В феврале 2021 года заказал кухню со сроком поставки в конце мая и началось… Если коротко, то третья часть шкафов и ниш не соответствует размерам. Хотя приходил замерщик!!! Приходилось постоянно бегать в BOXX в конце Московского либо звонить в отдел качества, чтобы как то решить проблему.
И туда дозвониться невозможно, никто трубку не берет. Иногда могут перезвонить через несколько дней, извиниться и все… В конце августа!!!!! привезли недостающий шкаф, хотя клялись что привезут у концу июня. Когда вскрыл упаковку, то оказалось, что шкаф совсем другой. На вопрос, почему так, пояснили, что шкаф который я жду не выпускается таких размеров и мне из этого шкафа сборщик мебели у меня дома сделает искомый. Я охренел от такого ответа. Т. е. мне предложили, что у меня дома устроят мастерскую по переделке мебели! Это мне сказали в отделе качества этой «чудесной» конторы. При этом соврав, что сборщик мебели обязательно придет!!! Сегодня 8 сентября, а кухня так до конца и не собрана. Буду ждать что будет дальше, в потом в суд на моральный ущерб. Бегите от этой компании!!!!!
Naoko Kitsaragi
19 дней назад
Отрицательный отзыв
В четверг купила диван, оплатила сразу всю стоимость дивана с доставкой.
Звонили в пятницу уточнили адрес и сказали время ожидания.
Обещали с 11 до 15 в субботу привезти. Прождали весь день. Ни доставки, ни звонков!
Сама начала вызанивать ближе к 15 часам на тот номер, с которого звонили. Они меня отправили на номер 334-335. Никто не ответил. 7 раз звонила с разным промежутком времени! Оставляла голосовое. Но это не помогло!
Позвонила продавцу-консультанту, благо она свой номер телефона написала на договоре.
Она сама не в курсе, что за фигня происходит.
Выяснилось, что «клиент отказался от доставки/дивана»… А мне не звонили ни на телефон, ни в домофон! Потом выяснилось, что брак дивана.
Когда диван привезут — один чёрт знает!
Типо, после 5 сентября. А мне он нужен был в субботу! Спать не на чем!
В воскресенье не звонила.
Сегодня кое-как дозвонилась по номеру 333-066, составили жалобу, обещали, что менеджер перезвонит в течении часа. Прошло 6 часов, звоню сама! Поговорила опять с девушкой, опять же с 10 раза смогла дозвониться! Она саказала, что сама решит этот вопрос и перезвонит.
И что? А нихрена!
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!
Арнольд Михнович
19 дней назад
Отрицательный отзыв
Заказал стол и стулья в феврале. Отдали 30 июня. За это время десятки выездов в магазин и на склад. Ни кому не советую эту контору.
Татьяна
19 дней назад
Отрицательный отзыв
Кухню заказали 1 октября, прошло больше 2 месяцев. До сих пор кухня не привезена!!!! На мои требования дать телефон директора, хозяина всей этого салона, все продавцы отказывают, при этом нарушают закон о правах потребителей.где моя кухня?????????
сергей в.
19 дней назад
Отрицательный отзыв
Ужасный магазин. Заказал дополнительные подушки для дивана изготовили не в цвет дивана хотя образец соответствовал. На все претензии не отвечают, хотя сразу сообщил о недостатках. Прошло почти 4 месяца ответа нет . Безответственые. Бессовестные люди. Главное получить деньги. Не покупайте в этом магазине продукцию качество ещё хуже отношения к покупателям, как только отдадите деньги можете забыть о хорошем отношении. Буду судиться с магазином, принципиально. Всем удачи. Кроме владельца магазина.
