Главная » Без рубрики » Интернет-магазин светильников и люстр Light-planet.ru — отзывы

Интернет-магазин светильников и люстр Light-planet.ru — отзывы

11 отзывов “Интернет-магазин светильников и люстр Light-planet.ru — отзывы

  1. Отрицательный отзыв

    ДОСТОИНСТВА:
    Не обнаружено
    НЕДОСТАТКИ:
    Ноль надежности и ответственности перед покупателями
    26 апреля сделал заказ в этом горе-магазине, предварительно согласовав наличие интересующего меня товара у диспетчера по телефону. Доставку назначили на ближайший понедельник (29.04) так как в выходные они ее не осуществляют. Забегая вперед, ни доставки, ни даже звонка, смс или электронного письма с разъяснениями ни в тот самый, ни в последующий день я так и не дождался. Указанный на сайте телефон не отвечал, мой e-mail с вопросом так же остался без ответа. Следующим утром удалось таки дозвониться в этот самый light planet. Посетовав на проблемы с IP телефонией накануне и записав номер моего заказа диспетчер пообещала через несколько минут перезвонить и обозначить точное время доставки, предварительно заверив меня, что «всё будет». Через два часа молчания с их стороны ситуация повторилась: опять записали номер заказа и клятвенно обещались перезвонить… На третий раз, когда я пригрозил, что «не слезу с телефона», после довольно продолжительной паузы и согласований с невидимыми консультантами очередная диспетчер поведала, что товар, мной заказанный, бракованный, о чем они якобы мне сообщили практически сразу, а другого у них в наличии нет. Естественно, никакого уведомления я не получал, ни письменно, ни устно. В результате потерял четыре дня, кучу нервов и времени на попытки связаться с этим магазином и бессмысленные переговоры. Никогда больше к ним не обращусь и другим не посоветую!

  2. Панина 1985:

    Отрицательный отзыв

    ДОСТОИНСТВА:
    Никаких
    НЕДОСТАТКИ:
    Такие магазины не должны работать! Вообще!
    Купила в этой Шарашкиной конторе настольную лампу. Очень привлекла низкая цена. Но бесплатный сыр, как известно, бывает только мышеловке… Она оказалась абсолютно не соответствующей описанию на сайте. На следующий день решила ее вернуть. И тут началось… «напишите нам письмо о возврате», «письма рассматриваются в течение двух рабочих дней». На третий день я сама позвонила. Еле дозвонилась. В итоге договорились, что курьер приедет за лампой через день. В назначенный день он так и не приехал. На мой вопрос менеджер ответила, что НЕ ЗНАЕТ, по какой причине курьер ко мне не приехал!!! То есть курьеры у них никому не отчитываются? Сами себе хозяева? В другой назначенный день курьер опять не приехал… а меж тем идёт уже девятый день из 14, данных по закону на возврат товара. То есть магазин явно специально тянет время.
    В общем, никогда и ничего там не покупайте!!!

  3. Fedorenko-olgav:

    Отрицательный отзыв

    ДОСТОИНСТВА:
    Нет ни одного
    НЕДОСТАТКИ:
    Не дают чек! На дают товарную накладную!
    После оформления заказа, информация не пришла ни на почту, ни по смс. Но правда, позвонили через час. Назначили день и время доставки. Привезли люстру накануне назначенного дня, ночью! Заранее даже не предупредили. После осмотра люстры мы отдали деньги курьеру, попросили чек и товарную накладную. Курьер ответил, что ему ничего не передавали! И ушел. Утром стала звонить в магазин, просить чек и товарную накладную, на что мне ответили, что они работают по упрощенной системе и могут прислать мне только товарную накладную на эл. почту. И чеков они не дают!!! Это как???? Девушка по телефону ответила, что передаст кому-то эту информацию и мне перезвонят. И, конечно, никто не перезвонил!
    Соблазнилась на самую дешевую цену на люстру!

  4. Отрицательный отзыв

    ДОСТОИНСТВА:
    Нет вообще
    НЕДОСТАТКИ:
    Весь магазин сплошной минус! Отношение к клиенту нулевое!
    Заказал люстру в этом магазине, ответили только с третьего звонка, потом выясняли есть ли она в наличии и назначили доставку через три дня, но не то что не привезли, а даже не отзвонились!
    Когда я сам позвонил, не нашли заказ, и потом не перезвонили, хотя обещали выяснить что случилось.
    В общем не стал бы я тут заказывать больше, так как такое чувство что в магазине работает один человек да и то из дома!
    Не пускал бы с таким подходом на маркет!

