Главная » Без рубрики » Интернет-магазин инструментов Powertool.ru — отзывы

Интернет-магазин инструментов Powertool.ru — отзывы

guest
20 комментариев
Старые
Новые Популярные
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Юрий
Юрий
51 лет назад

Отрицательный отзыв

Пытался заказать у них инструменты! Выбрал, оставил заявку! Сначала они приняли мою заявку в работу, прислали СМС подтверждение, но через некоторое время отменили мою и создали новую с более высокой ценой! Хорошо хоть деньги еще не платил!

Гость
Гость
51 лет назад

Отрицательный отзыв

Одни минусы — почитав отзывы понимаешь что этот магазин постоянно вводит покупателей в заблуждение, постоянно предоставляет недостоверную информацию, продает некачественный товар, якобы делает экспертизу и подтверждает что некачественный товар является качественным. У магазина железный принцип никогда и не за что не возвращать деньги покупателю.

АндрейНагорный
АндрейНагорный
51 лет назад

Отрицательный отзыв

Достоинства:

Большой выбор

Недостатки:

Бюрократия, логистика вообще ужас.

Напишу о самом главном:
Купил двигатель для мотоблока (получал не я). Но он через неделю сломался (по моей вине).
Хотел сразу поехать в сервисный цент компании, чей двигатель. Но обнаружил, что сотрудники «Все инструменты» не заполнили гарантийный талон.
Я позвонил в отдел претензий, что бы узнать как и где можно это заполнить, на что мне сказали что приедет курьер и всё заберёт. Забор поставили на следующий день. Ну, думаю, ОК. До 17 часов я прождал курьера. Думаю что то не то. Звоню в отдел претензий, там мне говорят что все менеджеры уже ушли (думаю «класс»). В общем на следующий день опять звоню в отдел претензий, в общем извинились и машину к вечеру прислали.
Прошел месяц, думаю дай как узнаю что там и как. Звоню в отдел претензий, а там у меня удивлённо спрашиваю, мол разве вам из сервисного центра не звонили??? (т. е. из их СЦ). Отправила менеджер запрос в СЦ, что б мне перезвонили… прошла неделя, никто не звонит. Я опять звоню, выясняю, что ремонт платный и т. п. и что товар находится в официальном СЦ. Звоню в официальный СЦ, там мне говорят, что ждут согласия на ремонт (т. к. он не гарантийный) ну я соответственно им разрешил (промывка карбюратора и замена фильтров (около 600 р)), а так же договорился что сам заберу на следующий день. Заметьте СЦ «ВСЕ ИНСТРУМЕНТЫ» мне до сих пор не звонил, хотя СЦ официальный поставил их в известность давно о платном ремонте.
В общем, звоню «всем инструментам», и говорю, что я договорился и сам всё заберу, на что мне отвечают, что забрать я не могу, т. к. официальному СЦ надо отдать квитанцию (заявку) которая хранится в СЦ «все инструменты», а вот СЦ «все инструменты» эту квитанцию мне давать не хочет (при условии что и я им возвращаю расписку за товар, которую они выдавали). А сами они поедут аж через неделю. Ну и деньги возвращать не хотят (даже с учётом вычеты за ремонт). Вот такая у них бюрократия.

zakhlestin
zakhlestin
51 лет назад

Отрицательный отзыв

Достоинства:

привезли быстро

Недостатки:

вернуть явный брак — нервотрепка.

Купил вибронасос Калибр. Сломался он через три дня, сильно ослабел напор. Винты успели пустить ржу. Раскрутил и увидел сломанный пополам основной шток, причем оба места слома расклепаны грибами и зеркальные.
Стоит он около 900 р., но обидно купить насос на три дня. Позвонил по телефону, девочка сказала: «Привозите, на месте мастер посмотрит, у нас прямой контракт с производителем». Определили магазин на Аминьевском д.16, куда надобно доставить брак. Вышел, видимо старший, продавец с недовольной физиономией: -Ах, он у вас раскручен, принять не можем, -Загляните внутрь шток пополам сломан и отшлифован. Принимайте, я сервисом сам буду разговор иметь. Хотите закручу, что ничего не увидите. За штуку я не удавлюсь конечно, -А я ж видел… Но мне не интересно, что у вас сломалось, давайте чек и документы будем отправлять на экспертизу, -Ваша дама по телефону мне сказала, что мастер посмотрит на месте и определит, что делать в этой ситуации, — Так я причем, вы ей и выговаривайте, мало ли что она наговорила. Что ж Вы приехали, если за штуку не удавитесь? Вскипел я, подарил насос этому уроду на бедность. Сказал все, что о нем думаю. Такого продавца близко к прилавку нельзя подпускать. Покупал я и раньше в этом магазине товары – попадались нормальные ребята, а вот на хамло сегодня напоролся. По телефону все вежливо говорят, но компетентности не ждите ни от девочек на телефоне, ни от «старшего» продавца…

