Главная » Без рубрики » Доставка товаров из онлайн-магазинов США OnexGlobal.com — отзывы

Доставка товаров из онлайн-магазинов США OnexGlobal.com — отзывы

12 отзывов “Доставка товаров из онлайн-магазинов США OnexGlobal.com — отзывы

  1. Отрицательный отзыв

    Достоинства:

    Девиз красивый

    Недостатки:

    Не делают ничего после отправки груза и получения денег.

    Зарегистрировался по совету друзей (в данный момент ВСЕ они уже отказались от услуг данного посредника). Первый заказ пришел нормально. Потом начались проблемы. И чем дальше — тем больше.
    1. Часть товаров пришла поврежденными. Поскольку Пони Экспресс (которые развозят заказы Онекса по Москве) не предупреждает заранее о своем визите, приезжают всегда неожиданно — получал заказ не я. Внешне все целое, упаковка в идеале. внутри — такое впечатление, что при упаковке ломали об колено, что бы влезло в коробку. Т. е. проблема именно в США, когда переупаковывали несколько товаров в одну коробку, Пони Экспресс тут ни при чем. 4 месяца бодался с Онексом и Амазоном. Впечатление отвратное.
    2. Товар задержали на таможне. Не мог понять почему — сумма не превышена, вес тем более. Оплатил пошлину, стал разбираться — добавлена в декларацию лишняя единица товара, которой по факту нет. Декларацию предоставляет Онекс, мной все было заполнено правильно на 100 %, я при заполнении документов перепроверяю все несколько раз (особенность работы). Онекс от решения проблем отстранился полностью, девушка из поддержки твердила одно: обращайтесь в Пони Экспресс. Т. е. после получения денег за перевозку, Больше ничего от Онекса не ждите, вы ему не интересны.
    3. Следующая посылка (да и предыдущие, подозреваю) — откровенно и бессовестно завышен вес. Некорректность взвешивания отрицают. Вывод — все «скидки» предоставляемые при объединении нескольких отправлений в одно и пр. — пыль в глаза. Они нивелируются завышенным весом.
    Было еще несколько неприятных ситуаций, но списывал их на рабочие моменты. Теперь пришло четкое понимание — это не рабочие моменты, а позиция к клиенту у данной компании. Сейчас нашел другого перевозчика, предоставляющего те же услуги, но без посредничества. Онекс, прощай!

  2. Отрицательный отзыв

    Достоинства:

    Аферисты!

    Недостатки:

    Аферисты!

    Компания аферисты, все отзывы липовые! Собирался заказать у них удочку! Все враньё, не отвечают игнорируют, прикрываются тем, что у них все в разработке!!!! Не ведитесь!
    Я напишу ещё кучу отзывов, пока мне не отправят мой заказ.

  3. Отрицательный отзыв

    Достоинства:

    удобный интерфейс сайта

    Недостатки:

    теряют посылки

    Заказал вещи на амазоне. Все оплатил, сделал консолидацию и отправил в Россию.
    В итоге пришло только две позиции.
    Третью ищут еще 2 недели, ни ответа ни привета. Даже компенсацию за потерянное время не предлагают.

  4. Нейтральный отзыв

    В связи с отличными распродажами на Черную Пятницу, решила отовариться на Амазоне.
    Но, к сожалению, не все товары можно отправить напрямую.
    Выбрала Бандерольку по причине самых высоких положительных отзывов в сети.
    К сожалению забыла сделать фото при получении посылки, отзыв будет без визуального сопровождения ))
    Посылку получила около недели назад.
    Регистрация на Бандерольки не занимает много времени, по сути нужно только имя, фамилию и емайл. Есть реферальная программа, при регистрации можно получить купон на скидку в 7$.
    После выдается адрес склада и персональный номер “ящика”.
    Положительные стороны Бандерольки:
    +Посылку доставили, в пути 8 дней, Qwintry Air. Обошлось в 140$ (вес 10кг)
    +Круглосуточный чат для связи с техподдержкой.
    +Самостоятельная (Бандеролькой) подача документов на таможню, если сумма покупки превышает 1000 евро.
    +Различные способы доставки и получения.
    Негативные:
    — Дезинформация в видео роликах.
    На сайте мной было просмотрела 2 ролика об упаковке и заполнении декларации. Видео о заполнении декларации устарело, теперь не нужно писать вес товара и характеристики. Информации об изменениях на сайте нет, пришлось дергать техподдержку. В принципе это не беда.
    А вот ролик об упаковки можно называть бедой! В нем рассказывается о заполнении коробки специальным пенопластом, наклеиванием защитной лентой и уплотненном картоне. После просмотра ролика складывается впечатление, что коробка будет упакована добротно, тем более за это берут 8$.
    Но это не так, если про дополнительные траты на лету (3$) вы узнаете при оформлении посылки на отправку, то про пенопласт никакой информации нет. Вернее есть опция “дополнительная упаковка” (по моему от 5$).
    В стандартную упаковку входит картонная коробка, полиэтиленовый мешок и кусок пленки заполненный воздухом.
    Слава Богам мою коробку сильно не мяли + в ней была одежда которая хоть как то защищала купленную технику.
    — Нет конкретики. Фотографирование товара, упаковка и пр. запросы начинаются с “от” от 3$, 5, 8 и тд. При чем максимального предела нет. Зависит от времени потраченных сотрудником на вашу задачу. Заранее никто не может сказать сколько начислят, узнаешь постфактум. Отказатьсяоспорить от оплаты естественно нельзя.
    За 2 фотографии (с разных сторон) одного товара я заплатила 3$.
    — Несвоевременное обновление треккинга.
    — Приемка товара и упаковка на доставку занимает от 1 до 3 дней на каждом этапе (в аврал дольше) + 1-2 дня уйдет на спец.запросы (если таковы имеются).
    — Оплата услуг производится только с сайта. Взымается комиссия.
    — При возникновении разногласий некоторый уровень хамоватости в общении присутствует.
    Необходимо предоставлять копии паспорта. Я не знаю, как обстоят дела у других перевозчиков, ранее имела дело только с Боксбери, там предоставляется серия паспорта, поэтому не буду вносить это в негативный момент, но раздавать копии меня не сильно порадовало.
    В пункте выдачи проблем вообще не было, без очередей, выдали быстро.
    В принципе пользоваться можно, не дешево, не очень удобно, но довозят.
    Сама буду пользоваться в сильно крайнем случаи, на товары не доставляемые напрямую в Россию.

