный инструмент. И все бы ничего, да ключи имеют свойство теряться… соответственно на их замену требуется новые аналогичные ключи. И вот тут меня подстерегла первая проблема, хороший инструмент на дороге не валяется, так например наборы из фикспрайса или Оби совсем не подойдут для решения серьезных задач. Чаще всего попадается сыромятина и из-за это инструмент из категории профессионального переходит в любительский. Что бы этого не допустить я решил покупать только качественный проверенный инструмент с опытом использования других людей и в этом мне помогает интернет сайт «Всеинструменты». Сайт реально хорош, каталог насчитывает тысячи всевозможных приспособлений, инструмента, расходников, просто всякой неведомой всячины в том числе и под спецзадачи. На этом сайте я покупаю уже давно и он меня вполне устраивает.

    По каталогу подбираешь необходимый девайс, добавляешь в корзину, выбираешь способы получения и оплаты, а также точку выдачи и все, ждёшь от 1 до 14 дней в зависимости от удаления склада на котором находятся в данный момент инструменты и точки самовывоза. Конечно, часто продаваемые позиции иногда находятся в наличии в магазине ( такие например как диски для угловой шлифовальной машины или сама «болгарка») и можно из получить в день заказа, а вот если например заказал какой-нибудь пневмогидравлический пресс на 20 тонн для автомастерской или универсальный съёмник пружин автомобильной подвески, то здесь придётся подождать… кстати у них есть доставка курьером, если у Вас нет возможности самому забрать заказ, но учтите — она платная. Очень радует служба поддержки — при оформлении заказа через личный кабинет, заказу назначается менеджер, который ведёт его от начала до конца. Я вот например заказывал гидравлический подкатегории домкрат и он мне очень срочно был нужен для ремонта ходовки, позвонил менеджеру и попросил держать меня в курсе, когда он приедет в магазин. При звонке менеджер не задавал лишних вопросов, сам определил номер заказа, сумму, точку самовывоза, не навязывал дополнительных продаж услуг и инструмента. И буквально через несколько часов перезвонил и подтвердил приход домкрата в точку самовывоза. Так же пришло СМС уведомление. Вообщем вариантов пропустить поступление заказа не было!

    Удобно сделана функция — избранное, в нее можно добавить понравившиеся инструменты и потом в нужный момент купить или сравнить с другими. Я например добавляю хорошие вещи а потом слежу, когда на них проходят акции, затем естественно при наличии финансовой возможности покупаю.

    Но случаются и огрехи. Так например мне очень срочно понадобился очиститель на основе изопропилового спирта да еще и в новогодние праздники. Вообщем нашел необходимый объем на сайте, добавил в корзину и оформил заказ с самовывозом и оплатой в магазине. Бутылка объемом 1000 мл во Всеинструменты стоит 479 рублей, однако у конкурентов из одной известной фирмы то же самое я заказал в тот же день за 450 рублей, уверен, если бы еще поискал в интернете то нашел бы еще дешевле тот же продукт! Но дело не в цене, а в том, что я почти сразу же отменил заказ на сайте, но очиститель все равно пришел в магазин самовывоза через 3 дня после заказа, как и было обещано при оформлении заявки, пришло СМС уведомление о поступлении в районе 10 утра, а только через 5 часов пришла еще одна СМС с отменой. То есть в праздники возможна «вялая» работа менеджеров либо они слишком загружены работой, что лишь иногда просматривают статусы заказов, либо случайная невнимательность, тем более в праздничные выходные.

    Еще один удивительный случай — заказывал универсальный съемник пружин. Все пришло в целостности, но в коробке не было ни единой бумажки, не то что инструкции, даже гарантийного талона не обнаружил, хотя упаковку вскрывал при мне продавец-консультант. На вопрос об отсутствии ответил — что такое иногда бывает, главное чек имейте, в случае поломки без проблем заменят или починят.

    Вообщем очень советую интернет магазин, главное при покупке ставьте печати во всю возможную сопутствующую с инструментом документацию, что бы не возникало вопросов с гарантийными случаями ну и соответственно чеки сохраняйте.

    Читайте и другие интересные отзывы на инструмент в моем профиле.

    Вот например некоторые из них:

    Про штангенциркуль

    Про тот самый съемник без документов

    Про ударные головки для пневмогайковерта

    Про сам гайковерт

    Про динамометрический ключ

    Про бесконтактный термометр

    И еще много другого полезного для гаража.

  12. Владимир Соколов :

    Положительный отзыв

    В организацию заказывали в этой компании гидравлическую станцию CEDIMA HAG-12.10. Товар не пришлось долго ждать. После полной предоплаты по безналу доставили бесплатно до нашего склада через день.

  13. Положительный отзыв

    Я люблю творить своими руками, причем как из металла, так и из дерева: бизиборд для ребенка, кованный каминный набор на дачу, деревянная вешалка из искусственно состаренного дерева — это только за последние 2 месяца. Но голыми руками это всё не сделаешь: нужны как инструменты, так и расходные материалы (диски для болгарки, электроды, саморезы, краска и т.д.). Поэтому покупаю я всё это часто и попробовал уже достаточно много магазинов. В итоге мой выбор пал на [ссылка].

