Интернет-магазин «Русские семена» (Ruscemena.ru) — отзывы

Отрицательный отзыв

ДОСТОИНСТВА:
ничего хорошего
НЕДОСТАТКИ:
отвратительное качество посадочного материала
Выписал по предоплате саженцы, заказ получил быстро. но качество… саженцы сирени пришли высохшими, корневище канны наполовину сгнившее, саженцы яблони и клематиса сухие, вряд ли удастся их реанимировать. Обратился в эту фирму впервые и думаю, что в последний раз. Спасибо работникам фирмы за «качественный» посадочный материал.

Отрицательный отзыв

ДОСТОИНСТВА:
Нет!
НЕДОСТАТКИ:
Отвратительное качество посадочного материала!
Сегодня получила посылку с магазина Руссемена.ru, и растроилась до слез! Пришли лилии все высохшие !!! Это сколько времени нужно держать товар в упаковке, что бы довести до этого состояния???!!!!
На 2700 — хлам!!!!
Как не стыдно отправлять такой посадочный материал???? Не советую брать в этом магазине что либо!!!

Отрицательный отзыв

ДОСТОИНСТВА:
Длинная коробка в качестве упаковки.
НЕДОСТАТКИ:
Обман покупателя
Для обновления своего сада на дачном участке, заказал по немного саженцев в семи интернет магазинах. В том числе и интернет магазине «Русские семена» заказ №91327. То, что мне прислали, я даже саженцем назвать не могу полностью засохший до корня стволик и ещё верхняя часть раздавлена (похоже по нему машина проехала). По интернет заказам по-видимому рассылается списанный посадочный материал из розничных магазинов (интернет заказы для них — мусорная свалка). На следующий день после получения отправил посылку обратно. Деньги не вернули. В ответе пишут, что саженец замечательный. Циничные [цензура] — у меня для них других слов нет. Такие интернет магазины отбивают у садоводов желание покупать посадочный материал через интернет и вредят нормальным интернет магазинам.

Отрицательный отзыв

ДОСТОИНСТВА:
если просишь в письменном обращении перезвонить, то перезванивают
НЕДОСТАТКИ:
перечислены в отзыве
Подтверждение о начале формирования заказа не поступает. На формирование заказа отводится до 7 дней. И тишина. После того, как заказ сформирован высылают номер трека. Номер заказа ты должна все это время помнить наизусть, т. к. в СМСке номер заказа не повторяется. Получается, что ты перечислила деньги и даже не знаешь, что с твоим заказом пока его не сформируют. Очень напрягает эта тишина в период ожидания. Начинаешь думать, что деньги возможно ошибочно ушли ни туда. Дозвониться им и проверить очень сложно. Телефонов несколько, но по ним отвечает один человек, а по остальным робот говорит, что сейчас не могут ответить. При отслеживании (по номеру заказа, но не по номеру трека) пишут, что заказ находится в транзитном в городе Москва. Это значит, что он в Москве, но еще не в пункте выдачи. Хотя слово транзит означает «через», «сквозь». Зачем мне знать, что они везут транзитом. Мне важно знать передан заказ перевозчику или нет. А далее предполагается, что перевозчик напишет, когда он доставит в пункт выдачи. А мне нужно знать планируемый срок доставки. Какое то нервозное ожидание. Посмотрим, что привезут. Засохшие или живые растения. Если доставят в выходной, значит придется им лежать до понедельника. Что тоже не очень хорошо для растений

Отрицательный отзыв

ДОСТОИНСТВА:
…никаких.
НЕДОСТАТКИ:
…преимущественно
… приобрели три наименования саженцев на 2000 р. Пришёл сухостой, которые в итоге так и не подали признаков жизни. Написал притензию… позвонили быстро, попросили фото на фоне коробок, отослал… сказали что всё нормально, и то что я вытащил из коробки их, типа гарантия пропала, интересная логика… Короче кинули на два рубля

Отрицательный отзыв

ДОСТОИНСТВА:

ничего хорошего

НЕДОСТАТКИ:

отвратительное качество посадочного материала

Выписал по предоплате саженцы, заказ получил быстро. но качество… саженцы сирени пришли высохшими, корневище канны наполовину сгнившее, саженцы яблони и клематиса сухие, вряд ли удастся их реанимировать. Обратился в эту фирму впервые и думаю, что в последний раз. Спасибо работникам фирмы за «качественный» посадочный материал.

Отрицательный отзыв

ДОСТОИНСТВА:

Нет!

НЕДОСТАТКИ:

Отвратительное качество посадочного материала!

Сегодня получила посылку с магазина Руссемена.ru, и растроилась до слез! Пришли лилии все высохшие !!! Это сколько времени нужно держать товар в упаковке, что бы довести до этого состояния???!!!!

