Очереди, завышенные цены, несуществующие специальные предложения. При мне выдали автомобиль владельцу уже сломанный, скандалил там, а никому нет дела. Сотрудники между собой как собаки общаются. У ГК ИРБИС имеются еще салоны на академика королева, 13 и на 44 км мкад. съездил туда, там точно также! Мой совет — не хотите портить себе не то что настроение, а целую жизнь — обходите стороной салоны ирбис в Москве!
Мы чуть не погибли из-за этой шарашкиной конторы. Они меняли нам задние амортизаторы в нашей KIA Sportage и поменяли один левый. А правый пытались поменять и не смогли. Оставили болт заднего верхнего рычага недокрученным. Он бился-бился и на трассе сломался. Хорошо я ехал 70 км/час в тот момент. Нас било об отбойники, еле вырулили, остались живы. Дело было в Тульской области. Пришлось везти машину на эвакуаторе. Далее мы обратились в Ирбис-Север. Они тянули ЧЕТЫРЕ месяца, потом назначили «независимую» экспертизу. Приехали два «клоуна», лазили по машине и вердикт их был таков – Ирбис не виноват. А кто виноват, если в машине на ходу ломается пополам болт заднего верхнего рычага? Я теперь когда вижу KIA Sportage, я думаю – вот едут потенциальные смертники. В жизни больше нив одну KIA не сяду.
31.12.2017 года обратился в автосалон Ирбис Киа север, расположенный по адресу Северное Медведково, Студеный проезд, чтобы рассмотреть покупку Соренто прайм в категории престиж или прайм, т. к. я предполагал отдать свою а/м, также Соренто в трейд ин менеджер отправил меня к другому специалисту для оценки моей машины. Специалист посмотрел по компьютеру историю моего авто, изучил рынок выдал примерную стоимость, на что я могу претендовать даже без осмотра, после чего я вернулся опять к менеджеру по продажам Михаилу, сказал ему оценочную стоимость своего авто. Он сказал, что максимум отдадут прайм за 2294000. Эту цену он назвал сразу без каких-либо расчетов. Если надо, можете идти в отдел доп. оборудования там считать, что вам нужно после этого возвращаться и будем подсчитывать. На вопрос, какие выгодные предложения Вы можете предложить, может резину в подарок или т. о. Или сигнализацию?
Ответ я могу вам сказать, что машину отдадим за 2400000 например и допов добавим, или за те же 2294000. Думайте сами, считайте доп. оборудование сами. Короче, наплевательское отношение к клиенту, который хочет купить не Солярис, а достаточно дорогой Кроссовер! Не вернусь однозначно, видимо их там вообще общению с клиентом не обучают, полное безразличие! Вчера был в а/с Хундай на Варшавке, отдавал в трейд ин машину жены, хотел купить Туксан.
В итоге сделали хорошее предложение, купили Сантафе, отличный подход к клиенту. Видимо, откажусь от покупки Киа Соренто прайм и куплю себе также Хундай Сантафе!
Красил капот kia sportage по гарантии при снятие и постановке капота присутствовать не разрешили. Когда забрал машину обнаружил, подменили подкапотные уплотнители. Приехал разобраться, так мне стали доказывать, что они этого сделать не могли, а уплотнители стерлись потому что капот (KIA SPORTAGE) двигается (болтается). Много раз делал то, всегда присутствовал и всегда работа была сделана грамотно и качественно. Но в истории с капотом ко мне отнеслись ужасно, если приедете в Молярк, не советую оставлять авто без присмотра, а лучше другой сервис.
Обслуживался у официалов до очередного ТО 96т.км.машина Wrangler JK 4D 3.6 бензин! только плановое обслуживания! и на последнем приехал в Ирбис 44км.МКАД,оставил машину.звонят на следующий день и говорят,что сделали ТО и после диогностики вылезли неисправности.большой люфт в шаровых опорах с обоих сторон,в остальном подвеска в ИДЕАЛЬНОМ состоянии! итог + к ТО замена опор и сход-развал.звонят на следующий день,всё поменяли,но не можем открутить регулировочные гайки на тяге и соответственно сделать сход,нужно доплатить 3 500 чтобы мы её сняли и ПОПРОБЫВАЛИ открутить! я говорю не надо не чего пробовать,готовьте к сдачи,ща заберу! через 10 мин звонят и говорят,мы все сделали,приезжайте.т.е.всё удалось без 3.5рублей.приезжаю оплачиваю и забираю,машину тянет вправо,причём сильно,отпускаешь руль и она перестраивается в другой ряд.приезжаю опять,говорю о проблеме,нач.сервиса Патынский мне говорит,что у всех Wrangler такая проблема,сход-развал получается ТОЛЬКО с 4-5 раза!
