Главная » Магазины » Интернет-магазин Дочки-сыночки (Dochkisinochki.ru) — отзывы

Интернет-магазин Дочки-сыночки (Dochkisinochki.ru) — отзывы

guest
24 комментариев
Старые
Новые Популярные
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
FeeryaFreya
FeeryaFreya
2021 лет назад

Отрицательный отзыв

https://otzovik.com/review_3775116.html

Плохое обслуживание, невнимательность к клиентам, отсутствие культуры общения и продаж, долгая доставка, не всегда можно получить желаемое, а не желаемое — запросто. И субъективно — не нравится сайт.

Да, я часто покупаю детские товары через интернет. И не только одежду. Интернет-магазин «ДочкиСыночки» меня разочаровал с первой же покупкой. Примечательно, что сравнения с другими магазинами в моих глазах он не выдержал. Но обо всем в подробностях и по порядку.

Во-первых, иногда сайт магазина зависает. Не буду говорить об удобстве — мне было неудобно на этом сайте, но тут идет чистая вкусовщина. Кому-то, возможно, нравится.

Во-вторых, очень долгая доставка. Около 4-5 дней я ждала. Да, другие везут быстрее. Намного быстрее. И это Москва в пределах МКАД.

В-третьих, звонок оператора. Я все понимаю. Я понимаю, что люди работают, устают, что может быть много заказов. Но когда Вам звонят и механически: «Здравствуйте! Магазин «ДочкиСыночки». Ваш заказ такой-то, Ваш адрес такой-то. Время доставки такое-то. Всего доброго.» без пауз, без возможности собеседнику вставить хоть слово, даже без убеждения, что оператора действительно слушают (ну, а вдруг плохая связь, все бывает) выдают эту тираду и кладут трубку — это отсутствие культуры продаж в целом и общения в частности.

В-четвертых, в день доставки выяснилось, что не весь товар, заказанный мной приедет ко мне. Что-то было бракованное, замену мне не предложили. А если бы предложили, я бы взяла. Но тогда, занимаясь своими делами и не слишком включившись в телефонный звонок, я сообразила, что нужно было бы взять замену уже после того, как мне привезли товар. Сама виновата? Да. Но хороший продавец всегда знает, что если покупатель сам не подумает о чем-то, то это может сделать он, если хочет увеличить прибыль.

В-пятых, я заказала ребенку комбинезон. На сайте в разделе «цвет» было указано «в ассортименте». К слову, комбинезон был «звериной» расцветки. И вот счастливо выбрав расцветку «тигра», я получила расцветку «далматинец». На мой вежливый звонок с вопросом, почему привезли другую расцветку, оператор ответила, что «в ассортименте» обозначает произвольный цвет. То есть, какой попадется, тот и приедет. Лотерея. Выбрать расцветку самому нельзя. И это уж несколько странновато.

Ну, в-шестых могу добавить только то, что цены в этом магазине ничем не отличаются от остальных, чтобы можно было так относиться к клиентам. Поэтому я покупаю в другом магазине, где работают вежливые и внимательные люди, и даже курьеры улыбаются при встрече.

Maliavo4ka
Maliavo4ka
2021 лет назад

Отрицательный отзыв

https://otzovik.com/review_4180514.html

Сделала заказ на сайте в магазине Дочки сыночки. Привезли слюнявчик в пакете. Проверила остальной заказ, думаю, ну ладно, что там слюнявчик проверять. Только ушел курьер смотрю — он треснутый. Звоню курьеру. Он сказал — выясню, перезвоню. Перезванивает, говорит чтоб я обращалась в магазин они оформят возврат. Звоню в магазин, они опять пересылают на других. В итоге говорят, пишите на сайте в разделе обратная связь.

Естественно мне отказали в замене слюнявчика.

Отвратительное впечатление

MALTSEVA EKATERINA
MALTSEVA EKATERINA
2021 лет назад

Отрицательный отзыв

https://market.yandex.ru/shop/179876/reviews?track=rev_mc_marked&page=1&grade_value=1

