Главная » Без рубрики » Курьерская служба Shiptor — отзывы

Курьерская служба Shiptor — отзывы

10 отзывов “Курьерская служба Shiptor — отзывы

  1. Отрицательный отзыв

    С более худшей службой доставки я еще не сталкивался! Они худшие из худших! С 23 по уже 27.01.2020 жду когда мне довезут заказ с доставкой на следующий день! А его еще, как оказалось, и не забрали!!! При оформлении заказа спросил — как вас указывать в документах для отгрузки? Сказали — Shipptor. А оказалось что ООО «Экспресс Парсел Сервис». Но и это не все! Приехала Сберлогистика! Само собой груз не отдали. А теперь они уже и сами за грузом не едут 🙂 Короче, если у вас в планах испортить себе настроение, заработать инфаркт или еще какую болезнь на нервной почве — то вам сюда 🙂
    Разочарованы Шиптор!!!

  2. Отрицательный отзыв

    Шло две посылки, С Америки летели одним самолетом, приехали во Владивосток и началось, отслеживал сайтом «где посылка», спасибо большое сайту» где посылка» молодцы все оперативно, одна посылка поехала в пункт выдачи раньше другой, вторая оставалась на складе, приходит мне уведомление что посылку можно забрать, приезжаю в пункт выдачи и получаю вторую посылку, спрашиваю не приходила ли еще одна посылка, мне говорят нет не приходила ждите, приезжаю домой ,и мне приходит сообщение что возврат посылки на склад, звоню в DPD мне говорят что я отказался от посылки, как отказался я только что был в пункте выдачи забрал одну посылку, второй посылки не было, после этого мне сказали что не было места в пункте выдачи, поэтому вернули посылку на склад, и сказали перезвонить им завтра, позвонил им на следующий день говорят езжайте на основной склад посылка там. Поехал на следующий день на склад. Приехал на склад и встретил знакомого который работает на этот складе, слава богу что я его встретил, с ним поговорили я ему объяснил ситуацию, человек пошел искать посылку мою и нашел ее через один час пятнадцать минут, спасибо ему очень большое. И так я получит вторую посылку. Раньше я заказывал доставку посылки через Boxberry и все посылки приходили вовремя ни каких нареканий не было, все классно позвонили, забрал, все довольны. Но в этот раз при заказе с Америки Boxberry не осуществляет доставку до Владивостока, только компания DPD. Один раз попробовал, лучше тогда почтой России.

  3. Отрицательный отзыв

    Потеряли посылку с объявленной ценностью 8000 руб и не хотят возвращать деньги
    Добрый день!
    Шиптор признали, что потеряли мою посылку RP2230819. Прислали форму претензии, заполнила, отправила, попросила прислать ответное письмо с номером входящим, который присвоен при регистрации претензии и сообщить в ответном письме, что претензия принята. Сутки жду от них ответа, звоню, никто ничего сказать не может.
    Посылка с объявленной ценностью 8000руб.+ Доставка 250руб.
    Прошу сообщить в какие сроки будут возвращены мне 8250руб?

  4. Отрицательный отзыв

    Посылку в срок вы точно не получите
    0/10, мой заказ неделю просто катали на машине, а под конец для курьер просто по своему желанию и надуманной причине переносит поставку на следующий день и всё начитается снова. При этом в отслеживании заказа это значится как «Перенос даты по просьбе адресата», учитывая» что просьба была у меня только одна, ДОСТАВЬТЕ МНЕ НАКОНЕЦ ЗАКАЗ. Менеджеры каждый день уверяли что разберутся, в итоге ничего не происходит и никто не перезванивает. Если решили заказать что-то в подарок на Новый год, то получите только к следующему.

