09.01.2017 в бкс онлайн решил поменять доллары на рубли. Поменял. На счёт поступило 83.000 вместо 96.000. Через час на счету было уже -23.000. Прошло 5 часов — на счету 73.000.
При обращении в службу поддержки ничем помочь не смогли. Обещали что к 18:00 неполадки будут устранены.
Итог — потерянный день.
Второй раз за 3 месяца такая ситуация.
И после этого мне звонят из банка и предлагают заняться инвестициями.
Служба поддержки обещала что к 18:00 ситуацию исправят. Сейчас 20:17 — по прежнему денег нет. Не хватает 24.000.
Служба поддержки теперь не работает. После 17 минут ожидания, стало понятно почему мне нужно было позвонить после 19:00.
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Всегда менял баксы в СКБ, а тут нашел сайт где показываются лучшие курсы по городу. И на этом сайте, лучший обменный курс был у банка БКС. Ну я обрадовался, взял бабульки и побежал в банк, при входе висело табло, где был указан тот же самый курс что на сайте… Но внутри банка меня ждал облом, оказывается если ты не клиент банка ты меняешь по курсу который у них табло при входе, а если не клиент, то +3% к курсу.
Да конечно, может это нормальная практика, но почему я считаю этот обман лохотронщиками.
Табло перед банком, в основном предназначено для информирование о курсах валют не для клиентов банка, а для простых прохожих, ведь негде на табло не значится не о каких 3%. И если бы банк был бы более честный, то писал бы курс для всех, а ниже бы указывал -3% скидка для клиентов!
Вот простой пример: Есть магазин продуктов, например сахар там стоит 60р. Но для пенсионеров скидка и цена 55р. А теперь вопрос, если бы магазин ставил бы цену на сахар 55р, а когда вы уже на кассе вам говорили что цена 60р, а 55р только для пенсионеров.
Вот поэтому, я считаю БКС — это Лохотрон!
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Закончился вклад сегодня 3.07, в выдаче денег отказано, потому что их нет! Банкомат в банке не работает, все перекрыто, звонил с отделения управляющим банка, но с ними не соединяют и общаться со мной не пожелали. Секретарь говорит — у нас экстренный аварийный режим, банк испытывает проблемы. Накануне предварительно звонил в банк, интересовался, какие мои действия в получении денег, сказали — приходите день в день и деньги получите, но их нет!
Помогите кто-нибудь, вызвал наряд полиции и при них выдать отказались, написал заявление в ОВД Лефортово, далее собираюсь действовать всеми законными способами прокуратуры и т.д. Составляю заявление в ЦБ. Я в шоке.
54 лет назад
Нейтральный отзыв
БКС в первую очередь брокер, а потом уже банк.
И если вы хотите получить доступ к торговым площадкам и профессионально торговать на рынках, то БКС предоставит вам такую возможность и это будет пожалуй лучший выбор для желающих выбрать себе брокерскую компанию.
Тарифы на брокерское обслуживание у них я бы назвал щадящими, вообще БКС как крупная компания имеет возможность проводить политику лояльности по отношению к клиентам, и я бы сказал, что торговать через них довольно комфортно. Что не освобождает вас от необходимости внимательно изучать тарифы и условия на различные услуги компании, впрочем не стесняйтесь подробно расспрашивать менеджеров и тогда получите возможность выбрать наиболее подходящие вам условия обслуживания.
Также при открытии счета вам выдадут именную дебетовую карту Visa с бесплатным обслуживанием, с тремя валютными счетами (рубль, доллар, евро), осуществлять привязку карты к любому из счетов можно из личного кабинета и вообще, появляется возможность играть на колебаниях курсов этих трех валют онлайн, спред у банка очень комфортный.
За пять лет пользования их картами у меня не было ни одной проблемы с оплатой по Интернету и в супермаркетах, чего не скажешь про карты некоторых крупных банков.
В БКС хороший курс обмена валюты, но только для клиентов банка, с посторонних возьмут комиссию, если сумма покупки меньше 1500 у. е., если больше 1500 — то комиссии нет. Так что людям с улицы менять у них некрупные суммы невыгодно.
