Ранее пользовалась товарами данного магазина на протяжении года и нареканий не было.
И тут.
11 01.2024 сделала заказ N 6098428959 (корм для котят) по акции с 20% скидкой на 6506 руб. (и еще -мои бонусы). Оплатила. Жду.
Сегодня 15.01.2024 в 10:08 приходит СМС заказ отправлен в магазин Экран на Новочеркасском бульваре.
И буквально через час «заказ отменен» уже в моем кабинете на сайте компании.
Ой. Давайте, пишу перезакажу. Заказывайте. Но по цене 8460 рублей, т.к. акция закончилась. Говорю не моя вина что заказ не привезли, а фирмы. НО, нет и все.
Написала рекламацию, пока в ЗООЗАВР N 382792037. Жду ответ. Надеюсь на здравый смысл.
Посмотрим.
Вера
19 дней назад
Отрицательный отзыв
Сделала заказ. В моем случае способ оплаты предлагался только 1 — оплата онлайн из-за большой суммы заказа более 18т. Деньги списали мгновенно. Через пару минут сообщение по почте -«заказ отменен» без указания причин. Написала в чат в whatsapp, получаю ответ «можете перезаказать по АКТУАЛЬНОЙ ЦЕНЕ». Это как? На сайте не актуальная цена? Но мое возмущение получаю следующий ответ: «Ой, а еще хотим напомнить — вся актуальная информация о наличии товара и об условиях доставки указывается в корзине в момент оформления заказа». Я офигеваю. Т.е. из корзины оформляется заказ, списываются деньги, и что? Все неактуально? Следующий ответ: «На момент сборки больше половины товаров не оказалось в наличии». От момента заказа до момента сборки прошло не более 3-х минут. За это время больше половины товара исчезло?
Складывается впечатление, что это схема сбора персональных данных, а также в сговоре с банком прокручивание клиентских денег, так как сколько мне будут возвращать немалую сумму, и вернут ли вообще, неизвестно.
Никому не рекомендую данный интернет-магазин.
Татьяна
19 дней назад
Отрицательный отзыв
15 ноября, заказала корм для кошек Пролан с лососем. В описании было написано Франция, привезли мало того что Россия, так еще и срок всего 3 месяца, корм 10 кг. Это гиппопотам должен быть или слон. Как это так. О том, что такой короткий срок меня обязаны были предупредить, и хотя бы согласовать, предупредить, но нет. Им так проще скидывать неликвид. А отговорка супер. Корм обмену и возврату не подлежит. А работникам видимо можно так себя вести непорядочность теперь я так понимаю в моде.
Сергей
19 дней назад
Отрицательный отзыв
это не магазин а лохотрон !!!!! из 30 заказанных позиций, в наличии толко 8, эти 8 позиций разделили на 2 заказа!!!!, за каждый заказ доставка платится ещё раз, из 8 позиций ещё 3-х не оказалось в наличии, и это после оплаты заказа (на фото то, что привезли мне на 780 рублей!!! !!!!!!, по возврату ни чего не поймешь !!!, ждите 10 дней, какую сумму вернут, тоже не разберёшься, звонил на горячую линию, дурака включают, ни чего просчитывать не хотят итд…..не вздумайте делать покупки в этом лохотроне !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Алена
19 дней назад
Отрицательный отзыв
Все написанные ранее отзывы правдивы. Меня угораздило сначала сделать заказ и только потом прочитать отзывы. Но было поздно. Сначала идёт оформление заказа и при выборе даты и времени доставки заказ вдруг делится на два! Вы думаете, что заказали на определенную дату, но это не так. У Вас получается против воли два заказа. Причем не в ту дату и время, когда Вам надо. Далее ещё интереснее. Наступает время доставки — заказа нет. Пишите в поддержку, в вотсап например и Вам отвечают — заказ упакован и передается курьеру!!! Вы ждёте, заказа нет. Снова пишите в поддержку. А там: ваш заказ отменён, так как истекло время хранения в магазине. Какое время хранения в магазине???? В общем и переписка бесполезна, поскольку все это время общение идёт с ботом, а не живым оператором. Самое ужасное в этой мошеннической схеме — что заказ уже оплачен. И если лишних денег нет — придется ждать возврат и только потом снова заказать в другом месте. Это хорошо, если деньги вернут сразу. Такую мошенническую схему встречаю впервые. Если деньги возвращают через 10 -30 дней, тогда хотя бы понятно, что происходит незаконное пользование чужими денежными средствами. Но если возврат происходит день в день или на следующий, в чем смысл этого бреда? Принять заказ, списать деньги, отменить заказ, вернуть деньги… Категорически не рекомендую данный магазин, не будет ни товара, ни денег. Скрины переписки у меня все есть!