Достоинства:Быстро приняли заказ, быстро доставили.Недостатки:1) доставка платная и у доставщика нет сдачи . 2) не выдали чека или товарного листа. 3) Товар не соответствовал описанию ( написано ,что чехол для стульчика съемный и тканевый , пришол стул с прибитым на обычный степлер чехлом + он из клеёнки и всюду торчат нитки! ) 4) качество отвратительное, стул детский для кормления — деревянный , дерево не обработанное , просто брус! Для маленьких детей! Как так, вы что!!!!! Занозы на руках!!!! 5) на чехле ремни безопасности присоединены на степлер! Это очень опасный стул!!!! 6) в гайбаритах расхождение полное, ребёнок не в состоянии поместиться, если только боком! Но лучше не рисковать! 7) при просьбе возврата товара и вернуть деньги , сказали , отправить товар самостоятельно той же компанией что и доставляли продиктовали номер и адрес доставки,чтоб было понятней, я проживаю в Москве за доставку платила 250 рублей , обратно отправить этот же товар надо в посёлок Томилино и уже за 2000 тысячи рублей!!! просто чтоб вернуть товар!!! 1700рублей — это и есть стоимость моего заказа!!! Кошмар!!! А за возврат я должна платить 2тысячи ? Почему????Центр клиентской поддержки , от коминтариев воздерживается полностью и помочь не знает чем!!! Я могу доставить товар сама в магазин!!!! Просто что это за издевательство !!!! За такой стул ОПАСНО сажать детей!Комментарий:Это просто УЖАСНО!!!!! Я не понимаю как такой товар можно отпускать в продажу для детей! Я и моя семья , были в шоке после получения заказа!!!! Ощущение что, Просто спилили дерево на брусок — вот вам стол , к фанерке прибили клеёнку вот вам стул с чехлом!!!!! Но в больший ужас меня привело ОБСЛУЖИВАНИЕ то что за возврат товара за 1,700. Рублей я должна сама заказать и оплатить доставку в посёлок целых 2000 тысячи!!! Когда я могу доставить коробку обратно в магазин самостоятельно !!!! Я и мои родственники не посоветуем больше никогда этот магазин своим друзьям , соседям, и знакомым!!!! Отвратительно , уже испорчено 2 дня!!!! Очень неприятно!!!

 

Михаил Камакин
Михаил Камакин
2021 лет назад

Отрицательный отзыв

https://market.yandex.ru/shop/179876/reviews?track=rev_mc_marked&page=1&grade_value=1

Заказал доставку на субботу, но в назначеный день перезвонил оператор и с сожалением отметил, что товар не вошёл в машину и доставщик оставил товар где-то там… Я перенёс доставку на следующий день. Но… Опять позвонил оператор и с понимающим тоном известил, что не нашлось возможности(места в машине, желания достовлять ненужное зачеркнуть) доставить товар. И всё бы ничего, но заказ был в подарок на трёхлетие ребёнка. Я ему два дня талдычу про сюрприз, а магазин меня подводит. Я, конечно, закажу у конкурентов, но всем не рекомендую надеяться на своевременную доставку.

Аккунт Яндекс
Аккунт Яндекс
2021 лет назад

Отрицательный отзыв

https://market.yandex.ru/shop/179876/reviews?track=rev_mc_marked&page=1&grade_value=1

Заказывали неваляшку, ждали доставку в магазин неделю. Дождались, забрали, но оказалось, что неваляшка с большой трещиной. Сейчас я понимаю, что надо было проверить на кассе, но никто не предложил это сделать, а сам товар был в двух упаковках, как-то даже не пришло в голову, что нужно всё это развернуть и проверить. При этом была очередь в душном магазине, хотелось всё сделать быстро. А может не пришло в голову, т.к. обычно в кассе оплачиваешь товар, а получаешь его в другом месте, с достаточным местом для проверки и без суете вокруг. Всякое бывает, но отказ магазина менять товар из-за механического повреждения вызывает недоумение. Уверен, что изначально была трещина, продавец об этом знал, поэтому всё так получилось.

Надя Винокурова
Надя Винокурова
2021 лет назад

Отрицательный отзыв

https://www.be-in.ru/network/5373-dochki-synochki/reviews/

Мой первый опыт сотрудничества с Интернет-магазином «Дочки и сыночки» оказался неудачным. Выбрала в подарок сыну (на ДР 4 апреля) Лего Нидзяго Горный внедорожник Остановила свой выбор из множества вариантов на данном магазине, привлеченная интересной ценой 2069 рублей. Оставила заказ (самовывоз), мне прислали СМС (28 марта), что заказ находится в нужном мне магазине (СПБ, Брантовская дорога, Охта Молл) и срок хранения данного заказа 7 дней (включительно (! ) до 03.04.17) У меня не было возможности забрать заказ раньше, и я запланировала забор заказа в последний (7-й) день хранения. Каково же было мое удивление, когда на 7-й день хранения заказа я получила от Интернет-магазина СМС, что мой заказ аннулирован))). Я позвонила в сам магазин, мне сказали, что мой заказ ошибочно был расформирован, но я могу приехать и приобрести набор, он есть в наличии!!! Но почему-то забыли сообщить, что стоимость в этом случае будет 3000 рублей))). У меня было множество вариантов от других Интернет-магазинов по гораздо более интересной цене). В общем, из-за (как мне сказали) каких-то технических проблем мне не смогли продать данный товар (который был в наличии в данном магазине) по заявленной Интернет-магазином цене)) P.S. Мне предложили вариант переоформить заказ на данный товар по данной цене с доставкой из Москвы через несколько дней (это притом что в данном магазине находился данный набор), но меня это не могло устроить, так как на следующий день был день рождения сына). Буду обходить данный магазин стороной).