Ирина Савина
19 дней назад
Отрицательный отзыв
Купила стенку,оплатила полностью сразу,просила ,привести хотя бы через два дня,т.к. надо срочно заселяться в новостройку.Согласовали данная стенка есть на складе.Ушла довольная,вечером звонят и говорят такой нет, и мне ее заставят через месяц.Прошу отдать деньги ,начали уговаривать ,предлагать не внятно варианты, которые меня не устроили.Короче еду за деньгами.Скорее всего не пойду в этом магазин в ближайшее 10 лет.
dementjeva2018
19 дней назад
Нейтральный отзыв
Искали диван, попали на открытие магазина и в честь этого была скидка 15%.
В наличии не было, пришлось заказать, заказ шел месяц, приехала в магазин, договорились о доставке, на воскресенье, звонят в седьмом часу и говорят произошёл сбой, время уже вторник и никто не перезванивает.
Очень надеюсь, что без дивана не останемся.
Диван стол 23000, через месяц стал 27000!!! цены растут очень быстро, хотя наверное тут ещё сыграла черная пятницы, где заманивают скидками и возвратом кэшбэка.
А вообще обслуживание в магазине хорошее, девочки все вежливые и приятные по общению, жалко, что вышло так с доставкой, очень сильно подвели
boyckomasha
19 дней назад
Нейтральный отзыв
Boxx — магазин в котором можно найти мебель по душе. Цены разные, на любой кошелек. По всей Калининградской области 19 салонов. Самая большая расположена в центре города, в торговом центре «Мега дом». Здесь я и покупала мебель. А именно прихожую. Цена соответсвует качеству. Большой выбор, много разных фабрик. Мебель и польская и российская.
Корпус, кухни, мягкая мебель, столы и стулья, так же есть товары для дома.
Сам магазин разбит на маленькие комнатки. Заставлен декором, чувствуешь себя как дома. В одном стиле можно обставить всю квартиру.
Персонал отзывчивый, всегда улыбчивый.
В магазине всегда акции, скидки. Радует бонусная программа.
Единственный минус — это дорогая доставка. Если другие магазины привозят бесплатно, то они берут около 1000 рублей+ еще занос на этаж.
Makcimka45675684
19 дней назад
Положительный отзыв
Долго ходили по торговому центру Балтламинат, приценялись, очень нужен шкаф. Девочки из ВОХХ как-то ненавязчиво проконсультировали. Подобрали по размеру и по цвету. Приятно удивили скидки новоселам. Шкаф оказалось не нужно ждать, был на складе. Привезли через день, как и обещали. Покупкой довольны, рекомендуем.
MazenkovaAnn
19 дней назад
Положительный отзыв
Обращались в интернет-магазин Boxx чтобы подобрать удобный и красивый диван в гостиную. Широкий ассортимент. Очень вежливая оператор Эллада подробно рассказала про интересующие модели и помогла сделать выбор. Доставили довольно быстро. Мы очень довольны покупкой и качеством дивана! Вернемся еще!
Elena
19 дней назад
Положительный отзыв
Являюсь постоянным клиентом. На карантине была очень слаженная работа, при приобретении мебели на съемные квартиры. Быстро и со скидкой)
Анна
19 дней назад
Положительный отзыв
Пришли в магазин по совету друзей, качественно обслужили, подобрали кровать ребенку, матрас, все очень понравилось! Рекомендовала родителям, они себе приобрели кухонный уголок, довольно бюджетный, но качественный)
Анастасия Ерёмина
19 дней назад
Положительный отзыв
Являюсь постоянным покупателем. Покупаю мебель только в boxx. В основном покупала в Балтийске, но и в Калининграде как-то покупала кровать. Покупала спальный гарнитур польского производителя, детскую кровать российского, обеденный стол со стульями, компьютерное игровое кресло и т. д. Всегда оставалась довольна и консультацией продавцов, и пунктуальностью сборщиков и качеством сборки. Переехала в Калининград, собираюсь оставаться вашим клиентом и в скором времени приобрести мебель в новую квартиру, причём есть скидки новоселам.
Хотелось бы отметить ещё систему бонусов. При них получается хорошая скидка на новую покупку.
