Главная » Без рубрики » Интернет-магазин сантехники Nir-vanna.ru — отзывы

Интернет-магазин сантехники Nir-vanna.ru — отзывы

31 отзывов “Интернет-магазин сантехники Nir-vanna.ru — отзывы

  1. Kondrashina.94 :

    Отрицательный отзыв

    Не при каких обстоятельствах не связываетесь с этой компанией. Во первых ,доставка. Вы не за что не соорентируйтесь по времени ,потому что водитель постоянно меняет время в которое он подьедет. Нам он обещал около 6,потом через час ,потом через пол часа ,в итоге мы еще ждали около 3.5 часов. В результате вместо 6 нам привезли ванну в пол десятого…

  2. Анна Мерзлякова :

    Отрицательный отзыв

    Заказали душевую кабинку еще в мае, два месяца переносили доставку. Мы надеялись на отпуск, чтобы все закончить. Каждую неделю переносят доставку, говоря, что это не их вина, и вот наконец-то позвонили и сказали, что точно товар отгружен во вторник и едет. Специально спросила точно ли, потому как выходные за свой счет брать каждую неделю не намерена. Дали номер водителя, который в течении всего дня, естественно не брал трубку. Итог: потраченные деньги, нервы, и время за которое давно могли бы купить в другом месте. Не знаю зачем мы надеялись на эту контору. Может в других регионах доставка и работает нормально, но в Волгоград видимо машина не может доехать, или кто его знает что там происходит. Удивляюсь положительным отзывам, возможно это все фейковые проделки этой фирмы.

  3. Tatyana Yakshina :

    Отрицательный отзыв

    Заказывала всю сантехнику и мебель в ванную комнату, сио хочу отметить : 1. Сроки доставки не соответсвуют ожиданиям, то одной позиции нет, то вторая не подошла , а при этом каждую доставку оплачиваешь по 500 р. Либо ждешь все , чтобы оплатить за все! 2. Логистика — никакая!3. Приоритетности для покупателей , берущих большие обьемы -0! Пробовала на…

  4. Отрицательный отзыв

    Доставили разбитую кабину без сифона. Повреждения установлены при распаковке деталей мастерами по сборке. В ответ на претензию сообщили, что раз товар принят — мы сами и виноваты. И устранять повреждения должны за свой счет.

  5. Отрицательный отзыв

    Достоинства:

    Симпатичный ассортимент, но на этом и все

    Недостатки:

    Доставка, отсутствие клиентоориентированности, левая рука не знает, что делает правая, кривая логистика

    Год назад заказывала сантехнику в новую квартиру. Привезли вовремя, все прекрасно, до сих пор нареканий нет. Решила уже «добить» санузел и заказать все недостающее.
    Оформила заказ, полторы недели менеджеры уточняли у поставщика возможность производства. Наконец, когда все было оплачено, пообещали привезти через 3 недели. Ок, 3 так 3. Накануне обозначенной ими же даты мне радостно звонит очередной менеджер и без каких-либо извинений просто ставит перед фактом, что заказ привезут еще через неделю. За день до даты приходит смс и снова перенос на пару дней. Не поверите, но и этим все не кончилось. Снова смс и уже без каких-либо сроков вообще. Когда я позвонила, мне начали рассказывать сказки о сломавшейся машине, которая каким-то чудом уже давным-давно ПРОЕХАЛА мой город мимо. Как так-то? Один менеджер уверяет, что машина уже в пути, другой говорит, что на сервисе. Когда привезут и привезут ли вообще? В общем больше НИКОГДА не стану заказывать у этой шарашкиной конторы и НИКОМУ не посоветую.

  6. Отрицательный отзыв

    Моя история стара как мир. Необходима была мебель в ванну. Я, как обычный человек, сначала иду в магазин, а потом заказываю в интернет-магазине. Здесь я попала в патовую ситуацию. Сейчас расскажу, в чем же дело.

