Забронировал за месяц квартиру на Вешняковской 31. Сам живу в этом доме и хотел, чтобы друзья время в столице провели рядом в том же доме. Когда пришло время позвонил уточнить контакты человека, который будет заселять. И тут меня обрадовали, что квартиру сдать не удастся она, якобы, затоплена. И предложили какой то убогий вариант в Кузьминках. Когда от него отказался и попросил вернуть залог начали предлагать более прочные варианты, хотя значительно дальше от меня. Надеюсь, что завтра квартира, которую выбрали, не разочарует. Хотя надежды после прочтения отзывов здесь уже нет. Если вы хотите связаться с этим агентством, очень прошу вас одуматься. Про менеджеров по бронированию ничего говорить не стану, все уже сказано.
аноним
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Прошу руководство фирмы обратить внимание на работу сотрудника агентства Тимура. Безобразно разговаривает по тлф с клиентами. Я написала ему замечание. В итоге он, дал мне менеджера по заселению. Я связалась с ней, она дала адрес и сказала в 2 часа приезжать на заселение. Я позвонила пораньше и она ответила, что находится по адресу М. Сокол. ул. Песчаная д.8 и ждем меня на кв, которую сейчас убирает. Мы приехали, от подьезда, я ей позвонила, но ответа не получила. Она не брала трубку. Я позвонила Тимуру, на, что он сказал, что кв . сдана. Цена 2200 руб. Очень хочется, чтобы он получил обратно бумирангом, такое хамство и такое отношение к людям. Руководство прошу научить его работать и разговаривать с клиентами. Другое агентство предложило на Аэропорте шикарную кв и мы 10 дней жили в ней . Его работа построена не на зарабатывание денег, а на хамское общение к клиентам. Не обращайтесь в это агентство, есть др компании с милыми сотрудниками. С ув гости столицы
аноним
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Квартира грязная, не рекомендую связываться с этим агенством. Жили на Мельникова 21, убирают плохо. Агенты не пунктуальные. Обходите стороной всю эту контору
аноним
54 лет назад
Отрицательный отзыв
«Брусника» по адресу: 7-я Парковая улица, 2к1. То вам необходимо знать, что: Весь этот отель находится в подвале! жилого дома. Половина номеров не имеет «окон». Совсем. Там, где они есть, это просто ниши в земле, Номер на фотографии это лучшее, что у них есть. Комната №1 находится рядом с входной дверью в подвал отель. Вы всегда будете слышать кто и восколько пришёл или ушёл. Так же №1 имеет «тайную комнату» за дверью которой находятся счетчики водоснабжения и «мосводоканал» иногда снимает с них показания. Уборка номеров оставляет желать лучшего: чисто лишь на видном месте. Зачастую, там появляются немолодые люди с весёлыми дамами громкие стоны и вздохи которых разбудят и вас. Комната под №8 Не имеет окна, в качестве спального места используется раскладной диван, напротив которого находится душевая кабина, а унитаз — вне номера! Он рядом, на миникухне. «Ресепшен» расположен напротив комнаты №3. Поэтому, проживая в ней, вы всегда в курсе кто заселяется, в какой номер и на какой срок. Почувствуете всевозможные запахи полуфабрикатов, разогретых в микроволновке. Имейте ввиду, что если вы оплатите весь срок своего проживания сразу, а ваши планы изменятся и вы решите съехать, то деньги за неиспользуемые дни проживания вы сможете вернуть только через суд! И то не факт. Потому что все представители этой организации ссылаются на пункт в договоре «В случае, если арендатор не использует оплаченный период, оплата за этот период не возвращается». И их НЕ ВОЛНУЕТ закон о защите прав потребителей: Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг). Он не для них написан. Их договор с вами имеет гораздо большую силу и стоит выше, чем закон. А если вам нужен чек или отчётный документ, то вам его не дадут. Вы сможете его купить! в главном офисе, за 6% от суммы вашего проживания.
аноним
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Через центральный офис бронировали квартиру у метро Щукинская на сутки, оговорили все условия, время заезда. Перевели на территориального менеджера Анну. В оговоренные 14:00 девушка не могла приехать заселить, только в 17:00. Ладно, соглашаемся, едем на указанный адрес. Звоню в 17 часов, Анна застряла у предыдущих клиентов, приехать может часа через два. Заранее позвонить и предупредить она не посчитала нужным. При этом время выезда увеличивать она отказалась, хотя задержка в заселении была по ее вине. Ждать непонятно сколько у подъезда и терпеть подобное отношение мы не стали. Любопытно, что на всех крупных сайтах поиска недвижимости они представляются как частные лица. Видимо, имя испорчено уже настолько, что клиент не ведется.