Местный знаток покупок
19 дней назад
Положительный отзыв
Сегодня очень много различных мебельных магазинов, которые пестрят рекламой и там и тут. Найти что-то действительно стоящее, сами знаете, очень трудно. На это нужно тратить и время и нервы, а потом еще и деньги (и при покупке мебели мы не ограничиваемся одной-двумя тысячами). В нашу новую квартиру требовалось много мебели ОЧЕНЬ много мебели)) Найти время на походы в магазин в 21-м веке это роскошь. Работаешь днями, вечером приходишь домой, а что там? Старый диван, который уже не радует глаз, старые стул и стулья, старая кухонька, на которой даже самый любимый тортик уже не кажется таким вкусным. А в нашем случае мы пришли просто в пустую квартиру! Проискав кучу сайтов с мебелью я поняла, СССР еще не уехал с наших квартир, а плотно там так поселился) Наткнулась на сайт мебельной компании BOXX. Честно говоря, сайт меня конечно не очень впечатлил. На картинках было очень много того, что потенциально нам идеально бы вписалось в квартиру. Но я всеж еще не настолько прогрессивная, чтобы заказать через интернет))) В итоге я позвонила по номеру, узнать что да как. Девушка менеджер меня проконсультировала по расположениям магазина и даже предложила мне придти в салон, чтобы она лично уже меня встретила и все мне показала в живую. На выходных выделили день, чтобы придти и посмотреть что же за бокс такой. Какого было наше удивление, когда нас действительно уже ждали на входе) Сервис конечно на довольно высоком уровне (мы были там очень долго и нам даже предложили чай!! Вот что значит качественное обслуживание). Проходили в рассмотрениях часа два точно, но у этого есть свои очень приятные результаты! Купили довольно выгодную стеночку (попали в тот момент, когда она была на акции), которая нам обошлась совсем в смешные деньги для ее вида и качества! Польское производство, лаконичность, цена, ну это просто лучшее приобретение! Также приобрели диван ну по очень низкой цене (вариант для гостей, так как себе решили приобрести кровать и матрас), небольшую кухню для первых времен и стол со стульями, в итоге у нас сумма за стенку, диванчик, кровать и матрас, кухню, стол и стулья оказалась меньше ста тысяч! и еще скидку новосела предоставили! (Ну где такое найти?) Оформили на это все рассрочку, выплата без процентов, что очень удобно-сколько взял столько и отдал. Может быть единственное, что я бы улучшила , то это доставку в этот же день, так как некоторым неудобно принимать доставку в будний день из-за работы. 4.7 из 5, вот такая моя оценка!) (Фото дополню, как получу мебель Laughing out loud)
Евгения Конькова
19 дней назад
Положительный отзыв
Влюблюсь в этом магазин постепенно. У нас ремонт, а этот процесс сами понимаете какой — мебельные магазины замещают продуктовые. Так вот, брожение по магазинам мебели, поиски подходящего в квартиру, стало обыденным делом. Но все чаще чаще мы стали посещать именно BOXX. И на это целы ряд причин:
— в магазине демократичные цены
— огромный выбор на любой вкус
— приятные сотрудники, всегда помогут и проконсультируют
— работа онлайн, всегда можно задать и уточнить интересующие вопросы в мессенджерах
— распродажи и скидки
На данный момент мы купили здесь чудесную стенку, точнее как купили, забрали за копейки, ибо таких цен я в жизни не видела, расчитывать на сумму в пределах 25000, а купили за 7000! Это невообразимо!
Также с диваном. Средняя цена дивана 35000+, тут же, отличный диван, вписывающийся в наш интерьер вышел в каких-то 20000, а через пару дней после покупки, он вообще стоил 16000, было очень обидно, ну да ладно.
Подведу итог. Если у вас молодая семья, если вы хотите сэкономить, но при этом купить нечто интересное, то рекомендую однозначно BOXX.
