Главная » Окна и двери » Фирма Окна РОСТа — отзывы

Фирма Окна РОСТа — отзывы

guest
13 комментариев
Старые
Новые Популярные
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
ната
ната
2022 лет назад

Отрицательный отзыв

Пишу отзыв о двери, которую заказывала у Покосенко Богдана Дмитриевича. В конце января 2018 года заключила договор №394 на изготовление двери. Замерщик Сергей сделал несколько замеров и отвез меня заключать договор на рассрочку. Замерщик сразу не ответил о замках, которые ставятся на дверь, но перезвонив кому-то сказал, что замки дорогие — фирмы Kale. Также он рассказывал о звуконепронецаемости двери и массе около 200 кг. Дверь делали 2 недели. В договоре сказано, что наполнение двери — минвата. Монтажники перезвонили и сказали, что дверь готова и привезли ее в пятницу, а установка была в субботу. 2 парня легко подняли на этаж «200 киллограмовую» дверь. При заявленных 2 часов, устанавливали 4 часа, потому что внешние наличники перекрывали дверцу счетчика электричества и им пришлось молотком загибать наличники. Отверстия для замков на коробе не совпадали с замками, и ребята болгаркой распиливали отверстия, чтобы замки могли закрываться. Внутренние наличники в двух сторонах были больше, и их пришлось подрезать, а с другой стороны меньше, потому что та называемый «замерщик», по его рассказам работающий в этой отрасли более 10 лет, не предусмотрел нюансы. У нас возникли подозрения р качестве двери и перезвонив в офис- переулок Лопатинский, 15, на вопрос — «А точно ли в середине двери минвата?», девушка ответила — «Минвата, не верите, колупайте двери». После того, как уехали монтажники, мы все таки выкрутили глазок — и оказалось, что всередине — обычный белый пенопласт. Когда мы подъехали в офис, девушка позвала Покосенко Богдана Дмитриевича, мы показали все фото и середины двери с пенопластом, и распиленные отверстия под замки, он улыбаясь сказал, что завод-изготовитель теперь для улучшения качества двери в середину ставит пенопласт (имеет свойство гореть), а замерщик об этом не знал. Я написала ему претензию, где указала недостатки, и фразой — предоставить ответ в установленные законом сроки. Книги жалоб и предложений в уголке потребителя не было, а был засунут Закон «О защите прав потребителя». Кстати, замки вовсе не фирмы Kale. Вот уже прошло 20 дней с момента написания претензии, но ответа от Покосенко Богдана Дмитриевича не приходило. Позиционирует себя как марку Rost. А вообще, почитав в интернете отзывы о Покосенко, Rost и других предпринимателей, стало все ясно, что этим людям все равно, что они ставя, так как деньги они получили и никакой ответственности не несут. Главное, чтобы так называемые менеджеры, которых они нанимают, раздают около метро рекламки и завлекают народ на такие «КАЧЕСТВЕННЫЕ» двери и окна. Мой вам совет, заказывайте товар только в фирменнных магазинах, продавцов, которые дорожат своим именем, а не предпринимателей, которые меняют только фамилии, от которых продают товар, а не качество поставленной продукции!!!!!!!!

Лида
Лида
2022 лет назад

Отрицательный отзыв

Остались крайне не довольны! Замерщик не правильно замеряет, монтажники экономят на пене, делают не качественно, требуют дополнительые деньги, хотя в договоре это не оговорено. Звонили менеджеру, просили исправить ошибки, ждем уже 3 недели. Так никто и не пришел. Не рекомендую обращаться в эту фирму!!!

