Долгая доставка. Ошибки базы данных и логика сайта.
Комментарий:
Заказывали 14 числа… Пришло 2го… Обещали до 10 дней. Сроки как-то устрашают… Еще и когда звонили, сказали, что машина вышла вчера, оказалось, что она вышла через день. Соврали. Да, склад в Челябинске. Впечатление осталось так себе.
Заказал через интернет комплект НОВЫХ зимних шин. Приехал забирать выносят комплект, НО две изготовлены в марте 15ого года, одна в январе 15ого, а одна АЖ в январе 14ого. ТОесть одной шине на момент покупки уже было 1 год и 8 месяцев, почти ДВА года. Такие шины уже на распродаже лежат в нормальных магазинах, так как шине срок годности 5 лет, независимо от того эксплуатировалась она или нет. Короче, мешают с новыми шинами старье и продают как новые. Менеджер посоветовал в следующий раз в комментариях к заказу ставить пометку, что нужны шины одного года выпуска. Я в шоке, а разве и так не понятно, что на одну машину надо ставить одинаковые колеса, что по размерности, что по году выпуска. Он себе ботинки тоже в разных магазинах покупает?
Вывод: дурят нашего брата.
А по цене: по шинам приемлема, а по литым дискам завышена. По некоторым моделям аж до 1.5 тысячи с катка по сравнению с конкурентами.
«КОЛЕСА В ТРИДОРОГО!!! «(а не даром) Купил диски Replica LegeArtis NS54 на Qashqai — били безбожно радиально все 4-е. Сказали что я «баран» неправильно езжу, но забрали. Купил резину Continental Conti Premium Contact5-биение на 130км/ч. Сказали — все хорошо, ездий дальше, это норма!!!! Ставлю липучку — все отлично. Другую резину — все снова отлично! А CONTINENTAL БЬЕТ — это норма!!! ) Классные колеса даром!!! ) Две диагностики у официалов, восемь шиномантажей и 27000р. выброшенных за CONTINENTAL на котором не возможно ездить и продавать стремно… СУПЕР! За такие деньги проще было сразу у официалов купить колеса.
Насоветовали, блин… Решился рискнуть, выбрал, оформил заказ, в лич. каб., брал шины и диски сразу, чтобы скидка была, выполнил все их, блин, условия по продвижению их «шараги», в ВК, и тут бах, захожу в заказ, а там только шины, я звоню как так, они — ой накладочка их уже забрали, а заказ ведь был принят. Я им, что делать, они — выберете другие, я — а они не уйдут как первые, они — мы из зарезервируем, внесите предоплату 50%, и они ваши, зуб даём. Еду в магаз, вношу деньги, и что — через 2 дня СМС — хрен вам а не диски, звоню в гневе как так я же предоплату внёс, а они мне охинею по ушам — пересорт, неучёт и т. п., вы мол не волнуйтесь, выберете ещё мы скидос вам отличный сделаем, я — ОК, выбираю снова и сразу звоню, а они опять мне Хрен вам, нет таких, я в негодовании — на… ер (зачем) вы их тогда на сайте рамещаете, они мне — не доглядели, неуспеваем и всё такое прочее, и опять кидайте в заказ несколько дисков мы проверим наличие и предложим вам Супер цену на них. Я ведусь, прошу чтобы быстрее ответили, у нас снег пошёл, они — ОК, не переживайте исполним в лучшем виде… В итоге прождал весь день, глядя на снегопад, вечером плюнул, поехал в их Дыру по выдаче котов в мешке, забрал предоплату. Заехал в розничный магазин где всё на витрине и купил там, причём дешевле чем в их На колёса ДУРИМ… Вот так, в итоге куча потерянного времени, нервов и сил.
P.s: Позно вечером звонит мальчик из этого ООО Кинем даром и радосным голосом сообщает, что к нему поступил мой заказ на диски, (которых уже у них давно нет и не будет, что подтвердили несколько менеджеров когдая им звонил), но, говорит, нужно предоплату оставить… (он не в курсе, видимо, или с другой планеты…) — квинтэссенция непрофессионализма, дизорганизованности и бестолковасти данной организации. Крайне, крайне негативный осадок от связи с этой конторой
Заказывал на сайте диски скад, срок доставки 8-15 дней, заказывал 16 апреля, оплатил на сайте 20880 рублей, в установленный срок диски не пришли, звонил оператору узнавал, там сказали что в связи с праздниками у них проблемы с доставкой, якобы магазины не работают, люди отдыхают, пообещали что диски придут не позднее 10 мая, жду, 8 мая звонят с контактного центра, говорят что мол диски которые я закал их оказывается вообще не существует, на вопрос почему они тогда висят на сайте, и почему был произведен заказ и куда ушли вообще деньги мне объяснить не смогли, предложили другой вариант дисков, скинули на почту образец, который даже близко не похож на тот который я заказывал, после этого опять созвонились с оператором, там посмеялись, сказали что знают что не похож на мой заказ, предложили вернуть деньги, 8 мая сделали возврат, деньги так и не пришли, в итоге дисков нет и деньги не вернули, не советую покупать в этом магазине по предоплате, если не хотите потерять деньги и время! г.Бузулук Оренбургская область
Моё личное мнение. Искал зимние шины Хаку 225/45 19R и набрёл на сайт это конторы, привлекла акция «Гарантия лучшей цены». По условиям акции надо было прислать ссылку на шины любого интернет магазина и они сделают цену ниже чем по этой ссылке, что я и сделал. Отправил ссылку на магазин, где собирался покупать шины, где собственно и всегда покупал. Подумал наивно: «круто, мне повезло, хорошо что нашёл такую акцию…». На следующий день мне позвонили и сказали, что в магазине, на который я отправил ссылку, товара нет в наличии, он под заказ, а по условиям акции товар должен быть в наличии и положили трубку.
Странно, подумал я, ну почему они не предложили у них заказать шины… ведь я горячий клиент, на улице заморозки вот-вот и мне срочно нужна резина, я готов купить уже хоть где… Обескураженный такой работой менеджера я подумал, что куплю в любом месте, но точно не у вас и позвонил в тот магазин, на который отправлял ссылку и где собирался покупать изначально.
Благо шины там всё же были в наличии и вечером я уже я был на зимней резине.
