Стали счастливыми обладатели IX35, чуть меньше года назад!
Когда покупали АВТО все вежливые донельзя! Хотя особой заслуги в нашем решении менеджеров не было. Съездили на ТЕСТ драйв и приняли решение купить именно его.
Далее у нас проблемы возникла с зеркалом (оно само по себе «облезло» (лаковое покрытие) обещали заменить по гарантии в течении 2х месяцев. Сказали об этом на ПЕРВОМ ТО. Прошло больше пол года, приехали на второе ТО. Но зеркало как обещали не покрасили. Мы не настаивали, на скорость не влияет, Бог с ним.
Но есть жесткие претензии к отношению! Первое ТО делали, не поставили на место рулевую колодку (машину стало вести в сторону). Интересная ситуация получилась, когда приехали на второе, сказали, что ТОЛЬКО ЗА ДЕНЬГИ ИСПРАВЯТ ЭТО (типа в течении 3 месяцев надо было претензию предъявлять). В итоге мы заплатили за эту так сказать РАБОТУ (я считаю что это халатность сервиса, и деньги взяли неправомерно)!
Объясните мне пож. КАК ТАК???
Машина на ГАРАНТИИ кроме сервиса в неё никто не лазит и не смотрит. Если не было аварии, то как МЫ МОГЛИ ПОВРЕДИТЬ РУЛЬ?
ФАКТИЧЕСКИ ЭТО ВИНА САЛОНА. Но они это не признают!
На втором ТО, вместо положенных 2 часов муж провел 5,5 ЧАСОВ! ЭТО НОРМАЛЬНО???
ЭТО МАШИНЕ НЕТ И ГОДА… И никаких видимых и невидимых поломок не устранили, т. к. их нет!
Муж на втором ТО поругал, что его так за пол года не пригласили на перекраску зеркала, так сразу нашлось место, позвали на следующий день на покраску!
Печально, что салон хочет быть ТИПА ЕВРОПЕЙСКОГО КАЧЕСТВА, И ОБСЛУЖИВАНИЯ, но по ФАКТУ обслуживание как в СОВДЕПИИ, в старых магазинах… Планируем покупать вторую машину, однозначно это будет не КВИСТ.
Хамское отношение обслуживающего персонала смешит…
Не хотите работать на белых рубашечках, не надо! Метите улицу!!!
Если вы в сфере обслуживания, то покупатель, это ВАШ хлеб! И к нему должно быть соответствующее отношение! Это лично моё мнение!
У меня хендай солярис, февраль 2011 года, пробег на сегодняшний момент 120 тыс км.
Я покупал машину в Рольфе в Москве на ярославском шоссе, а обслуживался в Квист в Мытищи на Волковском шоссе. Я первый и единственный владелец автомобиля.
После гарантии менял только масло, делали это в моем присутствии.
Так случилось, что я сильно переездил с заменой несколько раз в подряд, и мотор начал есть нещадно масло. Я сделал переборку мотора и планировал удалить катализатор, потому что ожидал что он забит из-за выхлопа сломанного мотора. Какого же было мое удивление, что катализатора в автомобиле нет, а вместо него установлен пламягаситель. (Я подчеркиваю, он не выгорел и не развалился, а был удален по всем правилам)
Я обратился в хендай моторс и к дилеру Рольф, мне пояснили, что прецедентов, чтоб солярис сходил с конвейера без катализатора не было и быть не могло.
На основании все выше написанного, а именно:
катализатор должен был быть,
обслуживался я только в Квисте.
Я сделал вывод, что в момент прохождения первых ТО в квисте, мне заменили катализатор. Сделали это без предупреждения и объяснения
Я не хочу ничего доказать, и кому-то навредить, просто хочу обратить внимание автовладельцев, чтоб с осторожностью относились к дилеру хендай Квист в Мытищи.
Я теперь задумался, ведь возможно что-то еще у меня перекинули а я об этом и не знаю. Замену катализатора невозможно определить на месте по внешним признакам, только вскрытие… Тем более что не подозреваешь о таком.
