Сделала 7 заказов за полгода. Из них претензий нет только по первым двум. Остальные заказы или нет в наличии выбранного товара или цвета. А с доставкой вообще беда. В заранее оговоренный срок были доставлены только 2 заказа. Последний заказ так вообще курьер сдал назад с отметкой, что я от него отказалась. При попытках получить объяснения в колл-центре отвечают, что во всем виноваты курьеры и советуют писать жалобу на сайте через обратную связь. Курьеры отговариваются, что вообще не при чем, их задача только доставить заказ. Написала обращение к директору через обратную связь. Прошло полтора месяца, а ответа нет.
Заказал детское автокресло,самовывоз из Путилково. Попросил дать копию сертификата. Сказали,будет.
Приехал забирать — сертификата нет. Привез домой — выяснилось,что нет инструкции на русском языке. Позвонил,попросил отдать то,что положено по закону. И началось кормление завтраками. То есть инструкция,то нет,то оригинальная,то скачанная и распечатанная. Сертификат предлагают посмотреть у них на сайте. Обещают перезвонить — не перезванивают. Обещают привезти — не привозят. Две недели водили за нос.
Продали товар,на который не могут предоставить сертификат соответствия и с отсутствующей оригинальной инструкцией на русском языке. Как и откуда это автокресло попало в РФ и не является ли оно подделкой — неизвестно.
Направил им досудебную претензию — в ответ какая то бредятина.
Готовлю обращение в суд,РосПотребНадзор и прокуратуру.
Есть все признаки,что в этой конторе продают левый товар.
Надеюсь,после моих заявлений их проверят во все отверстия и накажут по всей строгости закона.
Если вам плевать,что вы покупаете — покупайте у них.
Достоинства? Удобный пункт самовывоза, можно проверить товар.
Недостатки:
Однажды все равно просмотрела брак, после траты времени на описание брака, фото бракованного товара, общения с оператором, приехал курьер и забрал товар, деньги не вернул, т.к. оплата была с карты. Теперь не могу получить нормальные заказы, чтобы использовать свои оплаченные деньги! На этом сайте нет взаимодействия со складом! То, что на сайте числится — это не факт, что есть в наличии. Обрабатывать твой заказ начинают через день-два. Потом говорят, что завтра заказ поступит на пункт самовывоза. И тут начинается: звонят, что нет на складе такой-то позиции… Ладно! В день обещанного поступления на пункт самовывоза опять звонят, что ещё одной позиции нет! В итоге, говорят, «Можете забирать, можете не забирать, заказ уже отправлен! » . Извините, но это идиотизм! Люди тратят время на сайте, а в итоге… связи со складом ведь нет!
Комментарий:
Поэтому, если вам времени своего не жалко — можете смело его здесь оставить!!!
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ! Диспетчеров набирают из колхоза по объявлению…, даунов. Позвонила, оформила заказ, приняли, сказали, что всё есть в наличии, привезут через день (ждать их , оказывается надо целый день). Итог — потеряла день, зря прождала, вечером звоню, спросить где мой заказ, а они мне отвечают, что ничего я у них, оказывается не заказывала. О, как!!! В результате — потерянный день, вытрепанные нервы (опператор мне ещё и грубила, типа мои проблемы, что у них моего заказа нет), на заднем плане ржали такие же суппер-продвинутые опператоры, видимо из той же деревенской конюшни. НИ ПОД КАКИМ СОУСОМ НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ЭТОЙ ШАРАШКИНОЙ КОНТОРЫ! Слава Богу, в интернете полно других предложений, от более адекватных компаний!!!
11.01 на сайте сделала заказ на стульчик для кормления, менеджер обработала его и подтвердила, оплата прошла 15.01. Так как заказ был подтвержден, я ждала скорейшей его отправки, но спустя только несколько дней! мне сообщили,что выбранного цвета стульчика нет в наличии и предлагают выбрать из других цветов. Другие цвета меня не устраивали, так как я выбирала обивку из эко кожи, а оставшиеся цвета были только с обивкой из клеенки. Остался единственный цвет с обивкой из эко кожи, который мне и пришлось выбрать за неимением собственно выбора! Таким образом, я заказала совсем не то, что хотела… Потому как заказ нужен мне срочно, у меня уже просто нет времени возвращать средства назад. Оперативно выбрав другой цвет, менеджер сказала, что отгрузка запланирована на 22.01, но каково же было мое удивление, узнав, что заказ так и не отгрузили, и снова перенесли дату на 27.01!!! Теперь же я жду отправки почти 2 недели. Огорчению моему нет предела. Если бы меня вовремя предупредили, я бы не оплачивала заказ, отменила и оформила в другом магазине, и он бы уже был в пути. Мне больно думать сколько времени я потеряла с этим интернет магазином… Постоянно заказываю товары через интернет, но с таким сталкиваюсь впервые! Такой крупный интернет магазин и такое разочарование, не стоит заказывать здесь что-либо, зря потраченные нервы и время.
магазин ныне работает «с жадностью», пуская в обработку заказы, не имеюшиеся по наименованию даже на их складе. уже который раз убеждаюсь. пример: оформляем, заказываем, оператор звонит, сообщает, что нет какой-то позиции. ищем и меняем на другую. все отлично, заказ в оплату. оплачиваем, ждем доставки. в день доставки сообщается, что товара такого-то не оказалось НА СКЛАДЕ ПОСТАВЩИКА!!! это как так…? ладно,
Вы извинитесь. предложите скидку, как говориться успокойте клиента. нет, ответ очевиден и один: сотрудница, что принимала и обрабатывала заказ новенькая. не увидела. в общем очень разочарован и расстроен. доставка конечно также радует, если время выбираем с 17 — 24, то из 10 раз, ну наверно я такой везучий, 9 заказов приехало именно в срок с 23-30 до 24-00… Что хочу сказать, если Вы планируете купипть кому-то ИМЕННО ПОДАРОК, то не стоит этого делать на Акушерстве. т.к. в самый последний момент ОНИ просто обламывают и оставляют и тебя с проблемой нового поиска при нехватке времени. да и того, кому подарок готовишь!
Живу в Подмосковье. Заказала комбинезон коричневого цвета… Привезли розовый. Обратилась с претензией на замену. Неделю ждала. Привезли опять розовый! В итоге ко мне приезжали ТРИ (!!! ) раза и привозили розовый! Который я не заказывала и вообще не люблю этот цвет. Звонила-и просила и ругалась и писала… Им все равно, привозят розовый. Через 2 недели позвонила узнать какие ж цвета есть в наличии… Оказывается есть только розовые! И об этом ни разу мне никто не сказал. Делаем выводы, что таки образом они навязывают тот товар, который у них успехом не пользуется.
Давно пользуемся услугами интернет магазина акушерство.ру так же как и многие наши друзья. Но последнее время к нам стал приезжать курьер от которого мы в ужасе. Груб, неопрятен,товар доставляет в грязном виде, а запах от него такой будто он в мусором баке живет. Куда смотрит руководство набирая таких курьеров,ведь у нас же дети. Многие наши друзья недовольны этим курьером. Очень бы не хотелось всем нам из за этого человека менять магазин
Заказывала там несколько раз. Первая посылка крупная — детские санки-коляска. Вторая покупка мелочевка — комбезики, нагруднички, штанишки и прочее. Сайт очень удобный для покупателей. Есть множество различных фильтров (по цене, по возрасту, по полу и др). Так же радует очень подробное описание каждого товара. В разделе отзывов можно ознакомиться с мнением уже купивших ту или иную вещь. Отзывы по большей степени положительные. У меня закрадываются ощущения, что отрицательные они не публикуют или просто удаляют со временем. Менеджер звонит через 1 час, иногда позже. Если же заказываем поздно вечером, связываются с нами утром следующего дня.
Доступна доставка курьером. Настоятельно лучше проверять заказы по накладной. У меня было такое, что прислали другой товар. В общем-то, он меня устроил. И, как ни странно, даже подошел по размеру моему малышу. Но, все-таки, это не нормально. Надо тщательно сверять содержимое пакетов, а не просто количество проверить. После первого заказа интернет-магазин делает небольшую скидочку на следующую покупку. У меня это 3%. Может быть, после еще одного заказа дадут бОльшую скидку.
Магазин нормальный, ассортимент огромный, но при получении товара надо быть внимательными.
Доставка осуществляется только с 9-18. Если необходим другой интервал, то в день доставки необходимо узнать в колл-центр номер курьера и самостоятельно с ним договариваться.
Заказывала для дочурки кроватку в этом магазине, и модель нашла подходящую, и цена понравилась, но не оказалось нужного цвета, пришлось заменить на тот, что предложил менеджер. В общем магазин сработал хорошо, но цвет все же хотелось другой.
Отсутствие в наличии большинства товаров, бестактность курьеров
Два раза делала заказы. Оба раза в наличие не было и половины товаров, которые я указала в заявке. Связь с операторами хорошая, об этом позвонили, сказали. Курьеры приехали вовремя. Ко второму есть претензии. Номер заказа CT-00633138. Подъехал, позвонил. Я вышла к нему сразу (заказывала на работу), он предоставил мне чек и пакет товаров. Я сказала, что хотела бы проверить комплектность. Он начал что-то петь про машину, да и что там проверять. Я настояла, уточнив в шутку, что штраф за платную парковку за пять минут не придет. Попыталась открыть пакет, он завязан был плотным узлом. Попросила курьера помочь. Он начал нервничать и разорвал пакет. Причитал и торопился. Проверила, все оказалось в наличии, после чего попросила его заменить пакет, так как там пять предметов и в руках их не унесешь, к тому же я живу в Подмосковье и на 7ом месяце. Пакет не заменил со словами, я же доставил, сложил все в рваный пакет, взял деньги и уехал. Прошу принять этот случай к сведению и отработать. Было неприятно.