Carol
19 дней назад
Отрицательный отзыв
Мошенники. Списывают деньги за заказ… и на этом все заканчивается. Заказ не привозят. Статус заказа- на сборке. Выяснить ничего невозможно. В чате- бот(робот) пишет тексты отписки в трех вариантах, чередуя. На звонок тоже отвечает бот: спасибо за звонок- и отбой. Берегите деньги и нервы!
wolfsun
19 дней назад
Отрицательный отзыв
Работала я как то в свое время в магазине Зоозавр ТЦ Моя Ветка, под руководством Я…… ! Отработала около 3 лет, по началу было все нормально и терпимо, Но все хорошо только до того момента пока ты , да да именно ты как сотрудник устраиваешь руководство. Как только он перестает в тебе нуждаться по не понятной причине, начинаются всякие козни, сразу меняется отношение. Мало того, что ты продавец кассир, ты можешь еще работать уборщицей, товаровед, ветврач, грузчик, и еще много можно обнаружить там профессий спустя не долгое время. Даже иногда приходится выполнять работу за директора, ну и конечно же за эти все очень интересные профессии не платят! Далее о руководстве, сама особа Яковлева, очень хамская и двуличная дама, ненавидит буквально все, кто и что её окружает, возможно и себя саму даже…. ужасное хамское отношение к покупателям, может и послать за спиной, оскорбить, и даже палец средний показать, все у нее вечно плохие, особенно мамочки с детками, а еще хуже для нее если они с колясками! В лицо может тебе улыбаться, а стоит отвернуться и ты самое последнее г..о на этом свете! Любительница распускать слухи, говорить покупателям какие у нее хреновые сотрудники, и не только сотрудники , а еще и всё руководство выше неё стоящее, какие они все хреновые, оскорбляет так, что уши вянут, но стоит кому то приехать, сразу бегает за ними, улыбается, глазками хлопает! А не давно я приходила за заказом, на что Яковлева сказала, что бы больше меня в этом магазине не было, разве это работа компетентного сотрудника магазина? Директор- лицо магазина…. максимум надо на рынке работать с таким поведением! а лучше вообще нигде, сидеть дома вышивать крестиком, нервы свои успокаивать и не нервировать других людей своим видом и присутствием !А еще с самого трудоустройства, она просто терпеть не может сам магазин, вечно твердила, что это дыра полная, одни наркоманы, алкаши и бедные живут! Но если у нее спросит руководство, так нагло начинает врать, что да я, да никогда свой магазин не буду так называть! Подведем итоги, Директор магазина никакой, сам магазин просто уничтожает, не справляется со своими обязанностями ! Хамка, сплетница, и просто обиженный жизнью человек, которому в свои 56 пора уже уходить на покой и отдыхать дома, а не заниматься тем делом которое не приносит удовольствие!