Проходил ТО 40000 в данной компании. Ну то, что на мой Гетц 2010 года у Квиста нет расходников и они посылают клиента за ними в соседний магазин (Техком), это ладно. Мне было заявлено, дескать в машине после ТО всё ОК, однако через 2500 км загорелась лампочка износа колодок. Визит на другой сервис показал, что износились не только колодки, но и тормозные диски с одной стороны. Оказалось, закис суппорт. Каким образом проводилось ТО, если на Квисте это не заметили?
Недостатки: Обман, развод на деньги, вранье в лицо.
Всем доброго времени суток. Хочу рассказать о своём личном опыте с Квист в Мытищах.
Купил Хендай Солярис в автосалоне Хендай Квист в 2015. Исправно ездил на все то, несмотря на цены и до т. о на 135 000 км не было ни каких претензий к салону.
Примерно на 145-146 тыс. км появился посторонний звук при работе печки. Приехал в салон на 149 500 км (гарантия до 150 000, чтобы успеть по гарантии ). Принимал мастер Кириллов Александр. Осмотрев сказал, что это моторчик печки. Но нужно присутствие мастера — гарантийщика, чтобы тот зафиксировал дефект. Так как я приехал после 18 часов, а гарантийщик работает до 18, договорились, что приеду на следующий день.
Отпросившись с работы, я приехал в Квист к 9 утра. Посторонний звук на момент визита был. Была ещё проблема с не работающими противотуманками, о чём сказал мастеру, чтобы посмотрели. В итоге, почти через 4 часа звонит Кириллов Александр, я спускаюсь к машине. По туманкам сгнил провод, его заменили за 2000 рублей. Хотя я думал, что всё пройдёт по гарантии. Но бог даже с этими 2000 рублей, по моторчику печки ситуация такая… Звук пропал (хотя я с ним на тот момент месяц уже ездил) и не чего зафиксировать они не могут. Видимо машина постояла в тепле (звук обычно появлялся после 30-60 минут работы машины). На этот момент пробег был примерно 149 800. Александр сказал, что если звук появится, то приезжайте даже не смотря на перепробег т. к. он этот звук слышал.
Звук на следующий день появился. Пробег уже 150 000км, я записываюсь на первое пост гарантийное т. о, чтобы не ездить в Квист два раза. Приехал на пробеге 150 200 км (гарантия уже закончилась). Принимал мастер Сергей Фёдоров, жук конечно ещё тот (сугубо моё мнение). Пытался провести мне расценку т. о как для гарантийного т. о (она примерно на 30% дороже, чем для пост гарантийных машин). Я вспомнил, что девушка по телефону сказала про 7000 рублей, этот даёт бумагу на подпись с 10 000. После минутного общения включил дурака и с неохотой переделал бумаги на 7000. Сразу пошли к машине, чтобы он зафиксировал звук. Звук он услышал и сказал посмотрим. Через два часа звонит, говорит что машина готова. Спускаюсь. Звук говорит пропал, мол у вас там был листочек, мы его достали, теперь всё будет хорошо. Листочек в такую погоду, когда уже почти пол года снег лежит конечно смешно. К тому же его давно бы в порошок стерло к тому времени. Но не это даже самое главное. Говорит, у вас течь масла между акпп и двс (машина первый день как не на гарантии), сказал надо снимать коробку (10 000 рублей), а дальше как пойдёт ( повторюсь машина первый день без гарантии). Эмоциям нет предела. Так как был уже девятый час, до дома 70 км, поехал злой домой. Заехав к товарищу на следующий день в сервис и подняв на подъемнике машину, обнаружили течь, которой уже видно, что не первый месяц. Итог : на последнем гарантийном т. о эта течь точно была, но они скрыли этот факт (конечно зачем, если машина скоро с гарантии слетит). А приехав в первый день на пост гарантийной машине — сразу развод на деньги.
Приехав в четвёртый раз, гарантийщик Дмитрий зафиксировал звук печки и сказал, что закажет и поменяют. А с течью помочь не может.
Теперь буду делать за свои деньги.
Приезжать или не приезжать в Квист дело уже ваше. Но я для себя выводы сделал.
P.S. Забыл сказать, что на последнем т. о. у мастера Сергея Фёдорова мне был сломан подлокотник. Но вместо того, чтобы мне об этом сообщить, его приклеили не чего не сказав (заметил на следующий день только). Про низкий уровень жидкости ГУР, тоже ни слова (наверное сложно сделать визуальный осмотр).
