В данной компании купила два кондиционера и телевизор. При оформлении заказа сказала менеджеру, что буду расплачиваться картой рассрочки. Он сказал, что все хорошо, несколько раз менеджер перезванивал, уточнял детали. Менеджера зовут Рамиль (доб. 1325). Ну вот все оформили, привезли мне товар на дом, я расплатилась картой рассрочки. И тут меня ждал неприятный сюрприз. Рассрочка по карте не встала. Я начала пытаться связаться с данным менеджером, но он стал скрываться. На мои просьбы через операторов, чтобы он со мной связался, ТИШИНА. Я пыталась разобраться в сложившейся ситуации. Мне предложили привезти товар, что мне вернут деньги и я снова его куплю. Но кондиционеры уже установлены. И кстат мне порекомендовали компанию с которой сотрудничает данный магазин, озвучили цену 5000-6000 за стандартную установку. (предупредив, что купили в технопарке), по телефону диспетчера сказали, что со скидкой цена будет 7500. А по факту вышло 22700 за установку двух кондиционеров. Короче обман повсюду. Так вот кондиционеры я не могу демонтировать, цена выйдет огого. Видимо на это они и рассчитывали. И очень странная схема. Приезжай к им в магазин с товаром, повторно оплачивай данный товар, а вот возврат денежных средств будет происходить в течении 10 банковских дней. Короче бабло наше гоняют. писала на обратную связь дважды, но ответа не последовало. ВОКРУГ НАС ОДНО ЖУЛЬЕ!!! НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ ТОВАРЫ. КАК ПРОДАТЬ, ОНИ ОТКРЫТЫ, КАК РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ, ТАК……
Гость
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Заказали часы на день рождения ребенку в интернет-магазине. Пункт самовывоза ТЦ «Афимолл Сити». По телефону подтвердили наличие, приезжаем, а нет часов: «Пересортица» — говорят. Заместитель директора магазина Мирчев Данил отказался помочь нам в решении вопроса и послал нас ну очень далеко…. в Бутово.Там такие часы есть, а у нас нет, привезти их оттуда мы не можем, не хотим, и не будем. А то, что наличие заказанных часов в их магазине нам подтвердили, заказ оплачен, г-на Мирчева не касается, ну это же интернет-магазин подтвердил, а «моя хата с краю, я ничего не знаю». Зачем дорожить клиентом, который покупает всего лишь часики за 2000р? Такие покупатели им не нужны. В итоге, ребенок остался без подарка, потрачены: время, нервы, деньги на бензин, а магазину хорошо: «Подумаешь, тоже мне клиенты…. «
Nat
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Продавцы-консультанты хуже некуда. Такое ощущение,что у них з/п совсем не зависит от продаж. Хамят прям сходу, на поставленные вопросы ответить не могут и снова прикрываются хамством в ответ, просто разворачиваются и уходят с высокомерием. Три раза приходили с целью купить технику и все три раза обратились в другие магазины где нам ответили на все вопросы и мы приобрели то что нам хотелось. Научите своих продавцов общаться с людьми. Не рекомендую этот магазин именно по этой причине. Вообще не хочется туда даже заходить. Калуга. 21 век
Елена Иванова
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Это просто мошенники! Люди берегите нервы. Заказ 108-856-019 (26.04.2019) оплачен, но была.проблема,невозможе с товаром, возврат в этом магазине невозможен
Sergey Ivanov
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Интернет магазину абсолютно неинтересны клиенты обманывают, мало того изображения товара не соответствуют действительности, так они еще и отзывы о товарах не пропускают, а улыбающееся лицо директора заявляющее, что каждое обращение будет обработано нагло врёт, молчание до сих пор
05.10.2016года приобрели в магазине Технопарк расположенный в ТЦ Мега Химки электрическую плитку в подарок родителям для дачи. При выборе продавец консультант ни словом не обмолвился что для этой плитки нужна специальная посуда, которой как выяснилось позже у родителей не оказалось. На следующий день мы приехали в магазин чтобы вернуть товар, с начала все было хорошо, тот же продавец при нас проверил на работоспособность и повреждения товара всё оказалось в первозданном виде включая упаковку. Я уже думал что нам сейчас вернут деньги и мы спокойно выберем подходящий товар, но тут началось представление. С начала он попросил паспорт для заполнения как он сказал претензии, на что я ответил что в данный момент у меня с собой нет паспорта но в телефоне есть фотография паспорта и мы можем все сверить. Продавец ушёл для консультации как я понял. По возвращении он заявил что без паспорта мы не сможем ничем Вам помочь. Я попросил пригласить старшего , к нам вышел другой молодой человек и сказал тоже самое. Так как я начал понимать что нас просто хотят проводить не счем я попросил пригласить старшего магазина надеясь найти в его лице как представителя крупной сети магазинов понимания. Но как оказалось я сильно заблуждался,он начал тыкать нас носом в то что это индукционная плитка и мы по его мнению должны были знать что берём. На все мои заверения что да мы ошиблись с выбором, но и с продавца консультанта тоже нельзя снимать вины хоть и косвенно но всё-таки он ввёл нас в заблуждение. В итоге с магазина мы ушли с женой в отвратительном настроении и в пустую потраченным временем и нервами. Я так же как пример привёл им что у нас уже был опыт возврата электро чайника в технопарке румянцево, без каких либо проблем вернули деньги и тем самым сохранили лицо компании, чего нельзя сказать про магазин в Мега Химки!
mishamish
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
На первый взгляд выбор
Недостатки:
Как в большинстве безграмотные продавцы и руководство не выполняющее законов о защите прав потребителей.
Покупали хороший утюг, выбирали модель с отпариванием, доверились продавцу, купили. Дома обнаруживаю, случайно зашли на сайт производителя, что утюг вообще не поддерживает функцию глажки с паром ! Благо что утюг даже из пакета не доставали, сразу в магазин, а там мягко послали лесом. На претензию ответили отказом не понятно только почему, утюг вдруг попал в какую то сложную едрить колотить технику не подлежащую возврату.
Аноним1312854
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
нет плюсов
Недостатки:
больше туда не ногой
Купила телефон андроид в Технограде. Очень разочаравалась. Походила с ним два дня, тормозил, глючил по-страшному, приложение «Сбербанк онлайн» не устанавливался. Мн знакомый сказал что телефон прошивался не легальной прошивкой, поэтому приложение не устанавливается. На третий день решила сдать телефон. Подхожу к магазину, а они оказывается переехали в соседний район. Как будто и ждали моей покупки, и сматались оттуда. Я с этим телефоном походила месяц, измучалась, тупил по-страшному. Поехала по-новому адресу в соседний район. Сдала на ремонт по гарантии. Жду уже вот полтора месяца с ремонта телефон. не знаю что скажут. я в этот магазин больше не ногой! и другим не советую.
Забава Путятишна
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Впечатления от процесса покупки отвратительнейшие. На покупку холодильника мы потратили почти месяц, вместо трех дней.
Этот магазин я выбрала потому что нужная мне модель была в наличии и доставку обещали в самое ближайшее время. Так как сумма была большая и возить с собой такое количество наличных было не удобно, решили провести оплату по квитанции. Счет выставили оперативно, оплатили тоже быстро. Платежка от банка моментально была выслана менеджеру компании на электронную почту. Но менеджер не удосужился даже ответить. Прошел день – никто не пишет и не отвечает. Пришел платеж, в силе оговоренная доставка на понедельник или нет – не понятно. Звоню и выясняю, что платеж не видят, менеджер уже другой и доставка на понедельник не будет. Потому что холодильник где-то у другого поставщика на складе и они ждут доставку… это еще пара дней. Снова высылаю платежку уже другому менеджеру. Прошу выяснить что с платежом…. И так через день наше общение повторяется. Платеж «ищут» в бугалтерии. Я каждый раз трачу 10-15 минут времени чтобы дозвониться-пообщаться-быть посланной. Деньги где-то потерялись … при том, что оплачивали с карты Сбера и ИМ тоже в этом же банке обслуживается. И так ДВЕ недели! Две недели, Карл! Пока, наконец, Алилуйя, платеж вдруг не нашли. Ура, говорю я. Доставка на пятницу возможна? Мне важен этот день, потому что потом я уезжаю и доставку принять не смогу. Конечно, не переживайте! – говорит менеджер. С вами свяжутся. И никто не связался, не перезвонил. На мой очередной звонок накануне, сказали, что доставка стоит на пятницу.
В пятницу (жду доставку) опять звоню. И мне радостно сообщают, что все машины уже уехали и доставки на сегодня не будет. ( Классно, да?) Давайте мы доставим завтра?