Inkognito
19 дней назад
Отрицательный отзыв
Отвратительное отношение к покупателям в Зоозавре в ТЦ «Моя ветка «.Пришла за заказом, оплатила. На выходе директор ни с того ни всего стала обзывать нас ворами,и сказала чтобы мы больше не приходили в её магазин. (Видно весеннее обострение)Сервис «рулит»
Aleksandra_1987
19 дней назад
Отрицательный отзыв
ПОИСК ОТЗЫВОВ
отзывы о компании, отзывы о сотрудниках, отзывы о магазине
Введите фамилию или название организации
Поиск
точно как в запросе
Очень высокомерное руководство, начиная от директора заканчивая региональным управляющим. Заходят в ответ даже не удосуживаются поздороваться, смотрят на сотрудников как на второсортное го*но, придираются к каждой мелочи по залу. Понтов как будто в самой гос.думе работают или Метрополе.В мае Рег.управл. грозился вообще уволить за не ровные паучи в зале, зашёл в тихую(спрятался за витрины и сидел), а у меня была переоценка огромная. В итоге виноваты сотрудники. Потому что один сотрудник должен выполнять работу за директора, за кассира, за товароведа, за консультанта, за грузчика, за сборщика интернет заказов, за уборщика,и за охраника. Руководству пофиг что сотрудники порой не успевают сделать всё и сразу. Дальше больше.. Со мной произошла не приятная история ещё в августе. Когда сотрудник был в отпуске, наша компания наняла мобильного кассира(мутную женщину маргинального типа) она у нас за кассой работала 2 недели. В итоге в октябре СБ попросили проверить эту даму по камерам(попалась в другом магазине на краже и отмене товара). При просмотре камер была обнаружена кража и отмена товара и у нас. Всю вину полностью скинули на меня, директор Яковлева Инна стала меня травить, придираться к моей работе(хотя до этого нормально работали) Но 16 декабря произошло нечто. По приходу на работу в 9:35 Яковлева накинулась на меня с притензией что я якобы опаздываю (хотя я никогда не прогуливала и не опаздывала на работу), потом с улыбкой во все 32 заявляет что в сейфе недостача 680 руб, хотя вечером считали сейф и всё было ровно. Да и недосдач таких у меня никогда нигде не было. Она стала
требовать меня немедленно вложить данную сумму в сейф. Тут я не выдержала и ушла с истерикой. Человек просто меня подставил. В итоге позже я узнала что вакансию ещё открыли 4 декабря, потом 14 декабря обновили и 16 числа. Всё было заранее спланировано. Никому не рекомендую работать с Яковлевой, человек может подставить в любой момент. Увожаемая Яковлева Инна, совесть не мучает? Хорошо живётся,зная что подставили и выжили человека? ЗооЗавр Моя Ветка.
Сергей
19 дней назад
Отрицательный отзыв
Отвратительно работает доставка товара ,сделал
Заказ от15.11.22 в магазин г.люберцы .Обещали доставить в магазин заказ
19.11.22.На 28.11.22 заказ так и не доставили.смс сообщений также не поступало.Ни товара,ни извенений .Прошу разобраться и ответить на данное обращение
Александра
19 дней назад
Отрицательный отзыв
Пишу, где только можно, чтобы предостеречь других!
Заказать только один раз получилось без проблем, все доставили. Доставка на дом огромного мешка корма для собаки во второй раз оказалась недоступна, хотя изначально сайт предлагал такой вариант, и были проверены несколько адресов абсолютно в разных точках Москвы и МО. Только после полного оформления заказа уже непосредственно перед самой оплатой оказалось, что товар я не получу. Самовывоз из магазина (при условии наличия товара) — тоже опция недоступна!
Операторы хамы, никто даже не пытался решить проблему. Хорошо, заказали через другой сайт. Через месяц снова проверяем доступность доставки на зоозавре по причине отсутствия корма в других магазинах — товар в наличии, на любой адрес доставляют как по Москве, так и по области. Заказали, все в порядке.
Последний раз заказывали 26.08.2022 мешок сухого корма MONGE для всех пород ягненок с рисом и картофелем 12кг. Через две недели я открываю мешок и нахожу там…ЖУКОВ!!! При полном соблюдении хранения корма, такой ситуации у меня не было никогда за последние 13 лет!!! Весь корм — на выброс, деньги — на ветер! Что это, несоблюдение норм хранения в магазинах??? Увы, никто не ответит мне на данный вопрос.