Общее впечатление: Общая оценка средняя, есть минусы
Достоинства: довольно широкий ассортимент, хорошее качество товаров
Недостатки: не выполняют обещаний по акциям, не удобный самовывоз
Заказывала через данный сайт шарф-слинг самовывозом. На тот момент у них была самая низкая цена на рынке по Москве (май 2016). У ближайшего конкурента такой-же товар стоил на 250 руб дороже. Очень долго искала пункт самовывоза. Он располагался в какой-то промзоне, долго ходила и искала где у них вход. А весна была, снег и лужи по колено. Ходят там бродячие собаки. В общем не особенно приятное впечатление осталось. Потом нашла склад. На подъезде к нему все было забито газелями с товарами — на ввод и вывоз. Офис-менеджер по самовывозу сидел в каком-то вагончике с окошком. Но товар выдали быстро, дали красивый бесплатный пакет и пожелали удачи.
Качество товара отличное, использую до сих пор (год прошел).
Еще один негативный момент в том, что к покупке мне дали флаер с условиями акции — оставь отзыв об их товаре и получишь 100 руб на телефон. Я все сделала как требовалось, но денег так и не получила. На письмо с вопросом они не ответили. Мелочь, но осадок неприятный. В общем же цены у них средние, есть дорогие позиции (еда, гигиена), а есть что-то такое, что дешевле чем у всех конкурентов. Т.е. обычный подход для оптово-розничной точки.
Оформляла заказ через сайт, со мной связались в течение 2х часов чтобы согласовать условия и время доставки. Выбирала мебель для детской и другую мелочь. Девушка-менеджер посоветовала заказать кроватку и комод Forest. Искала в других магазинах аналоги этой мебели — не нашла, видимо только в акушерстве продают их. Привезли через 2 дня после оформления заказа. Нареканий к доставке нет, курьер отзвонился за полчаса и приехал около 11 вечера. Качество мебели в принципе соответствует своей цене, и мы брали ее на дачу, но меня вполне устраивает.
См. текст отзыва. Приходится уточнять, действительно ли есть нас кладе то, что на сайте отмечено как «есть»
Ребенку 1,4. Заказывала в «Акушерстве»: кровать, матрас, комод, стул, манеж, горшок + куча всяких мелочей, игрушки и прочее.
Отдаю предпочтение итальянским и японским производителям. Подделки ни разу не обнаружила. Все товары соответствуют изображению и комплектации указанным на сайтах производителей.
Ни разу не столкнулась с грубостью клиентской службы. Курьеры всегда приезжают вовремя, звонят за час, все вежливо.
Был один минус, комод привезли с некачественным комплектом: вместо детали, которая должна была быть 1 шт левая и 1 шт правая, было две правых штуки. Но жаловаться было поздно, так как я расписалась в том, что не имею претензий к товару, не распаковав его.
+ Клиентская служба, в случае если товара, который вам приглянулся нет, подберет вам подобный, но другой фирмы.
+ Если оставить вопрос на сайте, в описании товара, на него обязательно ответят.
Общее впечатление: 90% детских товаров покупаю у них
Выбор большой и по цене, и по дизайну. Понравилось, что каждый товар описан очень подробно. Написаны точные размеры, состав, производитель. Когда читаешь, то складывается реальное понимание о товаре. Нет излишней рекламы. Чувствуется, что задача у магазина — не втюхать товар, а дать подробное описание, чтобы у клиента сложилась реальная картинка о выбранном товаре.
Единственное, может для кого-то неудобство это минимальный заказ в 2 тысячи рублей. Нет иллюзий при покупке. Понимаешь, что покупаешь. Фотки также на сайте реальные и качественные. Была приятно удивлена широким ассортиментом товаров для мамочек и деток и хорошим качеством!
С магазином познакомилась будучи на седьмом месяце беременности, во время самостоятельных походов по магазинам были куплены только пеленки. Потом я поняла, что тянуть не куда и отправилась шопиться он-лайн, так как была глубокая осень, а муж вечно на работе. Акушерство, как самый популярный магазин сразу завоевал мое доверие, так как на сайте я увидела множество знакомых брендов, о которых пишут только хорошее.
Помню, за два месяца набрала тонну одежды, пустышек, бутылочек с антиколиковой системой, собрала даже аптечку, в общем затарилась конкретно. Было это около 2 лет назад, поэтому суммы покупок и скидок при регистрации не вспомню, но по моему около 10% и плюс еще 10% за подписку. Аккаунт у меня остался и я решила по старой памяти «сходить» туда и купить маме моего будущего племяша уходовые средства Веледа. Каково же было мое удивление, когда я увидела стоимость этих самых кремов и масел, пошла смотреть на яндекс маркет, так вот он подтвердил, что на Акушерстве дешевле всего. Ну что ж подумала я и сделал заказ прямо на адрес брата, покупочка пришла через 3 дня, по всей видимости с курьерами напряг.
Платила картой, хотя можно и наличными отдавать или платить через веб мани.
Хороший магазин, пользуемся услугами уже не первый раз. Очень приятно, что постоянным покупателям предоставляются скидки! Самые низкие цены на подгузники по Москве. Работой магазина очень довольны.
Самый гавный плюс — это огромный ассортимент: от товаров для беременных до детской мебели, можно найти всё,что касается детства и материнства.
Недостатки:
Небольшие заказы приносят упакованными в фирменные пакеты при этом повреждений на товарах нет.
На последних мнсяцах беременности не находишься и на выручку приходят интернет- маназины. В их разнообразии для себя я выбрала мазин Akusherstvo.ru.
Первым делом я завела личный кабинет и установила приложение на телефон, что экономит время, а это уже приятно. В приложении очень приветливый интерфейс- все понятно и логично.
Заказываю товары там постоянно. Первый мой заказ был сделан еще во время беременности, я заказала крем Meleda и шампунь Weleda. И осталась очень довольна, так началась наша дружба.
Затем последовали другие заказы вплоть до детской мебели, и я уверена, что буду заказывать товары еще. Один из последних- это детское питание для малыша и аксесуары для кормления, приятно то, что товары стоят дешевле, чем в магазинах «у дома» например, в » Магните», тоже самое питание и подгузники можно купить гораздо дешевле.
Приятный сервис. Заказ быстро и качественно обрабатывается, оператором учитываются пожелания по времени доставки, так как это важно, когда в доме новорожденный или младенец, с которым нужно гулять в определенные часы.
Быстрая доставка. Товары привозят на следующий день. Курьер перед доставкой звонит и можно договорится о ньюансах. Есть доставка по России.
Акции. От приложения приходят сообщения о скидках на те или иные товары. Скидочные акции проходят часто и можно не растратить семейный бюджет. Для постоянных покупателей проходят закрытые распродажи.
Общее впечатление: Лучший интернет- магазин детских товаров
Заказываю в данном магазине часто, очень нравиться большой ассортимент детского питания. Всегда сначала перезванивают и сообщают когда привезут товар. Очень удобно, что самовывоз бесплатен и можно забирать на любую сумму. Набираю в данном магазине игрушки, сортирую по ценам и смотрю дешевые. Очень удобный сайт. Рекомендую.
ZSS
2024 лет назад
Отрицательный отзыв
Сделала 7 заказов за полгода. Из них претензий нет только по первым двум. Остальные заказы или нет в наличии выбранного товара или цвета. А с доставкой вообще беда. В заранее оговоренный срок были доставлены только 2 заказа. Последний заказ так вообще курьер сдал назад с отметкой, что я от него отказалась. При попытках получить объяснения в колл-центре отвечают, что во всем виноваты курьеры и советуют писать жалобу на сайте через обратную связь. Курьеры отговариваются, что вообще не при чем, их задача только доставить заказ. Написала обращение к директору через обратную связь. Прошло полтора месяца, а ответа нет.
Заказал детское автокресло,самовывоз из Путилково. Попросил дать копию сертификата. Сказали,будет.
Приехал забирать — сертификата нет. Привез домой — выяснилось,что нет инструкции на русском языке. Позвонил,попросил отдать то,что положено по закону. И началось кормление завтраками. То есть инструкция,то нет,то оригинальная,то скачанная и распечатанная. Сертификат предлагают посмотреть у них на сайте. Обещают перезвонить — не перезванивают. Обещают привезти — не привозят. Две недели водили за нос.
Продали товар,на который не могут предоставить сертификат соответствия и с отсутствующей оригинальной инструкцией на русском языке. Как и откуда это автокресло попало в РФ и не является ли оно подделкой — неизвестно.
Направил им досудебную претензию — в ответ какая то бредятина.
Готовлю обращение в суд,РосПотребНадзор и прокуратуру.
Есть все признаки,что в этой конторе продают левый товар.
Надеюсь,после моих заявлений их проверят во все отверстия и накажут по всей строгости закона.
Если вам плевать,что вы покупаете — покупайте у них.
Достоинства? Удобный пункт самовывоза, можно проверить товар.