я в шоке!!!
просидел у них с 14: 00,до21: 30.четыре раза тестировали,не получается и на пятом разе в 21: 00 нашли неисправность)на стенде выставляют сход в зеленую зону,но если тронуть руль,мост смещается.говорят надо менять тягу панару! у меня же подвеска в ИДЕАЛЬНОМ состоянии,пол часа назад на очередном тесте сход развала было сказано мастером Святославом Пивоваровым.
Ответ ,не продиогностировали! когда показывали неисправный сайлентблок на тяге,я увидел теч масла на соединение коробки и двигателя,на мой вопрос по течи Пивоваров сказал,это запотевание,так и должно быть! хотя там висят капли)на вопрос можно поменять сайлентблоки,Пивоваров ответил,что не сталкивался с этим,по этому незнает! в связи с этим я перестал проводить эксперименты над своим автомобилем ,с некомпетентными мастерами,а именно Андрей Мосолков и Святослав Пивоваров!
возврад денег произвели расходным материалом в виде фильтров и свечей,по согласованию конечно.за сход развал так и не сделанный)так как деньгами долгий процесс!
итог-отдал почти 100т.р.и получил не исправный и не пригодный к использованию автомобиль)потом поехал по совету приятеля в Автолайт.там Jeep мне продиогнастировали и всё наглядно показали-1)течь масла,потек теплообменник масляный,лечение замена всборе,так как замена прокладок,это на короткое время,потому-что от нагрева деформируется.2)задние амортизаторы.3)тяга подвески.4)рычаг передней подвески нижний.5)втулка рычага.6)рычаг подвески нижний задний продольный.7)наконечник рулевой.мастера ирбис этого не обнаружили)
Отвратительное обслуживание, на ТО не меняют расходники. По гарантии не могут с первого раза сделать, хотя обращений много по одним и тем же узлам. И не верьте положительным отзывам, это все ерунда. Сами сидят и пишут.
Ирбис-Север ( Студеный проезд). В автомобиле обнаружил посторонний шум, в связи с чем обратился в указанный сервис. Там благополучно устранили причину (оказалось была ржавчина на тормозном диске). Радостный и счастливый, оплатив в кассе услуги салона помчался к авто, где мастер передал ключи и быстро убежал, а я, не отъезжая с территории сервиса, решил осмотреть авто. ОДНАКО!!! Мои проблемы только начались. На задней двери я обнаружил огромную царапину и небольшую вмятину, все повреждения говорили о том, что виноват черный предмет-была краска!!! Перед тем, как сдавать авто на ремонт мы осмотрели мою пыльную машину цвета серый металлик. Была суббота и не было руководства. Именно так мотивировали отказ в просмотре записей с камер видеонаблюдений. Признавать то, что повреждения были сделаны в сервисе сотрудники отказались)))))))еще бы! Сколько потрачено времени на них… Написана претензия, куча телефонных звонков…ла ла ла бла бла….В итоге во вторник посмотрел записи , и они оказались такого качества, что на них ничего не видно …да да- ничего … детализации никакой, все размыто. Естественно, до вторника все записи были просмотрены сотрудниками и они одушевленные отсутствием видимости с новой силой стали утверждать, что я приехал к ним с такой бедой, но увы и ах эту беду не видел не владелец, не мастер. (В ЗАЯВКЕ НА РАБОТУ ОТМЕЧЕНО, ЧТО ПОВРЕЖДЕНИЙ НЕТ!!!!!!! )Ведь мы ее осматривали .И даже, не заметил ВМЯТИНУ оценщик данного сервиса Трейдин…. Я чувствовал себя весенним психом с обострением. Отвратительное впечатление о сервисе, дурное настроение, и потерянное время- вот впечатления об этом месте. Попал на деньги. Не советую никому данное заведение. За высокими ценами скрывается скотское отношение — НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ !!!!! Р.s.будем бороться. Сообщу итоги
Покупали машину в ирбисе. Обслуживали здесь же. По страховым случаям ремонтировали тут же. Все было нормально, но. Последняя авария: передняя дверь, задняя дверь, крыло, задний бампер. Ремонт отвратительный. Починили лишь крыло и бампер. Заднюю дверь отполировали, переднюю не трогали вовсе. Также на задней двери оставили наплывы краски от покраски крыла. Мастер сзаявил, что их вины в этом нет. Начал повышать голос. Закончилось тем, что пришлось забрать авто неотремонтированное и обратиться снова в страховую. Никому не посоветую ремонтировать авто у них. Также нередки случаи воровства в сервисе. В прошлый ремонт пытались заглушку противотуманной фары мою старую забрать себе, на этот раз скрутили антенну, благо заметили, вкрутили от другого авто.