В процессе еще вдруг выснилось, что надо написать доверенность от плательщика ( оплачивала заказ не я, а другой человек со своей карты). А накануне доставки еще и настоятельно попросили паспортные данные плательщика ( были отправлены далеко).
Доставку привезли в итоге. Занесли аккуратно и быстро. К службе доставки претензий особых нет. Не считая того, что обхамили соседку у подъезда на ровном месте.
Вот такой цирк. Месяц потраченных нервов. Куча звонков. Никаких извинений, компенсаций, даже скидку не предложили. Предполагаю,что все было ТАК ДОЛГО потому, что холодильника на самом деле не было в наличии. И ИМ тянул резину. Потому что даже в официальном магазине холодильников этой марки, его в наличии не было. А тут нашелся. Так что будьте осторожны.
Этот магазин попадает в мой черный список.
Сергей
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Заказали вытяжку, пришел товар с брендовым скотчем, при курьере вскрыли, обнаружили дефект (сломан пенопласт, крепление фильтра, всё в пыли). Претензий к ТК нет, курьер не смог сразу забрать некачественный товар. Дозвониться до организации невозможно. Менеджера нет на месте, обещают перезвонить, никто не перезванивает. Обещали, что заберут ТК 25.08.18. Звоню с утра, уточняю, жду на телефоне, чтоб связаться с нужным менеджером, т. к. уговоры «вам перезвонят» уже не работают. Да, будет курьер, всё по плану. Хороший ответ, ждём. Вечер, никто не появился, звоним в контору, ищем менеджера, кое как находим, вновь обещают перезвонить и тишина! День следующий — звоню в ТК, пытаюсь понять, когда же придет курьер. Оказывается никогда! заявки нет и никогда не было. НЕ РЕКОМЕНДУЮ продавца!
Наташа
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Купила в 2016 паровую швабру за 8 тыс. Оказалась одноразовая, нигде не купишь фильтр на нее. Что касается персонала, когда приходишь что-то купить, все приветливые, добрые, бегут распростертыми объятиями, а когда высказываешь претензию убегают в разные стороны, прячутся! Никому не советую его.
Дмитрий
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Обман, купил пылесос, обещаний было много по VIP сервису. Мотор сгорел, отвез сам в магазин, обещанные 48 часов замены прошли давно. Результат такой — нужно оплатить за ремонт, якобы неправильная эксплуатация, а по условиям сервиса, должны устранить сами или поменять. Уважаемые покупатели, если мы не будем отстаивать свои права — то с нами так и будут поступать
пациентка 2017
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Достоинства:
нет
Недостатки:
Платная «сгорающая » гарантия на товар.
Купили пылесос в подарок в 2015г, заплатили, дополнительно, за гарантию на 3 года!(не на 1год и не на 2 года) не прошло и года сломался пылесос. пользовались редко. Принесли в магазин, поменяли на новый, но выяснилось, что новая гарантия подорожала и теперь не действует. поэтому будет действительна на новый пылесос только год! Зачем гарантии, которые не действуют? Пользоваться «технопарком» не будем.
money2368
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Достоинства:
ассортимент техники большой
Недостатки:
все ломается
В этом магазине множество проблем. Вечно продавцы не на рабочем месте. Цены сильно большие. Такое ощущение, что товар долго лежал на полках. Необходимо и нужно проверять товар поскольку от качества товара зависит количество покупателей. Техника пишут импортная хорошая, но говоря между нами не сильно поскольку изготовлялась в России. Проверить товар можно. Перед покупкой требуйте сертификат качества от продавца. Как бы он не строил глазки, нужен сертификат. Все мы люди. И если вас обманули в первую очередь необходимо обратится в администрацию магазина, потребовать вернуть товар. ну, а если не захочет обращаться в милицию.
miss gl
54 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства:
есть интернет — магазин
Недостатки:
дороговат
Магазин «технопарк» в нашем городе, по сравнению с другими крупными сетями, достаточно маленький. Но в нем есть хороший выбор техники. Но хочу заметить дороже, чем в крупных сетях. Например: недавно выбирала себе телефон и поскольку он достаточно дорогой. Я обошла все возможные магазины в нашем городе. И эта модель в магазине «технопарк» оказалась дороже на несколько тысяч, что не очень приятно, скажем так. Так же по сравнению с другими он в городе один. Что тоже не очень удобно. Мне например к нему пришлось ехать через весь город, чтоб расстроиться так сказать. Но оказывается, есть не маловажный плюс. Это то, что у них есть свой интернет — магазин. Очень удобно. Дома присмотрел, выбрал, захотел приехал на магазин забрал лично. А можно и доставку на дом оформить. В общем как по мне магазин и магазин. Ничего особенного, рекламы о нем мало. Поэтому возможно он не так популярен
Masha179
54 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства:
Оперативная реакция в случае проблем
Недостатки:
не встречались
Год назад купили квартиру, пришлось много чего покупать из бытовой техники. Почти все приобретали ( кроме холодильника) в Технопарке. Спустя пол года потекла машинка BOSH(( Благо купили 2-хгодовое обслуживание этого магазина. На след день приехал мастер, быстро все устранил. С тех пор все отлично!
Рекомендую!
Terrin
54 лет назад
Положительный отзыв
На сайт интернет-магазина Технопарк я наткнулась случайно. Тут совпало все: и Чёрная пятница, и хорошая цена, и неплохие отзывы на магазин, и срочно понадобившийся телефон на замену, и неплохой кэшбэк (6% дополнительной скидки). И я, счастливая, нажала на кнопку «Заказать».
И тут первая заминка: оплатить онлайн сразу нельзя — надо дождаться подтверждения…а кэшбэк начисляют за переход в интернет-магазин с сайта банка. В техподдержку дозвонилась быстро, но покупатели закреплены за отдельными продавцами и помочь мне не смогли, но пообещали перезвонить побыстрее. Действительно, пара минут — и одобрение на оплату получено. Система мудреная — тут подожди, там обнови, но все срослось, я выбрала доставку курьером (выходной день, я все равно планировала быть дома) и с нетерпением стала ждать.
Смс о доставке я получила утром (в 9.30, а ведь доставка заявлена с 10 и я планировала ещё спать…но это ладно). Время шло…и шло…в два я решила позвонить курьеру (номер был в смс) и услышала — вашего товара нет, где не знаю, виноват интернет-магазин, ну и что, что послали смс (и не звоните мне больше).
В интернет-магазине удивились — в их системе все было идеально, обещали разобраться и тут сработали профессионально — искали информацию, держали меня на связи, извинялись и сочувствовали, поменяли адрес доставки. Предлагали вернуть деньги, но мне нужен был заказ. В итоге я согласилась подождать. Через день телефон приехал ко мне на работу в грязном запечатанном пакете. Переживала за содержимое, но обошлось.
И все закончилось хорошо, но обращусь ли я к ним ещё раз…с одной стороны накладки бывают у всех, главное — как с ними справляются. В интернет-магазине все было на отлично — внимательный вежливый персонал, поддержка. С другой стороны то, как с мной общалась доставка и в каком виде приехал телефон… Все-таки сервис интернет-магазина перевешивает, но в следующий раз доставку я оформлю автоматизированный пункт выдачи.
Екатерина
54 лет назад
Положительный отзыв
Очень отзывчивые менеджеры. Долго выбирала духовой шкаф и варочную поверхность. Остановилась на производителе Whirlpool, Очень красивый цвет. И был лишь в магазине Технопарк. Оформила доставку, получила приятный бонус на карту. Покупкой довольна. Магазин рекомендую.
Алексей
54 лет назад
Положительный отзыв
Заказывал AirPods, прямо на сайте Яндекс маркета воспользовался корзиной и системой защиты покупателя. Но защита не потребовалась, перезвонил сначала менеджер, на следующий день курьер (как обычно). Привезли мои наушники, спасибо!
Константин
54 лет назад
Положительный отзыв
Были учтены все нюансы заказа, особенно срочность доставки.
Заказ был обработан моментально, доставка произведена в оговоренное время.
Александр
54 лет назад
Отрицательный отзыв
На днях заказал встраиваемую посудомойку с доставкой в другой город, со мной связался менеджер и подтвердил наличие товара, я сразу же оплатил в этот день. Чек пришел от магазина в течении получаса после оплаты. Звоню на следующий день, они пытаются меня убедить, что оплата еще не поступила и будет через 3 дня. Указал им на факт получения чека, тут же согласились, что оплату видят. Сказали, что на следующий день товар отгрузят. На следующий день, естественно, никакой отгрузки не произошло, теперь якобы программа не дает отгрузить товар. Обещают сегодня исправить. Главное на номера, указанные на сайте не дозвонится от слова вообще. А потом из личного кабинета заказ перешел в разряд «отклоненные». И это происходит в 21 веке, когда платежи доходят в считанные минуты и существует куча логистических компаний, а ошибки в программе исправляются IT в течение максимум суток. Форма обратной связи на сайте не работает, все письма, написанные там, канули в небытие судя по всему.