Виктория
Виктория
2022 лет назад

Отрицательный отзыв

https://zoon.com.ua/kharkov/building/firma_okna_rost_na_moskovskom_prospekte_89/reviews/

Если вам надоела спокойная жизнь, то можете обратиться в эту фирму. Здесь вы в полной мере получите некачественные услуги. Вам сначала привезут окна или двери. Сразу не установят. Вам никто не скажет точного времени (да хотя бы даты), когда приедут монтажники, чтобы устранить то, где накосячили. Вам нервно будет отвечать менеджер. А директор Покосенко Б. Д. вообще считает, что все нормально, бывают накладочки, ждите звонка, вам же все равно делать нечего, вы ж на работу не ходите, с вами свяжутся когда -нибудь

memori
memori
2022 лет назад

Отрицательный отзыв

https://otzovik.com/review_1236567.html

Достоинства:

  • Монтажники молодцы
  • настоящие профессионалы своего дела.
  • Огромное им спасибо за выполненную работу.

Недостатки:

  • 100% предоплата.
  • Ошибки замерщика.
  • Нарушение сроков.
  • Работа менеджера-сметчика.
  • Отсутствие контактной информации в договоре для предъявления претензий.

Буду кратка. Со всеми отрицательными отзывами полностью согласна. Замерщик неправильно замерил балкон, следовательно на заводе неправильно сделали остекление. В связи с этим установщики в первый приезд ничего не установили. Затем забрали часть остекления на переделку, другая часть 10 дней стояла в квартире, добавляя неудобство и дискомфорт для проживания. Во второй приезд установщиков выяснилось, что вместе с остеклением для переделки были увезены и пластиковые расширители, которые в результате транспортировок просто исчезли. Далее последовали длительные поиски контактов и общение с менеджерами по этому поводу. Эмоции описывать не буду, сами можете догадаться. Вчера расширители были установлены, но установщикам для выполнения работ была выдана просроченная пена, так что запенить отверстия они не смогли. Приедут в 4 раз!

Договор был заключен 15 июля 2014, срок выполнения заказа по договору: начало 25. 07, окончание 26. 07. 2014г. В конечном результате на сегодня 12 августа 2014г. мы имеем — лишние 4 кронштейна стоимостью 2 тысячи рублей, которые мы пытаемся вернуть этой «шикарной» фирме, незапененые отверстия, 7 дней за свой счет на встречу всех представителей фирмы «Рога и копыта» (замерщик, доставка 2 раза, отправка некондиции обратно, установщики 4!!! раза). В общем, за ваши деньги Вы обретете много проблем и головной боли. Безответственность, необязательность, наплевательское отношение к клиентам — вот жизненное кредо данной организации.

По чесноку
По чесноку
2022 лет назад

Отрицательный отзыв

https://otzovik.com/review_3953135.html

Достоинства:

  • Хорошие копирайтеры, что пишут о них положительные отзывы

Недостатки:

  • Один сплошной и длинный минус

Добрый день. Хочу предостеречь, тех, кто планирует заказать пластиковые окна в ОКНА РОСТА. Мне надо было остеклить 2 балкона. Приехали, обмерили, просчитали. Цена выше чем у других, и как я теперь выяснила, у них нет своего производства и они размещают наши заказы на другой фирме, Т. к. у тех есть производство. Указывать ее не буду, а то сочтут за рекламу. Заключили договор, оплатили 100 %, прописали сроки. Доставку осуществили на 5 дней позже, в смс написали с 8 до 17. привезли в 9 вечера. В договоре прописано, что мы готовим проемы. Мы произвели демонтаж, сделали кладку. И вот мы 7 дней ждем монтажников без окон, а уже холодно. На мое возмущение никто не реагировал, писала через их сайт генеральному директору, а в ответ вот уже 2 недели тишина. Начальник отдела продаж Ирина Михайловна хамски ответила, что ничем помочь не может и не хочет. Рыба гниет откуда? правильно, так вот — там все тухлые! Менеджера больше не слышала, прячут его наверно )). Монтажники приехали, оказались окна не правильно замерили, снова перезамер и все по кругу. Сегодня должна была быть доставка переделанных окон, но снова не привезли. Когда привезут и установят неизвестно. О счастье привезли! еще 2 дня и монтажники у нас! Но они оказались «криворучки» отрезали отливы и козырьки коротко. Нагло заявили, что они не подходят, собрали инструменты и ушли. Снова мои звонки в окна роста, быстро они ничего не решают, ждать опять НЕДЕЛЮ! Уже снежинки летают. Прошло больше месяца и не видно конца этой истории, а «чешут» (простите! нет для них другого слова пока в русском языке), что изготовление и монтаж 7-10 рабочих дней. НЕ ВЕРЬТЕ! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ! Убогая конторка!!!!