Евгений Пупкин
Евгений Пупкин
2021 лет назад

Отрицательный отзыв

https://www.be-in.ru/network/5373-dochki-synochki/reviews/

Отвратительный магазин и обслуживающий персонал! Не покупайте там ничего! Деньги берут, а услугу не оказывают и не считают нужным! Приобрели подарочный сертификат на 5000 рублей, а магазины закрылись (3 шт) и где хотите, там и получайте товар. Предлагают ехать в другой город и там покупать,бред какой-то! Горячая линия просто супер, ни на один вопрос не отвечают, несут всякую чушь! Безобразный магазин!!

Mariya P
Mariya P
2021 лет назад

Нейтральный отзыв

https://otzovik.com/review_5007184.html

Как и многие впервые узнала о «Дочках-сыночках» готовясь к рождению первого сына, покупала там одежду, постельное для новорожденного, и много других мелочей. Чуть позднее узнала, что есть еще и интернет магазин. С появлением детей для меня покупки через интернет стали порой единственной возможностью что-то купить, т. к. времени ходить по магазинам часто просто нет. Поэтому хочешь- не хочешь, а пользоваться будешь)

Первый заказ пыталась у них оформить 2 года назад — заказала коляску-трость на распродаже типа «черной пятницы», была очень выгодная цена. Заказ приняли, тянули 2 недели, откладывая отгрузку, затем позвонила девушка и сказала, что они «отменяют мой заказ, т. к. товара нет на складе»! Я была несказанно возмущена, т. к. коляска нужна была для отпуска, заказывать другу не было времени, пришлось взять в прокате. Кстати, взяли отличную коляску, ни капли не пожалела и потом купила себе такую.

Буквально на следующий день коляска, которой не оказалось на складе, появилась у них на сайте, но почти в 2 раза дороже.

После этого желание что-либо у них заказывать пропало у меня надолго.

Через год я решила снова испытать судьбу, заказала робота, он пришел, но пришел совершенно другой, были перепутаны артикулы, ничего мне не смогли нормально объяснить… Но помня ситуацию с коляской, я сильно на них не надеялась и был вариант для подстраховки. Сын не остался без подарка.

Совсем недавно, весной увидела у них зимний комплект, который искала сыну, на распродаже по очень интересной цене, и попробовала снова. Из Москвы он шел 10 дней, но благо все дошло, мне понравилось и я с огромной радостью его купила.

Ну и мой последний заказ — набор Play Doh, подарок на день рождения, цена дешевле, чем везде, был в наличии в Челябинске, подтвердили на следующий день.

Могу сказать, что магазин в последнее время работает лучше, но это мое субъективное мнение…

Подведу небольшие итоги вышесказанного…

Плюсы:

— большой выбор товаров,

— часто можно встретить интересные цены, всегда ниже, чем в розничных «Дочках-сыночках»,

— оплатить можно по факту прибытия в пункте самовывоза,

— можно получить небольшой кэшбек через летишопс или бонусы Многору,

— можно воспользоваться небольшой скидкой по промокоду,

Минусы:

— не отлажена работа с поставщиками, товара может не оказаться,

— долгая доставка, если товара нет в городе,

— ОЧЕНЬ слабая своя бонусная программа,

— платная доставка в пункт самовывоза при небольшой стоимости товара.

Советовать буду, но много не ждите, могут подвести…

(ValenTina85) Валентина
(ValenTina85) Валентина
2021 лет назад

Положительный отзыв

http://www.imho24.ru/recommendation/13622/

Порой случается, что времени зайти в реальный детский магазин просто нет. В таких случаях я совершаю покупки через интернет-магазины.

Одним из таких магазинов является dochkisinochki.

Этот магазин радует меня разнообразием предлагаемой продукции. Здесь можно найти не только одежду, обувь и детское питание, также здесь можно подобрать детскую мебель и даже бытовую технику. Ассортимент товаров в dochkisinochki.ru достаточно широкий. Цены приемлемые, да и к качеству товаров у меня никогда претензий не возникало. Интерфейс интернет-магазина удобный и понятный. Процесс оформления заказа много времени не занимает. Процедура стандартная – товары отправляются «в корзину», указывается адрес доставки и телефон. Менеджер магазина связывается с покупателем практически сразу же.

