Аутсорсинг бухгалтерия Главбух Ассистент Gba.guru — отзывы

Отрицательный отзыв

Жулики — ничего не делают, только тянут деньги! Все счета арестованы, трубки бросают. Хотите проблем? Тогда это ваш вариант!

Отрицательный отзыв

Это самая неорганизованная удаленная бухгалтерия которую мы встречали! Может у них просто есть заказчики более важные чем наша небольшая компания, но зачем же настолько перед нами распыляться и обещаться что будет все на высшем уровне, если не могут элементарно зарплату начислять сотрудникам и новых нанять…..пообещали нам все данные передать актуальные 30 числа — конечно же ничего не сделано, все что видим удаленно — с ошибками, пишем письма с просьбой исправить — не отвечают, только после информации что не будем оплачивать их услуги, стали отвечать через раз. Но на 30 число и вовсе покрылись. Позвонили на общий номер, так начали с номера на номер кидать….в общем эта Бухгалтерия — еще Та КОНТОРКА…не советуем обращаться за услугами ведения бухгалтерии в эту компанию — это просто ужас!!!!!

Отрицательный отзыв

Я надеюсь, что руководство прочитает мой отзыв. Однако вряд ли, тк уже неоднократно писала компании отзыв о их работе, но никакие меры не были приняты. Я еле сдерживаюсь, тк работа компании действительно отвратительная. Поэтапно то, что случилось со мной: 1. Перед тем, как продать вам свои услуги, они звонят чуть ли не по несколько раз в день. Причем звонят разные люди и в базе у них видимо не отражается, что вам уже звонили. Либо у них такая стратегия «задолбить клиента звонками». Мне начали звонить еще с лета, причем я прямо сказала — я воспользуюсь услугами осенью, но нет — звонки все равно поступали. 2. Заманивают подарками, которые впоследствии не дарят. Сваливают все на какую-то компанию, которая должна была поставить им планшеты, но не поставила. С серьезным голосом спрашивают, куда вам доставить и что с вами свяжутся по доставке, но никто не связывается в итоге. Связываются только по оплате очередного месяца обслуживания. 3. Обещают то, что впоследствии не делают. Мне нужно было восстановление бухгалтерии и ежемесячное обслуживание, но только до конца января. Потому что компания прекратила деятельность в декабре. До конца января мне обещали сделать отчетность (причем это были максимальные сроки). Но никаких сподвижек ни в декабре, ни в середине января не было! Я начала звонить/писать. В итоге как ни в чем не бывало мне говорят — ну у нас просто ваш бухгалтер занимается и другими компаниями, у него большая нагрузка. То есть понимаете, да, какое у них оправдание? На простом языке это означает, что меня просто послали. То, что там что-то обещалось и их норматив — это все равно. То есть я оплатила, но почти 2 месяца восстановлением никто не занимался. Ну вы скажете, ну ладно, нарушили сроки, но сейчас делают. НО ВОПРОС В ТОМ, что у них система: 1. ты оплачиваешь восстановление. 2. ты должен оплачивать также услуги ежемесячные, чтобы они восстанавливали. То есть ты платишь дважды!!! А так мы приостановили всю деятельность, то нам не нужны их услуги! Мы и планировали завершить в январе! Но нет, видимо им выгодно, чтобы мы оплачивали дольше их обсуживание. 4. После того, как я устроила конкретный разнос — назначили нового бухгалтера Марину, которая не может связать двух слов. Всю информацию надо вытягивать, на вопросы не отвечает прямо. Я не знаю какая ее квалификация как бухгалтера и очень надеюсь, что достаточная, чтобы грамотно восстановить отчетность, но общаться она не умеет, ответить на заданные вопросы не может. 5. Продолжаются звонки только по оплате. Никто ничем не интересуется, отчетов не предоставляют никаких! То есть вообще не понятно — занимаются они бухгалтерией или нет!!! Делайте выводы сами — хотите сотрудничать с этой компанией или нет. Я свой вывод сделала