Из чего следует, что все эти акции — это развод. Менеджер никуда не звонил. И всё это непонятно для чего делается и как по мнению создателей должно работать. Если ответственные люди в этой компании работают и читают эти отзывы, то делайте выводы кто у вас работает.
хорошее оповещение о том, что товар доставлен в магазин
Недостатки:
Неоправдано высокая цена на шиномонтаж. колеса не моют, не упаковывают , не укладывают в автомобиль. Купил резину на 15000 рублей, у магазина не нашлось бесплатных мешков для резины..
Комментарий:
при вполне адекватных ценах на резину сервис абсолютно никакой. Больше не стану пользоваться этим магазином. Осенью брад зимнюю резину у конкурентов, сервис в разы выше.
Непрофессиональные сотрудники, равнодушие и безучастие к покупателям
Совсем недавно посчастливилось воспользоваться интернет-сайтом «Колеса даром» для заказа зимнего комплекта резины. Очень долго выбирала, читала в интернете отзывы. Никак не могла определиться с маркой, так как ничего в этом не понимаю. Позвонила консультантам этого интернет-магазина, тоже ничего внятного мне предложить не смогли, просто перечислив все варианты необходимого мне размера. Ну что же решила, была не была, куплю те, к которым склонялась в большей степени.
Зарегистрировалась, заказала и так как они были в наличии в магазине в моем городе, то очень скоро пришла смс с уведомлением о возможности забрать заказ.
Интернет-магазин предлагает 2 варианта оплаты: наличными при получении и по карте. Хотела оплатить по карте и попросить родственника забрать заказ, но на сайте написано, что в любом случае для получение шин необходимо мое присутствие. решила платить наличкой.
Приехала. Продавец в магазине спросил номер телефона и повторил сумму для оплаты. Оплатила, выбил кассовый чек и поел в середину зала. Там уже лежали мои шины в сборе. Я задала ему вопрос о гарантии, на что он начал бубнить, что расширенная гарантия идет на другую модель. Я еще раз повторила, что меня интересует обычная гарантия. Он выдал гениальную фразу: «Гарантия на шины в сборе отсутствует. Она заканчивается в момент, когда шину одевают на диск». Это конечно было гениально. То есть по закону РФ у всех товаров есть гарантия, а у шин в сборе нет. Глупости, честное слово. Подвела его к шине и показала наклейку, на которой красовалась надпись: «Гарантия — 2 года с момента продажи». Он пошел за кассу, пошушукался с коллегами и вернувшись сказал: «Тогда сохраняйте кассовый и товарный чек». Я говорю: «А вы мне товарный чек не дали». Поскрипел, выписал.
Все, после этого я стала ему совершенно неинтересна. Я могла забирать сама и выносить свои пыльные шины. Никакого уважения и благородства )))
Кроме того у интернет-магазина много различных акций, про которые продавцы на местах ничего не говорят. Приходится обращаться в центральный офис. Там сотрудники более ответственные и отзывчивые, быстро решают вопросы на местах.
В общем к самому сервису вопросов нет: все четко и оперативно. У нас в городе работают какие-то незаинтересованные, ленивые продавцы. Обидно конечно, что люди так относятся к своей работе. Надеюсь, что так «повезло» только мне ).
никогда не заказывал сам, но менеджер в магазине подсказал, что так получу баллы на следующую покупку,, так же помогли с выбором так как я достаточно щепитилен(на их месте давно бы себя послал подальше))). региться не сложно(определённо плюс) заказал ночью, уже утром перезвонили и уточнили, самое главное не хватило денег на 2 баллона, зарезервировали без каких либо вопросов.
В октябре купил шины в этом магазине. Заказывал на их сайте, сразу оплачивать товар не нужно, это очень обрадовало! На сайте срок доставки был указан от 3 до 5 дней. Но специалист которой позвонил для подтверждения заказа предупредил что возможна задержка на 1-2 дня. Товар пришел на 5 день, я довольный пошел покупать колеса. В магазине было много народу, но это сезон переобувки, и думаю везде в это время очереди. Но даже не смотря на очередь, колеса помогли донести до машины, я офигел если честно)) это меня поистине зацепило) шиномонтаж к сожалению сделать её смог, т. к. производится по записи, а я не записывался, но и это не проблема. Сделал у знакомых в гараже) Вообще магазином остался доволен, особенно отношением к клиенту.
Магазин понравился, отличное обслуживание, можно спросить совет и получить дельный ответ. Понравилось, что если нет нужного товара, его можно заказать и сравнительно быстро получить.
Недостатки:
не нашел
Комментарий:
Спасибо сотрудникам магазина за консультацию и товар.
Заказывал четыре шины на Ладу Гранта, через интернет. В наличии в моем городе у них нужных не было, но привезли быстро, буквально за два дня. Магазин этот выбрал, так как цены там ниже, чем везде и ассортимент богатый. Когда приехал забирать, была очередь, но мне заказ выдали сразу же, еще и помогли донести до машины. Шины хорошие, качественные, без брака. Понравился еще и тот момент, что нет предоплаты, платишь только по факту получения товара и можно даже картой. Заказываю у них не первый год, в прошлом году брал на свою вторую машину колеса целиком — диски и шины, тоже все понравилось, оценка пять.
Долгая доставка. Ошибки базы данных и логика сайта.
Комментарий:
Заказывали 14 числа… Пришло 2го… Обещали до 10 дней. Сроки как-то устрашают… Еще и когда звонили, сказали, что машина вышла вчера, оказалось, что она вышла через день. Соврали. Да, склад в Челябинске. Впечатление осталось так себе.
Заказал через интернет комплект НОВЫХ зимних шин. Приехал забирать выносят комплект, НО две изготовлены в марте 15ого года, одна в январе 15ого, а одна АЖ в январе 14ого. ТОесть одной шине на момент покупки уже было 1 год и 8 месяцев, почти ДВА года. Такие шины уже на распродаже лежат в нормальных магазинах, так как шине срок годности 5 лет, независимо от того эксплуатировалась она или нет. Короче, мешают с новыми шинами старье и продают как новые. Менеджер посоветовал в следующий раз в комментариях к заказу ставить пометку, что нужны шины одного года выпуска. Я в шоке, а разве и так не понятно, что на одну машину надо ставить одинаковые колеса, что по размерности, что по году выпуска. Он себе ботинки тоже в разных магазинах покупает?