Дочки-сыночки предлагают несколько вариантов доставки: через курьера (в т.ч. в регионах), через пункты самовывоза и через Постаматы PickPoint. Я обычно получаю свои покупки через курьера. Пожалуй, единственное, на что я могу пожаловаться – слишком долгая доставка. Последний раз мне пришлось ждать целую неделю. Но, в целом, магазином я довольна!

(Vasilisia) Василиса
(Vasilisia) Василиса
2021 лет назад

Положительный отзыв

http://www.imho24.ru/recommendation/13622/

Первое моё знакомство с этим магазином произошло более года назад. Наткнулась на него совершенно случайно, когда искала в просторах интернета дочке коляску-трость, которую собственно и купила на этом сайте. В первую очередь магазин привлек меня своим огромнейшим ассортиментом. Кроватки, детская мебель, коляски, постельные принадлежности, обувь, одежда, игрушки, средства для ухода, подгузники, питание и многое другое — в этом магазине есть абсолютно все, что может понадобиться вашему малышу самого рождения и лет до 10.

Сайт оформлен очень красочно, а самое главное понятно и доступно для незамудренных умов. Мне очень нравится, что оплата производится при получении заказа. Всегда есть возможность передумать или отказаться и не возникнет никаких проблем с возвратом денежных средств. Существует три способа доставки — курьером, транспортной компанией и можно забрать свой товар из пункта выдачи заказов (любой магазин этой сети в вашем городе на выбор). Я всегда выбираю третий способ, так как он бесплатный и удобный для меня, не нужно ни под кого подстраиваться. Рядом с выбранным вами товаром указаны сроки того или иного способа доставки. Максимальное время мне приходилось ждать 2,5 недели. В магазине всегда есть всевозможные акции и скидки, можно очень выгодно приобрести что-нибудь для ребёнка. Так же действует бонусная программа, делая покупки, накапливаешь баллы на бонусную карту, которыми в дальнейшем можно оплатить до 20% от стоимости товара. Проводятся конкурсы, где можно получить очень хорошие подарки. Я участвовала в двух, отправлялся фото своей малышки, но, к сожалению, выиграть пока не посчастливилось. Цены ниже, чем в обычных «Дочки-Сыночки» в торговых центрах. Так например велосипед мы приобрели на 500 р. дешевле, чем была его стоимость в магазине, для кого-то мелочь, а для меня не лишние. Я покупала на этом сайте так же одежду, машинку-каталку, коляску-трость и ещё много чего другого. Однажды заказала крестильный набор, но пока он шёл, встретила в другом месте более понравившийся. По приходу набора в пункт выдачи, со мной связался менеджер, так как я долго не забирала его, вежливо уточнил, приеду ли я за покупкой. Отказавшись, не чувствовала себя неловко, благодаря профессионализму сотрудника. Никто тебя ничем не обязует.

Этот магазин стал моим любимчиком. Рекомендую его всем родителям.

(NatalyV) Наталия
(NatalyV) Наталия
2021 лет назад

Положительный отзыв

http://www.imho24.ru/recommendation/13622/

У нас дочка, и мы всегда стараемся покупать только качественную одежду и обувь, в прочем, как и игрушки. И вот я нашла тот самый магазин, в котором можно найти все и сразу, да еще и за приемлемую цену. Дочки Сыночки — это очень удобный сервис и отличный персонал. Когда мы выходим за покупками, обязательно заходим в сам бутик. А вот когда на улице плохая погода, или просто зашла на их интернет страничку и увидела что-то интересное, да еще и по скидке — сразу заказываю А забираю уже непосредственно в самом магазине. Доставка в таком случае бесплатная, так что я ничего не переплачиваю.

Да и вообще очень нравится их бонусная система: покупаешь и баллы зачисляются на карту, а потом ими можно оплатить до 20% стоимости товара, еще и экономия неплохая получается. А на день рождения ребенка тоже приятные бонусы приходят, и я сразу спешу что-нибудь купить у них. А вообще себе за правило взяла, раза три в неделю захожу на сайт и просматриваю акции и скидки, обязательно что-нибудь по отличной и совершенно низкой цене да выберу своей малышке. А качество всегда на высоте, мы очень довольны.

Елена
Елена
2021 лет назад

Положительный отзыв

https://www.be-in.ru/network/5373-dochki-synochki/reviews

Знаете, просто не нравится, что тут одни плохие отзывы. Это же неверно и неправда! Данный магазин всегда исполняет свои обязательства, просто внимательнее читайте условия на сайте. Цена всегда самая лучшая, проверенно миллион раз. И девочки у них — самые добрые и ответственные. А уж как нам нравятся реальные магазины, уличного формата, я имею в виду! Персоналу — пятерка! Желаю благополучия и процветания дорогому и любимому магазину!!!