denfootballer
denfootballer
2022 лет назад

Отрицательный отзыв

https://otzovik.com/review_1686844.html

Достоинства:

  • материалы

Недостатки:

  • сервис при нештатных ситуациях

Делал давно у них большую семиметровую лоджию + детскую комнату. Остался тогда доволен. В этот раз заказал остеклить тройным стеклопакетом маленькую лоджию. Все, как обычно, привезли вовремя, монтировать пришли, тоже с незначительным (полчаса) опозданием. Сделали уже в 18 часов, когда было темно. На утро обнаружили с женой, что одно окно стоит криво (зазор между окнами отличается на 5 мм: сверху расстояние между этим и соседним окном 3 см, а снизу 2, 5). Если присмотреться, то сразу бросается в глаза. Времени у меня позвонить им не было, но в течении 2-х недель перезвонили справиться о качестве. Сказал им проблему, на что мне девушка заявила, что ко мне придет технический инженер и на месте разберемся, что делать. Все бы хорошо и правильно, но тут начались «прятки». Две недели тишины. Написал у них на сайте отзыв, с утра сразу же перезвонили уточнить ситуацию. Объяснил им заново проблемы с кривым окном. Парень сказал, что им никто из службы отзывов мою проблему не передал, но вот теперь-то я могу быть спокоен, до них она дошла. «ждите звонка от технического инженера». Но не суждено мне было увидеть, наконец, этого технического инженера: опять пару недель тишины. Написал опять отзыв у них на сайте, но теперь они решили играть в «молчанку».

Так что если после первого опыта я их рекомендовал пару родственникам, то теперь понимаю, что все у них норм, пока не случается нештатная ситуация. А дальше проще молчать, чем ее исправить… Собирался им заказать достаточно большую партию окон в свой дом, а теперь понимаю, что риск будет не оправдан!

LarisaAleksevna
LarisaAleksevna
2022 лет назад

Нейтральный отзыв

https://otzovik.com/review_5035243.html

Достоинства:

  • быстро
  • качественно
  • недорого
  • профессионалы

Недостатки:

  • не нашла

У нашего дома скоро юбилей – 50 лет, последний раз окна меняли мои родители лет 20 назад. Теперь родители живут в частном доме, а я взялась наводить порядок и первым делом поменять окна и двери. Если честно, то раньше никогда не связывалась с подрядчиками, как то всё муж и муж, электрику, сантехнику… но вот его не стало. Искала фирмы, которые мне помогут и постоянно что-то смущало, то итоговая стоимость дороже, чем по моим подсчётам. Исходя из инфы на сайте, то срок изготовления — я так никогда окна не поменяю. В итоге остановилась на Окнах Роста. Вызвала замерщика, во всех трёх комнатах всё померил, цена меня устроила. Спасибо отдельное замерщику Сергею за подробную консультацию, хоть менеджер мне и объясняла, но повторение мать учения )) вроде фирма официальная и форс-мажоров быть не должно мне так подумалось. Окна изготовили где-то дней через 10-12, устанавливали в 2 дня, потому что работы оочень много. Мусор за собой убрали, всё чисто и аккуратно. Наблюдала за работой мастеров – быстро работают. Но мне главное чтобы качественно и не вывалилось ничего. Не разочаровалась я в общем, хорошая компания, хорошая продукция, хороший сервис. Лично в моём случае — никаких проблем не было и я очень благодарна за работу!

okisheva123
okisheva123
2022 лет назад

Нейтральный отзыв

https://otzovik.com/review_4371204.html

Достоинства:

  • Качество

Недостатки:

  • нет

Заказывали окна в этой фирме. Очень долго не решалась сменить старые деревянные окна. Наконец, взвесив все за и против, решилась!