Недостатки:
Однажды все равно просмотрела брак, после траты времени на описание брака, фото бракованного товара, общения с оператором, приехал курьер и забрал товар, деньги не вернул, т.к. оплата была с карты. Теперь не могу получить нормальные заказы, чтобы использовать свои оплаченные деньги! На этом сайте нет взаимодействия со складом! То, что на сайте числится — это не факт, что есть в наличии. Обрабатывать твой заказ начинают через день-два. Потом говорят, что завтра заказ поступит на пункт самовывоза. И тут начинается: звонят, что нет на складе такой-то позиции… Ладно! В день обещанного поступления на пункт самовывоза опять звонят, что ещё одной позиции нет! В итоге, говорят, «Можете забирать, можете не забирать, заказ уже отправлен! » . Извините, но это идиотизм! Люди тратят время на сайте, а в итоге… связи со складом ведь нет!
Комментарий:
Поэтому, если вам времени своего не жалко — можете смело его здесь оставить!!!
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ! Диспетчеров набирают из колхоза по объявлению…, даунов. Позвонила, оформила заказ, приняли, сказали, что всё есть в наличии, привезут через день (ждать их , оказывается надо целый день). Итог — потеряла день, зря прождала, вечером звоню, спросить где мой заказ, а они мне отвечают, что ничего я у них, оказывается не заказывала. О, как!!! В результате — потерянный день, вытрепанные нервы (опператор мне ещё и грубила, типа мои проблемы, что у них моего заказа нет), на заднем плане ржали такие же суппер-продвинутые опператоры, видимо из той же деревенской конюшни. НИ ПОД КАКИМ СОУСОМ НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ЭТОЙ ШАРАШКИНОЙ КОНТОРЫ! Слава Богу, в интернете полно других предложений, от более адекватных компаний!!!
11.01 на сайте сделала заказ на стульчик для кормления, менеджер обработала его и подтвердила, оплата прошла 15.01. Так как заказ был подтвержден, я ждала скорейшей его отправки, но спустя только несколько дней! мне сообщили,что выбранного цвета стульчика нет в наличии и предлагают выбрать из других цветов. Другие цвета меня не устраивали, так как я выбирала обивку из эко кожи, а оставшиеся цвета были только с обивкой из клеенки. Остался единственный цвет с обивкой из эко кожи, который мне и пришлось выбрать за неимением собственно выбора! Таким образом, я заказала совсем не то, что хотела… Потому как заказ нужен мне срочно, у меня уже просто нет времени возвращать средства назад. Оперативно выбрав другой цвет, менеджер сказала, что отгрузка запланирована на 22.01, но каково же было мое удивление, узнав, что заказ так и не отгрузили, и снова перенесли дату на 27.01!!! Теперь же я жду отправки почти 2 недели. Огорчению моему нет предела. Если бы меня вовремя предупредили, я бы не оплачивала заказ, отменила и оформила в другом магазине, и он бы уже был в пути. Мне больно думать сколько времени я потеряла с этим интернет магазином… Постоянно заказываю товары через интернет, но с таким сталкиваюсь впервые! Такой крупный интернет магазин и такое разочарование, не стоит заказывать здесь что-либо, зря потраченные нервы и время.
магазин ныне работает «с жадностью», пуская в обработку заказы, не имеюшиеся по наименованию даже на их складе. уже который раз убеждаюсь. пример: оформляем, заказываем, оператор звонит, сообщает, что нет какой-то позиции. ищем и меняем на другую. все отлично, заказ в оплату. оплачиваем, ждем доставки. в день доставки сообщается, что товара такого-то не оказалось НА СКЛАДЕ ПОСТАВЩИКА!!! это как так…? ладно,
Вы извинитесь. предложите скидку, как говориться успокойте клиента. нет, ответ очевиден и один: сотрудница, что принимала и обрабатывала заказ новенькая. не увидела. в общем очень разочарован и расстроен. доставка конечно также радует, если время выбираем с 17 — 24, то из 10 раз, ну наверно я такой везучий, 9 заказов приехало именно в срок с 23-30 до 24-00… Что хочу сказать, если Вы планируете купипть кому-то ИМЕННО ПОДАРОК, то не стоит этого делать на Акушерстве. т.к. в самый последний момент ОНИ просто обламывают и оставляют и тебя с проблемой нового поиска при нехватке времени. да и того, кому подарок готовишь!
Живу в Подмосковье. Заказала комбинезон коричневого цвета… Привезли розовый. Обратилась с претензией на замену. Неделю ждала. Привезли опять розовый! В итоге ко мне приезжали ТРИ (!!! ) раза и привозили розовый! Который я не заказывала и вообще не люблю этот цвет. Звонила-и просила и ругалась и писала… Им все равно, привозят розовый. Через 2 недели позвонила узнать какие ж цвета есть в наличии… Оказывается есть только розовые! И об этом ни разу мне никто не сказал. Делаем выводы, что таки образом они навязывают тот товар, который у них успехом не пользуется.
Давно пользуемся услугами интернет магазина акушерство.ру так же как и многие наши друзья. Но последнее время к нам стал приезжать курьер от которого мы в ужасе. Груб, неопрятен,товар доставляет в грязном виде, а запах от него такой будто он в мусором баке живет. Куда смотрит руководство набирая таких курьеров,ведь у нас же дети. Многие наши друзья недовольны этим курьером. Очень бы не хотелось всем нам из за этого человека менять магазин
Заказывала там несколько раз. Первая посылка крупная — детские санки-коляска. Вторая покупка мелочевка — комбезики, нагруднички, штанишки и прочее. Сайт очень удобный для покупателей. Есть множество различных фильтров (по цене, по возрасту, по полу и др). Так же радует очень подробное описание каждого товара. В разделе отзывов можно ознакомиться с мнением уже купивших ту или иную вещь. Отзывы по большей степени положительные. У меня закрадываются ощущения, что отрицательные они не публикуют или просто удаляют со временем. Менеджер звонит через 1 час, иногда позже. Если же заказываем поздно вечером, связываются с нами утром следующего дня.
Доступна доставка курьером. Настоятельно лучше проверять заказы по накладной. У меня было такое, что прислали другой товар. В общем-то, он меня устроил. И, как ни странно, даже подошел по размеру моему малышу. Но, все-таки, это не нормально. Надо тщательно сверять содержимое пакетов, а не просто количество проверить. После первого заказа интернет-магазин делает небольшую скидочку на следующую покупку. У меня это 3%. Может быть, после еще одного заказа дадут бОльшую скидку.
Магазин нормальный, ассортимент огромный, но при получении товара надо быть внимательными.
Доставка осуществляется только с 9-18. Если необходим другой интервал, то в день доставки необходимо узнать в колл-центр номер курьера и самостоятельно с ним договариваться.
Заказывала для дочурки кроватку в этом магазине, и модель нашла подходящую, и цена понравилась, но не оказалось нужного цвета, пришлось заменить на тот, что предложил менеджер. В общем магазин сработал хорошо, но цвет все же хотелось другой.
Отсутствие в наличии большинства товаров, бестактность курьеров
Два раза делала заказы. Оба раза в наличие не было и половины товаров, которые я указала в заявке. Связь с операторами хорошая, об этом позвонили, сказали. Курьеры приехали вовремя. Ко второму есть претензии. Номер заказа CT-00633138. Подъехал, позвонил. Я вышла к нему сразу (заказывала на работу), он предоставил мне чек и пакет товаров. Я сказала, что хотела бы проверить комплектность. Он начал что-то петь про машину, да и что там проверять. Я настояла, уточнив в шутку, что штраф за платную парковку за пять минут не придет. Попыталась открыть пакет, он завязан был плотным узлом. Попросила курьера помочь. Он начал нервничать и разорвал пакет. Причитал и торопился. Проверила, все оказалось в наличии, после чего попросила его заменить пакет, так как там пять предметов и в руках их не унесешь, к тому же я живу в Подмосковье и на 7ом месяце. Пакет не заменил со словами, я же доставил, сложил все в рваный пакет, взял деньги и уехал. Прошу принять этот случай к сведению и отработать. Было неприятно.
Общее впечатление: Общая оценка средняя, есть минусы
Достоинства: довольно широкий ассортимент, хорошее качество товаров
Недостатки: не выполняют обещаний по акциям, не удобный самовывоз
Заказывала через данный сайт шарф-слинг самовывозом. На тот момент у них была самая низкая цена на рынке по Москве (май 2016). У ближайшего конкурента такой-же товар стоил на 250 руб дороже. Очень долго искала пункт самовывоза. Он располагался в какой-то промзоне, долго ходила и искала где у них вход. А весна была, снег и лужи по колено. Ходят там бродячие собаки. В общем не особенно приятное впечатление осталось. Потом нашла склад. На подъезде к нему все было забито газелями с товарами — на ввод и вывоз. Офис-менеджер по самовывозу сидел в каком-то вагончике с окошком. Но товар выдали быстро, дали красивый бесплатный пакет и пожелали удачи.
Качество товара отличное, использую до сих пор (год прошел).
Еще один негативный момент в том, что к покупке мне дали флаер с условиями акции — оставь отзыв об их товаре и получишь 100 руб на телефон. Я все сделала как требовалось, но денег так и не получила. На письмо с вопросом они не ответили. Мелочь, но осадок неприятный. В общем же цены у них средние, есть дорогие позиции (еда, гигиена), а есть что-то такое, что дешевле чем у всех конкурентов. Т.е. обычный подход для оптово-розничной точки.