п.с к фото прикрепляю только стенку, отзыв пишу лёжа на диване, лень вставать:)
Ильнур Насибулин
19 дней назад
Положительный отзыв
Отличный магазин! Качество на высшем уровне! 2 года назад покупали спальный гарнитур на Яблочной 3, до сих пор радует глаз! Спасибо Екатерине, что помогла с выбором и за приятное и качественное обслуживание!
Отрицательный отзыв
В феврале 2021 года заказал кухню со сроком поставки в конце мая и началось… Если коротко, то третья часть шкафов и ниш не соответствует размерам. Хотя приходил замерщик!!! Приходилось постоянно бегать в BOXX в конце Московского либо звонить в отдел качества, чтобы как то решить проблему.
И туда дозвониться невозможно, никто трубку не берет. Иногда могут перезвонить через несколько дней, извиниться и все… В конце августа!!!!! привезли недостающий шкаф, хотя клялись что привезут у концу июня. Когда вскрыл упаковку, то оказалось, что шкаф совсем другой. На вопрос, почему так, пояснили, что шкаф который я жду не выпускается таких размеров и мне из этого шкафа сборщик мебели у меня дома сделает искомый. Я охренел от такого ответа. Т. е. мне предложили, что у меня дома устроят мастерскую по переделке мебели! Это мне сказали в отделе качества этой «чудесной» конторы. При этом соврав, что сборщик мебели обязательно придет!!! Сегодня 8 сентября, а кухня так до конца и не собрана. Буду ждать что будет дальше, в потом в суд на моральный ущерб. Бегите от этой компании!!!!!
Отрицательный отзыв
В четверг купила диван, оплатила сразу всю стоимость дивана с доставкой.
Звонили в пятницу уточнили адрес и сказали время ожидания.
Обещали с 11 до 15 в субботу привезти. Прождали весь день. Ни доставки, ни звонков!
Сама начала вызанивать ближе к 15 часам на тот номер, с которого звонили. Они меня отправили на номер 334-335. Никто не ответил. 7 раз звонила с разным промежутком времени! Оставляла голосовое. Но это не помогло!
Позвонила продавцу-консультанту, благо она свой номер телефона написала на договоре.
Она сама не в курсе, что за фигня происходит.
Выяснилось, что «клиент отказался от доставки/дивана»… А мне не звонили ни на телефон, ни в домофон! Потом выяснилось, что брак дивана.
Когда диван привезут — один чёрт знает!
Типо, после 5 сентября. А мне он нужен был в субботу! Спать не на чем!
В воскресенье не звонила.
Сегодня кое-как дозвонилась по номеру 333-066, составили жалобу, обещали, что менеджер перезвонит в течении часа. Прошло 6 часов, звоню сама! Поговорила опять с девушкой, опять же с 10 раза смогла дозвониться! Она саказала, что сама решит этот вопрос и перезвонит.
И что? А нихрена!
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!
Отрицательный отзыв
Заказал стол и стулья в феврале. Отдали 30 июня. За это время десятки выездов в магазин и на склад. Ни кому не советую эту контору.
Отрицательный отзыв
Кухню заказали 1 октября, прошло больше 2 месяцев. До сих пор кухня не привезена!!!! На мои требования дать телефон директора, хозяина всей этого салона, все продавцы отказывают, при этом нарушают закон о правах потребителей.где моя кухня?????????
Отрицательный отзыв
Ужасный магазин. Заказал дополнительные подушки для дивана изготовили не в цвет дивана хотя образец соответствовал. На все претензии не отвечают, хотя сразу сообщил о недостатках. Прошло почти 4 месяца ответа нет . Безответственые. Бессовестные люди. Главное получить деньги. Не покупайте в этом магазине продукцию качество ещё хуже отношения к покупателям, как только отдадите деньги можете забыть о хорошем отношении. Буду судиться с магазином, принципиально. Всем удачи. Кроме владельца магазина.
