Не часто пользуюсь интернет-магазинами. Но в этот раз купилась на красивую картинку. Реклама, мать ее. Двигатель чего то. Заказ под настроение сделала большой (несколько видов чая, корицу, сухофрукты, боярышник и сушеный чеснок — нужен маме, мне не очень). В субботу утром забрала большую внешне прекрасно упакованную посылку. Начав распаковывать, не поняла подвоха сразу. Все, буквально все было усыпано сухим чесноком. Одна из его упаковок лежала сверху, была прорвана и наполовину рассыпана по всей коробке. Теперь представьте — чай с ароматом чеснока, сушеное манго с соответствующей вонью… сушеный чеснок рассыпанный по комнате… Это сказка, полдня вымывать чеснок из паркета. Обращение в интернет магазин привело к следующему — меня попросили сфотографировать все это и скинуть на почту и «мы вам сразу перезвоним». Прошло 2 дня — мне естественно никто не перезвонил. Кроме отписки на электронную почту, случившейся сегодня утром.
Кроме того, у меня есть все основания полагать, что мне изначально положили разорванную упаковку с чесноком, так как шансов, что она порвалась во время доставки — нулевые.
В общем — пожалуй больше никогда.
Ольга 72
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
быстрая доставка
Недостатки:
качество очень плохое
сделала пробный заказ — привезли вкусные орехи макадамия и сахарную курагу. Решила, что компания хорошая и можно заказывать смело! НО… я ошиблась!!!! Во втором заказе привезли макадамия ОТВРАТИТЕЛЬНОГО КАЧЕСТВА!!!! все на выброс! и цена у него 960 рублей за кг не чищенных орехов!!!! КУрагу сахарную — кислую, мелкую, сухую и невкусную привезли! Миндаль — пустотелые ядра! Пекан пережаренный и полупустой!!! Делаю вывод: первый раз привозят хорошее качество, а потом, когда ты делаешь уже заказ побольше — привозят ШНЯГУ!!!!
Нина
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Теперь об одном большом минусе: с одной из позиций заказа столкнулись с пробемой — хурма вяленая заплесневела через 2 недели после получения. при получении хранили в холодильнике с 10.10.19 по 14.10.19. Утром 14.10.19 хурма улетела как подарок (супер подарок оказался) в другой город и страну. Вне холодильника была суммарно 8-9 чсасов. По прилету ее опять положили в холодильник и решили попробовать 21.10.19. Вскрыли первый пакет и она вся в плесени. Второй пакет не вскрывали. Но через пленку пакета видна плесень. Хочу отметить что к скоропортящимся товарам — вяленая хурма не относится!Вывод следующий — хурма имеет повышенную влажность и в пакете начался процесс гниения. Проблема с возвратом обратно в магазин, но даже компенсацию за свой некачественный товар магазин делать не хочет, тут на отзовике также есть ужасные отзывы именно по качеству хурмы (жалко раньше не видела). НИкому не рекомендую заказывать хурму на этом сайте. Данная претензия отправляется также в Роспротребнадзор и в Службу защиты прав потребителей. Подробнее на Отзовик: . html.
спаси
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
были в прошлом
Недостатки:
недобросовестность и обман
мой номер заказа 76-16/01/20 компанию знаю давно, зашла на сайт и увидела очень привлекательную цену на маракую, сделала заказ, доставили в пункт выдачи в обещанное время. вся продукция неопределенного качества вес на 100 г меньше, банки вскрыты, одна полностью, вторая приоткрыта, остались очень недовольны, . стыдно за Вашу работу и Ваше поведение
Лариса
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Заказала маракую 2 упаковки по 500 г., пришло 2 банки по 450 г., недовес 100 г. и плюс герметичность банок нарушена, это увидеть можно не сразу, только после вскрытия крышки. На жалобу компания никак не отреагировала, не отвечает на письма и звонки.
mig2008
54 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства:
хороший товар, низкие цены, бесплатный самовывоз
Недостатки:
нет
Я прочитал остальные отзывы. Кто-то попал на некачественный товар. Качество в орехленде выше чем у развесных орехов в Ашане или Окее, а цена значительно ниже.
Упаковки запечатаны для герметичности. В такой упаковке грецкий орех меньше крошится.
К сожалению, я чаще сталкивался с некачественной продукцией именно в сетевых магазинах. Купил фундук кормить белок. Белки не стали есть фундук. Обидно.
