Автосервис «АКПП-Нева» (Россия, Санкт-Петербург) — отзывы

Отрицательный отзыв

Капиталил коробку туарега1 на ленинскомУверяли что ремонт начнут сразу и сделают за 2 недели, в итоге сроки переносились несколько раз, доходило до того что обещали вечером отдать машину, я приезжал, а машина так и стояла на площадке возле сервиса — подьемник всего один и чинили там когото другогоПроцесс ремонта и замены запчастей туманный — что поменяли из внутрянки так и остался открытым, неизвестно куда пошли заплаченные деньги, старые детали я так и не получилв итоге за почти 4 недели и около 110тр машина была починена, пинаться коробка перестала, остался смачный пинок между 5 и 6, на это мне сказали что после смены масла проблема должна уйти, в итоге отдал еще 7тр за замену масла, стало чуть лучше, но психологически уже стал ездить как пенсионер чтобы ее не насиловатьНо главная проблема не в этом — буквально через 2 недели после ремонтамашина сгорела, благо не вся, но добрая половина салонаЗагорелось у стартера и пошло по проводке к аккумулятору под водительским сиденьем, хорошо успел залить салон и дальше не пошлоДальнейшее исследование на сто показало что были не прикручены трубки акпп из которых сочилось масло, стартер поставлен не той стороной и коротил на массу — все это привело довольно к печальным последствиям — куча электрики под замену, салон, торпедо, руль и всякое другое, итоговый ущерб около 250тЧто привело к этому не имею понятия — то ли работники этого чудного заведения не умеют ставить коробки, то ли изза постоянной спешки второпях накосячили, в любом случае мне от этого не легчеНадеюсь владелец сервиса прочитает этот отзыв и сделает какието выводы чтобы ситуация не повторилась ну или свяжется со мной чтобы возместить ущербАндрей туарег гос номер 043 — телефон у вас есть

Отрицательный отзыв

Автосервис АКПП НЕВА в СПБ. Развод на деньги, некачественные услуги, вранье и криворукая работа сотрудников.
Я ремонтировала в автосервисе АКПП НЕВА на Ленинском проспекте 141 вариатор в машине Ниссан Х-Трейл (переборка новыми запчастями). Обещали отремонтировать вариатор за 7 дней максимум в итоге машину не могли сделать в течении месяца. При звонках мастеру Раффаелю по результатам работы получала невнятные ответы, что нет запчастей придут неизвестно когда и т. п., тоже самое по срокам выполнения ничего неизвестно. Когда все таки через три недели машину решили отдать, то ни одного чека по закупке новых запчастей не предоставили (180000 рублей стоили запчасти + 7000 работа и замена масла 19000 рублей через 1500 км= ремонт обошелся более 200000 рублей), на данную сумму были выписаны лист затрат на компьютере и все, позже по требованию предоставили чеки с неправильной суммой (меньшей, чем я заплатила), когда я указала на разницу в суммах, чеки переделали на ту цифру которую я озвучила им! Конечно предоставили гарантию на машину по пробегу до 100000 км при условии, что замена масла будет производиться каждые 45000 км и только у них. После ремонта этих криворуких мастеров вариатор проработал ровно 8000 км и сломался. Когда я отдала его в ремонт другого сервиса, так как находился в др. городе Ижевске выяснилось, что все детали в вариаторе и новая цепь были установлены с браком некачественно криворукими мастерами прокладка разорвана вновь склеена и установлена. Пришлось снова платить 60000 рублей за ремонт вариатора. Люди никогда не ремонтируйте ваши машины в этом автосервисе, там работают разводилы, кидалы и криворукие ломастера. Только так и можно назвать этих хапуг.