Использовать БКС как простой банк не имеет большого смысла, так как, скажем в Самаре, единственный их банкомат расположен в единственном же их офисе, касса там тоже к слову сказать одна, но больше двух-трех человек я там никогда не видел, клиенты туда редко ходят, а основная работа идет через торговые терминалы по Интернету.
У компании есть обучающий центр для желающих изучить основы трейдинга, также постоянно проводятся обучающие семинары, персонал квалифицированный и доброжелательный.
54 лет назад
Положительный отзыв
Мое знакомство с этим банком началось как у всех, искал выгодный курс обмена валют. И не в первый раз натыкался на этот банк в верхних строчках банки. ру. Дай, думаю, посмотрю где ближайшее отделение. Оказалось, что через дорогу.
Первое впечатление обычно самое яркое и тут она было такое — все серьезно! И не в куличики мы тут играем! Просторный офис, улыбчивые секретари на рецепции. Дальше вполне себе обычная процедура и тут я столкнулся с тем самым НО. Да-да, оно тут есть. Для частных лиц, кто не является клиентом банка, предусмотрена комиссия. Которая по сути все плюшки от разницы в курсе с другими банками сводит на нет. А вот дальше произошло то что я ожидал меньше всего. Кассир сама предложила мне «а чего бы вам не стать клиентом? вас это ни к чему не обязывает, а комиссию брать не будем». Уже в следующий заход, а менять приходится часто, я прямиком отправился к оператору.
Договор на мультивалютный счет заключили быстро, дольше мучились со сканом моего едва читаемого паспорта. Никаких первоначальных депозитов, никакого минимального остатка. Тут же выдали договор на онлайн-кабинет с данными для входа.
Не успел я ушами похлопать, как меня в оборот взял менеджер постарше. Специальные предложения для клиентов банка, вклады, брокерство (а это, кажется, одна из основных отраслей развития банка) и все в таком ключе. Интересно, но не в тот момент, хотя прослушал все внимательно и кажется схлопотал плюсик к карме, потому что менеджер остался счастлив. Не часто наверное ему приходится озвучивать все возможные варианты, а так и вроде поработал. Опять же — ни к чему не обязывает.
Комиссию и в самом деле не взяли. Несколько лет дружу с этим банком. Изредка звонят менеджеры и предлагают что-то полезное. Программы долгосрочные, вклады опять же с вкусными процентами.
Недавно обнаружил, что есть отделение недалеко от дома, тоже оказалось приятным сюрпризом. А из онлайна, при почти всегда нулевом балансе, очень удобно хотя бы и телефон мобильный оплачивать. Опять же в качестве буфера при переводе может пригодиться, с того же PayPal средства вывести.
54 лет назад
Положительный отзыв
С разными банками общаюсь часто. Но хотел бы сказать пару добрых слов в отношении этого банка. Открывал депозит в этом банке в самый разгар последнего кризиса, в декабре 2014 года. Были предложены интересные и оригинальные (в хорошем смысле) условия по вкладу. В других банках ничего подобного не встречал.
Депозитная ставка меняется в зависимости от даты досрочного расторжения договора! На протяжении срока депозита сотрудники банка звонили и напоминали условия, проявляли внимание. Что так же приятно.
25.01.2016 разорвал досрочно депозит получил все выплаты и распрощался с банком. К тому времени депозитные ставки были сильно понижены и стали не конкурентными.
Через месяц мне позвонили из банка и сообщили, что ошибочно удержали с моего депозита подоходный налог больше чем необходимо. Разница существенная — 5000руб. Деньги вернули на текущий счет. Меня это приятно удивило, обрадовало, что встречаются еще у нас порядочные банки и сотрудники!
54 лет назад
Положительный отзыв
Очень хочется высказать слова благодарности специалистам за индивидуальные решения и быстрый, оперативный подход.
В последнее время стал замечать, что в жизни стали появляться финансовые проблемы, и мне очень быстро нужны были деньги. И я решил обратиться в несколько крупных банков с целью предоставления мне кредита, но был сильно разочарован, поскольку выдать мне его могли лишь после предъявления большой кучи документов. Но мне важна была каждая секунда моего времени, и тут я узнал о «Премьер-кредите», где мне быстро выдали кредитованную сумму в кратчайшие сроки.