Доставка из пунктов выдачи бесплатная и их много. Если подпишетесь на рассылку орехленда, то по почте присылают код скидок на 7% (8%). Я покупаю килограммовые упаковки. На них есть дополнительная скидка.
Из ассортимента хочу порекомендовать манго сушеное, миндаль жареный крупный, фундук жареный средний. Фундук бывает мелкий и сырой или средний и жареный. Жареный вкуснее и дороже. Конечно, хочется вкуснее и дешевле, но так не бывает.
Алексей
54 лет назад
Положительный отзыв
Понравились цены. Заказал и оплатил на сайте. Привезли в пункт самовывоза в назначенное время. Нареканий нет. Буду заказывать еще.
Первый раз сделала заказ по рекомендации знакомых. Заказ привезли быстро, аккуратно упакованный. Оплата на месте банковской картой. Все очень удобно. Орехи грецкие, кешью, бразильские все очень вкусные. Спасибо большое!
nataliya147
54 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства:
Хорошее качество продукции, низкие цены, дешёвая доставка
Недостатки:
Сервис иногда хромает
Мой номер заказа 20068
Покупаем орехи и сухофрукты только через Орехлэнд, обычно берём сразу много)
Лично у меня к качеству продукции никаких претензий нет — миндаль ровный, хороший, макадамия не супер большая, но и не маленькая. Пропавших орехов мне не попадалось. Манго сушёное очень вкусное!
А в сочетании с низкой ценой так вообще находка!
Но есть и над чем поработать. Сделали заказ со скидкой, курьер привёз, но у него в накладной скидка не была отображена, я отказалась принимать. Ждала звонка или сообщения от Орехлэнда, но со мной никто не связался. Заказала звонок, никто не отреагировал. В итоге на 3 день догадалась написать им на мейл, после этого извинились, а ситуацию быстро разрешили.
Из-за этого ставлю 5-. А вообще рекомендую как достойного продавца вкусняшек для себя и на подарки)
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Самовывоз
Недостатки:
Отношение к клиентам, испорченная упаковка товара
Не часто пользуюсь интернет-магазинами. Но в этот раз купилась на красивую картинку. Реклама, мать ее. Двигатель чего то. Заказ под настроение сделала большой (несколько видов чая, корицу, сухофрукты, боярышник и сушеный чеснок — нужен маме, мне не очень). В субботу утром забрала большую внешне прекрасно упакованную посылку. Начав распаковывать, не поняла подвоха сразу. Все, буквально все было усыпано сухим чесноком. Одна из его упаковок лежала сверху, была прорвана и наполовину рассыпана по всей коробке. Теперь представьте — чай с ароматом чеснока, сушеное манго с соответствующей вонью… сушеный чеснок рассыпанный по комнате… Это сказка, полдня вымывать чеснок из паркета. Обращение в интернет магазин привело к следующему — меня попросили сфотографировать все это и скинуть на почту и «мы вам сразу перезвоним». Прошло 2 дня — мне естественно никто не перезвонил. Кроме отписки на электронную почту, случившейся сегодня утром.
Кроме того, у меня есть все основания полагать, что мне изначально положили разорванную упаковку с чесноком, так как шансов, что она порвалась во время доставки — нулевые.
В общем — пожалуй больше никогда.
Отрицательный отзыв
Достоинства:
быстрая доставка
Недостатки:
качество очень плохое
сделала пробный заказ — привезли вкусные орехи макадамия и сахарную курагу. Решила, что компания хорошая и можно заказывать смело! НО… я ошиблась!!!! Во втором заказе привезли макадамия ОТВРАТИТЕЛЬНОГО КАЧЕСТВА!!!! все на выброс! и цена у него 960 рублей за кг не чищенных орехов!!!! КУрагу сахарную — кислую, мелкую, сухую и невкусную привезли! Миндаль — пустотелые ядра! Пекан пережаренный и полупустой!!! Делаю вывод: первый раз привозят хорошее качество, а потом, когда ты делаешь уже заказ побольше — привозят ШНЯГУ!!!!