Отрицательный отзыв

Отвратительная компания. Ремонтировал коробку Infiniti QX56. АКПП обычный гидротрасформатор. В авто начала буксовать задняя передача, при этом вперед авто ехал без проблем. Привез авто на капиталку АКПП в данную контору. Машину вернули через пять дней. После выезда с сервиса, примерно через пару километров загорелся Check-Engine и коробка начала буксовать и пинаться. Вернулся обратно, в сервисе сразу решили отнекиваться и говорить что это датчик лямбда накрылся. После сброса ошибки машина примерно неделю ездила нормально. Возвращался в сервис с данной проблемой 4 раза, последний раз после замены лямбды и того как засопливила АКПП. В итоги согласились принять машину в ремонт. Через три дня вернули машину. Ошибка не выскакивает, но коробка при переключениях пинается. Придется опять ехать с ними бодаться. И весь это геморой за 87 000 руб. И гарантией на работы всего 6 месяцев. К слову при замене лямбды, в другом сервисе, было обнаружено, что при снятии коробки погнули глушитель, сорвав его с креплений. 24

Отрицательный отзыв

Поддерживаю — отвратительный сервис. Таких просто не должно быть. Развод и обман. Не тратьте свои нервы и время. Машину вам окончательно там доломают. 

Отрицательный отзыв

Приехал в этот автосервис с проблемой постороннего звука в акпп, хачик диагностика сказал, что необходимо вскрывать коробку и смотреть, итог: в коробке надо менять все, цена вопроса 79 т. р. Согласился на ремонт, не забирать же авто на эвакуаторы с разобраной коробкой. И вот тут то и началось: обещали сделать за два дня звоню, приезжайте завтра вечером, приехал — как была коробка разобрана, так и лежит, естественно никто за два дня и пальцем не шевельнул. На следующий день приехал в обед, от чего уехал к тому и вернулся, и началась беготня за Сашей и Гришей, которые от меня бегали, причём постоянно кому-то звонят, в итоге через 3 часа уговоров начался процесс сборки и впоследствии установки. Как и из чего собирали акпп не знаю, не пустили к сборьщику Мише. Полагаю, что установили мои же старые детали или другие бушные, благо которые валяются по всему автосервису. Народ не повторяйте моей ошибки, не обращайтесь в этот долбаннный сервис, ну а если приехали, то перед тем как оформлять авто проходите и послушайте, о чем говорят стоящие у ворот клиенты и примите соответствующие выводы. 22 подробнее:

Положительный отзыв

Отлично сделали, машина едет как новая! Очень детально объяснили и показали какие узлы неисправны, что сколько стоит, разбор и дефектовка была при мне. На любом этапе приглашали смотреть, ценники конкурентные оказались. Остался очень доволен. Кафе наверху очень уютное, с вкусным кальяном)

Положительный отзыв

Обратился с проблемой переключения передач на БМВ 3 серии к Рафаэлю, приехал на диагностику, быстро поставили диагноз, после чего сдал машину на ремонт, ремонт занял 7 дней. На протяжении всего ремонта, Рафаэль был на связи и рассказывал что да как! Сделали качественно, быстро и круто! Спасибо всей команде за ремонт! Рекомендую Рафаэля!!!

Положительный отзыв

На Рено Колеос сломался вариатор!Долго выбирал сервис куда обратиться,вы даже не представляете как сложно это сделать,в итоге подкупила ГАРАНТИЯ 14 МЕСЯЦЕВ БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЯ ПРОБЕГА , это так скажем не хилая гаратия везде пол года-год но с ограничением пробега,приехал эвакуатор Бесплатный тоже экономия,привезли в центр CAROBAS к Рафаэлю,сделали в итоге не быстро 12 дней, но уже 10тысяч проездил после ремонта и понимаю,какая была работа проведена !!!ПРОСТО СУПЕР!!!