Отрицательный отзыв
09.01.2017 в бкс онлайн решил поменять доллары на рубли. Поменял. На счёт поступило 83.000 вместо 96.000. Через час на счету было уже -23.000. Прошло 5 часов — на счету 73.000.
При обращении в службу поддержки ничем помочь не смогли. Обещали что к 18:00 неполадки будут устранены.
Итог — потерянный день.
Второй раз за 3 месяца такая ситуация.
И после этого мне звонят из банка и предлагают заняться инвестициями.
Служба поддержки обещала что к 18:00 ситуацию исправят. Сейчас 20:17 — по прежнему денег нет. Не хватает 24.000.
Служба поддержки теперь не работает. После 17 минут ожидания, стало понятно почему мне нужно было позвонить после 19:00.
Отрицательный отзыв
Всегда менял баксы в СКБ, а тут нашел сайт где показываются лучшие курсы по городу. И на этом сайте, лучший обменный курс был у банка БКС. Ну я обрадовался, взял бабульки и побежал в банк, при входе висело табло, где был указан тот же самый курс что на сайте… Но внутри банка меня ждал облом, оказывается если ты не клиент банка ты меняешь по курсу который у них табло при входе, а если не клиент, то +3% к курсу.
Да конечно, может это нормальная практика, но почему я считаю этот обман лохотронщиками.
Табло перед банком, в основном предназначено для информирование о курсах валют не для клиентов банка, а для простых прохожих, ведь негде на табло не значится не о каких 3%. И если бы банк был бы более честный, то писал бы курс для всех, а ниже бы указывал -3% скидка для клиентов!
Вот простой пример: Есть магазин продуктов, например сахар там стоит 60р. Но для пенсионеров скидка и цена 55р. А теперь вопрос, если бы магазин ставил бы цену на сахар 55р, а когда вы уже на кассе вам говорили что цена 60р, а 55р только для пенсионеров.
Вот поэтому, я считаю БКС — это Лохотрон!
Отрицательный отзыв
Закончился вклад сегодня 3.07, в выдаче денег отказано, потому что их нет! Банкомат в банке не работает, все перекрыто, звонил с отделения управляющим банка, но с ними не соединяют и общаться со мной не пожелали. Секретарь говорит — у нас экстренный аварийный режим, банк испытывает проблемы. Накануне предварительно звонил в банк, интересовался, какие мои действия в получении денег, сказали — приходите день в день и деньги получите, но их нет!
Помогите кто-нибудь, вызвал наряд полиции и при них выдать отказались, написал заявление в ОВД Лефортово, далее собираюсь действовать всеми законными способами прокуратуры и т.д. Составляю заявление в ЦБ. Я в шоке.
Нейтральный отзыв
БКС в первую очередь брокер, а потом уже банк.
И если вы хотите получить доступ к торговым площадкам и профессионально торговать на рынках, то БКС предоставит вам такую возможность и это будет пожалуй лучший выбор для желающих выбрать себе брокерскую компанию.
Тарифы на брокерское обслуживание у них я бы назвал щадящими, вообще БКС как крупная компания имеет возможность проводить политику лояльности по отношению к клиентам, и я бы сказал, что торговать через них довольно комфортно. Что не освобождает вас от необходимости внимательно изучать тарифы и условия на различные услуги компании, впрочем не стесняйтесь подробно расспрашивать менеджеров и тогда получите возможность выбрать наиболее подходящие вам условия обслуживания.
Также при открытии счета вам выдадут именную дебетовую карту Visa с бесплатным обслуживанием, с тремя валютными счетами (рубль, доллар, евро), осуществлять привязку карты к любому из счетов можно из личного кабинета и вообще, появляется возможность играть на колебаниях курсов этих трех валют онлайн, спред у банка очень комфортный.
За пять лет пользования их картами у меня не было ни одной проблемы с оплатой по Интернету и в супермаркетах, чего не скажешь про карты некоторых крупных банков.
В БКС хороший курс обмена валюты, но только для клиентов банка, с посторонних возьмут комиссию, если сумма покупки меньше 1500 у. е., если больше 1500 — то комиссии нет. Так что людям с улицы менять у них некрупные суммы невыгодно.