Оформляла заказ через сайт, со мной связались в течение 2х часов чтобы согласовать условия и время доставки. Выбирала мебель для детской и другую мелочь. Девушка-менеджер посоветовала заказать кроватку и комод Forest. Искала в других магазинах аналоги этой мебели — не нашла, видимо только в акушерстве продают их. Привезли через 2 дня после оформления заказа. Нареканий к доставке нет, курьер отзвонился за полчаса и приехал около 11 вечера. Качество мебели в принципе соответствует своей цене, и мы брали ее на дачу, но меня вполне устраивает.
См. текст отзыва. Приходится уточнять, действительно ли есть нас кладе то, что на сайте отмечено как «есть»
Ребенку 1,4. Заказывала в «Акушерстве»: кровать, матрас, комод, стул, манеж, горшок + куча всяких мелочей, игрушки и прочее.
Отдаю предпочтение итальянским и японским производителям. Подделки ни разу не обнаружила. Все товары соответствуют изображению и комплектации указанным на сайтах производителей.
Ни разу не столкнулась с грубостью клиентской службы. Курьеры всегда приезжают вовремя, звонят за час, все вежливо.
Был один минус, комод привезли с некачественным комплектом: вместо детали, которая должна была быть 1 шт левая и 1 шт правая, было две правых штуки. Но жаловаться было поздно, так как я расписалась в том, что не имею претензий к товару, не распаковав его.
+ Клиентская служба, в случае если товара, который вам приглянулся нет, подберет вам подобный, но другой фирмы.
+ Если оставить вопрос на сайте, в описании товара, на него обязательно ответят.
Общее впечатление: 90% детских товаров покупаю у них
Выбор большой и по цене, и по дизайну. Понравилось, что каждый товар описан очень подробно. Написаны точные размеры, состав, производитель. Когда читаешь, то складывается реальное понимание о товаре. Нет излишней рекламы. Чувствуется, что задача у магазина — не втюхать товар, а дать подробное описание, чтобы у клиента сложилась реальная картинка о выбранном товаре.
Единственное, может для кого-то неудобство это минимальный заказ в 2 тысячи рублей. Нет иллюзий при покупке. Понимаешь, что покупаешь. Фотки также на сайте реальные и качественные. Была приятно удивлена широким ассортиментом товаров для мамочек и деток и хорошим качеством!
С магазином познакомилась будучи на седьмом месяце беременности, во время самостоятельных походов по магазинам были куплены только пеленки. Потом я поняла, что тянуть не куда и отправилась шопиться он-лайн, так как была глубокая осень, а муж вечно на работе. Акушерство, как самый популярный магазин сразу завоевал мое доверие, так как на сайте я увидела множество знакомых брендов, о которых пишут только хорошее.
Помню, за два месяца набрала тонну одежды, пустышек, бутылочек с антиколиковой системой, собрала даже аптечку, в общем затарилась конкретно. Было это около 2 лет назад, поэтому суммы покупок и скидок при регистрации не вспомню, но по моему около 10% и плюс еще 10% за подписку. Аккаунт у меня остался и я решила по старой памяти «сходить» туда и купить маме моего будущего племяша уходовые средства Веледа. Каково же было мое удивление, когда я увидела стоимость этих самых кремов и масел, пошла смотреть на яндекс маркет, так вот он подтвердил, что на Акушерстве дешевле всего. Ну что ж подумала я и сделал заказ прямо на адрес брата, покупочка пришла через 3 дня, по всей видимости с курьерами напряг.
Платила картой, хотя можно и наличными отдавать или платить через веб мани.
Хороший магазин, пользуемся услугами уже не первый раз. Очень приятно, что постоянным покупателям предоставляются скидки! Самые низкие цены на подгузники по Москве. Работой магазина очень довольны.
Самый гавный плюс — это огромный ассортимент: от товаров для беременных до детской мебели, можно найти всё,что касается детства и материнства.
Недостатки:
Небольшие заказы приносят упакованными в фирменные пакеты при этом повреждений на товарах нет.
На последних мнсяцах беременности не находишься и на выручку приходят интернет- маназины. В их разнообразии для себя я выбрала мазин Akusherstvo.ru.
Первым делом я завела личный кабинет и установила приложение на телефон, что экономит время, а это уже приятно. В приложении очень приветливый интерфейс- все понятно и логично.
Заказываю товары там постоянно. Первый мой заказ был сделан еще во время беременности, я заказала крем Meleda и шампунь Weleda. И осталась очень довольна, так началась наша дружба.
Затем последовали другие заказы вплоть до детской мебели, и я уверена, что буду заказывать товары еще. Один из последних- это детское питание для малыша и аксесуары для кормления, приятно то, что товары стоят дешевле, чем в магазинах «у дома» например, в » Магните», тоже самое питание и подгузники можно купить гораздо дешевле.
Приятный сервис. Заказ быстро и качественно обрабатывается, оператором учитываются пожелания по времени доставки, так как это важно, когда в доме новорожденный или младенец, с которым нужно гулять в определенные часы.
Быстрая доставка. Товары привозят на следующий день. Курьер перед доставкой звонит и можно договорится о ньюансах. Есть доставка по России.
Акции. От приложения приходят сообщения о скидках на те или иные товары. Скидочные акции проходят часто и можно не растратить семейный бюджет. Для постоянных покупателей проходят закрытые распродажи.
Общее впечатление: Лучший интернет- магазин детских товаров
Заказываю в данном магазине часто, очень нравиться большой ассортимент детского питания. Всегда сначала перезванивают и сообщают когда привезут товар. Очень удобно, что самовывоз бесплатен и можно забирать на любую сумму. Набираю в данном магазине игрушки, сортирую по ценам и смотрю дешевые. Очень удобный сайт. Рекомендую.
Отрицательный отзыв
Сделала 7 заказов за полгода. Из них претензий нет только по первым двум. Остальные заказы или нет в наличии выбранного товара или цвета. А с доставкой вообще беда. В заранее оговоренный срок были доставлены только 2 заказа. Последний заказ так вообще курьер сдал назад с отметкой, что я от него отказалась. При попытках получить объяснения в колл-центре отвечают, что во всем виноваты курьеры и советуют писать жалобу на сайте через обратную связь. Курьеры отговариваются, что вообще не при чем, их задача только доставить заказ. Написала обращение к директору через обратную связь. Прошло полтора месяца, а ответа нет.
Отрицательный отзыв
https://www.kupilskazal.ru/profiles/internet_magazine_akusherstvo.html
Дело было в конце января 2018-го.
Заказал детское автокресло,самовывоз из Путилково. Попросил дать копию сертификата. Сказали,будет.
Приехал забирать — сертификата нет. Привез домой — выяснилось,что нет инструкции на русском языке. Позвонил,попросил отдать то,что положено по закону. И началось кормление завтраками. То есть инструкция,то нет,то оригинальная,то скачанная и распечатанная. Сертификат предлагают посмотреть у них на сайте. Обещают перезвонить — не перезванивают. Обещают привезти — не привозят. Две недели водили за нос.
Продали товар,на который не могут предоставить сертификат соответствия и с отсутствующей оригинальной инструкцией на русском языке. Как и откуда это автокресло попало в РФ и не является ли оно подделкой — неизвестно.
Направил им досудебную претензию — в ответ какая то бредятина.
Готовлю обращение в суд,РосПотребНадзор и прокуратуру.
Есть все признаки,что в этой конторе продают левый товар.
Надеюсь,после моих заявлений их проверят во все отверстия и накажут по всей строгости закона.
Если вам плевать,что вы покупаете — покупайте у них.
Отрицательный отзыв
https://market.yandex.by/shop/3458/reviews?shopId=3458&page=3&clid=703&lr=0&rtr=21510
Достоинства:
Достоинства? Удобный пункт самовывоза, можно проверить товар.
Недостатки:
Однажды все равно просмотрела брак, после траты времени на описание брака, фото бракованного товара, общения с оператором, приехал курьер и забрал товар, деньги не вернул, т.к. оплата была с карты. Теперь не могу получить нормальные заказы, чтобы использовать свои оплаченные деньги! На этом сайте нет взаимодействия со складом! То, что на сайте числится — это не факт, что есть в наличии. Обрабатывать твой заказ начинают через день-два. Потом говорят, что завтра заказ поступит на пункт самовывоза. И тут начинается: звонят, что нет на складе такой-то позиции… Ладно! В день обещанного поступления на пункт самовывоза опять звонят, что ещё одной позиции нет! В итоге, говорят, «Можете забирать, можете не забирать, заказ уже отправлен! » . Извините, но это идиотизм! Люди тратят время на сайте, а в итоге… связи со складом ведь нет!
Комментарий:
Поэтому, если вам времени своего не жалко — можете смело его здесь оставить!!!
Отрицательный отзыв
https://vk.com/topic-33281412_31255695?post=5532
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ! Диспетчеров набирают из колхоза по объявлению…, даунов. Позвонила, оформила заказ, приняли, сказали, что всё есть в наличии, привезут через день (ждать их , оказывается надо целый день). Итог — потеряла день, зря прождала, вечером звоню, спросить где мой заказ, а они мне отвечают, что ничего я у них, оказывается не заказывала. О, как!!! В результате — потерянный день, вытрепанные нервы (опператор мне ещё и грубила, типа мои проблемы, что у них моего заказа нет), на заднем плане ржали такие же суппер-продвинутые опператоры, видимо из той же деревенской конюшни. НИ ПОД КАКИМ СОУСОМ НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ЭТОЙ ШАРАШКИНОЙ КОНТОРЫ! Слава Богу, в интернете полно других предложений, от более адекватных компаний!!!