Вывод: дурят нашего брата.
А по цене: по шинам приемлема, а по литым дискам завышена. По некоторым моделям аж до 1.5 тысячи с катка по сравнению с конкурентами.
«КОЛЕСА В ТРИДОРОГО!!! «(а не даром) Купил диски Replica LegeArtis NS54 на Qashqai — били безбожно радиально все 4-е. Сказали что я «баран» неправильно езжу, но забрали. Купил резину Continental Conti Premium Contact5-биение на 130км/ч. Сказали — все хорошо, ездий дальше, это норма!!!! Ставлю липучку — все отлично. Другую резину — все снова отлично! А CONTINENTAL БЬЕТ — это норма!!! ) Классные колеса даром!!! ) Две диагностики у официалов, восемь шиномантажей и 27000р. выброшенных за CONTINENTAL на котором не возможно ездить и продавать стремно… СУПЕР! За такие деньги проще было сразу у официалов купить колеса.
Насоветовали, блин… Решился рискнуть, выбрал, оформил заказ, в лич. каб., брал шины и диски сразу, чтобы скидка была, выполнил все их, блин, условия по продвижению их «шараги», в ВК, и тут бах, захожу в заказ, а там только шины, я звоню как так, они — ой накладочка их уже забрали, а заказ ведь был принят. Я им, что делать, они — выберете другие, я — а они не уйдут как первые, они — мы из зарезервируем, внесите предоплату 50%, и они ваши, зуб даём. Еду в магаз, вношу деньги, и что — через 2 дня СМС — хрен вам а не диски, звоню в гневе как так я же предоплату внёс, а они мне охинею по ушам — пересорт, неучёт и т. п., вы мол не волнуйтесь, выберете ещё мы скидос вам отличный сделаем, я — ОК, выбираю снова и сразу звоню, а они опять мне Хрен вам, нет таких, я в негодовании — на… ер (зачем) вы их тогда на сайте рамещаете, они мне — не доглядели, неуспеваем и всё такое прочее, и опять кидайте в заказ несколько дисков мы проверим наличие и предложим вам Супер цену на них. Я ведусь, прошу чтобы быстрее ответили, у нас снег пошёл, они — ОК, не переживайте исполним в лучшем виде… В итоге прождал весь день, глядя на снегопад, вечером плюнул, поехал в их Дыру по выдаче котов в мешке, забрал предоплату. Заехал в розничный магазин где всё на витрине и купил там, причём дешевле чем в их На колёса ДУРИМ… Вот так, в итоге куча потерянного времени, нервов и сил.
P.s: Позно вечером звонит мальчик из этого ООО Кинем даром и радосным голосом сообщает, что к нему поступил мой заказ на диски, (которых уже у них давно нет и не будет, что подтвердили несколько менеджеров когдая им звонил), но, говорит, нужно предоплату оставить… (он не в курсе, видимо, или с другой планеты…) — квинтэссенция непрофессионализма, дизорганизованности и бестолковасти данной организации. Крайне, крайне негативный осадок от связи с этой конторой
Заказывал на сайте диски скад, срок доставки 8-15 дней, заказывал 16 апреля, оплатил на сайте 20880 рублей, в установленный срок диски не пришли, звонил оператору узнавал, там сказали что в связи с праздниками у них проблемы с доставкой, якобы магазины не работают, люди отдыхают, пообещали что диски придут не позднее 10 мая, жду, 8 мая звонят с контактного центра, говорят что мол диски которые я закал их оказывается вообще не существует, на вопрос почему они тогда висят на сайте, и почему был произведен заказ и куда ушли вообще деньги мне объяснить не смогли, предложили другой вариант дисков, скинули на почту образец, который даже близко не похож на тот который я заказывал, после этого опять созвонились с оператором, там посмеялись, сказали что знают что не похож на мой заказ, предложили вернуть деньги, 8 мая сделали возврат, деньги так и не пришли, в итоге дисков нет и деньги не вернули, не советую покупать в этом магазине по предоплате, если не хотите потерять деньги и время! г.Бузулук Оренбургская область
Моё личное мнение. Искал зимние шины Хаку 225/45 19R и набрёл на сайт это конторы, привлекла акция «Гарантия лучшей цены». По условиям акции надо было прислать ссылку на шины любого интернет магазина и они сделают цену ниже чем по этой ссылке, что я и сделал. Отправил ссылку на магазин, где собирался покупать шины, где собственно и всегда покупал. Подумал наивно: «круто, мне повезло, хорошо что нашёл такую акцию…». На следующий день мне позвонили и сказали, что в магазине, на который я отправил ссылку, товара нет в наличии, он под заказ, а по условиям акции товар должен быть в наличии и положили трубку.
Странно, подумал я, ну почему они не предложили у них заказать шины… ведь я горячий клиент, на улице заморозки вот-вот и мне срочно нужна резина, я готов купить уже хоть где… Обескураженный такой работой менеджера я подумал, что куплю в любом месте, но точно не у вас и позвонил в тот магазин, на который отправлял ссылку и где собирался покупать изначально.
Благо шины там всё же были в наличии и вечером я уже я был на зимней резине.
Из чего следует, что все эти акции — это развод. Менеджер никуда не звонил. И всё это непонятно для чего делается и как по мнению создателей должно работать. Если ответственные люди в этой компании работают и читают эти отзывы, то делайте выводы кто у вас работает.
хорошее оповещение о том, что товар доставлен в магазин
Недостатки:
Неоправдано высокая цена на шиномонтаж. колеса не моют, не упаковывают , не укладывают в автомобиль. Купил резину на 15000 рублей, у магазина не нашлось бесплатных мешков для резины..
Комментарий:
при вполне адекватных ценах на резину сервис абсолютно никакой. Больше не стану пользоваться этим магазином. Осенью брад зимнюю резину у конкурентов, сервис в разы выше.
Непрофессиональные сотрудники, равнодушие и безучастие к покупателям
Совсем недавно посчастливилось воспользоваться интернет-сайтом «Колеса даром» для заказа зимнего комплекта резины. Очень долго выбирала, читала в интернете отзывы. Никак не могла определиться с маркой, так как ничего в этом не понимаю. Позвонила консультантам этого интернет-магазина, тоже ничего внятного мне предложить не смогли, просто перечислив все варианты необходимого мне размера. Ну что же решила, была не была, куплю те, к которым склонялась в большей степени.