  5. Нейтральный отзыв

    Достоинства:

    Скорость, цена, не учитывают объёмный вес, достаточно оперативно отвечает поддержка.

    Недостатки:

    Непрозрачность отслеживания, глюки сайта, отсутствие интеграции с eBay, отсутствие подробной инструкции по содержанию инвойса, переплата за вес при консолидации.

    1) За счёт приветственного бонуса, отсутствия платы за консолидацию и приём посылки можно неплохо сэкономить по сравнению с другими сервисами.
    2) Явно недоработан сайт и особенно его мобильная версия: местами встречаются глюки.
    3) Есть переплата за вес при консолидации, т. к. похоже ОТСУТСТВУЕТ удаление почтовых упаковок, хотя меня уверяли, что они будут удалены.
    4) Быстрая доставка прямо на дом, однако полностью отсутствует отслеживание, за исключением 3-х статусов на сайте Onex.

  6. Положительный отзыв

    Достоинства:

    Адекватный чат, приемлемые цены, дружелюбные консультанты

    Недостатки:

    Маленькие эксцессы c интерфейсом личного кабинета

    Только что успешно прошел регистрацию на сайте OnexGlobal и бесплатно получил личный адрес в США и приятные 10 долларов в качестве бонуса за первый заказ. Конечно возникли множество вопросов, на которые ответил дружелюбный консультант. На данный момент пробую оформить заказ. Посмотрим, что из этого выйдет. А теперь вопрос: Кто либо знаком с этим сервисом?

  7. Положительный отзыв

    Ребята, это просто космос! Как все прилетело, как все упаковано! Жалею, что не пользовалась сервисом раньше. Цены на оригинальные вещи просто с ума сойти! Раньше платила посреднику, но он брал деньги и за заказ, и за доставку, да еще по невыгодному курсу.

    Уже готова превысить таможенный лимит. Отдельное спасибо хочется сказать поддержке. Так быстро, подробно и вежливо отвечают. Не нужно днями ждать и переживать, когда оплатил товары на сайте, который не делает доставку в Россию. Все сразу объясняют. Это любовь с первого взгляда! Спасибо!!!

    Рекомендую всем.

  8. Положительный отзыв

    Вещи и обувь через Бандерольку заказываю уже очень давно. В этот раз я решила попробовать косметику. Экономия удивительная! Некоторые позиции Bare Minerals вообще в России не найти. В очередной раз была приятно удивлена скоростью и бережной доставкой. Спасибо большое вам за вашу работу! Буду заказывать и еще не один раз!

  9. Николай2019 :

    Положительный отзыв

    Первый опыт заказа с Амазона прошёл безупречно! Как простому обывателю, мне было очень радостно, что всё на сайте Бандерольки описано максимально простым языком, а если что-то осталось непонятным, то дружелюбная техподдержка своевременно поможет. Посылка дошла быстро (всего 2 недели до Сочи) и без всяких проблем. И, конечно, моё почтение за фруктовые снэки Welch’s (Знаете, почему их нет на фото? а они были успешно съедены сразу после вскрытия посылки) и за милый магнитик, который теперь будет украшать мой холодильник.

  10. Змеюшка :

    Положительный отзыв

    Всем доброго дня!

    Обращаюсь за услугами Бандерольки уже не первый раз. Все четко — все этапы прохождения заказа ясны (ожидаемая посылка, поступившие, в процессе, отправка с тренингом), подкрепляются фото. Qwintry Air — весьма оперативно, вполне может квалифицироваться как «экспресс доставка».