Положительный отзыв

Я очень рада что оказалась именно в этом автосервисе,ремонт сделали строго в срок,цена мне кажется не самая дешевая, но за качество не жалко. После ремонта стало меньше тратить бензина я была приятно удивлена!СПАСИБО

Положительный отзыв

Обратился с проблемой переключения передач на БМВ 3 серии к Рафаэлю, приехал на диагностику, быстро поставили диагноз, после чего сдал машину на ремонт, ремонт занял 7 дней. На протяжении всего ремонта, Рафаэль был на связи и рассказывал что да как! Сделали качественно, быстро и круто! Спасибо всей команде за ремонт! Рекомендую Рафаэля!!!

Положительный отзыв

Я очень рада что оказалась именно в этом автосервисе,ремонт сделали строго в срок,цена мне кажется не самая дешевая, но за качество не жалко. После ремонта стало меньше тратить бензина я была приятно удивлена!СПАСИБО

Положительный отзыв

На Рено Колеос сломался вариатор!Долго выбирал сервис куда обратиться,вы даже не представляете как сложно это сделать,в итоге подкупила ГАРАНТИЯ 14 МЕСЯЦЕВ БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЯ ПРОБЕГА , это так скажем не хилая гаратия везде пол года-год но с ограничением пробега,приехал эвакуатор Бесплатный тоже экономия,привезли в центр CAROBAS к Рафаэлю,сделали в итоге не быстро 12 дней, но уже 10тысяч проездил после ремонта и понимаю,какая была работа проведена !!!ПРОСТО СУПЕР!!!

Положительный отзыв

Должное качество обслуживания, приятное общение. На данный момент доволен. Рекомендую.

Положительный отзыв

Бала проблема с каробкой Мазда Трибьют. Приехал к Рафаэлю все зделали! СПАСИБО.

Положительный отзыв

https://пишем-отзывы.рф/reviews/avto/neva-akpp-701455/
Форд Фокус 2.Рекомендую обращаться по ремонту АКПП.

Отрицательный отзыв

Капиталил коробку туарега1 на ленинскомУверяли что ремонт начнут сразу и сделают за 2 недели, в итоге сроки переносились несколько раз, доходило до того что обещали вечером отдать машину, я приезжал, а машина так и стояла на площадке возле сервиса — подьемник всего один и чинили там когото другогоПроцесс ремонта и замены запчастей туманный — что поменяли из внутрянки так и остался открытым, неизвестно куда пошли заплаченные деньги, старые детали я так и не получилв итоге за почти 4 недели и около 110тр машина была починена, пинаться коробка перестала, остался смачный пинок между 5 и 6, на это мне сказали что после смены масла проблема должна уйти, в итоге отдал еще 7тр за замену масла, стало чуть лучше, но психологически уже стал ездить как пенсионер чтобы ее не насиловатьНо главная проблема не в этом — буквально через 2 недели после ремонтамашина сгорела, благо не вся, но добрая половина салонаЗагорелось у стартера и пошло по проводке к аккумулятору под водительским сиденьем, хорошо успел залить салон и дальше не пошлоДальнейшее исследование на сто показало что были не прикручены трубки акпп из которых сочилось масло, стартер поставлен не той стороной и коротил на массу — все это привело довольно к печальным последствиям — куча электрики под замену, салон, торпедо, руль и всякое другое, итоговый ущерб около 250тЧто привело к этому не имею понятия — то ли работники этого чудного заведения не умеют ставить коробки, то ли изза постоянной спешки второпях накосячили, в любом случае мне от этого не легчеНадеюсь владелец сервиса прочитает этот отзыв и сделает какието выводы чтобы ситуация не повторилась ну или свяжется со мной чтобы возместить ущербАндрей туарег гос номер 043 — телефон у вас есть

Отрицательный отзыв

Автосервис АКПП НЕВА в СПБ. Развод на деньги, некачественные услуги, вранье и криворукая работа сотрудников.