Зарегистрировалась, заказала и так как они были в наличии в магазине в моем городе, то очень скоро пришла смс с уведомлением о возможности забрать заказ.
Интернет-магазин предлагает 2 варианта оплаты: наличными при получении и по карте. Хотела оплатить по карте и попросить родственника забрать заказ, но на сайте написано, что в любом случае для получение шин необходимо мое присутствие. решила платить наличкой.
Приехала. Продавец в магазине спросил номер телефона и повторил сумму для оплаты. Оплатила, выбил кассовый чек и поел в середину зала. Там уже лежали мои шины в сборе. Я задала ему вопрос о гарантии, на что он начал бубнить, что расширенная гарантия идет на другую модель. Я еще раз повторила, что меня интересует обычная гарантия. Он выдал гениальную фразу: «Гарантия на шины в сборе отсутствует. Она заканчивается в момент, когда шину одевают на диск». Это конечно было гениально. То есть по закону РФ у всех товаров есть гарантия, а у шин в сборе нет. Глупости, честное слово. Подвела его к шине и показала наклейку, на которой красовалась надпись: «Гарантия — 2 года с момента продажи». Он пошел за кассу, пошушукался с коллегами и вернувшись сказал: «Тогда сохраняйте кассовый и товарный чек». Я говорю: «А вы мне товарный чек не дали». Поскрипел, выписал.
Все, после этого я стала ему совершенно неинтересна. Я могла забирать сама и выносить свои пыльные шины. Никакого уважения и благородства )))
Кроме того у интернет-магазина много различных акций, про которые продавцы на местах ничего не говорят. Приходится обращаться в центральный офис. Там сотрудники более ответственные и отзывчивые, быстро решают вопросы на местах.
В общем к самому сервису вопросов нет: все четко и оперативно. У нас в городе работают какие-то незаинтересованные, ленивые продавцы. Обидно конечно, что люди так относятся к своей работе. Надеюсь, что так «повезло» только мне ).
никогда не заказывал сам, но менеджер в магазине подсказал, что так получу баллы на следующую покупку,, так же помогли с выбором так как я достаточно щепитилен(на их месте давно бы себя послал подальше))). региться не сложно(определённо плюс) заказал ночью, уже утром перезвонили и уточнили, самое главное не хватило денег на 2 баллона, зарезервировали без каких либо вопросов.
В октябре купил шины в этом магазине. Заказывал на их сайте, сразу оплачивать товар не нужно, это очень обрадовало! На сайте срок доставки был указан от 3 до 5 дней. Но специалист которой позвонил для подтверждения заказа предупредил что возможна задержка на 1-2 дня. Товар пришел на 5 день, я довольный пошел покупать колеса. В магазине было много народу, но это сезон переобувки, и думаю везде в это время очереди. Но даже не смотря на очередь, колеса помогли донести до машины, я офигел если честно)) это меня поистине зацепило) шиномонтаж к сожалению сделать её смог, т. к. производится по записи, а я не записывался, но и это не проблема. Сделал у знакомых в гараже) Вообще магазином остался доволен, особенно отношением к клиенту.
Магазин понравился, отличное обслуживание, можно спросить совет и получить дельный ответ. Понравилось, что если нет нужного товара, его можно заказать и сравнительно быстро получить.
Недостатки:
не нашел
Комментарий:
Спасибо сотрудникам магазина за консультацию и товар.
Заказывал четыре шины на Ладу Гранта, через интернет. В наличии в моем городе у них нужных не было, но привезли быстро, буквально за два дня. Магазин этот выбрал, так как цены там ниже, чем везде и ассортимент богатый. Когда приехал забирать, была очередь, но мне заказ выдали сразу же, еще и помогли донести до машины. Шины хорошие, качественные, без брака. Понравился еще и тот момент, что нет предоплаты, платишь только по факту получения товара и можно даже картой. Заказываю у них не первый год, в прошлом году брал на свою вторую машину колеса целиком — диски и шины, тоже все понравилось, оценка пять.
Отрицательный отзыв
https://market.yandex.by/shop/36152/reviews?page=7
Достоинства:
Вежливость. Круглосуточный колл-центр
Недостатки:
Долгая доставка. Ошибки базы данных и логика сайта.
Комментарий:
Заказывали 14 числа… Пришло 2го… Обещали до 10 дней. Сроки как-то устрашают… Еще и когда звонили, сказали, что машина вышла вчера, оказалось, что она вышла через день. Соврали. Да, склад в Челябинске. Впечатление осталось так себе.
Отрицательный отзыв
https://torg.mail.ru/review/shops/kolesa-darom-ru-cid7556/?review_id=3325599#review-list
Заказал через интернет комплект НОВЫХ зимних шин. Приехал забирать выносят комплект, НО две изготовлены в марте 15ого года, одна в январе 15ого, а одна АЖ в январе 14ого. ТОесть одной шине на момент покупки уже было 1 год и 8 месяцев, почти ДВА года. Такие шины уже на распродаже лежат в нормальных магазинах, так как шине срок годности 5 лет, независимо от того эксплуатировалась она или нет. Короче, мешают с новыми шинами старье и продают как новые. Менеджер посоветовал в следующий раз в комментариях к заказу ставить пометку, что нужны шины одного года выпуска. Я в шоке, а разве и так не понятно, что на одну машину надо ставить одинаковые колеса, что по размерности, что по году выпуска. Он себе ботинки тоже в разных магазинах покупает?
Вывод: дурят нашего брата.
А по цене: по шинам приемлема, а по литым дискам завышена. По некоторым моделям аж до 1.5 тысячи с катка по сравнению с конкурентами.
Отрицательный отзыв
https://gor-gid.ru/market/shop/36152/reviews/page-371
Достоинства:
большой выбор, относительно быстрая доставка
Недостатки:
МНОГО!!! ОЧЕНЬ МНОГО БРАКА!!!!