Марина
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Это я получила от дочери сегодня утром. Они ночью прилелели из Турции и поселились в заранее забронированный номер в Бруснике. С ней был муж и ребенок 6 лет. Отдохули называется(((. Вот что мне пишет утром дочь- «Мы в этой гостинице Брусника. Это кошмар, тут в соседнем номере какие то мужики всю ночь пьют и общаются с матами на повышенных тонах, я проснулась сейчас из-за них, в общем мы приехали в 3 часа ночи сюда и сейчас до 12 нужно освободить но но будет. Пойдём скитаться по Москве. А тут находиться у меня нет желания»
Роман
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Снимал квартиру — м. Преображенская площадь – Девятая Рота 2к1. Я не знаю о качестве остальных квартир этого агенства, но пожалуй их клиентом больше не буду.
При бронировании говорил, что нужно два отдельных спальных места, сказали что в офисе есть раскладушки. По приезду оказалось, что все раскладушки сломаны и сотрудница компании пошутила насчет отдельных одеял. Сервис видимо.
В списке бытовой техники написано много чего, но! Холодильник не работал, потому что предыдущий жилец обидевшись на уровень услуг обрезал какие-то трубки. Видимо это должно было стать нашей проблемой и мы остались без холодильника. Чайник не работал тоже, кипятили воду в кастрюльке. Чинить нам ничего не стали, видимо решили что и так сойдёт. Сошло. Но только на этот раз, больше с этой компанией контактировать не буду.
Nadin
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Пользовались услугами данной фирмы несколько раз. В очередной раз не стали искать других вариантов, снова решили воспользуйся одной из квартир этой фирмы. Полное разочарование и нежелание когда либо прибегать к услугам Брусники. Женщина, сдающая нам квартиру была невежлива, разговаривала на повышенных тонах, к назначенному времени выезда не приехала, а у нас был рейс, и надо было забрать предоплату за квартиру. В квартире грязь, накурено, хотя мы строжайше были предупрежден о том, что курить запрещено. Короче, полный цирк за ваши же деньги. Ставлю огромный минус.
Нина
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Все картинки мягко говоря приукрашены . депозит не возвращён , в квартире , не смотря на табличку запрета о курении , дико пахло табаком . проводка вся старая , мебель в пятнах, пол грязный . в общем , это кошмар . хотела в начале заселения написать , что если вы не превередливы , то пользуйтесь на здоровье из услугами , но после последней ночи в квартире , проведённой без электричества и света (благо газ хотя бы был ), желание благодарить отпало . плюс ко всему нас ещё и обвинили в замыкании , хотя это случилось ночью , пока все спали !
Анастасия
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Брусника Холдинг — недобросовестное агентство. Объявления об аренде квартир не соответствуют действительности. 11 декабря 2016 года заселились в забронированную квартиру. Состояние квартиры оказалось намного хуже, чем на фотографиях в объявлении. Стекла во всех комнатах выбиты, в квартире очень холодно, стены обшарпаны, ковролин грязный, стиральная машина забита грязным бельем, нет даже туалетной бумаги. Мы отказались от проживания в этой квартире ввиду несоответствия состояния квартиры заявленному на сайте и потребовали вернуть залог, но агентство вернуть залог отказалось.
Таисия
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Объявление нашла на авито. Менеджер задержался на 15 минут. Пришлось ждать его около подъезда с ребенком.
Что понравилось: Снимала квартиру на пролетарской. Не могу сказать, что квартира была в идеальном состоянии: евроремонта нет, но было чисто. Проживали с ребенком, запахов табака не было.
Что не понравилось: от метро 10 минут , хотя по телефону сказали, что не более 5 минут пешком
Кныш Александр
54 лет назад
Положительный отзыв
Проживали в октябре 2018. Фотографии на сайте полностью соответствовали действительности. В квартире чисто, запаха табака нет . Техника вся работала. На кухне было все для приготовления пищи(для нас это было очень важно).
Заселение и выселение прошло без проблем.
Никаких существенных недостатков мы не обнаружили. Начитавшись отрицательных отзывов были готовы к худшему. Поэтому были приятно удивлены, что никаких проблем с проживанием не обнаружили.