Покупал Ситроен С4, брал со склада. Нужная машина была во втором салоне на юге, нужно было либо ждать сутки, либо ехать туда. Я выбрал второе, ИРБИС предоставил бесплатное такси, за это спасибо.
Оформили буквально за час, документы в порядке, страховку сделали на месте, получилось не дороже, чем я в интернете смотрел.
Из минусов — в баке бензина было чуть больше минимальной отметки, ну неужели жалко?: (
В связи с кризисом понял, что новую машину с салона не тянул, т.к. сбережения хранил в рублях на свою голову. Решил покупать б/у. Друг подсоветовал обратится в Ирбис, сказал, что тут будет гарантия, что машина будет после ТО, и цена на них будет адекватна ее состоянию. Не только внешний марафет, но и расходники все поменяны. Да, получилось средняя цена, не самая дешевая. но скупой как известно платит дважды, и я решил не становиться в их число. Езжу 4-й месяц, ничего не тарахтит, не скрипит.
К покупке машин подходим со всей ответственностью: всегда берем только у официальных дилеров и контактируем с каждым из них перед совершением покупки. Сравниваем предложения, условия, обговариваем скидки, перепроверяем информацию по нескольку раз.
Покупали Ravon R2 в комплектации Оптимум. Так же прошлись по официалам, и наиболее выгодное предложение поступило от автосалона Ирбис на 44 км МКАД. С учетом трейд ин и скидки по кредиту цена вполне устроила. Кроме того, имелись машины нужного цвета в базовой комплектации, и допов салон не навязывал. За бронь машины заплатили 1000 рублей, впоследствии она нам вернулась.
Естественно, не обошлось без шероховатостей. Первое: скидки на сайте завышены. Например, по трейд ин на сайте скидка заявлена 40 тыс, по факту — 30 тыс. Но об этом менеджер предупредил сразу же при первом звонке в салон по телефону (после нашего вопроса о скидках и акциях). За нашу машину по трейд ин давали цену на 10-20 тысяч меньше, чем в других автосалонах, но в результате этот вопрос утрясли в нашу пользу. Помимо этого при оформлении кредита от ВТБ пришлось заплатить на 16 тыс больше запланированного, на оплату страховки здоровья и расширения КАСКО, о чем ранее не говорилось. Представительница банка «плавала» в теме кредитования, ощущение, что работает совсем недавно. Никаких подарков салон не предоставил.
К плюсам — машина действительно новая (2 недели как с конвейера), практически без недочетов. Достаточно быстрое и адекватное оформление покупки. Менеджер хорошо знает особенности авто, давал советы по эксплуатации, не торопил в процессе осмотра, шутил.
Сам автосалон понравился. Весь модельный ряд автомобилей представлен, причем при хорошем освещении. Не люблю осматривать машины в полумраке. Можно посидеть на диванчиках перед телевизорами, есть чистые туалеты и кулер, не душно, в кафе хорошо готовят (реально вкусно), но цены довольно высоки.
Считаю, что на данный момент салон свои обязательства выполнил. Будем смотреть дальше и по необходимости дополнять отзыв.
Обслуживаюсь в салоне второй год, авто — KIA Ceed, покупал машину у них же, но на Юге. По плановому ТО нареканий нет, на то есть регламент. Также по гарантии красил переднее крыло — через полгода после покупки вздулась рядом с аркой краска. По работам вопросов нет, но ремонт занял три дня, по моим ощущениям и прошлому опыту — реально было и в два уложиться.
Обращался на сервис КИА в Медведково. Сам я из Белоруссии, приехали своим ходом на KIA Sorento в январе, гостили у друзей в Москве. В одно прекрасное утро наш «крокодил» просто не завелся. Что делать, позвонили в ближайший сервис (как раз им оказался Ирбис), записались на диагностику, на эвакуаторе доехали до места. Слава богу, все было не так страшно и за два часа все починили. Все быстро, четко, без бюрократии и впаривания ненужных процедур. Достойный столицы сервис. У нас в РБ, конечно, такого и в помине нет.
Обращалась в Ирбис север на прошлой неделе для покраски бампера (сосед видимо зацепил при парковке). Помню, что где-то читала про их неплохих маляров. Мне красил Сергей (Васильев? Не помню, как-то так фамилия). Вопросов к качеству работы и скорости нет никаких! Все как и должно быть.
