Клининговая компания UberClean — отзывы

Отрицательный отзыв

Даже не знаю какой будет результат. Но уже возмущению нет предела. Заказала уборку за неделю заранее на определенное время, потому что знала, что дома никого не будет. Мне звонят за 5 минут до ожидаемого прихода и сообщают, что опоздают на час! И интересуются ехать или не ехать? Отвратительно. Больше не буду их вызывать. И вам не советую!

Отрицательный отзыв

Отрицательные стороны
Все остальное

Положительные стороны
Оперативность заказа

Подробное описание
Впервые обратилась в данную компанию, так как у них можно было заказать срочную уборку (вечером на утро). Заказ оформила на сайте, сразу перезвонил диспетчер (это был единственный плюс). Специально оговорила необходимость собственного пылесоса у клинеров. Назавтра работники приехали без пылесоса. От диспетчера кроме «Ой, извините» добиться ничего не смогла. Пришлось ехать на другую квартиру за своим. У меня не было возможности находиться на квартире во время уборки, несколько раз заезжала, вроде, работали. По окончании уборки я также не смогла проверить все внимательно. Общее впечатление убранной квартиры было хорошее. Но когда я начала на следующий день разбирать и раскладывать вещи (уборка требовалась на арендованной квартире, все шкафы были пустые), оказалось, что ни одна верхняя полка ни одного шкафа не была протерта, оставлена пыль под кроватью, на холодильнике, не была снята противомоскитная сетка с окна и, соответственно, вымыта только одна половинка. И это генеральная уборка! На сайте компании не предусмотрена возможность оставить отзыв. На телефоне все тот же диспетчер. В общем, деньги выброшены, уборку доделывали сами.

Отрицательный отзыв

Уборка так и не состоялась… В четверг была заказана уборка квартиры на субботу, в пятницу позвонили из компании, просили пойти на встречу и перенести уборку на воскресенье, в итоге в день уборки выяснилось, что уборку перенесли на понедельник! Ну хорошо, согласились на понедельник, в итоге вновь звонок — клинер не может прийти в удобное время. Уборка была необходима перед приездом гостей, очень сильно подвели, никогда не обращусь в эту контору!

Положительный отзыв

Спасибо за чистку ковра, сами пытались, но ничего не получилось, уж слишком серьёзная ситуация была — разлили алкоголь. На удивление, почистили супер, пятен не осталось никаких, потрясающая работа. Первый раз пока обращаемся, если ещё понадобится чистка ковра — будем к вам обращаться обязательно.

Положительный отзыв

После ремонта потребовалась капитальная уборка, в начале марта наконец закончились ремонт, сил на уборку и желания к сожалению уже не оставалось. Пришлось вашими услугами воспользоваться, снова, один раз уже выручали просто) Приехали уже в день обращения со всем необходимым оборудованием для уборки. Прибрались быстро, за… ще

Положительный отзыв

Понравилось, как сотрудники этой компании хорошо сделали уборку в моей двухкомнатной квартире. Я осталась полностью довольна. Приличные рабочие, одеты в форму как и полагается. Славянская внешность, убрались за несколько часов. С заказом клинеров проблем не возникло и приехали в течении нескольких часов после заказа. Приехали со своими моющими средствами.

Положительный отзыв

Соседка посоветовала обратиться в UberCLean. Мне в первый раз в жизни понадобилась услуга клининга. Необходимо была почистить ковер. Ведь самому это не просто так сделать, но было необходимо, ибо он сильно был загрязнен. В общем приехал водитель и забрал мой ковер. А через 3 дня вернул его безупречном состоянии. Спасибо большое! Услуга действительно качественная, к тому же недорого вышло!

Положительный отзыв

Любим отдыхать с друзьями, достаточно часто делаем это у меня в квартире. После каждого выходного заказываю услугу уборки этой фирмы. Нравятся цены, они ниже чем у конкурентов, меня полностью устраивают. Сами сотрудники очень вежливые, учитывают мои пожелания, я могу с уверенностью оставлять им ключи и уезжать по своим делам. Рекомендую данную фирму!

Положительный отзыв

Этой осенью открывали новый офис. Провели капитальный ремонт, после которого нужно было произвести уборку.
Для этого обратились в «UberClean».
Здесь мне понравилось удобство заказа — через сайт, использование натуральных чистящих средств немецкой компании «KIEHL».
Уборку произвели очень качественно и оперативно.
Цены вполне доступные.

