Заказала стенку, через месяц привезли битую. Через три недели обещали привезти замену. Прошёл месяц, деталей нет. Прошло уже два месяца. Стенку я не могу собрать. До отдела гарантии не дозвониться. На складе бардак. Водители не могут свою работу построить нормально.
Олька
2024 лет назад
Отрицательный отзыв
Похоже мебель делают слепые и отдают на тестирование бомжам. Выйти на балкон и выкинуть деньги в окно доставит больше удовольствия, чем купить диван: вмятины, пятна, торчащие нитка, дыры в обшивке, не докрученные болты, складки на фасаде, весь в стружке. Жаль, что можно только одно фото прикрепить.
Если бы можно было поставить меньше одной звезды — поставила бы! Ну, это крик души)))) Расскажу подробнее…
Осенью (где-то в сентябре) мы захотели приобрести кухню. Просмотрев некоторые сайты нашли подходящую. Производства мебельной фабрики из Боровичей. Сделала заказ. По началу все было хорошо — перезвонил оператор, уточнил все данные (в заказе было указано, что я хочу столешницу БЕЗ выпила под мойку) — сказали, что обязательно привезут именно то, что я хочу, сообщил номер заказа и обещал доставку нашей кухоньки через 2 недели. Через 10 дней позвонили и уточнили время доставки. Я радостно потирала руки, представляя как обновиться «женская комната»! Но рано радовалась))) Привезли 11 октября. Столешница прорезана для мойки огромным прямоугольником! (и где они такие мойки видели))))) Я естественно сообщила об этом экспедитору и оператору. Они согласились с правильностью моих претензий и обещали заменить столешницу следующим вечером. НО! столешницу не привезли… Далее выяснилось, что ВСЕ ножки для шкафчиков бракованные — кривые, как татарские сабли! ))) И доставлены не те ручки — привезли ручки, длиной 13 см, а сквозные дырки для ручек на фасадах — 19 см. Я позвонила в и-м и сообщила об этом, напомнив про столешницу. Мне посоветовали написать письмо в отдел Рекламаций. Написала! И тут началась маленькая война — я и менеджер отдела! Меня кормили завтраками, не отвечали на письма и звонки. 20 декабря привезли столешницу от другого гарнитура (все другое — цвет, размер и толщина) и ручки. И тут же увезли. Так продолжалось еще 3 раза — приезжал один и тот же водитель. Он то и рассказал, что работает 3 месяца и собирается увольняться, т.к. с каждым заказом куча проблем и справедливый гнев заказчиков обрушивается а его голову)))) 15 января мне позвонил директор склада с непроизносимым восточным именем и очень плохим знанием русского языка…. Долго мне пришлось с ним объясняться, но привезли опять не то…. Я не привереда — просто привозили совсем-совсем не подходящую деталь — даже самим из нее было ничего не переделать.
Купить в обычном магазине столешницу такого цвета не получалось, собирались менять все… А это хоть и не дорого, но все же….)))) И тут я разозлилась не по детски))))) Позвонила в РосПотребНадзор и рассказала об этом «милом магазинчике». О чем сообщила и в отдел Рекламаций магазина в письменном виде)))) И о чудо — через неделю привезли необходимую деталь! Т,е. получив кухню 11 октября необходимые детали получили в конце января!!!! Во время нашей маленькой борьбы узнала, что нет ни одного положительного отзыва об этом интернет-магазине! У всех были похожие истории (зря я об этом до заказа не знала — сама виновата). Может это случилось только с несколькими десятками таких счастливчиков как я, а остальные были довольны, но лично я пользовалась их услугами первый и последний раз!!! И вам не советую!!!!!
Заказали в этом магазине диван. Диван доставили, грузчики сразу сунули бумагу на подпись не дав осмотреть диван и быстренько свалили. После вскрытия пленки (изорванную в клочья), в которую диван был замотан оказалось, что в одном месте порван а в другом прорезан. Теперь отсылают к производителю мебели как будто бы это производственный брак!!!
Прочитала эти радостные отзывы и не выдержала от возмущения, возникло жуткое чувство, что они все заказные!!! Вот как у меня было: решила я как-то заказать стенку в комнату, выбор пал на интернет-магазина«Ваша комната», ассортимент хороший, цены приемлемые, менеджеры любезно помогли сделать заказ и оформить доставку. На этом приятное сотрудничество заканчивается. Когда привезли мебель (а привезли мне её в 7 вечера, темно и желания у производивших доставку пока я все коробки оценю и пересчитаю желания ждать не было) оказалось, что из 6 модулей только 5, где 1 «гуляет» никто внятно ответить не смог, нормально!!! хотя в счёт его включить не забыли)))
Менеджеры по телефону уперто спорили об оплате счёта полностью, с горем по полам добилась разговора с директором…потрачено куча нервов… Только после разговора с директором получилось договориться — оплачиваю 5 привезенных, а шестой довезут, доставка и под’ем бесплатно, но только благодаря моей настойчивости (т.к.они хотели чтоб я ещё раз оплачивала и доставку, и под’ем). Время шло, последний модуль ждала, нервничала и злилась, через 2 недели в очередном разговоре с директором (с менеджерами разговаривать смысла нет, у них в арсенале две дежурные зазубренные фразы) удалось урегулировать вопрос — я ещё немного подожду, а они мне организуют сборку мебели и скидку. Привезли почти через месяц, со сборкой кинули, а скидка 400 руб.как издевка за месячную свалку в моей квартире и оплату с’емной квартиры лишний месяц. И на десерт: после сборки мебели обнаружилось отсутствие коробки с 4-мя стеклянными полками- очередной их косяк, довозить они мне их собирались только за оплату, в том числе и доставки. Звонила, писала, заявки оставляла ни по одному разу, но с директором больше по говорить не удолось — естественно ведь на тот момент было уже все оплачено и заинтересованности у них во мне не было. Что касается качества стенки —
хорошая, цвет совпадает, правда доставка ужасная, упаковка была нарушена и некоторые стенки испорчены — повезло что ни на видных местах. Такого без ответственного и просто наплевательского отношения я еще не встречала ни где!!!!!!!