Комментарий:
«КОЛЕСА В ТРИДОРОГО!!! «(а не даром) Купил диски Replica LegeArtis NS54 на Qashqai — били безбожно радиально все 4-е. Сказали что я «баран» неправильно езжу, но забрали. Купил резину Continental Conti Premium Contact5-биение на 130км/ч. Сказали — все хорошо, ездий дальше, это норма!!!! Ставлю липучку — все отлично. Другую резину — все снова отлично! А CONTINENTAL БЬЕТ — это норма!!! ) Классные колеса даром!!! ) Две диагностики у официалов, восемь шиномантажей и 27000р. выброшенных за CONTINENTAL на котором не возможно ездить и продавать стремно… СУПЕР! За такие деньги проще было сразу у официалов купить колеса.
Отрицательный отзыв
https://otzovik.com/review_3931910.html
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Неорганизованность, некомпетертность, халатность
Насоветовали, блин… Решился рискнуть, выбрал, оформил заказ, в лич. каб., брал шины и диски сразу, чтобы скидка была, выполнил все их, блин, условия по продвижению их «шараги», в ВК, и тут бах, захожу в заказ, а там только шины, я звоню как так, они — ой накладочка их уже забрали, а заказ ведь был принят. Я им, что делать, они — выберете другие, я — а они не уйдут как первые, они — мы из зарезервируем, внесите предоплату 50%, и они ваши, зуб даём. Еду в магаз, вношу деньги, и что — через 2 дня СМС — хрен вам а не диски, звоню в гневе как так я же предоплату внёс, а они мне охинею по ушам — пересорт, неучёт и т. п., вы мол не волнуйтесь, выберете ещё мы скидос вам отличный сделаем, я — ОК, выбираю снова и сразу звоню, а они опять мне Хрен вам, нет таких, я в негодовании — на… ер (зачем) вы их тогда на сайте рамещаете, они мне — не доглядели, неуспеваем и всё такое прочее, и опять кидайте в заказ несколько дисков мы проверим наличие и предложим вам Супер цену на них. Я ведусь, прошу чтобы быстрее ответили, у нас снег пошёл, они — ОК, не переживайте исполним в лучшем виде… В итоге прождал весь день, глядя на снегопад, вечером плюнул, поехал в их Дыру по выдаче котов в мешке, забрал предоплату. Заехал в розничный магазин где всё на витрине и купил там, причём дешевле чем в их На колёса ДУРИМ… Вот так, в итоге куча потерянного времени, нервов и сил.
P.s: Позно вечером звонит мальчик из этого ООО Кинем даром и радосным голосом сообщает, что к нему поступил мой заказ на диски, (которых уже у них давно нет и не будет, что подтвердили несколько менеджеров когдая им звонил), но, говорит, нужно предоплату оставить… (он не в курсе, видимо, или с другой планеты…) — квинтэссенция непрофессионализма, дизорганизованности и бестолковасти данной организации. Крайне, крайне негативный осадок от связи с этой конторой
Отрицательный отзыв
https://www.kolesa-darom.ru/review/#
Достоинства:
Достоинств нет
Недостатки:
товар не пришел, деньги не вернули
Заказывал на сайте диски скад, срок доставки 8-15 дней, заказывал 16 апреля, оплатил на сайте 20880 рублей, в установленный срок диски не пришли, звонил оператору узнавал, там сказали что в связи с праздниками у них проблемы с доставкой, якобы магазины не работают, люди отдыхают, пообещали что диски придут не позднее 10 мая, жду, 8 мая звонят с контактного центра, говорят что мол диски которые я закал их оказывается вообще не существует, на вопрос почему они тогда висят на сайте, и почему был произведен заказ и куда ушли вообще деньги мне объяснить не смогли, предложили другой вариант дисков, скинули на почту образец, который даже близко не похож на тот который я заказывал, после этого опять созвонились с оператором, там посмеялись, сказали что знают что не похож на мой заказ, предложили вернуть деньги, 8 мая сделали возврат, деньги так и не пришли, в итоге дисков нет и деньги не вернули, не советую покупать в этом магазине по предоплате, если не хотите потерять деньги и время! г.Бузулук Оренбургская область
Купили бы у нас снова?: Нет
Отрицательный отзыв
https://mwotzyvy.com/ekaterinburg/kolesa-darom-shejnkmana-123-1-jetazh-chitat-otzyvy.html
Моё личное мнение. Искал зимние шины Хаку 225/45 19R и набрёл на сайт это конторы, привлекла акция «Гарантия лучшей цены». По условиям акции надо было прислать ссылку на шины любого интернет магазина и они сделают цену ниже чем по этой ссылке, что я и сделал. Отправил ссылку на магазин, где собирался покупать шины, где собственно и всегда покупал. Подумал наивно: «круто, мне повезло, хорошо что нашёл такую акцию…». На следующий день мне позвонили и сказали, что в магазине, на который я отправил ссылку, товара нет в наличии, он под заказ, а по условиям акции товар должен быть в наличии и положили трубку.
Странно, подумал я, ну почему они не предложили у них заказать шины… ведь я горячий клиент, на улице заморозки вот-вот и мне срочно нужна резина, я готов купить уже хоть где… Обескураженный такой работой менеджера я подумал, что куплю в любом месте, но точно не у вас и позвонил в тот магазин, на который отправлял ссылку и где собирался покупать изначально.
Благо шины там всё же были в наличии и вечером я уже я был на зимней резине.
Из чего следует, что все эти акции — это развод. Менеджер никуда не звонил. И всё это непонятно для чего делается и как по мнению создателей должно работать. Если ответственные люди в этой компании работают и читают эти отзывы, то делайте выводы кто у вас работает.
Не рекомендую эту компанию.
Нейтральный отзыв
https://market.yandex.by/shop/36152/reviews?page=6
Достоинства:
хорошее оповещение о том, что товар доставлен в магазин
Недостатки:
Неоправдано высокая цена на шиномонтаж. колеса не моют, не упаковывают , не укладывают в автомобиль. Купил резину на 15000 рублей, у магазина не нашлось бесплатных мешков для резины..
Комментарий:
при вполне адекватных ценах на резину сервис абсолютно никакой. Больше не стану пользоваться этим магазином. Осенью брад зимнюю резину у конкурентов, сервис в разы выше.