Через пару тройку дней все-таки позвонили и пытались убедить, что модель оказалась очень востребованной и ее быстро раскупают и вот-вот должны новые привезти. Только при вливании лжи в уши не учли, что эту модель сняли с производства с начала года. И на прямой вопрос «Когда ждать ?» говорят «Не больше месяца».
Мне вот интересно, откуда они их достают, если посудомойка больше не производится. Или научились путешествовать во времени?
Все что сейчас произошло говорит о полном бардаке и попустительстве в компании.
1. Менеджеры не видят складские и витринные остатки
2. Полная профнепригодность сотрудников. Клиент — это самое главное. А они даже после просьбы звонить самим все равно этого не делают (в частности, Сергей Битютский)
3. До телефонов банально не дозвонится. Форма обратной связи на сайте не работает вообще. Написал 3 письма, ни на один ответа не было.
4. Несоответствие цен на сайте и реальных цен
5. Ложь и обман менеджеров относительно заказа, попытки скрыть информацию о зачислении оплаты
6. Ложь и обман сотрудников относительно отгрузки (пытаются доказать, что отгрузили товар, путем вызова сотрудника сторонней транспортной компании, но банально не отгружая покупку). Супер гениальный ход. Трек номер получают, отсылают его клиенту и говорят, что все отправили.
Хотелось бы предостеречь людей, которые выбирают что-либо в данном магазине от покупки в нем. Я не единственный пострадавший, примеров — сотни. Компания не гнушается продажей б/у товара под видом нового, обманом покупателей, задержкой купленного из наличия товара, изменением цен после совершенной покупки.
Лариса
54 лет назад
Положительный отзыв
Купила тут Apple Watch 5 серии, когда еще они только-только появлялись в продаже. Приятно, что доставка не только по будням, но и в выходные. Получила быстро, курьер очень вежливый, даже нашел сдачу с крупной суммы.
Ирина
54 лет назад
Положительный отзыв
Эту стиральную машину покупала в Технопарке, мне очень нравится этот магазин, здесь не только хорошее обслуживание, но и цены. Машинку выбрала по совету продавца и она действительно оправдала все мои ожидания. Загрузка у нее на 6 кг белья, и при этом 15 программ. Для меня очень важно, что есть быстрая стирка и функция легкая глажка. А в целом удобная и компактная, идеальная моя помощница. Спасибо за помощь в выборе.
Игорь
54 лет назад
Положительный отзыв
Приобрели здесь встраиваемую посудомойку Электролюкс на 60см. Хотелось бы поблагодарить консультанта Ирину за подробные ответы на все вопросы и помощь в выборе. Действительно с монтажом и подключением не возникло проблем. Машинка качественно моет, работает тихо и очень экономная.
Анна
54 лет назад
Положительный отзыв
Купила себе здесь замечательную вафельницу Борк. Недешево, но она реально сама готовит! Вафли прекрасно вынимаются, получаются красивыми и вкусными. Очень простая в использовании и не занимает много места. Часто готовлю на завтрак вафли 🙂
Marina
54 лет назад
Положительный отзыв
Очень довольна приобретенным грилем. Выбрала марку Борк. Он быстро нагревается, хорошо прожаривает и поверхность с особым покрытием, что соврем не пристает еда, не пригорает.
Вика
54 лет назад
Положительный отзыв
Приобрела для себя гладильную систему. Это действительно целая мега инновация какая-то, а не банальный отпариватель. Стоимость приличная, но вещь просто замечательная и для меня необходимая. Отпаривает и выглаживает любые вещи, даже самые деликатные. Имеет кучу режимов, ею просто нереально испортить одежду из любой ткани и с любыми пайетками. Огромнейшее спасибо консультанту в магазине, который мне посоветовал именно этот бренд (имя сотрудника, к сожалению, не запомнила).
Ксения
54 лет назад
Положительный отзыв
Всем доброго времени суток. Хочу поделиться своим впечатлением о магазине Технопарк. Покупали у них стирально — сушильную машину Eiectrolux, она стала моим неотъемлемым помощником. Немного расскажу о ее положительных критериях. В первую очередь достаточно большой объем загрузки 7 кг, при стирке работает тихо, большой выбор программ, регулировка температуры. Очень понравилась функция обработка паром вещи становятся очень мягкими и свежими. На сенсорной панели ты можешь видеть, на каком этапе находится стирка, звуковой таймер при отключении. При выборе программы сушки белья, вещи получаются слегка влажные которые можно сразу гладить. Большое спасибо продавцу-консультанту в магазине, что посоветовал именно такую модель машины. За обслуживание однозначно 5 звезд, будем обращаться к вам.
Сима
54 лет назад
Положительный отзыв
Всю свою бытовую технику в новую квартиру покупала в Технопарке. Последняя покупка вот была на днях буквально — духовой шкаф Kuppersberg в бронзовом цвете и ретро-стиле. Долго искала ее, а нашла только тут. Ассортимент, конечно, радует. Сразу скажу, тут просто нет дешевых товаров, только все качественное и достаточно дорогое, но я считаю это большим плюсом магазина.
Катя З.
54 лет назад
Положительный отзыв
Приехали посмотрели телевизор, консультант помог с выбором, спасибо! Сделали заказ через интернет и через 10 минут его забрали из магазина
Максим
54 лет назад
Положительный отзыв
По технике лучший магазин. При чем как оффлайновые магазины у них отлично оборудованы и продуманы, так и сайт удобный. Есть фильтры, максимально полная информация о товаре. Единственное, что не нашел онлайн чата для консультации при заказе, но набрал их по телефону и действительно сразу же ответили и дали исчерпывающую консультацию по товару, помогли сравнить модели и определиться.
olganord31
54 лет назад
Положительный отзыв
Всегда приятно к ним зайти и посмотреть новинки техники. Часто бывают хорошие акции и что особенно приятно можно до 100% использовать при оплате Спасибо от Сбербанка если у вас карта от золота и выше. Если обычная, то меньше скидка. Есть доставка, можно выбрать в магазине, оплатить и оформить доставку домой и не таскаться
Руслан
54 лет назад
Положительный отзыв
По качеству они лучшие, ни разу не сталкивался с проблемами с товаром, купленным в Технопарке. По доставке тоже молодцы, всегда оперативно и на упаковке не экономят. По многим брендам доставка бесплатная причем даже в регионы. Я родителям стиралку заказывал, так привезли бесплатно в Ростов.
Ника
54 лет назад
Положительный отзыв
Здравствуйте, приобрели с мужем в Технопарке комбинированную плиту Zanussi, которую выбирали долго. Здесь повезло с ценой, покупали во время акции, так что цена вышла дешевле, нежели в других магазинах. Менеджер потратил на нас много времени, так как мы долго не могли определиться какую именно плиту выбрать. Понравилось, что не торопил нас, не настаивал, наоборот. говорил не спешите. подумайте. В общем выбор удачный. Спасибо за грамотных сотрудников. Немного о плите: стильный и милый дизайн, конфорки газовые, удобно регулировать подачу огня, функция газ контроль что есть очень безопасно, очень качественные чугунные решетки, автоматический электро поджиг. Духовка электрическая есть гриль, можно пользоваться нижним или верхним тэном, либо комбинировать. Для выпечки духовка подходит идеально. Я плитой довольна на все сто.
Андрей 2812
54 лет назад
Положительный отзыв
ДОСТОИНСТВА: Всем советую сначала посетить магазин, а дальше сами втянетесь ! Кайф конечно всякую технику от Bork, но не мой уровень.
НЕДОСТАТКИ: Слишком много выбора
Узнал о магазине у знакомых в инстаграмме, 14 июня поехал посмотреть и приценится ! Магазин явно уровнем выше всех остальных конкурентов в данном сегменте, много редкой техники, цены и акции по группам товаров, подача товара и освещение в магазине прям топчик. Так как надо мне комплектовать квартиры техникой, начал обход, через пару минут работник магазина предложил помощь с выбором. Итог: в этот день я приобрёл : холодильник Bosch по шикарной цене, варочную панель Ariston, вытяжка Bosch, духовой шкаф Ariston, стиральная Candy, телек 40-ой Samsung с 4к и кронштейн поворотный к нему и микроволновку Ariston. Мелкую технику забрал сразу, холодильник и стиралку привезли через несколько дней с подъемом на этаж. Получил я на карту баллы со своего приобретения и бонусы спасибо, на которые я могу в любое время за 180 дней купить технику за баллы (так как в других магазинах 30% от стоимости или что-то похожее), но кроме пары брендов типа Bork и Dyson.