Заказала начале октября 2 стеллажа. Сказали ждать 2 недели. Ок, жду. Прошел месяц. Приходит письмо на почту — спасибо, что совершили покупку нашем магазине. Звоню и интересуюсь — что за ерунда? я ничего не покупала. Ой, говорят, это автоматически приходит, когда товар на склад поступает. Но пришел только первый стеллаж (прошу обратить внимание, это важно! ). Ок, говорю, ждем второй. Звоню через неделю. И мне радостно говорят, что заказ закрыт. Типа мы высылали кучу СМС, а Вы не ответили, вот мы и закрыли. Если учетсть, что СМС не приходили, а позвонить им видимо была не судьба. Давайте, говорит менеджер Михаил, оформим заказ еще раз, потому как в наличии только ВТОРОЙ стеллаж, а первого уже нет. Фигня, что цены уже поднялись и прошло полтора месяца. Ок, заказываем. Ждать еще неделю. И снова тишина. Звоню сама — ой, а в наличии только ПЕРВЫЙ стеллаж, второго нет. Как так???? надо ждать, пока они случайно вместе совпадут? понятия резерв нет совсем. Пишу отзыв в группе ВК — ой, щас посмотрю что с заказом. И тишина. Жду еще два дня, плюю и заказываю в другом месте.
Пишу в группе — типа что с моим заказом — интересно же. Ой, заказ на складе, завтра можете забрать — а ничего, что у меня доставка? Ой, а завтра доставка устроит? НЕТ!!! уже не устроит, потому как я в другом месте заказала, потратив на это полчаса, а не 2 месяца. После чего меня вносят в черный список и в группе и на сайте. И видимо отзыв мой тоже удалят. Единственное, что радует, так это то, что я предоплату не сделала. Надо было отзывы раньше почитать.
Небольшой минус, привезли на неделю позже, чем планировали
Кухня Катя 2 метра, шкаф Бася, диван Кордон, стол и табуретки с доставкой и поднятием на седьмой этаж обошлись в 25350 руб. За эти небольшие деньги мы полностью обставили однокомнатную квартиру. Ждали заказ 3.5 недели, а планировали 2.5 недели. Это единственный небольшой минус. В остальном только плюсы. Сотрудники вежливые. Все детали мебели были в наличии. Оплатили при получении наличкой водителям, это удобно. Буду советовать знакомым.
На сайте покупала комплект детской мебели «Лего», в цвете Дуб Линдберг — Голубой. При доставке цвет оказался еще приятнее, чем на картинке — очень к моим обоям подошел. Грузчики были очень аккуратны, хотя им пришлось проносить коробки сквозь узкий коридор, заваленный остатками гипсокартона от ремонта. Тем не менее, они даже слова грубого не сказали, и не попросили доплату за неудобства, возникшие по моей вине. Сборка тоже была быстрой и качественной. Спасибо за оперативность и человечность!
Заказали шкаф фортуна и стенку евро мини, заказ был в понедельник в субботу все привезли! Очень быстро! на свою цену качественно, мы остались довольны.
Меня лично радует, что всё так как и должно было быть. Процесс покупки не перегнулся ни в одну из сторон. Быстро выбрала, быстро заказала, привезено что надо и когда надо. Словом всё так как нужно человеку, для которого важно купить вещь, а не важно из процесса покупки устроить событие. Абсолютно не запомнившееся событие — как и должно быть при покупке того, чем реально пользуешься.
Долго выбирали, остановились на середнячковом варианте. Оформили заказ, поговорили о сроках, но привезли заказ на несколько дней позже, что в общем не критично, учитывая деньги, которые мы сэкономили сделав покупку здесь. Магазин очень понравился, всем рекомендую. Ничего плохого сказать не могу.
Заказала детскую мебель. Консультант нарисовала мне варианты размещения мебели с учетом особенностей нашей комнаты, что очень помогло представить готовый вариант детской комнаты. Мебель привезли через 3 недели, как и было прописано в договоре, а точность и оперативность для меня были крайне важны. Сборку мебели быстро и качественно на следующий день после доставки осуществил опытный специалист.
Доставили даже раньше срока,подняли в квартиру без уговоров и вопросов.все в упаковке,не поцарапанная,не рваная.все достойно! Диспетчеру по сборке мебели пришлось звонить дважды-забыла позвонить сборщикам.Все качественно,буду рекомендовать магазин друзьям и знакомым.
Клиент
2024 лет назад
Отрицательный отзыв
Заказала стенку, через месяц привезли битую. Через три недели обещали привезти замену. Прошёл месяц, деталей нет. Прошло уже два месяца. Стенку я не могу собрать. До отдела гарантии не дозвониться. На складе бардак. Водители не могут свою работу построить нормально.
Олька
2024 лет назад
Отрицательный отзыв
Похоже мебель делают слепые и отдают на тестирование бомжам. Выйти на балкон и выкинуть деньги в окно доставит больше удовольствия, чем купить диван: вмятины, пятна, торчащие нитка, дыры в обшивке, не докрученные болты, складки на фасаде, весь в стружке. Жаль, что можно только одно фото прикрепить.