Нейтральный отзыв
https://otzovik.com/review_5471487.html
Достоинства:
Удобный интернет-магазин, недорогие цены
Недостатки:
Непрофессиональные сотрудники, равнодушие и безучастие к покупателям
Совсем недавно посчастливилось воспользоваться интернет-сайтом «Колеса даром» для заказа зимнего комплекта резины. Очень долго выбирала, читала в интернете отзывы. Никак не могла определиться с маркой, так как ничего в этом не понимаю. Позвонила консультантам этого интернет-магазина, тоже ничего внятного мне предложить не смогли, просто перечислив все варианты необходимого мне размера. Ну что же решила, была не была, куплю те, к которым склонялась в большей степени.
Зарегистрировалась, заказала и так как они были в наличии в магазине в моем городе, то очень скоро пришла смс с уведомлением о возможности забрать заказ.
Интернет-магазин предлагает 2 варианта оплаты: наличными при получении и по карте. Хотела оплатить по карте и попросить родственника забрать заказ, но на сайте написано, что в любом случае для получение шин необходимо мое присутствие. решила платить наличкой.
Приехала. Продавец в магазине спросил номер телефона и повторил сумму для оплаты. Оплатила, выбил кассовый чек и поел в середину зала. Там уже лежали мои шины в сборе. Я задала ему вопрос о гарантии, на что он начал бубнить, что расширенная гарантия идет на другую модель. Я еще раз повторила, что меня интересует обычная гарантия. Он выдал гениальную фразу: «Гарантия на шины в сборе отсутствует. Она заканчивается в момент, когда шину одевают на диск». Это конечно было гениально. То есть по закону РФ у всех товаров есть гарантия, а у шин в сборе нет. Глупости, честное слово. Подвела его к шине и показала наклейку, на которой красовалась надпись: «Гарантия — 2 года с момента продажи». Он пошел за кассу, пошушукался с коллегами и вернувшись сказал: «Тогда сохраняйте кассовый и товарный чек». Я говорю: «А вы мне товарный чек не дали». Поскрипел, выписал.
Все, после этого я стала ему совершенно неинтересна. Я могла забирать сама и выносить свои пыльные шины. Никакого уважения и благородства )))
Кроме того у интернет-магазина много различных акций, про которые продавцы на местах ничего не говорят. Приходится обращаться в центральный офис. Там сотрудники более ответственные и отзывчивые, быстро решают вопросы на местах.
В общем к самому сервису вопросов нет: все четко и оперативно. У нас в городе работают какие-то незаинтересованные, ленивые продавцы. Обидно конечно, что люди так относятся к своей работе. Надеюсь, что так «повезло» только мне ).
Положительный отзыв
http://kaz.shoone.ru/kolesa-darom.ru—im4744/reviews/cpop.html
Цены супер, ниже нигде не видал, да и в наличие большой выбор!!! Радует, что есть такие магазины. Качество отличное!
Положительный отзыв
https://market.yandex.by/shop/36152/reviews?clid=703
Достоинства:
никогда не заказывал сам, но менеджер в магазине подсказал, что так получу баллы на следующую покупку,, так же помогли с выбором так как я достаточно щепитилен(на их месте давно бы себя послал подальше))). региться не сложно(определённо плюс) заказал ночью, уже утром перезвонили и уточнили, самое главное не хватило денег на 2 баллона, зарезервировали без каких либо вопросов.
Недостатки:
нет, меня полностью всё устроило
Комментарий:
читайте выше)
Положительный отзыв
https://otzovik.com/review_5611072.html
ОСТОИНСТВА:
Отношение к клиенту! Не нужна предоплата. Цена.
Недостатки:
Много людей в магазине.
В октябре купил шины в этом магазине. Заказывал на их сайте, сразу оплачивать товар не нужно, это очень обрадовало! На сайте срок доставки был указан от 3 до 5 дней. Но специалист которой позвонил для подтверждения заказа предупредил что возможна задержка на 1-2 дня. Товар пришел на 5 день, я довольный пошел покупать колеса. В магазине было много народу, но это сезон переобувки, и думаю везде в это время очереди. Но даже не смотря на очередь, колеса помогли донести до машины, я офигел если честно)) это меня поистине зацепило) шиномонтаж к сожалению сделать её смог, т. к. производится по записи, а я не записывался, но и это не проблема. Сделал у знакомых в гараже) Вообще магазином остался доволен, особенно отношением к клиенту.
Положительный отзыв
https://www.kolesa-darom.ru/review/#
Достоинства:
Магазин понравился, отличное обслуживание, можно спросить совет и получить дельный ответ. Понравилось, что если нет нужного товара, его можно заказать и сравнительно быстро получить.
Недостатки:
не нашел
Комментарий:
Спасибо сотрудникам магазина за консультацию и товар.
Положительный отзыв
http://otzyvshops.ru/kolesa-darom/
Заказывал четыре шины на Ладу Гранта, через интернет. В наличии в моем городе у них нужных не было, но привезли быстро, буквально за два дня. Магазин этот выбрал, так как цены там ниже, чем везде и ассортимент богатый. Когда приехал забирать, была очередь, но мне заказ выдали сразу же, еще и помогли донести до машины. Шины хорошие, качественные, без брака. Понравился еще и тот момент, что нет предоплаты, платишь только по факту получения товара и можно даже картой. Заказываю у них не первый год, в прошлом году брал на свою вторую машину колеса целиком — диски и шины, тоже все понравилось, оценка пять.
Отрицательный отзыв
https://market.yandex.by/shop/36152/reviews?page=7
Достоинства:
Вежливость. Круглосуточный колл-центр
Недостатки:
Долгая доставка. Ошибки базы данных и логика сайта.
Комментарий:
Заказывали 14 числа… Пришло 2го… Обещали до 10 дней. Сроки как-то устрашают… Еще и когда звонили, сказали, что машина вышла вчера, оказалось, что она вышла через день. Соврали. Да, склад в Челябинске. Впечатление осталось так себе.
Отрицательный отзыв
https://torg.mail.ru/review/shops/kolesa-darom-ru-cid7556/?review_id=3325599#review-list
Заказал через интернет комплект НОВЫХ зимних шин. Приехал забирать выносят комплект, НО две изготовлены в марте 15ого года, одна в январе 15ого, а одна АЖ в январе 14ого. ТОесть одной шине на момент покупки уже было 1 год и 8 месяцев, почти ДВА года. Такие шины уже на распродаже лежат в нормальных магазинах, так как шине срок годности 5 лет, независимо от того эксплуатировалась она или нет. Короче, мешают с новыми шинами старье и продают как новые. Менеджер посоветовал в следующий раз в комментариях к заказу ставить пометку, что нужны шины одного года выпуска. Я в шоке, а разве и так не понятно, что на одну машину надо ставить одинаковые колеса, что по размерности, что по году выпуска. Он себе ботинки тоже в разных магазинах покупает?