Отрицательный отзыв
Купила стенку,оплатила полностью сразу,просила ,привести хотя бы через два дня,т.к. надо срочно заселяться в новостройку.Согласовали данная стенка есть на складе.Ушла довольная,вечером звонят и говорят такой нет, и мне ее заставят через месяц.Прошу отдать деньги ,начали уговаривать ,предлагать не внятно варианты, которые меня не устроили.Короче еду за деньгами.Скорее всего не пойду в этом магазин в ближайшее 10 лет.
Нейтральный отзыв
Искали диван, попали на открытие магазина и в честь этого была скидка 15%.
В наличии не было, пришлось заказать, заказ шел месяц, приехала в магазин, договорились о доставке, на воскресенье, звонят в седьмом часу и говорят произошёл сбой, время уже вторник и никто не перезванивает.
Очень надеюсь, что без дивана не останемся.
Диван стол 23000, через месяц стал 27000!!! цены растут очень быстро, хотя наверное тут ещё сыграла черная пятницы, где заманивают скидками и возвратом кэшбэка.
А вообще обслуживание в магазине хорошее, девочки все вежливые и приятные по общению, жалко, что вышло так с доставкой, очень сильно подвели
Нейтральный отзыв
Boxx — магазин в котором можно найти мебель по душе. Цены разные, на любой кошелек. По всей Калининградской области 19 салонов. Самая большая расположена в центре города, в торговом центре «Мега дом». Здесь я и покупала мебель. А именно прихожую. Цена соответсвует качеству. Большой выбор, много разных фабрик. Мебель и польская и российская.
Корпус, кухни, мягкая мебель, столы и стулья, так же есть товары для дома.
Сам магазин разбит на маленькие комнатки. Заставлен декором, чувствуешь себя как дома. В одном стиле можно обставить всю квартиру.
Персонал отзывчивый, всегда улыбчивый.
В магазине всегда акции, скидки. Радует бонусная программа.
Единственный минус — это дорогая доставка. Если другие магазины привозят бесплатно, то они берут около 1000 рублей+ еще занос на этаж.
Положительный отзыв
Долго ходили по торговому центру Балтламинат, приценялись, очень нужен шкаф. Девочки из ВОХХ как-то ненавязчиво проконсультировали. Подобрали по размеру и по цвету. Приятно удивили скидки новоселам. Шкаф оказалось не нужно ждать, был на складе. Привезли через день, как и обещали. Покупкой довольны, рекомендуем.
Положительный отзыв
Обращались в интернет-магазин Boxx чтобы подобрать удобный и красивый диван в гостиную. Широкий ассортимент. Очень вежливая оператор Эллада подробно рассказала про интересующие модели и помогла сделать выбор. Доставили довольно быстро. Мы очень довольны покупкой и качеством дивана! Вернемся еще!
Положительный отзыв
Являюсь постоянным клиентом. На карантине была очень слаженная работа, при приобретении мебели на съемные квартиры. Быстро и со скидкой)
Положительный отзыв
Пришли в магазин по совету друзей, качественно обслужили, подобрали кровать ребенку, матрас, все очень понравилось! Рекомендовала родителям, они себе приобрели кухонный уголок, довольно бюджетный, но качественный)
Положительный отзыв
Являюсь постоянным покупателем. Покупаю мебель только в boxx. В основном покупала в Балтийске, но и в Калининграде как-то покупала кровать. Покупала спальный гарнитур польского производителя, детскую кровать российского, обеденный стол со стульями, компьютерное игровое кресло и т. д. Всегда оставалась довольна и консультацией продавцов, и пунктуальностью сборщиков и качеством сборки. Переехала в Калининград, собираюсь оставаться вашим клиентом и в скором времени приобрести мебель в новую квартиру, причём есть скидки новоселам.
Хотелось бы отметить ещё систему бонусов. При них получается хорошая скидка на новую покупку.