Если бы можно было поставить меньше одной звезды — поставила бы! Ну, это крик души)))) Расскажу подробнее…
Осенью (где-то в сентябре) мы захотели приобрести кухню. Просмотрев некоторые сайты нашли подходящую. Производства мебельной фабрики из Боровичей. Сделала заказ. По началу все было хорошо — перезвонил оператор, уточнил все данные (в заказе было указано, что я хочу столешницу БЕЗ выпила под мойку) — сказали, что обязательно привезут именно то, что я хочу, сообщил номер заказа и обещал доставку нашей кухоньки через 2 недели. Через 10 дней позвонили и уточнили время доставки. Я радостно потирала руки, представляя как обновиться «женская комната»! Но рано радовалась))) Привезли 11 октября. Столешница прорезана для мойки огромным прямоугольником! (и где они такие мойки видели))))) Я естественно сообщила об этом экспедитору и оператору. Они согласились с правильностью моих претензий и обещали заменить столешницу следующим вечером. НО! столешницу не привезли… Далее выяснилось, что ВСЕ ножки для шкафчиков бракованные — кривые, как татарские сабли! ))) И доставлены не те ручки — привезли ручки, длиной 13 см, а сквозные дырки для ручек на фасадах — 19 см. Я позвонила в и-м и сообщила об этом, напомнив про столешницу. Мне посоветовали написать письмо в отдел Рекламаций. Написала! И тут началась маленькая война — я и менеджер отдела! Меня кормили завтраками, не отвечали на письма и звонки. 20 декабря привезли столешницу от другого гарнитура (все другое — цвет, размер и толщина) и ручки. И тут же увезли. Так продолжалось еще 3 раза — приезжал один и тот же водитель. Он то и рассказал, что работает 3 месяца и собирается увольняться, т.к. с каждым заказом куча проблем и справедливый гнев заказчиков обрушивается а его голову)))) 15 января мне позвонил директор склада с непроизносимым восточным именем и очень плохим знанием русского языка…. Долго мне пришлось с ним объясняться, но привезли опять не то…. Я не привереда — просто привозили совсем-совсем не подходящую деталь — даже самим из нее было ничего не переделать.
Купить в обычном магазине столешницу такого цвета не получалось, собирались менять все… А это хоть и не дорого, но все же….)))) И тут я разозлилась не по детски))))) Позвонила в РосПотребНадзор и рассказала об этом «милом магазинчике». О чем сообщила и в отдел Рекламаций магазина в письменном виде)))) И о чудо — через неделю привезли необходимую деталь! Т,е. получив кухню 11 октября необходимые детали получили в конце января!!!! Во время нашей маленькой борьбы узнала, что нет ни одного положительного отзыва об этом интернет-магазине! У всех были похожие истории (зря я об этом до заказа не знала — сама виновата). Может это случилось только с несколькими десятками таких счастливчиков как я, а остальные были довольны, но лично я пользовалась их услугами первый и последний раз!!! И вам не советую!!!!!
Заказали в этом магазине диван. Диван доставили, грузчики сразу сунули бумагу на подпись не дав осмотреть диван и быстренько свалили. После вскрытия пленки (изорванную в клочья), в которую диван был замотан оказалось, что в одном месте порван а в другом прорезан. Теперь отсылают к производителю мебели как будто бы это производственный брак!!!
Прочитала эти радостные отзывы и не выдержала от возмущения, возникло жуткое чувство, что они все заказные!!! Вот как у меня было: решила я как-то заказать стенку в комнату, выбор пал на интернет-магазина«Ваша комната», ассортимент хороший, цены приемлемые, менеджеры любезно помогли сделать заказ и оформить доставку. На этом приятное сотрудничество заканчивается. Когда привезли мебель (а привезли мне её в 7 вечера, темно и желания у производивших доставку пока я все коробки оценю и пересчитаю желания ждать не было) оказалось, что из 6 модулей только 5, где 1 «гуляет» никто внятно ответить не смог, нормально!!! хотя в счёт его включить не забыли)))
Менеджеры по телефону уперто спорили об оплате счёта полностью, с горем по полам добилась разговора с директором…потрачено куча нервов… Только после разговора с директором получилось договориться — оплачиваю 5 привезенных, а шестой довезут, доставка и под’ем бесплатно, но только благодаря моей настойчивости (т.к.они хотели чтоб я ещё раз оплачивала и доставку, и под’ем). Время шло, последний модуль ждала, нервничала и злилась, через 2 недели в очередном разговоре с директором (с менеджерами разговаривать смысла нет, у них в арсенале две дежурные зазубренные фразы) удалось урегулировать вопрос — я ещё немного подожду, а они мне организуют сборку мебели и скидку. Привезли почти через месяц, со сборкой кинули, а скидка 400 руб.как издевка за месячную свалку в моей квартире и оплату с’емной квартиры лишний месяц. И на десерт: после сборки мебели обнаружилось отсутствие коробки с 4-мя стеклянными полками- очередной их косяк, довозить они мне их собирались только за оплату, в том числе и доставки. Звонила, писала, заявки оставляла ни по одному разу, но с директором больше по говорить не удолось — естественно ведь на тот момент было уже все оплачено и заинтересованности у них во мне не было. Что касается качества стенки —
хорошая, цвет совпадает, правда доставка ужасная, упаковка была нарушена и некоторые стенки испорчены — повезло что ни на видных местах. Такого без ответственного и просто наплевательского отношения я еще не встречала ни где!!!!!!!
Заказала начале октября 2 стеллажа. Сказали ждать 2 недели. Ок, жду. Прошел месяц. Приходит письмо на почту — спасибо, что совершили покупку нашем магазине. Звоню и интересуюсь — что за ерунда? я ничего не покупала. Ой, говорят, это автоматически приходит, когда товар на склад поступает. Но пришел только первый стеллаж (прошу обратить внимание, это важно! ). Ок, говорю, ждем второй. Звоню через неделю. И мне радостно говорят, что заказ закрыт. Типа мы высылали кучу СМС, а Вы не ответили, вот мы и закрыли. Если учетсть, что СМС не приходили, а позвонить им видимо была не судьба. Давайте, говорит менеджер Михаил, оформим заказ еще раз, потому как в наличии только ВТОРОЙ стеллаж, а первого уже нет. Фигня, что цены уже поднялись и прошло полтора месяца. Ок, заказываем. Ждать еще неделю. И снова тишина. Звоню сама — ой, а в наличии только ПЕРВЫЙ стеллаж, второго нет. Как так???? надо ждать, пока они случайно вместе совпадут? понятия резерв нет совсем. Пишу отзыв в группе ВК — ой, щас посмотрю что с заказом. И тишина. Жду еще два дня, плюю и заказываю в другом месте.
Пишу в группе — типа что с моим заказом — интересно же. Ой, заказ на складе, завтра можете забрать — а ничего, что у меня доставка? Ой, а завтра доставка устроит? НЕТ!!! уже не устроит, потому как я в другом месте заказала, потратив на это полчаса, а не 2 месяца. После чего меня вносят в черный список и в группе и на сайте. И видимо отзыв мой тоже удалят. Единственное, что радует, так это то, что я предоплату не сделала. Надо было отзывы раньше почитать.