Я ремонтировала в автосервисе АКПП НЕВА на Ленинском проспекте 141 вариатор в машине Ниссан Х-Трейл (переборка новыми запчастями). Обещали отремонтировать вариатор за 7 дней максимум в итоге машину не могли сделать в течении месяца. При звонках мастеру Раффаелю по результатам работы получала невнятные ответы, что нет запчастей придут неизвестно когда и т. п., тоже самое по срокам выполнения ничего неизвестно. Когда все таки через три недели машину решили отдать, то ни одного чека по закупке новых запчастей не предоставили (180000 рублей стоили запчасти + 7000 работа и замена масла 19000 рублей через 1500 км= ремонт обошелся более 200000 рублей), на данную сумму были выписаны лист затрат на компьютере и все, позже по требованию предоставили чеки с неправильной суммой (меньшей, чем я заплатила), когда я указала на разницу в суммах, чеки переделали на ту цифру которую я озвучила им! Конечно предоставили гарантию на машину по пробегу до 100000 км при условии, что замена масла будет производиться каждые 45000 км и только у них. После ремонта этих криворуких мастеров вариатор проработал ровно 8000 км и сломался. Когда я отдала его в ремонт другого сервиса, так как находился в др. городе Ижевске выяснилось, что все детали в вариаторе и новая цепь были установлены с браком некачественно криворукими мастерами прокладка разорвана вновь склеена и установлена. Пришлось снова платить 60000 рублей за ремонт вариатора. Люди никогда не ремонтируйте ваши машины в этом автосервисе, там работают разводилы, кидалы и криворукие ломастера. Только так и можно назвать этих хапуг.

Отрицательный отзыв

Отвратительная компания. Ремонтировал коробку Infiniti QX56. АКПП обычный гидротрасформатор. В авто начала буксовать задняя передача, при этом вперед авто ехал без проблем. Привез авто на капиталку АКПП в данную контору. Машину вернули через пять дней. После выезда с сервиса, примерно через пару километров загорелся Check-Engine и коробка начала буксовать и пинаться. Вернулся обратно, в сервисе сразу решили отнекиваться и говорить что это датчик лямбда накрылся. После сброса ошибки машина примерно неделю ездила нормально. Возвращался в сервис с данной проблемой 4 раза, последний раз после замены лямбды и того как засопливила АКПП. В итоги согласились принять машину в ремонт. Через три дня вернули машину. Ошибка не выскакивает, но коробка при переключениях пинается. Придется опять ехать с ними бодаться. И весь это геморой за 87 000 руб. И гарантией на работы всего 6 месяцев. К слову при замене лямбды, в другом сервисе, было обнаружено, что при снятии коробки погнули глушитель, сорвав его с креплений. 24

Отрицательный отзыв

Поддерживаю — отвратительный сервис. Таких просто не должно быть. Развод и обман. Не тратьте свои нервы и время. Машину вам окончательно там доломают. 

Отрицательный отзыв

Приехал в этот автосервис с проблемой постороннего звука в акпп, хачик диагностика сказал, что необходимо вскрывать коробку и смотреть, итог: в коробке надо менять все, цена вопроса 79 т. р. Согласился на ремонт, не забирать же авто на эвакуаторы с разобраной коробкой. И вот тут то и началось: обещали сделать за два дня звоню, приезжайте завтра вечером, приехал — как была коробка разобрана, так и лежит, естественно никто за два дня и пальцем не шевельнул. На следующий день приехал в обед, от чего уехал к тому и вернулся, и началась беготня за Сашей и Гришей, которые от меня бегали, причём постоянно кому-то звонят, в итоге через 3 часа уговоров начался процесс сборки и впоследствии установки. Как и из чего собирали акпп не знаю, не пустили к сборьщику Мише. Полагаю, что установили мои же старые детали или другие бушные, благо которые валяются по всему автосервису. Народ не повторяйте моей ошибки, не обращайтесь в этот долбаннный сервис, ну а если приехали, то перед тем как оформлять авто проходите и послушайте, о чем говорят стоящие у ворот клиенты и примите соответствующие выводы. 22 подробнее:

Отрицательный отзыв

Достоинства:

нет

Недостатки:

стоимость работ увеличивают в процессе ремонта

добрый день. поделюсь своей историей ремонта АКПП в автосервисе. Началось все 11.08.2016, коробку разобрали, назвали как они говорят окончательную стоимость всех работ и запчастей, сроки как заявлено на сайте 7 дней. 
14.08.16 закупили все запчасти, мастер сказал примерно еще 5 дней и машину отдадут, но прошла неделя звоню им, говорят еще два дня, сейчас мол они ставят коробку прогонят машинку все проверят и можно забирать, прошло два дня, потом прошли выходные, снова звоню им, мастер сказал перезвонит позже, перезвонил и сказал машина не заводится (вопрос что они делали 4 дня до этого когда говорили что уже тогда проверяют машину, выходит никто ничего и не думал делать). Проверяют перезванивают, говорят нужно еще 45000 руб, ладно хорошо принесли еще денег, опять ждем сказали 30.08 или крайний срок 31.08 отдадут машину, но вот сегодня 01.09 машину опять не могут отдать не сделали т. к. мастер занят другой машиной. Написала на сайт в онлайн чат решения проблем, почему они не соблюдают сроки, что я уже без работы 3 недели сижу- в ответ мне просто заблокировали чат, так что люди прежде чем ремонтироваться у них 100 раз подумайте, подтверждения документами когда приняли машину у меня на руках.

Отрицательный отзыв

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Ужасный автосервис, не обращайтесь туда!

В Ваш автосервис был передан автомобиль, по рекламе расположенной на официальном сайте Вашей организации говорится, что Вы дефектуете поломку в течении первого же дня после обращения, прошла уже неделя, Вами так и не было прслано какого либо документа, который описывает что случилось с автомобилем и что необходимо делать.
Поступали звонки от непонятной личности (Арсен) который на очень плохом русском языке, выкрикивал какие то суммы денег и всё, после моих упорных попыток получить какую либо информацию по стоимости ремонта, и по тому что же случилось с автомобилем, после того как этот самый Арсен обложил меня трёх этажным матом, что как я вообще смею задавать ему подобные вопросы, мне было прислано письмо (см. ниже) если честно то там вообще ничего не понятно, что это за диагностика такая и кто её делает, даже слова не полностью написаны.
Когда я позвонил по указанному на сайте телефону, некий менеджер Дмитрий мне сказал, что этот самый Арсен, и есть Генеральный директор всех сервисов, и что остальные директора его братья и т. д А он самый главный и директор и бухгалтер!!!
ИНН Вашей организации он мне называть отказался, сказал что не знает, так же как и расчётный счёт организации и прочие банковские реквизиты то же не дал, сказал, что оплата на реквизиты организации невозможна, т. к Вы используете упрощенную систему налогообложения (Видимо очень сильно упрощённую) настолько упростили, что даже кассовых аппаратов нет, единственный терминал по приему карточек и тот упростили, т. к (по словам Дмитрия) «дорого», большой процент банк берёт.
Уважаемые господа, не мне Вас учить, Но НАЛОГИ НАДО ПЛАТИТЬ!!! И русский язык обязателен к сдаче при оформлении разрешения на работу всяких арсенов и иже с ним, даже если он «самый главный директор»!!!

Отрицательный отзыв

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Описаны выше, как заберу авто сделаю ролик на Ютюб с отзывом