Написала также отзыв именно на этот корм на сайте зоозавр, однако, думаю, что его не опубликуют!!! Советую присмотреться к другим зоомагазинам! Здесь больше никогда не закажу!!!
Ne skaju
19 дней назад
Отрицательный отзыв
Интернет-магазин определяет отношение к клиенту. Тут если вам пришло всё правильно и не испорчено, то хорошо — вы везунчик) Но! Если возникнут какие-либо проблемы, никто решать их не будет.
Впервые с таким сталкиваюсь при заказе в интернете.
Заказала корм для животных на 10 с лишним тысяч.
Привезли в коробках, всё свалено в к
учу, а не как обычно упаковками. Курьер поставил и уехал- никаких бумаг, подписей, проверки.
А дальше ты будешь разбираться со всем сам и магазин уже ничего решать не будет.
не тот товар, испорчен или ещё что? ответ один: обращайтесь в розничный магазин. Интересно как они это представляют?)
Мне пришел испорченный, РАЗОРВАННЫЙ и наспех заклеенный скотчем! товар, который придется просто выкинуть, ибо я не знаю сколько времени он был в таком состоянии и что там теперь внутри, потреблять просто опасно! ответ был — не «мы вернем вам деньги, заменим» или ещё что, а ответ был: нужно проверять при получении, идите лесом.
и тут внимание вопрос: как решилась бы проблема при курьере? стал бы он ждать? у него в этом нет никакого интереса, ведь заказ оплачен и никаких подтверждений о получении и проверке заказа ему не было нужно (никаких бумаг). даже если какие то вопросы к заказу возникнут при нем, ответ будет — все вопросы к магазину, и будет прав! Магазин предлагает в случае своего косяка не решать их на месте. а бегать заказчику по москве и доказывать свои права. И это в 21 веке! я в недоумении!
Впервые пишу ТАКОЙ отзыв, потому что не ожидала ТАКОГО отношения к клиенту от ТАКОГО магазина.
И тем более такой вопрос любым другим магазином в таких случаях решался быстро. (были моменты, везде есть человеческий фактор). а тут такое… мне не жалко потерянных денег. Мне жалко своего времени, и уж точно человек, заказывающий доставку не планировал бегать и искать их магазин, чтобы доказать права и получить уже оплаченные им услуги.
Меня возмущает отношение!
Разочарована! Это был первый пробный заказ и последний! теперь никогда ничего тут не закажу и никому не посоветую.
а теперь лайф-хак для тех. кто дочитал!)
Раз им не требуется никаких подтверждений о получении (ничего не подписываете, не проверяете и т. д.), то вы можете утверждать, что вообще ничего не получали!!)))
В таком случае или пусть привозят снова или возвращают деньги.
Если вдруг всё таки решите заказывать тут и оградить себя от слива нервов и денег в унитаз, то НЕ ОПЛАЧИВАЙТЕ на сайте. ТОЛЬКО после получения и ПРОВЕРКИ!
ведь если вы уже оплатили, то вс, . как клиент вы им уже не интересны.
увы и ах. Но сейчас вокруг много других сервисов, выбирайте и берегите свои нервы.
Crexy
19 дней назад
Отрицательный отзыв
Недостатков просто уйма!
Заказывала в этом магазине несколько раз, выбирав два вида доставок: самовывоз и курьером.
Начну с первой.
Еще до введения ограничений сделала заказ, с самовывозом (6 сентября.2021 г). Т. к. у меня старый кот и у него проблемы с ЖКТ, заказала специальный корм.
Заказ оформили. Собралась идти получать, мне перезванивают из магазина и сообщают, что нужного мне корма (а именно паучей) не было в наличии. На мой вопрос, а как же на сайте тогда вы указываете наличие. Они просто промолчали. Ну ладно, думаю, хорошо есть сухой корм. Весь лечебный корм для животных, в принципе, дорогой.