Отрицательный отзыв
https://www.yell.ru/moscow/com/akusherstvo-ru_6902162/?reviewId=2447804
11.01 на сайте сделала заказ на стульчик для кормления, менеджер обработала его и подтвердила, оплата прошла 15.01. Так как заказ был подтвержден, я ждала скорейшей его отправки, но спустя только несколько дней! мне сообщили,что выбранного цвета стульчика нет в наличии и предлагают выбрать из других цветов. Другие цвета меня не устраивали, так как я выбирала обивку из эко кожи, а оставшиеся цвета были только с обивкой из клеенки. Остался единственный цвет с обивкой из эко кожи, который мне и пришлось выбрать за неимением собственно выбора! Таким образом, я заказала совсем не то, что хотела… Потому как заказ нужен мне срочно, у меня уже просто нет времени возвращать средства назад. Оперативно выбрав другой цвет, менеджер сказала, что отгрузка запланирована на 22.01, но каково же было мое удивление, узнав, что заказ так и не отгрузили, и снова перенесли дату на 27.01!!! Теперь же я жду отправки почти 2 недели. Огорчению моему нет предела. Если бы меня вовремя предупредили, я бы не оплачивала заказ, отменила и оформила в другом магазине, и он бы уже был в пути. Мне больно думать сколько времени я потеряла с этим интернет магазином… Постоянно заказываю товары через интернет, но с таким сталкиваюсь впервые! Такой крупный интернет магазин и такое разочарование, не стоит заказывать здесь что-либо, зря потраченные нервы и время.
Отрицательный отзыв
https://torg.mail.ru/review/shops/akusherstvo-ru-cid11019/?review_id=3452717#review-list
Сайт обозначил доставку в ВС с 12: 00 — 20: 00. В течении дня, никто с нами не связался.
После 8 часов ожидания, приблизительно к 20: 00 позвонил курьер и выдал:
«Через 1 час и 30 минут, могу подъехать к Вам» — Серьезно?
Мы отказались от заказа, но курьер только обрадовался этому.
Оставили претензии в электронном виде (т.к в службу поддержки не дозвониться)
На данный момент, с нами никто не связался. Поведение магазина к своим клиентам удивляет
Отрицательный отзыв
https://torg.mail.ru/review/shops/akusherstvo-ru-cid11019/?review_id=3386425#review-list
магазин ныне работает «с жадностью», пуская в обработку заказы, не имеюшиеся по наименованию даже на их складе. уже который раз убеждаюсь. пример: оформляем, заказываем, оператор звонит, сообщает, что нет какой-то позиции. ищем и меняем на другую. все отлично, заказ в оплату. оплачиваем, ждем доставки. в день доставки сообщается, что товара такого-то не оказалось НА СКЛАДЕ ПОСТАВЩИКА!!! это как так…? ладно,
Вы извинитесь. предложите скидку, как говориться успокойте клиента. нет, ответ очевиден и один: сотрудница, что принимала и обрабатывала заказ новенькая. не увидела. в общем очень разочарован и расстроен. доставка конечно также радует, если время выбираем с 17 — 24, то из 10 раз, ну наверно я такой везучий, 9 заказов приехало именно в срок с 23-30 до 24-00… Что хочу сказать, если Вы планируете купипть кому-то ИМЕННО ПОДАРОК, то не стоит этого делать на Акушерстве. т.к. в самый последний момент ОНИ просто обламывают и оставляют и тебя с проблемой нового поиска при нехватке времени. да и того, кому подарок готовишь!
Отрицательный отзыв
http://otzyv.expert/navyazivayut-tovar-1564937
Достоинства:
нет плюсов
Недостатки:
безответственность, вранье, отвратительное обслуживание.
Живу в Подмосковье. Заказала комбинезон коричневого цвета… Привезли розовый. Обратилась с претензией на замену. Неделю ждала. Привезли опять розовый! В итоге ко мне приезжали ТРИ (!!! ) раза и привозили розовый! Который я не заказывала и вообще не люблю этот цвет. Звонила-и просила и ругалась и писала… Им все равно, привозят розовый. Через 2 недели позвонила узнать какие ж цвета есть в наличии… Оказывается есть только розовые! И об этом ни разу мне никто не сказал. Делаем выводы, что таки образом они навязывают тот товар, который у них успехом не пользуется.
Больше я не клиент этого интернет-магазина.
Общее впечатление: навязывают товар!
Нейтральный отзыв
https://www.kupilskazal.ru/profiles/internet_magazine_akusherstvo.html
Давно пользуемся услугами интернет магазина акушерство.ру так же как и многие наши друзья. Но последнее время к нам стал приезжать курьер от которого мы в ужасе. Груб, неопрятен,товар доставляет в грязном виде, а запах от него такой будто он в мусором баке живет. Куда смотрит руководство набирая таких курьеров,ведь у нас же дети. Многие наши друзья недовольны этим курьером. Очень бы не хотелось всем нам из за этого человека менять магазин
Нейтральный отзыв
http://otzyvshops.ru/akusherstvo-ru/
Неплохо, но не любимый магазин
Заказывала там несколько раз. Первая посылка крупная — детские санки-коляска. Вторая покупка мелочевка — комбезики, нагруднички, штанишки и прочее. Сайт очень удобный для покупателей. Есть множество различных фильтров (по цене, по возрасту, по полу и др). Так же радует очень подробное описание каждого товара. В разделе отзывов можно ознакомиться с мнением уже купивших ту или иную вещь. Отзывы по большей степени положительные. У меня закрадываются ощущения, что отрицательные они не публикуют или просто удаляют со временем. Менеджер звонит через 1 час, иногда позже. Если же заказываем поздно вечером, связываются с нами утром следующего дня.
Доступна доставка курьером. Настоятельно лучше проверять заказы по накладной. У меня было такое, что прислали другой товар. В общем-то, он меня устроил. И, как ни странно, даже подошел по размеру моему малышу. Но, все-таки, это не нормально. Надо тщательно сверять содержимое пакетов, а не просто количество проверить. После первого заказа интернет-магазин делает небольшую скидочку на следующую покупку. У меня это 3%. Может быть, после еще одного заказа дадут бОльшую скидку.
Магазин нормальный, ассортимент огромный, но при получении товара надо быть внимательными.
Нейтральный отзыв
https://market.yandex.by/shop/3458/reviews?shopId=3458&page=3&clid=703&lr=0&rtr=21510
Достоинства:
— оперативное подтверждение заказа; — хорошая упаковка заказа; — возможность оплаты картой курьеру.
Недостатки:
Отсутствие выбора интервала доставки.
Комментарий:
Доставка осуществляется только с 9-18. Если необходим другой интервал, то в день доставки необходимо узнать в колл-центр номер курьера и самостоятельно с ним договариваться.
Нейтральный отзыв
https://otzyvov.net/otzyv-site/akusherstvo-internet-magazin-tovarov-dlya-beremennyx-i-detej.html#comment-135839
Заказывала для дочурки кроватку в этом магазине, и модель нашла подходящую, и цена понравилась, но не оказалось нужного цвета, пришлось заменить на тот, что предложил менеджер. В общем магазин сработал хорошо, но цвет все же хотелось другой.
Достоинства:
все что хотела нашла
Недостатки:
не было подходящего цвета кроватки
Нейтральный отзыв
http://otzyv.expert/obshaya-ocenka-srednyaya-est-minusi-1747288
Достоинства:
Хорошая обратная связь
Недостатки:
Отсутствие в наличии большинства товаров, бестактность курьеров
Два раза делала заказы. Оба раза в наличие не было и половины товаров, которые я указала в заявке. Связь с операторами хорошая, об этом позвонили, сказали. Курьеры приехали вовремя. Ко второму есть претензии. Номер заказа CT-00633138. Подъехал, позвонил. Я вышла к нему сразу (заказывала на работу), он предоставил мне чек и пакет товаров. Я сказала, что хотела бы проверить комплектность. Он начал что-то петь про машину, да и что там проверять. Я настояла, уточнив в шутку, что штраф за платную парковку за пять минут не придет. Попыталась открыть пакет, он завязан был плотным узлом. Попросила курьера помочь. Он начал нервничать и разорвал пакет. Причитал и торопился. Проверила, все оказалось в наличии, после чего попросила его заменить пакет, так как там пять предметов и в руках их не унесешь, к тому же я живу в Подмосковье и на 7ом месяце. Пакет не заменил со словами, я же доставил, сложил все в рваный пакет, взял деньги и уехал. Прошу принять этот случай к сведению и отработать. Было неприятно.
Общее впечатление: Общая оценка средняя, есть минусы
Нейтральный отзыв
http://irecommend.ru/content/ne-samye-nizkie-tseny-v-tselom-soidet
Достоинства: довольно широкий ассортимент, хорошее качество товаров
Недостатки: не выполняют обещаний по акциям, не удобный самовывоз
Заказывала через данный сайт шарф-слинг самовывозом. На тот момент у них была самая низкая цена на рынке по Москве (май 2016). У ближайшего конкурента такой-же товар стоил на 250 руб дороже. Очень долго искала пункт самовывоза. Он располагался в какой-то промзоне, долго ходила и искала где у них вход. А весна была, снег и лужи по колено. Ходят там бродячие собаки. В общем не особенно приятное впечатление осталось. Потом нашла склад. На подъезде к нему все было забито газелями с товарами — на ввод и вывоз. Офис-менеджер по самовывозу сидел в каком-то вагончике с окошком. Но товар выдали быстро, дали красивый бесплатный пакет и пожелали удачи.