Использовать БКС как простой банк не имеет большого смысла, так как, скажем в Самаре, единственный их банкомат расположен в единственном же их офисе, касса там тоже к слову сказать одна, но больше двух-трех человек я там никогда не видел, клиенты туда редко ходят, а основная работа идет через торговые терминалы по Интернету.
У компании есть обучающий центр для желающих изучить основы трейдинга, также постоянно проводятся обучающие семинары, персонал квалифицированный и доброжелательный.
Положительный отзыв
Мое знакомство с этим банком началось как у всех, искал выгодный курс обмена валют. И не в первый раз натыкался на этот банк в верхних строчках банки. ру. Дай, думаю, посмотрю где ближайшее отделение. Оказалось, что через дорогу.
Первое впечатление обычно самое яркое и тут она было такое — все серьезно! И не в куличики мы тут играем! Просторный офис, улыбчивые секретари на рецепции. Дальше вполне себе обычная процедура и тут я столкнулся с тем самым НО. Да-да, оно тут есть. Для частных лиц, кто не является клиентом банка, предусмотрена комиссия. Которая по сути все плюшки от разницы в курсе с другими банками сводит на нет. А вот дальше произошло то что я ожидал меньше всего. Кассир сама предложила мне «а чего бы вам не стать клиентом? вас это ни к чему не обязывает, а комиссию брать не будем». Уже в следующий заход, а менять приходится часто, я прямиком отправился к оператору.
Договор на мультивалютный счет заключили быстро, дольше мучились со сканом моего едва читаемого паспорта. Никаких первоначальных депозитов, никакого минимального остатка. Тут же выдали договор на онлайн-кабинет с данными для входа.
Не успел я ушами похлопать, как меня в оборот взял менеджер постарше. Специальные предложения для клиентов банка, вклады, брокерство (а это, кажется, одна из основных отраслей развития банка) и все в таком ключе. Интересно, но не в тот момент, хотя прослушал все внимательно и кажется схлопотал плюсик к карме, потому что менеджер остался счастлив. Не часто наверное ему приходится озвучивать все возможные варианты, а так и вроде поработал. Опять же — ни к чему не обязывает.
Комиссию и в самом деле не взяли. Несколько лет дружу с этим банком. Изредка звонят менеджеры и предлагают что-то полезное. Программы долгосрочные, вклады опять же с вкусными процентами.
Недавно обнаружил, что есть отделение недалеко от дома, тоже оказалось приятным сюрпризом. А из онлайна, при почти всегда нулевом балансе, очень удобно хотя бы и телефон мобильный оплачивать. Опять же в качестве буфера при переводе может пригодиться, с того же PayPal средства вывести.
Положительный отзыв
С разными банками общаюсь часто. Но хотел бы сказать пару добрых слов в отношении этого банка. Открывал депозит в этом банке в самый разгар последнего кризиса, в декабре 2014 года. Были предложены интересные и оригинальные (в хорошем смысле) условия по вкладу. В других банках ничего подобного не встречал.
Депозитная ставка меняется в зависимости от даты досрочного расторжения договора! На протяжении срока депозита сотрудники банка звонили и напоминали условия, проявляли внимание. Что так же приятно.
25.01.2016 разорвал досрочно депозит получил все выплаты и распрощался с банком. К тому времени депозитные ставки были сильно понижены и стали не конкурентными.
Через месяц мне позвонили из банка и сообщили, что ошибочно удержали с моего депозита подоходный налог больше чем необходимо. Разница существенная — 5000руб. Деньги вернули на текущий счет. Меня это приятно удивило, обрадовало, что встречаются еще у нас порядочные банки и сотрудники!
Положительный отзыв
Очень хочется высказать слова благодарности специалистам за индивидуальные решения и быстрый, оперативный подход.
В последнее время стал замечать, что в жизни стали появляться финансовые проблемы, и мне очень быстро нужны были деньги. И я решил обратиться в несколько крупных банков с целью предоставления мне кредита, но был сильно разочарован, поскольку выдать мне его могли лишь после предъявления большой кучи документов. Но мне важна была каждая секунда моего времени, и тут я узнал о «Премьер-кредите», где мне быстро выдали кредитованную сумму в кратчайшие сроки.