FeeryaFreya
FeeryaFreya
2021 лет назад

Отрицательный отзыв

https://otzovik.com/review_3775116.html

Плохое обслуживание, невнимательность к клиентам, отсутствие культуры общения и продаж, долгая доставка, не всегда можно получить желаемое, а не желаемое — запросто. И субъективно — не нравится сайт.

Да, я часто покупаю детские товары через интернет. И не только одежду. Интернет-магазин «ДочкиСыночки» меня разочаровал с первой же покупкой. Примечательно, что сравнения с другими магазинами в моих глазах он не выдержал. Но обо всем в подробностях и по порядку.

Во-первых, иногда сайт магазина зависает. Не буду говорить об удобстве — мне было неудобно на этом сайте, но тут идет чистая вкусовщина. Кому-то, возможно, нравится.

Во-вторых, очень долгая доставка. Около 4-5 дней я ждала. Да, другие везут быстрее. Намного быстрее. И это Москва в пределах МКАД.

В-третьих, звонок оператора. Я все понимаю. Я понимаю, что люди работают, устают, что может быть много заказов. Но когда Вам звонят и механически: «Здравствуйте! Магазин «ДочкиСыночки». Ваш заказ такой-то, Ваш адрес такой-то. Время доставки такое-то. Всего доброго.» без пауз, без возможности собеседнику вставить хоть слово, даже без убеждения, что оператора действительно слушают (ну, а вдруг плохая связь, все бывает) выдают эту тираду и кладут трубку — это отсутствие культуры продаж в целом и общения в частности.

В-четвертых, в день доставки выяснилось, что не весь товар, заказанный мной приедет ко мне. Что-то было бракованное, замену мне не предложили. А если бы предложили, я бы взяла. Но тогда, занимаясь своими делами и не слишком включившись в телефонный звонок, я сообразила, что нужно было бы взять замену уже после того, как мне привезли товар. Сама виновата? Да. Но хороший продавец всегда знает, что если покупатель сам не подумает о чем-то, то это может сделать он, если хочет увеличить прибыль.

В-пятых, я заказала ребенку комбинезон. На сайте в разделе «цвет» было указано «в ассортименте». К слову, комбинезон был «звериной» расцветки. И вот счастливо выбрав расцветку «тигра», я получила расцветку «далматинец». На мой вежливый звонок с вопросом, почему привезли другую расцветку, оператор ответила, что «в ассортименте» обозначает произвольный цвет. То есть, какой попадется, тот и приедет. Лотерея. Выбрать расцветку самому нельзя. И это уж несколько странновато.

Ну, в-шестых могу добавить только то, что цены в этом магазине ничем не отличаются от остальных, чтобы можно было так относиться к клиентам. Поэтому я покупаю в другом магазине, где работают вежливые и внимательные люди, и даже курьеры улыбаются при встрече.

Maliavo4ka
Maliavo4ka
2021 лет назад

Отрицательный отзыв

https://otzovik.com/review_4180514.html

Сделала заказ на сайте в магазине Дочки сыночки. Привезли слюнявчик в пакете. Проверила остальной заказ, думаю, ну ладно, что там слюнявчик проверять. Только ушел курьер смотрю — он треснутый. Звоню курьеру. Он сказал — выясню, перезвоню. Перезванивает, говорит чтоб я обращалась в магазин они оформят возврат. Звоню в магазин, они опять пересылают на других. В итоге говорят, пишите на сайте в разделе обратная связь.

Естественно мне отказали в замене слюнявчика.

Отвратительное впечатление

MALTSEVA EKATERINA
MALTSEVA EKATERINA
2021 лет назад

Отрицательный отзыв

https://market.yandex.ru/shop/179876/reviews?track=rev_mc_marked&page=1&grade_value=1

