Главная » Без рубрики » Магазин автозапчастей Avtolavka (Россия, Санкт-Петербург) — отзывы

Магазин автозапчастей Avtolavka (Россия, Санкт-Петербург) — отзывы

34 отзывов “Магазин автозапчастей Avtolavka (Россия, Санкт-Петербург) — отзывы

  1. Отрицательный отзыв

    купил правую рулевую тягу в сборе, перед тем как покупать, сделал запрос по вину у менеджера, сказал, что все подходит, все в норме. по итогу через 10 дней после покупки поехал ставить эту тягу, не подошла. на следующий день приехал возвращать тягу, отказались принимать, ссылаясь на то, что срок прошел возврата и сама упаковка немного грязная. запчасть вся в целостности и сохранности. я на этом не остановлюсь, если потребуется буду судиться. на будущее всем, лучше сами выбирайте себе запчасти, по мучайтесь по-дольше, но сами подберите, на них надеяться — это зашквар.

  2. Виталий:

    Отрицательный отзыв

    закал поршневые кольца на ховер а пришли на исузу
    заплотил 100%процентов…. а теперь ждать буду в течении 10 дней пока мне вернут

  3. Анонимный пользователь:

    Отрицательный отзыв

    Купил у них летние шины,сделал предоплату, в личном кабинете был статус «Готово к выдаче в ПВ на Руставелли».Поехал забирать,шин в ПВ на Руставелли не оказалось,они их просто куда-то потеряли.Толковых объяснений менеджер не дал.По телефону +7(812) 502—1234 не дозвониться, там только музыка играет.Судя по отзывам в интернете, реально какое-то кидалово. Не рекомендую эту конторку.Люди ничего у них не покупайте.

  4. Анонимный пользователь:

    Отрицательный отзыв

    Часто брал у них запчасти!Теперь обхожу стороной! Сроки поставки написанные на сайте,полное враньё! Можно смело накидывать 2—3 дня! Сервис никакущий!!!

  5. Отрицательный отзыв

    Остался очень не доволен. Заказывал амортизаторы KYB на Captiva заказ 8091175 от 16.05 , привезли 18.05 в поврежденной упаковке , в пыли , без гарантийного талона (должен быть в каждой упаковке) , на коробке отсутствовал знак РСТ. Я отказался их забирать, на следующий день написал претензию (19.05) затем 24.05 продублировал. 30.05 позвонил в офис , попросили продублировать еще раз. До сих пор деньги не вернули. По закону в течении 10 дней обязаны были вернуть.

  6. Отрицательный отзыв

    упил масло Liqui Moly 5w — 30 LL 4l Как оказалось в последствии подделка. Не знал сразу как определить, потом уже, когда пришла пора снова менять масло, знающие люди показали как отличить. Не было спец уф марки на крышке, код на боковине стирался пальцами просто, криво были наклеены наклейки на самой канистре. А еще продавец меня уверял, что они официальные представители и часы на стене с Брендом Liqui Moly показывал. После проверил на официальном сайте, их там нет. Больше к ним ни ногой.

  7. Отрицательный отзыв

    Заказали запчасть, обещали привезти в течении 4-6 дней, при этом взят был адрес электронной почты и номер телефона. А через 10 дней, когда уже устали ждать информации от магазина, позвонили сами, что б узнать когда же ждать, а выяснилось, что нам отказано… Почему и из- за чего никаких объяснений. Потрачено время и деньги… Запчасти нет.

  8. Отрицательный отзыв

    это просто караул какой лохотрон…пипец…заказал через 3 часа звонят и говорят 4 прошло а 2 нет.у поставщика кончились…классика…вам надо доплатить и мы снова закажем…и хорошо что я не сделал предоплату…НЕ СОВЕТУЮ

  9. Нейтральный отзыв

    (Varta 5954050833132 Батарея аккумуляторная 95а/ч 830а 12в прямая поляр. выносные (азия) клеммы). К сожалению, срок доставки моего заказа был нарушен. Вместо обещанных трех (двух) дней, я смог получить свой уже оплаченный мною по предоплате аккумулятор только на пятый день: пришел в пункт выдачи, а аккумулятор только что подвезли, еще даже эсэмэску мне не успели выслать. Ну, ладно. Аккумулятором доволен, сроком его доставки — нет. Не надо обещать то, что не можешь выполнить, ребята.