Согласовали с менеджером дату, когда ко мне приедет замерщик, подписали договор, я внесла 100% предоплату (немного удивилась), но потом решила что компания уже давно на рынке, поэтому успокоилась. Сделали замеры, все пожелания учли. и я стала ждать. Пока ждала почитала отзывы здесь, в ОТЗОВИКЕ и начала очень переживать, по поводу качества. Рано переживала.

Точно (день в день) согласно договору мне позвонил менеджер для согласования даты монтажа. Мне было удобно в четверг. Мне попался очень внимательный и ответственный человек, учитывая мои пожелания, предупредил мастера, который проводил демонтаж и монтаж. В четверг, как и договаривались, утром доставили окно и сразу-же мастер Алексей (ОГРОМНОЕ ему спасибо за профессионализм)приступил к работе. Все сделал очень аккуратно. Анна все скоординировала и во второй половине дня позвонили, для уточнения времени проведения окончательных работ. Сегодня приехал другой специалист, тоже очень хороший. Провел наружные и внутренние работы. Теперь у меня красивое окошечко. Я у мастеров «над душой» не стояла, по понятным причинам. Все сделали отлично. Большое им спасибо!

Зря я так переживала. Хотя муж говорил, что кому делают хорошо, те мол не пишут и их в тысячи раз больше. Но я решила написать. Я очень довольна результатом.

Через неделю стало задувать уплотнение. Вызвали мастера все настроил. Довольна на 100 проц. Единственный минус-плохо запенили окна. Но это вполне устранимый своими силами минус

oh-lenax
oh-lenax
2022 лет назад

Положительный отзыв

https://otzovik.com/review_1804390.html

Достоинства:

  • Все сделали как я хотела

Недостатки:

  • Нет

18. 02. 2015 нам сделали балконную дверь компания окна Роста! В 8 утра привезли, в 9 утра начали делать! Прикрепляю 2 фото «до» и «после». Откосы не делали, так как на днях будут снимать полы и заливать их, а так же выравнивать стены.

P. s. спасибо менеджеру Тюлиной Анне, замерщику Городищенко Алексею, и установщику Чайкину Алексею!!! Алексею огромное спасибо, тк все сделал на 100% и убрал за собой весь мусор)))

Марина Бондаренк
Марина Бондаренк
2022 лет назад

Положительный отзыв

https://otzovik.com/review_2026445.html

Достоинства:

  • Хорошие окна.

Недостатки:

  • Нет

Расскажу свою историю. Окна — это причуды судьбы.

В далеком 2010 году я стала молодой женой и начала обустраивать свое гнездо. Ремонт, который длится до сих пор, начался, естественно, со смены проводки и установки новых окон. Тогда я вызывала замерщиков. Удивлялась диапазону цен. Не могла понять отличие профилей. В итоге получила десяток предложений, запуталась в них. Устала разбираться в деталях и установила окна, которые просто вписались в бюджет. Все.

Прошли года…

Окна нужно установить теперь было моей маме. Естественно, она вспомнила про мой опыт и захотела такие же. В этот момент я поняла, что окна у меня очень даже хорошие, они с течением времени выглядят также, как в первый день установки, и за долгое время с ними не было никаких проблем. Нужно позвонить и узнать сколько будут стоять окна в отчий дом.

И тут меня ждал сюрприз. Где я заказала мои окна? Где? Помню офис на Багратионовской. Приехала на место, офиса сейчас там нет. Откуда у меня окна? ???

Договора нет у меня на руках, с тогдашним мужем развелась.

Ничего я найду, где я их заказала!

Осмотрела створки, подоконник, москитные сетки, вылезла из окна, оглядела наружную сторону. Нигде нет отметки о фирме? Нигде! Откуда окна???

