Главная » Магазины » Интернет-гипермаркет мебели Heggi ( Divano.ru ) – отзывы

Интернет-гипермаркет мебели Heggi ( Divano.ru ) – отзывы

guest
58 комментариев
Старые
Новые Популярные
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
отвратительно
отвратительно
2022 лет назад

Отрицательный отзыв

14.07 был сделан заказ 101307 на доставку дивана и кресла, специалист принял заказ, мы проговорили что доставка будет либо 19 , либо 21 , но не позднее и сказал что со мной в ближайшее время свяжется специалист с отдела логистики по поводу доставки . Я ждала 5 дней звонка , 18 числа все таки решила уточнить когда же все таки будет доставка 19 или 21 , на что мне перезвонил специалист из отдела доставки и невозмутимым голосом сообщил что мне доставят только 24.07 , после того как я начала возмущаться мне перезвонили и сказали что диван доставят 21 , а кресло 24 ( при этом я несколько раз повторила что 24 критично получить кресло ) . с 21 по 24 не было ни одного звонка со стороны отдела доставки , 24 поступил звонок с информацией что доставка будет в 30-х числах !!!! ТАКОЕ ЧУВСТВО ЧТО ЗАКАЗ НА ДОСТАВКУ СО СКЛАДА КАЖДЫЙ РАЗ ДЕЛАЛСЯ В ДЕНЬ КОГДА НУЖНО БЫЛО СДЕЛАТЬ УЖЕ ДОСТАВКУ МНЕ . ИЗ ЛЮБОЙ ТОЧКИ РОССИИ МОЖНО СДЕЛАТЬ ДОСТАВКУ ЗА ЭТО ВРЕМЯ. ДАЖЕ ПОЧТА РОССИИ БЫСТРЕЕ РАБОТАЕТ ЧЕМ ВАША КОМПАНИЯ!!!! с таким отвратительным сервисом я еще никогда не встречалась !!!! Клиентоориентированность напрочь отсутствует в компании !!!!! Кстати забыла еще добавить, мусор в виде упаковки после сборки надо выносить за собой!!!! и доп оплату то что грузчики несли от шлагбаума до подъезда ( около 50 м ) надо проговаривать заранее , а не ставить перед фактом !!!

Елена
Елена
2022 лет назад

Отрицательный отзыв

все положительные отзывы это липа, как и сотрудники! ни о каком профессионализме, как пишут в отзывах на сайте, там и не пахнет. Не довоз по заказу и рекламация!!!! уже третий месяц никак не могут решить проблему!!! то трубки не берут, ставят в игнор, звоню с других номеров отвечают. То менеджеры в отпуске, то еще что -то…то потеряли. Доставку назначали 5 раз, каждый раз отменяли в назначенный день, либо пропадали. В последний раз, т.е вчера, (перед этим сотрудники звонили раз 20, позвонили все)))подтвердили. А вчера выяснилось,что у них ничего нет, фабрика не отгрузила им))) и где тут профессионализм. Вообще, рыбка гниет с головы, поэтому очень надеюсь,что люди будут читать отзывы и НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ на этом сайте, деньги брать все горазды(предоплату просят ведь)) а по факту, мошенники!

Иван
Иван
2022 лет назад

Отрицательный отзыв

в компании никто не хочет работать. чтобы заставить кого то что то сделать — надо сильно постараться.
очень глупая внутренняя организация в компании. позвонить можно только в контактный центр. они ни с кем соединить не могут, могут только оставить заявку, чтобы сотрудник нужного отдела мне перезвонил. но эти сотрудники такие заявки либо не получают, либо игнорируют.
например сегодня звоню и оставляю заявки с 10 утра. штук 5 уже оставил. 16:35 — никто не перезвонил, связи нет, информации по моему заказу нет.

сделал заказ на кухню, фартук и два шкафа 21 апреля. когда делал заказ, обещали до 1 мая всё привезти.
но поскольку ответственность в компании отсутствует принципиально, естественно не привезли. перенесли на 8 мая.
8 мая в 9 утра разговаривал по телефону с водителем, который грузился на складе и должен был привезти мой заказ. в 11 выяснилось, что водитель уехал со склада без моего заказа.
с третьей попытки, аж 15 мая мне всё же привезли мой заказ.

после вскрытия упаковки выяснилось интересное:
1. шкаф оказался без зеркала, как на фото.
если пощёлкать по вкладкам с описанием (не на первой странице товара) указано мелким шрифтом, что зеркало в базовую комплектацию не входит.
компенсировать отсутствие зеркала магазин отказался.
чистой воды кидалово.
2. кухню угловую привезли не в том исполнении — зеркально противоположную.
менеджеры уверили меня, что сторона исполнения отличается только столешницей и нужная столешница есть на складе. и её готовы мне привезти в течение недели.

в итоге в конце недели, 25 мая, когда к концу дня я всё же смог дозвониться до отдела логистики, выяснилось, что столешницу мне не привезут.
глупо было ожидать что то иное исходя из предыдущего опыта взаимодействия с этим безответственным магазином.
обещали перезвонить в тот же день и как-то решить этот вопрос.
конечно-же никто не перезвонил.

и сейчас, 28 мая, я с 10 утра снова пытаюсь дозвониться до отдела логистики…
заказ 70381.
Люди! не верьте в хорошие отзывы на этот магазин!
рождённый ползать — летать не может. если руки из жопы, нет мозгов и ответственности и единственная способность сотрудников — это протирать штаны и давать пусты обещания — то бессмысленно ждать от них, что они вдруг неожиданно даже для самих себя поумнеют.
К тому же качество мебели просто отвратительное!