Небольшой минус, привезли на неделю позже, чем планировали
Кухня Катя 2 метра, шкаф Бася, диван Кордон, стол и табуретки с доставкой и поднятием на седьмой этаж обошлись в 25350 руб. За эти небольшие деньги мы полностью обставили однокомнатную квартиру. Ждали заказ 3.5 недели, а планировали 2.5 недели. Это единственный небольшой минус. В остальном только плюсы. Сотрудники вежливые. Все детали мебели были в наличии. Оплатили при получении наличкой водителям, это удобно. Буду советовать знакомым.
На сайте покупала комплект детской мебели «Лего», в цвете Дуб Линдберг — Голубой. При доставке цвет оказался еще приятнее, чем на картинке — очень к моим обоям подошел. Грузчики были очень аккуратны, хотя им пришлось проносить коробки сквозь узкий коридор, заваленный остатками гипсокартона от ремонта. Тем не менее, они даже слова грубого не сказали, и не попросили доплату за неудобства, возникшие по моей вине. Сборка тоже была быстрой и качественной. Спасибо за оперативность и человечность!
Заказали шкаф фортуна и стенку евро мини, заказ был в понедельник в субботу все привезли! Очень быстро! на свою цену качественно, мы остались довольны.
Меня лично радует, что всё так как и должно было быть. Процесс покупки не перегнулся ни в одну из сторон. Быстро выбрала, быстро заказала, привезено что надо и когда надо. Словом всё так как нужно человеку, для которого важно купить вещь, а не важно из процесса покупки устроить событие. Абсолютно не запомнившееся событие — как и должно быть при покупке того, чем реально пользуешься.
Долго выбирали, остановились на середнячковом варианте. Оформили заказ, поговорили о сроках, но привезли заказ на несколько дней позже, что в общем не критично, учитывая деньги, которые мы сэкономили сделав покупку здесь. Магазин очень понравился, всем рекомендую. Ничего плохого сказать не могу.
Заказала детскую мебель. Консультант нарисовала мне варианты размещения мебели с учетом особенностей нашей комнаты, что очень помогло представить готовый вариант детской комнаты. Мебель привезли через 3 недели, как и было прописано в договоре, а точность и оперативность для меня были крайне важны. Сборку мебели быстро и качественно на следующий день после доставки осуществил опытный специалист.
Доставили даже раньше срока,подняли в квартиру без уговоров и вопросов.все в упаковке,не поцарапанная,не рваная.все достойно! Диспетчеру по сборке мебели пришлось звонить дважды-забыла позвонить сборщикам.Все качественно,буду рекомендовать магазин друзьям и знакомым.
Glasse
4 лет назад
Наверное как и большинство людей в настоящее время, я начала поиски кресел не с магазинов, а с интернета. Все просто – интернет же не закрывается на обед, работает ночью и в воскресенье тоже, да хоть в новый год – главное не забыть заплатить за обслуживание )) Основные требования: небольшие, стильные и в рамках моего бюджета. Если честно, насколько они будут удобными было для меня не критично – посетители у нас записаны к определенному времени и долго ждать им не приходится, а пару минут просидеть можно в любом кресле, это же лучше чем стул или стоя )) А вот дизайн мне важен. У нас салон оформлен в едином стиле, под него нужно было максимально попасть. Это же салон красоты и все в нем должно быть красиво. Подходящие нашла в магазине Вашакомната.рф. На доставку ушло дней 6. Выбирала кресла по сайту, но уточнила у менеджера, что фото соответствуют действительности. Он и правда очень стильные и красивые. И качество сборки вроде бы хорошее. Я довольна. Кстати в магазине есть куча акций и скидок.
Кристина Валерьевна
4 лет назад
Хотелось бы сказать большое спасибо менеджерам фирмы Вашакомната.рф. Позвонили, на удивление быстро, приняли заказ и очень быстро решил вопрос по срокам изготовления стола! из 8 фирм,в которых я пыталась заказать этот столик,только тут помогли решить вопрос оперативно.НО!даже при таком замечательном решении проблемы умудрились еще больше удивить) Доставку назначили через 7 дней, а звонок раздался уже через дня 4! Бинго, он здесь. Очень вежливые ребята из доставки отзвонились и приехали именно в то время,как обещали)Стол собрали мы уже сами,легко и быстро. инструкция с доступной информацией была вместе с ней.Качество на высоте!Думаю это не последний мой заказ,очень приятно сотрудничать с профессионалами) еще раз большое спасибо)
Отрицательный отзыв
Заказала стенку, через месяц привезли битую. Через три недели обещали привезти замену. Прошёл месяц, деталей нет. Прошло уже два месяца. Стенку я не могу собрать. До отдела гарантии не дозвониться. На складе бардак. Водители не могут свою работу построить нормально.
Отрицательный отзыв
Похоже мебель делают слепые и отдают на тестирование бомжам. Выйти на балкон и выкинуть деньги в окно доставит больше удовольствия, чем купить диван: вмятины, пятна, торчащие нитка, дыры в обшивке, не докрученные болты, складки на фасаде, весь в стружке. Жаль, что можно только одно фото прикрепить.
Отрицательный отзыв
https://otzovik.com/review_6217431.html
Достоинства: нет плюсов…
Недостатки: мебель так себе… все просто!