На 2700 — хлам!!!!

Как не стыдно отправлять такой посадочный материал???? Не советую брать в этом магазине что либо!!!

Отрицательный отзыв

ДОСТОИНСТВА:

Длинная коробка в качестве упаковки.

НЕДОСТАТКИ:

Обман покупателя

Для обновления своего сада на дачном участке, заказал по немного саженцев в семи интернет магазинах. В том числе и интернет магазине «Русские семена» заказ №91327. То, что мне прислали, я даже саженцем назвать не могу полностью засохший до корня стволик и ещё верхняя часть раздавлена (похоже по нему машина проехала). По интернет заказам по-видимому рассылается списанный посадочный материал из розничных магазинов (интернет заказы для них — мусорная свалка). На следующий день после получения отправил посылку обратно. Деньги не вернули. В ответе пишут, что саженец замечательный. Циничные [цензура] — у меня для них других слов нет. Такие интернет магазины отбивают у садоводов желание покупать посадочный материал через интернет и вредят нормальным интернет магазинам.

Отрицательный отзыв

ДОСТОИНСТВА:

если просишь в письменном обращении перезвонить, то перезванивают

НЕДОСТАТКИ:

перечислены в отзыве

Подтверждение о начале формирования заказа не поступает. На формирование заказа отводится до 7 дней. И тишина. После того, как заказ сформирован высылают номер трека. Номер заказа ты должна все это время помнить наизусть, т. к. в СМСке номер заказа не повторяется. Получается, что ты перечислила деньги и даже не знаешь, что с твоим заказом пока его не сформируют. Очень напрягает эта тишина в период ожидания. Начинаешь думать, что деньги возможно ошибочно ушли ни туда. Дозвониться им и проверить очень сложно. Телефонов несколько, но по ним отвечает один человек, а по остальным робот говорит, что сейчас не могут ответить. При отслеживании (по номеру заказа, но не по номеру трека) пишут, что заказ находится в транзитном в городе Москва. Это значит, что он в Москве, но еще не в пункте выдачи. Хотя слово транзит означает «через», «сквозь». Зачем мне знать, что они везут транзитом. Мне важно знать передан заказ перевозчику или нет. А далее предполагается, что перевозчик напишет, когда он доставит в пункт выдачи. А мне нужно знать планируемый срок доставки. Какое то нервозное ожидание. Посмотрим, что привезут. Засохшие или живые растения. Если доставят в выходной, значит придется им лежать до понедельника. Что тоже не очень хорошо для растений

Отрицательный отзыв

ДОСТОИНСТВА:

…никаких.

НЕДОСТАТКИ:

…преимущественно

… приобрели три наименования саженцев на 2000 р. Пришёл сухостой, которые в итоге так и не подали признаков жизни. Написал притензию… позвонили быстро, попросили фото на фоне коробок, отослал… сказали что всё нормально, и то что я вытащил из коробки их, типа гарантия пропала, интересная логика… Короче кинули на два рубля

Отрицательный отзыв

Отвратительный магазин.Сначала не добавили в корзину то,что просила.Потом добавили,но неправильное количество. Заказ сделала 27 февраля.Доставку написали «на неделе» после 3 марта.Прождала неделю-тишина. 6 марта звоню ,говорят,что доставка будет только после праздников.То есть после 10.В ответ на моё возмущение,разговаривали по-хамски.Ничего у них не заказывайте,если хотите сохранить нарвы и время.

Отрицательный отзыв

Сегодня получила посылку. Просто ужас. Заказала розу Айсберг. Все тщательно упаковано , но сама роза вся сухая нет даже намека на почки. Роза обошлась в 600 рублей.Жалко денег и потраченного времени.

Отрицательный отзыв

Впредь сама не буду и всем не советую иметь дело с агрофирмой Марс. Сегодня позвонила по телефону узнать как дела с заказом, кроме грубого ответа ничего не получила.

Отрицательный отзыв

Сегодня получила семена почтой, заказ на сумму 397.95. На почте заплатила 541 рубль + 67рублей. Живу в Ярославской области, не так и далеко. Но, самое интересное в том, что новинка огурец «РМТ F1» вообще в пакете не обнаружила, а деньги в сумме 145 рублей присчитали! Ьольше никогда не свяжусь с этой компанией и друзьям не посоветую!!!

Положительный отзыв

Здравствуйте. Заказывала у вас луковички по акции тюльпаны и рябчики. Думала что луковицы будут плохие, а оказалось все что все луковицы в хорошем состоянии. Посадила жду весны.