Елена
Елена
2022 лет назад

Отрицательный отзыв

http://otzovyk.com/post/otzyivyi1/internet/internet_magazinyi/internet_magazin_xeggi_%E2%80%93_heggi/uzhasnyy-megazin1490687999.html

Достоинства:  Нет

Недостатки:

Сделала заказ, хотела забрать мебель самовывозом со склада, т. к. живу рядом, а доставка у них золотая. Оплатила, как просили авансом 100% и началось. Никто с фирмы не звонит, Нужна информация — звоните и выясняйте все сами. После ругани оказалось надо ждать 2 недели. А мне надо срочно. Потребовала возврат денег. Звонила, ругалась. менеджер Терновой Евгений, ссылаясь на закон о защите прав потребителя, оттягивал возврат. А сам-то Закон, видимо, не читал. Пока я статью ему не процитировала — деньги мне не возвращали. В итоге вся эта котовасия длилась больше месяца. Поганый магазин, категорически не рекомендую, не покупайтесь на их хорошие ценники — обретете только одни проблемы. Да, что интересно, куда-то с их страницы пропадают отрицательные отзывы…Утром были, а вечером исчезли…

Becomerly
Becomerly
2022 лет назад

Отрицательный отзыв

http://otzyv.expert/nadeyalas-na-krichashuyu-reklamu-razocharovalas-v-bezdarnosti-sluzhashih-1871329

Достоинства:

реклама, разнообразие красивых картинок на сайте, хорошие рекламщики, программисты и дизайнеры

Недостатки:

пропасть между заявленностью и фактичностью, нерадивость персонала

Хотела заказать два дивана в квартиру для сдачи. Выбрала весьма привлекательные, и как мне показалось, соотношение цены и качества. Надеялась на сервис и кричащую рекламу о быстрой однодневной доставке. 

По факту была разочарована. Заказ был обработан неправильно. Давала заказ через инет, при подтверждении, спросили о цвете, я сказала, что важен тот цвет как на картинке в выбранных позициях. Привезли не тот. Информация о быстрой доставке тоже оказалась неверной. Доставка была назначена на четверг, в понедельник позвонила хотела уточнить инфу, оставила аж две заявки, мне так и не позвонили, сама перезвонила в среду, предложили сформировать ту же самую ещё одну заявку. Интересно сколько у них получает бесполезный отдел приема и обработки заявок. недовольна! лучше съездить в хофф. там хотя бы можно посмотреть, что покупаешь!

Общее впечатление:  надеялась на кричащую рекламу, разочаровалась в бездарности служащих

Елена
Елена
2022 лет назад

Отрицательный отзыв

http://buromebel.com/catalog/gipermarket-heggi/otzyv-18468

Привозят не то что заказано без накладных чеков.

Заказала три позиции мебели. Привезли только две. А сумму к оплате говорят как за три. Не накладной , не кассового чека нечего . Хорошо нашла в электронной почте позиции заказа и предъявила. Так доставку оплатила раньше так как более 50км от Москвы. А ребята которые привезли хотели с меня взять еще за доставку. Не магазин а черт знает что. Не советую.

ЮЛИЯ
ЮЛИЯ
2022 лет назад

Отрицательный отзыв

http://otzyvy.kitabi.ru/kompaniya/heggi

Очень понравился Кухонный диван Токио арт57, особенно спинка, перед покупкой просмотрела все фотки и решилась. Привезли быстро, но по факту сбора я увидела прямую спинку, без уклона и совершенно другой формы! Т.е. сидишь как на троне, никакого отдыха спине! Позвонила в данную фирму, сказали ждите звонка, с Вами поговорят почему форма другая.

Получается, они фотографируют красивый дизайн, а привозят что выгоднее?? Поэтому цены низкие? Интересно что ответят, если лапши навешают, буду жаловаться дальше.

Гость
Гость
2022 лет назад

Отрицательный отзыв

http://www.opinions.ru/organization/heggi

Не верьте ни одному положительному отзыву — это все фейки! Эта шарашкина контора просто обманывает людей и трепит нервы, менеджеры вообще издеваются особенно хочу подчеркнуть Тернового Евгения, который занимается «урегулированием» вопросов по не качественному товару, просто наглое хамло, которое кормит «завтраками» по решению вопроса, а вопрос в итоге не решается. 12.11.17 Купили в интернет магазине heggi стол-трансформер, 14.11.16 получили в разобранном виде, когда начали собирать выявили некомплект деталей, сразу же обратились в данную фирму по телефону. И тут началось веселье: то фото им пришли деталей, то скотч на упаковке какой скажи, то свяжемся завтра, то позже. На 19.11.17 ни подходящей детали, ни новый товар, ни возврата деньги не получили, звоним и пишем несколько раз на дню, повторяют каждый день одно и тоже «в ближайшее время с вами свяжутся из отдела доставки», но ни в ближайшее время, ни в дальнейшее с нами никто не связывается из отдела доставки и мы так понимаем ушли наши деньги. А ещё у них «классные» ребята из доставки, такие же наглые как Терновой Евгений у которых нет сдачи (сдачу мы не получили) и нет бахил для того что бы пронести товар в квартиру. Вообщем это не фирма, а интернет наеб…ки, не покупайте у них ничего!!!

Евсюкова Анна
Евсюкова Анна
2022 лет назад

Отрицательный отзыв

https://market.yandex.by/shop/45322/reviews?page=5&sort_by=grade&sort_desc=asc

Заказала диван в интернет магазине, недешовый,заявленного фабричного производства, привезли ужасный диван.Весь в скобках от степлера, «кустарный», когда отказалась грузчики предлагали скидку. Через неделю позвонили пообещали привезти мой диван опять, в итоге привезли тотже. На лицо факт машеничества, доставка была не подоговоренности, грузчики предлагают скидку, в грузовике диваны навалены друг на друга подушки грязные, нитки торчат, ужас ужас

oh_anya
oh_anya
2022 лет назад

Отрицательный отзыв

http://irecommend.ru/content/tikhii-uzhas-293

тихий ужас

Доброго времени суток! И вот мой первый отрицательный отзыв. Вообще люблю писать о хорошем и на многое всегда закрываю глаза, но тут промолчать не могу.