аноним
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Забронировал за месяц квартиру на Вешняковской 31. Сам живу в этом доме и хотел, чтобы друзья время в столице провели рядом в том же доме. Когда пришло время позвонил уточнить контакты человека, который будет заселять. И тут меня обрадовали, что квартиру сдать не удастся она, якобы, затоплена. И предложили какой то убогий вариант в Кузьминках. Когда от него отказался и попросил вернуть залог начали предлагать более прочные варианты, хотя значительно дальше от меня. Надеюсь, что завтра квартира, которую выбрали, не разочарует. Хотя надежды после прочтения отзывов здесь уже нет. Если вы хотите связаться с этим агентством, очень прошу вас одуматься. Про менеджеров по бронированию ничего говорить не стану, все уже сказано.
аноним
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Прошу руководство фирмы обратить внимание на работу сотрудника агентства Тимура. Безобразно разговаривает по тлф с клиентами. Я написала ему замечание. В итоге он, дал мне менеджера по заселению. Я связалась с ней, она дала адрес и сказала в 2 часа приезжать на заселение. Я позвонила пораньше и она ответила, что находится по адресу М. Сокол. ул. Песчаная д.8 и ждем меня на кв, которую сейчас убирает. Мы приехали, от подьезда, я ей позвонила, но ответа не получила. Она не брала трубку. Я позвонила Тимуру, на, что он сказал, что кв . сдана. Цена 2200 руб. Очень хочется, чтобы он получил обратно бумирангом, такое хамство и такое отношение к людям. Руководство прошу научить его работать и разговаривать с клиентами. Другое агентство предложило на Аэропорте шикарную кв и мы 10 дней жили в ней . Его работа построена не на зарабатывание денег, а на хамское общение к клиентам. Не обращайтесь в это агентство, есть др компании с милыми сотрудниками. С ув гости столицы
аноним
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Квартира грязная, не рекомендую связываться с этим агенством. Жили на Мельникова 21, убирают плохо. Агенты не пунктуальные. Обходите стороной всю эту контору
аноним
54 лет назад
Отрицательный отзыв
«Брусника» по адресу: 7-я Парковая улица, 2к1. То вам необходимо знать, что: Весь этот отель находится в подвале! жилого дома. Половина номеров не имеет «окон». Совсем. Там, где они есть, это просто ниши в земле, Номер на фотографии это лучшее, что у них есть. Комната №1 находится рядом с входной дверью в подвал отель. Вы всегда будете слышать кто и восколько пришёл или ушёл. Так же №1 имеет «тайную комнату» за дверью которой находятся счетчики водоснабжения и «мосводоканал» иногда снимает с них показания. Уборка номеров оставляет желать лучшего: чисто лишь на видном месте. Зачастую, там появляются немолодые люди с весёлыми дамами громкие стоны и вздохи которых разбудят и вас. Комната под №8 Не имеет окна, в качестве спального места используется раскладной диван, напротив которого находится душевая кабина, а унитаз — вне номера! Он рядом, на миникухне. «Ресепшен» расположен напротив комнаты №3. Поэтому, проживая в ней, вы всегда в курсе кто заселяется, в какой номер и на какой срок. Почувствуете всевозможные запахи полуфабрикатов, разогретых в микроволновке. Имейте ввиду, что если вы оплатите весь срок своего проживания сразу, а ваши планы изменятся и вы решите съехать, то деньги за неиспользуемые дни проживания вы сможете вернуть только через суд! И то не факт. Потому что все представители этой организации ссылаются на пункт в договоре «В случае, если арендатор не использует оплаченный период, оплата за этот период не возвращается». И их НЕ ВОЛНУЕТ закон о защите прав потребителей: Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг). Он не для них написан. Их договор с вами имеет гораздо большую силу и стоит выше, чем закон. А если вам нужен чек или отчётный документ, то вам его не дадут. Вы сможете его купить! в главном офисе, за 6% от суммы вашего проживания.
аноним
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Через центральный офис бронировали квартиру у метро Щукинская на сутки, оговорили все условия, время заезда. Перевели на территориального менеджера Анну. В оговоренные 14:00 девушка не могла приехать заселить, только в 17:00. Ладно, соглашаемся, едем на указанный адрес. Звоню в 17 часов, Анна застряла у предыдущих клиентов, приехать может часа через два. Заранее позвонить и предупредить она не посчитала нужным. При этом время выезда увеличивать она отказалась, хотя задержка в заселении была по ее вине. Ждать непонятно сколько у подъезда и терпеть подобное отношение мы не стали. Любопытно, что на всех крупных сайтах поиска недвижимости они представляются как частные лица. Видимо, имя испорчено уже настолько, что клиент не ведется.