  10. Положительный отзыв

    Хороший магазин часто беру у низ запчасти

  11. Положительный отзыв

    Сделал заказ, позвонили почти сразу, обговорили способ оплаты, оплатил. На следующий день пришла смс о готовности к выдаче.Попросил доставку. Привезли чётко в указанное время. В целом нормально, ценник дешевле не видел по городу. Работай магазина остался очень доволен, будем дальше работать.

  12. Положительный отзыв

    Отличный магазин! Заказал, перезвонили, уточнили, отправили той компанией которой мне удобнее. Цены хорошие. Буду заказывать еще.

  13. Положительный отзыв

    Пользуюсь уже около года, может даже больше. Никаких проблем с ними не было. Экономия где-то 15% по сравнению с экзистом. С каталогами в точку. Я пользуюсь оригинальными каталогами, а потом ищу запчасть по номеру.

  14. Отрицательный отзыв

    купил правую рулевую тягу в сборе, перед тем как покупать, сделал запрос по вину у менеджера, сказал, что все подходит, все в норме. по итогу через 10 дней после покупки поехал ставить эту тягу, не подошла. на следующий день приехал возвращать тягу, отказались принимать, ссылаясь на то, что срок прошел возврата и сама упаковка немного грязная. запчасть вся в целостности и сохранности. я на этом не остановлюсь, если потребуется буду судиться. на будущее всем, лучше сами выбирайте себе запчасти, по мучайтесь по-дольше, но сами подберите, на них надеяться — это зашквар.

  15. Виталий :

    Отрицательный отзыв

    закал поршневые кольца на ховер а пришли на исузу

    заплотил 100%процентов…. а теперь ждать буду в течении 10 дней пока мне вернут

  16. Анонимный пользователь :

    Отрицательный отзыв

    Купил у них летние шины,сделал предоплату, в личном кабинете был статус «Готово к выдаче в ПВ на Руставелли».Поехал забирать,шин в ПВ на Руставелли не оказалось,они их просто куда-то потеряли.Толковых объяснений менеджер не дал.По телефону +7(812) 502—1234 не дозвониться, там только музыка играет.Судя по отзывам в интернете, реально какое-то кидалово. Не рекомендую эту конторку.Люди ничего у них не покупайте.

  17. Анонимный пользователь :

    Отрицательный отзыв

    Часто брал у них запчасти!Теперь обхожу стороной! Сроки поставки написанные на сайте,полное враньё! Можно смело накидывать 2—3 дня! Сервис никакущий!!!

  18. Отрицательный отзыв

    Остался очень не доволен. Заказывал амортизаторы KYB на Captiva заказ 8091175 от 16.05 , привезли 18.05 в поврежденной упаковке , в пыли , без гарантийного талона (должен быть в каждой упаковке) , на коробке отсутствовал знак РСТ. Я отказался их забирать, на следующий день написал претензию (19.05) затем 24.05 продублировал. 30.05 позвонил в офис , попросили продублировать еще раз. До сих пор деньги не вернули. По закону в течении 10 дней обязаны были вернуть.

  19. Отрицательный отзыв

    упил масло Liqui Moly 5w — 30 LL 4l Как оказалось в последствии подделка. Не знал сразу как определить, потом уже, когда пришла пора снова менять масло, знающие люди показали как отличить. Не было спец уф марки на крышке, код на боковине стирался пальцами просто, криво были наклеены наклейки на самой канистре. А еще продавец меня уверял, что они официальные представители и часы на стене с Брендом Liqui Moly показывал. После проверил на официальном сайте, их там нет. Больше к ним ни ногой.

  20. Отрицательный отзыв

    Заказали запчасть, обещали привезти в течении 4-6 дней, при этом взят был адрес электронной почты и номер телефона. А через 10 дней, когда уже устали ждать информации от магазина, позвонили сами, что б узнать когда же ждать, а выяснилось, что нам отказано… Почему и из- за чего никаких объяснений. Потрачено время и деньги… Запчасти нет.

