Никогда не заказывайте двери Волховец!! Это монстры, уоторые создали отличную схему юридическую/чтобы ничего не бояться.
Заказывала у них двери два раза. Выглядят красиво. Современно. Но в эксплуатации качество плохое.
решила заказать второй раз в другую квартиру. все заказала у них : замер/ доставка/ сборка. Пришли с браком, частично разные модели, наличники не подходят. Стоят мертвым грузом 2 месяца. Готовлю документы в суд.
ответ от Волховца: сами дураки.
ELE
2024 лет назад
Отрицательный отзыв
Ужасная компания, не рекомендую никому, менеджеры абсолютно не компетентные, ошибаются в размерах, замерщик пишит одно, они в договоре другое. Размеры обмеров и заказа не совпадают. В связи с неправильно привезённой дверью пообещали сделать скидку на установку, но увы слово они свое тоже не держут. Служба доставки и установки тоже не соблюдает график. Если вам жалко свои деньги, нервы и время, то категорически не рекомендую Салон Дверянин в Пензе. Качество дверей Волоховец на первый взгляд неплохое. Пока не эксплуатировали, но время покажет!
SergeyNikl
2024 лет назад
Отрицательный отзыв
Через 1,5 года после установки, стал отстаиваться шпон в области замка. Заменили по гарантии. Поставили полотно с разнотоном шпона на горизонтальный и вертикальных частях двери. Сразу не обратили внимание, не ожидали , что такое может быть. Заменить отказались, отписавшись, что это норма. Выглядит ужасно. Будто дверь из частей разного цвета. И это за такие то деньги.
Максим
2024 лет назад
Отрицательный отзыв
ВНИМАНИЕ ВСЕМ КТО ХОЧЕТ ЗАКАЗАТЬ ДВЕРИ В КОМПАНИИ «ВОЛХОВЕЦ» !!!!!! НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТАМ ДВЕРИ ЕСЛИ ХОТИТЕ СОХРАНИТЬ СВОИ ДЕНЬГИ И НЕРВЫ!!!Сейчас я подробно расскажу про свою ситуацию. Я первый раз в своей жизни пишу отзыв о какой то компании ,никогда ранее этого не делал ,но в ситуации с Волховцем я молчать не могу. Я подписал договор № 12.284 от 22 октября 2017 года (Общая стоимость за 6 дверей составила 153397 руб + за установку которая не состоялась мы заплатили 18 тыс руб) .По договору двери должны были привезти не позднее 22 декабря , по факту двери привезли нам только 12 января. Установку нам назначили аж на 30 января, раньше не было у них свободных дат. В итоге 30 января приехали установщики ,начали распаковывать двери , в итоге на некоторых дверях были обнаружены темные пятна непонятного происхождения ,которые ничем не оттирались, также были обнаружены на дверях пятна от клея . И это за такие бешенные деньги мне привезли двери такого дерьмового качества. Но и это еще не все… Одна из 6 дверей была изготовлена неправильного размера, их работник ,который производил замеры, ошибся в измерениях и нам привезли одну дверь в санузел , которая абсолютно не подходила нам по размерам. Я конечно от установки отказался ,с меня содрали 3 тыс руб за выезд ,хотя установка была невозможна по вине их фирмы ! Я позвонил в этот же день в компанию и сказал ,что я отказываюсь от этих дверей ,меня не устраивает качество дверей и я не готов ждать еще два месяца пока вы изготовите мне новую дверь . В итоге мне сказали писать письменное обращение на имя их директора. Я написал письменное обращение на возврат денег . Спустя 10 дней получил отказ на возврат денег !!! Вы только вдумайтесь !!!!! Они привезли мне товар плохого качества (фотографии дефектов на дверях , фотографии пятен и клея на дверях я им выслал в письме, они это проигнорировали) и неподходящего мне размера и в соответствии с 25 статьей Закона «О Защите прав потребителей» обязаны были вернуть мне все деньги!!!!! Закон этот гласит : двери (как межкомнатные, так и входные) входят в список товаров надлежащего качества , возврат которых возможен в случае ,если они не подошли покупателю по форме ,фасону , размеру ,цвету ,габаритам или комплектации.