Положительный отзыв

Обращаюсь пару раз в месяц для уборки своей квартиры, т. к. Бывает что ни сил, ни желания в упор не наблюдается. За пару месяцев нашего сотрудничества перенесения дат уборки пока не было. Качество на уровне. Во всяком случае среднестатичному холостяку с такими объемами не управиться. Еще бы ужин готовили… Да, отмечу удобный сайт и скидки при регулярных заказах.

Положительный отзыв

Под новый год решили сделать гениальную уборку в загородном доме, с чисткой ковров и химчисткой мебели, так как все новогодние праздники мы отмечаем там. Компания UberClean для этого самый оптимальный вариант, услугами ихними уже пользовались, поэтому опять обратились к ним. Как всегда без опозданий, налегке и быстро наш загородный домик привели в порядок полностью. Благодаря им к праздникам готовы. подробнее:

Отрицательный отзыв

Даже не знаю какой будет результат. Но уже возмущению нет предела. Заказала уборку за неделю заранее на определенное время, потому что знала, что дома никого не будет. Мне звонят за 5 минут до ожидаемого прихода и сообщают, что опоздают на час! И интересуются ехать или не ехать? Отвратительно. Больше не буду их вызывать. И вам не советую!

Отрицательный отзыв

Даже одной звезды жалко для этой компании…

Обратилась за генеральной уборкой квартиры в uberclean24.ru, приехала одна женщина, это тихий ужас как была произведена уборка. Под мебелью везде пыль и грязь, на торшерах пыль… Уж лучше бы вообще не приезжали. Документы никакие не дают, чеков нет, обратилась в роспотребнадзор, буду ждать результатов. Никому и никогда не посоветую это клининг!!!!

P.S. Алексей Седов, постыдились бы за свою компанию такое писать….

Отрицательный отзыв

Отрицательные стороны

Все остальное

Положительные стороны

Оперативность заказа

Подробное описание

Впервые обратилась в данную компанию, так как у них можно было заказать срочную уборку (вечером на утро). Заказ оформила на сайте, сразу перезвонил диспетчер (это был единственный плюс). Специально оговорила необходимость собственного пылесоса у клинеров. Назавтра работники приехали без пылесоса. От диспетчера кроме «Ой, извините» добиться ничего не смогла. Пришлось ехать на другую квартиру за своим. У меня не было возможности находиться на квартире во время уборки, несколько раз заезжала, вроде, работали. По окончании уборки я также не смогла проверить все внимательно. Общее впечатление убранной квартиры было хорошее. Но когда я начала на следующий день разбирать и раскладывать вещи (уборка требовалась на арендованной квартире, все шкафы были пустые), оказалось, что ни одна верхняя полка ни одного шкафа не была протерта, оставлена пыль под кроватью, на холодильнике, не была снята противомоскитная сетка с окна и, соответственно, вымыта только одна половинка. И это генеральная уборка! На сайте компании не предусмотрена возможность оставить отзыв. На телефоне все тот же диспетчер. В общем, деньги выброшены, уборку доделывали сами.

Отрицательный отзыв

Уборка так и не состоялась… В четверг была заказана уборка квартиры на субботу, в пятницу позвонили из компании, просили пойти на встречу и перенести уборку на воскресенье, в итоге в день уборки выяснилось, что уборку перенесли на понедельник! Ну хорошо, согласились на понедельник, в итоге вновь звонок — клинер не может прийти в удобное время. Уборка была необходима перед приездом гостей, очень сильно подвели, никогда не обращусь в эту контору!

Отрицательный отзыв

Достоинства:

одни минусы

Недостатки:

только, что пришла без опазданий

Заказал уборку 13.11.16. Квартиру убрали отвратительно. Разбрызгала воду на ламинат, думали вздуется, оставила разводы на поверхностях, плохо пропылесосила, в ванне не помыла краны, на кухне все в разводах и остатках химии и т. д. Мне так ужасно никто еще не убирал. Перемывал все сам. Деньги выкинули на ветер, обращаться в эту контору больше не будем и другим не советуем. Оценка единица!

Отрицательный отзыв

Достоинства:

нет

Недостатки:

Могут не прийти

Заказала клининг. Никто даже не перезвонил, подтвердили по смс. В день клининга (внимание!!!) никто не пришел! Не позвонили и не извинились даже! Я, мягко говоря, в шоке.

Нейтральный отзыв

Достоинства:

Окна изнутри чистые, подоконники чистые, микроволновка изнутри вычищена, протерты внутренности холодильника, плинтуса также протирали. Цена ниже, чем во многих компаниях.