Это была первая неприятная ситуация.
А вот вторая случилась со мной на днях.
1 ноября 2021 года я совершила заказ по тем же позициям, тот же самый корм и сухой, и влажный (Корм для кошек ROYAL CANIN Gastro Intestinal GI-32 лечение ЖКТ 2кг — цена которого 1881р — по акции и Корм для кошек ROYAL CANIN Gastro Intestinal пауч 85г — 71.90).
Из-за локдауна пришлось воспользоваться доставкой курьера. Мне были предложены даты и время. В этот же день доставка стоила 200 р. На следующий — бесплатно. Мне было не к спеху. Заказала на следующий день, выбрав временной интервал — 2 ноября, вторник, c 10:00 до 14:00.
Наступает 3 ноября.
Утром мне приходит смс с ФИ курьера. Ок, думаю. Все замечательно. Жду своего времени. Время идет, уже 13:00,13:30. Звонка курьера нету. Наступает 14:00 — курьер все не звонит. Ну думаю, ладно, сейчас куча доставок подожду до вечера. Не критично. Хотя в такие моменты должны предупреждать. В 6 вечера позвонила на горячую линию, мне сообщили, что странно. Время не меняли. Девушка-оператор приятным голосом сообщила, что оставила комментарии в транспортную службу (о которой дальше расскажу), чтобы со мной связались. Я уточнила, когда мне перезвонят, чтобы согласовать время. На что мне ответили: т. к. у вас большая задержка была, в ближайшее время с вами свяжутся. Ни фига они не связались. И на следующий день тоже…
Наступает 2 ноября — у меня свои планы… Я с самого утра звоню на горячую линию. Понятно дело, что уже все кипит. Мне сообщают ту же самую информацию и добавляют, а вам не приходила смс, что вам перенесли со 2 ноября на 3? Я была в шоке… Дальше вообще атас. Мне сообщили, что время доставки стоит то же, т. е. с 10:00-14:00. Но заказ мой я конечно же в 2 часа не получила. Последний звонок в колл-центр д/м позволил мне добиться телефона транспортной компании. И что вы думаете? Время доставки было не с 10 до 2, а 9 утра до 6 вечера — это раз. И второй — ОНИ НАПУТАЛИ МОЙ АДРЕС! А самое смешное, что когда курьер привез мою посылку, там было два адреса! Правильный и не правильный. Изменить они адрес, после моего звонка, они не могли, т. к. оператор сообщила, что моя посылка уже была у курьера. Это чудо транспортной компании называется RedExpress. Детский мир и Зоозавр — подумайте с кем вы сотрудничаете.
Забыла добавить, в смс был указан номере телефона курьера, т. е. я сама дозванивалась и до транспортной компании, и до курьера. Курьер, кстати, трубки не брал! А когда он соизволил мне позвонить, сообщил, что доставит мой заказ через час. По итогу он еще и опоздал на два часа, о чем, опять таки не предупредил!!! Что за хамство. Ну опаздываешь, позвони и предупреди!
И вот еще что, мало того, что такая фигня вышла с доставкой, дак еще обнаружилось, что один из шести паучей они положили не тот! Карл! Не тот. Мне нужно было для проблем к ЖКТ, а они положили для мочевыделительной системы. Ну блин это как называется?! Это два совершенно противоположных лечебных корма!
Веселый Лисенок
19 дней назад
Отрицательный отзыв
Достоинства: Нет
Недостатки: Прислали корм для кошек 2.5 кг вместо корма для собак 7.5кг нужной фирмы, отказываются делать возврат, игнорируют сообщения на почте. Вся эта катавасия длится с 29 ноября 2021, и решения все еще нет.