То есть эта компания не соблюдает никакие законы Российской Федерации,ей плевать на закон,они по своим законам живут и эта компания очень низкого уровня как в обслуживании клиентов, так и в качестве продаваемых дверей. Любая более менее нормальная компания хотя бы уровня Икеи без проблем принимает товар и возвращает деньги покупателям (Икея даже постельное белье принимает обратно и возвращает деньги ) ,но в случае Волховца здесь уже все по-другому . Из – за смешной суммы по меркам их бизнеса они готовы портить свою репутацию и терять потенциальных будущих клиентов. Поэтому если вдруг вы надумаете там заказать двери, ни в коем случае этого не делайте!!!!!!!!!!!!!! Останетесь без денег, без нервов и прийдется вам с ними судиться. У них уже были суды по аналогичным эпизодам и они эти суды проиграли!!!! Поэтому всегда подавайте на них в суд ,если вдруг окажетесь в такой же ситуации , как и я.
Вот например решения Выборгского районного суда г. Санкт-Петербурга Дело № 2897/13 18 февраля 2013 года по аналогичной ситуации ( http://sudact.ru/regular/doc/u1Pgan2gtxWl/ ) . Кому лень читать сразу решения суда прикрепляю (суд удовлетворил помимо возврата суммы за дверь, также неустойку в размере 1 % от стоимости дверей за каждый день просрочки, далее возмещение убытков понесенные истцом,также компенсацию морального вреда истцу , также присудили штраф ответчику за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя) . Вот решение суда:
РЕШИЛ:
Иск Папуниди Д. Д. удовлетворить частично.
Взыскать с индивидуального предпринимателя Пономарева Д. Г. в пользу Папуниди Д. Д. уплаченную за дверь сумму, в размере <данные изъяты>, неустойку, в размере <данные изъяты>, возмещение убытков, в размере <данные изъяты>, компенсацию морального вреда, в размере <данные изъяты>, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, в размере <данные изъяты>.
В оставшейся части иска отказать.
Обязать Папуниди Д. Д. возвратить индивидуальному предпринимателю Пономареву Д. Г. за счет последнего приобретенную по договору от ДД.ММ.ГГГГ дверь и ее принадлежности в течение месяца со дня вступления решения в законную силу.
Взыскать с индивидуального предпринимателя Пономарева Д. Г. в бюджет Санкт-Петербурга государственную пошлину, в размере <данные изъяты>.
На решение может быть подана апелляционная жалоба в Санкт-Петербургский городской суд, в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Судья И. В. Яровинский
в окончательной форме
принято 25.02.2013
Я естественно тоже буду судиться с ними и пойду до конца . За каждое свое слово я готов поручиться. Мой номер телефона: +7 952 665 37 29 (Максим). Любой человек может мне позвонить и я подтвержу каждое свое слово. Поберегите свои нервы и деньги ,обходите эту шарашкину контору стороной!!!
Дверь Тектон Анегри темный лак (2051 АНТЛ 60-200) заказ 375к от 19. 02. 14г. для санузла категорически не подходит. Через три месяца эксплуатации дверь изнутри стала в белесых пятнах, хотя в санузле установлена двойная вытяжка. И что примечательно, с наличниками и коробкой таких проблем нет, только с полотном. Такая проблема не только у меня, можно почитать отзывы людей, установивших двери этой коллекции в санузел. Я считаю, что это безобразие, т. к. все двери в квартире покупались одной коллекции и непонятно, на что теперь менять дверь в санузле. Очень разочарованы качеством Волховца, за такую цену дверь потеряла товарный вид менее чем через три месяца!
Люди, не заказывайте двери на Московском пр. , д. 125!!! Это салоны дверей Волховец ИП Пономарев, заказали там двери в мае 2015г вместе с плинтусами и дальне началься кошмар, который до сих пор не закончился. У меня до сих пор не установлена 1 дверь из 5, замерщик ошибся или установщик размахнулся, не понятно, но плинтусов заказанных не хватило и как выяснилось позже с производства эти плинтуса были сняты. В итоге мне привезли не ту коробку, которую я заказывала (она отличается от остальных 4 и меня об этом никто не оповестил, т. к. сотрудники компании сами не знают что продают), поэтому дверь до сих пор не могут установить, плинтусов не хватает, да еще и выяснилось, что мне не привезли два комплекта наличников и при всем при этом хамло, работающее в компании, Реканов Сергей, он же технический директор на мою претензию ответил, что я во всем виновата, т. к. я подписала лист замера! Полный беспредел, пытаются переложить вину на потребителя, который в этом абсолютно не разбирается!! В общем, не покупайте двери у этого диллера, если вам дороги свои деньги и нервы.