Качество товара отличное, использую до сих пор (год прошел).
Еще один негативный момент в том, что к покупке мне дали флаер с условиями акции — оставь отзыв об их товаре и получишь 100 руб на телефон. Я все сделала как требовалось, но денег так и не получила. На письмо с вопросом они не ответили. Мелочь, но осадок неприятный. В общем же цены у них средние, есть дорогие позиции (еда, гигиена), а есть что-то такое, что дешевле чем у всех конкурентов. Т.е. обычный подход для оптово-розничной точки.
Положительный отзыв
https://www.kupilskazal.ru/profiles/internet_magazine_akusherstvo.html
Оформляла заказ через сайт, со мной связались в течение 2х часов чтобы согласовать условия и время доставки. Выбирала мебель для детской и другую мелочь. Девушка-менеджер посоветовала заказать кроватку и комод Forest. Искала в других магазинах аналоги этой мебели — не нашла, видимо только в акушерстве продают их. Привезли через 2 дня после оформления заказа. Нареканий к доставке нет, курьер отзвонился за полчаса и приехал около 11 вечера. Качество мебели в принципе соответствует своей цене, и мы брали ее на дачу, но меня вполне устраивает.
Положительный отзыв
http://otzyv.expert/90-detskih-tovarov-pokupayu-u-nih-2110518
Достоинства:
1 — хороший клиентский сервис, 2 — огромный выбор, 3 — цены, 4 — оперативность
Недостатки:
См. текст отзыва. Приходится уточнять, действительно ли есть нас кладе то, что на сайте отмечено как «есть»
Ребенку 1,4. Заказывала в «Акушерстве»: кровать, матрас, комод, стул, манеж, горшок + куча всяких мелочей, игрушки и прочее.
Отдаю предпочтение итальянским и японским производителям. Подделки ни разу не обнаружила. Все товары соответствуют изображению и комплектации указанным на сайтах производителей.
Ни разу не столкнулась с грубостью клиентской службы. Курьеры всегда приезжают вовремя, звонят за час, все вежливо.
Был один минус, комод привезли с некачественным комплектом: вместо детали, которая должна была быть 1 шт левая и 1 шт правая, было две правых штуки. Но жаловаться было поздно, так как я расписалась в том, что не имею претензий к товару, не распаковав его.
+ Клиентская служба, в случае если товара, который вам приглянулся нет, подберет вам подобный, но другой фирмы.
+ Если оставить вопрос на сайте, в описании товара, на него обязательно ответят.
Общее впечатление: 90% детских товаров покупаю у них
Положительный отзыв
http://otzyvshops.ru/akusherstvo-ru/
Все товары для детей
Выбор большой и по цене, и по дизайну. Понравилось, что каждый товар описан очень подробно. Написаны точные размеры, состав, производитель. Когда читаешь, то складывается реальное понимание о товаре. Нет излишней рекламы. Чувствуется, что задача у магазина — не втюхать товар, а дать подробное описание, чтобы у клиента сложилась реальная картинка о выбранном товаре.
Единственное, может для кого-то неудобство это минимальный заказ в 2 тысячи рублей. Нет иллюзий при покупке. Понимаешь, что покупаешь. Фотки также на сайте реальные и качественные. Была приятно удивлена широким ассортиментом товаров для мамочек и деток и хорошим качеством!
Положительный отзыв
http://otzyvshops.ru/akusherstvo-ru/
Проверенный магазин
С магазином познакомилась будучи на седьмом месяце беременности, во время самостоятельных походов по магазинам были куплены только пеленки. Потом я поняла, что тянуть не куда и отправилась шопиться он-лайн, так как была глубокая осень, а муж вечно на работе. Акушерство, как самый популярный магазин сразу завоевал мое доверие, так как на сайте я увидела множество знакомых брендов, о которых пишут только хорошее.
Помню, за два месяца набрала тонну одежды, пустышек, бутылочек с антиколиковой системой, собрала даже аптечку, в общем затарилась конкретно. Было это около 2 лет назад, поэтому суммы покупок и скидок при регистрации не вспомню, но по моему около 10% и плюс еще 10% за подписку. Аккаунт у меня остался и я решила по старой памяти «сходить» туда и купить маме моего будущего племяша уходовые средства Веледа. Каково же было мое удивление, когда я увидела стоимость этих самых кремов и масел, пошла смотреть на яндекс маркет, так вот он подтвердил, что на Акушерстве дешевле всего. Ну что ж подумала я и сделал заказ прямо на адрес брата, покупочка пришла через 3 дня, по всей видимости с курьерами напряг.
Платила картой, хотя можно и наличными отдавать или платить через веб мани.
Итог: магазин хороший, цены низкие.
Положительный отзыв
https://torg.mail.ru/review/shops/akusherstvo-ru-cid11019/?review_id=358666#review-list
Хороший магазин, пользуемся услугами уже не первый раз. Очень приятно, что постоянным покупателям предоставляются скидки! Самые низкие цены на подгузники по Москве. Работой магазина очень довольны.
Положительный отзыв
https://otzovik.com/review_6362635.html
Достоинства:
Самый гавный плюс — это огромный ассортимент: от товаров для беременных до детской мебели, можно найти всё,что касается детства и материнства.
Недостатки:
Небольшие заказы приносят упакованными в фирменные пакеты при этом повреждений на товарах нет.
На последних мнсяцах беременности не находишься и на выручку приходят интернет- маназины. В их разнообразии для себя я выбрала мазин Akusherstvo.ru.
Первым делом я завела личный кабинет и установила приложение на телефон, что экономит время, а это уже приятно. В приложении очень приветливый интерфейс- все понятно и логично.
Заказываю товары там постоянно. Первый мой заказ был сделан еще во время беременности, я заказала крем Meleda и шампунь Weleda. И осталась очень довольна, так началась наша дружба.
Затем последовали другие заказы вплоть до детской мебели, и я уверена, что буду заказывать товары еще. Один из последних- это детское питание для малыша и аксесуары для кормления, приятно то, что товары стоят дешевле, чем в магазинах «у дома» например, в » Магните», тоже самое питание и подгузники можно купить гораздо дешевле.
Приятный сервис. Заказ быстро и качественно обрабатывается, оператором учитываются пожелания по времени доставки, так как это важно, когда в доме новорожденный или младенец, с которым нужно гулять в определенные часы.
Быстрая доставка. Товары привозят на следующий день. Курьер перед доставкой звонит и можно договорится о ньюансах. Есть доставка по России.
Акции. От приложения приходят сообщения о скидках на те или иные товары. Скидочные акции проходят часто и можно не растратить семейный бюджет. Для постоянных покупателей проходят закрытые распродажи.
Общее впечатление: Лучший интернет- магазин детских товаров
Положительный отзыв
https://market.yandex.by/shop/3458/reviews?shopId=3458&page=3&clid=703&lr=0&rtr=21510
Достоинства:
Заказываю в данном магазине часто, очень нравиться большой ассортимент детского питания. Всегда сначала перезванивают и сообщают когда привезут товар. Очень удобно, что самовывоз бесплатен и можно забирать на любую сумму. Набираю в данном магазине игрушки, сортирую по ценам и смотрю дешевые. Очень удобный сайт. Рекомендую.
Отрицательный отзыв
Сделала 7 заказов за полгода. Из них претензий нет только по первым двум. Остальные заказы или нет в наличии выбранного товара или цвета. А с доставкой вообще беда. В заранее оговоренный срок были доставлены только 2 заказа. Последний заказ так вообще курьер сдал назад с отметкой, что я от него отказалась. При попытках получить объяснения в колл-центре отвечают, что во всем виноваты курьеры и советуют писать жалобу на сайте через обратную связь. Курьеры отговариваются, что вообще не при чем, их задача только доставить заказ. Написала обращение к директору через обратную связь. Прошло полтора месяца, а ответа нет.
Отрицательный отзыв
https://www.kupilskazal.ru/profiles/internet_magazine_akusherstvo.html
Дело было в конце января 2018-го.
Заказал детское автокресло,самовывоз из Путилково. Попросил дать копию сертификата. Сказали,будет.
Приехал забирать — сертификата нет. Привез домой — выяснилось,что нет инструкции на русском языке. Позвонил,попросил отдать то,что положено по закону. И началось кормление завтраками. То есть инструкция,то нет,то оригинальная,то скачанная и распечатанная. Сертификат предлагают посмотреть у них на сайте. Обещают перезвонить — не перезванивают. Обещают привезти — не привозят. Две недели водили за нос.
Продали товар,на который не могут предоставить сертификат соответствия и с отсутствующей оригинальной инструкцией на русском языке. Как и откуда это автокресло попало в РФ и не является ли оно подделкой — неизвестно.
Направил им досудебную претензию — в ответ какая то бредятина.
Готовлю обращение в суд,РосПотребНадзор и прокуратуру.
Есть все признаки,что в этой конторе продают левый товар.
Надеюсь,после моих заявлений их проверят во все отверстия и накажут по всей строгости закона.
Если вам плевать,что вы покупаете — покупайте у них.