Положительный отзыв
Сегодня очень много различных мебельных магазинов, которые пестрят рекламой и там и тут. Найти что-то действительно стоящее, сами знаете, очень трудно. На это нужно тратить и время и нервы, а потом еще и деньги (и при покупке мебели мы не ограничиваемся одной-двумя тысячами). В нашу новую квартиру требовалось много мебели ОЧЕНЬ много мебели)) Найти время на походы в магазин в 21-м веке это роскошь. Работаешь днями, вечером приходишь домой, а что там? Старый диван, который уже не радует глаз, старые стул и стулья, старая кухонька, на которой даже самый любимый тортик уже не кажется таким вкусным. А в нашем случае мы пришли просто в пустую квартиру! Проискав кучу сайтов с мебелью я поняла, СССР еще не уехал с наших квартир, а плотно там так поселился) Наткнулась на сайт мебельной компании BOXX. Честно говоря, сайт меня конечно не очень впечатлил. На картинках было очень много того, что потенциально нам идеально бы вписалось в квартиру. Но я всеж еще не настолько прогрессивная, чтобы заказать через интернет))) В итоге я позвонила по номеру, узнать что да как. Девушка менеджер меня проконсультировала по расположениям магазина и даже предложила мне придти в салон, чтобы она лично уже меня встретила и все мне показала в живую. На выходных выделили день, чтобы придти и посмотреть что же за бокс такой. Какого было наше удивление, когда нас действительно уже ждали на входе) Сервис конечно на довольно высоком уровне (мы были там очень долго и нам даже предложили чай!! Вот что значит качественное обслуживание). Проходили в рассмотрениях часа два точно, но у этого есть свои очень приятные результаты! Купили довольно выгодную стеночку (попали в тот момент, когда она была на акции), которая нам обошлась совсем в смешные деньги для ее вида и качества! Польское производство, лаконичность, цена, ну это просто лучшее приобретение! Также приобрели диван ну по очень низкой цене (вариант для гостей, так как себе решили приобрести кровать и матрас), небольшую кухню для первых времен и стол со стульями, в итоге у нас сумма за стенку, диванчик, кровать и матрас, кухню, стол и стулья оказалась меньше ста тысяч! и еще скидку новосела предоставили! (Ну где такое найти?) Оформили на это все рассрочку, выплата без процентов, что очень удобно-сколько взял столько и отдал. Может быть единственное, что я бы улучшила , то это доставку в этот же день, так как некоторым неудобно принимать доставку в будний день из-за работы. 4.7 из 5, вот такая моя оценка!) (Фото дополню, как получу мебель Laughing out loud)
Положительный отзыв
Влюблюсь в этом магазин постепенно. У нас ремонт, а этот процесс сами понимаете какой — мебельные магазины замещают продуктовые. Так вот, брожение по магазинам мебели, поиски подходящего в квартиру, стало обыденным делом. Но все чаще чаще мы стали посещать именно BOXX. И на это целы ряд причин:
— в магазине демократичные цены
— огромный выбор на любой вкус
— приятные сотрудники, всегда помогут и проконсультируют
— работа онлайн, всегда можно задать и уточнить интересующие вопросы в мессенджерах
— распродажи и скидки
На данный момент мы купили здесь чудесную стенку, точнее как купили, забрали за копейки, ибо таких цен я в жизни не видела, расчитывать на сумму в пределах 25000, а купили за 7000! Это невообразимо!
Также с диваном. Средняя цена дивана 35000+, тут же, отличный диван, вписывающийся в наш интерьер вышел в каких-то 20000, а через пару дней после покупки, он вообще стоил 16000, было очень обидно, ну да ладно.
Подведу итог. Если у вас молодая семья, если вы хотите сэкономить, но при этом купить нечто интересное, то рекомендую однозначно BOXX.
п.с к фото прикрепляю только стенку, отзыв пишу лёжа на диване, лень вставать:)
Положительный отзыв
Отличный магазин! Качество на высшем уровне! 2 года назад покупали спальный гарнитур на Яблочной 3, до сих пор радует глаз! Спасибо Екатерине, что помогла с выбором и за приятное и качественное обслуживание!