Марина
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Это я получила от дочери сегодня утром. Они ночью прилелели из Турции и поселились в заранее забронированный номер в Бруснике. С ней был муж и ребенок 6 лет. Отдохули называется(((. Вот что мне пишет утром дочь- «Мы в этой гостинице Брусника. Это кошмар, тут в соседнем номере какие то мужики всю ночь пьют и общаются с матами на повышенных тонах, я проснулась сейчас из-за них, в общем мы приехали в 3 часа ночи сюда и сейчас до 12 нужно освободить но но будет. Пойдём скитаться по Москве. А тут находиться у меня нет желания»
Роман
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Снимал квартиру — м. Преображенская площадь – Девятая Рота 2к1. Я не знаю о качестве остальных квартир этого агенства, но пожалуй их клиентом больше не буду.
При бронировании говорил, что нужно два отдельных спальных места, сказали что в офисе есть раскладушки. По приезду оказалось, что все раскладушки сломаны и сотрудница компании пошутила насчет отдельных одеял. Сервис видимо.
В списке бытовой техники написано много чего, но! Холодильник не работал, потому что предыдущий жилец обидевшись на уровень услуг обрезал какие-то трубки. Видимо это должно было стать нашей проблемой и мы остались без холодильника. Чайник не работал тоже, кипятили воду в кастрюльке. Чинить нам ничего не стали, видимо решили что и так сойдёт. Сошло. Но только на этот раз, больше с этой компанией контактировать не буду.
Nadin
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Пользовались услугами данной фирмы несколько раз. В очередной раз не стали искать других вариантов, снова решили воспользуйся одной из квартир этой фирмы. Полное разочарование и нежелание когда либо прибегать к услугам Брусники. Женщина, сдающая нам квартиру была невежлива, разговаривала на повышенных тонах, к назначенному времени выезда не приехала, а у нас был рейс, и надо было забрать предоплату за квартиру. В квартире грязь, накурено, хотя мы строжайше были предупрежден о том, что курить запрещено. Короче, полный цирк за ваши же деньги. Ставлю огромный минус.
Нина
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Все картинки мягко говоря приукрашены . депозит не возвращён , в квартире , не смотря на табличку запрета о курении , дико пахло табаком . проводка вся старая , мебель в пятнах, пол грязный . в общем , это кошмар . хотела в начале заселения написать , что если вы не превередливы , то пользуйтесь на здоровье из услугами , но после последней ночи в квартире , проведённой без электричества и света (благо газ хотя бы был ), желание благодарить отпало . плюс ко всему нас ещё и обвинили в замыкании , хотя это случилось ночью , пока все спали !
Анастасия
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Брусника Холдинг — недобросовестное агентство. Объявления об аренде квартир не соответствуют действительности. 11 декабря 2016 года заселились в забронированную квартиру. Состояние квартиры оказалось намного хуже, чем на фотографиях в объявлении. Стекла во всех комнатах выбиты, в квартире очень холодно, стены обшарпаны, ковролин грязный, стиральная машина забита грязным бельем, нет даже туалетной бумаги. Мы отказались от проживания в этой квартире ввиду несоответствия состояния квартиры заявленному на сайте и потребовали вернуть залог, но агентство вернуть залог отказалось.
Аноним1555967
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
нет
Недостатки:
грязно, фото не соответствует действительности
Квартира грязная, не рекомендую связываться с этим агенством. Жили на Мельникова 21, убирают плохо. Агенты не пунктуальные. Обходите стороной всю эту контору
Аноним2127589
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
нет
Недостатки:
ужасное обслуживание .
Работали с отделением на Мясницкой. В шоке от менеджера. Такое впечатление, что ей все должны. Насколько я понимаю, вам клиенты не нужны.
Таисия
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Объявление нашла на авито. Менеджер задержался на 15 минут. Пришлось ждать его около подъезда с ребенком.
Что понравилось: Снимала квартиру на пролетарской. Не могу сказать, что квартира была в идеальном состоянии: евроремонта нет, но было чисто. Проживали с ребенком, запахов табака не было.
Что не понравилось: от метро 10 минут , хотя по телефону сказали, что не более 5 минут пешком
Кныш Александр
54 лет назад
Положительный отзыв
Проживали в октябре 2018. Фотографии на сайте полностью соответствовали действительности. В квартире чисто, запаха табака нет . Техника вся работала. На кухне было все для приготовления пищи(для нас это было очень важно).
Заселение и выселение прошло без проблем.
Никаких существенных недостатков мы не обнаружили. Начитавшись отрицательных отзывов были готовы к худшему. Поэтому были приятно удивлены, что никаких проблем с проживанием не обнаружили.