    Я сделала заказ в одном интернет-магазине, о котором сейчас речь не идет. Заказывала напольный шкаф, раковину и зеркало — всё в едином стиле. Но проблема оказалась в том, что вместо напольной раковины в том магазине мне привезли напольно-подвесную, то есть часть крепится к стене, часть ставится на пару ножек. Меня такое положение дел вовсе не устраивало, т.к. в магазине я видела другую картину, да и на схемах и других сайтах тоже.

    Прежде чем сдать назад приобретенную мною мебель, я позвонила в интернет-магазин [ссылка], здесь же я любезно пообщалась с умным менеджером, уточнила комплектность товара, ведь на сайте данного магазина было указано:

    модель напольного шкафчика с 4-мя ножками.

    Я объяснила менеджеру, что мне нужна тумба именно такая и именно полностью напольная без какого-либо крепления к стене. Менеджер этого интернет-магазина тщательно меня выслушивал и с весьма умным видом уверял, что у них в продаже в точности то, что указано на сайте, и что срочно необходимо вернуть тот комплект, который я заказала в предыдущем интернет-магазине, и мягко намекал, что мне привезли туфту.

    Я воодушевленная подобными речами, срочно наняла машину, отвезла не без труда свою покупку обратно и потеряла ровным счетом полдня и 1500 руб.

    Далее сделала заказ на сайте, где скажу, не тая, что цена на данный комплект оказалась на 4000 руб. выше, чем в предыдущем интернет-магазине, но, учитывая то, что меня полностью уверили, что комплект будет именно на 4-х ножках, и они обязательно проверят его перед отгрузкой, я подумала, что лучше я чуть переплачу, но зато получу то, что мне нужно.

    КСТАТИ, я делала заказ в час ночи, после чего я указала, что звонить на следующий день с 8:00 — 13:00, легла спать. Тут ровно посреди ночи, мой телефон разрывается от рёва, звонит [ссылка] — так внимательно, следя за тем, что покупатель указал время звонка с 8:00 — 13:00 дневного времени. В квартире, практически все проснулись, кому утром на работу, кто устал, неважно, главное — это ВНИМАНИЕ К КЛИЕНТУ скорость!

    В общем, я в шоке от такого сервиса была…Далее происходит вот что: день обещанной доставки, перенесли на 2 дня позже, хотя в самом начале меня уверяли, что доставка будет через день мамой клянусь!

    В итоге, вот он день доставки настал, какое же было моё удивление, когда мне привезли ту же самую туфту, что и предыдущий интернет-магазин, с 2-мя ножками и креплением к стене ту же самую тумбу, которую, я несколькими днями ранее сдала обратно, только в другом интернет-магазине!!! Отличие было в том, что первая тумба была гораздо аккуратнее, а [ссылка] мне мало того, что привезли не тот обещанный товар, а совершенно ТО, на что они сами меня сподвигли вернуть обратно, открещиваясь перед покупкой, мол у них именно то, что на сайте на фото и с описанием — НАГЛАЯ ЛОЖЬ. Тумба была в ещё более худшем состоянии, чем у первых товарищей, я бы выразилась так «Тумба у первых товарищей была замечательная, аккуратная, новенькая», а [ссылка] привезли ободранную, обшарпанную мебель.

    Отдельно хочу заметить неадекватность их курьера, после того как я забраковала тумбу, он просто не позволил мне осмотреть остальные товары. Возмутительно такое отношение к клиентам. При звонке в интернет-магазин, сотрудник начал уверять меня в обратном, что тумба такая и есть, именно с 2-мя ножками, я даже не стала этот бред слушать, честно говоря.

    От заказа я отказалась. Мой совет: прежде, чем собираетесь там что-то заказывать подумайте хорошенько, а стоит ли это нервов, времени и денег.

  7. Отрицательный отзыв

    Вот ище один интернет магазин который не соблюдает постановление призедента.это не товары первой не обходимости.сейчас водители экспедиторы будут рпспостронять короновирус по асей стране…..граждане берегите себя жизнь у вас одна..уже доказоно инфекция может жить до 20дней без обработки антисептиками.