Абсолютно некомпетентные консультанты в салоне на Московском проспекте в Санкт-Петербурге. Их главная задача получить от Вас деньги, дальше Вы как клиент их не интересуете. Доставку салон в срок организовать не может. Двери мы ждали несколько дней, звонили в салон, водителю, но никто нам не мог (или не хотел… ) сказать, когда же привезут наши двери. В итоге двери привезли, Но без наличников. Снова пришлось ждать, звонить, нервничать… Когда же все наконец-то довезли, обнаружилось, что двери пришли с браком на коробке и наличниках. В общем, никакой обещанной гарантии качества у этой фирмы НЕТ. Отношение к клиентам отвратительное…. Никому из своих знакомых не посоветую заказывать двери в «Волховце». А жаль…
6 июня 2017 года заказали 4 двери в компании Волховец. Одна из дверей, скрытая, её обещали привезти через 2 недели, на календаре 19 августа, двери нет!
Как и нет других трёх межкомнатных дверей, которые нам обещали в конце июля, а сейчас говорят, что 24 августа, но и в это слабо вериться!
Общаются красиво, всё спокойно выслушивают, но что-то предпринять, ускорить процесс, не могут. Даты не называют, всё примерно, короче полный бардак.
Очень расстроило, что менеджер по продажам называл совершенно другие числа поставки, а в итоге они даже по договору просрочили даты примерно на 3 недели!!!
НЕ ПОНРАВИЛИСЬ! Дерево очень мягкое, легко царапается, стекло вываливается, плохо вставлено. Само стекло ужасного качества, ЦЕНА НА ЭТИ ДВЕРИ НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ИХ КАЧЕСТВУ!!!
Шпонированные Волховец для ванной не есть гуд. У них (дверей) чисто технологически верхний и нижний торец ничем не заделаны (просто голый брус). Я покупала в комнаты и на кухню три года назад. На кухне уже отслоился шпон. При влажности ванной думаю это произойдет еще раньше.
Двери из коллекции модум, шпон дуба, цвет беленый дуб. В эксплуатации с весны 2012 года. Цена за 5 дверей на момент покупки — 75т. р.
Была задержка поставки почти на неделю. На словах менеджер зачем-то обещала привезти двери через месяц. Не привезли даже через 45 дней, указанные в договоре. Были странные условия оплаты. Внести предоплату можно было только наличными. По безналу (банковской картой) — только 100% оплата заказа.
Двери красивые. Закрываются/открываются хорошо. Не скрипят, не хлопают. За 2, 5 года ничего никуда не «увело».
Из недостатков:
Стала отходить кромка у дверного полотна. При чем не только в тех местах, где часто касаешься руками, но и со стороны петель.
На наличниках и доборах появились маленькие трещинки. Данные недостатки есть на всех дверях, не зависимо от того ванная комната это или спальня.
На дверях, установленных в ванной комнате и туалете, никаких белесых пятен нет, как писали в предыдущих отзывах. Может быть из-за того, что двери сами по себе светлые.
Двери Волховец одной из дорогих коллекций Toscana Plano приобретены нами в апреле в салоне Румянцево. Менеджер Оксана тоже была не совсем коммуникабельна и активна (ниже отзыв также есть именно про этого менеджера). Замерщика они нам оформили, но не предупредили о приезде, сами звонили-узнавали будет ли?! Денег за заказ (оплату просили также только наличными, якобы, чтобы скидку дать больше) особо не просили, но мы оплатили все вовремя уже, когда Оксана была в отпуске.
Вопросы начались большие после установки дверей, которую оформили в том же салоне. Вообще дилер — это ИП, с момента нашего заказа их уже сменилось несколько. Установку выполняет ООО «Бествинд», непонятно как связанный с дилером.
Наличие гарантии в 1 год на установку не помогло нам уже на протяжение 1, 5 месяцев исправить изъяны. Направлена претензия с требованием устранить недочеты согласно «Закону о защите прав потребителей», она ими получена, но реакции 0.
Менеджер в салоне ничем помочь не может, установщик звонит, просит фото и исчезает.
За двери стоимостью почти в 200 000 р. мы получили проблемы:
Дверь в комнату цепляет короб сверху. Зазор между коробом и полотном неровный, увеличивается к открывающемуся краю полотна.
На наличнике обнаружено белое блестящее пятно с отсутствием характерных для цвета Бук венециана полос. На свету пятно выглядит блестящим и затертым. В моем понимании оно возникло, когда горе-установщики плохо закрепив наличник (дыра между стеной и наличником сбоку составила 7-8 мм), заклеили его и ногой упирались в наличник коленками со всей силы.