Моторчик печки мне всё же заменили по гарантии. Но это было при пятом визите в салон по данной проблеме.
Не смотря на весь мой негатив, говорю спасибо Ольге (их службы работы с клиентами).
Обратился в данный салон второй раз. Первое обращение было связано со вздутием краски на крышке багажника. Инженер по гарантии три часа отказывался принимать автомобиль на покраску, пока рядом не показали еще одно вздутие. Но если в первом случае справедливость победила, то при втором обращении теперь вздулась краска на капоте. После полуторачасовой беседы с инженером по гарантии был получен документ об осмотре автомобиля. Через две недели инженер по гарантии перезвонил и сказал, что покрасят капот по гарантии, на следующий день перезвонил мастер кузовного цеха и записал на покраску. Привез в назначенное время автомобиль, его помыли, и мастер сказал, что по гарантии красить не будут, так как это, с его слов, не вздутие, а механическое повреждение, полученное в результате какого-то воздействия изнутри. Инженера по гарантии, который осматривал автомобиль хендай солярис, на рабочем месте не оказалось, и вместо него пришел другой инженер, который сделал очередную партию фотографий и сказал, что ему нужно неопределенное количество времени для уточнения данной проблемы. Если бережете нервы, НИКОГДА НЕ РЕМОНТИРУЙТЕ СВОЙ АВТОМОБИЛЬ В САЛОНЕ КВИСТ!
Вот вам история. Годовалый ix35 останавливается посреди дороги. Навернулась коробка. После 15 тысяч пробега. Даже «Жигули» когда-то держались дольше.
Заявка на эвакуатор принята в 10 утра. Появился он в 18-30.
В мытищинском салоне КВИСТ, где автомобиль был куплен и обслуживался, речи о подменной машине не было. Ну и ладно – ведь даже эту принимать не хотели! Взяли после уговоров: «Хорошо, в среду-четверг кто-нибудь ее посмотрит…» Разговор происходил в субботу.
Я был уверен, что случай гарантийный. Вы ведь слышали эти слова: «5 лет гарантии, 120 тысяч пробега»?
В мытищинском салоне КВИСТ мне ответили: скорее всего, платить будете сами. Если в коробке отвалился какой-то болт – случай гарантийным не признаем.
Это только факты, никаких эмоций. Следующий шаги – заявление в Роспотребнадзор, с его бумажкой в суд. И, разумеется, никогда в жизни больше никаких хендаев.
Всем привет! Обслуживаюсь в КВИСТЕ, и скажу честно, надо менят, потому что по тел. цены одни, а в реале получаются в 2е дороже, с января с ними бъюсь со стуком с переди с права, в последнее обращение сказали что и вправду стучит, сказали катайтесь, пока стук на ружу не вылезет, руль заклинет, или колесо отвалится, вот тогда и приезжайте. Менял масло по тел. объявили 2900, а в итоге к оплате 4500. ТО 15000 не знаю, хотя сказали что 5500, но мало верится. После последней поездки к ним перезвонила девушка диспетчер, уточнить все ли мне понравилось, я всесказал что думаю, сказали что перезвонят и сообщат доп информацию, по ремонту, и тишина. Вот вам и весь Квист. Думайте сами. Я еще разок съезжу, и если не чего не изменится, то поменяю дилера. А самое прикольное, мастер который смотрел машину, сказал что если это не стойка или опорный, а другая причина, то ему придется оплачивать из своего кармана. Вопрос, а как тогда мне быть? Малотого, за всю процедуру поиска, с меня еще и бабки взяли.
Достоинства: Удачное расположение, удобный въезд и выезд. Вежливый персонал.
Недостатки: Цены на запчасти могут быть выше средних.
Об открывшемся недалеко от дома автосалоне хендай «Квист» узнала по телевизору, его очень часто показывают по ТВ в программе «Первая передача», но на днях побывали в нём лично в ознакомительном порядке.
Понравилось расположение: въезд по ходу движения на Волковском шоссе в сторону области, парковка в меру вместительная.
Внутри очень просторно, при том что среди представленных автомобилей Hyundai кроме Elantra, Solaris, Genesis, Sonata расположилось несколько крупных экземпляров Santa FE.