Отрицательный отзыв
Забронировал за месяц квартиру на Вешняковской 31. Сам живу в этом доме и хотел, чтобы друзья время в столице провели рядом в том же доме. Когда пришло время позвонил уточнить контакты человека, который будет заселять. И тут меня обрадовали, что квартиру сдать не удастся она, якобы, затоплена. И предложили какой то убогий вариант в Кузьминках. Когда от него отказался и попросил вернуть залог начали предлагать более прочные варианты, хотя значительно дальше от меня. Надеюсь, что завтра квартира, которую выбрали, не разочарует. Хотя надежды после прочтения отзывов здесь уже нет. Если вы хотите связаться с этим агентством, очень прошу вас одуматься. Про менеджеров по бронированию ничего говорить не стану, все уже сказано.
Отрицательный отзыв
Прошу руководство фирмы обратить внимание на работу сотрудника агентства Тимура. Безобразно разговаривает по тлф с клиентами. Я написала ему замечание. В итоге он, дал мне менеджера по заселению. Я связалась с ней, она дала адрес и сказала в 2 часа приезжать на заселение. Я позвонила пораньше и она ответила, что находится по адресу М. Сокол. ул. Песчаная д.8 и ждем меня на кв, которую сейчас убирает. Мы приехали, от подьезда, я ей позвонила, но ответа не получила. Она не брала трубку. Я позвонила Тимуру, на, что он сказал, что кв . сдана. Цена 2200 руб. Очень хочется, чтобы он получил обратно бумирангом, такое хамство и такое отношение к людям. Руководство прошу научить его работать и разговаривать с клиентами. Другое агентство предложило на Аэропорте шикарную кв и мы 10 дней жили в ней . Его работа построена не на зарабатывание денег, а на хамское общение к клиентам. Не обращайтесь в это агентство, есть др компании с милыми сотрудниками. С ув гости столицы
Отрицательный отзыв
Квартира грязная, не рекомендую связываться с этим агенством. Жили на Мельникова 21, убирают плохо. Агенты не пунктуальные. Обходите стороной всю эту контору
Отрицательный отзыв
«Брусника» по адресу: 7-я Парковая улица, 2к1. То вам необходимо знать, что: Весь этот отель находится в подвале! жилого дома. Половина номеров не имеет «окон». Совсем. Там, где они есть, это просто ниши в земле, Номер на фотографии это лучшее, что у них есть. Комната №1 находится рядом с входной дверью в подвал отель. Вы всегда будете слышать кто и восколько пришёл или ушёл. Так же №1 имеет «тайную комнату» за дверью которой находятся счетчики водоснабжения и «мосводоканал» иногда снимает с них показания. Уборка номеров оставляет желать лучшего: чисто лишь на видном месте. Зачастую, там появляются немолодые люди с весёлыми дамами громкие стоны и вздохи которых разбудят и вас. Комната под №8 Не имеет окна, в качестве спального места используется раскладной диван, напротив которого находится душевая кабина, а унитаз — вне номера! Он рядом, на миникухне. «Ресепшен» расположен напротив комнаты №3. Поэтому, проживая в ней, вы всегда в курсе кто заселяется, в какой номер и на какой срок. Почувствуете всевозможные запахи полуфабрикатов, разогретых в микроволновке. Имейте ввиду, что если вы оплатите весь срок своего проживания сразу, а ваши планы изменятся и вы решите съехать, то деньги за неиспользуемые дни проживания вы сможете вернуть только через суд! И то не факт. Потому что все представители этой организации ссылаются на пункт в договоре «В случае, если арендатор не использует оплаченный период, оплата за этот период не возвращается». И их НЕ ВОЛНУЕТ закон о защите прав потребителей: Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг). Он не для них написан. Их договор с вами имеет гораздо большую силу и стоит выше, чем закон. А если вам нужен чек или отчётный документ, то вам его не дадут. Вы сможете его купить! в главном офисе, за 6% от суммы вашего проживания.
Отрицательный отзыв
Через центральный офис бронировали квартиру у метро Щукинская на сутки, оговорили все условия, время заезда. Перевели на территориального менеджера Анну. В оговоренные 14:00 девушка не могла приехать заселить, только в 17:00. Ладно, соглашаемся, едем на указанный адрес. Звоню в 17 часов, Анна застряла у предыдущих клиентов, приехать может часа через два. Заранее позвонить и предупредить она не посчитала нужным. При этом время выезда увеличивать она отказалась, хотя задержка в заселении была по ее вине. Ждать непонятно сколько у подъезда и терпеть подобное отношение мы не стали. Любопытно, что на всех крупных сайтах поиска недвижимости они представляются как частные лица. Видимо, имя испорчено уже настолько, что клиент не ведется.