И тут меня осенило. В офисе, когда оплачивала заказ, мне подарили зонт. Где трость-зонт? Срочно в коридор. Зонт найден. Открываю его и вижу логотип «Окна Роста».

Так вот как тебя зовут неуловимая фирма.

Созвонилась и объяснила, что нужны такие же пластиковые окна, но в другую квартиру.

Ребят, они реально выяснили, что установили 5 лет назад. Они по телефону мне даже сказали, сколько москитных сеток тогда подарили.

Послезавтра приедут монтировать окна моей маме. Все то же самое, только в этот раз нет акции с мытьем окон после монтажа.

Я рада, что «Окна Роста» спустя года оказывают такой же сервиз как ранее. Более того, я благодарна тому, что именно они избавили меня от сложных просчетов и поиска исполнителя в этот раз. Это компания, которая действительно работает для людей и заботится о их потребностях. Большое спасибо Вам!

okna2004
okna2004
2022 лет назад

Положительный отзыв

https://otzovik.com/review_2326241.html

Достоинства:

  • Быстро и качественно

Недостатки:

  • Не заметила

Второй раз обращалась в офис «Окна-Роста» м. Сходненская. 2 года назад заказывала там остекление балкона, понравилось всё от консультации до монтажа. Приятные менеджеры и очень приветливые монтажники. В общем нареканий не было. В этом году нужно было остеклить маленький дачный домик, обратилась опять к ним. Менеджеры те же, даже узнали меня. Дали дополнительную скидку 3%. Замерщик попался тот же, зовут Андреем, фамилию не уточняла. Доходчиво на пальцах объяснил какой профиль мне нужен, очень компетентный молодой человек. Привезли точно в срок, за день заранее позвонили из доставки и позвонили монтажники. Окна приехали в 9 утра, в 14-00 монтажники уже всё закончили. Всё сделано на отлично, по крайней мере видимых претензий нету. Муж уровнем проверил, сказал: всё отлично!!!

Понесла в офис доплачивать оставшиеся деньги и прихватила бутылку шампанского отблагодарить, не взяли!! Попросили отзыв написать, вот написала. ))

Alexzp2017
Alexzp2017
2022 лет назад

Положительный отзыв

https://otzovik.com/review_4918634.html

Достоинства:

  • Быстро
  • качественно
  • чисто.

Недостатки:

  • Не заметил.

Человек я требовательный к юридич. формальностям, чистоте. Качеству.

Доставка была в оговоренный день ( в договоре), монтаж — на след. день. Когда позвонил мастер-монтажник и сказал, что он один (! ) — я стал возмущаться, мол, вы чего, экономите на людях? Не хватает людей? Если 2 мужика из Доставки занесли окно в квартиру, как он может один ??? Как может быть один человек в бригаде ???

Потом я звонил менеджеру- Сергей Дмитриевич меня успокоил — мол, есть такая бригада, из 1 человека. Конструкция окна разбирается, 1 человек сам может. Привык всё делать один, крепкий, нареканий не было.

Приехал этот мастер-монтажник, Михаил. За 2 часа всё установил — окно в большую комнату. Старое снял, мусор сам собрал в мешок ( с собой привёз мешок), аккуратен, вежлив. Без проблем всё сделал. Чисто. Аккуратно. Рекомендую Михаила!

Про другие бригады не слышал, говорю про то, с кем и чем имел дело.

В след. раз буду иметь дело с этой фирмой, и буду спрашивать Михаила.

С уважением, Алексей.

Алексей
Алексей
1 год назад

Отрицательный отзыв

Не покупайте здесь окна. А если решитесь, то сперва внимательно ознакомьтесь с договором и не рассчитывайте на неустойку. Мне делали балкон буквально пол года! Пришлось заканчивать самому.
Работники мягко говоря относятся халатно, а фирма только кормит завтраками и ни за что не отвечает. Жалею, что связался с этими проходимцами.

13
0
Оставьте комментарий! Напишите, что думаете по поводу статьи.x
()
x
^ Наверх