Установка прошла не очень гладко, нам содрали краску в нескольких местах, при том, что малярные работы были закончены.
нашла бумажку, на которой расчет цены делался: за установку 1 двери — 1800 р. , установка доборов — 1000 р. , магн. защелка — 480 р. , заужение проема — 350 р. , монт. компл. — 200 р.
поэтому и предупреждаю, чтоб неожиданностью не стало.
Зы. А вот мне 6 лет назад две двери В. (в саунзлы) ставил мастер по рекомендации знакомых — поставил так, что двери нормально не открывались, натирал их снизу наждачкой (чтоб она за порог не цеплялась : 010: ), петли врезал криво, ручки — на 5 см выше, чем нужно : 010: Короче, запорол все нафиг. Помню, выгнали его с позором, но проблемы с дверями так и остались.
Так что, памятуя предыдущий опыт, я просто не рискнула звать на установку еще кого-то «по рекомендации»
Двоякое мнение. В первой квартире ставил Волховец из недорогой серии Тектон Анегри. В ценах 2006г это было около 12000 руб за полотно с коробкой. Ну в стыках переплета есть щели, но в целом они неплохи.
В этом году в новую квартиру заказал Волховец Деканто в фирменном салоне с их доставкой и монтажом. Ладно бы они затянули сроки на лишний месяц, но на одном полотне есть небольшие трещины в шпоне. Замену этого полотна согласовывают аж с 06. 08. Вот это мне неприятно. Я спецом заказывал все в одном месте под ключ, чтоб было с кого спросить, а механизм ответственности у Волховца не работает.
У нас стоит 2 года. Все отлично. Только один косяк был при комплектации: не было нужных доборников в момент покупки, посоветовали взять бОльшие, типа при установке отрезать. Отрезать замучались.
Как говорится: доверяй, но проверяй. Этим летом делала ремонт у себя в квартире. Ну чтоб все под замену. Рабочие содрали даже несколько слоев бетона на стенах. Ну и двери тоже заменили все. Подруга посоветовала Фабрику Волховец, ну и заказала у них 6 дверей. Причем в ванную комнату поставили полностью стеклянную, в кухню с верхним стеклом, в спальни только с вставками из стекла. Такой плавный уход от стеклянных форм, ну, или наоборот, приход, кому что ближе. Ах, да, я сразу отзыв не стала писать, решила проверить все ли будет ок. Слава Богу проблемы и косяки не появились. Спасибо подруге и Волховцу.
Я работаю в воинской части Монино. Пришлось делать ремонт в квартире, нужно было выбрать двери. У нас в армии думать то некогда, так вот двери Волховец мне ротный старлей посоветовал, он то знает лучше меня. Я все выяснил, поехал туда , решил поторговаться, а мне говорят – у нас скидки на одну из недорогих коллекций, но двери просто шикарные.
Купил три штуки с натуральным шпоном венге, мне нравятся темные тона. Люблю чтоб все четко было – вот у волховца так получилось. Никаких хитрых доплат, все прозрачно. Доставка как по часам, сборка аккуратная. Сегодня поставили как раз. Завтра старлея позвал с коньячком, будем обмывать.
Аминат
5 лет назад
Установили нам двери серии QUADRO c алюминиевыми вставками. Мы были очень довольны изменением в нашей квартире. Двери смотрятся очень стильно и по современному и задают тон всему интерьеру. Монтажник дверей старательно и аккуратно произвел демонтаж старых дверей, практически не повредив плитку и обои. Установленные двери смотрелись, как будто всегда были в этом месте. Никаких лишних повреждений. Работа произведена мастерски и профессионально.
Двери бесшумно закрываются и открываются, отличная звукоизоляция. Внешний вид очень притягателен. Решили поменять все двери в квартире в новом стиле. Очень довольны своим приобретением. Качество дверей проявится в период эксплуатации, надеемся что внешний вид и качество будут соответствовать друг другу
На следующий день решили установить еще одни, купленные давно и ожидавшие своего часа ( ремонта).
Отрицательный отзыв
Никогда не заказывайте двери Волховец!! Это монстры, уоторые создали отличную схему юридическую/чтобы ничего не бояться.
Заказывала у них двери два раза. Выглядят красиво. Современно. Но в эксплуатации качество плохое.