Отрицательный отзыв
Теперь об одном большом минусе: с одной из позиций заказа столкнулись с пробемой — хурма вяленая заплесневела через 2 недели после получения. при получении хранили в холодильнике с 10.10.19 по 14.10.19. Утром 14.10.19 хурма улетела как подарок (супер подарок оказался) в другой город и страну. Вне холодильника была суммарно 8-9 чсасов. По прилету ее опять положили в холодильник и решили попробовать 21.10.19. Вскрыли первый пакет и она вся в плесени. Второй пакет не вскрывали. Но через пленку пакета видна плесень. Хочу отметить что к скоропортящимся товарам — вяленая хурма не относится!Вывод следующий — хурма имеет повышенную влажность и в пакете начался процесс гниения. Проблема с возвратом обратно в магазин, но даже компенсацию за свой некачественный товар магазин делать не хочет, тут на отзовике также есть ужасные отзывы именно по качеству хурмы (жалко раньше не видела). НИкому не рекомендую заказывать хурму на этом сайте. Данная претензия отправляется также в Роспротребнадзор и в Службу защиты прав потребителей. Подробнее на Отзовик: . html.
Отрицательный отзыв
Достоинства:
были в прошлом
Недостатки:
недобросовестность и обман
мой номер заказа 76-16/01/20 компанию знаю давно, зашла на сайт и увидела очень привлекательную цену на маракую, сделала заказ, доставили в пункт выдачи в обещанное время. вся продукция неопределенного качества вес на 100 г меньше, банки вскрыты, одна полностью, вторая приоткрыта, остались очень недовольны, . стыдно за Вашу работу и Ваше поведение
Отрицательный отзыв
Заказала маракую 2 упаковки по 500 г., пришло 2 банки по 450 г., недовес 100 г. и плюс герметичность банок нарушена, это увидеть можно не сразу, только после вскрытия крышки. На жалобу компания никак не отреагировала, не отвечает на письма и звонки.
Положительный отзыв
Достоинства:
хороший товар, низкие цены, бесплатный самовывоз
Недостатки:
нет
Я прочитал остальные отзывы. Кто-то попал на некачественный товар. Качество в орехленде выше чем у развесных орехов в Ашане или Окее, а цена значительно ниже.
Упаковки запечатаны для герметичности. В такой упаковке грецкий орех меньше крошится.
К сожалению, я чаще сталкивался с некачественной продукцией именно в сетевых магазинах. Купил фундук кормить белок. Белки не стали есть фундук. Обидно.
Доставка из пунктов выдачи бесплатная и их много. Если подпишетесь на рассылку орехленда, то по почте присылают код скидок на 7% (8%). Я покупаю килограммовые упаковки. На них есть дополнительная скидка.
Из ассортимента хочу порекомендовать манго сушеное, миндаль жареный крупный, фундук жареный средний. Фундук бывает мелкий и сырой или средний и жареный. Жареный вкуснее и дороже. Конечно, хочется вкуснее и дешевле, но так не бывает.
Положительный отзыв
Понравились цены. Заказал и оплатил на сайте. Привезли в пункт самовывоза в назначенное время. Нареканий нет. Буду заказывать еще.
Положительный отзыв
Заказывала пергу, цветочную пыльцу, молотые специи. Товары хорошего качества, доставка быстрая. Магазин понравился.
Положительный отзыв
Первый раз сделала заказ по рекомендации знакомых. Заказ привезли быстро, аккуратно упакованный. Оплата на месте банковской картой. Все очень удобно. Орехи грецкие, кешью, бразильские все очень вкусные. Спасибо большое!
Положительный отзыв
Достоинства:
Хорошее качество продукции, низкие цены, дешёвая доставка
Недостатки:
Сервис иногда хромает
Мой номер заказа 20068
Покупаем орехи и сухофрукты только через Орехлэнд, обычно берём сразу много)
Лично у меня к качеству продукции никаких претензий нет — миндаль ровный, хороший, макадамия не супер большая, но и не маленькая. Пропавших орехов мне не попадалось. Манго сушёное очень вкусное!
А в сочетании с низкой ценой так вообще находка!
Но есть и над чем поработать. Сделали заказ со скидкой, курьер привёз, но у него в накладной скидка не была отображена, я отказалась принимать. Ждала звонка или сообщения от Орехлэнда, но со мной никто не связался. Заказала звонок, никто не отреагировал. В итоге на 3 день догадалась написать им на мейл, после этого извинились, а ситуацию быстро разрешили.
Из-за этого ставлю 5-. А вообще рекомендую как достойного продавца вкусняшек для себя и на подарки)