Вывод: дурят нашего брата.
А по цене: по шинам приемлема, а по литым дискам завышена. По некоторым моделям аж до 1.5 тысячи с катка по сравнению с конкурентами.
Отрицательный отзыв
https://gor-gid.ru/market/shop/36152/reviews/page-371
Достоинства:
большой выбор, относительно быстрая доставка
Недостатки:
МНОГО!!! ОЧЕНЬ МНОГО БРАКА!!!!
Комментарий:
«КОЛЕСА В ТРИДОРОГО!!! «(а не даром) Купил диски Replica LegeArtis NS54 на Qashqai — били безбожно радиально все 4-е. Сказали что я «баран» неправильно езжу, но забрали. Купил резину Continental Conti Premium Contact5-биение на 130км/ч. Сказали — все хорошо, ездий дальше, это норма!!!! Ставлю липучку — все отлично. Другую резину — все снова отлично! А CONTINENTAL БЬЕТ — это норма!!! ) Классные колеса даром!!! ) Две диагностики у официалов, восемь шиномантажей и 27000р. выброшенных за CONTINENTAL на котором не возможно ездить и продавать стремно… СУПЕР! За такие деньги проще было сразу у официалов купить колеса.
Отрицательный отзыв
https://otzovik.com/review_3931910.html
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Неорганизованность, некомпетертность, халатность
Насоветовали, блин… Решился рискнуть, выбрал, оформил заказ, в лич. каб., брал шины и диски сразу, чтобы скидка была, выполнил все их, блин, условия по продвижению их «шараги», в ВК, и тут бах, захожу в заказ, а там только шины, я звоню как так, они — ой накладочка их уже забрали, а заказ ведь был принят. Я им, что делать, они — выберете другие, я — а они не уйдут как первые, они — мы из зарезервируем, внесите предоплату 50%, и они ваши, зуб даём. Еду в магаз, вношу деньги, и что — через 2 дня СМС — хрен вам а не диски, звоню в гневе как так я же предоплату внёс, а они мне охинею по ушам — пересорт, неучёт и т. п., вы мол не волнуйтесь, выберете ещё мы скидос вам отличный сделаем, я — ОК, выбираю снова и сразу звоню, а они опять мне Хрен вам, нет таких, я в негодовании — на… ер (зачем) вы их тогда на сайте рамещаете, они мне — не доглядели, неуспеваем и всё такое прочее, и опять кидайте в заказ несколько дисков мы проверим наличие и предложим вам Супер цену на них. Я ведусь, прошу чтобы быстрее ответили, у нас снег пошёл, они — ОК, не переживайте исполним в лучшем виде… В итоге прождал весь день, глядя на снегопад, вечером плюнул, поехал в их Дыру по выдаче котов в мешке, забрал предоплату. Заехал в розничный магазин где всё на витрине и купил там, причём дешевле чем в их На колёса ДУРИМ… Вот так, в итоге куча потерянного времени, нервов и сил.
P.s: Позно вечером звонит мальчик из этого ООО Кинем даром и радосным голосом сообщает, что к нему поступил мой заказ на диски, (которых уже у них давно нет и не будет, что подтвердили несколько менеджеров когдая им звонил), но, говорит, нужно предоплату оставить… (он не в курсе, видимо, или с другой планеты…) — квинтэссенция непрофессионализма, дизорганизованности и бестолковасти данной организации. Крайне, крайне негативный осадок от связи с этой конторой
Отрицательный отзыв
https://www.kolesa-darom.ru/review/#
Достоинства:
Достоинств нет
Недостатки:
товар не пришел, деньги не вернули
Заказывал на сайте диски скад, срок доставки 8-15 дней, заказывал 16 апреля, оплатил на сайте 20880 рублей, в установленный срок диски не пришли, звонил оператору узнавал, там сказали что в связи с праздниками у них проблемы с доставкой, якобы магазины не работают, люди отдыхают, пообещали что диски придут не позднее 10 мая, жду, 8 мая звонят с контактного центра, говорят что мол диски которые я закал их оказывается вообще не существует, на вопрос почему они тогда висят на сайте, и почему был произведен заказ и куда ушли вообще деньги мне объяснить не смогли, предложили другой вариант дисков, скинули на почту образец, который даже близко не похож на тот который я заказывал, после этого опять созвонились с оператором, там посмеялись, сказали что знают что не похож на мой заказ, предложили вернуть деньги, 8 мая сделали возврат, деньги так и не пришли, в итоге дисков нет и деньги не вернули, не советую покупать в этом магазине по предоплате, если не хотите потерять деньги и время! г.Бузулук Оренбургская область
Купили бы у нас снова?: Нет
Отрицательный отзыв
https://mwotzyvy.com/ekaterinburg/kolesa-darom-shejnkmana-123-1-jetazh-chitat-otzyvy.html
Моё личное мнение. Искал зимние шины Хаку 225/45 19R и набрёл на сайт это конторы, привлекла акция «Гарантия лучшей цены». По условиям акции надо было прислать ссылку на шины любого интернет магазина и они сделают цену ниже чем по этой ссылке, что я и сделал. Отправил ссылку на магазин, где собирался покупать шины, где собственно и всегда покупал. Подумал наивно: «круто, мне повезло, хорошо что нашёл такую акцию…». На следующий день мне позвонили и сказали, что в магазине, на который я отправил ссылку, товара нет в наличии, он под заказ, а по условиям акции товар должен быть в наличии и положили трубку.
Странно, подумал я, ну почему они не предложили у них заказать шины… ведь я горячий клиент, на улице заморозки вот-вот и мне срочно нужна резина, я готов купить уже хоть где… Обескураженный такой работой менеджера я подумал, что куплю в любом месте, но точно не у вас и позвонил в тот магазин, на который отправлял ссылку и где собирался покупать изначально.
Благо шины там всё же были в наличии и вечером я уже я был на зимней резине.