Покупала в Ирбис север свою Kia Ceed, теперь регулярно вожу на ТО — и в помине нет того, что тут пишут в негативных отзывах. Со мной приемщики общаются уважительно и отвечают на мои порой глупые вопросы — наверное, тут все же зависит от настроения клиента. Знаю по себе, что когда клиент приходит и с порога хамит, иным тоном ответиьь невозможно)) А если прийти с улыбкой и уважением к работе человека, то никто хамить не будет. Отдельно хочу отметить вкусный кофе — в автосалонах это редкость=)
Обращался в Ирбис по гарантийной замене каркаса сидений на Kia Ceed. Причем до этого обслуживался в другом сервисе, но мне там почему то отказали с гарантией. В одном из клубов дали информацию о том что лучше всего с гарантийными случаями работает Ирбис, туда и обратился. Без проблем приняли машину и все заменили без каких либо заморочек, молодцы! именно так и надо работать. Естественно, обслуживание отныне тоже там. Радует лояльность к «друзьям», по клубной карте есть скидка. В общем, не буду говорить что советую всем и все прочее, но хочется оставить положительный отзыв о сервисе, которому не все равно до своих клиентов
У меня ситроен C3 picasso, машиной очень доволен, необычный дизайн, очень вместительная, хороший дорожные просвет. Покупал в Ирбисе год назад, через год возникли проблемы со стартером. машина заводилась с перебоями. На холодную заводилась, а на горячую нет. Передумал Бог знает, что тк.. слышал о французской «надежности» и долго сомневался брать не брать, но жена настояла. А дело оказалось пустяковое, дело было вовсе не в стартере, а во втягивающем реле. ЗА пол дня заменили по гарантии. Работает отлично, Ну вообщем мифы о поломках французских машин немного преувеличены. Главное чтоб поддерживали гарантийные обязательства. Ну и с сервисным мне повезло : ) Спасибо Ирбису.
С Ирбисом мы познакомились так: жена загоняла машину в гараж разбила фару и помяла крыло. тк. мы поругались, то меня не спросила и поехала в сервис сама.. По совету подруги обратилась в Ирбис, самое смешное что ей не побоялись дать машину на подмену. Машину привели в божеский вид за две недели. Я не ожидал, что все будет настолько качественно сделано, спрашивал у нее координаты этого сервиса и сам потом неоднократно обращался. Не было бы счастья да несчатье помогло. Вам огромный респект, за то что всегда быстро и качественно приходите на помощь.
Купил в автосалоне ирбис на юго-западе в идеальном состоянии почти новую kia, два года. Состояние кажется отличным… или это послевкусие после reno? во всяком случае могу сказать, что как мне сказали про тех. состояние, так оно сейчас и есть. в автосалон приехал со знатоком, который на глаз все может сказать, он залез куда только мог и заявил, что действительно машина в отличном техническом состоянии, только поменять там по мелочи масло, лампы для фар и все ок. Остался доволен покупкой, еще приятный подарок дали. Респектую.
Отрицательный отзыв
http://avtosalonov.net/review/%D0%BD%D0%B5-%D1%82%D1%80%D0%B0%D1%82%D1%8C%D1%82%D0%B5-%D0%B2%D1%80%D0%B5%D0%BC%D1%8F
Очереди, завышенные цены, несуществующие специальные предложения. При мне выдали автомобиль владельцу уже сломанный, скандалил там, а никому нет дела. Сотрудники между собой как собаки общаются. У ГК ИРБИС имеются еще салоны на академика королева, 13 и на 44 км мкад. съездил туда, там точно также! Мой совет — не хотите портить себе не то что настроение, а целую жизнь — обходите стороной салоны ирбис в Москве!
Отрицательный отзыв
https://zoon.ru/msk/autoservice/avtosalon_irbis_sever_v_studyonom_proezde/reviews/
Мы чуть не погибли из-за этой шарашкиной конторы. Они меняли нам задние амортизаторы в нашей KIA Sportage и поменяли один левый. А правый пытались поменять и не смогли. Оставили болт заднего верхнего рычага недокрученным. Он бился-бился и на трассе сломался. Хорошо я ехал 70 км/час в тот момент. Нас било об отбойники, еле вырулили, остались живы. Дело было в Тульской области. Пришлось везти машину на эвакуаторе. Далее мы обратились в Ирбис-Север. Они тянули ЧЕТЫРЕ месяца, потом назначили «независимую» экспертизу. Приехали два «клоуна», лазили по машине и вердикт их был таков – Ирбис не виноват. А кто виноват, если в машине на ходу ломается пополам болт заднего верхнего рычага? Я теперь когда вижу KIA Sportage, я думаю – вот едут потенциальные смертники. В жизни больше нив одну KIA не сяду.