Купите в другом месте. Отвратительное отношение к клиентам, не связывайтесь с этой конторой! Лучше купить напрямую от производителя! Свою мебель пол
Отрицательный отзыв
http://irecommend.ru/content/ochen-plokhoi-magazin-3
Если бы можно было поставить меньше одной звезды — поставила бы! Ну, это крик души)))) Расскажу подробнее…
Осенью (где-то в сентябре) мы захотели приобрести кухню. Просмотрев некоторые сайты нашли подходящую. Производства мебельной фабрики из Боровичей. Сделала заказ. По началу все было хорошо — перезвонил оператор, уточнил все данные (в заказе было указано, что я хочу столешницу БЕЗ выпила под мойку) — сказали, что обязательно привезут именно то, что я хочу, сообщил номер заказа и обещал доставку нашей кухоньки через 2 недели. Через 10 дней позвонили и уточнили время доставки. Я радостно потирала руки, представляя как обновиться «женская комната»! Но рано радовалась))) Привезли 11 октября. Столешница прорезана для мойки огромным прямоугольником! (и где они такие мойки видели))))) Я естественно сообщила об этом экспедитору и оператору. Они согласились с правильностью моих претензий и обещали заменить столешницу следующим вечером. НО! столешницу не привезли… Далее выяснилось, что ВСЕ ножки для шкафчиков бракованные — кривые, как татарские сабли! ))) И доставлены не те ручки — привезли ручки, длиной 13 см, а сквозные дырки для ручек на фасадах — 19 см. Я позвонила в и-м и сообщила об этом, напомнив про столешницу. Мне посоветовали написать письмо в отдел Рекламаций. Написала! И тут началась маленькая война — я и менеджер отдела! Меня кормили завтраками, не отвечали на письма и звонки. 20 декабря привезли столешницу от другого гарнитура (все другое — цвет, размер и толщина) и ручки. И тут же увезли. Так продолжалось еще 3 раза — приезжал один и тот же водитель. Он то и рассказал, что работает 3 месяца и собирается увольняться, т.к. с каждым заказом куча проблем и справедливый гнев заказчиков обрушивается а его голову)))) 15 января мне позвонил директор склада с непроизносимым восточным именем и очень плохим знанием русского языка…. Долго мне пришлось с ним объясняться, но привезли опять не то…. Я не привереда — просто привозили совсем-совсем не подходящую деталь — даже самим из нее было ничего не переделать.
Купить в обычном магазине столешницу такого цвета не получалось, собирались менять все… А это хоть и не дорого, но все же….)))) И тут я разозлилась не по детски))))) Позвонила в РосПотребНадзор и рассказала об этом «милом магазинчике». О чем сообщила и в отдел Рекламаций магазина в письменном виде)))) И о чудо — через неделю привезли необходимую деталь! Т,е. получив кухню 11 октября необходимые детали получили в конце января!!!! Во время нашей маленькой борьбы узнала, что нет ни одного положительного отзыва об этом интернет-магазине! У всех были похожие истории (зря я об этом до заказа не знала — сама виновата). Может это случилось только с несколькими десятками таких счастливчиков как я, а остальные были довольны, но лично я пользовалась их услугами первый и последний раз!!! И вам не советую!!!!!
Недостатки:
Отрицательный отзыв
https://spb.zoon.ru/shops/internet-magazin_mebeli_vashakomnatarf_na_promyshlennoj_ulitse/reviews/
Заказали в этом магазине диван. Диван доставили, грузчики сразу сунули бумагу на подпись не дав осмотреть диван и быстренько свалили. После вскрытия пленки (изорванную в клочья), в которую диван был замотан оказалось, что в одном месте порван а в другом прорезан. Теперь отсылают к производителю мебели как будто бы это производственный брак!!!
Отрицательный отзыв
https://spb.zoon.ru/shops/internet-magazin_mebeli_vashakomnatarf_na_promyshlennoj_ulitse/reviews/
Прочитала эти радостные отзывы и не выдержала от возмущения, возникло жуткое чувство, что они все заказные!!! Вот как у меня было: решила я как-то заказать стенку в комнату, выбор пал на интернет-магазина«Ваша комната», ассортимент хороший, цены приемлемые, менеджеры любезно помогли сделать заказ и оформить доставку. На этом приятное сотрудничество заканчивается. Когда привезли мебель (а привезли мне её в 7 вечера, темно и желания у производивших доставку пока я все коробки оценю и пересчитаю желания ждать не было) оказалось, что из 6 модулей только 5, где 1 «гуляет» никто внятно ответить не смог, нормально!!! хотя в счёт его включить не забыли)))
Менеджеры по телефону уперто спорили об оплате счёта полностью, с горем по полам добилась разговора с директором…потрачено куча нервов… Только после разговора с директором получилось договориться — оплачиваю 5 привезенных, а шестой довезут, доставка и под’ем бесплатно, но только благодаря моей настойчивости (т.к.они хотели чтоб я ещё раз оплачивала и доставку, и под’ем). Время шло, последний модуль ждала, нервничала и злилась, через 2 недели в очередном разговоре с директором (с менеджерами разговаривать смысла нет, у них в арсенале две дежурные зазубренные фразы) удалось урегулировать вопрос — я ещё немного подожду, а они мне организуют сборку мебели и скидку. Привезли почти через месяц, со сборкой кинули, а скидка 400 руб.как издевка за месячную свалку в моей квартире и оплату с’емной квартиры лишний месяц. И на десерт: после сборки мебели обнаружилось отсутствие коробки с 4-мя стеклянными полками- очередной их косяк, довозить они мне их собирались только за оплату, в том числе и доставки. Звонила, писала, заявки оставляла ни по одному разу, но с директором больше по говорить не удолось — естественно ведь на тот момент было уже все оплачено и заинтересованности у них во мне не было. Что касается качества стенки —
хорошая, цвет совпадает, правда доставка ужасная, упаковка была нарушена и некоторые стенки испорчены — повезло что ни на видных местах. Такого без ответственного и просто наплевательского отношения я еще не встречала ни где!!!!!!!
Отрицательный отзыв
https://spb.zoon.ru/shops/internet-magazin_mebeli_vashakomnatarf_na_promyshlennoj_ulitse/reviews/
Заказала начале октября 2 стеллажа. Сказали ждать 2 недели. Ок, жду. Прошел месяц. Приходит письмо на почту — спасибо, что совершили покупку нашем магазине. Звоню и интересуюсь — что за ерунда? я ничего не покупала. Ой, говорят, это автоматически приходит, когда товар на склад поступает. Но пришел только первый стеллаж (прошу обратить внимание, это важно! ). Ок, говорю, ждем второй. Звоню через неделю. И мне радостно говорят, что заказ закрыт. Типа мы высылали кучу СМС, а Вы не ответили, вот мы и закрыли. Если учетсть, что СМС не приходили, а позвонить им видимо была не судьба. Давайте, говорит менеджер Михаил, оформим заказ еще раз, потому как в наличии только ВТОРОЙ стеллаж, а первого уже нет. Фигня, что цены уже поднялись и прошло полтора месяца. Ок, заказываем. Ждать еще неделю. И снова тишина. Звоню сама — ой, а в наличии только ПЕРВЫЙ стеллаж, второго нет. Как так???? надо ждать, пока они случайно вместе совпадут? понятия резерв нет совсем. Пишу отзыв в группе ВК — ой, щас посмотрю что с заказом. И тишина. Жду еще два дня, плюю и заказываю в другом месте.