25 июля сделал вторую закупку на следующую квартиру, тоже со всеми привилегиями, а на днях использовал все 34 тысячи бонусов с 2-х покупок.
Evgeniy S.
54 лет назад
Положительный отзыв
Приобрел здесь очиститель воздуха Dyson HP05 Pure Hot + Cool. Магазин привлек тем, что является официальным представителем Dyson в РФ, что гарантирует качество продаваемого товара. Качеством обслуживания очень доволен- курьер настоял на проверке устройства, убедился в том, что всё в порядке и лишь за тем принял оплату. За покупку начисляются бонусы Спасибо, что также является преимуществом покупки в Технопарке с учетом того, что цены на технику Dyson во всех магазинах одинаковые, а бонусы начисляют не везде.
Отдельно хочу отметить, что человеческий фактор везде имеет место быть, ошибки случаются у всех, но магазин Технопарк отличается лояльностью к своим клиентам- чутко реагирует на проблемы, если что-то пошло не так и всегда старается оперативно разрешить ситуацию, чтобы клиент остался довольным. Если что-то не устроило в товаре или обнаружили дефект- поменяют товар на исправный, а в некоторых случаях вышлют человека к вам, чтобы решить проблему на месте, если нет возможности приехать в магазин. В магазин хочется возвращаться снова. Спасибо.
El-red
54 лет назад
Положительный отзыв
О магазине я знала — отслеживая цены на нужную мне технику, он был один из фаворитов. Отзывы прочесть не успела, просто нашли удачную модель холодильника в супермаркете «Твой дом» и оказалось, что там расположены представители интернет-магазина «Технопарк».
Так как скидку получить через розничный магазин не получилось, оформили заказ через интернет. Буквально в течение 5 минут мне позвонил менеджер, а было это около 12 ночи! Мы все уточнили, назначили дату доставки, оплата по факту получения и после осмотра товара (мои любимые условия для интернет-магазинов). В день доставки шли сильные снегопады, я читала смски от МЧС и ожидала звонка о том, что холодильник мне сегодня не привезут. Но все сложилось благополучно — отзвонились за час, приехали в назначенное время, подняли в квартиру и спокойно подождали, пока все осмотрим. Сопровождающие — славянской внешности, вежливые сотрудники. Нареканий нет, ставлю твердую 5ку.
Гость
54 лет назад
Положительный отзыв
Заказал в данном интернет магазине стиральную машину, через полчаса перезвонил менеджер и сказал что в Питере в наличии нет но могут привезти из Москвы через день. Заказ делал в воскресенье вечером, а во вторник перед обедом позвонил курьер и через сорок минут доставил заказ в Кронштадт. Машина абсолютно новая, в заводской упаковке и со всеми наклейками. При курьере её проверили. Не пойму почему так много негатива об этом магазине, в Кронштадт из Питера доставляют дольше и дороже чем мне привезли из Москвы!
Артем
54 лет назад
Положительный отзыв
Спасибо интернет-магазину Технопарк за быструю доставку, как раз успели подарить. Заказывали для дочери смартфон Хуавей Р30, изучил все его характеристики в описании и эта модель как раз подходящая, еще и цена нормальная. Смартфон отличный, с двумя симками, с тремя камерами и основная 24Мп, встроенной памятью в 128Гб. Дочка была в восторге и рад, что мы угодили.
Denissssssss
54 лет назад
Положительный отзыв
Приехал покупать телефон. Выбирал между iPhone X и XR. Продавец прекрасно подготовлен. Цены, по крайней мере на XR были чуть ниже, чем у конкурентов. Правда, выбор пал на Технопарк по единственной причине: они принимают бонусы сбербанка. Т. е., за покупку я только доплатил разницу. За аксессуарами: чехол, стекло — нам предложили приехать на следующий день и оплатить баллами, которые начислили на карту с сегодняшней покупки. Доволен. От радости забыл очки на кассе. Позвонил, приехал — вернули. Итог: сервис 5; отношение к клиенту 5. Очень доволен. В прошлом году у них за баллы купил супруге посудомойку не выходя из дома.
Liza1988kot
54 лет назад
Положительный отзыв
Приобрела дорогую зарядку для смартфона сына в магазине афимолл . После двух дней использования перестала работать. Начитавшись отзывов, шла в магазин с мыслью что сейчас начнется … Ремонт, диагностика и тд. Продавец при обращении пригласил менеджера Даниила, который буквально в течении двух минут решил мою проблему, обменяв товар на новый и проверив его. Так же угостил вкусным кофе. Спасибо .
Максим
54 лет назад
Положительный отзыв
Брал электробритву Браун… Уже третья моя покупка тут… Претензий к товару нет. Один раз только долго ждали, когда нас обслужат при покупке стиральной машины, второй раз случайно взяли с нас на 230 руб большей, но вернули и извинились…
Дмитрий
54 лет назад
Положительный отзыв
Мы покупали вертикальный пылесос, остановились на Борковском. Цены выше среднего, но покупка себя полностью оправдала. Менеджеру благодарны за квалифицированную помощь в выборе модели, а также за то, что максимально сделали удобной доставку.
Вика
54 лет назад
Положительный отзыв
Мы покупали здесь новый ноутбук. Выбор хороший, цены разные и можно подобрать подходящую модель под свои потребности и кошелек. Мы заказывали недорогой ноут для ребенка, менеджер помог выбрать модель и покупка была в пределах нашей суммы.
Татьяна
54 лет назад
Положительный отзыв
Выбирали с мужем пылесос и честно сказать не совсем ориентировались в современном чуде техники) менеджер очень помог с выбором, четко и вразумительно сравнил несколько моделей. Мы выбрали вертикальный Bork. Убирать с ним это действительно кайф, это совершенно нечто другое, чем те пылесосы, к которым мы привыкли. У нас просто был старенький уже лет 12, он работал и норм, не планировали менять и вопросом не интересовались, а тут ребенок постарался и укоротил век этому пылесосу) но все что ни делается — к лучшему. Теперь дома есть крутая штуковина, с которой намного проще и эффективнее уборка.
Виталий
54 лет назад
Положительный отзыв
Быстрая доставка, большой выбор товаров, всегда нахожу нужное
Покупал тут утюг Филипс, выбрал модель одну из последних, подороже и получше. Привезли быстро, доставка была на следующий день. Порадовали подробные описания к товарам, не пришлось обращаться за помощью к консультантам.
Маргарита
54 лет назад
Положительный отзыв
Постоянно покупаю здесь всю посуду для дома. Hestan в принципе мало где найдешь, дорогая марка, а тут есть, причем много разных моделей. Вот заказала сотейник и очень им довольна. Привезли на следующий день, на карту начислили почти 2000 бонусов еще.
Вера
54 лет назад
Положительный отзыв
Заказывала 2 недели назад здесь холодильник. Остановилась на модели LG, так как именно ее посоветовал консультант, как вписывающуюся в мой бюджет и соответствующую всем хотелкам. Получила еще за покупку почти 7000 бонусов, начислили их уже на следующий день. Привезли быстро, дали все посмотреть и проверить. Покупкой довольна на все 100%. Классно, что есть такой магазин, где торгуют реально хорошей техникой, а не всяким хламом и дают неплохие бонусы на следующие покупки.
Антон
54 лет назад
Положительный отзыв
Несколько заказов уже делал в Технопарке. Пока ни разу проблем с магазином не было. В течение нескольких минут перезванивают подтвердить наличие и доставку. На днях заказывал ноут для сына — часть покупки удалось оплатить бонусами.