решила заказать второй раз в другую квартиру. все заказала у них : замер/ доставка/ сборка. Пришли с браком, частично разные модели, наличники не подходят. Стоят мертвым грузом 2 месяца. Готовлю документы в суд.
ответ от Волховца: сами дураки.
Отрицательный отзыв
Ужасная компания, не рекомендую никому, менеджеры абсолютно не компетентные, ошибаются в размерах, замерщик пишит одно, они в договоре другое. Размеры обмеров и заказа не совпадают. В связи с неправильно привезённой дверью пообещали сделать скидку на установку, но увы слово они свое тоже не держут. Служба доставки и установки тоже не соблюдает график. Если вам жалко свои деньги, нервы и время, то категорически не рекомендую Салон Дверянин в Пензе. Качество дверей Волоховец на первый взгляд неплохое. Пока не эксплуатировали, но время покажет!
Отрицательный отзыв
Через 1,5 года после установки, стал отстаиваться шпон в области замка. Заменили по гарантии. Поставили полотно с разнотоном шпона на горизонтальный и вертикальных частях двери. Сразу не обратили внимание, не ожидали , что такое может быть. Заменить отказались, отписавшись, что это норма. Выглядит ужасно. Будто дверь из частей разного цвета. И это за такие то деньги.
Отрицательный отзыв
ВНИМАНИЕ ВСЕМ КТО ХОЧЕТ ЗАКАЗАТЬ ДВЕРИ В КОМПАНИИ «ВОЛХОВЕЦ» !!!!!! НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТАМ ДВЕРИ ЕСЛИ ХОТИТЕ СОХРАНИТЬ СВОИ ДЕНЬГИ И НЕРВЫ!!!Сейчас я подробно расскажу про свою ситуацию. Я первый раз в своей жизни пишу отзыв о какой то компании ,никогда ранее этого не делал ,но в ситуации с Волховцем я молчать не могу. Я подписал договор № 12.284 от 22 октября 2017 года (Общая стоимость за 6 дверей составила 153397 руб + за установку которая не состоялась мы заплатили 18 тыс руб) .По договору двери должны были привезти не позднее 22 декабря , по факту двери привезли нам только 12 января. Установку нам назначили аж на 30 января, раньше не было у них свободных дат. В итоге 30 января приехали установщики ,начали распаковывать двери , в итоге на некоторых дверях были обнаружены темные пятна непонятного происхождения ,которые ничем не оттирались, также были обнаружены на дверях пятна от клея . И это за такие бешенные деньги мне привезли двери такого дерьмового качества. Но и это еще не все… Одна из 6 дверей была изготовлена неправильного размера, их работник ,который производил замеры, ошибся в измерениях и нам привезли одну дверь в санузел , которая абсолютно не подходила нам по размерам. Я конечно от установки отказался ,с меня содрали 3 тыс руб за выезд ,хотя установка была невозможна по вине их фирмы ! Я позвонил в этот же день в компанию и сказал ,что я отказываюсь от этих дверей ,меня не устраивает качество дверей и я не готов ждать еще два месяца пока вы изготовите мне новую дверь . В итоге мне сказали писать письменное обращение на имя их директора. Я написал письменное обращение на возврат денег . Спустя 10 дней получил отказ на возврат денег !!! Вы только вдумайтесь !!!!! Они привезли мне товар плохого качества (фотографии дефектов на дверях , фотографии пятен и клея на дверях я им выслал в письме, они это проигнорировали) и неподходящего мне размера и в соответствии с 25 статьей Закона «О Защите прав потребителей» обязаны были вернуть мне все деньги!!!!! Закон этот гласит : двери (как межкомнатные, так и входные) входят в список товаров надлежащего качества , возврат которых возможен в случае ,если они не подошли покупателю по форме ,фасону , размеру ,цвету ,габаритам или комплектации.
То есть эта компания не соблюдает никакие законы Российской Федерации,ей плевать на закон,они по своим законам живут и эта компания очень низкого уровня как в обслуживании клиентов, так и в качестве продаваемых дверей. Любая более менее нормальная компания хотя бы уровня Икеи без проблем принимает товар и возвращает деньги покупателям (Икея даже постельное белье принимает обратно и возвращает деньги ) ,но в случае Волховца здесь уже все по-другому . Из – за смешной суммы по меркам их бизнеса они готовы портить свою репутацию и терять потенциальных будущих клиентов. Поэтому если вдруг вы надумаете там заказать двери, ни в коем случае этого не делайте!!!!!!!!!!!!!! Останетесь без денег, без нервов и прийдется вам с ними судиться. У них уже были суды по аналогичным эпизодам и они эти суды проиграли!!!! Поэтому всегда подавайте на них в суд ,если вдруг окажетесь в такой же ситуации , как и я.