    Почему именно он? Прежде всего, очень радует ассортимент. Например, болгарку, купить не проблема — они есть почти везде, вопрос только наличия конкретной модели. Но иногда нужен узкоспециализированный, довольно редкий инструмент, и найти его очень непросто. Например, 3 года назад я решал заняться холодной ковкой металла. Для этого нужны специальные станки. Так вот их найти достаточно проблематично: есть на официальном сайте производителя и во всеинструменты. Всё, больше их в Москве больше купить было негде. А что больше всего порадовало, так это цены: такие же как у самого производителя.

    За несколько лет я уже сделал более сотни заказов, как с доставкой курьером, так и в пункт самовывоза. Привозили всё всегда в назначенный срок.

    Один раз купил фрезер и через неделю он «умер». Так мне его вообще без лишних вопросов поменяли.

    Сам сайт сделан очень логично, найти необходимый товар очень просто: все находится именно там, где ищешь, всё очень логично и просто.

    Я очень доволен, буду продолжать покупать в этом интернет-магазине.

    А как приятный бонус я всегда получаю кэшбэк за все свои покупки: пользуюсь кэшбэк-сервисом Летишопс.

  14. Положительный отзыв

    Нeплoxoй мaгaзин. Цeны нижe чeм в дpугиx.
    Пpeждe чeм дoвepять мeнeджepу,a пoтoм pугaть мaгaзин нужнo пoчитaть oтзывы o тoвape кoтopый вaм пытaютcя нaвязaть.
    У мeня тoжe тaкaя cитуaция былa пpи зaкaзe тoвapa,нo я нe cтaл пpиcлушивaтьcя к пpeдлoжeнию мeнeджepa и зaкaзaл тo,чтo я xoтeл.
    Кaждый чeлoвeк cвoй выбop дeлaeт caм.

  15. Евгений Филиппов :

    Положительный отзыв

    Приобретал у этой компании полотна для ленточных пил по металлу, как юридическое лицо. Благодарен, за своевременное представление документов на оплату и оперативную доставку. Качеством покупки, также, удовлетворен. Огромное спасибо.

  16. Положительный отзыв

    В последнее время я приобрел огромное количество различного инструмента, и как то так сложилось, что почти весь, кроме специфических измерительных приборов я покупал в Все Инструменты.

    Выбор на этот магазин пал случайно года 4 назад, сравнивая цены с другими, пришел к выводу, что 220 Вольт всё же дороже, на Кувалде я так ничего и не заказал, а в простых магазинах на сайтах иногда товары по заявленной цене просто отсутствует.

    Сайт магазина очень информативный, у многих товаров есть 3D изображение, много фотографий. К каждому товару можно подобрать с его страницы расходные материалы, спросить у менеджера актуальные вопросы, а так же прочитать отзывы. Причем отзывов достаточно много и плохие не удаляют. То есть можно составить достаточное полное представление о качестве товара.

    Многие производители похоже сотрудничают с администрацией сайта и предоставляют свою информацию о товаре, его особенностях и возможностях.

    Выбор так же достаточно большой, особенно часто используемого в быту инструмента.

    Администрация проводит акции, сам участвовал и даже выиграл небольшой топор Fiskars, а так же писал статью, за которую мне подарили символические 1000 рублей.

    Пунктов выдачи много, доставляют в срок, есть и доставка, так же работает без вопросов, хотя мне удобнее забирать, но однажды заказывал на работу большую партию.

    Покупал у них: рубанок, торцовочную пилу, бетономешалку, лобзик, цепи для пилы, лопаты для снега, пилки, ножи для рубанка, стремянку и много всего другого, пока ничего не сломалось ттт.

    Ещё чем меня привлекает этот магазин — в нём можно тратить бонусы спасибо, можно их конечно и в пятерочке тратить, но тоже небольшой привлекательный плюс.

    Менеджеры в магазине приятные и квалифицированные.

    Резюме. Если мне нужен инструмент, первым делом смотрю его цену на Все инструменты. Магазин надежный, выбор большой, забирать можно обычно через день. Инструмент продают исправный, в случае чего обмен и возврат без вопросов.

  17. Положительный отзыв

    Покупали тут в строительную компанию мозаично-шлифовальную машину по бетону и камню GROST PMC 500-1. Сотрудничеством довольны. Стоимость агрегата адекватная, документы для отчета предоставляются. Доставка не заставила себя ждать.

  18. Положительный отзыв

    Я покупал себе на дачу машинку, которая только вот-вот не так давно вышла, называется festool ets ec 150/3 в комплекте с новым шлангом в чехле. У магазина была хорошая цена + бесплатная доставка, от такого не возможно отказаться!) ))))) Менеджер обслуживал Сережа. Заказ номер 14992, покупал в начале сентября 2014 года.

  19. Положительный отзыв

    Магазин удовлетворил все мои потребности, привезли все в точно обговоренное время и место, заплатил наличными курьеру после полной проверки инструмента. Заказывал стол mft 3, так же пилу погружную ts 75 и немного оснастки. Заказ № 15204. Заказывал в сентябре.

  20. Положительный отзыв

    Нашли здесь фрезеровальную машину по бетону по более выгодной цене. Бухгалтерия оперативно оплатила выставленный на организацию счет и в течение пары дней фрезеровальная машина с документами уже была у нас. Все в порядке.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

^ Наверх