Достоинства:Быстро приняли заказ, быстро доставили.Недостатки:1) доставка платная и у доставщика нет сдачи . 2) не выдали чека или товарного листа. 3) Товар не соответствовал описанию ( написано ,что чехол для стульчика съемный и тканевый , пришол стул с прибитым на обычный степлер чехлом + он из клеёнки и всюду торчат нитки! ) 4) качество отвратительное, стул детский для кормления — деревянный , дерево не обработанное , просто брус! Для маленьких детей! Как так, вы что!!!!! Занозы на руках!!!! 5) на чехле ремни безопасности присоединены на степлер! Это очень опасный стул!!!! 6) в гайбаритах расхождение полное, ребёнок не в состоянии поместиться, если только боком! Но лучше не рисковать! 7) при просьбе возврата товара и вернуть деньги , сказали , отправить товар самостоятельно той же компанией что и доставляли продиктовали номер и адрес доставки,чтоб было понятней, я проживаю в Москве за доставку платила 250 рублей , обратно отправить этот же товар надо в посёлок Томилино и уже за 2000 тысячи рублей!!! просто чтоб вернуть товар!!! 1700рублей — это и есть стоимость моего заказа!!! Кошмар!!! А за возврат я должна платить 2тысячи ? Почему????Центр клиентской поддержки , от коминтариев воздерживается полностью и помочь не знает чем!!! Я могу доставить товар сама в магазин!!!! Просто что это за издевательство !!!! За такой стул ОПАСНО сажать детей!Комментарий:Это просто УЖАСНО!!!!! Я не понимаю как такой товар можно отпускать в продажу для детей! Я и моя семья , были в шоке после получения заказа!!!! Ощущение что, Просто спилили дерево на брусок — вот вам стол , к фанерке прибили клеёнку вот вам стул с чехлом!!!!! Но в больший ужас меня привело ОБСЛУЖИВАНИЕ то что за возврат товара за 1,700. Рублей я должна сама заказать и оплатить доставку в посёлок целых 2000 тысячи!!! Когда я могу доставить коробку обратно в магазин самостоятельно !!!! Я и мои родственники не посоветуем больше никогда этот магазин своим друзьям , соседям, и знакомым!!!! Отвратительно , уже испорчено 2 дня!!!! Очень неприятно!!!

 

Михаил Камакин
Михаил Камакин
2021 лет назад

Отрицательный отзыв

https://market.yandex.ru/shop/179876/reviews?track=rev_mc_marked&page=1&grade_value=1

Заказал доставку на субботу, но в назначеный день перезвонил оператор и с сожалением отметил, что товар не вошёл в машину и доставщик оставил товар где-то там… Я перенёс доставку на следующий день. Но… Опять позвонил оператор и с понимающим тоном известил, что не нашлось возможности(места в машине, желания достовлять ненужное зачеркнуть) доставить товар. И всё бы ничего, но заказ был в подарок на трёхлетие ребёнка. Я ему два дня талдычу про сюрприз, а магазин меня подводит. Я, конечно, закажу у конкурентов, но всем не рекомендую надеяться на своевременную доставку.

Аккунт Яндекс
Аккунт Яндекс
2021 лет назад

Отрицательный отзыв

https://market.yandex.ru/shop/179876/reviews?track=rev_mc_marked&page=1&grade_value=1

Заказывали неваляшку, ждали доставку в магазин неделю. Дождались, забрали, но оказалось, что неваляшка с большой трещиной. Сейчас я понимаю, что надо было проверить на кассе, но никто не предложил это сделать, а сам товар был в двух упаковках, как-то даже не пришло в голову, что нужно всё это развернуть и проверить. При этом была очередь в душном магазине, хотелось всё сделать быстро. А может не пришло в голову, т.к. обычно в кассе оплачиваешь товар, а получаешь его в другом месте, с достаточным местом для проверки и без суете вокруг. Всякое бывает, но отказ магазина менять товар из-за механического повреждения вызывает недоумение. Уверен, что изначально была трещина, продавец об этом знал, поэтому всё так получилось.

Надя Винокурова
Надя Винокурова
2021 лет назад

Отрицательный отзыв

https://www.be-in.ru/network/5373-dochki-synochki/reviews/

Мой первый опыт сотрудничества с Интернет-магазином «Дочки и сыночки» оказался неудачным. Выбрала в подарок сыну (на ДР 4 апреля) Лего Нидзяго Горный внедорожник Остановила свой выбор из множества вариантов на данном магазине, привлеченная интересной ценой 2069 рублей. Оставила заказ (самовывоз), мне прислали СМС (28 марта), что заказ находится в нужном мне магазине (СПБ, Брантовская дорога, Охта Молл) и срок хранения данного заказа 7 дней (включительно (! ) до 03.04.17) У меня не было возможности забрать заказ раньше, и я запланировала забор заказа в последний (7-й) день хранения. Каково же было мое удивление, когда на 7-й день хранения заказа я получила от Интернет-магазина СМС, что мой заказ аннулирован))). Я позвонила в сам магазин, мне сказали, что мой заказ ошибочно был расформирован, но я могу приехать и приобрести набор, он есть в наличии!!! Но почему-то забыли сообщить, что стоимость в этом случае будет 3000 рублей))). У меня было множество вариантов от других Интернет-магазинов по гораздо более интересной цене). В общем, из-за (как мне сказали) каких-то технических проблем мне не смогли продать данный товар (который был в наличии в данном магазине) по заявленной Интернет-магазином цене)) P.S. Мне предложили вариант переоформить заказ на данный товар по данной цене с доставкой из Москвы через несколько дней (это притом что в данном магазине находился данный набор), но меня это не могло устроить, так как на следующий день был день рождения сына). Буду обходить данный магазин стороной).