Положительный отзыв

Очень хочется похвалить данный магазин, так как эмоции от заказанного товара только положительные. Это огромный выбор сортов, некоторые есть только у них.Оперативно приняли, упаковали и отправили мой заказ. Это мой первый заказ в данном интернет-магазине, но переживания оказались напрасны. Аккуратная и бережная упаковка, каждый саженец живой с подписанным названием.Огромное спасибо сотрудникам за качественную работу.Уже сделала предварительный заказ на весну ,с нетерпением жду весеннюю посылочку.

Положительный отзыв

Отличный магазин! Всё присылают вовремя, никаких проблем и задержек не было, сколько заказывала. Спасибо за хорошее отношение и сервис)

Положительный отзыв

Отличный интернет-магазин. Мне понравилась работа обслуживающего персонала. Все интелегентно общаются, никаких истирических криков и непонятных объяснений, как во многих других магазинах. Большой выбор растений, а именно для меня плодовые саженцы. Третий год работаю с ними и никаких проблем с товаром, доставкой не возникало. Сроки годности семян тоже хорошие на 2-3 года вперёд

Положительный отзыв

Большое спасибо за посылку. Нигде в России не мог купить семена Муррайи. Оказалось всё так просто и

удобно, даже пришло приглашение получить посылку на почте-это приятно! Ещё одна просьба-помогите

найти сорт картофеля-Солнечный. Сибирь-Кемерово не отвечает на заказ-15 лет ищу и надеюсь на чудо.

Спасибо.

Положительный отзыв

Уже не первый год заказываю посадочный материал в «Русских семенах. Очень нравится качество товара и условия доставки.

Положительный отзыв

Клубни картофеля и лук-севок отличного качества, в прошлом году собрали много урожая, теперь за посадочными материалами только к ним!

Положительный отзыв

менеджеры приветливые, не хамят, не грубят, задавала несколько вопросов о подкормке растений все рассказали, посоветовали что лучше для какого растения,я довольна этим сайтом, все приходит всегда в том кол-ве которое заказала

Положительный отзыв

Я около 5 лет пользуюсь услугой семена почтой фирмы марс. всего один раз посылка долго шла около 1.5 месяцев а так всегда нормально. И один раз была нестыковка по сумме.Но разницу 85руб мне положили на сот телефон.А вэтом году обещают доставка будет бесплатной. семенами очень довольна.

Отрицательный отзыв

Выписала 4 гортензии на 2500 саженцы пришли сухие ,звонила писала требовала реакции ноль .Уважаемые садоводы если не хотите потерять деньги и время не обращайтесь в интернет магазине Русские семена .

Положительный отзыв

Всем доброго времени суток! В 2019 году заказывала в интернет магазине русские семена шелковицу,белую и черную, доставка пришла на почту, пришло в коробке, не мятая, все аккуратно упаковано, каждый саженец также был завернут в картон, саженцы свежие, не сухие, а то начиталась отзывов, и уже ждала что придут сухие ветки, но нет все в порядке, в 2020 году решила попробовать купить луковицы нарциссов и тюльпанов по акции, так же все пришло аккуратно упакованное, что бы луковицы не замерзли подложили наполнитель,вобщем я довольна, и дальше продолжу заказывать на этом сайте.

Положительный отзыв

Заказывала в интернет магазине русские семена саженцы пионов, бадан, ирисы и семена цветов, саженцы пришли в хорошем состоянии, слегка пожелтели листья, но это не беда, так как я очень люблю растения и к посадке саженцев подхожу основательно, не просто воткнула и присыпала, я заранее готовлю посадочные ямы, вношу удобрения и проливаю водой до посадки, если нужно делаю обрезку. Этой весной 2019 года зацвели мои красавицы.

Отрицательный отзыв

Не пользуйтесь этим интернет магазином, цены охренительные, качество отвратительное, жалко потраченных денег,потеряла больше 2000 рублей,три розы и две гейхеры и даже овсяница пришли без признаков жизни.Это не честно,имейте совесть!

Отрицательный отзыв

Сделала заказ на семена комнатных растений, причем при регистрации ошиблась номером телефона; подтверждения по электронке этого заказа не было, как и описания самого заказа ( был в сумме рублей на 600). Вследствие своей ошибки заново сделала аналогичный заказ (665руб.), но на правильный номер телефона — все прошло удачно с регистрацией и т.п., но до момента, пока я спросила поддержку сайта, когда же заказ будет отправлен. Оказалось, мой правильный заказ внаглую, без уведомлений объединили с неправильным (и сумма вышла ок.900руб, что странно). Переписка с админом во Вконтакте ничего не дала, доказательства внаглую удаляют (все эл.письма и скрины экранов с заказами остались).
Итог: мне в заказ нагло подпихнули несколько пакетов семян и пытались доказать, что я сама ошиблась; в группе ВК внесли в черный список

Отрицательный отзыв

26 получила извещение, 27 сегодня забрала и ужаснулась. Не ожидала, что такая известная компания может так подвести. Заказала 6 шт канн, 3 из них пришли полностью сухие и с гнилью. 729 р потеряла.разве можно отправлять такой товар не проверив.я поторопилась и не посмотрела отзывы.