Вот например решения Выборгского районного суда г. Санкт-Петербурга Дело № 2897/13 18 февраля 2013 года по аналогичной ситуации ( http://sudact.ru/regular/doc/u1Pgan2gtxWl/ ) . Кому лень читать сразу решения суда прикрепляю (суд удовлетворил помимо возврата суммы за дверь, также неустойку в размере 1 % от стоимости дверей за каждый день просрочки, далее возмещение убытков понесенные истцом,также компенсацию морального вреда истцу , также присудили штраф ответчику за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя) . Вот решение суда:
РЕШИЛ:
Иск Папуниди Д. Д. удовлетворить частично.
Взыскать с индивидуального предпринимателя Пономарева Д. Г. в пользу Папуниди Д. Д. уплаченную за дверь сумму, в размере <данные изъяты>, неустойку, в размере <данные изъяты>, возмещение убытков, в размере <данные изъяты>, компенсацию морального вреда, в размере <данные изъяты>, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, в размере <данные изъяты>.
В оставшейся части иска отказать.
Обязать Папуниди Д. Д. возвратить индивидуальному предпринимателю Пономареву Д. Г. за счет последнего приобретенную по договору от ДД.ММ.ГГГГ дверь и ее принадлежности в течение месяца со дня вступления решения в законную силу.
Взыскать с индивидуального предпринимателя Пономарева Д. Г. в бюджет Санкт-Петербурга государственную пошлину, в размере <данные изъяты>.
На решение может быть подана апелляционная жалоба в Санкт-Петербургский городской суд, в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Судья И. В. Яровинский
в окончательной форме
принято 25.02.2013
Я естественно тоже буду судиться с ними и пойду до конца . За каждое свое слово я готов поручиться. Мой номер телефона: +7 952 665 37 29 (Максим). Любой человек может мне позвонить и я подтвержу каждое свое слово. Поберегите свои нервы и деньги ,обходите эту шарашкину контору стороной!!!
Отрицательный отзыв
http://otzovik.com/review_1419482.html
Дверь Тектон Анегри темный лак (2051 АНТЛ 60-200) заказ 375к от 19. 02. 14г. для санузла категорически не подходит. Через три месяца эксплуатации дверь изнутри стала в белесых пятнах, хотя в санузле установлена двойная вытяжка. И что примечательно, с наличниками и коробкой таких проблем нет, только с полотном. Такая проблема не только у меня, можно почитать отзывы людей, установивших двери этой коллекции в санузел. Я считаю, что это безобразие, т. к. все двери в квартире покупались одной коллекции и непонятно, на что теперь менять дверь в санузле. Очень разочарованы качеством Волховца, за такую цену дверь потеряла товарный вид менее чем через три месяца!
Отрицательный отзыв
http://otzovik.com/review_2422632.html
Люди, не заказывайте двери на Московском пр. , д. 125!!! Это салоны дверей Волховец ИП Пономарев, заказали там двери в мае 2015г вместе с плинтусами и дальне началься кошмар, который до сих пор не закончился. У меня до сих пор не установлена 1 дверь из 5, замерщик ошибся или установщик размахнулся, не понятно, но плинтусов заказанных не хватило и как выяснилось позже с производства эти плинтуса были сняты. В итоге мне привезли не ту коробку, которую я заказывала (она отличается от остальных 4 и меня об этом никто не оповестил, т. к. сотрудники компании сами не знают что продают), поэтому дверь до сих пор не могут установить, плинтусов не хватает, да еще и выяснилось, что мне не привезли два комплекта наличников и при всем при этом хамло, работающее в компании, Реканов Сергей, он же технический директор на мою претензию ответил, что я во всем виновата, т. к. я подписала лист замера! Полный беспредел, пытаются переложить вину на потребителя, который в этом абсолютно не разбирается!! В общем, не покупайте двери у этого диллера, если вам дороги свои деньги и нервы.