Решили заказать диван, выбирали между магазином Heggi  и Homeme. Выбор остановили на в пользу первого, так как была чуть дешевле цена. С заказом проблем не было, быстро оформили. Я сразу начала уточнять касаемо доставки, что мне нужна в ближайшее время. Меня спросили когда мне будет удобно, договорились на воскресенье. В пятницу мне позвонили попросили перенести доставку субботу и я поменяла свои планы и стала ждать. В субботу, конечно же, мне никто ничего не привёз. Сообщили что на фабрике диван еще не готов и будет только в четверг. Я думаю, ну ладно, всякое бывает. ХОТЯ надо было читать отзывы и тогда было бы всё понятно. В четверг позвонила утром, чтоб уточнить точно ли мне привезут диван, меня заверили что водитель уже выехал и по графику, в порядке очереди привезут мне диван. Я отпросилась с работы сижу жду диван. Время обед, звоню в магазин, спрашиваю когда примерно привезут и можно ли получить контакты доставщиков. В ответ сказали оставить свои данные и мне перезвонят. Конечно же мне никто не перезвонил, спустя два часа звоню опять и уже другим тоном говорю о том, что мне так никто и не перезвонил. Это подействовало, перезвонил молодой человек и сказал что диван мне не привезут (это четверг около шести вечера). На мой вопрос по какой причине и почему я целый день сижу и жду и почему меня с утра заверили что диван привезут. Мне ответили: «Я не знаю, может забыли?». Я попросила узнать причину и перезвонить. Перезвонил. Оказалось, что диван на фабрике и их машина ездит только раз в неделю на фабрику. И соответственно она ездила, но не привезла мой диван. Предложили подождать еще неделю. Я отказалась.Один вопрос у меня что это за отношение к клиентам? Почему я прождала весь день и только вечером узнала что не привезут? Просто свинское отношение.

В итоге заказала в хоум ми, сказали что привезут послезавтра. Будем надеяться.

Михаил
Михаил
2022 лет назад

Нейтральный отзыв

http://www.opinions.ru/organization/heggi

Купил диван в интернет-магазине Heggi. Диван еврокнижка САН-РЕМО (МОНАКО). Доставили в срок. Сразу появились проблемы с комплектующими. Не хватало несколько болтов. Но болты сейчас не дефицит, поэтому нашлись быстро. По правде говоря, были сомнения в качестве. Но после сборки обнаружил, что качество довольно хорошее. Нигде не скрепит, не расшатывается. Очень удобно раскладывается. По внешнему виду подойдет как для квартиры, так и для офиса. Есть также несколько дизайнов на выбор.

Талюко Виталий
Талюко Виталий
2022 лет назад

Нейтральный отзыв

https://market.yandex.by/shop/45322/reviews?page=1&sort_by=grade&sort_desc=asc&track=rev_mc_marked&grade_value=3

Магазин не плохой в плане в плане отношения сотрудников (привезли стенку с заводским браком, жалобу быстро рассмотрели, привезли на замену новые фасады), но сборщики ужасные: в первый раз, помимо заводского брака, сборщики в спешке наделали в фасадах множество ненужных отверстий, из — за чего боковые фасады пришлось менять, во второй раз привезли новые фасады, опять же «выделились» сборщики: в спешке не ровно приклеили нижние фасады, из-за чего зазоры получились разными (из далека очень бросается в глаза) и опять же сбоку выпирают фасады, тут уж никакого брака нет, просто у сборщиков руки не из того места ростут. В общем собирались до инцидента со стенкой покупать на этом сайте куханный стол, стулья, угловой диван, камод и пенал, теперь сомниваюсь, хотя персонал очень хороший и отзывчивый.

Relax АННА
Relax АННА
2022 лет назад

Нейтральный отзыв

https://market.yandex.by/shop/45322/reviews?page=1&sort_by=grade&sort_desc=asc&track=rev_mc_marked&grade_value=3

Интернет-магазину ставлю 4 звёзды, за доставленный товар не в том цвете. С оператором все обсудили, цвет, сборку, сроки, но доставку перенесли на два дня позже, привезли в 5.30 утра, и еще не того цвета. Как оказалось сборку тоже не включили и решились мы шкаф своими силами. Заказывали шкаф «Контур». Инструкция никакая, но это уже к производителю, перепутаны отверстия, пришлось досверливать, и что самое смешное, и на дверцах не там просверлены отверстия под ручки. Можно было бы фото вставить, вставила бы. Пока оставили в разных уровнях ручки, будем думать.

Lame
Lame
2022 лет назад

Нейтральный отзыв

https://otzovik.com/review_3409309.html

Достоинства:

Все-таки признали свою ошибку

Недостатки:

Менеджеры прислали диван не того цвета, много раз срывали доставку нового.

10 дней назад заказала диван Комфорт цвет олива на дачу за 6000 рублей на сайте divano.ru Привезли быстро, в течении 5 дней, однако привезли среди ночи. Принимала одна, с ребёнком на руках, поэтому даже не проверила. На следующий день стали собирать и поняли, что цвет не оливковый, а изумрудно-зелёный. Утром написала претензию и попросила о замене. Через два дня со мной связался главный менеджер. В результате общения он согласился что вина эта их и они привезут новый. Через 10 дней действительно привезли, правда я доплатила 1000 рублей за доставку (50%). Правда дату доставки срывали несколько раз, говорили: сегодня точно, машина уже выехала, а в итоге оказывалось, что машина застряла между Н. Новгородом и Мск. Поначалу диван нравился, а теперь — уже продавился, ручки как на нитках — шатаются. Но если учесть, что это самый дешевый диван во всем рунете, то такое качество его, наверное, ожидаемое.

Общее впечатление:   диваны делают из отходов

Ольга
Ольга
2022 лет назад

Положительный отзыв

Единственный магазин в котором нашла не дорогой диван при этом качество нормальное!

Нормально все
Нормально все
2022 лет назад

Положительный отзыв

я купил себе кровать для ребенка двухэтажную. один этаж кровать а снизу столик для учебы. Не помню модель. Но все встало четко. за 13 тысяч мне кажется это не то что идеальный вариант — это просто подарок!!!