Повелся на сайт в котором указано срок ремонта до 7 ми дней. 1 июля отдал машину в ремонт, 6 оплатил запчасти, до 16.07 никто не занимался ремонтом, в середине августа позвонил и сказал что диагностика показывает неверное число оборотов вала коробки и нужен новый ТСМ. Привез ТСМ, собрали ближе к концу августа, та же ошибка по оборотам, тут мастер говорит это датчик оборотов и у меня такой есть 8 т. р. После этого мастер пропал, телефон выключен, на общем номере 407-17-93 ничего не знают, а потом вообще трубку не берут, в сентябре дозваниваюсь до мастера, у него типа проблемы и за 3 дня сделает, потом опять пропал, никакие телефоны не отвечают.
Приезжаю в сервис, а там машина висит на подъемнике, коробка на верстаке, руководство сервиса которое сдает подъемники не знает ничего, говорят что от этого мастера зависло еще 8 машин.
В итоге коробку отвез в др. сервис оказалось что оплаченная крышка сальника стоит старая и еще раз надо будет ее покупать, блок ТСМ похоже был исправен, а мастер хотел только впарить свой датчик который у него оказался в наличии, поменяв мне его на старый, при первичной диагностике ошибки оборотов не было.
Сервис никому не советую, обходите стороной!!!
Все что осталось от этого сервиса это iPhone с вытащенной материнкой
Так же во время тестовой поездки после сборки пришел штраф за превышение и коцнули колесо (задрали резину до корда)
Посмотрел ИП Цветков прекратил свою деятельность еще в апреле, а все сервисы АКПП-неваработают под своим ИП, а сайт и имя это типа фрашизы.

Нейтральный отзыв

Достоинства:

качественная работа

Недостатки:

не очень удобное расположение

Почитал отзывы, конечно каждое мнение субъективно и имеет право на существование, у меня исключительно положительный опыт общения с представителями автосервиса АКПП-Нева. Перед покупкой автомобиля посмотрел несколько вариантов, наткнулся на этот сервис случайно, как раз нужно было провести диагностику перед покупкой, а эта мастерская оказалась недалеко от места осмотра. Мастера осмотрели авто, честно все рассказали и показали. Доволен отношением к клиенту и стоимостью услуг

Положительный отзыв

Отлично сделали, машина едет как новая! Очень детально объяснили и показали какие узлы неисправны, что сколько стоит, разбор и дефектовка была при мне. На любом этапе приглашали смотреть, ценники конкурентные оказались. Остался очень доволен. Кафе наверху очень уютное, с вкусным кальяном)

Положительный отзыв

Обратилась к Рафаэлю, была неисправна АКПП. Поскольку совершенно в этом ничего не понимаю, была приятно удивлена профессиональным подходом Рафаэля, который очень быстро сумел определить проблему и пути решения. На протяжении всего периода он держал меня в курсе дела и информировал о текущем состоянии ремонта. Машина на ходу, специалист проявляет интерес к качеству выполненного ремонта. Спасибо.С надеждой на нескорое сотрудничество в силу качественно выполненного ремонта (в чем я уверена :-)), Литвиненко Татьяна

Положительный отзыв

Обратился с проблемой переключения передач на БМВ 3 серии к Рафаэлю, приехал на диагностику, быстро поставили диагноз, после чего сдал машину на ремонт, ремонт занял 7 дней. На протяжении всего ремонта, Рафаэль был на связи и рассказывал что да как! Сделали качественно, быстро и круто! Спасибо всей команде за ремонт! Рекомендую Рафаэля!!!

Положительный отзыв

На Рено Колеос сломался вариатор!Долго выбирал сервис куда обратиться,вы даже не представляете как сложно это сделать,в итоге подкупила ГАРАНТИЯ 14 МЕСЯЦЕВ БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЯ ПРОБЕГА , это так скажем не хилая гаратия везде пол года-год но с ограничением пробега,приехал эвакуатор Бесплатный тоже экономия,привезли в центр CAROBAS к Рафаэлю,сделали в итоге не быстро 12 дней, но уже 10тысяч проездил после ремонта и понимаю,какая была работа проведена !!!ПРОСТО СУПЕР!!!