Положительный отзыв

Заказывал в июне гортензию Ваниль Фрайз и клематис тирислунд. Переживал что в такую погоду дойдут не очень растения, но посылка пришла с даже живыми побегами.

После оформления заказа звонил в магазин но долго не брали трубку. Менеджер объяснил что много звонков, не успевают. Ну наверно это мелочи.

Отправили посылку быстро, при получении слегка помята коробка, сами саженцы дополнительно были обмотаны картоном, так что их эта помятость не повредила.

При распаковке один саженец прям зелененький, другой чуть с побелевшими побегами но оба живые.

Положительный отзыв

Заказывал саженцы роз и гортензий. Заказ пришел быстро, качество отличное, все саженцы принялись

Положительный отзыв

Спасибо Компании Русские семена за их работу!Заказываю не в первый раз,всхожесть отличная,всегда быстрая и недорогая доставка и подарки)

Отрицательный отзыв

не рекомендую этот магазин.

Отрицательный отзыв

Очень долго шла посылка. Семена пришли гнилые, с плесенью, во влажной упаковке. Написала отзыв в магазин, отрицательный не пропускают. Категорично не рекомендую покупать что либо в этом магазине!!!

Отрицательный отзыв

Заказала лилейники в пакетах 6 шт.и все оказались с гнилыми корнями.Сортированные в августе видно не выдерживают к октябрю такой долгий срок хранения.И продающие видно знают,но всё равно продают.Лучше в закрытом грунте покупать,больше надежды на выживание.А эти все реанимировала-реанимировала,но боюсь не выживут.Отзыв у русских семен не пропустили и фото на сайт даже не загружается(написали-не в том формате,с сами формат не указывают).Всё хорошо,покупайте гнильё.

Отрицательный отзыв

Заказ белароза а пришли ред скарлет ещё и гнилые

Отрицательный отзыв

Заказала одни семена, а прислали что сами захотели. Накладную не вкладывают. На телефонные звонки не отвечают. Результат- испорченное настроение, потеря денег, потеря времени- семена ведь товар сезонный.

Отрицательный отзыв

Заказал картофель Бело роза и Редскарлет супер элита. Часть картофеля пришла гнилая, а размер части картофелин очень мелкий.Зря купил у них посадочный картофель, деньги потрачены в пустую.

Отрицательный отзыв

Заказала лилии одни, а прислали совсем другие сорта, хотя-бы предупреждали. Если делают замену, то хоть схожую с заказаными .

Отрицательный отзыв

заказывал два раза и оба раза вместо живого посадочного материала прислали сушняк и гнилье! Никому не советую этот магазин.

Отрицательный отзыв

не связывайтесь. не дождетесь своего заказа и никто до Вас не доведет, что позиций выбранных Вами нет. было две попытки и все не удачные

Положительный отзыв

Заказывала у вас тюльпаны и нарциссы. Пришли в идеальном состоянии, очень аккуратно упакованные. прижились отлично. Первый раз пробовала брать цветы. Обычно заказываю семена. Урожай всегда радовал! Буду заказывать еще!

Положительный отзыв

Ориентированность на результат!! Отношение к клиентам превосходное. Хотелось бы, чтоб все сотрудники относились к клиентам, как относятся работники этого магазина. Посылка пришла целая, хорошо упакована, внутри ничего не испорчено! Спасибо!!!!

Положительный отзыв

Я оценил широкий выбор семян, отличное качество продукции и дружелюбное обслуживание клиентов. Мои посаженные семена успешно проросли и дали хороший урожай. Цены также приемлемы, и я получил ценные советы от сотрудников магазина. Рекомендую «Русские семена» для покупки семян

Положительный отзыв

в Москву доставили бесплатно на 3 день после оформления заказа. в заказе были живой саженец клематиса и пряжа, которой у них огромный выбор на сайте. оплатила заказ после осмотра. по телефону на все вопросы отвечают вежливо. Планирую весной заказать малину

Положительный отзыв

Вчера пришла посылка,луковицы тюльпанов и пионы в отличном состоянии.

Положительный отзыв

Заказывала крыжовник несколько сортов. Посылка пришла очень быстро, все саженцы были живые, хорошо упакованы. Прижились отлично, надеюсь в следующем году порадуют урожаем. Так же постоянно заказываю здесь семена цветов и овощей, все всегда всходит. Спасибо за доставку!