Отрицательный отзыв

Очень надеюсь, что данный отзыв прочитает собственник данной компании! Начну с того, что мне Вас порекомендовали. Затем хорошо сработал маркетинг… «Первый месяц бесплатно» + «Планшет в подарок». В итоге я оплачиваю там же на сайте (что-то около 6000 руб). Далее потребовалось около 4 дней просто чтобы заключить договор, затем пару дней чтобы со мной связался бухгалтер, затем ещё пару для ещё какой-то ерунды… так и пролетел месяц! Зато по оплате менеджер позвонил без опоздания! В этом проблем вообще никаких не было! В общем с меня требовали уже оплату за следующий месяц, что меня очень сильно возмущало, так как по факту не было сделано для меня НИЧЕГО! Ни капельки, вообще ничего! Но это никому не было интересно! В итоге я забил на эту компанию. Так как цена не равно качество! Я можно сказать что смирился с этим недоразумением и конечно же никогда в жизни никому эту компанию бы не порекомендовал! Кстати «бонусы» которые я указал выше, оказывается не для моего тарифа. Но в рекламе даже обычной сноски не было на данное уточнение! Так прошёл ещё месяц, за который как оказалось я должен заплатить ещё что-то около 6000 руб. Если Вы собственник данной компании и это читаете, то прошу вернуть мои деньги которые вам отправил! И смело могу называть Вас мошенниками , пока мне не вернутся мои деньги! Для связи: ИП Рытов В.П.

Отрицательный отзыв

Достоинства:

Не успела заметить за 2 месяца работы

Недостатки:

Обманывают с ценой. Сами цену прописали в боговоре с фразой «цена твердовалютная, не меняется в течение года», а сами поменяли в 2 раза через 2 месяца. Куча менеджеров, которые между собой не кантактируют, все названивают по одним и тем же вопросам.

Заключила договор на одних условиях с фиксированной стоимостью услуг. Через 2 месяца они повысили стоимость в 2 раза и заявили, что если не устраивает — расторгаем договор.
При этом на сайте они заявляют, что кроме бухгалтерских услуг предоставляют и юридические тоже. А получается, что сами в данном вопросе безграмотны.

Положительный отзыв

Есть бухгалетер, еще зарплатник и юрист. Ну и радует, что современный сервис. Общаются через чат — для меня это боунс, терпеть не могу созвоны. Я счета-фактуры фотографирую и отправляю в тот же чат, бухгалтер все делает, что нужно. Отчитываются в приложении. Удобно

Положительный отзыв

Достоинства:

работают четко и все поясняют, цена оправдывает себя

Недостатки:

иногда трудно общаться только дистанионно

У нас небольшая молодая компания, поэтому держать огромный штат не за чем и не на что. Часть определённых работ выполняют подрядчики – так экономичнее. Так же решили и поступить в ведении бухгалтерского учета – обратиться в аутсортинговую бухгалтерскую компанию. Сейчас много различных удаленных сервисов по бухгалтерии, отдали предпочтение «Главбух Ассистент» потому что:
— невысокая плата в месяц за ведение бухгалтерии всей компании,
— сами оформляют необходимые документы для налоговой, отправляют-получают, взаимодействуют с другими гос органами,
— занимаются кадрами: отпуска, больничные и т. п.
— помогают грамотно снизить налог.
Это основные моменты, которые хочется выделить. Мне это важно, чтобы компания развивалась и не попала в неприятную историю, т. к. сама была вдохновителем ее создания.
Выбрали их по рекомендации. Поэтому об особенностях работы с аутсорсингом были предупреждены и знали какие могут быть подводные камни. Уже полгода работаем вместе, многое узнали про бухгалтерию с обратной стороны, что и от чего зависит, как работает этот механизм. О выборе пока не жалеем, накладок нет.