Недостатки:

Все «на троечку» — мелкие недоработки в виде пятен, пыльных предметов, аккуратно отставленных в сторону. Не соответствует понятию генеральной уборки. Ничего не сверкает и не дышит чистотой. Просто быстрая уборка «для своих».

Выбали компанию по интернету. Хотели получить Генеральную уборку. К сожалению, результат не порадовал. Все «мозоли» остались — труднодоступные места (углы, батареи, «пылесборники» — элементы дизайна, бытовая техника) остались нетронутыми. И это при общей площади 35кв. м, квартира-студия, и состояние было совсем не плачевное, просто времени катастрофически не хватало последние два месяца. В ванной тряпку видела только одна стена. Зеркала протерты наспех. Полы обзавелись пятнами (уж не знаю, как их нужно мыть, чтобы добиться такого эффекта). Сухая уборка судя по всему была проделана после влажной(или ее не было), в итоге куски пыли, шерсти, волос остались приклеенными к полу. Проведя по кухонному столу рукой захотелось всплакнуть — прямо как в программе «Ревизорро», но не на всей поверхности, а именно там, куда сложнее добраться. Клинер опоздала на 40 минут, но для нас это не было проблемой. Клинер приятная женщина, но найти оправдания некоторым нюансам просто не могу. Итог — после Генеральной потребуется «поддерживающая уборка», и конечно своими руками. Принимал работу муж, ему все показаллсь достойным (ээх, как жаль, что меня не было на месте в это время, я бы так не отпустила). Не могу сказать, что все совсем плохо и ничего не сделали — сделали, но на тройку с плюсом. Эту фирму не посоветую, будем искать дальше.

Нейтральный отзыв

Достоинства:

1. Удобно и быстро заказывать 2. Довольно отзывчивый персонал

Недостатки:

1. Нет обратной связи 2. Включены в уборку опции, которые к тому же не выполняются 3. Уборка не соответствует уровню «генеральная уборка»

Заказывал генеральную уборку №0309-03 и поскольку нет никакой обратной связи и какой-либо Quality Assurance касаемо предоставляемого сервиса, то отпишусь на «отзовике»
Итак, при создании заказа через интернет пришла только смс, клинер позвонил уже в день уборки с 7-мь утра и сказал что едет, приехали во время, хотя за день до уборки я уже начал нервничать, что ничего не будет (заказ уборки делал первый раз). Приехала две девушки, определи объем работ и начали убирать, мы пока уехали в магазин, итоги:
1. Клинеры не в курсе какие услуги включены в «генеральную уборку», мне например не нужна опция «Поменять постельное бельё» но раз уж она оплачена и ее не удалить, то мы подготовили белье, но клинер сказал что он не в курсе и поэтому делать не стал. Особо не настаивали, но осадочек остался…
2. В принципе все было убрано и помыто неплохо, за исключением кухни, хоть даже входит доп опция «Убрать внутри кухонных шкафов» и шкафы были практически пустые, поскольку кухню недавно собрали, но ее фактически не протерли нигде, не столешницу, ни фартук, ни сами шкафы, не говоря уже что внутри, пыль была просто везде… При приемке на некоторые моменты указали подумав, что просто пропустили, но как стало видно потом, на кухне практически банально не убирали…
3. Были еще пару очевидных огрехов, явно пыльных мест, но при приемке работы на них было указано и все убрано…
4. Очень хорошо помыли окна и ванную комнату

Положительный отзыв

Спасибо за чистку ковра, сами пытались, но ничего не получилось, уж слишком серьёзная ситуация была — разлили алкоголь. На удивление, почистили супер, пятен не осталось никаких, потрясающая работа. Первый раз пока обращаемся, если ещё понадобится чистка ковра — будем к вам обращаться обязательно.

Положительный отзыв

После ремонта потребовалась капитальная уборка, в начале марта наконец закончились ремонт, сил на уборку и желания к сожалению уже не оставалось. Пришлось вашими услугами воспользоваться, снова, один раз уже выручали просто) Приехали уже в день обращения со всем необходимым оборудованием для уборки. Прибрались быстро, за… ще

Положительный отзыв

Вызывали для уборки людей из Uberclean три дня назад в квартиру. Вызывали довольно поздно, думали на следующий день придётся ждать, но ребята успели приехать и убраться, вынесли весь мусор после уборки и так далее… Спасибо, благодарность от нас вам большая, не хотелось засыпать в квартире с мусором))

Положительный отзыв

Уже не первый раз пользуюсь услугами данной компании. Пробовала и генеральную уборку, и мытье окон, и чистку ковров. Кстати, от последней услуги в полном восторге! Клинеры всегда выглядят приятно, когда убираются, видно что стараются. Один раз был перенос по времени — с обеда на вечер, заказывала тогда срочную уборку. Но в принципе, общее впечатление о себе компания не испортила.