Отрицательный отзыв
Это я получила от дочери сегодня утром. Они ночью прилелели из Турции и поселились в заранее забронированный номер в Бруснике. С ней был муж и ребенок 6 лет. Отдохули называется(((. Вот что мне пишет утром дочь- «Мы в этой гостинице Брусника. Это кошмар, тут в соседнем номере какие то мужики всю ночь пьют и общаются с матами на повышенных тонах, я проснулась сейчас из-за них, в общем мы приехали в 3 часа ночи сюда и сейчас до 12 нужно освободить но но будет. Пойдём скитаться по Москве. А тут находиться у меня нет желания»
Отрицательный отзыв
Снимал квартиру — м. Преображенская площадь – Девятая Рота 2к1. Я не знаю о качестве остальных квартир этого агенства, но пожалуй их клиентом больше не буду.
При бронировании говорил, что нужно два отдельных спальных места, сказали что в офисе есть раскладушки. По приезду оказалось, что все раскладушки сломаны и сотрудница компании пошутила насчет отдельных одеял. Сервис видимо.
В списке бытовой техники написано много чего, но! Холодильник не работал, потому что предыдущий жилец обидевшись на уровень услуг обрезал какие-то трубки. Видимо это должно было стать нашей проблемой и мы остались без холодильника. Чайник не работал тоже, кипятили воду в кастрюльке. Чинить нам ничего не стали, видимо решили что и так сойдёт. Сошло. Но только на этот раз, больше с этой компанией контактировать не буду.
Отрицательный отзыв
Пользовались услугами данной фирмы несколько раз. В очередной раз не стали искать других вариантов, снова решили воспользуйся одной из квартир этой фирмы. Полное разочарование и нежелание когда либо прибегать к услугам Брусники. Женщина, сдающая нам квартиру была невежлива, разговаривала на повышенных тонах, к назначенному времени выезда не приехала, а у нас был рейс, и надо было забрать предоплату за квартиру. В квартире грязь, накурено, хотя мы строжайше были предупрежден о том, что курить запрещено. Короче, полный цирк за ваши же деньги. Ставлю огромный минус.
Отрицательный отзыв
Все картинки мягко говоря приукрашены . депозит не возвращён , в квартире , не смотря на табличку запрета о курении , дико пахло табаком . проводка вся старая , мебель в пятнах, пол грязный . в общем , это кошмар . хотела в начале заселения написать , что если вы не превередливы , то пользуйтесь на здоровье из услугами , но после последней ночи в квартире , проведённой без электричества и света (благо газ хотя бы был ), желание благодарить отпало . плюс ко всему нас ещё и обвинили в замыкании , хотя это случилось ночью , пока все спали !
Отрицательный отзыв
Брусника Холдинг — недобросовестное агентство. Объявления об аренде квартир не соответствуют действительности. 11 декабря 2016 года заселились в забронированную квартиру. Состояние квартиры оказалось намного хуже, чем на фотографиях в объявлении. Стекла во всех комнатах выбиты, в квартире очень холодно, стены обшарпаны, ковролин грязный, стиральная машина забита грязным бельем, нет даже туалетной бумаги. Мы отказались от проживания в этой квартире ввиду несоответствия состояния квартиры заявленному на сайте и потребовали вернуть залог, но агентство вернуть залог отказалось.
Нейтральный отзыв
Объявление нашла на авито. Менеджер задержался на 15 минут. Пришлось ждать его около подъезда с ребенком.
Что понравилось: Снимала квартиру на пролетарской. Не могу сказать, что квартира была в идеальном состоянии: евроремонта нет, но было чисто. Проживали с ребенком, запахов табака не было.
Что не понравилось: от метро 10 минут , хотя по телефону сказали, что не более 5 минут пешком
Положительный отзыв
Проживали в октябре 2018. Фотографии на сайте полностью соответствовали действительности. В квартире чисто, запаха табака нет . Техника вся работала. На кухне было все для приготовления пищи(для нас это было очень важно).
Заселение и выселение прошло без проблем.
Никаких существенных недостатков мы не обнаружили. Начитавшись отрицательных отзывов были готовы к худшему. Поэтому были приятно удивлены, что никаких проблем с проживанием не обнаружили.