Положительный отзыв

Я очень рада что оказалась именно в этом автосервисе,ремонт сделали строго в срок,цена мне кажется не самая дешевая, но за качество не жалко. После ремонта стало меньше тратить бензина я была приятно удивлена!СПАСИБО

Положительный отзыв

Должное качество обслуживания, приятное общение. На данный момент доволен. Рекомендую.

Положительный отзыв

Бала проблема с каробкой Мазда Трибьют. Приехал к Рафаэлю все зделали! СПАСИБО.

Положительный отзыв

Форд Фокус 2.Рекомендую обращаться по ремонту АКПП.

Положительный отзыв

Достоинства:

Машина не пинается и ездит как надо «ПОКА»

Недостатки:

Минусы:- задумалась, исправили вроде. но есть. За полировку поставлю пять моя бабочка как новая!

Здравствуйте! Хочу поделиться своим горьким опытом. Я бы прям в первые дни написала свой отзыв но с начала ждала что пусть проезжу немного на машине. Уж очень была уверенна что она сломается. После ихнего капремонта акпп. У меня Ниссан Тиида, четыре месяца назад машина просто встала. главное на холодном ездит а как нагреется то встанет. даже не на аварийке а просто встала. Ну я спешила на работу благо остановилась у обочины. Позвонила мужу мол машина встала и он сказал что приедет за ней. Приехав муж позвонив сказал что машина едет, все нормально. Но отгоняя домой она опять встала близ дома. Оказалась что ездит пока не нагреется. Покопались в инете наткнулись на данную компанию АКПП Нева. Пораспросив что к чему «ну естественно всё очень мило и вежливо» посоветовали ближе к дому и сказали что вышлют бесплатно эвакуатор. Эвакуатор привез на Екатерининский пр. 5 б. Первое разочарование!!!!!! Нам сказали что если мы не захотим сделать данный ремонт у них то за эвакуацию надо будет платить. Так мы и так могли бы доехать там не далеко. Зачем попусту платить. Ну да ладно, уже попали думаю. На вопрос сколько будет стоить, директор начал размахивать руками мол вскрытие покажет. Но все-же я добилась приблизительного ценника 47- 70 т. р. Машину сдадут через три дня как поступит на работу. Завтра возьмутся. ВТОРОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ!!!! Итог после разборки оказался 83 800 руб. Я хотела забрать машину. муж сказал делайте. Машину дали на пятый день с момента приезда на эвакуаторе !!!! На вопрос кто за это ответит сказали что мол они один день только потеряли пока мы определялись делать у них или нет. Я хотела взять за неустойку но муж опять вмешался мол нормально х… с ними. Заплатили дали гарантию на 6 месяцев ВНИМАНИЕ!!! не АКПП Нева а на И. П. какое то. На вопрос почему И. П. ответили что АКПП нева это торговая марка мол в ЕВРОАВТО также)))) Сравнили!))) Правда спросив у своих слесарей оказалось что в Евроавто даже на б/у и новые запчасти разные И. П. действительно(((. Но я толи от злости к мужу что он так легкомысленно дал эти деньги толи от нервов » Ненавижу СТО». Ожидала что машина не поедет. нет 4 месяца работает отлично.
П. С. после мойки оказалось что они своими так называемыми защитными ковриками исцарапали мои крылья. Приехав к ним (БЕЗ МУЖА) даже не сказав ему» и откуда у меня такая смелость.» они сказали мол не их вина, машину пригнали грязным и от песка так и стало. Интересно где это я должна была помыть машину. И главное сказав что нет Времени он сел в машину уехал оставив меня как я с начала подумала с мастером. через несколько минут подходит этот мальчик и говорит мол их директор позвонил и сказал загнать на мойку и отполировать машину. ТУТ БЫЛО ПРИЯТНО!!! Машину вечером отдали отполированную и даже в салоне химчистили. Директор мол «это потому что Вы мол женщина» и он уступил. Показывает понимаешь свою южную Харизму. Женщины, не надо брать с собой мужиков, а то они и машину не отполировали бы. Вот из всего единственное что машина ездит, а то и мужу досталось бы. Я не называю фамилии потому что директор нерусский и чтобы не обвинили меня в ксенофобии.