Положительный отзыв

Соседка посоветовала обратиться в UberCLean. Мне в первый раз в жизни понадобилась услуга клининга. Необходимо была почистить ковер. Ведь самому это не просто так сделать, но было необходимо, ибо он сильно был загрязнен. В общем приехал водитель и забрал мой ковер. А через 3 дня вернул его безупречном состоянии. Спасибо большое! Услуга действительно качественная, к тому же недорого вышло!

Положительный отзыв

UberClean хорошая клининговая компания, которые имеет положительные отзывы. Все мои знакомые рекомендуют именно её. Решил обратиться за их услугами. Сам я холостяк, убираться в квартире нет времени. UberClean меня реально выручают. Позвонил, приехали, убрались. Цены вполне доступные! Теперь сам постоянный клиент и часто заказываю уборку! Рекомендую!

Положительный отзыв

Понравилось, как сотрудники этой компании хорошо сделали уборку в моей двухкомнатной квартире. Я осталась полностью довольна. Приличные рабочие, одеты в форму как и полагается. Славянская внешность, убрались за несколько часов. С заказом клинеров проблем не возникло и приехали в течении нескольких часов после заказа. Приехали со своими моющими средствами.

Положительный отзыв

Любим отдыхать с друзьями, достаточно часто делаем это у меня в квартире. После каждого выходного заказываю услугу уборки этой фирмы. Нравятся цены, они ниже чем у конкурентов, меня полностью устраивают. Сами сотрудники очень вежливые, учитывают мои пожелания, я могу с уверенностью оставлять им ключи и уезжать по своим делам. Рекомендую данную фирму!

Положительный отзыв

Этой осенью открывали новый офис. Провели капитальный ремонт, после которого нужно было произвести уборку.

Для этого обратились в «UberClean».

Здесь мне понравилось удобство заказа — через сайт, использование натуральных чистящих средств немецкой компании «KIEHL».

Уборку произвели очень качественно и оперативно.

Цены вполне доступные.

Положительный отзыв

Обращаюсь пару раз в месяц для уборки своей квартиры, т. к. Бывает что ни сил, ни желания в упор не наблюдается. За пару месяцев нашего сотрудничества перенесения дат уборки пока не было. Качество на уровне. Во всяком случае среднестатичному холостяку с такими объемами не управиться. Еще бы ужин готовили… Да, отмечу удобный сайт и скидки при регулярных заказах.

Положительный отзыв

Под новый год решили сделать гениальную уборку в загородном доме, с чисткой ковров и химчисткой мебели, так как все новогодние праздники мы отмечаем там. Компания UberClean для этого самый оптимальный вариант, услугами ихними уже пользовались, поэтому опять обратились к ним. Как всегда без опозданий, налегке и быстро наш загородный домик привели в порядок полностью. Благодаря им к праздникам готовы. подробнее:

Положительный отзыв

Достоинства:

быстро не дорого качественно

Недостатки:

неразговорчивые работники

Позвонил муж и обрадовал меня гостями, которых он привезет на следующий день. Сама я и не надеялась отдраить весь дом, потому нашла в интернете клининговую компанию. 
Ребята приехали через три часа, профессиональным оборудованием быстро и достаточно неплохо убрали весь дом и прилегающую территорию, а за свои услуги взяли не так много денег! Конечно, если хочешь что-то сделать хорошо — сделай это сам, но в момент нехватки времени, компания может очень нехило выручить. Спасибо им 🙂

Положительный отзыв

Достоинства:

Недорого

Недостатки:

Нет мобильного приложения

Пишу честно по просьбе сотрудника данной компании. Мой заказ 1209-17. 
Я заказываю услугу на постоянной основе, а точнее ко мне приходит одна и та же сотрудница. Вот она и попросила. Сказал, что у них сейчас за это обещали бонус. Надеюсь компания прочтет и исполнит свое обещание. 
Ничего хорошего или плохого сказать не могу. Совершенно обычный сервис. Очень похож на зарубежные аналоги. У нас появился сравнительно не давно. 
Удобно то что не нужно искать частника, которые за частую берут дороже. 
Не удобно то, что отсутствует приложение для телефона. 
Если резюмировать, то уборка как уборка. В целом по Российским мерка поставлю пять.