  21. Отрицательный отзыв

    это просто караул какой лохотрон…пипец…заказал через 3 часа звонят и говорят 4 прошло а 2 нет.у поставщика кончились…классика…вам надо доплатить и мы снова закажем…и хорошо что я не сделал предоплату…НЕ СОВЕТУЮ

  22. Аноним1419479 :

    Отрицательный отзыв

    Достоинства:

    — несколько пунктов выдачи

    Недостатки:

    — отсутствие какого-либо контроля до выдачи

    Вместо оригинального фильтра в упаковке в пункте выдачи меня ждал неизвестный продукт в пакете из супермаркета, вот так. Люди, которые принимали его и отмечали, что он готов к выдаче — тупицы. Хорошо предоплату не делал…

  23. Отрицательный отзыв

    Достоинства:

    Пока не обнаружил

    Недостатки:

    Плевать на клиента, единственный магазин в городе, у которого товар исчезает из наличия прямо после его оплаты.

    Заказал на сайте несколько деталей подвески, в описании указал на втулки стабилизатора, мол, подберите. Мне скомплектовали заказ без втулок, написали что их нет вообще! Я оплатил онлайн все что собрали, пишу, мол, а вот такой номер детали — это они, втулки? Молчат.

    Позвонил, спросил, сказали, да, они, но вы их отдельно теперь оплатите и закажите. Заказал. После оплаты первого заказа пришел отчет что топливный фильтр «поставщиком отказано» — что-то такое. Мать вашу, как? Я же оплатил! Вы сами подобрали мне его, потому что его можно привезти, верно? Почему вдруг фильтра не стало???. И опять молчат, взамен не предлагают ничего. То есть как бы вы всё получите, что заказали, но кроме фильтра))) Я опять позвонил, нашли по телефону другой, дешевле, включили в заказ. Говорю: почему сами не звоните, ничего не предлагаете? А мне ответ такой: » У нас 3 000 клиентов, каждому не позвонишь» Как вам ответ? Автолавка АУ! Вы по телефону, клиентам, людям, которые вам кассу делают заявляете что они не важны. Я полагал что заказывать онлайн удобно и легко, но теперь понял что это лажа. Я как и прежде буду ездить или звонить по телефону в маленький магазин запчастей, который без предоплаты привезет все что я хотел, вежливо позвонит мне сам и пригласит оплатить и забрать запчасти. Вы занимаетесь продажами с сервисом, но что это такое вообще не понимаете.

  24. Аноним1388039 :

    Отрицательный отзыв

    Достоинства:

    Цены Много пунктов выдачи товаров

    Недостатки:

    Никто не несёт ответственности. Трудно дозвониться Нет гарантии,что заказав товар его привезут Неудобный поисковик

    Когда автолавка начинала свою деятельность, было приятно у них заказывать запчасти, быстро, хорошо и дешевле чем во многих местах. Минус был один, офис только в Рыбацком Сейчас, реально зажрались и отношение к клиентам поменялось.

    Открыто много офисов, но телефон один, по любому вопросу трудно дозвониться и если дозвонился то как правило не в тот офис, который нужен. Некоторые менеджеры позволяют себе хамовато разговаривать, хоть и идёт запись разговора, но такое ощущение, никто это не контролирует и не пресекает. Статус клиента в ЛК, могут легко сменить без предупреждения и никто ничего не знает. И очень часто стали происходить две вещи: Первое- заказываешь деталь, срок поставки 4-5 дней, а по факту легко 10-20. Или вообще ждёшь три недели, а детали нет, статус «передан поставщику». Еле дозвонившись, снова никто ничего не знает… мол давайте перезакажем… но цены уже дороже… ни каких компенсаций, извинений за такие задержки. Второе. Детали стали часто попадаться фальсифицированные. И даже если вы это обнаружили сразу при получении, деньги вам никто сразу не вернёт и сразу не поменяет. И не важно что вам срочно нужно было или нет. Возможно проблема в поставщике деталей, но тогда нужно этот вопрос решать руководству автолавки. Надеюсь мой отзыв прочитает руководство автолавки и примут к сведению, а иначе с таким «сервисом» конкуренты подвинут быстро.

  25. Отрицательный отзыв

    Достоинства:

    можно выбрать удобный офис

    Недостатки:

    ты — «Клиент» пока им платишь за заказы, но при возврате денег — сервис отрицательный

    Заказывал задний бампер для KIA Sorento, при получении сверил ОЕ номер на упаковке — все правильно, а когда дома полностью распаковал — оказалось, что бампер от другой модели. пришлось везти обратно. Возврат оформили без проблем, а вот деньги до сих пор не вернули, хотя прошло уже больше месяца. Обещали же все вернуть в течение
    10-ти дней. На мои запросы, почему не возвращают денежные средства, отвечают отписками.
    Сотрудничество с данным интернет магазином сократил до минимума.