Аксессуаров представлено незначительное количество: диски, шины, коврики, парктроники, противоугонные системы, навигаторы, фирменные сумки, но, к примеру, чехлов нет ни одного варианта.
Далее мини-обслуживание на предмет покупки запчасти. Понадобилось заменить перегоревшую лампочку ближнего света для Hyundai Solaris.
Тут-то и началось самое интересное. На вопрос сколько будет стоить новая лампочка и установка следующий ответ: «Цена лампочки 280 рублей, установка 300 рублей».
Далее звонок мастеру на предмет в какие сроки, ответ: «Работа несколько сложная, минут на 40, можете пока в кафе отдохнуть» (кафе при салоне).
Оказывается замена лампочки для опытных водителей минутное дело! Но поскольку автосалоны и выживают за счет «чайников» намеренно сообщая о псевдо сложности работы и преувеличивая время выполнения этим и зарабатывают.
В результате купили просто лампочку, которую своими силами за пару минут установили взамен старой абсолютно бесплатно (главное при установке держать лампочку за цоколь, не прикасаясь к стеклу пальцами).
В противном случае пришлось за работу заплатить 300 рублей и меня бы не удивило, если бы данный вид деятельности выполнял ни один человек, а к примеру трое для наглядной демонстрации всей сложности процесса замены лампочки.
Также цены в «Квист» несколько завышены, эта лампочка в интернете стоит примерно 200 рублей, конечно, это всё копейки, но тем не менее бдительность и осведомлённость в подобных вопросах лишней не бывает.
В целом автосалон «Квист» достоин посещения: персонал вежливый и приятный, вниманием не обделит и для ожидания в кафешку пригласит, а за обслуживание везде нужно платить.
Хотела бы добавить еще отзыв об одном дилере. КВИСТ.
Находятся в Мытищах, Волковское шоссе, д. 17. Доезжать в приницпе удобно, и разворот рядом с сервисом. Центр новый, занимаются пока только Хендаями. Народу нет. Сейчас у них идет акция 25% при первом обращении. ТО сравнительно дешевле, чем в Рольфе и Автомире (пишу про те, где была). Сразу же дали накопительную скидочную карту.
Обслуживание понравилось, все очень быстро. Опять же потому,что о них мало кто знает. Единственный косяк — нет кафе и погулять там особо негде, пока ждешь, но говорят скоро откроется.
Покупал машину в трейд-ине этого автосалона. Подготовка документов — отлично, оперативно. Подготовка машины — средне. Даже рамочки для номеров пришлось выпрашивать (были сломанные по краям, причем когда снимали номера в ГАИ, хоть и отдали без проблем). Не смотря на заверения менеджеров — Все работает идеально, оказался не рабочий прикуриватель. Салон даже не пропылесосили. ну и так по мелочи. В целом — средне. смотрите внимательнее.
Обращаюсь только в этот салон, к мастеру Сулоеву Е. П. Дешевле чем в Рольфе и всегда готовы быстро помочь с проблемой. Обратилась по телефону за консультацией в Рольф, ждала ответа 6 часов, обратилась в этот салон, без проблем, приехала, за 30 мин всё сделали.
Хороший салон, осталась всем довольна. Машина была у меня под заказ, ждала не долго, менеджер Макаров Андрей оставил только приятные впечатления. Никакой навязчивости по установке дополнительного оборудования, в отличие от салона «Рольф» на Ярославке и Алтуфьевке. ТО пока в данном салоне не проходила.
Отрицательный отзыв
https://otzovik.com/review_957151.html
Достоинства: нет.
Недостатки: Вас там не ценят, и не уважают!
Стали счастливыми обладатели IX35, чуть меньше года назад!
Когда покупали АВТО все вежливые донельзя! Хотя особой заслуги в нашем решении менеджеров не было. Съездили на ТЕСТ драйв и приняли решение купить именно его.
Далее у нас проблемы возникла с зеркалом (оно само по себе «облезло» (лаковое покрытие) обещали заменить по гарантии в течении 2х месяцев. Сказали об этом на ПЕРВОМ ТО. Прошло больше пол года, приехали на второе ТО. Но зеркало как обещали не покрасили. Мы не настаивали, на скорость не влияет, Бог с ним.