Отрицательный отзыв
Забронировал за месяц квартиру на Вешняковской 31. Сам живу в этом доме и хотел, чтобы друзья время в столице провели рядом в том же доме. Когда пришло время позвонил уточнить контакты человека, который будет заселять. И тут меня обрадовали, что квартиру сдать не удастся она, якобы, затоплена. И предложили какой то убогий вариант в Кузьминках. Когда от него отказался и попросил вернуть залог начали предлагать более прочные варианты, хотя значительно дальше от меня. Надеюсь, что завтра квартира, которую выбрали, не разочарует. Хотя надежды после прочтения отзывов здесь уже нет. Если вы хотите связаться с этим агентством, очень прошу вас одуматься. Про менеджеров по бронированию ничего говорить не стану, все уже сказано.
Отрицательный отзыв
Прошу руководство фирмы обратить внимание на работу сотрудника агентства Тимура. Безобразно разговаривает по тлф с клиентами. Я написала ему замечание. В итоге он, дал мне менеджера по заселению. Я связалась с ней, она дала адрес и сказала в 2 часа приезжать на заселение. Я позвонила пораньше и она ответила, что находится по адресу М. Сокол. ул. Песчаная д.8 и ждем меня на кв, которую сейчас убирает. Мы приехали, от подьезда, я ей позвонила, но ответа не получила. Она не брала трубку. Я позвонила Тимуру, на, что он сказал, что кв . сдана. Цена 2200 руб. Очень хочется, чтобы он получил обратно бумирангом, такое хамство и такое отношение к людям. Руководство прошу научить его работать и разговаривать с клиентами. Другое агентство предложило на Аэропорте шикарную кв и мы 10 дней жили в ней . Его работа построена не на зарабатывание денег, а на хамское общение к клиентам. Не обращайтесь в это агентство, есть др компании с милыми сотрудниками. С ув гости столицы
Отрицательный отзыв
Квартира грязная, не рекомендую связываться с этим агенством. Жили на Мельникова 21, убирают плохо. Агенты не пунктуальные. Обходите стороной всю эту контору
Отрицательный отзыв
«Брусника» по адресу: 7-я Парковая улица, 2к1. То вам необходимо знать, что: Весь этот отель находится в подвале! жилого дома. Половина номеров не имеет «окон». Совсем. Там, где они есть, это просто ниши в земле, Номер на фотографии это лучшее, что у них есть. Комната №1 находится рядом с входной дверью в подвал отель. Вы всегда будете слышать кто и восколько пришёл или ушёл. Так же №1 имеет «тайную комнату» за дверью которой находятся счетчики водоснабжения и «мосводоканал» иногда снимает с них показания. Уборка номеров оставляет желать лучшего: чисто лишь на видном месте. Зачастую, там появляются немолодые люди с весёлыми дамами громкие стоны и вздохи которых разбудят и вас. Комната под №8 Не имеет окна, в качестве спального места используется раскладной диван, напротив которого находится душевая кабина, а унитаз — вне номера! Он рядом, на миникухне. «Ресепшен» расположен напротив комнаты №3. Поэтому, проживая в ней, вы всегда в курсе кто заселяется, в какой номер и на какой срок. Почувствуете всевозможные запахи полуфабрикатов, разогретых в микроволновке. Имейте ввиду, что если вы оплатите весь срок своего проживания сразу, а ваши планы изменятся и вы решите съехать, то деньги за неиспользуемые дни проживания вы сможете вернуть только через суд! И то не факт. Потому что все представители этой организации ссылаются на пункт в договоре «В случае, если арендатор не использует оплаченный период, оплата за этот период не возвращается». И их НЕ ВОЛНУЕТ закон о защите прав потребителей: Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг). Он не для них написан. Их договор с вами имеет гораздо большую силу и стоит выше, чем закон. А если вам нужен чек или отчётный документ, то вам его не дадут. Вы сможете его купить! в главном офисе, за 6% от суммы вашего проживания.
Отрицательный отзыв
Через центральный офис бронировали квартиру у метро Щукинская на сутки, оговорили все условия, время заезда. Перевели на территориального менеджера Анну. В оговоренные 14:00 девушка не могла приехать заселить, только в 17:00. Ладно, соглашаемся, едем на указанный адрес. Звоню в 17 часов, Анна застряла у предыдущих клиентов, приехать может часа через два. Заранее позвонить и предупредить она не посчитала нужным. При этом время выезда увеличивать она отказалась, хотя задержка в заселении была по ее вине. Ждать непонятно сколько у подъезда и терпеть подобное отношение мы не стали. Любопытно, что на всех крупных сайтах поиска недвижимости они представляются как частные лица. Видимо, имя испорчено уже настолько, что клиент не ведется.