  26. Нейтральный отзыв

    (Varta 5954050833132 Батарея аккумуляторная 95а/ч 830а 12в прямая поляр. выносные (азия) клеммы). К сожалению, срок доставки моего заказа был нарушен. Вместо обещанных трех (двух) дней, я смог получить свой уже оплаченный мною по предоплате аккумулятор только на пятый день: пришел в пункт выдачи, а аккумулятор только что подвезли, еще даже эсэмэску мне не успели выслать. Ну, ладно. Аккумулятором доволен, сроком его доставки — нет. Не надо обещать то, что не можешь выполнить, ребята.

  27. Положительный отзыв

    Хороший магазин часто беру у низ запчасти

  28. Положительный отзыв

    Сделал заказ, позвонили почти сразу, обговорили способ оплаты, оплатил. На следующий день пришла смс о готовности к выдаче.Попросил доставку. Привезли чётко в указанное время. В целом нормально, ценник дешевле не видел по городу. Работай магазина остался очень доволен, будем дальше работать.

  29. Положительный отзыв

    Отличный магазин! Заказал, перезвонили, уточнили, отправили той компанией которой мне удобнее. Цены хорошие. Буду заказывать еще.

  30. Положительный отзыв

    Пользуюсь уже около года, может даже больше. Никаких проблем с ними не было. Экономия где-то 15% по сравнению с экзистом. С каталогами в точку. Я пользуюсь оригинальными каталогами, а потом ищу запчасть по номеру.

  31. sergeyhttps://что-говорят.рф/avto-moto/avtozapchasti/avtolavka.html:

    Положительный отзыв

    Грамотные специалисты. Запчасти оригинал. Привезли быстро.

  32. Положительный отзыв

    Достоинства:

    сервис, цены, скорость

    Недостатки:

    не обнаружил

    Лозунг у них «те же запчасти, только дешевле». И это правда. Сам как открыл этот магазин покупаю только там (до этого был уверен, что «Евроавто» самый дешевый. Но нет, у них дешевле. Подозреваю, что они как крупные оптовики берут запчасти у ЕА, Экзиста и т. д. но продают в розницу с минимальной наценкой. Но мне, как покупателю, это как-то не важно. Главное дешевле. К примеру, не так давно пришлось менять радиатор — у них он обошелся мне в 1600 руб, в ЕА точно тот же 2600. Есть разница вроде как. А если позиций не одна? Знакомый там купил на 10500 все то, что ему «лучший друг без наценки» предложил за 14000.

    А сутки подождать пока привезут я думаю мало кого напрягает, учитывая разницу в ценах.
    Персонал компетентный. Пришел тот знакомый к ним и попросил амортизатор, так ему менеджер посоветовал брать дешевле, потому что тот, который он выбрал, не совсем хорош на его машину.
    У меня были сомнения какой патрубок на мою машину подходит — минут с 20 с менеджером провозились смотря картинки «Такой-не такой».
    Очень рекомендую, что для меня редкость, обычно я только негативные отзывы пишу ))
    За удобство поставлю 4 объективно, и то, потому что только 4 пункта выдачи по городу.

  33. Положительный отзыв

    Достоинства:

    цена

    Недостатки:

    могут быть не точности со сроками

    На данный момент по цене на зап. части самый не дорогой магазин по сравнению с аналогичными.
    Последний раз заказывал все для ТО, основные позиции приехали во время, но возник вопрос с маслом, приехало немного не то. Сначала менеджер сказал что перезакажет подождите 2 дня, ровно через 2 дня попросили подъехать, забрать.
    Приехал, оказалось что то перепутали и нет масла моего, предложили заказать другое, заказал. Но неожиданно мне пришлось на следующий день сделать ТО, в связи с этим я купил масло в другом магазине.
    Когда в Автолавку пришло мое оформил возврат, хотя по закону вся химия не возвратная.
    Даже при всем этом я считаю магазин довольно хорошим, т. к. менеджеры довольно приветливые, дают максимальную информацию и помогают в не стандартных ситуациях.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

^ Наверх