Елена Евгеньевна
Елена Евгеньевна
51 лет назад

Положительный отзыв

Мне понравился магазин. Мы с мужем для нашего бизнеса заказывали у них фрезер для петель и фрезер для замков в комплекте с шаблонами. Нам в наш город привезла транспортная компания прямо домой=)))) За доставку мы ничего не оплачивали, у магазина она бесплатная, правда я не знаю от какой суммы, сейчас хотим дозаказать еще один шаблон, сказали, что тоже бесплатно доставят. Еще понравилось, что я оплатила по счету 7 мая, а отправили уже 8 мая и прислали на почту отсканированный лист отправки.

Олечка Федотова
Олечка Федотова
51 лет назад

Положительный отзыв

Обслуживание в целом понравилось. Оформляли недавно заказ на резчик арматуры GROST RC-50 М01. До организации доставили оперативно, в наличии все документы.

Лариса Адаменко
Лариса Адаменко
51 лет назад

Положительный отзыв

По поручению руководства на фирму оформляла здесь заказ на виброплиту реверсивную дизельную для плитки BOMAG BPR 25/50 D StoneGuard. Заявку приняли в работу очень быстро. Документы доставил курьер вместе с заказом в течение двух дней. Все отлично.

Иван
Иван
51 лет назад

Положительный отзыв

Пoкупaл у вac гoлoву для мoтoкocы тo чтo нужнo нaшeл тoлькo у вac , peкoмeндую вceм вaш мaгaзин

Юлия Петрова
Юлия Петрова
51 лет назад

Положительный отзыв

В строительную компанию заказывали в этом магазине осветительную телескопическую мачту WACKER NEUSON ML 440. На сайте предложена адекватная, незавышенная стоимость. После оплаты заказа курьер доставил его с необходимыми документами. Планируем заказать здесь еще отбойные молотки.

optima161
optima161
51 лет назад

Положительный отзыв

Достоинства:

цена ниже, чем у других поставщиков

Недостатки:

немного подкачала дата поставки

заказ 2002-100100-70633, менеджер Козлов Станислав.
Товар получили, спасибо!
Несмотря на то, что вначале сотрудничество забуксовало, в итоге мы получили заказ в оговоренный срок. Радует, что руководство компании оперативно и адекватно реагирует на критику.

Pushpull
Pushpull
51 лет назад

Положительный отзыв

Отзыв для мужиков с руками из плеч! Наверняка каждый нормальный мужик, который в состоянии забить гвоздь в стену сталкивался с проблемой покупки нормального инструмента. Так вот меня не обошло это стороной. У меня во владении внедорожник и спортивный мотоцикл которые нуждаются в своевременном техническом обслуживании а также периодически ремонтом — ведь нет неубиваемых вещей! Так вот, первый свой инструмент я получил от отца и это были рожковые ключи — самый простой советский архаичный инструмент. И все бы ничего, да ключи имеют свойство теряться… соответственно на их замену требуется новые аналогичные ключи. И вот тут меня подстерегла первая проблема, хороший инструмент на дороге не валяется, так например наборы из фикспрайса или Оби совсем не подойдут для решения серьезных задач. Чаще всего попадается сыромятина и из-за это инструмент из категории профессионального переходит в любительский. Что бы этого не допустить я решил покупать только качественный проверенный инструмент с опытом использования других людей и в этом мне помогает интернет сайт «Всеинструменты». Сайт реально хорош, каталог насчитывает тысячи всевозможных приспособлений, инструмента, расходников, просто всякой неведомой всячины в том числе и под спецзадачи. На этом сайте я покупаю уже давно и он меня вполне устраивает.

По каталогу подбираешь необходимый девайс, добавляешь в корзину, выбираешь способы получения и оплаты, а также точку выдачи и все, ждёшь от 1 до 14 дней в зависимости от удаления склада на котором находятся в данный момент инструменты и точки самовывоза. Конечно, часто продаваемые позиции иногда находятся в наличии в магазине ( такие например как диски для угловой шлифовальной машины или сама «болгарка») и можно из получить в день заказа, а вот если например заказал какой-нибудь пневмогидравлический пресс на 20 тонн для автомастерской или универсальный съёмник пружин автомобильной подвески, то здесь придётся подождать… кстати у них есть доставка курьером, если у Вас нет возможности самому забрать заказ, но учтите — она платная. Очень радует служба поддержки — при оформлении заказа через личный кабинет, заказу назначается менеджер, который ведёт его от начала до конца. Я вот например заказывал гидравлический подкатегории домкрат и он мне очень срочно был нужен для ремонта ходовки, позвонил менеджеру и попросил держать меня в курсе, когда он приедет в магазин. При звонке менеджер не задавал лишних вопросов, сам определил номер заказа, сумму, точку самовывоза, не навязывал дополнительных продаж услуг и инструмента. И буквально через несколько часов перезвонил и подтвердил приход домкрата в точку самовывоза. Так же пришло СМС уведомление. Вообщем вариантов пропустить поступление заказа не было!