  8. Отрицательный отзыв

    Достоинства:

    нет

    Недостатки:

    проблемы с доставкой и оповещением о переносе доставки

    Заказ делала 14.01, обещали доставить 26.01, потом 03.02. В итоге назначили на 12.02 — отказалась, потому что будний день, а в другой они оставить не могут. Жаль зря потраченного времени

  9. Отрицательный отзыв

    Купила душевую кабину, оформила покупку в магазине на Челси. И начались приключения. При доставке совершила оплошность. Не распаковала стекла полностью. На направляющих первого в коробке стекла были погнутости. Водитель, он же грузчик — сказал, что это несущественно. И при сборке обнаружилось, что сифона нет, заднее стекло кабины разбито. Заявила…

  10. Отрицательный отзыв

    Пиобрел в данном магазине душевой уголок, в результате эксплуатации всего лишь 4 месяца детали креплений стали темнеть (они изначально новые оличалались по цвету и обработке было ощущение что чем-то забыл покрыть) , желтеть, очень неприятное зрелище, учитывая новый ремонт и засверленную плитку. Позвонил, сказали пишите претензию, ок написал, и…

  11. Покупатель :

    Отрицательный отзыв

    Заказывал поддон, взяли предоплату, обещали доставить через 2 недели, в итоге 3 месяца прокормили завтраками, вот вот доставим, вы только подождите, предоплату возвращать не хотят. Все положительные отзывы о данной шарашке накрутка, никому не советую.

  12. Отрицательный отзыв

    Достоинства:

    Низкая цена на сайте

    Недостатки:

    Магазин не ценит своих клиентов и свою репутацию.

    Долго искала душевую кабину под свои требования. Нашла по нормальной цене только в nir-vanna.ru. Но чтобы мне заранее отзывы почитать!
    Заказ № 54392 оформила 03 января 2020. Внесла предоплату 50% от стоимости — 17607 рублей плюс еще доставку водителю оплачивать 3400 рублей. Клятвенно обещали доставить 21 января. 20 января звоню уточнить, ждать ли доставки 21 числа. Доставку перенесли на 22 января. Звоню 21-го января — опять переносят доставку. Теперь уже на 25 или 26 января. Оправдываются тем, что машина в нашем направлении (Рязанская область) из Москвы еще не сформирована… Хотя на сайте стоит филиал в Рязани.
    Если магазин не ценит своих клиентов, если руководству не нужны деньги… Кто ж им доктор?… Я бы наизнанку вывернулась, но заказчику отправила бы заказ вовремя.
    Большое подозрение, что «развод» на деньги и никакой кабины не получу.
    Подождем до 26 числа. Если не привезут, буду требовать возврат денег. Отзыв дополню по факту.
    Дополняю, как обещала. Привезли. 25 или 26 января.

  13. Отрицательный отзыв

    Отвратительная компания, мне до сих пор не привезли душевую, жду второй месяц, аванс заплачен, кормят завтраками, то машина сломалась, то с браком все пришло, на них надо подавать прокуратуру, по факту мошенничество, чем я и займусь, пойду по всем инстанциям, этот шараж монтаж надо прикрыть! Видимо берут предоплату, а товар не доставляют, дозвониться не возможно трубку не берут и не перезванивают сами, никто жаде о тебе и о твоей доставке и не вспомнит. Все что написано хорошее это фейк, сами сидят пишут, а по факту нервотрепка одна и выброшенные на ветер деньги которые никто никогда тебе не вернет, держитесь подальше от этой конторы!

  14. Надежда Арамильская :

    Отрицательный отзыв

    Ужаснейший магазин. Выставили ванну по акции. Мы заказали, оплатили, привезли. Во время приемки товара видимых дефектов не было видно, но при установке ванны обнаружилась течь. Написали в службу поддержки клиентов, оформили претензию с описанием и фотографиями дефекта слива-перелива . 10 дней решали они что нам написать и в итоге отказали ….