Но есть жесткие претензии к отношению! Первое ТО делали, не поставили на место рулевую колодку (машину стало вести в сторону). Интересная ситуация получилась, когда приехали на второе, сказали, что ТОЛЬКО ЗА ДЕНЬГИ ИСПРАВЯТ ЭТО (типа в течении 3 месяцев надо было претензию предъявлять). В итоге мы заплатили за эту так сказать РАБОТУ (я считаю что это халатность сервиса, и деньги взяли неправомерно)!
Объясните мне пож. КАК ТАК???
Машина на ГАРАНТИИ кроме сервиса в неё никто не лазит и не смотрит. Если не было аварии, то как МЫ МОГЛИ ПОВРЕДИТЬ РУЛЬ?
ФАКТИЧЕСКИ ЭТО ВИНА САЛОНА. Но они это не признают!
На втором ТО, вместо положенных 2 часов муж провел 5,5 ЧАСОВ! ЭТО НОРМАЛЬНО???
ЭТО МАШИНЕ НЕТ И ГОДА… И никаких видимых и невидимых поломок не устранили, т. к. их нет!
Муж на втором ТО поругал, что его так за пол года не пригласили на перекраску зеркала, так сразу нашлось место, позвали на следующий день на покраску!
Печально, что салон хочет быть ТИПА ЕВРОПЕЙСКОГО КАЧЕСТВА, И ОБСЛУЖИВАНИЯ, но по ФАКТУ обслуживание как в СОВДЕПИИ, в старых магазинах… Планируем покупать вторую машину, однозначно это будет не КВИСТ.
Хамское отношение обслуживающего персонала смешит…
Не хотите работать на белых рубашечках, не надо! Метите улицу!!!
Если вы в сфере обслуживания, то покупатель, это ВАШ хлеб! И к нему должно быть соответствующее отношение! Это лично моё мнение!
Отрицательный отзыв
https://zoon.ru/msk/autoservice/avtosalon_kvist/reviews/
У меня хендай солярис, февраль 2011 года, пробег на сегодняшний момент 120 тыс км.
Я покупал машину в Рольфе в Москве на ярославском шоссе, а обслуживался в Квист в Мытищи на Волковском шоссе. Я первый и единственный владелец автомобиля.
После гарантии менял только масло, делали это в моем присутствии.
Так случилось, что я сильно переездил с заменой несколько раз в подряд, и мотор начал есть нещадно масло. Я сделал переборку мотора и планировал удалить катализатор, потому что ожидал что он забит из-за выхлопа сломанного мотора. Какого же было мое удивление, что катализатора в автомобиле нет, а вместо него установлен пламягаситель. (Я подчеркиваю, он не выгорел и не развалился, а был удален по всем правилам)
Я обратился в хендай моторс и к дилеру Рольф, мне пояснили, что прецедентов, чтоб солярис сходил с конвейера без катализатора не было и быть не могло.
На основании все выше написанного, а именно:
Я сделал вывод, что в момент прохождения первых ТО в квисте, мне заменили катализатор. Сделали это без предупреждения и объяснения
Я не хочу ничего доказать, и кому-то навредить, просто хочу обратить внимание автовладельцев, чтоб с осторожностью относились к дилеру хендай Квист в Мытищи.
Я теперь задумался, ведь возможно что-то еще у меня перекинули а я об этом и не знаю. Замену катализатора невозможно определить на месте по внешним признакам, только вскрытие… Тем более что не подозреваешь о таком.
Спасибо, всем удачи на дорогах.
Отрицательный отзыв
https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=2987362
Проходил ТО 40000 в данной компании. Ну то, что на мой Гетц 2010 года у Квиста нет расходников и они посылают клиента за ними в соседний магазин (Техком), это ладно. Мне было заявлено, дескать в машине после ТО всё ОК, однако через 2500 км загорелась лампочка износа колодок. Визит на другой сервис показал, что износились не только колодки, но и тормозные диски с одной стороны. Оказалось, закис суппорт. Каким образом проводилось ТО, если на Квисте это не заметили?
Отрицательный отзыв
https://otzovik.com/review_6168355.html
Достоинства: Нет.
Недостатки: Обман, развод на деньги, вранье в лицо.