Евгений Пупкин
Евгений Пупкин
2021 лет назад

Отрицательный отзыв

https://www.be-in.ru/network/5373-dochki-synochki/reviews/

Отвратительный магазин и обслуживающий персонал! Не покупайте там ничего! Деньги берут, а услугу не оказывают и не считают нужным! Приобрели подарочный сертификат на 5000 рублей, а магазины закрылись (3 шт) и где хотите, там и получайте товар. Предлагают ехать в другой город и там покупать,бред какой-то! Горячая линия просто супер, ни на один вопрос не отвечают, несут всякую чушь! Безобразный магазин!!

Mariya P
Mariya P
2021 лет назад

Нейтральный отзыв

https://otzovik.com/review_5007184.html

Как и многие впервые узнала о «Дочках-сыночках» готовясь к рождению первого сына, покупала там одежду, постельное для новорожденного, и много других мелочей. Чуть позднее узнала, что есть еще и интернет магазин. С появлением детей для меня покупки через интернет стали порой единственной возможностью что-то купить, т. к. времени ходить по магазинам часто просто нет. Поэтому хочешь- не хочешь, а пользоваться будешь)

Первый заказ пыталась у них оформить 2 года назад — заказала коляску-трость на распродаже типа «черной пятницы», была очень выгодная цена. Заказ приняли, тянули 2 недели, откладывая отгрузку, затем позвонила девушка и сказала, что они «отменяют мой заказ, т. к. товара нет на складе»! Я была несказанно возмущена, т. к. коляска нужна была для отпуска, заказывать другу не было времени, пришлось взять в прокате. Кстати, взяли отличную коляску, ни капли не пожалела и потом купила себе такую.

Буквально на следующий день коляска, которой не оказалось на складе, появилась у них на сайте, но почти в 2 раза дороже.

После этого желание что-либо у них заказывать пропало у меня надолго.

Через год я решила снова испытать судьбу, заказала робота, он пришел, но пришел совершенно другой, были перепутаны артикулы, ничего мне не смогли нормально объяснить… Но помня ситуацию с коляской, я сильно на них не надеялась и был вариант для подстраховки. Сын не остался без подарка.

Совсем недавно, весной увидела у них зимний комплект, который искала сыну, на распродаже по очень интересной цене, и попробовала снова. Из Москвы он шел 10 дней, но благо все дошло, мне понравилось и я с огромной радостью его купила.

Ну и мой последний заказ — набор Play Doh, подарок на день рождения, цена дешевле, чем везде, был в наличии в Челябинске, подтвердили на следующий день.

Могу сказать, что магазин в последнее время работает лучше, но это мое субъективное мнение…

Подведу небольшие итоги вышесказанного…

Плюсы:

— большой выбор товаров,

— часто можно встретить интересные цены, всегда ниже, чем в розничных «Дочках-сыночках»,

— оплатить можно по факту прибытия в пункте самовывоза,

— можно получить небольшой кэшбек через летишопс или бонусы Многору,

— можно воспользоваться небольшой скидкой по промокоду,

Минусы:

— не отлажена работа с поставщиками, товара может не оказаться,

— долгая доставка, если товара нет в городе,

— ОЧЕНЬ слабая своя бонусная программа,

— платная доставка в пункт самовывоза при небольшой стоимости товара.

Советовать буду, но много не ждите, могут подвести…

(ValenTina85) Валентина
(ValenTina85) Валентина
2021 лет назад

Положительный отзыв

http://www.imho24.ru/recommendation/13622/

Порой случается, что времени зайти в реальный детский магазин просто нет. В таких случаях я совершаю покупки через интернет-магазины.

Одним из таких магазинов является dochkisinochki.

Этот магазин радует меня разнообразием предлагаемой продукции. Здесь можно найти не только одежду, обувь и детское питание, также здесь можно подобрать детскую мебель и даже бытовую технику. Ассортимент товаров в dochkisinochki.ru достаточно широкий. Цены приемлемые, да и к качеству товаров у меня никогда претензий не возникало. Интерфейс интернет-магазина удобный и понятный. Процесс оформления заказа много времени не занимает. Процедура стандартная – товары отправляются «в корзину», указывается адрес доставки и телефон. Менеджер магазина связывается с покупателем практически сразу же.

Дочки-сыночки предлагают несколько вариантов доставки: через курьера (в т.ч. в регионах), через пункты самовывоза и через Постаматы PickPoint. Я обычно получаю свои покупки через курьера. Пожалуй, единственное, на что я могу пожаловаться – слишком долгая доставка. Последний раз мне пришлось ждать целую неделю. Но, в целом, магазином я довольна!