Отрицательный отзыв
В данной компании купила два кондиционера и телевизор. При оформлении заказа сказала менеджеру, что буду расплачиваться картой рассрочки. Он сказал, что все хорошо, несколько раз менеджер перезванивал, уточнял детали. Менеджера зовут Рамиль (доб. 1325). Ну вот все оформили, привезли мне товар на дом, я расплатилась картой рассрочки. И тут меня ждал неприятный сюрприз. Рассрочка по карте не встала. Я начала пытаться связаться с данным менеджером, но он стал скрываться. На мои просьбы через операторов, чтобы он со мной связался, ТИШИНА. Я пыталась разобраться в сложившейся ситуации. Мне предложили привезти товар, что мне вернут деньги и я снова его куплю. Но кондиционеры уже установлены. И кстат мне порекомендовали компанию с которой сотрудничает данный магазин, озвучили цену 5000-6000 за стандартную установку. (предупредив, что купили в технопарке), по телефону диспетчера сказали, что со скидкой цена будет 7500. А по факту вышло 22700 за установку двух кондиционеров. Короче обман повсюду. Так вот кондиционеры я не могу демонтировать, цена выйдет огого. Видимо на это они и рассчитывали. И очень странная схема. Приезжай к им в магазин с товаром, повторно оплачивай данный товар, а вот возврат денежных средств будет происходить в течении 10 банковских дней. Короче бабло наше гоняют. писала на обратную связь дважды, но ответа не последовало. ВОКРУГ НАС ОДНО ЖУЛЬЕ!!! НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ ТОВАРЫ. КАК ПРОДАТЬ, ОНИ ОТКРЫТЫ, КАК РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ, ТАК……
Отрицательный отзыв
Заказали часы на день рождения ребенку в интернет-магазине. Пункт самовывоза ТЦ «Афимолл Сити». По телефону подтвердили наличие, приезжаем, а нет часов: «Пересортица» — говорят. Заместитель директора магазина Мирчев Данил отказался помочь нам в решении вопроса и послал нас ну очень далеко…. в Бутово.Там такие часы есть, а у нас нет, привезти их оттуда мы не можем, не хотим, и не будем. А то, что наличие заказанных часов в их магазине нам подтвердили, заказ оплачен, г-на Мирчева не касается, ну это же интернет-магазин подтвердил, а «моя хата с краю, я ничего не знаю». Зачем дорожить клиентом, который покупает всего лишь часики за 2000р? Такие покупатели им не нужны. В итоге, ребенок остался без подарка, потрачены: время, нервы, деньги на бензин, а магазину хорошо: «Подумаешь, тоже мне клиенты…. «
Отрицательный отзыв
Продавцы-консультанты хуже некуда. Такое ощущение,что у них з/п совсем не зависит от продаж. Хамят прям сходу, на поставленные вопросы ответить не могут и снова прикрываются хамством в ответ, просто разворачиваются и уходят с высокомерием. Три раза приходили с целью купить технику и все три раза обратились в другие магазины где нам ответили на все вопросы и мы приобрели то что нам хотелось. Научите своих продавцов общаться с людьми. Не рекомендую этот магазин именно по этой причине. Вообще не хочется туда даже заходить. Калуга. 21 век
Отрицательный отзыв
Это просто мошенники! Люди берегите нервы. Заказ 108-856-019 (26.04.2019) оплачен, но была.проблема,невозможе с товаром, возврат в этом магазине невозможен
Отрицательный отзыв
Интернет магазину абсолютно неинтересны клиенты обманывают, мало того изображения товара не соответствуют действительности, так они еще и отзывы о товарах не пропускают, а улыбающееся лицо директора заявляющее, что каждое обращение будет обработано нагло врёт, молчание до сих пор
Отрицательный отзыв
22.06.2018 зaкaзaл чepeз интepнeт Тeлeвизop Hisense H55A6100 зa 34 990 caмoвывoзoм в paccpoчку нa 36 мec. Кoнcультaнт пepeзвoнил чepeз 10 минут — oпepaтивнo.
1. Пo тeлeфoну кoнcультaнт пpeдлaгaл купить уcлугу «VIP-Сepвиc» — pacшиpeннaя гapaнтия oт мaгaзинa. Пpиoбpeтeниe уcлуги кoнcультaнт oбocнoвaл тeм, чтo у тeлeвизopa пpoиcxoдит выгopaниe пикceлeй пpи пoкaзe cтaтичecкoгo изoбpaжeния. Этo лoжь, либo нeкoмпeтeнтнocть.
2. 23.06.2018 в мaгaзинe нa Пpocпeктe Миpa — Зoлoтoй Вaвилoн кoнcультaнт oпять пpeдлaгaл oфopмить уcлугу «VIP-Сepвиc», нo лaпши нa уши нe вeшaл. Я peшил купить «VIP-Сepвиc» нa 3 гoдa, пoтoму чтo кoнcультaнт пooбeщaл cкидку. Стoимocть тeлeвизopa Hisense H55A6100 — 34990 + уcлугa «VIP-Сepвиc» нa 3 гoдa — 4990 = 39980. Сo cкидкoй — нeмнoгим мeнee 36000. Я coглacилcя, утoчнив eщe paз, чтo xoчу купить тeлeвизop в paccpoчку нa 36 мec. Пoчeму-тo кoнcультaнт пpeдлaгaл oфopмить paccpoчку лишь нa 24 мecяцa. И тoлькo пocлe нaпoминaния o нaличии paccpoчки нa 36 мec., oнa вдpуг нaшлacь. Опять нeкoмпeтeнтнocть? Нe думaю.
3. Сaмoe интepecнoe. Пpoвoдили мeня в кpeдитный oтдeл. Кoнcультaнт oтдaл бapышням pacпeчaтку c зaкaзoм, гдe былa укaзaнa cтoимocть пoкупки — oкoлo 36000. И тут мнe oзвучивaют paзмep eжeмecячнoгo плaтeжa — 1170. А этo ужe 42120! Рaзницу в 6000 я пoнял тoлькo пepecчитaв eжeмecячный плaтeж. Никтo нe увeдoмил мeня o знaчитeльнoм удopoжaнии пoкупки.
Кoгдa я пoпpocил oбъяcнить пpoиcxoдящee нaчaлcя циpк — тo у ниx кoнcультaнт oшибcя, тo СМС cтoит 2000, тo вы вcё нe тaк пoняли.
4. Нa caйтe виcит плaшкa, чтo тeлeвизop мoжнo купить зa 972 pуб. в мecяц. Этo лoжь! В кpeдитнoм oтдeлe c вac cдepут, кaк минимум, 2000 зa СМС. Хoтя дoгoвop и нe читaл, нo тeпepь ужe увepeн, чтo тaм ecть eщe cюpпpизы. Клaccичecкий лoxoтpoн!
Отрицательный отзыв
05.10.2016года приобрели в магазине Технопарк расположенный в ТЦ Мега Химки электрическую плитку в подарок родителям для дачи. При выборе продавец консультант ни словом не обмолвился что для этой плитки нужна специальная посуда, которой как выяснилось позже у родителей не оказалось. На следующий день мы приехали в магазин чтобы вернуть товар, с начала все было хорошо, тот же продавец при нас проверил на работоспособность и повреждения товара всё оказалось в первозданном виде включая упаковку. Я уже думал что нам сейчас вернут деньги и мы спокойно выберем подходящий товар, но тут началось представление. С начала он попросил паспорт для заполнения как он сказал претензии, на что я ответил что в данный момент у меня с собой нет паспорта но в телефоне есть фотография паспорта и мы можем все сверить. Продавец ушёл для консультации как я понял. По возвращении он заявил что без паспорта мы не сможем ничем Вам помочь. Я попросил пригласить старшего , к нам вышел другой молодой человек и сказал тоже самое. Так как я начал понимать что нас просто хотят проводить не счем я попросил пригласить старшего магазина надеясь найти в его лице как представителя крупной сети магазинов понимания. Но как оказалось я сильно заблуждался,он начал тыкать нас носом в то что это индукционная плитка и мы по его мнению должны были знать что берём. На все мои заверения что да мы ошиблись с выбором, но и с продавца консультанта тоже нельзя снимать вины хоть и косвенно но всё-таки он ввёл нас в заблуждение. В итоге с магазина мы ушли с женой в отвратительном настроении и в пустую потраченным временем и нервами. Я так же как пример привёл им что у нас уже был опыт возврата электро чайника в технопарке румянцево, без каких либо проблем вернули деньги и тем самым сохранили лицо компании, чего нельзя сказать про магазин в Мега Химки!
Отрицательный отзыв
Достоинства:
На первый взгляд выбор
Недостатки:
Как в большинстве безграмотные продавцы и руководство не выполняющее законов о защите прав потребителей.
Покупали хороший утюг, выбирали модель с отпариванием, доверились продавцу, купили. Дома обнаруживаю, случайно зашли на сайт производителя, что утюг вообще не поддерживает функцию глажки с паром ! Благо что утюг даже из пакета не доставали, сразу в магазин, а там мягко послали лесом. На претензию ответили отказом не понятно только почему, утюг вдруг попал в какую то сложную едрить колотить технику не подлежащую возврату.
Отрицательный отзыв
Достоинства:
нет плюсов
Недостатки:
больше туда не ногой
Купила телефон андроид в Технограде. Очень разочаравалась. Походила с ним два дня, тормозил, глючил по-страшному, приложение «Сбербанк онлайн» не устанавливался. Мн знакомый сказал что телефон прошивался не легальной прошивкой, поэтому приложение не устанавливается. На третий день решила сдать телефон. Подхожу к магазину, а они оказывается переехали в соседний район. Как будто и ждали моей покупки, и сматались оттуда. Я с этим телефоном походила месяц, измучалась, тупил по-страшному. Поехала по-новому адресу в соседний район. Сдала на ремонт по гарантии. Жду уже вот полтора месяца с ремонта телефон. не знаю что скажут. я в этот магазин больше не ногой! и другим не советую.