Удобно сделана функция — избранное, в нее можно добавить понравившиеся инструменты и потом в нужный момент купить или сравнить с другими. Я например добавляю хорошие вещи а потом слежу, когда на них проходят акции, затем естественно при наличии финансовой возможности покупаю.

Но случаются и огрехи. Так например мне очень срочно понадобился очиститель на основе изопропилового спирта да еще и в новогодние праздники. Вообщем нашел необходимый объем на сайте, добавил в корзину и оформил заказ с самовывозом и оплатой в магазине. Бутылка объемом 1000 мл во Всеинструменты стоит 479 рублей, однако у конкурентов из одной известной фирмы то же самое я заказал в тот же день за 450 рублей, уверен, если бы еще поискал в интернете то нашел бы еще дешевле тот же продукт! Но дело не в цене, а в том, что я почти сразу же отменил заказ на сайте, но очиститель все равно пришел в магазин самовывоза через 3 дня после заказа, как и было обещано при оформлении заявки, пришло СМС уведомление о поступлении в районе 10 утра, а только через 5 часов пришла еще одна СМС с отменой. То есть в праздники возможна «вялая» работа менеджеров либо они слишком загружены работой, что лишь иногда просматривают статусы заказов, либо случайная невнимательность, тем более в праздничные выходные.

Еще один удивительный случай — заказывал универсальный съемник пружин. Все пришло в целостности, но в коробке не было ни единой бумажки, не то что инструкции, даже гарантийного талона не обнаружил, хотя упаковку вскрывал при мне продавец-консультант. На вопрос об отсутствии ответил — что такое иногда бывает, главное чек имейте, в случае поломки без проблем заменят или починят.

Вообщем очень советую интернет магазин, главное при покупке ставьте печати во всю возможную сопутствующую с инструментом документацию, что бы не возникало вопросов с гарантийными случаями ну и соответственно чеки сохраняйте.

Читайте и другие интересные отзывы на инструмент в моем профиле.

Вот например некоторые из них:

Про штангенциркуль

Про тот самый съемник без документов

Про ударные головки для пневмогайковерта

Про сам гайковерт

Про динамометрический ключ

Про бесконтактный термометр

И еще много другого полезного для гаража.

Владимир Соколов
Владимир Соколов
51 лет назад

Положительный отзыв

В организацию заказывали в этой компании гидравлическую станцию CEDIMA HAG-12.10. Товар не пришлось долго ждать. После полной предоплаты по безналу доставили бесплатно до нашего склада через день.

baton320
baton320
51 лет назад

Положительный отзыв

Я люблю творить своими руками, причем как из металла, так и из дерева: бизиборд для ребенка, кованный каминный набор на дачу, деревянная вешалка из искусственно состаренного дерева — это только за последние 2 месяца. Но голыми руками это всё не сделаешь: нужны как инструменты, так и расходные материалы (диски для болгарки, электроды, саморезы, краска и т.д.). Поэтому покупаю я всё это часто и попробовал уже достаточно много магазинов. В итоге мой выбор пал на [ссылка].

Почему именно он? Прежде всего, очень радует ассортимент. Например, болгарку, купить не проблема — они есть почти везде, вопрос только наличия конкретной модели. Но иногда нужен узкоспециализированный, довольно редкий инструмент, и найти его очень непросто. Например, 3 года назад я решал заняться холодной ковкой металла. Для этого нужны специальные станки. Так вот их найти достаточно проблематично: есть на официальном сайте производителя и во всеинструменты. Всё, больше их в Москве больше купить было негде. А что больше всего порадовало, так это цены: такие же как у самого производителя.

За несколько лет я уже сделал более сотни заказов, как с доставкой курьером, так и в пункт самовывоза. Привозили всё всегда в назначенный срок.

Один раз купил фрезер и через неделю он «умер». Так мне его вообще без лишних вопросов поменяли.

Сам сайт сделан очень логично, найти необходимый товар очень просто: все находится именно там, где ищешь, всё очень логично и просто.

Я очень доволен, буду продолжать покупать в этом интернет-магазине.