Отрицательный отзыв
https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4260667
31.12.2017 года обратился в автосалон Ирбис Киа север, расположенный по адресу Северное Медведково, Студеный проезд, чтобы рассмотреть покупку Соренто прайм в категории престиж или прайм, т. к. я предполагал отдать свою а/м, также Соренто в трейд ин менеджер отправил меня к другому специалисту для оценки моей машины. Специалист посмотрел по компьютеру историю моего авто, изучил рынок выдал примерную стоимость, на что я могу претендовать даже без осмотра, после чего я вернулся опять к менеджеру по продажам Михаилу, сказал ему оценочную стоимость своего авто. Он сказал, что максимум отдадут прайм за 2294000. Эту цену он назвал сразу без каких-либо расчетов. Если надо, можете идти в отдел доп. оборудования там считать, что вам нужно после этого возвращаться и будем подсчитывать. На вопрос, какие выгодные предложения Вы можете предложить, может резину в подарок или т. о. Или сигнализацию?
Ответ я могу вам сказать, что машину отдадим за 2400000 например и допов добавим, или за те же 2294000. Думайте сами, считайте доп. оборудование сами. Короче, наплевательское отношение к клиенту, который хочет купить не Солярис, а достаточно дорогой Кроссовер! Не вернусь однозначно, видимо их там вообще общению с клиентом не обучают, полное безразличие! Вчера был в а/с Хундай на Варшавке, отдавал в трейд ин машину жены, хотел купить Туксан.
В итоге сделали хорошее предложение, купили Сантафе, отличный подход к клиенту. Видимо, откажусь от покупки Киа Соренто прайм и куплю себе также Хундай Сантафе!
Отрицательный отзыв
https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3755871
Красил капот kia sportage по гарантии при снятие и постановке капота присутствовать не разрешили. Когда забрал машину обнаружил, подменили подкапотные уплотнители. Приехал разобраться, так мне стали доказывать, что они этого сделать не могли, а уплотнители стерлись потому что капот (KIA SPORTAGE) двигается (болтается). Много раз делал то, всегда присутствовал и всегда работа была сделана грамотно и качественно. Но в истории с капотом ко мне отнеслись ужасно, если приедете в Молярк, не советую оставлять авто без присмотра, а лучше другой сервис.
Отрицательный отзыв
http://auto-rank.ru/%D0%BE%D1%82%D0%B7%D1%8B%D0%B2%D1%8B-%D0%BE%D0%B1-%D0%B0%D0%B2%D1%82%D0%BE%D1%81%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%BD%D0%B5/%D0%B8%D1%80%D0%B1%D0%B8%D1%81-%D1%8E%D0%B3%D0%BE-%D0%B7%D0%B0%D0%BF%D0%B0%D0%B4#comment-8405
Обслуживался у официалов до очередного ТО 96т.км.машина Wrangler JK 4D 3.6 бензин! только плановое обслуживания! и на последнем приехал в Ирбис 44км.МКАД,оставил машину.звонят на следующий день и говорят,что сделали ТО и после диогностики вылезли неисправности.большой люфт в шаровых опорах с обоих сторон,в остальном подвеска в ИДЕАЛЬНОМ состоянии! итог + к ТО замена опор и сход-развал.звонят на следующий день,всё поменяли,но не можем открутить регулировочные гайки на тяге и соответственно сделать сход,нужно доплатить 3 500 чтобы мы её сняли и ПОПРОБЫВАЛИ открутить! я говорю не надо не чего пробовать,готовьте к сдачи,ща заберу! через 10 мин звонят и говорят,мы все сделали,приезжайте.т.е.всё удалось без 3.5рублей.приезжаю оплачиваю и забираю,машину тянет вправо,причём сильно,отпускаешь руль и она перестраивается в другой ряд.приезжаю опять,говорю о проблеме,нач.сервиса Патынский мне говорит,что у всех Wrangler такая проблема,сход-развал получается ТОЛЬКО с 4-5 раза!
я в шоке!!!
просидел у них с 14: 00,до21: 30.четыре раза тестировали,не получается и на пятом разе в 21: 00 нашли неисправность)на стенде выставляют сход в зеленую зону,но если тронуть руль,мост смещается.говорят надо менять тягу панару! у меня же подвеска в ИДЕАЛЬНОМ состоянии,пол часа назад на очередном тесте сход развала было сказано мастером Святославом Пивоваровым.
Ответ ,не продиогностировали! когда показывали неисправный сайлентблок на тяге,я увидел теч масла на соединение коробки и двигателя,на мой вопрос по течи Пивоваров сказал,это запотевание,так и должно быть! хотя там висят капли)на вопрос можно поменять сайлентблоки,Пивоваров ответил,что не сталкивался с этим,по этому незнает! в связи с этим я перестал проводить эксперименты над своим автомобилем ,с некомпетентными мастерами,а именно Андрей Мосолков и Святослав Пивоваров!
возврад денег произвели расходным материалом в виде фильтров и свечей,по согласованию конечно.за сход развал так и не сделанный)так как деньгами долгий процесс!