Алина
Алина
2022 лет назад

Положительный отзыв

http://otzovyk.com/post/otzyivyi1/internet/internet_magazinyi/internet_magazin_xeggi_%E2%80%93_heggi/molodtsy-rebyataotlichnyy-magazin-mebeli1497517813.html

Интернет магазин Хегги – Heggi — Молодцы ребята,отличный магазин мебели

Достоинства:  Качественно,быстро,цена не кусается

Недостатки:  нет

Узнала о магазине Heggi у знакомых, хвалили очень. Консультант тактичная, терпеливая, внимательная и очень шустрая (очень! ). Супер! Установщики работают очень четко и быстро. Внимательны и вежливы. Впечатления от сотрудничества с данной компанией — наилучшие! Заказывала 2 дивана, родителям еврокнижку, а себе с баром большой диван. Претензий нет! Спасибо! Будем заказывать у вас еще мебель.

Гость_Алина_*
Гость_Алина_*
2022 лет назад

Положительный отзыв

http://mebforum.ru/topic/3616-heggi-divany-divanoru/?p=29322

Искала где купить диван в интернете,искала долго так как то отзывы плохие у кого,то цены кусачие,то заоблачные доставки/сборки,в общем все не могла сойтись на чем-то одном.Я пересмотрела кучу сайтов,сошлась на онлайн магазине Heggi.Там цены ничего,много скидок,выбор большой.Отдельное спасибо за обслуживание,потому что советовали,отвечали на вопросы,были терпеливы.Осадок остался приятный и от доставки.Доставили в срок! Ребята тоже приехали приятные и вежливые! Молодцы сотрудники магазина,все на уровне высоком!

EgorovaPolya
EgorovaPolya
2022 лет назад

Положительный отзыв

http://otzyv.expert/na-segodnyashniy-den-obsluzhivanie-na-visote-2203559

Достоинства:

доставка в срок, ассортимент, качество мебели

Недостатки:

нет

Вижу, что предыдущие отзывы были оставлены давно, более года назад, поэтому на них уже ориентироваться я бы не стала. Я с этим интернет-магазином познакомилась пол года назад и уже сделала у них три заказа. Мне нравится он и скажу более, что подобного соотношения цена-качество я нигде не встречала. Мебель изготовлена из качественных материалов и заслуживает внимания. На сайте большой выбор, разнообразный ассортимент моделей на любой вкус. Я довольна, как мебелью, так и обслуживанием!

Общее впечатление:  На сегодняшний день обслуживание на высоте!

Таня
Таня
2022 лет назад

Положительный отзыв

http://buromebel.com/catalog/gipermarket-heggi/otzyv-18032

широкий ассортимент

На этот сайт в свое время наткнулась совершенно случайно и когда нашла, добавила в закладки, потому что таких низких цен на мебель я до этого не видела нигде, ни на одном ресурсе. Время от времени даже заходила сюда посмотреть, какую безделушку можно заказать для дома. Этот сайт вроде как гипермаркет диванов, однако купить здесь можно не только их, но и кресла, и даже кухни (всем новоселам на заметку! ). Так вот недавно мне представилась возможность попробовать этот сайт, так сказать, в действии, понадобился диван. Сразу скажу, что самым сложным было — это выбрать модель. Ассортимент здесь настолько широкий, что даже слишком. Я выбирала не один день, в итоге остановилась на модели «Мадрид». Оформила заказ, отмечу, что пользоваться сайтом очень просто, заявка занимает всего несколько минут после чего вам перезванивают. Даже на этапе доставки не было никаких проблем, хотя обычно тут бывают разного рода накладки. Отзывы до этого никогда не писала, однако, осталась очень довольна работой данного гипермаркета, поэтому впервые решила поделиться своим опытом.

Пахомова Лариса
Пахомова Лариса
2022 лет назад

Положительный отзыв

https://market.yandex.by/shop—heggi/45322/reviews?canonical=heggi&shopId=45322&clid=703&lr=0&rtr=21510

Достоинства:

Можно найти то чего нет в других магазинах

Недостатки:

нет

Не знаю как для кого, но для меня это было открытие. Что называется «любовь с первого взгляда» — гостиная стенка Купертино Евро Денди. Да еще скидка 23%. Доставили быстро, года два назад мы уже делали здесь покупку дивана. Сомнений в честности и порядочности уже не было. Оплатили сразу, за стенку и за доставку. В жизни она еще красивее, чем на картинке и так украсила нашу гостиную. Все шкафчики открываются при легком нажатии на фасад, вместительные стеллажи, хотя не выглядят большими и объемными. Место под большой телевизор, наш хорошо вошел. Еще просто хочу добавить, что заглядываю в магазин периодически и всегда можно найти что-то новое и креативное.

Дарья
Дарья
2022 лет назад

Положительный отзыв

http://pravda-klientov.ru/company/heggi

Положительное впечатление

Купили здесь мебель в детскую (модель Легенда№9). Все соответствует описанию и выглядит как на картинке. Качество неплохое. Думаю, прослужит долго. При сборке сложностей не возникло, справились за выходные. Все болты и гайки на месте. Комплект полный. Единственный минус — лишнее просверленное отверстие. Но оно внутри, поэтому ни на внешний вид, ни на функционал не влияет. Забирали мы мебель сами. Нам так было удобнее. Но в магазине есть и доставка. В целом, мне все понравилось, неплохой магазин.

отвратительно
отвратительно
2022 лет назад

Отрицательный отзыв

14.07 был сделан заказ 101307 на доставку дивана и кресла, специалист принял заказ, мы проговорили что доставка будет либо 19 , либо 21 , но не позднее и сказал что со мной в ближайшее время свяжется специалист с отдела логистики по поводу доставки . Я ждала 5 дней звонка , 18 числа все таки решила уточнить когда же все таки будет доставка 19 или 21 , на что мне перезвонил специалист из отдела доставки и невозмутимым голосом сообщил что мне доставят только 24.07 , после того как я начала возмущаться мне перезвонили и сказали что диван доставят 21 , а кресло 24 ( при этом я несколько раз повторила что 24 критично получить кресло ) . с 21 по 24 не было ни одного звонка со стороны отдела доставки , 24 поступил звонок с информацией что доставка будет в 30-х числах !!!! ТАКОЕ ЧУВСТВО ЧТО ЗАКАЗ НА ДОСТАВКУ СО СКЛАДА КАЖДЫЙ РАЗ ДЕЛАЛСЯ В ДЕНЬ КОГДА НУЖНО БЫЛО СДЕЛАТЬ УЖЕ ДОСТАВКУ МНЕ . ИЗ ЛЮБОЙ ТОЧКИ РОССИИ МОЖНО СДЕЛАТЬ ДОСТАВКУ ЗА ЭТО ВРЕМЯ. ДАЖЕ ПОЧТА РОССИИ БЫСТРЕЕ РАБОТАЕТ ЧЕМ ВАША КОМПАНИЯ!!!! с таким отвратительным сервисом я еще никогда не встречалась !!!! Клиентоориентированность напрочь отсутствует в компании !!!!! Кстати забыла еще добавить, мусор в виде упаковки после сборки надо выносить за собой!!!! и доп оплату то что грузчики несли от шлагбаума до подъезда ( около 50 м ) надо проговаривать заранее , а не ставить перед фактом !!!