Отрицательный отзыв
Впечатления от процесса покупки отвратительнейшие. На покупку холодильника мы потратили почти месяц, вместо трех дней.
Этот магазин я выбрала потому что нужная мне модель была в наличии и доставку обещали в самое ближайшее время. Так как сумма была большая и возить с собой такое количество наличных было не удобно, решили провести оплату по квитанции. Счет выставили оперативно, оплатили тоже быстро. Платежка от банка моментально была выслана менеджеру компании на электронную почту. Но менеджер не удосужился даже ответить. Прошел день – никто не пишет и не отвечает. Пришел платеж, в силе оговоренная доставка на понедельник или нет – не понятно. Звоню и выясняю, что платеж не видят, менеджер уже другой и доставка на понедельник не будет. Потому что холодильник где-то у другого поставщика на складе и они ждут доставку… это еще пара дней. Снова высылаю платежку уже другому менеджеру. Прошу выяснить что с платежом…. И так через день наше общение повторяется. Платеж «ищут» в бугалтерии. Я каждый раз трачу 10-15 минут времени чтобы дозвониться-пообщаться-быть посланной. Деньги где-то потерялись … при том, что оплачивали с карты Сбера и ИМ тоже в этом же банке обслуживается. И так ДВЕ недели! Две недели, Карл! Пока, наконец, Алилуйя, платеж вдруг не нашли. Ура, говорю я. Доставка на пятницу возможна? Мне важен этот день, потому что потом я уезжаю и доставку принять не смогу. Конечно, не переживайте! – говорит менеджер. С вами свяжутся. И никто не связался, не перезвонил. На мой очередной звонок накануне, сказали, что доставка стоит на пятницу.
В пятницу (жду доставку) опять звоню. И мне радостно сообщают, что все машины уже уехали и доставки на сегодня не будет. ( Классно, да?) Давайте мы доставим завтра?
В процессе еще вдруг выснилось, что надо написать доверенность от плательщика ( оплачивала заказ не я, а другой человек со своей карты). А накануне доставки еще и настоятельно попросили паспортные данные плательщика ( были отправлены далеко).
Доставку привезли в итоге. Занесли аккуратно и быстро. К службе доставки претензий особых нет. Не считая того, что обхамили соседку у подъезда на ровном месте.
Вот такой цирк. Месяц потраченных нервов. Куча звонков. Никаких извинений, компенсаций, даже скидку не предложили. Предполагаю,что все было ТАК ДОЛГО потому, что холодильника на самом деле не было в наличии. И ИМ тянул резину. Потому что даже в официальном магазине холодильников этой марки, его в наличии не было. А тут нашелся. Так что будьте осторожны.
Этот магазин попадает в мой черный список.
Отрицательный отзыв
Заказали вытяжку, пришел товар с брендовым скотчем, при курьере вскрыли, обнаружили дефект (сломан пенопласт, крепление фильтра, всё в пыли). Претензий к ТК нет, курьер не смог сразу забрать некачественный товар. Дозвониться до организации невозможно. Менеджера нет на месте, обещают перезвонить, никто не перезванивает. Обещали, что заберут ТК 25.08.18. Звоню с утра, уточняю, жду на телефоне, чтоб связаться с нужным менеджером, т. к. уговоры «вам перезвонят» уже не работают. Да, будет курьер, всё по плану. Хороший ответ, ждём. Вечер, никто не появился, звоним в контору, ищем менеджера, кое как находим, вновь обещают перезвонить и тишина! День следующий — звоню в ТК, пытаюсь понять, когда же придет курьер. Оказывается никогда! заявки нет и никогда не было. НЕ РЕКОМЕНДУЮ продавца!
Отрицательный отзыв
Купила в 2016 паровую швабру за 8 тыс. Оказалась одноразовая, нигде не купишь фильтр на нее. Что касается персонала, когда приходишь что-то купить, все приветливые, добрые, бегут распростертыми объятиями, а когда высказываешь претензию убегают в разные стороны, прячутся! Никому не советую его.
Отрицательный отзыв
Обман, купил пылесос, обещаний было много по VIP сервису. Мотор сгорел, отвез сам в магазин, обещанные 48 часов замены прошли давно. Результат такой — нужно оплатить за ремонт, якобы неправильная эксплуатация, а по условиям сервиса, должны устранить сами или поменять. Уважаемые покупатели, если мы не будем отстаивать свои права — то с нами так и будут поступать
Нейтральный отзыв
Достоинства:
нет
Недостатки:
Платная «сгорающая » гарантия на товар.
Купили пылесос в подарок в 2015г, заплатили, дополнительно, за гарантию на 3 года!(не на 1год и не на 2 года) не прошло и года сломался пылесос. пользовались редко. Принесли в магазин, поменяли на новый, но выяснилось, что новая гарантия подорожала и теперь не действует. поэтому будет действительна на новый пылесос только год! Зачем гарантии, которые не действуют? Пользоваться «технопарком» не будем.
Нейтральный отзыв
Достоинства:
ассортимент техники большой
Недостатки:
все ломается
В этом магазине множество проблем. Вечно продавцы не на рабочем месте. Цены сильно большие. Такое ощущение, что товар долго лежал на полках. Необходимо и нужно проверять товар поскольку от качества товара зависит количество покупателей. Техника пишут импортная хорошая, но говоря между нами не сильно поскольку изготовлялась в России. Проверить товар можно. Перед покупкой требуйте сертификат качества от продавца. Как бы он не строил глазки, нужен сертификат. Все мы люди. И если вас обманули в первую очередь необходимо обратится в администрацию магазина, потребовать вернуть товар. ну, а если не захочет обращаться в милицию.
Положительный отзыв
Достоинства:
есть интернет — магазин
Недостатки:
дороговат
Магазин «технопарк» в нашем городе, по сравнению с другими крупными сетями, достаточно маленький. Но в нем есть хороший выбор техники. Но хочу заметить дороже, чем в крупных сетях. Например: недавно выбирала себе телефон и поскольку он достаточно дорогой. Я обошла все возможные магазины в нашем городе. И эта модель в магазине «технопарк» оказалась дороже на несколько тысяч, что не очень приятно, скажем так. Так же по сравнению с другими он в городе один. Что тоже не очень удобно. Мне например к нему пришлось ехать через весь город, чтоб расстроиться так сказать. Но оказывается, есть не маловажный плюс. Это то, что у них есть свой интернет — магазин. Очень удобно. Дома присмотрел, выбрал, захотел приехал на магазин забрал лично. А можно и доставку на дом оформить. В общем как по мне магазин и магазин. Ничего особенного, рекламы о нем мало. Поэтому возможно он не так популярен
Положительный отзыв
Достоинства:
Оперативная реакция в случае проблем
Недостатки:
не встречались
Год назад купили квартиру, пришлось много чего покупать из бытовой техники. Почти все приобретали ( кроме холодильника) в Технопарке. Спустя пол года потекла машинка BOSH(( Благо купили 2-хгодовое обслуживание этого магазина. На след день приехал мастер, быстро все устранил. С тех пор все отлично!
Рекомендую!
Положительный отзыв
На сайт интернет-магазина Технопарк я наткнулась случайно. Тут совпало все: и Чёрная пятница, и хорошая цена, и неплохие отзывы на магазин, и срочно понадобившийся телефон на замену, и неплохой кэшбэк (6% дополнительной скидки). И я, счастливая, нажала на кнопку «Заказать».
И тут первая заминка: оплатить онлайн сразу нельзя — надо дождаться подтверждения…а кэшбэк начисляют за переход в интернет-магазин с сайта банка. В техподдержку дозвонилась быстро, но покупатели закреплены за отдельными продавцами и помочь мне не смогли, но пообещали перезвонить побыстрее. Действительно, пара минут — и одобрение на оплату получено. Система мудреная — тут подожди, там обнови, но все срослось, я выбрала доставку курьером (выходной день, я все равно планировала быть дома) и с нетерпением стала ждать.
Смс о доставке я получила утром (в 9.30, а ведь доставка заявлена с 10 и я планировала ещё спать…но это ладно). Время шло…и шло…в два я решила позвонить курьеру (номер был в смс) и услышала — вашего товара нет, где не знаю, виноват интернет-магазин, ну и что, что послали смс (и не звоните мне больше).
В интернет-магазине удивились — в их системе все было идеально, обещали разобраться и тут сработали профессионально — искали информацию, держали меня на связи, извинялись и сочувствовали, поменяли адрес доставки. Предлагали вернуть деньги, но мне нужен был заказ. В итоге я согласилась подождать. Через день телефон приехал ко мне на работу в грязном запечатанном пакете. Переживала за содержимое, но обошлось.