Комментарий: Не рекомендую однозначно. Такое халатное отношение недопустимо для работы с товарами для животных
Нина
19 дней назад
Отрицательный отзыв
Заказ был на пятницу, до 6 вечера, а привезли в субботу после 12и. И курьер тут не при чем, это отвратительная организация работы магазина.
Полная непрозрачность процесса доставки. В колл-центре говорят, что товар передан курьеру, а на деле не могут сообщить его телефон. По факту заказ взяли в работу только на следующий день. Сидим поздно ночью, ждем хоть какую-то информацию, а она появляется только на следующий день. Хоть бы информировали своевременно.
Александр
19 дней назад
Отрицательный отзыв
Отвратительные сотрудники и очень не квалифицированы. В первый раз заметил (и то долго разглядывая коробку с лекарством) что дали не то, что нужно, попросил ещё раз конкретное лекарство в капсулах, даёт другую упаковку, я уточнил «капсулы?» ответили да. Но после того как пробила, начал убирать в сумку и увидел надпись «для инъекций» попросил заменить, а замены не было. Сказал, что нужно сделать возврат, но отказали. В итоге фраза «ну вы же рассматривали эту упаковку дольше чем ту» это видимо 100% аргумент, для отказа в принципе, А то что она понятия не имеет, и видимо не читает ВОООБЩЕ, что даёт, это никого не волнует. Такие работать не должны в данной сфере. Жаль, что нельзя поставить -5 звёзд. Уважаемый владелец этого всего … , ставь стойки-кассы самообслуживания, раз не можешь найти нормальных работников, тогда вся ответственность и в правду будет на покупателях. А не на таких горе продавцах.
Роман Smirnov
19 дней назад
Отрицательный отзыв
Продавцы даже не знаю толком о товаре…очень разочарована тем, что берут таких работников. Про некоторые товары слышат впервые, что достаточно странно. Очень низкое качество обслуживания!!!
Маша Пшеничная
19 дней назад
Отрицательный отзыв
Отвратительный магазин, доставка толком не работает,цены отличаются от сайта, невозможно сделать заказ, пишет нет в наличии, но товар в магазине есть
Шамиль Ахметьянов
19 дней назад
Отрицательный отзыв
Зделал заказ в интернет-магазине «Зоозавр». В обещанный день отложил дела, прождал целый день — не привезли и даже не перезвонили. Шарашкина контора.
Павел Архипов
19 дней назад
Нейтральный отзыв
Достоинства: Хороший товар.
Недостатки: Не нашел пункт выдачи, и по чату магазина никто толком сказать не мог. Видно не заинтересованы в единичном покупателе.
Grego Vi
19 дней назад
Нейтральный отзыв
Хороший ассортимент, правда, продавцы порой подтормаживают, и ПО при оплате интернет-заказов подвисает. А вообще, Зоозавр как бренд ДМ очень неправильную позицию занял. Этот бизнес никак не пострадал от ограничений, потому что работал и во время карантина! Но цены вслед за всеми подняли и продолжают гнуть просто ужасно. Надо и совесть иметь! Взвинтили на всё — корма, наполнители больше чем на 40 %!
Станислав
19 дней назад
Положительный отзыв
Те кто читает отрицательные отзывы помните мы живем в России где люди не привыкли благодарить, а только жаловаться и писать негатив! Я очень люблю зоозавр в своем городе Тольятти все доброжелательные и всегда помогут, то что происходит в городах с отрицанием это не зоозавр виноват, а люди такие же как вы негативщики! Надо любить этот мир и он полюбит вас! А прежде чем осуждать, сами встаньте на место того же директора!
Екатерина
19 дней назад
Положительный отзыв
Магазин отличный, персонал вежливый помогли найти нужный товар
Виолетта
19 дней назад
Положительный отзыв
Очень хороший зоомагазин, милые консультанты
Александр
19 дней назад
Положительный отзыв
Всегда хожу в зоозавр рядом с домом, радуют скидки, иногда и в интернет-магазине у них заказываю. Никогда не подводили, всё в наличии, даже ветаптека.