Положительный отзыв

Пользуюсь услугами с 2018 года, были небольшие недочеты, но не критичные. По моей организации операций не много: выставляем счета и акты клиентам, закрываем все вопросы с ПФ и налоговой. Можно было бы все это делать самому, но не хочется возиться с бухгалтерией и вникать. Работать с ними просто, большинство процессов автоматизировано, есть все необходимые бланки и шаблоны для заполнения. С бухгалтером можно связываться через телеграм – лично для меня это очень удобно. Фото документов отправляю тоже через него.
Огорчает только скорость реакции на заявки. Ответ от специалиста приходит не сразу. Некоторые вопросы требуют решения здесь и сейчас, а по факту – приходится ждать. Последний раз нужна была срочная консультация – перезвонили только через час, к этому времени вопрос был уже закрыт.
Советую компании по обратной связи сократить время ответа специалиста. И чтобы напрямую можно было звонить и спрашивать, а не ждать когда перезвонят. За 6 месяцев обслуживания мне срочная консультация нужна была всего пару раз. Считаю, что это не много и можно пойти навстречу клиентам.

Положительный отзыв

Хoчу пoжeлaть дeвушкaм paзoбpaтьcя c кoммуникaциeй c клиeнтaми и вce нaлaдить, чтoбы былo бoлee чeткo. Ещe нe идeaльнo, кaк xoтeлocь бы. Нo кaчecтвo caмoй буxгaлтepии, кoнeчнo нe cpaвнитьcя c чeлoвeкaми пo нaйму. Зeмля и нeбo. Уcкopяйтecь плз, paбoты мнoгo! )

Положительный отзыв

У меня прогуливал сотрудник, причем казалось нормальный парень. Он неделю не появлялся на работе без объяснения причин и не отвечал на звонки. Спустя неделю написал, что заболел и все это время был на больничном. Я был уверен, что с ним все в порядке, и онпросто прогуливает, поэтому хотел его уволить.Но ВЫЯСНИЛОСЬ, что с ним ничего сделать, пока не выйдет с больничного!

Я обратился в аутсорсинг бухгалтерский, мой бухгалетр приходящий был и только зп считал, а кадровика я не считал нужным нанимать, зачем тратиться. Но Главбух Ассистент оказался недорогим, я меньше 10 тысяч заплатил. Хорошо, что к ним обратился вовремя . Оказалось, что если уволить сотрулника, хоть он и прогуливал, он может подать в суд и легко выиграет его. То есть мне за этот прогул еще и платить компенсацию бы пришлось.

Кадровичка из Главбух Ассистента начала все проверять, пробила как-то больничный лист, узнала, что он подделан, потом еще документы всякие составляла каждый день в течение всего времени, которое прогулял маркетолог.А мы это в присутствии свидетелей подписывали. Короче, куча всяких бумаг и дейсвтий, уже не все помню. Ну и таки уволили мы его. И она мне еще нормальную кадровую политику сделала, чтобы не было проблем с персоналом. Думаю сейчас к ним полностью переходить, там тариф есть, где и бухгалтерия и юрист и кадровик, вроде и дешевле есть, но это как мне посчитали, там от системы налогов зависит и числа сотрудников цена.

Положительный отзыв

Не воруют и даже экономят немного на налогах для меня

Положительный отзыв

С компанией знакома давно, выписывала их журнал. Аутсорсинг понадобился в этом году, попала как раз на акцию с телефонами. В буклете было три модели, выбирала под себя, но прислали другую. Не стала менять, так как этот телефон доставили долго, пришел только через 3 недели после того как стала их клиентом. Сам процесс перехода на аутсорсинг мне также кажется затянут. Зато после завершения всех формальностей мне сделали анализ текущей деятельности предприятия и предложили разделить бизнес по видам деятельности. К каждому виду подобрали режим налогообложения. Который экономит деньги. У моей компании было налогов около 250-300 тысяч рублей за квартал. Платила 6% как индивидуальны предприниматель со всего дохода. После дробления по видом деятельности расходы на налоги снизились многократно. За последние 5 месяцев результаты такие: патент за 5 месяцев — 9 500 рублей, ЕНВД по рознице — 7 000 рублей, ЕНВД по сдаче помещений в аренду — 25 000 рублей. Рекомендую эту компанию потому, что проверила их на собственном опыте.

