Главная » Без рубрики » Дилерский центр «Ключавто» (Россия, Люберцы) — отзывы

Дилерский центр «Ключавто» (Россия, Люберцы) — отзывы

14 отзывов “Дилерский центр «Ключавто» (Россия, Люберцы) — отзывы

  1. Отрицательный отзыв

    Хочу поделиться историей обмана при покупке автомобиля в салоне «Ключавто» в г. Люберцы.
    Покупал там рестайлинговый Hyundai Tucson, сразу оговорил, что куплю автомобиль только бежевого цвета. Менеджер Поминов Алексей Владимирович сообщил, что автомобиль именно такого цвета скоро прибудет в салон, и предложил заключить договор купли-продажи. В договоре был указан другой код цвета, с комментарием, что это «серый с жёлтыми и зеленым». На вопрос о названии цвета в тексте, менеджер пояснил, что это и есть бежевый, просто его так указывают в документах на рестайлинговые автомобили.
    Поскольку машина прибыла в салон несколько позже, а также проходила комплектацию доп. оборудованием, за несколько дней до получения новой машины я подписал договор
    купли-продажи, передал свой автомобиль в трейд-ин и произвел полую оплату по договору.
    Каково же было мое удивление в день получения машины, когда она оказалась серого (по ПТС: светло-зеленого) цвета. Выяснилось, что в «Ключавто» не было автомобиля бежевого цвета, а менеджер откровенно обманул, чтобы совершить продажу.
    Поскольку договор заключен, деньги оплачены, а мой прежний автомобиль уже сдан в Трейд-ин, мне ничего не оставалось, как получить машину. Самое обидное, что при поиске автомобиля другие салоны Hyundai предлагали схожие условия на покупку, и там были автомобили более приятных цветов. Но поскольку уже была договоренность с «Ключавто» о покупке автомобиля, я ее придерживался, а оказалось, что очень зря. Я выразил свою претензию «Ключавто», там сначала пообещали два зимних колеса в компенсацию за ложь, но и тут обманули. Повторно обратился в «Ключавто» к руководителю отдела продаж, но все общение с ним свелось к пререканиям, является ли этот толи серый, толи темно-зеленый цвет бежевым или нет.
    Отправил информацию в Службу Клиентской поддержки Hyundai с просьбой прокомментировать ситуацию – не получил ответа. Отправил напоминание – тишина.
    Не рекомендую покупку автомобиля в «Ключавто», где так легко позволяют себе обман и наплевательское отношение к клиентам.

  2. Антон Сергеевич :

    Отрицательный отзыв

    Не смогли договориться. Менеджер неоднократно озвучивал цену, высчитывал, сколько будет с учетом скидок, таким образом у меня не закралось подозрений, что есть подвох. И только когда дело дошло до главного, меня поставили перед фактом, что все это только при покупке в кредит. Считаю, что о таком должны предупреждать с порога, потому что отнюдь не все хотят переплачивать по кредиту, если есть возможность выложить всю сумму сразу.
    Спорили до хрипоты, но даже то, что деньги были у меня на руках, менеджера не впечатлило. Снял все скидки, от чего автомобиль заметно удорожал и стал мне не по карману.
    Выходит, салон зарабатывает не на продаже машин, а на кредитах. Печально.

  3. Отрицательный отзыв

    Обманывают при покупке авто Просмотров 8901 09.12.2018 Автор Павел Покупка Хочу поделиться историей обмана при покупке автомобиля в салоне «Ключавто» в г. Люберцы. Покупал там рестайлинговый Hyundai Tucson, сразу оговорил, что куплю автомобиль только бежевого цвета. Менеджер Поминов Алексей Владимирович сообщил, что автомобиль именно такого цвета скоро прибудет в салон, и предложил заключить договор купли-продажи. В договоре был указан другой код цвета, с комментарием, что это «серый с жёлтыми и зеленым». На вопрос о названии цвета в тексте, менеджер пояснил, что это и есть бежевый, просто его так указывают в документах на рестайлинговые автомобили. Поскольку машина прибыла в салон несколько позже, а также проходила комплектацию доп. оборудованием, за несколько дней до получения новой машины я подписал договор купли-продажи, передал свой автомобиль в трейд-ин и произвел полую оплату по договору. Каково же было мое удивление в день получения машины, когда она оказалась серого (по ПТС: светло-зеленого) цвета. Выяснилось, что в «Ключавто» не €сточник: было автомобиля бежевого цвета, а менеджер откровенно обманул, чтобы совершить продажу. Поскольку договор заключен, деньги оплачены, а мой прежний автомобиль уже сдан в Трейд-ин, мне ничего не оставалось, как получить машину. Самое обидное, что при поиске автомобиля другие салоны Hyundai предлагали схожие условия на покупку, и там были автомобили более приятных цветов. Но поскольку уже была договоренность с «Ключавто» о покупке автомобиля, я ее придерживался, а оказалось, что очень зря. Я выразил свою претензию «Ключавто», там сначала пообещали два зимних колеса в компенсацию за ложь, но и тут обманули. Повторно обратился в «Ключавто» к руководителю отдела продаж, но все общение с ним свелось к пререканиям, является ли этот толи серый, толи темно-зеленый цвет бежевым или нет. Отправил информацию в Службу Клиентской поддержки Hyundai с просьбой прокомментировать ситуацию – не получил ответа. Отправил напоминание – тишина. Не рекомендую покупку автомобиля в «Ключавто», где так легко позволяют себе обман и наплевательское отношение к клиентам. 

  4. Отрицательный отзыв

    Самый ужасный салон который видел. По ОСАГО ремонт делали полгода! Ждали запчасти. При выезде из ремзоны рассыпалось заднее стекло. Следующие 4 месяца ждали стекло.