итог-отдал почти 100т.р.и получил не исправный и не пригодный к использованию автомобиль)потом поехал по совету приятеля в Автолайт.там Jeep мне продиогнастировали и всё наглядно показали-1)течь масла,потек теплообменник масляный,лечение замена всборе,так как замена прокладок,это на короткое время,потому-что от нагрева деформируется.2)задние амортизаторы.3)тяга подвески.4)рычаг передней подвески нижний.5)втулка рычага.6)рычаг подвески нижний задний продольный.7)наконечник рулевой.мастера ирбис этого не обнаружили)
Отрицательный отзыв
http://cenamashin.ru/autosalon/moskva/979-otzyvy-pro-irbis.html?otzyvs=bad
Отвратительное обслуживание, на ТО не меняют расходники. По гарантии не могут с первого раза сделать, хотя обращений много по одним и тем же узлам. И не верьте положительным отзывам, это все ерунда. Сами сидят и пишут.
Отрицательный отзыв
http://moscowrating.ru/%D0%BE%D1%82%D0%B7%D1%8B%D0%B2%D1%8B-%D0%BE%D0%B1-%D0%B0%D0%B2%D1%82%D0%BE%D1%81%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%BD%D0%B5/%D0%B8%D1%80%D0%B1%D0%B8%D1%81
Ирбис-Север ( Студеный проезд). В автомобиле обнаружил посторонний шум, в связи с чем обратился в указанный сервис. Там благополучно устранили причину (оказалось была ржавчина на тормозном диске). Радостный и счастливый, оплатив в кассе услуги салона помчался к авто, где мастер передал ключи и быстро убежал, а я, не отъезжая с территории сервиса, решил осмотреть авто. ОДНАКО!!! Мои проблемы только начались. На задней двери я обнаружил огромную царапину и небольшую вмятину, все повреждения говорили о том, что виноват черный предмет-была краска!!! Перед тем, как сдавать авто на ремонт мы осмотрели мою пыльную машину цвета серый металлик. Была суббота и не было руководства. Именно так мотивировали отказ в просмотре записей с камер видеонаблюдений. Признавать то, что повреждения были сделаны в сервисе сотрудники отказались)))))))еще бы! Сколько потрачено времени на них… Написана претензия, куча телефонных звонков…ла ла ла бла бла….В итоге во вторник посмотрел записи , и они оказались такого качества, что на них ничего не видно …да да- ничего … детализации никакой, все размыто. Естественно, до вторника все записи были просмотрены сотрудниками и они одушевленные отсутствием видимости с новой силой стали утверждать, что я приехал к ним с такой бедой, но увы и ах эту беду не видел не владелец, не мастер. (В ЗАЯВКЕ НА РАБОТУ ОТМЕЧЕНО, ЧТО ПОВРЕЖДЕНИЙ НЕТ!!!!!!! )Ведь мы ее осматривали .И даже, не заметил ВМЯТИНУ оценщик данного сервиса Трейдин…. Я чувствовал себя весенним психом с обострением. Отвратительное впечатление о сервисе, дурное настроение, и потерянное время- вот впечатления об этом месте. Попал на деньги. Не советую никому данное заведение. За высокими ценами скрывается скотское отношение — НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ !!!!! Р.s.будем бороться. Сообщу итоги
Отрицательный отзыв
https://www.yell.ru/moscow/com/irbis-sever_8130877/?reviewId=2028062
Покупали машину в ирбисе. Обслуживали здесь же. По страховым случаям ремонтировали тут же. Все было нормально, но. Последняя авария: передняя дверь, задняя дверь, крыло, задний бампер. Ремонт отвратительный. Починили лишь крыло и бампер. Заднюю дверь отполировали, переднюю не трогали вовсе. Также на задней двери оставили наплывы краски от покраски крыла. Мастер сзаявил, что их вины в этом нет. Начал повышать голос. Закончилось тем, что пришлось забрать авто неотремонтированное и обратиться снова в страховую. Никому не посоветую ремонтировать авто у них. Также нередки случаи воровства в сервисе. В прошлый ремонт пытались заглушку противотуманной фары мою старую забрать себе, на этот раз скрутили антенну, благо заметили, вкрутили от другого авто.
Нейтральный отзыв
https://zoon.ru/msk/autoservice/avtosalon_irbis_sever_v_studyonom_proezde/reviews/
Покупал Ситроен С4, брал со склада. Нужная машина была во втором салоне на юге, нужно было либо ждать сутки, либо ехать туда. Я выбрал второе, ИРБИС предоставил бесплатное такси, за это спасибо.
Оформили буквально за час, документы в порядке, страховку сделали на месте, получилось не дороже, чем я в интернете смотрел.