Положительный отзыв

Знал, что мой бухгалтер в работе использует систему Главбух и читает журнал Главбух, потому что я же за них и платил. Как узнал, что эта компания стала вести бухгалтерию, тут же першел к ним, чтобы напрямую с экспертами работать, а не через посредника. Пока всем доволен. справляются

Положительный отзыв

Подключил сервис бухгалтерии для того чтобы сэкономить деньги на бухгалтере. Заплатил меньше 15 тысяч за два месяца работы (первый месяц был пробный и его дали бесплатно), они мне сразу предоставили не только бухгалтера, но еще и юриста с кадровиком. Последний очень пригодился, когда начались проверки налоговой и прокуратуры. Госорганы сейчас активно пытаются найти серые или черные зарплаты у предпринимателей. Девушки из аутсорсинга подготовили мне все нужные по закону документы по личному составу, начиная от табеля учета рабочего времени и заканчивая расчетными листами с подписью каждого сотрудника. Налоговикам даже не к чему прицепиться было. Скорость работы порадовала, собрали пакет документов за 1 день. В качестве альтернативы или ковыряться несколько дней самому и вникать во все, или держать в штате отдельного специалиста по кадрам на ставке. Считаю с Главбух Ассистент сэкономил бюджет и нервы. Рекомендую.

Положительный отзыв

Уже год с Главбух Ассистентом. Цена радует — раньше бухгалтеру в офисе столько же платили, а здесь одновременно получаем несколько бухгалтеров, которые “секут” каждый в своей области. Ну и юрист еще есть, что очень помогает. Иногда бывает, что какой-то запрос выполняют долго, но в целом все на уровне. Если дело срочное, то просто говоришь, что так и есть, стараются быстрее помочь. Плюс общение подкупает — вежливо и по-человечески. На 4 из 5 оцениваю.

Положительный отзыв

Заплатил 20 тыс., а сэкономил 200 тыс. рублей

Положительный отзыв

6 мес. на обслуживании, не всё идеально, есть над чем работать,,,многое зависит от ведущего бухгалтера, у моей организации — Булатова Елена, ответственный работник, видно, что старается, но, хотя и многое, но не всё зависит от неё — это уже вопросы к руководству компании, надо проектное управление выстроить иначе и всё будет «тикать» как часы…если компании не всё равно, можете перезвонить, расскажу, чего мы от вас ждём…(ооо аналогия)

Положительный отзыв

До перехода на аутсорсинг был полный бардак в документах. Ничего не было. Думала, что это ерунда, что меня не накажут. Когда пришла проверка, я даже не знала, где что найти. Типовые документы скачала, то по деятельности фирмы много нюансов. Неделю ничем не занимался кроме этих проверок… Немогла нормально заниматься бизнесом, у меня все процессы…

Положительный отзыв

Достоинства:

дешевле чем штатник в компании, работают по ВЭД

Недостатки:

пришлось менять немного свою внутреннюю работу. иногда отвечают не сразу

Работают только с 1С, как я понял. Мне пришлось им всю первичку передавать, ладно хоть у них есть курьерская служба, которая по всей стране работает, иначе не стал бы подключаться.
Что хорошего: удобно контролировать процессы и давать поручения специалистам. Ну и дешевле, если с хорошим штатным бухгалтером сравнивать. В некоторых моментах они быстрее работают, чем штатник — с любыми видами договоров, узкими темами — у меня вот ВЭД есть, поэтому мне важна компетентность. У них есть бухгалтер, который на ВЭД специализируется. На четверочку оцениваю.