Положительный отзыв

Достоинства:

Отношение, квалификация, сроки

Недостатки:

Нет, на момент написания отзыва

АКПП в новоприобретенном авто первые 15тыс км не подавало симптомов болезни, но к моему огорчению поломка все же произошла, причём неожиданно. Подобного описания проблемы не нашёл, тк обычно первые позывы у TF-80SC это мелкие пинки и зависание, что зачастую временно лечится заменой масла и сбрасыванием адаптации, но не в моем случае. В один момент началась буксировка с 3 на 4 и более абсолютно ничего.
Решил пока диагностировать где ближе, а позже, не торопясь решить по факту, но беседа со спецами и сама обстановка пришлись по душе, к клиенту внимательное отношение, полное информирование и допуск к присутствию на любом этапе работ. Увидел своими глазами и узнал как оно работает 🙂 Так же поспрашивал кроме акпп, ответы получил. Опытом делятся охотно. Делал для себя, поэтому понял, что лучше капиталить конкретно, по этой причине список на замену был длинным.
Демонтировать или заменить в полноприводном s80 II с бензиновым 3.0 на турбине что либо — это целая эпопея (кто знает Volvo — поймёт), но на цену монтажа это не повлияло. А главное, сделали в установленные ими сроки, вышла неделя и думаю это немного, учитывая, что я просто свалился им на голову, поломке несколько часов, ещё и прошу эвакуатор в 4 часа ночи (при последующем ремонте он бесплатный). До того начитался в инете как люди кропотливо ищут сервис, как уходит по 3-4 недели на ремонт, но здесь даже планы не нарушились, неделю эту наверстал.
По цене знал, что недёшево выйдет, но в планах долгая и интенсивная эксплуатация авто и год гарантии пришёлся очень кстати. Как показатель — оставили за мной решение замены менее проблемных деталей, но хотелось без возможных неурядиц и поэтому согласился на все рекомендации. Стружка забила фильтр — сам видел, насос сдох — не увидительно, тк прошла более 200тыс км без вскрытия, соленоиды — на их месте может сразу сказал бы, что их под замену, но эти ребята дали старым соленоидам шанс и проверили на ходу. Не повезло. Под замену 🙂 Сам же гидроблок успешно дефектовали. За это не каждый сервис общего обслуживания возьмётся, мне кажется. А здесь можно попутно сделать и что-либо ещё, ранее беспокоившее.
Итог: прошло две недели, 3200км за плечами — полет нормальный. Катаю много и хочется быть спокойным за качество ремонта. У меня спокойствие полное, уверен данные мастера не оставят с проблемой 1 на 1, в случае чего.
Салон не из тех, где бывает текучка кадров, здесь все участники это скорее уже давняя команда, где у каждого своя задача. 
Административная работа лучше многих, придя без ожиданий, ответ на звонок всегда
Монтаж-демонтаж замечательно, нашли протечку антифриза (думал в двигатель уходит), устранили. Утечки проверял позже сам, без единого запотевания. И плюс выявили симптом причины сгорания масла, оказалось турбина греется, новый радиатор рекомендовали, но не навязывали
Сам цех АКПП без нареканий. В квалификации сомнений не возникло, тк каждый мой приезд работа там кипела, коробки одна за другой, самые разные и большое количество проходят ремонт
Р. С. Вообще сразу и прямо признался мастеру, что от АКПП далёк, и не увидел в последствии попыток воспользоваться этим. И в итоге не стал просить возврат старых запчастей, хоть готовы были отдать по запросу.
Так же думаю, что через 30тыс км отзыв останется актуальным, минимум столько и проеду за год гарантии. Осталось убедиться наверняка, но это скорее формальности. А так спасибо спецам с Седова 5! Только положительные эмоции.