Отрицательный отзыв
http://srbu.ru/otzyvy/article/3074-dveri-volkhovets-otzyvy.html
Абсолютно некомпетентные консультанты в салоне на Московском проспекте в Санкт-Петербурге. Их главная задача получить от Вас деньги, дальше Вы как клиент их не интересуете. Доставку салон в срок организовать не может. Двери мы ждали несколько дней, звонили в салон, водителю, но никто нам не мог (или не хотел… ) сказать, когда же привезут наши двери. В итоге двери привезли, Но без наличников. Снова пришлось ждать, звонить, нервничать… Когда же все наконец-то довезли, обнаружилось, что двери пришли с браком на коробке и наличниках. В общем, никакой обещанной гарантии качества у этой фирмы НЕТ. Отношение к клиентам отвратительное…. Никому из своих знакомых не посоветую заказывать двери в «Волховце». А жаль…
Отрицательный отзыв
http://srbu.ru/otzyvy/article/3074-dveri-volkhovets-otzyvy.html
6 июня 2017 года заказали 4 двери в компании Волховец. Одна из дверей, скрытая, её обещали привезти через 2 недели, на календаре 19 августа, двери нет!
Как и нет других трёх межкомнатных дверей, которые нам обещали в конце июля, а сейчас говорят, что 24 августа, но и в это слабо вериться!
Общаются красиво, всё спокойно выслушивают, но что-то предпринять, ускорить процесс, не могут. Даты не называют, всё примерно, короче полный бардак.
Очень расстроило, что менеджер по продажам называл совершенно другие числа поставки, а в итоге они даже по договору просрочили даты примерно на 3 недели!!!
Отрицательный отзыв
http://2009-2012.littleone.ru/archive/index.php/t-3008001.html
НЕ ПОНРАВИЛИСЬ! Дерево очень мягкое, легко царапается, стекло вываливается, плохо вставлено. Само стекло ужасного качества, ЦЕНА НА ЭТИ ДВЕРИ НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ИХ КАЧЕСТВУ!!!
Отрицательный отзыв
http://www.mastergrad.com/forums/t47726-dveri-volhovec-ili-chto-luchshe/
Шпонированные Волховец для ванной не есть гуд. У них (дверей) чисто технологически верхний и нижний торец ничем не заделаны (просто голый брус). Я покупала в комнаты и на кухню три года назад. На кухне уже отслоился шпон. При влажности ванной думаю это произойдет еще раньше.
Нейтральный отзыв
http://otzovik.com/review_1579539.html
Двери из коллекции модум, шпон дуба, цвет беленый дуб. В эксплуатации с весны 2012 года. Цена за 5 дверей на момент покупки — 75т. р.
Была задержка поставки почти на неделю. На словах менеджер зачем-то обещала привезти двери через месяц. Не привезли даже через 45 дней, указанные в договоре. Были странные условия оплаты. Внести предоплату можно было только наличными. По безналу (банковской картой) — только 100% оплата заказа.
Двери красивые. Закрываются/открываются хорошо. Не скрипят, не хлопают. За 2, 5 года ничего никуда не «увело».
Из недостатков:
На дверях, установленных в ванной комнате и туалете, никаких белесых пятен нет, как писали в предыдущих отзывах. Может быть из-за того, что двери сами по себе светлые.
Нейтральный отзыв
http://srbu.ru/otzyvy/article/3074-dveri-volkhovets-otzyvy.html
Двери Волховец одной из дорогих коллекций Toscana Plano приобретены нами в апреле в салоне Румянцево. Менеджер Оксана тоже была не совсем коммуникабельна и активна (ниже отзыв также есть именно про этого менеджера). Замерщика они нам оформили, но не предупредили о приезде, сами звонили-узнавали будет ли?! Денег за заказ (оплату просили также только наличными, якобы, чтобы скидку дать больше) особо не просили, но мы оплатили все вовремя уже, когда Оксана была в отпуске.
Вопросы начались большие после установки дверей, которую оформили в том же салоне. Вообще дилер — это ИП, с момента нашего заказа их уже сменилось несколько. Установку выполняет ООО «Бествинд», непонятно как связанный с дилером.
Наличие гарантии в 1 год на установку не помогло нам уже на протяжение 1, 5 месяцев исправить изъяны. Направлена претензия с требованием устранить недочеты согласно «Закону о защите прав потребителей», она ими получена, но реакции 0.
Менеджер в салоне ничем помочь не может, установщик звонит, просит фото и исчезает.
За двери стоимостью почти в 200 000 р. мы получили проблемы:
Установка прошла не очень гладко, нам содрали краску в нескольких местах, при том, что малярные работы были закончены.