Елена
Елена
2022 лет назад

Отрицательный отзыв

все положительные отзывы это липа, как и сотрудники! ни о каком профессионализме, как пишут в отзывах на сайте, там и не пахнет. Не довоз по заказу и рекламация!!!! уже третий месяц никак не могут решить проблему!!! то трубки не берут, ставят в игнор, звоню с других номеров отвечают. То менеджеры в отпуске, то еще что -то…то потеряли. Доставку назначали 5 раз, каждый раз отменяли в назначенный день, либо пропадали. В последний раз, т.е вчера, (перед этим сотрудники звонили раз 20, позвонили все)))подтвердили. А вчера выяснилось,что у них ничего нет, фабрика не отгрузила им))) и где тут профессионализм. Вообще, рыбка гниет с головы, поэтому очень надеюсь,что люди будут читать отзывы и НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ на этом сайте, деньги брать все горазды(предоплату просят ведь)) а по факту, мошенники!

Иван
Иван
2022 лет назад

Отрицательный отзыв

в компании никто не хочет работать. чтобы заставить кого то что то сделать — надо сильно постараться.
очень глупая внутренняя организация в компании. позвонить можно только в контактный центр. они ни с кем соединить не могут, могут только оставить заявку, чтобы сотрудник нужного отдела мне перезвонил. но эти сотрудники такие заявки либо не получают, либо игнорируют.
например сегодня звоню и оставляю заявки с 10 утра. штук 5 уже оставил. 16:35 — никто не перезвонил, связи нет, информации по моему заказу нет.

сделал заказ на кухню, фартук и два шкафа 21 апреля. когда делал заказ, обещали до 1 мая всё привезти.
но поскольку ответственность в компании отсутствует принципиально, естественно не привезли. перенесли на 8 мая.
8 мая в 9 утра разговаривал по телефону с водителем, который грузился на складе и должен был привезти мой заказ. в 11 выяснилось, что водитель уехал со склада без моего заказа.
с третьей попытки, аж 15 мая мне всё же привезли мой заказ.

после вскрытия упаковки выяснилось интересное:
1. шкаф оказался без зеркала, как на фото.
если пощёлкать по вкладкам с описанием (не на первой странице товара) указано мелким шрифтом, что зеркало в базовую комплектацию не входит.
компенсировать отсутствие зеркала магазин отказался.
чистой воды кидалово.
2. кухню угловую привезли не в том исполнении — зеркально противоположную.
менеджеры уверили меня, что сторона исполнения отличается только столешницей и нужная столешница есть на складе. и её готовы мне привезти в течение недели.

в итоге в конце недели, 25 мая, когда к концу дня я всё же смог дозвониться до отдела логистики, выяснилось, что столешницу мне не привезут.
глупо было ожидать что то иное исходя из предыдущего опыта взаимодействия с этим безответственным магазином.
обещали перезвонить в тот же день и как-то решить этот вопрос.
конечно-же никто не перезвонил.

и сейчас, 28 мая, я с 10 утра снова пытаюсь дозвониться до отдела логистики…
заказ 70381.
Люди! не верьте в хорошие отзывы на этот магазин!
рождённый ползать — летать не может. если руки из жопы, нет мозгов и ответственности и единственная способность сотрудников — это протирать штаны и давать пусты обещания — то бессмысленно ждать от них, что они вдруг неожиданно даже для самих себя поумнеют.
К тому же качество мебели просто отвратительное!

Елена
Елена
2022 лет назад

Отрицательный отзыв

http://otzovyk.com/post/otzyivyi1/internet/internet_magazinyi/internet_magazin_xeggi_%E2%80%93_heggi/uzhasnyy-megazin1490687999.html

Достоинства:  Нет

Недостатки:

Сделала заказ, хотела забрать мебель самовывозом со склада, т. к. живу рядом, а доставка у них золотая. Оплатила, как просили авансом 100% и началось. Никто с фирмы не звонит, Нужна информация — звоните и выясняйте все сами. После ругани оказалось надо ждать 2 недели. А мне надо срочно. Потребовала возврат денег. Звонила, ругалась. менеджер Терновой Евгений, ссылаясь на закон о защите прав потребителя, оттягивал возврат. А сам-то Закон, видимо, не читал. Пока я статью ему не процитировала — деньги мне не возвращали. В итоге вся эта котовасия длилась больше месяца. Поганый магазин, категорически не рекомендую, не покупайтесь на их хорошие ценники — обретете только одни проблемы. Да, что интересно, куда-то с их страницы пропадают отрицательные отзывы…Утром были, а вечером исчезли…

Becomerly
Becomerly
2022 лет назад

Отрицательный отзыв

http://otzyv.expert/nadeyalas-na-krichashuyu-reklamu-razocharovalas-v-bezdarnosti-sluzhashih-1871329

Достоинства:

реклама, разнообразие красивых картинок на сайте, хорошие рекламщики, программисты и дизайнеры

Недостатки:

пропасть между заявленностью и фактичностью, нерадивость персонала

Хотела заказать два дивана в квартиру для сдачи. Выбрала весьма привлекательные, и как мне показалось, соотношение цены и качества. Надеялась на сервис и кричащую рекламу о быстрой однодневной доставке. 