Всем доброго времени суток. Хочу рассказать о своём личном опыте с Квист в Мытищах.
Купил Хендай Солярис в автосалоне Хендай Квист в 2015. Исправно ездил на все то, несмотря на цены и до т. о на 135 000 км не было ни каких претензий к салону.
Примерно на 145-146 тыс. км появился посторонний звук при работе печки. Приехал в салон на 149 500 км (гарантия до 150 000, чтобы успеть по гарантии ). Принимал мастер Кириллов Александр. Осмотрев сказал, что это моторчик печки. Но нужно присутствие мастера — гарантийщика, чтобы тот зафиксировал дефект. Так как я приехал после 18 часов, а гарантийщик работает до 18, договорились, что приеду на следующий день.
Отпросившись с работы, я приехал в Квист к 9 утра. Посторонний звук на момент визита был. Была ещё проблема с не работающими противотуманками, о чём сказал мастеру, чтобы посмотрели. В итоге, почти через 4 часа звонит Кириллов Александр, я спускаюсь к машине. По туманкам сгнил провод, его заменили за 2000 рублей. Хотя я думал, что всё пройдёт по гарантии. Но бог даже с этими 2000 рублей, по моторчику печки ситуация такая… Звук пропал (хотя я с ним на тот момент месяц уже ездил) и не чего зафиксировать они не могут. Видимо машина постояла в тепле (звук обычно появлялся после 30-60 минут работы машины). На этот момент пробег был примерно 149 800. Александр сказал, что если звук появится, то приезжайте даже не смотря на перепробег т. к. он этот звук слышал.
Звук на следующий день появился. Пробег уже 150 000км, я записываюсь на первое пост гарантийное т. о, чтобы не ездить в Квист два раза. Приехал на пробеге 150 200 км (гарантия уже закончилась). Принимал мастер Сергей Фёдоров, жук конечно ещё тот (сугубо моё мнение). Пытался провести мне расценку т. о как для гарантийного т. о (она примерно на 30% дороже, чем для пост гарантийных машин). Я вспомнил, что девушка по телефону сказала про 7000 рублей, этот даёт бумагу на подпись с 10 000. После минутного общения включил дурака и с неохотой переделал бумаги на 7000. Сразу пошли к машине, чтобы он зафиксировал звук. Звук он услышал и сказал посмотрим. Через два часа звонит, говорит что машина готова. Спускаюсь. Звук говорит пропал, мол у вас там был листочек, мы его достали, теперь всё будет хорошо. Листочек в такую погоду, когда уже почти пол года снег лежит конечно смешно. К тому же его давно бы в порошок стерло к тому времени. Но не это даже самое главное. Говорит, у вас течь масла между акпп и двс (машина первый день как не на гарантии), сказал надо снимать коробку (10 000 рублей), а дальше как пойдёт ( повторюсь машина первый день без гарантии). Эмоциям нет предела. Так как был уже девятый час, до дома 70 км, поехал злой домой. Заехав к товарищу на следующий день в сервис и подняв на подъемнике машину, обнаружили течь, которой уже видно, что не первый месяц. Итог : на последнем гарантийном т. о эта течь точно была, но они скрыли этот факт (конечно зачем, если машина скоро с гарантии слетит). А приехав в первый день на пост гарантийной машине — сразу развод на деньги.
Приехав в четвёртый раз, гарантийщик Дмитрий зафиксировал звук печки и сказал, что закажет и поменяют. А с течью помочь не может.
Теперь буду делать за свои деньги.
Приезжать или не приезжать в Квист дело уже ваше. Но я для себя выводы сделал.
P.S. Забыл сказать, что на последнем т. о. у мастера Сергея Фёдорова мне был сломан подлокотник. Но вместо того, чтобы мне об этом сообщить, его приклеили не чего не сказав (заметил на следующий день только). Про низкий уровень жидкости ГУР, тоже ни слова (наверное сложно сделать визуальный осмотр).
Моторчик печки мне всё же заменили по гарантии. Но это было при пятом визите в салон по данной проблеме.
Не смотря на весь мой негатив, говорю спасибо Ольге (их службы работы с клиентами).