Из минусов — в баке бензина было чуть больше минимальной отметки, ну неужели жалко?: (
Нейтральный отзыв
http://auto-rank.ru/%D0%BE%D1%82%D0%B7%D1%8B%D0%B2%D1%8B-%D0%BE%D0%B1-%D0%B0%D0%B2%D1%82%D0%BE%D1%81%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%BD%D0%B5/%D0%B8%D1%80%D0%B1%D0%B8%D1%81-%D1%8E%D0%B3%D0%BE-%D0%B7%D0%B0%D0%BF%D0%B0%D0%B4#comment-5486
В связи с кризисом понял, что новую машину с салона не тянул, т.к. сбережения хранил в рублях на свою голову. Решил покупать б/у. Друг подсоветовал обратится в Ирбис, сказал, что тут будет гарантия, что машина будет после ТО, и цена на них будет адекватна ее состоянию. Не только внешний марафет, но и расходники все поменяны. Да, получилось средняя цена, не самая дешевая. но скупой как известно платит дважды, и я решил не становиться в их число. Езжу 4-й месяц, ничего не тарахтит, не скрипит.
Нейтральный отзыв
https://otzovik.com/review_5199809.html
Достоинства:
Выполняют договоренности
Недостатки:
Цена по трейд ин
К покупке машин подходим со всей ответственностью: всегда берем только у официальных дилеров и контактируем с каждым из них перед совершением покупки. Сравниваем предложения, условия, обговариваем скидки, перепроверяем информацию по нескольку раз.
Покупали Ravon R2 в комплектации Оптимум. Так же прошлись по официалам, и наиболее выгодное предложение поступило от автосалона Ирбис на 44 км МКАД. С учетом трейд ин и скидки по кредиту цена вполне устроила. Кроме того, имелись машины нужного цвета в базовой комплектации, и допов салон не навязывал. За бронь машины заплатили 1000 рублей, впоследствии она нам вернулась.
Естественно, не обошлось без шероховатостей. Первое: скидки на сайте завышены. Например, по трейд ин на сайте скидка заявлена 40 тыс, по факту — 30 тыс. Но об этом менеджер предупредил сразу же при первом звонке в салон по телефону (после нашего вопроса о скидках и акциях). За нашу машину по трейд ин давали цену на 10-20 тысяч меньше, чем в других автосалонах, но в результате этот вопрос утрясли в нашу пользу. Помимо этого при оформлении кредита от ВТБ пришлось заплатить на 16 тыс больше запланированного, на оплату страховки здоровья и расширения КАСКО, о чем ранее не говорилось. Представительница банка «плавала» в теме кредитования, ощущение, что работает совсем недавно. Никаких подарков салон не предоставил.
К плюсам — машина действительно новая (2 недели как с конвейера), практически без недочетов. Достаточно быстрое и адекватное оформление покупки. Менеджер хорошо знает особенности авто, давал советы по эксплуатации, не торопил в процессе осмотра, шутил.
Сам автосалон понравился. Весь модельный ряд автомобилей представлен, причем при хорошем освещении. Не люблю осматривать машины в полумраке. Можно посидеть на диванчиках перед телевизорами, есть чистые туалеты и кулер, не душно, в кафе хорошо готовят (реально вкусно), но цены довольно высоки.
Считаю, что на данный момент салон свои обязательства выполнил. Будем смотреть дальше и по необходимости дополнять отзыв.
Нейтральный отзыв
https://www.yell.ru/moscow/com/irbis-sever_8130877/?reviewId=2383508
Обслуживаюсь в салоне второй год, авто — KIA Ceed, покупал машину у них же, но на Юге. По плановому ТО нареканий нет, на то есть регламент. Также по гарантии красил переднее крыло — через полгода после покупки вздулась рядом с аркой краска. По работам вопросов нет, но ремонт занял три дня, по моим ощущениям и прошлому опыту — реально было и в два уложиться.
Положительный отзыв
https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4438875
Обращался на сервис КИА в Медведково. Сам я из Белоруссии, приехали своим ходом на KIA Sorento в январе, гостили у друзей в Москве. В одно прекрасное утро наш «крокодил» просто не завелся. Что делать, позвонили в ближайший сервис (как раз им оказался Ирбис), записались на диагностику, на эвакуаторе доехали до места. Слава богу, все было не так страшно и за два часа все починили. Все быстро, четко, без бюрократии и впаривания ненужных процедур. Достойный столицы сервис. У нас в РБ, конечно, такого и в помине нет.
Положительный отзыв
http://avtosalonov.net/review/%D1%80%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B4%D1%83%D1%8E-%D0%B8%D1%80%D0%B1%D0%B8%D1%81-%D1%81%D0%B5%D0%B2%D0%B5%D1%80
Обращалась в Ирбис север на прошлой неделе для покраски бампера (сосед видимо зацепил при парковке). Помню, что где-то читала про их неплохих маляров. Мне красил Сергей (Васильев? Не помню, как-то так фамилия). Вопросов к качеству работы и скорости нет никаких! Все как и должно быть.