Отрицательный отзыв

Вы видите грязь на этих фото? А UberClean не видит! Мой заказ 2709-42 выполнен с натяжкой на 30%. Компании не хочет нести ответственность за свою работу.

А теперь немного о сотрудниках этой компании. Ко мне приехали двое, Галина и Людмила. Очень неприятные в общении тучные женщины. Все время выспрашивали чем я занимаюсь, где живу и чья это квартира. Странные вопросы от уборщиц.
Проведя в моей квартире 4 часа, а я заказывала генеральную уборку после ремонта, стали очень сильно торопиться домой. На часах было 9 вечера.
Когда им указали на недочеты их работы, потерли для вида стекла грязными тряпками и удалились. Утром я рассмотрела все как следует и было в ужасе от грязи которую она навели. Я связалась и с ними и с компанией, но в ответ мне предложили претензию., которая по словам менеджеров рассматривается в течении 5 рабочих дней. Моя претензия рассматривается значительно дольше и по сути не рассмотрена до сих пор.

Или повторная уборка или до свидания! Вот ответ компании на претензию. К чему мне повторная уборка, если я и так потеряла 12 часов своей жизни перемывая за клинерами этой чудо компании? Я ТРЕБУЮ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ!!!!!!

Отрицательный отзыв

Заказывала генеральную уборку у “компании” Uberclin и осталась очень недовольной.
Пришла девушка совершенно не готовая к работе.Уборкой это не назовёшь,только грязь развезла.В общем,не всё рассмотрела сразу,я просто в шоке от таких услуг.Не рекомендую обращаться ,это выкинутые деньги.

Отрицательный отзыв

Не рекомендую связываться с этой компанией! Заплатила 7500, а мне раскололи дорогую плитку.
Оплатила маме генеральную уборку, уборщица уронила крышку и разбила кафель, решила скрыть это и замолчала. Она после этого поднимала крышку же и ещё мыла пол, не заметить было невозможно. Моя мама-инвалид и не заметила сразу это, а только после ее ухода.
Я позвонила в эту компанию, мне сказали составить письменное обращение и что в течение 3 рабочих дней рассмотрят мою заявку.
Прошло 6 рабочих дней, ответа нет. Я решила позвонить, объяснила ситуацию опять, на что получила ответ от их оператора «Я думаю вам не ответят». Это вообще как?
Чего я ждала? Как минимум ответа и извинений с предложением приехать и заменить эту плитку в данном месте, хорошо, что она имеется. Что я получила? Отдала 7500 рублей, кусу нервов и получила ущерб мебели.
Шарашкина контора, которой закон о защите прав потребителей не писан.
Ничего, буду предостерегать людей на всех сайтах.

Положительный отзыв

Уберклин лучшая клининговая компания, которой я когда-либо пользовалась, бывают нюансы, но без никуда. Главное все делают, разговаривают и реагируют на просьбы! Все быстро и качественно,цены абсолютно не кусаются.Смело можете обращаться к ним, персонал справляется со всевозможными задачами. Пользуюсь их услугами очень давно и результат всегда радует глаз)

Положительный отзыв

Постоянно пользуюсь данной компанией, все четко, быстро, качественно. Сотрудники очень приветливы и отзывчивы, в сложные ситуации вникают и задают правильные вопросы. Любая уборка: обычная, генеральная или химчистка достойны похвалы.

Положительный отзыв

В итоге все исправили прислали отличного клинера. Осталась довольна.

Положительный отзыв

искала компанию по химчистке диванов. По описанию услуги и цене обратила внимание на уберклин. Довольна химчисткой. очень понравилось, что заказ был принят на завтра, на то время, что удобно мне. Мастер чистил угловой диван со всех сторон. после высыхания рещультат удовлетворил, так как я знала, что было ДО. Цена за такую работу более чем приемлема для меня. Буду рекомендовать подругам. Если потребуется чистка, снова в уберклин24. Большое спасибо Владимиру.

Положительный отзыв

Заказываю генеральную уборку раз в неделю в клининговой компании UberClean раз в неделю,т.к с малышом в декрете выходные хочется провести не за уборкой точно)Всегда приезжают во время,в форме как положено,уборку делают очень хорошо,проветривают обязательно,ванная комната всегда сияет..Очень признательна за добросовестную работу.