  15. Нейтральный отзыв

    Достоинства:

    качественная мебель, широкий выбор, сотрудники

    Недостатки:

    Неразбериха с заказом, оказание не подтвержденных платных услуг

    Всем доброго дня В данный магазин нам пришлось обратиться, т. к. при ремонте ванной возникла проблема, необходима тумба на 55 см(( А таких в наше городе оооочень мало( В сетевых магазинах тоже нет и на доставку. Нет того, чего мы хотим, конечно) И я вспомнила, что 21-й век, интернет же
    Наткнулась в поиске на данный магазин, пообщалась с менеджером, очень плодотворно пообщались. Он мне посоветовал что именно выбрать (я реально профан, а мужу не до того было). Сделала заказ. И началось
    Пришло подтверждение заказа с припиской » стоимость доставки 0 руб.» В следующем письме от них приходит счёт на всю сумму заказа (а я, на секундочку, выбрала оплату при получении заказа). Оказывается, там везде свои заморочки, и на одну из позиций стоит авансовый платёж, обращайте на это внимание. На вопрос зачем тогда счёт на весь заказ, а не аванс только на эту деталь, ответа не было. Судя по всему, они так делают на зеркала, потому что те могут разбиться. И не дай Бог, если это произошло. Свои деньги по предоплате Вы точно не увидите. Со мной такого не было, но судя по общению и спорам, гарантирую именно такой исход при выявлении неприятностей. Надо было уже тогда напречься, что здесь полно скрытых камней. Но нет, я понадеялась. Да и мебель хочется)
    Ура! Привезли заказ. А мужа нет(( обидно, но я ж сильная)) Звонили мужу, возможно его номер оставляла, не помню. Он говорит, иди домой мебель привезли. Я пришла, приняла, мы с водителем все просмотрели. Ему большое спасибо он мне помог и осмотреть. Вообще, человек хороший) И тут он говорит, с вас 12700, а я ж посчитала, у меня 12200 остаток выходит… Говорю нет, он говорит да. Я свой заказ, он свой. У него доставка стоит 500 руб. Т. К. Он привёз до подъезда.
    Я оплатила, конечно, хотя и его задержала, пытаясь дозвониться до менеджера, разобраться что происходит… В офисе мне отвечают, что все объяснили мужу. Что я оформляла доставку самовывозом. А нам привезли.
    Так мы курьера не просили. И курьер пусть тогда до квартиры мне все это доставляет.
    Одним словом, вопрос не в 500 рублях. Вопрос в отношении к клиентам. Если бы они мне прислали письмо, позвонили, сообщили что и как. Я бы его сама наняла. А так получается, что нас обманывают. Нагло и бесповоротно. И в накладной никакой доставки нет. Чек мне прислали. Да я таких чеков тьму могу настроить. Благо ексель есть и пдф — креатор… Ни печати, ничего…
    Из всего вышесказанного))) Если решаете заказ делать там, то все записывайте, все разговоры и счета. Мебель прикольная, в принципе., водителю респект, менеджеры разговаривают, в принципе, вроде разбираются.
    Причина моего отказа от данного магазина исключительно подводные камни, когда ты платишь за то, за что не хотел и не был предупреждён.
    Обещали мне скинуть разговор с мужем. Если будет что новое, то добавлю.
    Главное недовольство — ты виновен во всем сам, даже имея на руках доки. А ИП, которое продал мне все это, в том числе и доставку, без кассового аппарата, видимо работает. Потому что чека мне на доставку не дали… Потом прислали, без подписи/печати Не клиент всегда прав, а они. Ну, мы же клиенты)) Скажи мне, «извините, мы друг друга недопоняли, вот вам бонус (это уж совсем круть)»)))
    Мебель пришла в хорошем состоянии, упакована. К ней претензий не имею

  16. Нейтральный отзыв

    Достоинства:

    Низкая цена доставки

    Недостатки:

    Не весь товар есть в наличие который представлен на сайте

    После покупки дома, встал вопрос о ремонте ванной комнаты. Комната 9 кВ и и и по этому ванну искала 170*110 ассиметричной формы, раковину длинной метр а можно и больше. По этому придти просто в магазин сантехники и купить все, таких размеров и по приемлемой цене, просто нереально. Начала искать в интернете сайты интернет- магазинов, и наткнулась на сайт nir vanna.
    С ванной определилась мне понравилась одна модель, цены на неё были на всех одинаковые. А вот мебельный комплект был по приемлемой цене и подкупил пенал шириной 60см, а не как у всех 30-35. И так же отмечу главное на этом сайте была самая дешевая доставка, я бы сказала нереально дешевая и оплата товара возможна курьеру, т. е. при получении заказа. Собрала все позиции в корзину, нажала кнопку оформить заказ. Тут же перезвонила девушка объяснила, что за ванну и экран под неё внести предоплату почти 8 тысяч. Я конечно боюсь всех этих интернет сайтов, ну думаю 8 это не 58. Тем более пока казусов с кидаловом не было- оплатила! Заказ собирался меньше 2х недель, перезвонили сказали, что нет пенала, как он будет его привезут за бесплатную доставку. Я согласилась, мол без пенала переживу пока, тем более в ремонт и важные вежи, как ванна и раковина едут. Прислали номер водителя. В назначенный день он позвонил за 1.5 часа предупредил, что едет. После разгрузки ещё не оказалась и зеркала над раковиной… хотя о ней по телефону ни слова… ванна, каркас, экран, слив перелив, раковина и тумба под неё приехали. Все запечатано, все в порядке. Расплатились с водителем. Звоню на сайт, сказали заказ мой в силе на оставшиеся позиции, ждём их с завода. Обещали позвонить через неделю, прошло две, ещё заказ откладывается, приносят извинения. Я то могу ждать, у меня ремонт, там пока не живу. Думаю для людей в квартире это было бы очень неприятно. Ремонт он и так очень проблемное дело, а тут ещё задержки с доставкой товара. А я жду. По факту буду дописывать своё мнение о сайте

  17. Станислав Глубоков :

    Положительный отзыв

    Решив поменять сантехнику в квартире, решил воспользоваться услугами данного магазина. Мною как то и не ожидалось, что проблема будет решена быстро и, что я получу готовое решение по просто отличной цене. В общем, благодаря помощи сотрудников и своевременности доставки, пользуюсь результатом моего посещения данного магазина. Побольше бы таких магазинов с такими предложениями и сотрудниками, профессионалами своего дела

  18. Положительный отзыв

    Рекомендую магазин Nir-vanna.ru. Искал определенного типа тумбу с раковиной с распашными дверцами. Обошел/объездил несколько магазинов, пока не зашёл сюда. Быстро помогли подобрать товар и сделать заказ А0000005658 без всякой предоплаты с самовывозом из розничного магазина. Из СМС узнал о готовности товара к отгрузке. Очень удобно! Спасибо!

  19. Положительный отзыв

    Заказал Акриловую ванну Акванет, заказ 41710, помогли подобрать, доставили быстро, оплатил картой при получении, никаких проблем не было. В наличии не было штанги для шторки — так довезли позднее и без оплаты за доставку.

  20. Положительный отзыв

    Покупал в этом магазине смеситель для ванны, очень понравился в использовании, нет никаких протечек, переключатель воды работает исправно. В магазине большой выбор сантехники, санузлов и ванн. Рекомендую данный магазин, так как в целом остался довольным. Номер заказа #А0000005686

  21. Положительный отзыв

    Достоинства:

    Большой ассортимент

    Недостатки:

    нету

    Добрый день!
    Приобретал в данном магазине раковину над стиральной машиной, привезли все вовремя, оплатил остаток при получении (предоплата была половина от заказа), оплатил картой водителю у него был с собой терминал, позже еще приобретал смеситель, так же пришел вовремя…