  5. Отрицательный отзыв

    Делала ремонт по каско. В итоге, спустя год узнала, о замене на новой моей машине радиатора двигателя. Но самый сок, все составляющие бампера изнутри держались на малярном скотче-21 век!, 

  6. Коробкова Елена :

    Отрицательный отзыв

    Обратились в салон для покупки мицубиси аутлендера, менеджер по продажам Дмитрий все красиво расписал предложил очень выгодную цену, менеджер по кредитам Наталья тоже предложила выгодные условия кредита, на вопрос о дополнительных страховках сказала, что ничего нет, только сам авто кредит, мы приехали из Твери, оказалось, что все вранье для заманивания клиентов: для кредита образовались две дополнительные страховки (плюс сумма 370 тысяч рублей), нас в салоне продержали 6! Часов, не предложив ни чая, ни кофе; мы были готовы к допам, поэтому согласились на покупку, но финалом было то, что менеджер Дмитрий попросил заплатить ему без чека сумму в 30 тысяч рублей за якобы дополнительные опции для автомобиля (сигналка, коврики, колеса), из чего мы сделали вывод, что это был подарок салона, но сил спорить уже не было
    итого нас обманули на 400 тысяч рублей! 

  7. Алексей:

    Отрицательный отзыв

    При заказе полной диагностики машины у офицального дилера ждёшь полной картины неисправности. А они находят неисправность а причину не находят. И оказывается в машине радиаторы их несколько и все забиты. Я считаю это не уровень офицального дилера а уровень гаража. Есть с чем сравнивать, до этого обслуживался в дженсере и там такого не было.

  8. Добавлено Елена :

    Отрицательный отзыв

    в феврале покупали автомобиль мицубиси аутлендер, менеджер Дмитрий и кредитный менеджер Наталья обманули нас: цена на автомобиль выросла по факту на 400 тысяч рублей вместо цены, озвученной по телефону, также Дмитрий положил себе в карман 30 тысяч рублей без выданного нам чека, якобы за дополнительные опции

    нечистоплотность персонала очень огорчила, обходите стороной данный салон!

  9. Положительный отзыв

    одни плюсы самый главный что как заходишь на тебя не налетают менеджеры и не здравкуются через весь залминусов не заметил салон как салон

  10. Положительный отзыв

    Хочется выразить благодарность менеджеру Евгению ! Огромное спасибо за машину, за приятное общение, за оперативность решения всех вопросов. Этот салон один из немногих, где не разводят на деньги, не обманывают по стоимости, отличные скидки и подарки в салоне. За второй машиной приду обязательно в это салон. Спасибо огромное, Вам всем, покупка машины действительно принесла радость, в этом есть заслуга работников салона и Евгения

  11. Положительный отзыв

    Все понравилось! Чистота, уют, все на местах, предложили кофе. Особенно хочу отметить менеджера по продажам (могу ошибаться) Надежду. Активная, доброжелательная девушка. Большой специалист и профессионал на порученном участке работы. Очень приятно было общаться. Если буду брать автомобиль, только в данном салоне. Благодарю руководство за подбор работников, которыми по настоящему может гордиться салон, представитель в целом, и конечно же Ниссан.

  12. Аркадий:

    Положительный отзыв

    Наверное, раз люди пишут, то у кого-то что-то сложилось не так, как планировал. ТО и ремонт я ещё, естественно, не делал, т.к. приобрёл машину только 10 дней назад. Значит, я один из тех, кто остался доволен приобретением. Взял НИССАН Торредо. С цветом особо не заморачивался. Но… я всем доволен (пишу не по-просьбе, а от чистого сердца): внимательное отношение персонала, достойно в салоне, безупречная чистота ВЕЗДЕ. Всё что мне было обещано — было выполнено. Мной занимался Сергей Даненков: доброжелательно, с вниманием и терпением, профессионально. Всё было, повторюсь, на хорошем уровне! Удачи всем!

  13. Положительный отзыв

    12 августа приобрели в салоне Хэнде КлючАвто Люберцы, автомобиль Солярис в комплектации Актив + по программе Trade-In. Очень хочется отметить грамотную и профессиональную работу коллектива салона а особенно менеджера по продажам Кирилла Фетисова. До посещения данного салона побывали в салонах трех дилеров, но нигде не смогли согласовать взаимовыгодные условия сдачи своего авто и покупки нового. Почти отказались от покупки, решив продавать авто самим. Но решив попробовать последний шанс, набрал номер салона Хэнде Люберцы и меня соединили с менеджером Кириллом. Поразил профессиональный и тактичный подход менеджера к решению нашего вопроса! Расспросив нас, на каких условиях мы желаем приобрести авто, какого цвета, комплектации, какой суммой доплаты мы располагаем, он заверил нас что именно на наших условиях мы точно приобретем желаемое авто у них в салоне, он пригласил нас в салон. По дороге в авто салон, мы немного сомневались, что все будет так как говорилось по телефону (до сих пор многие дилеры применяют прием обещаний по телефону одного, а на деле другого) и по приезду были приятно удивлены, что у Кирилла слова не расходятся с делом! В процессе переговоров он даже улучшил условия приобретения авто, озвученные по телефону. Побольше бы таких специалистов в сфере авто бизнеса. Уехали на желаемом авто (машину приобретал для 76 летнего тестя) и всем советуем обращаться к данному дилеру и менеджеру! Так же мы обращаемся к руководству салона о поощрении данного сотрудника, за примерное выполнение своей работы! С уважением.

  14. Елена Колпакова:

    Положительный отзыв

    Обращались в этот автосалон для диагностики и последующего ремонта нашего автомобиля. Понравилось обслуживание, ничего лишнего не навязывали, все сделали в оговоренные сроки и цена адекватная. Спасибо.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

^ Наверх