А как приятный бонус я всегда получаю кэшбэк за все свои покупки: пользуюсь кэшбэк-сервисом Летишопс.

Гость
Гость
51 лет назад

Положительный отзыв

Нeплoxoй мaгaзин. Цeны нижe чeм в дpугиx.
Пpeждe чeм дoвepять мeнeджepу,a пoтoм pугaть мaгaзин нужнo пoчитaть oтзывы o тoвape кoтopый вaм пытaютcя нaвязaть.
У мeня тoжe тaкaя cитуaция былa пpи зaкaзe тoвapa,нo я нe cтaл пpиcлушивaтьcя к пpeдлoжeнию мeнeджepa и зaкaзaл тo,чтo я xoтeл.
Кaждый чeлoвeк cвoй выбop дeлaeт caм.

Евгений Филиппов
Евгений Филиппов
51 лет назад

Положительный отзыв

Приобретал у этой компании полотна для ленточных пил по металлу, как юридическое лицо. Благодарен, за своевременное представление документов на оплату и оперативную доставку. Качеством покупки, также, удовлетворен. Огромное спасибо.

Aviaurez
Aviaurez
51 лет назад

Положительный отзыв

В последнее время я приобрел огромное количество различного инструмента, и как то так сложилось, что почти весь, кроме специфических измерительных приборов я покупал в Все Инструменты.

Выбор на этот магазин пал случайно года 4 назад, сравнивая цены с другими, пришел к выводу, что 220 Вольт всё же дороже, на Кувалде я так ничего и не заказал, а в простых магазинах на сайтах иногда товары по заявленной цене просто отсутствует.

Сайт магазина очень информативный, у многих товаров есть 3D изображение, много фотографий. К каждому товару можно подобрать с его страницы расходные материалы, спросить у менеджера актуальные вопросы, а так же прочитать отзывы. Причем отзывов достаточно много и плохие не удаляют. То есть можно составить достаточное полное представление о качестве товара.

Многие производители похоже сотрудничают с администрацией сайта и предоставляют свою информацию о товаре, его особенностях и возможностях.

Выбор так же достаточно большой, особенно часто используемого в быту инструмента.

Администрация проводит акции, сам участвовал и даже выиграл небольшой топор Fiskars, а так же писал статью, за которую мне подарили символические 1000 рублей.

Пунктов выдачи много, доставляют в срок, есть и доставка, так же работает без вопросов, хотя мне удобнее забирать, но однажды заказывал на работу большую партию.

Покупал у них: рубанок, торцовочную пилу, бетономешалку, лобзик, цепи для пилы, лопаты для снега, пилки, ножи для рубанка, стремянку и много всего другого, пока ничего не сломалось ттт.

Ещё чем меня привлекает этот магазин — в нём можно тратить бонусы спасибо, можно их конечно и в пятерочке тратить, но тоже небольшой привлекательный плюс.

Менеджеры в магазине приятные и квалифицированные.

Резюме. Если мне нужен инструмент, первым делом смотрю его цену на Все инструменты. Магазин надежный, выбор большой, забирать можно обычно через день. Инструмент продают исправный, в случае чего обмен и возврат без вопросов.

Ксения
Ксения
51 лет назад

Положительный отзыв

Покупали тут в строительную компанию мозаично-шлифовальную машину по бетону и камню GROST PMC 500-1. Сотрудничеством довольны. Стоимость агрегата адекватная, документы для отчета предоставляются. Доставка не заставила себя ждать.

Талгат
Талгат
51 лет назад

Положительный отзыв

Я покупал себе на дачу машинку, которая только вот-вот не так давно вышла, называется festool ets ec 150/3 в комплекте с новым шлангом в чехле. У магазина была хорошая цена + бесплатная доставка, от такого не возможно отказаться!) ))))) Менеджер обслуживал Сережа. Заказ номер 14992, покупал в начале сентября 2014 года.

Ратмир
Ратмир
51 лет назад

Положительный отзыв

Магазин удовлетворил все мои потребности, привезли все в точно обговоренное время и место, заплатил наличными курьеру после полной проверки инструмента. Заказывал стол mft 3, так же пилу погружную ts 75 и немного оснастки. Заказ № 15204. Заказывал в сентябре.

Руслан
Руслан
51 лет назад

Положительный отзыв

Нашли здесь фрезеровальную машину по бетону по более выгодной цене. Бухгалтерия оперативно оплатила выставленный на организацию счет и в течение пары дней фрезеровальная машина с документами уже была у нас. Все в порядке.

20
0
Оставьте комментарий! Напишите, что думаете по поводу статьи.x
()
x
^ Наверх