Александр
19 дней назад
Положительный отзыв
Самый дешевый зоомагазин в моём районе. Как ни зайду, всегда акции и скидки на мой корм.
MitBeloff
19 дней назад
Положительный отзыв
У нас два кота, и вот уже года полтора мы покупаем корма и всякие штуки для животных в зоозавре. Что нравится — большой ассортимент, есть буквально все, и плюс цены очень хорошие. Часто бывают скидки, присылают промокоды и тд, и вообще я сколько сравнивал с другими зоомагазинами — здесь почти всегда дешевле. Покупаем роял канин сухой и влажный, почти всегда по акции попадаю и цена очень хорошая. Проблем с покупками не было никогда. Вот вчера забрал еще корма по отличной цене, на других сайтах смотрел — дороже.
nikkikara
19 дней назад
Положительный отзыв
Побывал в зоомагазине от детского мира «зоозавр». Хочу написать пару слов о нем.
Продавцы очень вежливые, всегда рады помочь (подсказать) о том или ином товаре или лекарственному препарату для животного. В магазине чисто, чего не скажешь о других зоомагазинах. Все разложено на своих местах. Все доступно.
Качество обслуживания на высоте.
Татьяна С.
19 дней назад
Положительный отзыв
Достоинства: Легко нашла нужный мне товар, легко заказала.
Комментарий: Спасибо большое работнику магазина. Я ошиблась и на сайте заказала не ту игрушку, часть заказа оставила в магазине без всяких проблем.
Ольга Григорьева
19 дней назад
Положительный отзыв
Достоинства: Очень понравились цены — много скидок, в итоге покупки получились гораздо дешевле, чем покупали ранее таких же товар в других магазинах! Понравилось удобство для покупок — можно и на сайте заказать, и в приложении, и в филиале. Удобное оформление заказов, отслеживание этого заказа, информирование о готовности.
Недостатки: К сожалению нет сухого корма для кошек, который мы используем (из 3 брендов есть только один, но в нем очень малый ассортимент и нет нужного корма) — пришлось заказывать в другом магазине, а хотелось бы все в одном, это удобнее.
Комментарий: Впечатления очень хорошие — много скидок, чувствуется отличная серьезная организация процессов продаж, удобно заказывать, и получать свои заказы.
Irene
19 дней назад
Положительный отзыв
Хороший зоомагазин. Если делать заказ предварительно через интернет, то получается выгоднее (на сайте бывают акции, скидки). Заказ собирают быстро, удобно забирать самовывозом.
Маришка
19 дней назад
Положительный отзыв
Купила своей любимой Герде игровую площадку, чтобы она могла себя чем-то занять, кроме как портить мебель в квартире. У нее по- видимому свое видение интерьера нашей с ней жилплощади и теперь вся мягкая мебель и шкафы украшены царапками моей любимицы. Проблему нужно было решать, поэтому за покупкой комплекса домика и когтеточки я обратилась в интернет-магазин Зоозавр, и нисколечко не пожалела. Консультанты магазина, отнеслись к нашей проблеме серьезно и с участием и предложили несколько вариантов площадок, которые могут заинтересовать мою красавицу. Из множества предложенных товаров я выбрала четырехуровневую игровую площадку, которая изготовлена из мягкого качественного плюша кремового цвета. Первый уровень -это надежное крепкое основание за счет которого вся конструкция крепко держится на «ногах» и не падает. Второй уровень оснащен домиком, в котором очень нравится находится моей принцессе, она от него просто в восторге! Третий уровень-это площадка для отдыха и для игры с игрушкой на веревке, которая закреплена на четвертом уровне. Вся конструкция очень надежная благодаря прочным столбикам девятисантиметрового диаметра, которые выполняют функцию когтеточки и выполнены из сизаля. С приобретением такой конструкции проблема порчи мебели совсем не исчезла, но появление новых царапин значительно уменьшилось. Гердочке очень нравится наше новое приобретение, она проводит с ним и в нем большую часть своего времени. Спасибо за классную покупку магазину Зоозавр.