    Если на каком-то этапе возникают вопросы (например, в моем случае возникали по предоставлению ссылок на товар в процессе оформления декларации), поддержка работает очень четко и оперативно — отвечают на вопросы быстрее регламентированного времени, всегда на связи. Мобильное приложение очень удобное, ничего не «глючит» — позволяет в любое время оперативно отследить статус, связаться с поддержкой «на ходу». Стоит установить? с ним правда удобнее. По текущему заказу через Поддержку попросила оперативнее сформировать сборную отправку, чтобы посылка была доставлена до определенного числа — несмотря на существующий регламент по упаковке, выставлению счета, подготовке к отправке и т.п. все сделали гораздо быстрее (не за заявленные 2-3 дня, а за 1 день). Транспортировка заняла дней 6, а не заявленные 8-14 дней. В результате все получила через 7 дней. Очень довольна взаимодействием в целом и в работе и в коммуникации — не только полезно, но и, что называется, приятно иметь дело. Честно советую друзьям и знакомым.

  11. Положительный отзыв

    Достоинства:

    удобный сайт, тех поддержка оперативная, бонусы

    Недостатки:

    их нет

    Я очень хотела купить себе крутые сандалии, которые нашла в ИМ в Лос-анджелесе в 3-х магазинах, но на все мои просьбы отправить их в Россию мне было отказано. Тогда я решила купить через сервис покупки из Америки для таких случаев, долго искала какому довериться — часто были везде плохие отзывы и я выбрала в итоге
    этот. Зарегистрировалась на их сайте, получила 10$ бонусов, они дали в кабинете адрес для доставки, купила в ИМ LA, заполнила все данные о посылке и все это время если что-то было не понятно — писала в поддержку OnexGlobal, где мне всегда довольно оперативно отвечали. Заказ я сделала в сб 15 июня и с учетом всех выходных и рабочих дней, посылка с LA до адреса в Америке сервиса шла 7 дней, далее мне сказали, что в Мск приедет ориентировочно 6 июля, по итогу 3-го июля мне позвонил курьер с утра и вручил мои сандалии. Упаковано все было хорошо и подошло по размеру! И так как было 10$ бонусов, вес моей посылки 1,33 кг стоило мне оплата услуг 15$. Я очень рада, что услуги соответствуют заявленному и нервы в порядке.
    P.S. конечно, хотелось бы чтобы доставка была в течении нескольких дней, но это вопрос, конечно, не к сервису, а мировой логистике, которую бы наладили быстрее уже и при этом не были бы цены огромные если тебе бы самолетом доставляли за 1-2 дня. Надеюсь, в будущем так и будет, а то лето то у нас короткое и так купишь себе что с Америки — все равно теряешь дни использования.
    Здесь главная ценность, что ты очень хочешь определенную вещь недоступную тебе и получаешь ее по итогу — это кайф.

  12. Положительный отзыв

    Купить часы на сайте идея зрела давно. Очень хотелось приличные механические часы, а выбора особо в нашем городе не было. Поэтому был выбран данный магазин. Иногда на сайте случались распродажи. Так в очередную распродажу в июне 2019 года я решила приобрести давно желанные часы, поскольку скидки достигли приличных размеров.
    Доставка была выбрана посредством «Бандерольки», поскольку была потребность застраховать мои покупки (и магазин сам не отправляет в Россию). Регистрация не заняла много времени.Все было интуитивно понятно.
    Поддержка «Бандерольки» всегда была на связи и даже ответы на вопросы, связанные просто с моими страхами были даны мне оперативно (не возникнет ли проблем на таможне, в связи с тем, что часов трое).

    Хотела бы озвучить всем новым пользователям такой момент: отправка занимает время, поэтому если Вы как я садитесь в 12 ночи «»нажать только кнопку для отправки»», то все-таки это занимает чуть больше времени. У меня получилось порядка одного часа.

    Страховку я брала, доставку до пункта самовывоза. Просила упаковать посылку в коробку плотно. Отправка была создана 23.06.2019 позно вечером. Способ доставки выбрала Qwintry Air. Груз отправлен Бандеролькой 26.06.2019.

    Груз доставили 04.07.2019. Бандеролька была все время со мной на связи присылая информацию на почту. Также на страничке отслеживания можно было посмотреть статус доставки в любой момент. Без ввода логина и пароля, что очень удобно.

    Доставка в пункт самовывоза СДЭК. Сотрудники СДЭК были вежливы, скопления народа не наблюдалось. Процесс получения посылки занял несколько минут. Я попросила взвесить посылку, мне любезно разрешили.)))

    Рапаковывали прямо в пункте самовывоза. В связи с наличием страховки снимали процесс на камеру. Все пришло в целости и сохранности. Если кому-то важно, то пришло переупаковано бандеролькой. В коробке с воздушно-полиэтиленовыми вкладышами. В коробку были добавлены конфетки в подарок (их можно увидеть на фото).
    Итого вывод: все часы из магазина рекомендую, а также рекомендую доставить их Бандеролькой. Доставка Бандеролькой была совершена с соблюдением всех договоренностей и в озвученные на сайте сроки.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

^ Наверх