Положительный отзыв
https://zoon.ru/msk/autoservice/avtosalon_irbis_sever_v_studyonom_proezde/reviews/
Покупала в Ирбис север свою Kia Ceed, теперь регулярно вожу на ТО — и в помине нет того, что тут пишут в негативных отзывах. Со мной приемщики общаются уважительно и отвечают на мои порой глупые вопросы — наверное, тут все же зависит от настроения клиента. Знаю по себе, что когда клиент приходит и с порога хамит, иным тоном ответиьь невозможно)) А если прийти с улыбкой и уважением к работе человека, то никто хамить не будет. Отдельно хочу отметить вкусный кофе — в автосалонах это редкость=)
Положительный отзыв
http://auto-rank.ru/%D0%BE%D1%82%D0%B7%D1%8B%D0%B2%D1%8B-%D0%BE%D0%B1-%D0%B0%D0%B2%D1%82%D0%BE%D1%81%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%BD%D0%B5/%D0%B8%D1%80%D0%B1%D0%B8%D1%81-%D1%8E%D0%B3%D0%BE-%D0%B7%D0%B0%D0%BF%D0%B0%D0%B4#comment-6468
Обращался в Ирбис по гарантийной замене каркаса сидений на Kia Ceed. Причем до этого обслуживался в другом сервисе, но мне там почему то отказали с гарантией. В одном из клубов дали информацию о том что лучше всего с гарантийными случаями работает Ирбис, туда и обратился. Без проблем приняли машину и все заменили без каких либо заморочек, молодцы! именно так и надо работать. Естественно, обслуживание отныне тоже там. Радует лояльность к «друзьям», по клубной карте есть скидка. В общем, не буду говорить что советую всем и все прочее, но хочется оставить положительный отзыв о сервисе, которому не все равно до своих клиентов
Положительный отзыв
http://auto-rank.ru/%D0%BE%D1%82%D0%B7%D1%8B%D0%B2%D1%8B-%D0%BE%D0%B1-%D0%B0%D0%B2%D1%82%D0%BE%D1%81%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%BD%D0%B5/%D0%B8%D1%80%D0%B1%D0%B8%D1%81-%D1%8E%D0%B3%D0%BE-%D0%B7%D0%B0%D0%BF%D0%B0%D0%B4#comment-4216
У меня ситроен C3 picasso, машиной очень доволен, необычный дизайн, очень вместительная, хороший дорожные просвет. Покупал в Ирбисе год назад, через год возникли проблемы со стартером. машина заводилась с перебоями. На холодную заводилась, а на горячую нет. Передумал Бог знает, что тк.. слышал о французской «надежности» и долго сомневался брать не брать, но жена настояла. А дело оказалось пустяковое, дело было вовсе не в стартере, а во втягивающем реле. ЗА пол дня заменили по гарантии. Работает отлично, Ну вообщем мифы о поломках французских машин немного преувеличены. Главное чтоб поддерживали гарантийные обязательства. Ну и с сервисным мне повезло : ) Спасибо Ирбису.
Положительный отзыв
http://moscowrating.ru/%D0%BE%D1%82%D0%B7%D1%8B%D0%B2%D1%8B-%D0%BE%D0%B1-%D0%B0%D0%B2%D1%82%D0%BE%D1%81%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%BD%D0%B5/%D0%B8%D1%80%D0%B1%D0%B8%D1%81
С Ирбисом мы познакомились так: жена загоняла машину в гараж разбила фару и помяла крыло. тк. мы поругались, то меня не спросила и поехала в сервис сама.. По совету подруги обратилась в Ирбис, самое смешное что ей не побоялись дать машину на подмену. Машину привели в божеский вид за две недели. Я не ожидал, что все будет настолько качественно сделано, спрашивал у нее координаты этого сервиса и сам потом неоднократно обращался. Не было бы счастья да несчатье помогло. Вам огромный респект, за то что всегда быстро и качественно приходите на помощь.
Положительный отзыв
http://cenamashin.ru/autosalon/moskva/979-otzyvy-pro-irbis.html
Купил в автосалоне ирбис на юго-западе в идеальном состоянии почти новую kia, два года. Состояние кажется отличным… или это послевкусие после reno? во всяком случае могу сказать, что как мне сказали про тех. состояние, так оно сейчас и есть. в автосалон приехал со знатоком, который на глаз все может сказать, он залез куда только мог и заявил, что действительно машина в отличном техническом состоянии, только поменять там по мелочи масло, лампы для фар и все ок. Остался доволен покупкой, еще приятный подарок дали. Респектую.