Из чего следует, что все эти акции — это развод. Менеджер никуда не звонил. И всё это непонятно для чего делается и как по мнению создателей должно работать. Если ответственные люди в этой компании работают и читают эти отзывы, то делайте выводы кто у вас работает.
Не рекомендую эту компанию.
Нейтральный отзыв
https://market.yandex.by/shop/36152/reviews?page=6
Достоинства:
хорошее оповещение о том, что товар доставлен в магазин
Недостатки:
Неоправдано высокая цена на шиномонтаж. колеса не моют, не упаковывают , не укладывают в автомобиль. Купил резину на 15000 рублей, у магазина не нашлось бесплатных мешков для резины..
Комментарий:
при вполне адекватных ценах на резину сервис абсолютно никакой. Больше не стану пользоваться этим магазином. Осенью брад зимнюю резину у конкурентов, сервис в разы выше.
Нейтральный отзыв
https://otzovik.com/review_5471487.html
Достоинства:
Удобный интернет-магазин, недорогие цены
Недостатки:
Непрофессиональные сотрудники, равнодушие и безучастие к покупателям
Совсем недавно посчастливилось воспользоваться интернет-сайтом «Колеса даром» для заказа зимнего комплекта резины. Очень долго выбирала, читала в интернете отзывы. Никак не могла определиться с маркой, так как ничего в этом не понимаю. Позвонила консультантам этого интернет-магазина, тоже ничего внятного мне предложить не смогли, просто перечислив все варианты необходимого мне размера. Ну что же решила, была не была, куплю те, к которым склонялась в большей степени.
Зарегистрировалась, заказала и так как они были в наличии в магазине в моем городе, то очень скоро пришла смс с уведомлением о возможности забрать заказ.
Интернет-магазин предлагает 2 варианта оплаты: наличными при получении и по карте. Хотела оплатить по карте и попросить родственника забрать заказ, но на сайте написано, что в любом случае для получение шин необходимо мое присутствие. решила платить наличкой.
Приехала. Продавец в магазине спросил номер телефона и повторил сумму для оплаты. Оплатила, выбил кассовый чек и поел в середину зала. Там уже лежали мои шины в сборе. Я задала ему вопрос о гарантии, на что он начал бубнить, что расширенная гарантия идет на другую модель. Я еще раз повторила, что меня интересует обычная гарантия. Он выдал гениальную фразу: «Гарантия на шины в сборе отсутствует. Она заканчивается в момент, когда шину одевают на диск». Это конечно было гениально. То есть по закону РФ у всех товаров есть гарантия, а у шин в сборе нет. Глупости, честное слово. Подвела его к шине и показала наклейку, на которой красовалась надпись: «Гарантия — 2 года с момента продажи». Он пошел за кассу, пошушукался с коллегами и вернувшись сказал: «Тогда сохраняйте кассовый и товарный чек». Я говорю: «А вы мне товарный чек не дали». Поскрипел, выписал.
Все, после этого я стала ему совершенно неинтересна. Я могла забирать сама и выносить свои пыльные шины. Никакого уважения и благородства )))
Кроме того у интернет-магазина много различных акций, про которые продавцы на местах ничего не говорят. Приходится обращаться в центральный офис. Там сотрудники более ответственные и отзывчивые, быстро решают вопросы на местах.
В общем к самому сервису вопросов нет: все четко и оперативно. У нас в городе работают какие-то незаинтересованные, ленивые продавцы. Обидно конечно, что люди так относятся к своей работе. Надеюсь, что так «повезло» только мне ).
Положительный отзыв
http://kaz.shoone.ru/kolesa-darom.ru—im4744/reviews/cpop.html
Цены супер, ниже нигде не видал, да и в наличие большой выбор!!! Радует, что есть такие магазины. Качество отличное!
Положительный отзыв
https://market.yandex.by/shop/36152/reviews?clid=703
Достоинства:
никогда не заказывал сам, но менеджер в магазине подсказал, что так получу баллы на следующую покупку,, так же помогли с выбором так как я достаточно щепитилен(на их месте давно бы себя послал подальше))). региться не сложно(определённо плюс) заказал ночью, уже утром перезвонили и уточнили, самое главное не хватило денег на 2 баллона, зарезервировали без каких либо вопросов.
Недостатки:
нет, меня полностью всё устроило
Комментарий:
читайте выше)
Положительный отзыв
https://otzovik.com/review_5611072.html
ОСТОИНСТВА:
Отношение к клиенту! Не нужна предоплата. Цена.
Недостатки:
Много людей в магазине.
В октябре купил шины в этом магазине. Заказывал на их сайте, сразу оплачивать товар не нужно, это очень обрадовало! На сайте срок доставки был указан от 3 до 5 дней. Но специалист которой позвонил для подтверждения заказа предупредил что возможна задержка на 1-2 дня. Товар пришел на 5 день, я довольный пошел покупать колеса. В магазине было много народу, но это сезон переобувки, и думаю везде в это время очереди. Но даже не смотря на очередь, колеса помогли донести до машины, я офигел если честно)) это меня поистине зацепило) шиномонтаж к сожалению сделать её смог, т. к. производится по записи, а я не записывался, но и это не проблема. Сделал у знакомых в гараже) Вообще магазином остался доволен, особенно отношением к клиенту.
Положительный отзыв
https://www.kolesa-darom.ru/review/#
Достоинства:
Магазин понравился, отличное обслуживание, можно спросить совет и получить дельный ответ. Понравилось, что если нет нужного товара, его можно заказать и сравнительно быстро получить.
Недостатки:
не нашел
Комментарий:
Спасибо сотрудникам магазина за консультацию и товар.
Положительный отзыв
http://otzyvshops.ru/kolesa-darom/
Заказывал четыре шины на Ладу Гранта, через интернет. В наличии в моем городе у них нужных не было, но привезли быстро, буквально за два дня. Магазин этот выбрал, так как цены там ниже, чем везде и ассортимент богатый. Когда приехал забирать, была очередь, но мне заказ выдали сразу же, еще и помогли донести до машины. Шины хорошие, качественные, без брака. Понравился еще и тот момент, что нет предоплаты, платишь только по факту получения товара и можно даже картой. Заказываю у них не первый год, в прошлом году брал на свою вторую машину колеса целиком — диски и шины, тоже все понравилось, оценка пять.