Отрицательный отзыв
Это я получила от дочери сегодня утром. Они ночью прилелели из Турции и поселились в заранее забронированный номер в Бруснике. С ней был муж и ребенок 6 лет. Отдохули называется(((. Вот что мне пишет утром дочь- «Мы в этой гостинице Брусника. Это кошмар, тут в соседнем номере какие то мужики всю ночь пьют и общаются с матами на повышенных тонах, я проснулась сейчас из-за них, в общем мы приехали в 3 часа ночи сюда и сейчас до 12 нужно освободить но но будет. Пойдём скитаться по Москве. А тут находиться у меня нет желания»
Отрицательный отзыв
Снимал квартиру — м. Преображенская площадь – Девятая Рота 2к1. Я не знаю о качестве остальных квартир этого агенства, но пожалуй их клиентом больше не буду.
При бронировании говорил, что нужно два отдельных спальных места, сказали что в офисе есть раскладушки. По приезду оказалось, что все раскладушки сломаны и сотрудница компании пошутила насчет отдельных одеял. Сервис видимо.
В списке бытовой техники написано много чего, но! Холодильник не работал, потому что предыдущий жилец обидевшись на уровень услуг обрезал какие-то трубки. Видимо это должно было стать нашей проблемой и мы остались без холодильника. Чайник не работал тоже, кипятили воду в кастрюльке. Чинить нам ничего не стали, видимо решили что и так сойдёт. Сошло. Но только на этот раз, больше с этой компанией контактировать не буду.
Отрицательный отзыв
Пользовались услугами данной фирмы несколько раз. В очередной раз не стали искать других вариантов, снова решили воспользуйся одной из квартир этой фирмы. Полное разочарование и нежелание когда либо прибегать к услугам Брусники. Женщина, сдающая нам квартиру была невежлива, разговаривала на повышенных тонах, к назначенному времени выезда не приехала, а у нас был рейс, и надо было забрать предоплату за квартиру. В квартире грязь, накурено, хотя мы строжайше были предупрежден о том, что курить запрещено. Короче, полный цирк за ваши же деньги. Ставлю огромный минус.
Отрицательный отзыв
Все картинки мягко говоря приукрашены . депозит не возвращён , в квартире , не смотря на табличку запрета о курении , дико пахло табаком . проводка вся старая , мебель в пятнах, пол грязный . в общем , это кошмар . хотела в начале заселения написать , что если вы не превередливы , то пользуйтесь на здоровье из услугами , но после последней ночи в квартире , проведённой без электричества и света (благо газ хотя бы был ), желание благодарить отпало . плюс ко всему нас ещё и обвинили в замыкании , хотя это случилось ночью , пока все спали !
Отрицательный отзыв
Брусника Холдинг — недобросовестное агентство. Объявления об аренде квартир не соответствуют действительности. 11 декабря 2016 года заселились в забронированную квартиру. Состояние квартиры оказалось намного хуже, чем на фотографиях в объявлении. Стекла во всех комнатах выбиты, в квартире очень холодно, стены обшарпаны, ковролин грязный, стиральная машина забита грязным бельем, нет даже туалетной бумаги. Мы отказались от проживания в этой квартире ввиду несоответствия состояния квартиры заявленному на сайте и потребовали вернуть залог, но агентство вернуть залог отказалось.
Отрицательный отзыв
Достоинства:
нет
Недостатки:
грязно, фото не соответствует действительности
Квартира грязная, не рекомендую связываться с этим агенством. Жили на Мельникова 21, убирают плохо. Агенты не пунктуальные. Обходите стороной всю эту контору
Отрицательный отзыв
Достоинства:
нет
Недостатки:
ужасное обслуживание .
Работали с отделением на Мясницкой. В шоке от менеджера. Такое впечатление, что ей все должны. Насколько я понимаю, вам клиенты не нужны.
Нейтральный отзыв
Объявление нашла на авито. Менеджер задержался на 15 минут. Пришлось ждать его около подъезда с ребенком.
Что понравилось: Снимала квартиру на пролетарской. Не могу сказать, что квартира была в идеальном состоянии: евроремонта нет, но было чисто. Проживали с ребенком, запахов табака не было.
Что не понравилось: от метро 10 минут , хотя по телефону сказали, что не более 5 минут пешком
Положительный отзыв
Проживали в октябре 2018. Фотографии на сайте полностью соответствовали действительности. В квартире чисто, запаха табака нет . Техника вся работала. На кухне было все для приготовления пищи(для нас это было очень важно).
Заселение и выселение прошло без проблем.
Никаких существенных недостатков мы не обнаружили. Начитавшись отрицательных отзывов были готовы к худшему. Поэтому были приятно удивлены, что никаких проблем с проживанием не обнаружили.