Пишу в группе — типа что с моим заказом — интересно же. Ой, заказ на складе, завтра можете забрать — а ничего, что у меня доставка? Ой, а завтра доставка устроит? НЕТ!!! уже не устроит, потому как я в другом месте заказала, потратив на это полчаса, а не 2 месяца. После чего меня вносят в черный список и в группе и на сайте. И видимо отзыв мой тоже удалят. Единственное, что радует, так это то, что я предоплату не сделала. Надо было отзывы раньше почитать.
Нейтральный отзыв
https://otzovik.com/review_6111633.html
Достоинства:
Недостатки:
Кухня Катя 2 метра, шкаф Бася, диван Кордон, стол и табуретки с доставкой и поднятием на седьмой этаж обошлись в 25350 руб. За эти небольшие деньги мы полностью обставили однокомнатную квартиру. Ждали заказ 3.5 недели, а планировали 2.5 недели. Это единственный небольшой минус. В остальном только плюсы. Сотрудники вежливые. Все детали мебели были в наличии. Оплатили при получении наличкой водителям, это удобно. Буду советовать знакомым.
Нейтральный отзыв
https://otzovik.com/review_4618973.html
Достоинства:
Недостатки:
На сайте покупала комплект детской мебели «Лего», в цвете Дуб Линдберг — Голубой. При доставке цвет оказался еще приятнее, чем на картинке — очень к моим обоям подошел. Грузчики были очень аккуратны, хотя им пришлось проносить коробки сквозь узкий коридор, заваленный остатками гипсокартона от ремонта. Тем не менее, они даже слова грубого не сказали, и не попросили доплату за неудобства, возникшие по моей вине. Сборка тоже была быстрой и качественной. Спасибо за оперативность и человечность!
Положительный отзыв
https://otzovik.com/review_6307091.html
Достоинства:
Недостатки:
Заказали шкаф фортуна и стенку евро мини, заказ был в понедельник в субботу все привезли! Очень быстро! на свою цену качественно, мы остались довольны.
Положительный отзыв
https://spb.zoon.ru/shops/internet-magazin_mebeli_vashakomnatarf_na_promyshlennoj_ulitse/reviews/
Меня лично радует, что всё так как и должно было быть. Процесс покупки не перегнулся ни в одну из сторон. Быстро выбрала, быстро заказала, привезено что надо и когда надо. Словом всё так как нужно человеку, для которого важно купить вещь, а не важно из процесса покупки устроить событие. Абсолютно не запомнившееся событие — как и должно быть при покупке того, чем реально пользуешься.
Положительный отзыв
https://spb.zoon.ru/shops/internet-magazin_mebeli_vashakomnatarf_na_promyshlennoj_ulitse/reviews/
Долго выбирали, остановились на середнячковом варианте. Оформили заказ, поговорили о сроках, но привезли заказ на несколько дней позже, что в общем не критично, учитывая деньги, которые мы сэкономили сделав покупку здесь. Магазин очень понравился, всем рекомендую. Ничего плохого сказать не могу.
Положительный отзыв
https://spb.zoon.ru/shops/internet-magazin_mebeli_vashakomnatarf_na_promyshlennoj_ulitse/reviews/
Заказала детскую мебель. Консультант нарисовала мне варианты размещения мебели с учетом особенностей нашей комнаты, что очень помогло представить готовый вариант детской комнаты. Мебель привезли через 3 недели, как и было прописано в договоре, а точность и оперативность для меня были крайне важны. Сборку мебели быстро и качественно на следующий день после доставки осуществил опытный специалист.
Положительный отзыв
https://yourroom.tiu.ru/testimonials
Доставили даже раньше срока,подняли в квартиру без уговоров и вопросов.все в упаковке,не поцарапанная,не рваная.все достойно! Диспетчеру по сборке мебели пришлось звонить дважды-забыла позвонить сборщикам.Все качественно,буду рекомендовать магазин друзьям и знакомым.
Отрицательный отзыв
Заказала стенку, через месяц привезли битую. Через три недели обещали привезти замену. Прошёл месяц, деталей нет. Прошло уже два месяца. Стенку я не могу собрать. До отдела гарантии не дозвониться. На складе бардак. Водители не могут свою работу построить нормально.
Отрицательный отзыв
Похоже мебель делают слепые и отдают на тестирование бомжам. Выйти на балкон и выкинуть деньги в окно доставит больше удовольствия, чем купить диван: вмятины, пятна, торчащие нитка, дыры в обшивке, не докрученные болты, складки на фасаде, весь в стружке. Жаль, что можно только одно фото прикрепить.
Отрицательный отзыв
https://otzovik.com/review_6217431.html
Достоинства: нет плюсов…
Недостатки: мебель так себе… все просто!