  5. Отрицательный отзыв

    Достоинства: Ассортимент
    Недостатки: Брак, несоблюдение сроков доставки
    Давненько хотела заменить люстру, но, как-то возможности не предоставлялась, точнее, денег не было. Ну а брать дешевый вариант не хотелось, уж если покупать, так красивую, чтоб смотреть и радоваться. В общем, как только мне удалось подкопить достаточную сумму, начала искать в интернет-магазинах интересные варианты. И вот на сайте Light-planet.ru мне приглянулась одна подвесная люстра, я сразу поняла, это то, что мне нужно. Как положено, положила её в корзину и стала ждать обработки заявки и дальнейших действий.

    Только прошло несколько дней, тишина полная. Видимо менеджеры были заняты более важными делами, чем обрабатывать заявки покупателей. Что же, мне не трудно, я стала звонить сама, при этом, дозвониться получилось тоже не с первого раза. Мне бы остановиться, обратив взор на другой магазин, нет же, природная настойчивость давала о себе знать, я стремилась всеми силами достичь желаемого, тем более я уже представляла на потолке вожделенную люстру. В общем, дозвонилась, мне девушка приятным голосом сказала, что ничего не видела, вроде как это у меня глюк какой-то. Ладно, с этим разобрались, было назначено время доставки. Но, опять двадцать пять, с работы отпросилась, курьер не приехал, заблудился где-то. Нарисовался он только через 4 дня, но, очередной прикол состоял в том, что обнаружился дефект не на самом видном месте (поэтому я сразу и не увидела). Я давай снова доставать магазин, но, на этот раз дозвониться не получилось вообще, видимо мой номер в черном списке оказался, точно не могу сказать, почему.

    В общем, дефект по сути не видно, как никак на потолке люстра висит, но, осадок то остался, тем более речь идет о немалой сумме, я ведь за неё 12000 рублей отдала. Я вас предупредила, если что, не удивляйтесь.

  6. Сергей :

    Отрицательный отзыв

    Ужасный магазин, заказ сделал 19го, выбрал EMS потому что было написано что доставка 3-5 дней, причем доставка стоит дороже чем сам товар. сегодня 28, несколько минут назад пришла информация, что товар покинул сортировочный центр в Москве. А я завтра в 4 утра уезжаю больше чем
    на месяц, о чем я естественно предупредил менеджера, на что он мне сказал что посылка собирается. 19 го заказал, 24го отправили, сегодня 28 она в Москве. а почта посылки хранит месяц и отправляет обратно. Вывод, магазину плевать на своих клиентов, делайте выводы сами.

    Достоинства
    мне понравился асортимент

    Недостатки
    Равнодушное отношение к клиенту

  7. Владимир :

    Отрицательный отзыв

    Заказывал в данном магазине дневные ходовые огни. Прислали товар ужасного качества! Полное не соответствие фото по сайту и то что пришло. Просто дешевые китайские перекупы. Впаривают людям китайский ширпотреб за хорошее качество. Вежливы только перед отправкой товара. Сделал возврат. Денег жду от них уже полторы
    недели и неизвестно дождусь ли вообще! Каждый день кормят завтраками. Кидалово одним словом. Остерегайтесь от покупок в данной конторе.

    Достоинства
    красивый сайт, не более того!

    Недостатки
    Сплошной негатив.

  8. Сергей :

    Отрицательный отзыв

    Заказывал антигравийную плеку и нож улитку для резки пленки, нож на почте не пришел, пленка вся в изломах, тоже на мусорку. Написал в контактах на почту ни ответа ни привета. Не советую данный магазин.

    Достоинства
    нет

  9. Отрицательный отзыв

    не товара не денег развод полный кормят завтраками что консультанты что хозяева не советую ничего брать

  10. Отрицательный отзыв

    Сразу, как говорится с порога скажу. Фуфло полное а не магазин.Ехала моя посылка долго курьерской службой 8 дней. Приехала. Поставил дхо+стробоскопы. Ровно через день сгорел блок управления. Отрезал провода и подключил напрямую, без блока. Теперь светят просто как фонарики. Кароче. Это магазин перекупов китайских. Качество
    ниочём, доставка тоже.. Сколько раз зарекался ни покупать у всяких неизвестных клоунов. Нет ведь повёлся. Вообщем не ходите люди на сайт lights-market.ru.

    Достоинства
    НЕТ НИ ОДНОГО ДОСТОИНСТВА

    Недостатки
    НЕ ХВАТИТ КОЛИЧЕСТВА СИМВОЛОВ ЧТОБЫ УКАЗАТЬ ВСЕ НЕДОСТАТКИ

  11. Светлана :

    Положительный отзыв

    Начитавшись отзывов,немного переживала, что придет не то…но заказала и не пожалела) Оформили и отправили заказ быстро, пришла посылочка бережно упакованная.) Что заказала,то и пришло! Спасибо!

    Достоинства
    Вежливый персонал, доставка,ассортимент,удобный сайт,приемлемые цены)

    Недостатки
    Для меня их не оказалось.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

^ Наверх