По факту была разочарована. Заказ был обработан неправильно. Давала заказ через инет, при подтверждении, спросили о цвете, я сказала, что важен тот цвет как на картинке в выбранных позициях. Привезли не тот. Информация о быстрой доставке тоже оказалась неверной. Доставка была назначена на четверг, в понедельник позвонила хотела уточнить инфу, оставила аж две заявки, мне так и не позвонили, сама перезвонила в среду, предложили сформировать ту же самую ещё одну заявку. Интересно сколько у них получает бесполезный отдел приема и обработки заявок. недовольна! лучше съездить в хофф. там хотя бы можно посмотреть, что покупаешь!

Общее впечатление:  надеялась на кричащую рекламу, разочаровалась в бездарности служащих

Елена
Елена
2022 лет назад

Отрицательный отзыв

http://buromebel.com/catalog/gipermarket-heggi/otzyv-18468

Привозят не то что заказано без накладных чеков.

Заказала три позиции мебели. Привезли только две. А сумму к оплате говорят как за три. Не накладной , не кассового чека нечего . Хорошо нашла в электронной почте позиции заказа и предъявила. Так доставку оплатила раньше так как более 50км от Москвы. А ребята которые привезли хотели с меня взять еще за доставку. Не магазин а черт знает что. Не советую.

ЮЛИЯ
ЮЛИЯ
2022 лет назад

Отрицательный отзыв

http://otzyvy.kitabi.ru/kompaniya/heggi

Очень понравился Кухонный диван Токио арт57, особенно спинка, перед покупкой просмотрела все фотки и решилась. Привезли быстро, но по факту сбора я увидела прямую спинку, без уклона и совершенно другой формы! Т.е. сидишь как на троне, никакого отдыха спине! Позвонила в данную фирму, сказали ждите звонка, с Вами поговорят почему форма другая.

Получается, они фотографируют красивый дизайн, а привозят что выгоднее?? Поэтому цены низкие? Интересно что ответят, если лапши навешают, буду жаловаться дальше.

Гость
Гость
2022 лет назад

Отрицательный отзыв

http://www.opinions.ru/organization/heggi

Не верьте ни одному положительному отзыву — это все фейки! Эта шарашкина контора просто обманывает людей и трепит нервы, менеджеры вообще издеваются особенно хочу подчеркнуть Тернового Евгения, который занимается «урегулированием» вопросов по не качественному товару, просто наглое хамло, которое кормит «завтраками» по решению вопроса, а вопрос в итоге не решается. 12.11.17 Купили в интернет магазине heggi стол-трансформер, 14.11.16 получили в разобранном виде, когда начали собирать выявили некомплект деталей, сразу же обратились в данную фирму по телефону. И тут началось веселье: то фото им пришли деталей, то скотч на упаковке какой скажи, то свяжемся завтра, то позже. На 19.11.17 ни подходящей детали, ни новый товар, ни возврата деньги не получили, звоним и пишем несколько раз на дню, повторяют каждый день одно и тоже «в ближайшее время с вами свяжутся из отдела доставки», но ни в ближайшее время, ни в дальнейшее с нами никто не связывается из отдела доставки и мы так понимаем ушли наши деньги. А ещё у них «классные» ребята из доставки, такие же наглые как Терновой Евгений у которых нет сдачи (сдачу мы не получили) и нет бахил для того что бы пронести товар в квартиру. Вообщем это не фирма, а интернет наеб…ки, не покупайте у них ничего!!!

Евсюкова Анна
Евсюкова Анна
2022 лет назад

Отрицательный отзыв

https://market.yandex.by/shop/45322/reviews?page=5&sort_by=grade&sort_desc=asc

Заказала диван в интернет магазине, недешовый,заявленного фабричного производства, привезли ужасный диван.Весь в скобках от степлера, «кустарный», когда отказалась грузчики предлагали скидку. Через неделю позвонили пообещали привезти мой диван опять, в итоге привезли тотже. На лицо факт машеничества, доставка была не подоговоренности, грузчики предлагают скидку, в грузовике диваны навалены друг на друга подушки грязные, нитки торчат, ужас ужас

oh_anya
oh_anya
2022 лет назад

Отрицательный отзыв

http://irecommend.ru/content/tikhii-uzhas-293

тихий ужас

Доброго времени суток! И вот мой первый отрицательный отзыв. Вообще люблю писать о хорошем и на многое всегда закрываю глаза, но тут промолчать не могу.

Решили заказать диван, выбирали между магазином Heggi  и Homeme. Выбор остановили на в пользу первого, так как была чуть дешевле цена. С заказом проблем не было, быстро оформили. Я сразу начала уточнять касаемо доставки, что мне нужна в ближайшее время. Меня спросили когда мне будет удобно, договорились на воскресенье. В пятницу мне позвонили попросили перенести доставку субботу и я поменяла свои планы и стала ждать. В субботу, конечно же, мне никто ничего не привёз. Сообщили что на фабрике диван еще не готов и будет только в четверг. Я думаю, ну ладно, всякое бывает. ХОТЯ надо было читать отзывы и тогда было бы всё понятно. В четверг позвонила утром, чтоб уточнить точно ли мне привезут диван, меня заверили что водитель уже выехал и по графику, в порядке очереди привезут мне диван. Я отпросилась с работы сижу жду диван. Время обед, звоню в магазин, спрашиваю когда примерно привезут и можно ли получить контакты доставщиков. В ответ сказали оставить свои данные и мне перезвонят. Конечно же мне никто не перезвонил, спустя два часа звоню опять и уже другим тоном говорю о том, что мне так никто и не перезвонил. Это подействовало, перезвонил молодой человек и сказал что диван мне не привезут (это четверг около шести вечера). На мой вопрос по какой причине и почему я целый день сижу и жду и почему меня с утра заверили что диван привезут. Мне ответили: «Я не знаю, может забыли?». Я попросила узнать причину и перезвонить. Перезвонил. Оказалось, что диван на фабрике и их машина ездит только раз в неделю на фабрику. И соответственно она ездила, но не привезла мой диван. Предложили подождать еще неделю. Я отказалась.Один вопрос у меня что это за отношение к клиентам? Почему я прождала весь день и только вечером узнала что не привезут? Просто свинское отношение.