Положительный отзыв

Достоинства:

функциональный сервис, можно решить разные вопросы в одном месте и не держать раздутый штат

Недостатки:

иногда хочется всех их все же иметь в команде у себя но за те же деньги

Работаю с ними не первый месяц. Хочу отметить их юридическую поддержку.
Пять месяцев контрагент-должник не производил оплату, нарушая все договорные обязательства.
Обратился с этим вопросом в Главбух Ассистент. Юрист быстро среагировала, написала претензию. Официальной претензии хватлио, контрагент выплатил деньги за несколько дней. Юристу спасибо.
После этого случая порекомендовали использовать бесплатную опцию — через их приложение контрагентов проверять, даже тех, с которыми уже давно сотрудничаю, у малого бизнеса сейчас по-разному дела, всякое бывают, контрагенты и не со зла подставить могут — чтобы больше не попадать в такую ситуацию. Компания точно подойдет малому бизнесу, абсолютно все, что нужно, делают.

Положительный отзыв

Раньше я не пользовался аутсорсингом, т.к. всегда казалось, что это как аудит, что-то дорогое или для больших компаний и было не поянтно, как можно кому-то открыть свою бухгалтерию (я ИП)

Пришлось этим заняться, когда объем бухгалтерии стал неподъемный и стал занимать столько времени, что не хватало на работу. Плюс разные сложные варианты оформления, непонятно как накопилось так много налогов и вообще нервы при общении с налоговой на непоянтном языке реально достали.

Сначала нанял приходящего бухгалтера. Тут долго рассказывать не буду, за полгода сменил трех, причем один был по знакомству. Ощущение, что запутали еще больше, т.к. раньше делал сам и худо бедно понимал, то теперь, каждый следующий вносил свой вклад и имел свое мнение и лучше не стало. Предел настал, когда заблокировали счет и не мог работать месяц.

У меня была подписка на журнал Упрощенка и где-то в их спаме увидел предложение по бухобслуживанию, которая делает та же компания. С третьего раза, когда пообещали пару месяцев на попробовать решил подключиться. С неделю общались по телефону, чтобы разъяснить что у меня за предприятие и что из себя представляет аутсорсинг.

Отправил базу (была 1С), через 5 дней все импортировали к себе (у них прога Главбух 247). Дальше неделю с бухгалтером (нашли из произвоства по моей просьбе, правда со второго раза (а у меня цех) общались где-то неделю, чтобы разобраться с моими контрагентами.

Короче счастье начало наставать через дней 15-20, когда начал пробовать давать задания бухгалтеру и прислали первое предложение по не оптимальным налогам. А конкретно его прочуствовал когда отчеты сами сдались и я для этого ничего не делал.

Сейчас про бухгалтерию думаю только когда присылают на подпись документы, перестал нервничать, что бух подставит (а если подставит, стрясу 100 миллионов, гыгыг, как в страховне написано)

Почему ставлю 4 звезды? Потому, что прога где смотреть отчеты (если надо) довольно корявая, но развивается очень быстро, так что потом пересмотрю. И в начале было тяжело общаться: по экспертизе нет вопросов, а по части человеческого общения были )) НО, опять же, тут быстро реагируют на претензии и такого все меньше. Не взяли на обслуживание компанию одного из партнеров из-за каких-то своих причин (правда взяли другую)

Да, по деньгам, я считаю дороговато, но у меня окупилось за счет налогов и я перестал платить по мелочи кучу штрафов; моего свободнго времени (и нервов), ну и приходящие примерно столько же стоили.

Спасибо за внимание!

Юрий

Положительный отзыв

Достоинства:

Вовремя звонят по оплате!

Недостатки:

Нет инициативы по постановке новых задач

Всё устраивает. Вопросов нет. Был нюанс по поводу оплату, но все решилось вежливо и оперативно. Очень понравился отдел по работе с клиентами.