Отрицательный отзыв
https://market.yandex.by/shop/3458/reviews?shopId=3458&page=3&clid=703&lr=0&rtr=21510
Достоинства:
Достоинства? Удобный пункт самовывоза, можно проверить товар.
Недостатки:
Однажды все равно просмотрела брак, после траты времени на описание брака, фото бракованного товара, общения с оператором, приехал курьер и забрал товар, деньги не вернул, т.к. оплата была с карты. Теперь не могу получить нормальные заказы, чтобы использовать свои оплаченные деньги! На этом сайте нет взаимодействия со складом! То, что на сайте числится — это не факт, что есть в наличии. Обрабатывать твой заказ начинают через день-два. Потом говорят, что завтра заказ поступит на пункт самовывоза. И тут начинается: звонят, что нет на складе такой-то позиции… Ладно! В день обещанного поступления на пункт самовывоза опять звонят, что ещё одной позиции нет! В итоге, говорят, «Можете забирать, можете не забирать, заказ уже отправлен! » . Извините, но это идиотизм! Люди тратят время на сайте, а в итоге… связи со складом ведь нет!
Комментарий:
Поэтому, если вам времени своего не жалко — можете смело его здесь оставить!!!
Отрицательный отзыв
https://vk.com/topic-33281412_31255695?post=5532
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ! Диспетчеров набирают из колхоза по объявлению…, даунов. Позвонила, оформила заказ, приняли, сказали, что всё есть в наличии, привезут через день (ждать их , оказывается надо целый день). Итог — потеряла день, зря прождала, вечером звоню, спросить где мой заказ, а они мне отвечают, что ничего я у них, оказывается не заказывала. О, как!!! В результате — потерянный день, вытрепанные нервы (опператор мне ещё и грубила, типа мои проблемы, что у них моего заказа нет), на заднем плане ржали такие же суппер-продвинутые опператоры, видимо из той же деревенской конюшни. НИ ПОД КАКИМ СОУСОМ НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ЭТОЙ ШАРАШКИНОЙ КОНТОРЫ! Слава Богу, в интернете полно других предложений, от более адекватных компаний!!!
Отрицательный отзыв
https://www.yell.ru/moscow/com/akusherstvo-ru_6902162/?reviewId=2447804
11.01 на сайте сделала заказ на стульчик для кормления, менеджер обработала его и подтвердила, оплата прошла 15.01. Так как заказ был подтвержден, я ждала скорейшей его отправки, но спустя только несколько дней! мне сообщили,что выбранного цвета стульчика нет в наличии и предлагают выбрать из других цветов. Другие цвета меня не устраивали, так как я выбирала обивку из эко кожи, а оставшиеся цвета были только с обивкой из клеенки. Остался единственный цвет с обивкой из эко кожи, который мне и пришлось выбрать за неимением собственно выбора! Таким образом, я заказала совсем не то, что хотела… Потому как заказ нужен мне срочно, у меня уже просто нет времени возвращать средства назад. Оперативно выбрав другой цвет, менеджер сказала, что отгрузка запланирована на 22.01, но каково же было мое удивление, узнав, что заказ так и не отгрузили, и снова перенесли дату на 27.01!!! Теперь же я жду отправки почти 2 недели. Огорчению моему нет предела. Если бы меня вовремя предупредили, я бы не оплачивала заказ, отменила и оформила в другом магазине, и он бы уже был в пути. Мне больно думать сколько времени я потеряла с этим интернет магазином… Постоянно заказываю товары через интернет, но с таким сталкиваюсь впервые! Такой крупный интернет магазин и такое разочарование, не стоит заказывать здесь что-либо, зря потраченные нервы и время.
Отрицательный отзыв
https://torg.mail.ru/review/shops/akusherstvo-ru-cid11019/?review_id=3452717#review-list
Сайт обозначил доставку в ВС с 12: 00 — 20: 00. В течении дня, никто с нами не связался.
После 8 часов ожидания, приблизительно к 20: 00 позвонил курьер и выдал:
«Через 1 час и 30 минут, могу подъехать к Вам» — Серьезно?
Мы отказались от заказа, но курьер только обрадовался этому.
Оставили претензии в электронном виде (т.к в службу поддержки не дозвониться)
На данный момент, с нами никто не связался. Поведение магазина к своим клиентам удивляет
Отрицательный отзыв
https://torg.mail.ru/review/shops/akusherstvo-ru-cid11019/?review_id=3386425#review-list
магазин ныне работает «с жадностью», пуская в обработку заказы, не имеюшиеся по наименованию даже на их складе. уже который раз убеждаюсь. пример: оформляем, заказываем, оператор звонит, сообщает, что нет какой-то позиции. ищем и меняем на другую. все отлично, заказ в оплату. оплачиваем, ждем доставки. в день доставки сообщается, что товара такого-то не оказалось НА СКЛАДЕ ПОСТАВЩИКА!!! это как так…? ладно,
Вы извинитесь. предложите скидку, как говориться успокойте клиента. нет, ответ очевиден и один: сотрудница, что принимала и обрабатывала заказ новенькая. не увидела. в общем очень разочарован и расстроен. доставка конечно также радует, если время выбираем с 17 — 24, то из 10 раз, ну наверно я такой везучий, 9 заказов приехало именно в срок с 23-30 до 24-00… Что хочу сказать, если Вы планируете купипть кому-то ИМЕННО ПОДАРОК, то не стоит этого делать на Акушерстве. т.к. в самый последний момент ОНИ просто обламывают и оставляют и тебя с проблемой нового поиска при нехватке времени. да и того, кому подарок готовишь!
Отрицательный отзыв
http://otzyv.expert/navyazivayut-tovar-1564937
Достоинства:
нет плюсов
Недостатки:
безответственность, вранье, отвратительное обслуживание.
Живу в Подмосковье. Заказала комбинезон коричневого цвета… Привезли розовый. Обратилась с претензией на замену. Неделю ждала. Привезли опять розовый! В итоге ко мне приезжали ТРИ (!!! ) раза и привозили розовый! Который я не заказывала и вообще не люблю этот цвет. Звонила-и просила и ругалась и писала… Им все равно, привозят розовый. Через 2 недели позвонила узнать какие ж цвета есть в наличии… Оказывается есть только розовые! И об этом ни разу мне никто не сказал. Делаем выводы, что таки образом они навязывают тот товар, который у них успехом не пользуется.
Больше я не клиент этого интернет-магазина.
Общее впечатление: навязывают товар!
Нейтральный отзыв
https://www.kupilskazal.ru/profiles/internet_magazine_akusherstvo.html
Давно пользуемся услугами интернет магазина акушерство.ру так же как и многие наши друзья. Но последнее время к нам стал приезжать курьер от которого мы в ужасе. Груб, неопрятен,товар доставляет в грязном виде, а запах от него такой будто он в мусором баке живет. Куда смотрит руководство набирая таких курьеров,ведь у нас же дети. Многие наши друзья недовольны этим курьером. Очень бы не хотелось всем нам из за этого человека менять магазин
Нейтральный отзыв
http://otzyvshops.ru/akusherstvo-ru/
Неплохо, но не любимый магазин
Заказывала там несколько раз. Первая посылка крупная — детские санки-коляска. Вторая покупка мелочевка — комбезики, нагруднички, штанишки и прочее. Сайт очень удобный для покупателей. Есть множество различных фильтров (по цене, по возрасту, по полу и др). Так же радует очень подробное описание каждого товара. В разделе отзывов можно ознакомиться с мнением уже купивших ту или иную вещь. Отзывы по большей степени положительные. У меня закрадываются ощущения, что отрицательные они не публикуют или просто удаляют со временем. Менеджер звонит через 1 час, иногда позже. Если же заказываем поздно вечером, связываются с нами утром следующего дня.
Доступна доставка курьером. Настоятельно лучше проверять заказы по накладной. У меня было такое, что прислали другой товар. В общем-то, он меня устроил. И, как ни странно, даже подошел по размеру моему малышу. Но, все-таки, это не нормально. Надо тщательно сверять содержимое пакетов, а не просто количество проверить. После первого заказа интернет-магазин делает небольшую скидочку на следующую покупку. У меня это 3%. Может быть, после еще одного заказа дадут бОльшую скидку.
Магазин нормальный, ассортимент огромный, но при получении товара надо быть внимательными.
Нейтральный отзыв
https://market.yandex.by/shop/3458/reviews?shopId=3458&page=3&clid=703&lr=0&rtr=21510
Достоинства:
— оперативное подтверждение заказа; — хорошая упаковка заказа; — возможность оплаты картой курьеру.
Недостатки:
Отсутствие выбора интервала доставки.
Комментарий:
Доставка осуществляется только с 9-18. Если необходим другой интервал, то в день доставки необходимо узнать в колл-центр номер курьера и самостоятельно с ним договариваться.
Нейтральный отзыв
https://otzyvov.net/otzyv-site/akusherstvo-internet-magazin-tovarov-dlya-beremennyx-i-detej.html#comment-135839
Заказывала для дочурки кроватку в этом магазине, и модель нашла подходящую, и цена понравилась, но не оказалось нужного цвета, пришлось заменить на тот, что предложил менеджер. В общем магазин сработал хорошо, но цвет все же хотелось другой.