В итоге заказала в хоум ми, сказали что привезут послезавтра. Будем надеяться.

Михаил
Михаил
2022 лет назад

Нейтральный отзыв

http://www.opinions.ru/organization/heggi

Купил диван в интернет-магазине Heggi. Диван еврокнижка САН-РЕМО (МОНАКО). Доставили в срок. Сразу появились проблемы с комплектующими. Не хватало несколько болтов. Но болты сейчас не дефицит, поэтому нашлись быстро. По правде говоря, были сомнения в качестве. Но после сборки обнаружил, что качество довольно хорошее. Нигде не скрепит, не расшатывается. Очень удобно раскладывается. По внешнему виду подойдет как для квартиры, так и для офиса. Есть также несколько дизайнов на выбор.

Талюко Виталий
Талюко Виталий
2022 лет назад

Нейтральный отзыв

https://market.yandex.by/shop/45322/reviews?page=1&sort_by=grade&sort_desc=asc&track=rev_mc_marked&grade_value=3

Магазин не плохой в плане в плане отношения сотрудников (привезли стенку с заводским браком, жалобу быстро рассмотрели, привезли на замену новые фасады), но сборщики ужасные: в первый раз, помимо заводского брака, сборщики в спешке наделали в фасадах множество ненужных отверстий, из — за чего боковые фасады пришлось менять, во второй раз привезли новые фасады, опять же «выделились» сборщики: в спешке не ровно приклеили нижние фасады, из-за чего зазоры получились разными (из далека очень бросается в глаза) и опять же сбоку выпирают фасады, тут уж никакого брака нет, просто у сборщиков руки не из того места ростут. В общем собирались до инцидента со стенкой покупать на этом сайте куханный стол, стулья, угловой диван, камод и пенал, теперь сомниваюсь, хотя персонал очень хороший и отзывчивый.

Relax АННА
Relax АННА
2022 лет назад

Нейтральный отзыв

https://market.yandex.by/shop/45322/reviews?page=1&sort_by=grade&sort_desc=asc&track=rev_mc_marked&grade_value=3

Интернет-магазину ставлю 4 звёзды, за доставленный товар не в том цвете. С оператором все обсудили, цвет, сборку, сроки, но доставку перенесли на два дня позже, привезли в 5.30 утра, и еще не того цвета. Как оказалось сборку тоже не включили и решились мы шкаф своими силами. Заказывали шкаф «Контур». Инструкция никакая, но это уже к производителю, перепутаны отверстия, пришлось досверливать, и что самое смешное, и на дверцах не там просверлены отверстия под ручки. Можно было бы фото вставить, вставила бы. Пока оставили в разных уровнях ручки, будем думать.

Lame
Lame
2022 лет назад

Нейтральный отзыв

https://otzovik.com/review_3409309.html

Достоинства:

Все-таки признали свою ошибку

Недостатки:

Менеджеры прислали диван не того цвета, много раз срывали доставку нового.

10 дней назад заказала диван Комфорт цвет олива на дачу за 6000 рублей на сайте divano.ru Привезли быстро, в течении 5 дней, однако привезли среди ночи. Принимала одна, с ребёнком на руках, поэтому даже не проверила. На следующий день стали собирать и поняли, что цвет не оливковый, а изумрудно-зелёный. Утром написала претензию и попросила о замене. Через два дня со мной связался главный менеджер. В результате общения он согласился что вина эта их и они привезут новый. Через 10 дней действительно привезли, правда я доплатила 1000 рублей за доставку (50%). Правда дату доставки срывали несколько раз, говорили: сегодня точно, машина уже выехала, а в итоге оказывалось, что машина застряла между Н. Новгородом и Мск. Поначалу диван нравился, а теперь — уже продавился, ручки как на нитках — шатаются. Но если учесть, что это самый дешевый диван во всем рунете, то такое качество его, наверное, ожидаемое.

Общее впечатление:   диваны делают из отходов

Ольга
Ольга
2022 лет назад

Положительный отзыв

Единственный магазин в котором нашла не дорогой диван при этом качество нормальное!

Нормально все
Нормально все
2022 лет назад

Положительный отзыв

я купил себе кровать для ребенка двухэтажную. один этаж кровать а снизу столик для учебы. Не помню модель. Но все встало четко. за 13 тысяч мне кажется это не то что идеальный вариант — это просто подарок!!!

Алина
Алина
2022 лет назад

Положительный отзыв

http://otzovyk.com/post/otzyivyi1/internet/internet_magazinyi/internet_magazin_xeggi_%E2%80%93_heggi/molodtsy-rebyataotlichnyy-magazin-mebeli1497517813.html

Интернет магазин Хегги – Heggi — Молодцы ребята,отличный магазин мебели

Достоинства:  Качественно,быстро,цена не кусается

Недостатки:  нет

Узнала о магазине Heggi у знакомых, хвалили очень. Консультант тактичная, терпеливая, внимательная и очень шустрая (очень! ). Супер! Установщики работают очень четко и быстро. Внимательны и вежливы. Впечатления от сотрудничества с данной компанией — наилучшие! Заказывала 2 дивана, родителям еврокнижку, а себе с баром большой диван. Претензий нет! Спасибо! Будем заказывать у вас еще мебель.

Гость_Алина_*
Гость_Алина_*
2022 лет назад

Положительный отзыв

http://mebforum.ru/topic/3616-heggi-divany-divanoru/?p=29322

Искала где купить диван в интернете,искала долго так как то отзывы плохие у кого,то цены кусачие,то заоблачные доставки/сборки,в общем все не могла сойтись на чем-то одном.Я пересмотрела кучу сайтов,сошлась на онлайн магазине Heggi.Там цены ничего,много скидок,выбор большой.Отдельное спасибо за обслуживание,потому что советовали,отвечали на вопросы,были терпеливы.Осадок остался приятный и от доставки.Доставили в срок! Ребята тоже приехали приятные и вежливые! Молодцы сотрудники магазина,все на уровне высоком!