Нейтральный отзыв
http://2009-2012.littleone.ru/archive/index.php/t-3008001.html
мама дорогая… 4 тыс. за установку — некисло : (
проемы зашивать пришлось сверху
нашла бумажку, на которой расчет цены делался: за установку 1 двери — 1800 р. , установка доборов — 1000 р. , магн. защелка — 480 р. , заужение проема — 350 р. , монт. компл. — 200 р.
поэтому и предупреждаю, чтоб неожиданностью не стало.
Зы. А вот мне 6 лет назад две двери В. (в саунзлы) ставил мастер по рекомендации знакомых — поставил так, что двери нормально не открывались, натирал их снизу наждачкой (чтоб она за порог не цеплялась : 010: ), петли врезал криво, ручки — на 5 см выше, чем нужно : 010: Короче, запорол все нафиг. Помню, выгнали его с позором, но проблемы с дверями так и остались.
Так что, памятуя предыдущий опыт, я просто не рискнула звать на установку еще кого-то «по рекомендации»
Нейтральный отзыв
https://forum.auto.ru/housing/7248345/
Двоякое мнение. В первой квартире ставил Волховец из недорогой серии Тектон Анегри. В ценах 2006г это было около 12000 руб за полотно с коробкой. Ну в стыках переплета есть щели, но в целом они неплохи.
В этом году в новую квартиру заказал Волховец Деканто в фирменном салоне с их доставкой и монтажом. Ладно бы они затянули сроки на лишний месяц, но на одном полотне есть небольшие трещины в шпоне. Замену этого полотна согласовывают аж с 06. 08. Вот это мне неприятно. Я спецом заказывал все в одном месте под ключ, чтоб было с кого спросить, а механизм ответственности у Волховца не работает.
Положительный отзыв
http://2009-2012.littleone.ru/archive/index.php/t-3008001.html
У нас стоит 2 года. Все отлично. Только один косяк был при комплектации: не было нужных доборников в момент покупки, посоветовали взять бОльшие, типа при установке отрезать. Отрезать замучались.
Положительный отзыв
http://www.id4.ru/top/?r=mezhkomnatnye-dveri&u=volhovec
Как говорится: доверяй, но проверяй. Этим летом делала ремонт у себя в квартире. Ну чтоб все под замену. Рабочие содрали даже несколько слоев бетона на стенах. Ну и двери тоже заменили все. Подруга посоветовала Фабрику Волховец, ну и заказала у них 6 дверей. Причем в ванную комнату поставили полностью стеклянную, в кухню с верхним стеклом, в спальни только с вставками из стекла. Такой плавный уход от стеклянных форм, ну, или наоборот, приход, кому что ближе. Ах, да, я сразу отзыв не стала писать, решила проверить все ли будет ок. Слава Богу проблемы и косяки не появились. Спасибо подруге и Волховцу.
Положительный отзыв
http://www.id4.ru/top/?r=mezhkomnatnye-dveri&u=volhovec
Я работаю в воинской части Монино. Пришлось делать ремонт в квартире, нужно было выбрать двери. У нас в армии думать то некогда, так вот двери Волховец мне ротный старлей посоветовал, он то знает лучше меня. Я все выяснил, поехал туда , решил поторговаться, а мне говорят – у нас скидки на одну из недорогих коллекций, но двери просто шикарные.
Купил три штуки с натуральным шпоном венге, мне нравятся темные тона. Люблю чтоб все четко было – вот у волховца так получилось. Никаких хитрых доплат, все прозрачно. Доставка как по часам, сборка аккуратная. Сегодня поставили как раз. Завтра старлея позвал с коньячком, будем обмывать.
Установили нам двери серии QUADRO c алюминиевыми вставками. Мы были очень довольны изменением в нашей квартире. Двери смотрятся очень стильно и по современному и задают тон всему интерьеру. Монтажник дверей старательно и аккуратно произвел демонтаж старых дверей, практически не повредив плитку и обои. Установленные двери смотрелись, как будто всегда были в этом месте. Никаких лишних повреждений. Работа произведена мастерски и профессионально.
Двери бесшумно закрываются и открываются, отличная звукоизоляция. Внешний вид очень притягателен. Решили поменять все двери в квартире в новом стиле. Очень довольны своим приобретением. Качество дверей проявится в период эксплуатации, надеемся что внешний вид и качество будут соответствовать друг другу
На следующий день решили установить еще одни, купленные давно и ожидавшие своего часа ( ремонта).