Купите в другом месте. Отвратительное отношение к клиентам, не связывайтесь с этой конторой! Лучше купить напрямую от производителя! Свою мебель пол
Отрицательный отзыв
http://irecommend.ru/content/ochen-plokhoi-magazin-3
Если бы можно было поставить меньше одной звезды — поставила бы! Ну, это крик души)))) Расскажу подробнее…
Осенью (где-то в сентябре) мы захотели приобрести кухню. Просмотрев некоторые сайты нашли подходящую. Производства мебельной фабрики из Боровичей. Сделала заказ. По началу все было хорошо — перезвонил оператор, уточнил все данные (в заказе было указано, что я хочу столешницу БЕЗ выпила под мойку) — сказали, что обязательно привезут именно то, что я хочу, сообщил номер заказа и обещал доставку нашей кухоньки через 2 недели. Через 10 дней позвонили и уточнили время доставки. Я радостно потирала руки, представляя как обновиться «женская комната»! Но рано радовалась))) Привезли 11 октября. Столешница прорезана для мойки огромным прямоугольником! (и где они такие мойки видели))))) Я естественно сообщила об этом экспедитору и оператору. Они согласились с правильностью моих претензий и обещали заменить столешницу следующим вечером. НО! столешницу не привезли… Далее выяснилось, что ВСЕ ножки для шкафчиков бракованные — кривые, как татарские сабли! ))) И доставлены не те ручки — привезли ручки, длиной 13 см, а сквозные дырки для ручек на фасадах — 19 см. Я позвонила в и-м и сообщила об этом, напомнив про столешницу. Мне посоветовали написать письмо в отдел Рекламаций. Написала! И тут началась маленькая война — я и менеджер отдела! Меня кормили завтраками, не отвечали на письма и звонки. 20 декабря привезли столешницу от другого гарнитура (все другое — цвет, размер и толщина) и ручки. И тут же увезли. Так продолжалось еще 3 раза — приезжал один и тот же водитель. Он то и рассказал, что работает 3 месяца и собирается увольняться, т.к. с каждым заказом куча проблем и справедливый гнев заказчиков обрушивается а его голову)))) 15 января мне позвонил директор склада с непроизносимым восточным именем и очень плохим знанием русского языка…. Долго мне пришлось с ним объясняться, но привезли опять не то…. Я не привереда — просто привозили совсем-совсем не подходящую деталь — даже самим из нее было ничего не переделать.
Купить в обычном магазине столешницу такого цвета не получалось, собирались менять все… А это хоть и не дорого, но все же….)))) И тут я разозлилась не по детски))))) Позвонила в РосПотребНадзор и рассказала об этом «милом магазинчике». О чем сообщила и в отдел Рекламаций магазина в письменном виде)))) И о чудо — через неделю привезли необходимую деталь! Т,е. получив кухню 11 октября необходимые детали получили в конце января!!!! Во время нашей маленькой борьбы узнала, что нет ни одного положительного отзыва об этом интернет-магазине! У всех были похожие истории (зря я об этом до заказа не знала — сама виновата). Может это случилось только с несколькими десятками таких счастливчиков как я, а остальные были довольны, но лично я пользовалась их услугами первый и последний раз!!! И вам не советую!!!!!
Недостатки:
Отрицательный отзыв
https://spb.zoon.ru/shops/internet-magazin_mebeli_vashakomnatarf_na_promyshlennoj_ulitse/reviews/
Заказали в этом магазине диван. Диван доставили, грузчики сразу сунули бумагу на подпись не дав осмотреть диван и быстренько свалили. После вскрытия пленки (изорванную в клочья), в которую диван был замотан оказалось, что в одном месте порван а в другом прорезан. Теперь отсылают к производителю мебели как будто бы это производственный брак!!!
Отрицательный отзыв
https://spb.zoon.ru/shops/internet-magazin_mebeli_vashakomnatarf_na_promyshlennoj_ulitse/reviews/
Прочитала эти радостные отзывы и не выдержала от возмущения, возникло жуткое чувство, что они все заказные!!! Вот как у меня было: решила я как-то заказать стенку в комнату, выбор пал на интернет-магазина«Ваша комната», ассортимент хороший, цены приемлемые, менеджеры любезно помогли сделать заказ и оформить доставку. На этом приятное сотрудничество заканчивается. Когда привезли мебель (а привезли мне её в 7 вечера, темно и желания у производивших доставку пока я все коробки оценю и пересчитаю желания ждать не было) оказалось, что из 6 модулей только 5, где 1 «гуляет» никто внятно ответить не смог, нормально!!! хотя в счёт его включить не забыли)))
Менеджеры по телефону уперто спорили об оплате счёта полностью, с горем по полам добилась разговора с директором…потрачено куча нервов… Только после разговора с директором получилось договориться — оплачиваю 5 привезенных, а шестой довезут, доставка и под’ем бесплатно, но только благодаря моей настойчивости (т.к.они хотели чтоб я ещё раз оплачивала и доставку, и под’ем). Время шло, последний модуль ждала, нервничала и злилась, через 2 недели в очередном разговоре с директором (с менеджерами разговаривать смысла нет, у них в арсенале две дежурные зазубренные фразы) удалось урегулировать вопрос — я ещё немного подожду, а они мне организуют сборку мебели и скидку. Привезли почти через месяц, со сборкой кинули, а скидка 400 руб.как издевка за месячную свалку в моей квартире и оплату с’емной квартиры лишний месяц. И на десерт: после сборки мебели обнаружилось отсутствие коробки с 4-мя стеклянными полками- очередной их косяк, довозить они мне их собирались только за оплату, в том числе и доставки. Звонила, писала, заявки оставляла ни по одному разу, но с директором больше по говорить не удолось — естественно ведь на тот момент было уже все оплачено и заинтересованности у них во мне не было. Что касается качества стенки —
хорошая, цвет совпадает, правда доставка ужасная, упаковка была нарушена и некоторые стенки испорчены — повезло что ни на видных местах. Такого без ответственного и просто наплевательского отношения я еще не встречала ни где!!!!!!!
Отрицательный отзыв
https://spb.zoon.ru/shops/internet-magazin_mebeli_vashakomnatarf_na_promyshlennoj_ulitse/reviews/
Заказала начале октября 2 стеллажа. Сказали ждать 2 недели. Ок, жду. Прошел месяц. Приходит письмо на почту — спасибо, что совершили покупку нашем магазине. Звоню и интересуюсь — что за ерунда? я ничего не покупала. Ой, говорят, это автоматически приходит, когда товар на склад поступает. Но пришел только первый стеллаж (прошу обратить внимание, это важно! ). Ок, говорю, ждем второй. Звоню через неделю. И мне радостно говорят, что заказ закрыт. Типа мы высылали кучу СМС, а Вы не ответили, вот мы и закрыли. Если учетсть, что СМС не приходили, а позвонить им видимо была не судьба. Давайте, говорит менеджер Михаил, оформим заказ еще раз, потому как в наличии только ВТОРОЙ стеллаж, а первого уже нет. Фигня, что цены уже поднялись и прошло полтора месяца. Ок, заказываем. Ждать еще неделю. И снова тишина. Звоню сама — ой, а в наличии только ПЕРВЫЙ стеллаж, второго нет. Как так???? надо ждать, пока они случайно вместе совпадут? понятия резерв нет совсем. Пишу отзыв в группе ВК — ой, щас посмотрю что с заказом. И тишина. Жду еще два дня, плюю и заказываю в другом месте.