Отрицательный отзыв
http://cenamashin.ru/autosalon/moskva/915-otzyvy-pro-hendai-kvist-mytisi.html#otzyv
Обратился в данный салон второй раз. Первое обращение было связано со вздутием краски на крышке багажника. Инженер по гарантии три часа отказывался принимать автомобиль на покраску, пока рядом не показали еще одно вздутие. Но если в первом случае справедливость победила, то при втором обращении теперь вздулась краска на капоте. После полуторачасовой беседы с инженером по гарантии был получен документ об осмотре автомобиля. Через две недели инженер по гарантии перезвонил и сказал, что покрасят капот по гарантии, на следующий день перезвонил мастер кузовного цеха и записал на покраску. Привез в назначенное время автомобиль, его помыли, и мастер сказал, что по гарантии красить не будут, так как это, с его слов, не вздутие, а механическое повреждение, полученное в результате какого-то воздействия изнутри. Инженера по гарантии, который осматривал автомобиль хендай солярис, на рабочем месте не оказалось, и вместо него пришел другой инженер, который сделал очередную партию фотографий и сказал, что ему нужно неопределенное количество времени для уточнения данной проблемы. Если бережете нервы, НИКОГДА НЕ РЕМОНТИРУЙТЕ СВОЙ АВТОМОБИЛЬ В САЛОНЕ КВИСТ!
Отрицательный отзыв
https://forum.auto.ru/blacklist/150458/
Вот вам история. Годовалый ix35 останавливается посреди дороги. Навернулась коробка. После 15 тысяч пробега. Даже «Жигули» когда-то держались дольше.
Заявка на эвакуатор принята в 10 утра. Появился он в 18-30.
В мытищинском салоне КВИСТ, где автомобиль был куплен и обслуживался, речи о подменной машине не было. Ну и ладно – ведь даже эту принимать не хотели! Взяли после уговоров: «Хорошо, в среду-четверг кто-нибудь ее посмотрит…» Разговор происходил в субботу.
Я был уверен, что случай гарантийный. Вы ведь слышали эти слова: «5 лет гарантии, 120 тысяч пробега»?
В мытищинском салоне КВИСТ мне ответили: скорее всего, платить будете сами. Если в коробке отвалился какой-то болт – случай гарантийным не признаем.
Это только факты, никаких эмоций. Следующий шаги – заявление в Роспотребнадзор, с его бумажкой в суд. И, разумеется, никогда в жизни больше никаких хендаев.
Отрицательный отзыв
http://www.autoclub-ix35.ru/viewtopic.php?f=38&t=2193
Всем привет! Обслуживаюсь в КВИСТЕ, и скажу честно, надо менят, потому что по тел. цены одни, а в реале получаются в 2е дороже, с января с ними бъюсь со стуком с переди с права, в последнее обращение сказали что и вправду стучит, сказали катайтесь, пока стук на ружу не вылезет, руль заклинет, или колесо отвалится, вот тогда и приезжайте. Менял масло по тел. объявили 2900, а в итоге к оплате 4500. ТО 15000 не знаю, хотя сказали что 5500, но мало верится. После последней поездки к ним перезвонила девушка диспетчер, уточнить все ли мне понравилось, я всесказал что думаю, сказали что перезвонят и сообщат доп информацию, по ремонту, и тишина. Вот вам и весь Квист. Думайте сами. Я еще разок съезжу, и если не чего не изменится, то поменяю дилера. А самое прикольное, мастер который смотрел машину, сказал что если это не стойка или опорный, а другая причина, то ему придется оплачивать из своего кармана. Вопрос, а как тогда мне быть? Малотого, за всю процедуру поиска, с меня еще и бабки взяли.
Нейтральный отзыв
https://otzovik.com/review_187476.html
Достоинства: Удачное расположение, удобный въезд и выезд. Вежливый персонал.
Недостатки: Цены на запчасти могут быть выше средних.
Об открывшемся недалеко от дома автосалоне хендай «Квист» узнала по телевизору, его очень часто показывают по ТВ в программе «Первая передача», но на днях побывали в нём лично в ознакомительном порядке.
Понравилось расположение: въезд по ходу движения на Волковском шоссе в сторону области, парковка в меру вместительная.