Положительный отзыв

В свое время читал журнал Генеральный директор. В какой-то момент они мне позвонили и прдложили попробовать их новый продукт — аутсорс бухгалтерии. Мне журналы этой компании нравятся, я согласился, сначала попробовать и до сих пор не жалею. Бугхлатерию хорошо ведут, кроме бухгалтера есть юрист и кадровик. За все про все берут меньше обычного…

Положительный отзыв

Достоинства:

помогли в решении вопроса с налоговой

Недостатки:

критических нет

Посоветовали обратиться в Главбух Ассистент партнеры по бизнесу после того как начались проблемы с налоговой. У меня небольшой таксопарк (10 водителей), работают частники на своих машинах. В штат не оформлял, вел деятельность как ИП без сотрудников. Споткнулся на том, что налоговая заинтересовалась как я делаю прибыль 3 млн. рублей в год. Основная претензия была, что вы такой объем работ выполнить сами не можете. Вам нужны для этого сотрудники)))
Весь разговор в налоговой писал на диктофон, потом по каждому пункту разобрали с ребятами из аутсорсинга. План действий написали, что говорить, куда писать и какие документы восстанавливать. До этого случая я считал на коленке и записывал в эксель. Если по бухгалтерии быстро все можно разнесли по счетам, то восстановить учет по персоналу – 20 000 рублей (за весь период работы организации из действующих сотрудников). Положение зп, по командировкам, по премиям, полный набор документов. Результатом доволен и тоже буду рекомендовать их!

Положительный отзыв

Помогли с требованием разобраться. Хотела сама заниматься учетом, но было некогда. Ну и месяц назад налоговики выставили требование. Мне опять же было не до того, пригласила Главбух Ассистент, они восстановили мне двухгодичный учет. Все сделали хорошо, налоговая небольшой только штраф выставила. Осталась в итоге с аутсорсингом на стандартном тарифе. Чтобы больше с налоговой не сталкиватья.

Положительный отзыв

У меня Интернет-магазин на упрощенке. Бизнес схема простая: покупаешь товар подешевле, а потом перепродаешь его с наценкой. Подключилась на аутсорсинг , и они сразу сэкономили мне деньги. Заменили обычный договор купли-продажи на агентский. По старому документу налоги нужно было уплатить со всего дохода от продажи товаров, то по новому платим…

Отрицательный отзыв

Не хотела отдавать бухгалтерию на аутсорсинг, уговаривали почти год. Наконец решилась, ну все-таки несколько бухгалтеров, никаких отпусков, да и работы у нас не так много. Итак, из положительного: девушки вежливые. На этом ВСЕ! Сроки не выдерживаются, на обращения не отвечают, работают до 17.00 максимум по московскому времени (у них другой часовой пояс и уже 19.00). В платежках(!) и то ошибаются. Компетентность ниже среднего. Обещали восстановить бухгалтерию. Три (!!!) месяца ничего не делали! Мои обращения просто игнорировали. Когда я написала, что до крайнего срока для оплаты налога и сдачи декларации осталось 10 дней — начали заниматься, выяснилось, что есть куча проблем, с которыми они без моей помощи не справляются! И это при том, что я НЕ бухгалтер, мне помощь бухгалтерская была нужна! В результате: крайний срок оплаты налога через 4 дня, у меня суммы нет, на что рассчитывать — непонятно (а у нас маленькая компания и больших денег на счете не держится), декларации нет, все платежки делаю сама, зарплатный проект надо регулярно проверять (тоже ошибаются то в одном, то в другом), юридической помощи тоже нет, хотя в тариф входит (но то заявление, что мне понадобилось, делается за дополнительную плату) . Боюсь, что с их отношением они нас просто разорят. Никто там не собирается помогать вам минимизировать налоги. Единственное, что от них приходит заранее и напомнят не раз — это про оплату их «деятельности». В общем, никому не советую! Лучше банальный стандартный бухгалтерский сервис, толку от него значительно больше.

Отрицательный отзыв

Если Вам хочется выкинуть деньги на ветер — обращайтесь в эту шарашку. Не делают ничего, ужасное отношение к клиенту. Моё мнение: это не аутсорсинг, это экспроприация!