  22. Olga Sazhneva :

    Положительный отзыв

    заказывала душевое ограждение и унитаз.товар пришел вовремя.комплектация в порядке. большое спасибо сотрудникам магазина пошли мне на встречу (не подошел унитаз) обменяли быстро и без проблем.я всем довольна.рекомендую

  23. Положительный отзыв

    Заказывала ванну-малютку из акрила, размер 120*70. Вместе со сливом переливом и подставкой обошлось в 9500 рублей. В моем городе одна ванна такого размера стоит 10к, да и то под заказ и ждать месяц. Здесь оплатила 500 рублей за доставку до подъезда, обещали поставить в течении двух недель. Привезли через неделю в воскресенье, в назначенное время. Не пришлось ждать весь день, не зная когда привезут. Оплата картой на месте при получении, не нужно набирать денег без сдачи или маяться, где разменять деньги. очень довольна (город Саратов).

  24. Ksenia Novichkova :

    Положительный отзыв

    В магазин nir-vanna обратились по рекомендации знакомых, работа данной компании устроила меня полностью, начиная с удобства сайта и ассортимента товаров, заканчивая доставкой заказа.

  25. Положительный отзыв

    Покупал инсталляцию в июне, доставка по области в течении недели, полностью доволен сервисом, цена низкая, номер заказа № 41708

  26. Наталья :

    Положительный отзыв

    Недавно получили свой заказ на чешский смеситель. Очень довольны качеством и дизайн привлекательный. Оформили без предоплаты! Доставили через 2,5 недели. Все аккуратно запоковано. Спасибо! Заказ 44189.

  27. Положительный отзыв

    большой ассортимент, по хорошим ценам. заказывала комплект мебели в ванную, быстро перезвонили. менеджер чудесная девочка отвечала на все вопросы. была задержка с отгрузкой, но об изменениях сроков предупреждали. рекомендую.

  28. Kristina Roslyakova :

    Положительный отзыв

    Раковина понравилась,в комплекте идёт крепления. Заказывайте,не пожалеете! Желаю вам процветания,побольше клиентов.

  29. Положительный отзыв

    Выбирали себе поддон для ограждения в ванну. Сразу порадовала цена и бесплатная доставка на данном сайте. Привезли все вовремя. Спасибо. Будем заказывать еще и советовать другим.

  30. Положительный отзыв

    Всем привет!

    Недавно нашла на айреке отзывы о сайте, где заказывала сантехнику, и удивилась отзывам…ну может кому то не повезло… у меня вышло иначе!

    Я сдаю квартиру, и сама часто езжу по командировкам. Недавно, когда я находилась в другом городе, мне позвонил арендатор, у них потек унитаз. В целом квартира конечно старая, рано или поздно это должно было случиться.

    Доверять покупку и установку нового унитаза моим арендаторам я как то не очень то хотела, решила посмотреть какие-то варианты сама через интернет. Нашла сайт santehnika-online. У них нашла много вариантов, в том числе и бюджетных, как раз для такой квартиры. У них же заказала и установку.

    То есть сделала все дела, касаемые съемной квартиры, находясь в другом городе. Заказала всё, согласовала с магазином время доставки и работы, и с жильцами квартиры. Заказ оплатила картой онлайн, мне на почту выслали счёт, по нему и оплатила. Жильцам оставалось только принять заказ и работу. После командировки заезжала к ним смотрела, унитаз нормальный, установили хорошо. Единственное что не посмотрела, что демонтаж тоже платный, жильцам пришлось заплатить еще 500 рублей за демонтаж, я не учла этот момент. Ну а так я довольна, проблему решила дистанционно благодаря им!

    Всем спасибо за внимание и удачных покупок!

  31. Светлана :

    Положительный отзыв

    Я наконец получила свою ванну, конечно ждала не две недели как обещают, а чуть дольше, но товар меня очень порадовал, все в отличном состоянии и хорошего качества, водитель даже не дозвонившись до меня сам приехал по адресу и позвонили в звонок, привез товар раньше намеченного срока, что очень было приятно, спасибо вам, мы очень рады нашему выбору)))

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

^ Наверх