  5. Отрицательный отзыв

    Отзыв от интернет-магазина( dopinglove.ru) сотрудничавшего с Шиптор на протяжении примерно 7 месяцев. Если Вы рассматриваете Shiptor к сотрудничеству, мы категорически не рекомендуем данную компанию. Категорически. Мы очень долго шли к тому, чтобы сотрудничать с фулфилмент центром, и когда решились, оказалось, что на рынке их не так много. К последующему сожалению, наш выбор пал на Шиптор. Условия нас устраивали: хранение товара, комплектовка заказов, доставка, в том числе и день в день. И по началу, а именно первые 2 месяца, вопросов к работе Шиптора не было, либо были незначительные, быстро исправляемые недочеты. С октября, начался полнейший хаос в работе центра и наплевательское отношение к нам, как к клиентам. Компания Шиптор перестала оказывать усугу по доставке «день в день», наличие которой, было для нас очень важно, я бы сказал принципиально. При чем об этом нигде не было заявлено, не было предупреждений от том, что такая услуга больше не будет доступна, просто заказы перестали доставляться в назначенное время. Основной «отмазкой» было то, что переезжает склад, к слову переезжал он вместо месяца- больше двух. В этот период времени товар начал теряться, разбиваться, половина коробок переехала на склад пустыми. Каждый раз сотрудники кормили завтраками, обещая скорую нормализацию процессов, но ее так и не произошло. Товар стал теряться с завидной периодичностью, курьеры доставляли клиентам пустые упаковки, без товара. Доставки могли задерживаться вплоть до 3-4 дней. К примеру, доставка назначенная на понедельник, могла быть осуществлена в пятницу. Понятно, что многие клиенты от заказов отказывались, товар отправлялся обратно на склад, где за его расформирование Шиптор брал денежку. Более того, даже услуга самовывоза перестала быть доступна «день в день». Никаких компенсаций, никаких извинений, ничего. Это у компании Шиптор норма. Так же, как и полное отсутствие обратной связи. «Пишите тикет» — эта фраза у нас стала нарицательной, означающей, мягко говоря «идите лесом» . У шиптора же это означало: «опишите свою проблему, желательно в мельчайших подробностях, а мы прочтём..когда-нибудь, может быть. Вероятность, что отреагируем-небольшая, а что отреагируем воврем-и того меньше» Сколько было написано этих тикетов, (более пятисот) сколько нервов оставлено.. (тут не счесть) Как мы не просили связать нас для решения наших,порой весьма существенных, проблем с кем-то говорящим, а не отписывающимся-мы получали твёрдый отказ. Политика компании видите ли не предполагает. Справедливости ради, один раз нам все таки перезвонили! После тикета, будь он не ладен, в котором мы сообщили о намерении прервать сотрудничество:) видимо этот звонок политика компании позволила совершить. Оставив тщетные надежды на восстановление нормальной работы сервиса, мы прекратили сотрудничество, чему бесконечно рады.

  6. Отрицательный отзыв

    Никогда и ни при каких обстоятельствах не связывайтесь с ними. при возникновении любого вопроса вас будут посылать со словами: ваш вопрос в работе! связи с руководством нет, с бухгалтерией — нет. Интернет-магазин. который с ними работает с начала их основания для них не интересен как партнер. Вывод : держитесь от них подальше.

  7. Отрицательный отзыв

    Если кратко:

    1. Доставка с косяками, проблемы по доставке, потерянные посылки это проблемы клиента
    2. Без предупреждения вводят конские тарифы за хранение и потом просто списывают с счета ваши деньги за проданный товар.
    3. Блокируют личный кабинет, не дают возможность забрать товар и тем самым увеличивая задолженность за хранение.

    Вывод, работать не рекомендую если не хотите головняки, потерять товар и клиентов.

  8. Аноним
    Плюсы
    Отличная интеграция; качественная поддержка клиентов.
    :

    Нейтральный отзыв

    Минусы
    Сезонные проблемы по доставке

    В плотную работаем с шиптор пол года. Пока что все устраивает. Особенных сложностей в работе не наблюдаю. Все процессы хорошо спланированы и организованы, ничего «додумывать» не приходится.

  9. Положительный отзыв

    Несмотря на дырку от удара на коробке все игрушки оказались целыми! Жаль, только, что служба Shiptor сработала очень оперативно и привезла посылку из Америки всего за 6 дней, а Boxberi не выдавал ее 11 дней потому что не работал в праздничные дни. Shiptor — 5+ Boxberi — 2-

  10. Положительный отзыв

    Все прошло нормально. Отслеживание на всем пути. Была небольшая задержка на таможне, но потом все пошло быстро.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

^ Наверх