И все закончилось хорошо, но обращусь ли я к ним ещё раз…с одной стороны накладки бывают у всех, главное — как с ними справляются. В интернет-магазине все было на отлично — внимательный вежливый персонал, поддержка. С другой стороны то, как с мной общалась доставка и в каком виде приехал телефон… Все-таки сервис интернет-магазина перевешивает, но в следующий раз доставку я оформлю автоматизированный пункт выдачи.
Положительный отзыв
Очень отзывчивые менеджеры. Долго выбирала духовой шкаф и варочную поверхность. Остановилась на производителе Whirlpool, Очень красивый цвет. И был лишь в магазине Технопарк. Оформила доставку, получила приятный бонус на карту. Покупкой довольна. Магазин рекомендую.
Положительный отзыв
Заказывал AirPods, прямо на сайте Яндекс маркета воспользовался корзиной и системой защиты покупателя. Но защита не потребовалась, перезвонил сначала менеджер, на следующий день курьер (как обычно). Привезли мои наушники, спасибо!
Положительный отзыв
Были учтены все нюансы заказа, особенно срочность доставки.
Заказ был обработан моментально, доставка произведена в оговоренное время.
Отрицательный отзыв
На днях заказал встраиваемую посудомойку с доставкой в другой город, со мной связался менеджер и подтвердил наличие товара, я сразу же оплатил в этот день. Чек пришел от магазина в течении получаса после оплаты. Звоню на следующий день, они пытаются меня убедить, что оплата еще не поступила и будет через 3 дня. Указал им на факт получения чека, тут же согласились, что оплату видят. Сказали, что на следующий день товар отгрузят. На следующий день, естественно, никакой отгрузки не произошло, теперь якобы программа не дает отгрузить товар. Обещают сегодня исправить. Главное на номера, указанные на сайте не дозвонится от слова вообще. А потом из личного кабинета заказ перешел в разряд «отклоненные». И это происходит в 21 веке, когда платежи доходят в считанные минуты и существует куча логистических компаний, а ошибки в программе исправляются IT в течение максимум суток. Форма обратной связи на сайте не работает, все письма, написанные там, канули в небытие судя по всему.
Через пару тройку дней все-таки позвонили и пытались убедить, что модель оказалась очень востребованной и ее быстро раскупают и вот-вот должны новые привезти. Только при вливании лжи в уши не учли, что эту модель сняли с производства с начала года. И на прямой вопрос «Когда ждать ?» говорят «Не больше месяца».
Мне вот интересно, откуда они их достают, если посудомойка больше не производится. Или научились путешествовать во времени?
Все что сейчас произошло говорит о полном бардаке и попустительстве в компании.
1. Менеджеры не видят складские и витринные остатки
2. Полная профнепригодность сотрудников. Клиент — это самое главное. А они даже после просьбы звонить самим все равно этого не делают (в частности, Сергей Битютский)
3. До телефонов банально не дозвонится. Форма обратной связи на сайте не работает вообще. Написал 3 письма, ни на один ответа не было.
4. Несоответствие цен на сайте и реальных цен
5. Ложь и обман менеджеров относительно заказа, попытки скрыть информацию о зачислении оплаты
6. Ложь и обман сотрудников относительно отгрузки (пытаются доказать, что отгрузили товар, путем вызова сотрудника сторонней транспортной компании, но банально не отгружая покупку). Супер гениальный ход. Трек номер получают, отсылают его клиенту и говорят, что все отправили.
Хотелось бы предостеречь людей, которые выбирают что-либо в данном магазине от покупки в нем. Я не единственный пострадавший, примеров — сотни. Компания не гнушается продажей б/у товара под видом нового, обманом покупателей, задержкой купленного из наличия товара, изменением цен после совершенной покупки.
Положительный отзыв
Купила тут Apple Watch 5 серии, когда еще они только-только появлялись в продаже. Приятно, что доставка не только по будням, но и в выходные. Получила быстро, курьер очень вежливый, даже нашел сдачу с крупной суммы.
Положительный отзыв
Эту стиральную машину покупала в Технопарке, мне очень нравится этот магазин, здесь не только хорошее обслуживание, но и цены. Машинку выбрала по совету продавца и она действительно оправдала все мои ожидания. Загрузка у нее на 6 кг белья, и при этом 15 программ. Для меня очень важно, что есть быстрая стирка и функция легкая глажка. А в целом удобная и компактная, идеальная моя помощница. Спасибо за помощь в выборе.
Положительный отзыв
Приобрели здесь встраиваемую посудомойку Электролюкс на 60см. Хотелось бы поблагодарить консультанта Ирину за подробные ответы на все вопросы и помощь в выборе. Действительно с монтажом и подключением не возникло проблем. Машинка качественно моет, работает тихо и очень экономная.
Положительный отзыв
Купила себе здесь замечательную вафельницу Борк. Недешево, но она реально сама готовит! Вафли прекрасно вынимаются, получаются красивыми и вкусными. Очень простая в использовании и не занимает много места. Часто готовлю на завтрак вафли 🙂
Положительный отзыв
Очень довольна приобретенным грилем. Выбрала марку Борк. Он быстро нагревается, хорошо прожаривает и поверхность с особым покрытием, что соврем не пристает еда, не пригорает.
Положительный отзыв
Приобрела для себя гладильную систему. Это действительно целая мега инновация какая-то, а не банальный отпариватель. Стоимость приличная, но вещь просто замечательная и для меня необходимая. Отпаривает и выглаживает любые вещи, даже самые деликатные. Имеет кучу режимов, ею просто нереально испортить одежду из любой ткани и с любыми пайетками. Огромнейшее спасибо консультанту в магазине, который мне посоветовал именно этот бренд (имя сотрудника, к сожалению, не запомнила).
Положительный отзыв
Всем доброго времени суток. Хочу поделиться своим впечатлением о магазине Технопарк. Покупали у них стирально — сушильную машину Eiectrolux, она стала моим неотъемлемым помощником. Немного расскажу о ее положительных критериях. В первую очередь достаточно большой объем загрузки 7 кг, при стирке работает тихо, большой выбор программ, регулировка температуры. Очень понравилась функция обработка паром вещи становятся очень мягкими и свежими. На сенсорной панели ты можешь видеть, на каком этапе находится стирка, звуковой таймер при отключении. При выборе программы сушки белья, вещи получаются слегка влажные которые можно сразу гладить. Большое спасибо продавцу-консультанту в магазине, что посоветовал именно такую модель машины. За обслуживание однозначно 5 звезд, будем обращаться к вам.
Положительный отзыв
Всю свою бытовую технику в новую квартиру покупала в Технопарке. Последняя покупка вот была на днях буквально — духовой шкаф Kuppersberg в бронзовом цвете и ретро-стиле. Долго искала ее, а нашла только тут. Ассортимент, конечно, радует. Сразу скажу, тут просто нет дешевых товаров, только все качественное и достаточно дорогое, но я считаю это большим плюсом магазина.
Положительный отзыв
Приехали посмотрели телевизор, консультант помог с выбором, спасибо! Сделали заказ через интернет и через 10 минут его забрали из магазина
Положительный отзыв
По технике лучший магазин. При чем как оффлайновые магазины у них отлично оборудованы и продуманы, так и сайт удобный. Есть фильтры, максимально полная информация о товаре. Единственное, что не нашел онлайн чата для консультации при заказе, но набрал их по телефону и действительно сразу же ответили и дали исчерпывающую консультацию по товару, помогли сравнить модели и определиться.
Положительный отзыв
Всегда приятно к ним зайти и посмотреть новинки техники. Часто бывают хорошие акции и что особенно приятно можно до 100% использовать при оплате Спасибо от Сбербанка если у вас карта от золота и выше. Если обычная, то меньше скидка. Есть доставка, можно выбрать в магазине, оплатить и оформить доставку домой и не таскаться
Положительный отзыв
По качеству они лучшие, ни разу не сталкивался с проблемами с товаром, купленным в Технопарке. По доставке тоже молодцы, всегда оперативно и на упаковке не экономят. По многим брендам доставка бесплатная причем даже в регионы. Я родителям стиралку заказывал, так привезли бесплатно в Ростов.
Положительный отзыв
Здравствуйте, приобрели с мужем в Технопарке комбинированную плиту Zanussi, которую выбирали долго. Здесь повезло с ценой, покупали во время акции, так что цена вышла дешевле, нежели в других магазинах. Менеджер потратил на нас много времени, так как мы долго не могли определиться какую именно плиту выбрать. Понравилось, что не торопил нас, не настаивал, наоборот. говорил не спешите. подумайте. В общем выбор удачный. Спасибо за грамотных сотрудников. Немного о плите: стильный и милый дизайн, конфорки газовые, удобно регулировать подачу огня, функция газ контроль что есть очень безопасно, очень качественные чугунные решетки, автоматический электро поджиг. Духовка электрическая есть гриль, можно пользоваться нижним или верхним тэном, либо комбинировать. Для выпечки духовка подходит идеально. Я плитой довольна на все сто.