Пишу в группе — типа что с моим заказом — интересно же. Ой, заказ на складе, завтра можете забрать — а ничего, что у меня доставка? Ой, а завтра доставка устроит? НЕТ!!! уже не устроит, потому как я в другом месте заказала, потратив на это полчаса, а не 2 месяца. После чего меня вносят в черный список и в группе и на сайте. И видимо отзыв мой тоже удалят. Единственное, что радует, так это то, что я предоплату не сделала. Надо было отзывы раньше почитать.
Нейтральный отзыв
https://otzovik.com/review_6111633.html
Достоинства:
Недостатки:
Кухня Катя 2 метра, шкаф Бася, диван Кордон, стол и табуретки с доставкой и поднятием на седьмой этаж обошлись в 25350 руб. За эти небольшие деньги мы полностью обставили однокомнатную квартиру. Ждали заказ 3.5 недели, а планировали 2.5 недели. Это единственный небольшой минус. В остальном только плюсы. Сотрудники вежливые. Все детали мебели были в наличии. Оплатили при получении наличкой водителям, это удобно. Буду советовать знакомым.
Нейтральный отзыв
https://otzovik.com/review_4618973.html
Достоинства:
Недостатки:
На сайте покупала комплект детской мебели «Лего», в цвете Дуб Линдберг — Голубой. При доставке цвет оказался еще приятнее, чем на картинке — очень к моим обоям подошел. Грузчики были очень аккуратны, хотя им пришлось проносить коробки сквозь узкий коридор, заваленный остатками гипсокартона от ремонта. Тем не менее, они даже слова грубого не сказали, и не попросили доплату за неудобства, возникшие по моей вине. Сборка тоже была быстрой и качественной. Спасибо за оперативность и человечность!
Положительный отзыв
https://otzovik.com/review_6307091.html
Достоинства:
Недостатки:
Заказали шкаф фортуна и стенку евро мини, заказ был в понедельник в субботу все привезли! Очень быстро! на свою цену качественно, мы остались довольны.
Положительный отзыв
https://spb.zoon.ru/shops/internet-magazin_mebeli_vashakomnatarf_na_promyshlennoj_ulitse/reviews/
Меня лично радует, что всё так как и должно было быть. Процесс покупки не перегнулся ни в одну из сторон. Быстро выбрала, быстро заказала, привезено что надо и когда надо. Словом всё так как нужно человеку, для которого важно купить вещь, а не важно из процесса покупки устроить событие. Абсолютно не запомнившееся событие — как и должно быть при покупке того, чем реально пользуешься.
Положительный отзыв
https://spb.zoon.ru/shops/internet-magazin_mebeli_vashakomnatarf_na_promyshlennoj_ulitse/reviews/
Долго выбирали, остановились на середнячковом варианте. Оформили заказ, поговорили о сроках, но привезли заказ на несколько дней позже, что в общем не критично, учитывая деньги, которые мы сэкономили сделав покупку здесь. Магазин очень понравился, всем рекомендую. Ничего плохого сказать не могу.
Положительный отзыв
https://spb.zoon.ru/shops/internet-magazin_mebeli_vashakomnatarf_na_promyshlennoj_ulitse/reviews/
Заказала детскую мебель. Консультант нарисовала мне варианты размещения мебели с учетом особенностей нашей комнаты, что очень помогло представить готовый вариант детской комнаты. Мебель привезли через 3 недели, как и было прописано в договоре, а точность и оперативность для меня были крайне важны. Сборку мебели быстро и качественно на следующий день после доставки осуществил опытный специалист.
Положительный отзыв
https://yourroom.tiu.ru/testimonials
Доставили даже раньше срока,подняли в квартиру без уговоров и вопросов.все в упаковке,не поцарапанная,не рваная.все достойно! Диспетчеру по сборке мебели пришлось звонить дважды-забыла позвонить сборщикам.Все качественно,буду рекомендовать магазин друзьям и знакомым.
Наверное как и большинство людей в настоящее время, я начала поиски кресел не с магазинов, а с интернета. Все просто – интернет же не закрывается на обед, работает ночью и в воскресенье тоже, да хоть в новый год – главное не забыть заплатить за обслуживание )) Основные требования: небольшие, стильные и в рамках моего бюджета. Если честно, насколько они будут удобными было для меня не критично – посетители у нас записаны к определенному времени и долго ждать им не приходится, а пару минут просидеть можно в любом кресле, это же лучше чем стул или стоя )) А вот дизайн мне важен. У нас салон оформлен в едином стиле, под него нужно было максимально попасть. Это же салон красоты и все в нем должно быть красиво. Подходящие нашла в магазине Вашакомната.рф. На доставку ушло дней 6. Выбирала кресла по сайту, но уточнила у менеджера, что фото соответствуют действительности. Он и правда очень стильные и красивые. И качество сборки вроде бы хорошее. Я довольна. Кстати в магазине есть куча акций и скидок.
Хотелось бы сказать большое спасибо менеджерам фирмы Вашакомната.рф. Позвонили, на удивление быстро, приняли заказ и очень быстро решил вопрос по срокам изготовления стола! из 8 фирм,в которых я пыталась заказать этот столик,только тут помогли решить вопрос оперативно.НО!даже при таком замечательном решении проблемы умудрились еще больше удивить) Доставку назначили через 7 дней, а звонок раздался уже через дня 4! Бинго, он здесь. Очень вежливые ребята из доставки отзвонились и приехали именно в то время,как обещали)Стол собрали мы уже сами,легко и быстро. инструкция с доступной информацией была вместе с ней.Качество на высоте!Думаю это не последний мой заказ,очень приятно сотрудничать с профессионалами) еще раз большое спасибо)