EgorovaPolya
EgorovaPolya
2022 лет назад

Положительный отзыв

http://otzyv.expert/na-segodnyashniy-den-obsluzhivanie-na-visote-2203559

Достоинства:

доставка в срок, ассортимент, качество мебели

Недостатки:

нет

Вижу, что предыдущие отзывы были оставлены давно, более года назад, поэтому на них уже ориентироваться я бы не стала. Я с этим интернет-магазином познакомилась пол года назад и уже сделала у них три заказа. Мне нравится он и скажу более, что подобного соотношения цена-качество я нигде не встречала. Мебель изготовлена из качественных материалов и заслуживает внимания. На сайте большой выбор, разнообразный ассортимент моделей на любой вкус. Я довольна, как мебелью, так и обслуживанием!

Общее впечатление:  На сегодняшний день обслуживание на высоте!

Таня
Таня
2022 лет назад

Положительный отзыв

http://buromebel.com/catalog/gipermarket-heggi/otzyv-18032

широкий ассортимент

На этот сайт в свое время наткнулась совершенно случайно и когда нашла, добавила в закладки, потому что таких низких цен на мебель я до этого не видела нигде, ни на одном ресурсе. Время от времени даже заходила сюда посмотреть, какую безделушку можно заказать для дома. Этот сайт вроде как гипермаркет диванов, однако купить здесь можно не только их, но и кресла, и даже кухни (всем новоселам на заметку! ). Так вот недавно мне представилась возможность попробовать этот сайт, так сказать, в действии, понадобился диван. Сразу скажу, что самым сложным было — это выбрать модель. Ассортимент здесь настолько широкий, что даже слишком. Я выбирала не один день, в итоге остановилась на модели «Мадрид». Оформила заказ, отмечу, что пользоваться сайтом очень просто, заявка занимает всего несколько минут после чего вам перезванивают. Даже на этапе доставки не было никаких проблем, хотя обычно тут бывают разного рода накладки. Отзывы до этого никогда не писала, однако, осталась очень довольна работой данного гипермаркета, поэтому впервые решила поделиться своим опытом.

Пахомова Лариса
Пахомова Лариса
2022 лет назад

Положительный отзыв

https://market.yandex.by/shop—heggi/45322/reviews?canonical=heggi&shopId=45322&clid=703&lr=0&rtr=21510

Достоинства:

Можно найти то чего нет в других магазинах

Недостатки:

нет

Не знаю как для кого, но для меня это было открытие. Что называется «любовь с первого взгляда» — гостиная стенка Купертино Евро Денди. Да еще скидка 23%. Доставили быстро, года два назад мы уже делали здесь покупку дивана. Сомнений в честности и порядочности уже не было. Оплатили сразу, за стенку и за доставку. В жизни она еще красивее, чем на картинке и так украсила нашу гостиную. Все шкафчики открываются при легком нажатии на фасад, вместительные стеллажи, хотя не выглядят большими и объемными. Место под большой телевизор, наш хорошо вошел. Еще просто хочу добавить, что заглядываю в магазин периодически и всегда можно найти что-то новое и креативное.

Дарья
Дарья
2022 лет назад

Положительный отзыв

http://pravda-klientov.ru/company/heggi

Положительное впечатление

Купили здесь мебель в детскую (модель Легенда№9). Все соответствует описанию и выглядит как на картинке. Качество неплохое. Думаю, прослужит долго. При сборке сложностей не возникло, справились за выходные. Все болты и гайки на месте. Комплект полный. Единственный минус — лишнее просверленное отверстие. Но оно внутри, поэтому ни на внешний вид, ни на функционал не влияет. Забирали мы мебель сами. Нам так было удобнее. Но в магазине есть и доставка. В целом, мне все понравилось, неплохой магазин.

Оксана
Оксана
2 лет назад

В магазине выбрала по хорошей цене качественный прямой диван Амстердам (Берг) лайт. Понравилось, что мой заказ быстро обработали и своевременно осуществили доставку с заносом дивана в квартиру. Диваном довольна, он отлично вписался в интерьер нашей гостиной.

Оксана
Оксана
2 лет назад

Заказывала угловой диван Мюнхен (Калифорния) Леон. Мне нужен был низний диван, а таких предложений не много. Здесь нашла такое, ещё и в подходящей расцветке. Заказ доставляли почти 2 недели, это, конечно, долго. Но в итоге диван получила такой, как и хотела, за это можно и подождать. Качеством тоже довольна, диван очень удобный, сделан добротно.

Оксана
Оксана
2 лет назад

Заказывала угловой диван Мюнхен (Калифорния) Леон. Мне нужен был низкий диван, а таких предложений не много. Здесь нашла такой, ещё и в подходящей расцветке. Заказ доставляли почти 2 недели, это, конечно, долго. Но в итоге диван получила такой, как и хотела, за это можно и подождать. Качеством тоже довольна, диван очень удобный, сделан добротно.

Юрий
Юрий
2 лет назад

Заказывал в данном магазине угловой диван Турин. Менеджер ответила на все интересующие меня вопросы. Заказ оформил сразу же, с доставкой проблем не возникло. Покупкой остался очень доволен.

Яна
Яна
2 лет назад

Я довольна своей покупкой в интернет магазине Хегги. Мы выбрали там миниатюрную кухню Виктория из МДФ, по цене очень привлекла, на нее еще и скидка была хорошая. Заказ быстро оформили, кухню доставили через несколько дней, предварительно нам позвонили и сказали в какое время привезут. Все доставили в целости и сохранности. Так что, у нас впечатления только положительные!

Максим
Максим
2 лет назад

Заказ 138006
Меня все устроило, к работе сайта претензий нет. Зашел на него с мыслью купить кожаный диван, но не знал какой конкретно. Оставил заявку, оператор перезвонил и проконсультировал. Доставили все тоже аккуратно. Консультацией и товаром доволен — очень мягкий+ еще и раскладывается, но мне честно говоря это не особо нужно!

58
0
Оставьте комментарий! Напишите, что думаете по поводу статьи.x
()
x
^ Наверх