Внутри очень просторно, при том что среди представленных автомобилей Hyundai кроме Elantra, Solaris, Genesis, Sonata расположилось несколько крупных экземпляров Santa FE.
Аксессуаров представлено незначительное количество: диски, шины, коврики, парктроники, противоугонные системы, навигаторы, фирменные сумки, но, к примеру, чехлов нет ни одного варианта.
Далее мини-обслуживание на предмет покупки запчасти. Понадобилось заменить перегоревшую лампочку ближнего света для Hyundai Solaris.
Тут-то и началось самое интересное. На вопрос сколько будет стоить новая лампочка и установка следующий ответ: «Цена лампочки 280 рублей, установка 300 рублей».
Далее звонок мастеру на предмет в какие сроки, ответ: «Работа несколько сложная, минут на 40, можете пока в кафе отдохнуть» (кафе при салоне).
Оказывается замена лампочки для опытных водителей минутное дело! Но поскольку автосалоны и выживают за счет «чайников» намеренно сообщая о псевдо сложности работы и преувеличивая время выполнения этим и зарабатывают.
В результате купили просто лампочку, которую своими силами за пару минут установили взамен старой абсолютно бесплатно (главное при установке держать лампочку за цоколь, не прикасаясь к стеклу пальцами).
В противном случае пришлось за работу заплатить 300 рублей и меня бы не удивило, если бы данный вид деятельности выполнял ни один человек, а к примеру трое для наглядной демонстрации всей сложности процесса замены лампочки.
Также цены в «Квист» несколько завышены, эта лампочка в интернете стоит примерно 200 рублей, конечно, это всё копейки, но тем не менее бдительность и осведомлённость в подобных вопросах лишней не бывает.
В целом автосалон «Квист» достоин посещения: персонал вежливый и приятный, вниманием не обделит и для ожидания в кафешку пригласит, а за обслуживание везде нужно платить.
Нейтральный отзыв
http://www.autoclub-ix35.ru/viewtopic.php?f=38&t=2193
Хотела бы добавить еще отзыв об одном дилере. КВИСТ.
Находятся в Мытищах, Волковское шоссе, д. 17. Доезжать в приницпе удобно, и разворот рядом с сервисом. Центр новый, занимаются пока только Хендаями. Народу нет. Сейчас у них идет акция 25% при первом обращении. ТО сравнительно дешевле, чем в Рольфе и Автомире (пишу про те, где была). Сразу же дали накопительную скидочную карту.
Обслуживание понравилось, все очень быстро. Опять же потому,что о них мало кто знает. Единственный косяк — нет кафе и погулять там особо негде, пока ждешь, но говорят скоро откроется.
Нейтральный отзыв
https://zoon.ru/msk/autoservice/avtosalon_kvist/reviews/
Покупал и обслуживаю там машину, Элантра 11 года. Нормальный сервис. Цены не кусаются.
Нейтральный отзыв
http://cenamashin.ru/autosalon/moskva/915-otzyvy-pro-hendai-kvist-mytisi.html?otzyvs=poh
Покупал машину в трейд-ине этого автосалона. Подготовка документов — отлично, оперативно. Подготовка машины — средне. Даже рамочки для номеров пришлось выпрашивать (были сломанные по краям, причем когда снимали номера в ГАИ, хоть и отдали без проблем). Не смотря на заверения менеджеров — Все работает идеально, оказался не рабочий прикуриватель. Салон даже не пропылесосили. ну и так по мелочи. В целом — средне. смотрите внимательнее.
Положительный отзыв
https://yandex.ru/maps/org/avtotsentr_kvist/1157209280/?source=wizbiz_new_text_single
Обращаюсь только в этот салон, к мастеру Сулоеву Е. П. Дешевле чем в Рольфе и всегда готовы быстро помочь с проблемой. Обратилась по телефону за консультацией в Рольф, ждала ответа 6 часов, обратилась в этот салон, без проблем, приехала, за 30 мин всё сделали.
Положительный отзыв
https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=2339945
Хороший салон, осталась всем довольна. Машина была у меня под заказ, ждала не долго, менеджер Макаров Андрей оставил только приятные впечатления. Никакой навязчивости по установке дополнительного оборудования, в отличие от салона «Рольф» на Ярославке и Алтуфьевке. ТО пока в данном салоне не проходила.