Положительный отзыв
ДОСТОИНСТВА: Всем советую сначала посетить магазин, а дальше сами втянетесь ! Кайф конечно всякую технику от Bork, но не мой уровень.
НЕДОСТАТКИ: Слишком много выбора
Узнал о магазине у знакомых в инстаграмме, 14 июня поехал посмотреть и приценится ! Магазин явно уровнем выше всех остальных конкурентов в данном сегменте, много редкой техники, цены и акции по группам товаров, подача товара и освещение в магазине прям топчик. Так как надо мне комплектовать квартиры техникой, начал обход, через пару минут работник магазина предложил помощь с выбором. Итог: в этот день я приобрёл : холодильник Bosch по шикарной цене, варочную панель Ariston, вытяжка Bosch, духовой шкаф Ariston, стиральная Candy, телек 40-ой Samsung с 4к и кронштейн поворотный к нему и микроволновку Ariston. Мелкую технику забрал сразу, холодильник и стиралку привезли через несколько дней с подъемом на этаж. Получил я на карту баллы со своего приобретения и бонусы спасибо, на которые я могу в любое время за 180 дней купить технику за баллы (так как в других магазинах 30% от стоимости или что-то похожее), но кроме пары брендов типа Bork и Dyson.
25 июля сделал вторую закупку на следующую квартиру, тоже со всеми привилегиями, а на днях использовал все 34 тысячи бонусов с 2-х покупок.
Положительный отзыв
Приобрел здесь очиститель воздуха Dyson HP05 Pure Hot + Cool. Магазин привлек тем, что является официальным представителем Dyson в РФ, что гарантирует качество продаваемого товара. Качеством обслуживания очень доволен- курьер настоял на проверке устройства, убедился в том, что всё в порядке и лишь за тем принял оплату. За покупку начисляются бонусы Спасибо, что также является преимуществом покупки в Технопарке с учетом того, что цены на технику Dyson во всех магазинах одинаковые, а бонусы начисляют не везде.
Отдельно хочу отметить, что человеческий фактор везде имеет место быть, ошибки случаются у всех, но магазин Технопарк отличается лояльностью к своим клиентам- чутко реагирует на проблемы, если что-то пошло не так и всегда старается оперативно разрешить ситуацию, чтобы клиент остался довольным. Если что-то не устроило в товаре или обнаружили дефект- поменяют товар на исправный, а в некоторых случаях вышлют человека к вам, чтобы решить проблему на месте, если нет возможности приехать в магазин. В магазин хочется возвращаться снова. Спасибо.
Положительный отзыв
О магазине я знала — отслеживая цены на нужную мне технику, он был один из фаворитов. Отзывы прочесть не успела, просто нашли удачную модель холодильника в супермаркете «Твой дом» и оказалось, что там расположены представители интернет-магазина «Технопарк».
Так как скидку получить через розничный магазин не получилось, оформили заказ через интернет. Буквально в течение 5 минут мне позвонил менеджер, а было это около 12 ночи! Мы все уточнили, назначили дату доставки, оплата по факту получения и после осмотра товара (мои любимые условия для интернет-магазинов). В день доставки шли сильные снегопады, я читала смски от МЧС и ожидала звонка о том, что холодильник мне сегодня не привезут. Но все сложилось благополучно — отзвонились за час, приехали в назначенное время, подняли в квартиру и спокойно подождали, пока все осмотрим. Сопровождающие — славянской внешности, вежливые сотрудники. Нареканий нет, ставлю твердую 5ку.
Положительный отзыв
Заказал в данном интернет магазине стиральную машину, через полчаса перезвонил менеджер и сказал что в Питере в наличии нет но могут привезти из Москвы через день. Заказ делал в воскресенье вечером, а во вторник перед обедом позвонил курьер и через сорок минут доставил заказ в Кронштадт. Машина абсолютно новая, в заводской упаковке и со всеми наклейками. При курьере её проверили. Не пойму почему так много негатива об этом магазине, в Кронштадт из Питера доставляют дольше и дороже чем мне привезли из Москвы!
Положительный отзыв
Спасибо интернет-магазину Технопарк за быструю доставку, как раз успели подарить. Заказывали для дочери смартфон Хуавей Р30, изучил все его характеристики в описании и эта модель как раз подходящая, еще и цена нормальная. Смартфон отличный, с двумя симками, с тремя камерами и основная 24Мп, встроенной памятью в 128Гб. Дочка была в восторге и рад, что мы угодили.
Положительный отзыв
Приехал покупать телефон. Выбирал между iPhone X и XR. Продавец прекрасно подготовлен. Цены, по крайней мере на XR были чуть ниже, чем у конкурентов. Правда, выбор пал на Технопарк по единственной причине: они принимают бонусы сбербанка. Т. е., за покупку я только доплатил разницу. За аксессуарами: чехол, стекло — нам предложили приехать на следующий день и оплатить баллами, которые начислили на карту с сегодняшней покупки. Доволен. От радости забыл очки на кассе. Позвонил, приехал — вернули. Итог: сервис 5; отношение к клиенту 5. Очень доволен. В прошлом году у них за баллы купил супруге посудомойку не выходя из дома.
Положительный отзыв
Приобрела дорогую зарядку для смартфона сына в магазине афимолл . После двух дней использования перестала работать. Начитавшись отзывов, шла в магазин с мыслью что сейчас начнется … Ремонт, диагностика и тд. Продавец при обращении пригласил менеджера Даниила, который буквально в течении двух минут решил мою проблему, обменяв товар на новый и проверив его. Так же угостил вкусным кофе. Спасибо .
Положительный отзыв
Брал электробритву Браун… Уже третья моя покупка тут… Претензий к товару нет. Один раз только долго ждали, когда нас обслужат при покупке стиральной машины, второй раз случайно взяли с нас на 230 руб большей, но вернули и извинились…
Положительный отзыв
Мы покупали вертикальный пылесос, остановились на Борковском. Цены выше среднего, но покупка себя полностью оправдала. Менеджеру благодарны за квалифицированную помощь в выборе модели, а также за то, что максимально сделали удобной доставку.
Положительный отзыв
Мы покупали здесь новый ноутбук. Выбор хороший, цены разные и можно подобрать подходящую модель под свои потребности и кошелек. Мы заказывали недорогой ноут для ребенка, менеджер помог выбрать модель и покупка была в пределах нашей суммы.
Положительный отзыв
Выбирали с мужем пылесос и честно сказать не совсем ориентировались в современном чуде техники) менеджер очень помог с выбором, четко и вразумительно сравнил несколько моделей. Мы выбрали вертикальный Bork. Убирать с ним это действительно кайф, это совершенно нечто другое, чем те пылесосы, к которым мы привыкли. У нас просто был старенький уже лет 12, он работал и норм, не планировали менять и вопросом не интересовались, а тут ребенок постарался и укоротил век этому пылесосу) но все что ни делается — к лучшему. Теперь дома есть крутая штуковина, с которой намного проще и эффективнее уборка.
Положительный отзыв
Быстрая доставка, большой выбор товаров, всегда нахожу нужное
Покупал тут утюг Филипс, выбрал модель одну из последних, подороже и получше. Привезли быстро, доставка была на следующий день. Порадовали подробные описания к товарам, не пришлось обращаться за помощью к консультантам.
Положительный отзыв
Постоянно покупаю здесь всю посуду для дома. Hestan в принципе мало где найдешь, дорогая марка, а тут есть, причем много разных моделей. Вот заказала сотейник и очень им довольна. Привезли на следующий день, на карту начислили почти 2000 бонусов еще.
Положительный отзыв
Заказывала 2 недели назад здесь холодильник. Остановилась на модели LG, так как именно ее посоветовал консультант, как вписывающуюся в мой бюджет и соответствующую всем хотелкам. Получила еще за покупку почти 7000 бонусов, начислили их уже на следующий день. Привезли быстро, дали все посмотреть и проверить. Покупкой довольна на все 100%. Классно, что есть такой магазин, где торгуют реально хорошей техникой, а не всяким хламом и дают неплохие бонусы на следующие покупки.
Положительный отзыв
Несколько заказов уже делал в Технопарке. Пока ни разу проблем с магазином не было. В течение нескольких минут перезванивают подтвердить наличие и доставку. На днях заказывал ноут для сына — часть покупки удалось оплатить бонусами.