(Vasilisia) Василиса
(Vasilisia) Василиса
2021 лет назад

Положительный отзыв

http://www.imho24.ru/recommendation/13622/

Первое моё знакомство с этим магазином произошло более года назад. Наткнулась на него совершенно случайно, когда искала в просторах интернета дочке коляску-трость, которую собственно и купила на этом сайте. В первую очередь магазин привлек меня своим огромнейшим ассортиментом. Кроватки, детская мебель, коляски, постельные принадлежности, обувь, одежда, игрушки, средства для ухода, подгузники, питание и многое другое — в этом магазине есть абсолютно все, что может понадобиться вашему малышу самого рождения и лет до 10.

Сайт оформлен очень красочно, а самое главное понятно и доступно для незамудренных умов. Мне очень нравится, что оплата производится при получении заказа. Всегда есть возможность передумать или отказаться и не возникнет никаких проблем с возвратом денежных средств. Существует три способа доставки — курьером, транспортной компанией и можно забрать свой товар из пункта выдачи заказов (любой магазин этой сети в вашем городе на выбор). Я всегда выбираю третий способ, так как он бесплатный и удобный для меня, не нужно ни под кого подстраиваться. Рядом с выбранным вами товаром указаны сроки того или иного способа доставки. Максимальное время мне приходилось ждать 2,5 недели. В магазине всегда есть всевозможные акции и скидки, можно очень выгодно приобрести что-нибудь для ребёнка. Так же действует бонусная программа, делая покупки, накапливаешь баллы на бонусную карту, которыми в дальнейшем можно оплатить до 20% от стоимости товара. Проводятся конкурсы, где можно получить очень хорошие подарки. Я участвовала в двух, отправлялся фото своей малышки, но, к сожалению, выиграть пока не посчастливилось. Цены ниже, чем в обычных «Дочки-Сыночки» в торговых центрах. Так например велосипед мы приобрели на 500 р. дешевле, чем была его стоимость в магазине, для кого-то мелочь, а для меня не лишние. Я покупала на этом сайте так же одежду, машинку-каталку, коляску-трость и ещё много чего другого. Однажды заказала крестильный набор, но пока он шёл, встретила в другом месте более понравившийся. По приходу набора в пункт выдачи, со мной связался менеджер, так как я долго не забирала его, вежливо уточнил, приеду ли я за покупкой. Отказавшись, не чувствовала себя неловко, благодаря профессионализму сотрудника. Никто тебя ничем не обязует.

Этот магазин стал моим любимчиком. Рекомендую его всем родителям.

(NatalyV) Наталия
(NatalyV) Наталия
2021 лет назад

Положительный отзыв

http://www.imho24.ru/recommendation/13622/

У нас дочка, и мы всегда стараемся покупать только качественную одежду и обувь, в прочем, как и игрушки. И вот я нашла тот самый магазин, в котором можно найти все и сразу, да еще и за приемлемую цену. Дочки Сыночки — это очень удобный сервис и отличный персонал. Когда мы выходим за покупками, обязательно заходим в сам бутик. А вот когда на улице плохая погода, или просто зашла на их интернет страничку и увидела что-то интересное, да еще и по скидке — сразу заказываю А забираю уже непосредственно в самом магазине. Доставка в таком случае бесплатная, так что я ничего не переплачиваю.

Да и вообще очень нравится их бонусная система: покупаешь и баллы зачисляются на карту, а потом ими можно оплатить до 20% стоимости товара, еще и экономия неплохая получается. А на день рождения ребенка тоже приятные бонусы приходят, и я сразу спешу что-нибудь купить у них. А вообще себе за правило взяла, раза три в неделю захожу на сайт и просматриваю акции и скидки, обязательно что-нибудь по отличной и совершенно низкой цене да выберу своей малышке. А качество всегда на высоте, мы очень довольны.

Елена
Елена
2021 лет назад

Положительный отзыв

https://www.be-in.ru/network/5373-dochki-synochki/reviews

Знаете, просто не нравится, что тут одни плохие отзывы. Это же неверно и неправда! Данный магазин всегда исполняет свои обязательства, просто внимательнее читайте условия на сайте. Цена всегда самая лучшая, проверенно миллион раз. И девочки у них — самые добрые и ответственные. А уж как нам нравятся реальные магазины, уличного формата, я имею в виду! Персоналу — пятерка! Желаю благополучия и процветания дорогому и любимому магазину!!!

24
0
Оставьте комментарий! Напишите, что думаете по поводу статьи.x
()
x
^ Наверх