Достоинства:
все что хотела нашла
Недостатки:
не было подходящего цвета кроватки
Нейтральный отзыв
http://otzyv.expert/obshaya-ocenka-srednyaya-est-minusi-1747288
Достоинства:
Хорошая обратная связь
Недостатки:
Отсутствие в наличии большинства товаров, бестактность курьеров
Два раза делала заказы. Оба раза в наличие не было и половины товаров, которые я указала в заявке. Связь с операторами хорошая, об этом позвонили, сказали. Курьеры приехали вовремя. Ко второму есть претензии. Номер заказа CT-00633138. Подъехал, позвонил. Я вышла к нему сразу (заказывала на работу), он предоставил мне чек и пакет товаров. Я сказала, что хотела бы проверить комплектность. Он начал что-то петь про машину, да и что там проверять. Я настояла, уточнив в шутку, что штраф за платную парковку за пять минут не придет. Попыталась открыть пакет, он завязан был плотным узлом. Попросила курьера помочь. Он начал нервничать и разорвал пакет. Причитал и торопился. Проверила, все оказалось в наличии, после чего попросила его заменить пакет, так как там пять предметов и в руках их не унесешь, к тому же я живу в Подмосковье и на 7ом месяце. Пакет не заменил со словами, я же доставил, сложил все в рваный пакет, взял деньги и уехал. Прошу принять этот случай к сведению и отработать. Было неприятно.
Общее впечатление: Общая оценка средняя, есть минусы
Нейтральный отзыв
http://irecommend.ru/content/ne-samye-nizkie-tseny-v-tselom-soidet
Достоинства: довольно широкий ассортимент, хорошее качество товаров
Недостатки: не выполняют обещаний по акциям, не удобный самовывоз
Заказывала через данный сайт шарф-слинг самовывозом. На тот момент у них была самая низкая цена на рынке по Москве (май 2016). У ближайшего конкурента такой-же товар стоил на 250 руб дороже. Очень долго искала пункт самовывоза. Он располагался в какой-то промзоне, долго ходила и искала где у них вход. А весна была, снег и лужи по колено. Ходят там бродячие собаки. В общем не особенно приятное впечатление осталось. Потом нашла склад. На подъезде к нему все было забито газелями с товарами — на ввод и вывоз. Офис-менеджер по самовывозу сидел в каком-то вагончике с окошком. Но товар выдали быстро, дали красивый бесплатный пакет и пожелали удачи.
Качество товара отличное, использую до сих пор (год прошел).
Еще один негативный момент в том, что к покупке мне дали флаер с условиями акции — оставь отзыв об их товаре и получишь 100 руб на телефон. Я все сделала как требовалось, но денег так и не получила. На письмо с вопросом они не ответили. Мелочь, но осадок неприятный. В общем же цены у них средние, есть дорогие позиции (еда, гигиена), а есть что-то такое, что дешевле чем у всех конкурентов. Т.е. обычный подход для оптово-розничной точки.
Положительный отзыв
https://www.kupilskazal.ru/profiles/internet_magazine_akusherstvo.html
Оформляла заказ через сайт, со мной связались в течение 2х часов чтобы согласовать условия и время доставки. Выбирала мебель для детской и другую мелочь. Девушка-менеджер посоветовала заказать кроватку и комод Forest. Искала в других магазинах аналоги этой мебели — не нашла, видимо только в акушерстве продают их. Привезли через 2 дня после оформления заказа. Нареканий к доставке нет, курьер отзвонился за полчаса и приехал около 11 вечера. Качество мебели в принципе соответствует своей цене, и мы брали ее на дачу, но меня вполне устраивает.
Положительный отзыв
http://otzyv.expert/90-detskih-tovarov-pokupayu-u-nih-2110518
Достоинства:
1 — хороший клиентский сервис, 2 — огромный выбор, 3 — цены, 4 — оперативность
Недостатки:
См. текст отзыва. Приходится уточнять, действительно ли есть нас кладе то, что на сайте отмечено как «есть»
Ребенку 1,4. Заказывала в «Акушерстве»: кровать, матрас, комод, стул, манеж, горшок + куча всяких мелочей, игрушки и прочее.
Отдаю предпочтение итальянским и японским производителям. Подделки ни разу не обнаружила. Все товары соответствуют изображению и комплектации указанным на сайтах производителей.
Ни разу не столкнулась с грубостью клиентской службы. Курьеры всегда приезжают вовремя, звонят за час, все вежливо.
Был один минус, комод привезли с некачественным комплектом: вместо детали, которая должна была быть 1 шт левая и 1 шт правая, было две правых штуки. Но жаловаться было поздно, так как я расписалась в том, что не имею претензий к товару, не распаковав его.
+ Клиентская служба, в случае если товара, который вам приглянулся нет, подберет вам подобный, но другой фирмы.
+ Если оставить вопрос на сайте, в описании товара, на него обязательно ответят.
Общее впечатление: 90% детских товаров покупаю у них
Положительный отзыв
http://otzyvshops.ru/akusherstvo-ru/
Все товары для детей
Выбор большой и по цене, и по дизайну. Понравилось, что каждый товар описан очень подробно. Написаны точные размеры, состав, производитель. Когда читаешь, то складывается реальное понимание о товаре. Нет излишней рекламы. Чувствуется, что задача у магазина — не втюхать товар, а дать подробное описание, чтобы у клиента сложилась реальная картинка о выбранном товаре.
Единственное, может для кого-то неудобство это минимальный заказ в 2 тысячи рублей. Нет иллюзий при покупке. Понимаешь, что покупаешь. Фотки также на сайте реальные и качественные. Была приятно удивлена широким ассортиментом товаров для мамочек и деток и хорошим качеством!
Положительный отзыв
http://otzyvshops.ru/akusherstvo-ru/
Проверенный магазин
С магазином познакомилась будучи на седьмом месяце беременности, во время самостоятельных походов по магазинам были куплены только пеленки. Потом я поняла, что тянуть не куда и отправилась шопиться он-лайн, так как была глубокая осень, а муж вечно на работе. Акушерство, как самый популярный магазин сразу завоевал мое доверие, так как на сайте я увидела множество знакомых брендов, о которых пишут только хорошее.
Помню, за два месяца набрала тонну одежды, пустышек, бутылочек с антиколиковой системой, собрала даже аптечку, в общем затарилась конкретно. Было это около 2 лет назад, поэтому суммы покупок и скидок при регистрации не вспомню, но по моему около 10% и плюс еще 10% за подписку. Аккаунт у меня остался и я решила по старой памяти «сходить» туда и купить маме моего будущего племяша уходовые средства Веледа. Каково же было мое удивление, когда я увидела стоимость этих самых кремов и масел, пошла смотреть на яндекс маркет, так вот он подтвердил, что на Акушерстве дешевле всего. Ну что ж подумала я и сделал заказ прямо на адрес брата, покупочка пришла через 3 дня, по всей видимости с курьерами напряг.
Платила картой, хотя можно и наличными отдавать или платить через веб мани.
Итог: магазин хороший, цены низкие.
Положительный отзыв
https://torg.mail.ru/review/shops/akusherstvo-ru-cid11019/?review_id=358666#review-list
Хороший магазин, пользуемся услугами уже не первый раз. Очень приятно, что постоянным покупателям предоставляются скидки! Самые низкие цены на подгузники по Москве. Работой магазина очень довольны.
Положительный отзыв
https://otzovik.com/review_6362635.html
Достоинства:
Самый гавный плюс — это огромный ассортимент: от товаров для беременных до детской мебели, можно найти всё,что касается детства и материнства.
Недостатки:
Небольшие заказы приносят упакованными в фирменные пакеты при этом повреждений на товарах нет.
На последних мнсяцах беременности не находишься и на выручку приходят интернет- маназины. В их разнообразии для себя я выбрала мазин Akusherstvo.ru.
Первым делом я завела личный кабинет и установила приложение на телефон, что экономит время, а это уже приятно. В приложении очень приветливый интерфейс- все понятно и логично.
Заказываю товары там постоянно. Первый мой заказ был сделан еще во время беременности, я заказала крем Meleda и шампунь Weleda. И осталась очень довольна, так началась наша дружба.
Затем последовали другие заказы вплоть до детской мебели, и я уверена, что буду заказывать товары еще. Один из последних- это детское питание для малыша и аксесуары для кормления, приятно то, что товары стоят дешевле, чем в магазинах «у дома» например, в » Магните», тоже самое питание и подгузники можно купить гораздо дешевле.
Приятный сервис. Заказ быстро и качественно обрабатывается, оператором учитываются пожелания по времени доставки, так как это важно, когда в доме новорожденный или младенец, с которым нужно гулять в определенные часы.
Быстрая доставка. Товары привозят на следующий день. Курьер перед доставкой звонит и можно договорится о ньюансах. Есть доставка по России.
Акции. От приложения приходят сообщения о скидках на те или иные товары. Скидочные акции проходят часто и можно не растратить семейный бюджет. Для постоянных покупателей проходят закрытые распродажи.
Общее впечатление: Лучший интернет- магазин детских товаров
Положительный отзыв
https://market.yandex.by/shop/3458/reviews?shopId=3458&page=3&clid=703&lr=0&rtr=21510
Достоинства:
Заказываю в данном магазине часто, очень нравиться большой ассортимент детского питания. Всегда сначала перезванивают и сообщают когда привезут товар. Очень удобно, что самовывоз бесплатен и можно забирать на любую сумму. Набираю в данном магазине игрушки, сортирую по ценам и смотрю дешевые. Очень удобный сайт. Рекомендую.