Отрицательный отзыв
Обман.деньги сняли.и никакой инфо
Отрицательный отзыв
Ранее пользовалась товарами данного магазина на протяжении года и нареканий не было.
И тут.
11 01.2024 сделала заказ N 6098428959 (корм для котят) по акции с 20% скидкой на 6506 руб. (и еще -мои бонусы). Оплатила. Жду.
Сегодня 15.01.2024 в 10:08 приходит СМС заказ отправлен в магазин Экран на Новочеркасском бульваре.
И буквально через час «заказ отменен» уже в моем кабинете на сайте компании.
Ой. Давайте, пишу перезакажу. Заказывайте. Но по цене 8460 рублей, т.к. акция закончилась. Говорю не моя вина что заказ не привезли, а фирмы. НО, нет и все.
Написала рекламацию, пока в ЗООЗАВР N 382792037. Жду ответ. Надеюсь на здравый смысл.
Посмотрим.
Отрицательный отзыв
Сделала заказ. В моем случае способ оплаты предлагался только 1 — оплата онлайн из-за большой суммы заказа более 18т. Деньги списали мгновенно. Через пару минут сообщение по почте -«заказ отменен» без указания причин. Написала в чат в whatsapp, получаю ответ «можете перезаказать по АКТУАЛЬНОЙ ЦЕНЕ». Это как? На сайте не актуальная цена? Но мое возмущение получаю следующий ответ: «Ой, а еще хотим напомнить — вся актуальная информация о наличии товара и об условиях доставки указывается в корзине в момент оформления заказа». Я офигеваю. Т.е. из корзины оформляется заказ, списываются деньги, и что? Все неактуально? Следующий ответ: «На момент сборки больше половины товаров не оказалось в наличии». От момента заказа до момента сборки прошло не более 3-х минут. За это время больше половины товара исчезло?
Складывается впечатление, что это схема сбора персональных данных, а также в сговоре с банком прокручивание клиентских денег, так как сколько мне будут возвращать немалую сумму, и вернут ли вообще, неизвестно.
Никому не рекомендую данный интернет-магазин.
Отрицательный отзыв
15 ноября, заказала корм для кошек Пролан с лососем. В описании было написано Франция, привезли мало того что Россия, так еще и срок всего 3 месяца, корм 10 кг. Это гиппопотам должен быть или слон. Как это так. О том, что такой короткий срок меня обязаны были предупредить, и хотя бы согласовать, предупредить, но нет. Им так проще скидывать неликвид. А отговорка супер. Корм обмену и возврату не подлежит. А работникам видимо можно так себя вести непорядочность теперь я так понимаю в моде.
Отрицательный отзыв
это не магазин а лохотрон !!!!! из 30 заказанных позиций, в наличии толко 8, эти 8 позиций разделили на 2 заказа!!!!, за каждый заказ доставка платится ещё раз, из 8 позиций ещё 3-х не оказалось в наличии, и это после оплаты заказа (на фото то, что привезли мне на 780 рублей!!! !!!!!!, по возврату ни чего не поймешь !!!, ждите 10 дней, какую сумму вернут, тоже не разберёшься, звонил на горячую линию, дурака включают, ни чего просчитывать не хотят итд…..не вздумайте делать покупки в этом лохотроне !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Отрицательный отзыв
Все написанные ранее отзывы правдивы. Меня угораздило сначала сделать заказ и только потом прочитать отзывы. Но было поздно. Сначала идёт оформление заказа и при выборе даты и времени доставки заказ вдруг делится на два! Вы думаете, что заказали на определенную дату, но это не так. У Вас получается против воли два заказа. Причем не в ту дату и время, когда Вам надо. Далее ещё интереснее. Наступает время доставки — заказа нет. Пишите в поддержку, в вотсап например и Вам отвечают — заказ упакован и передается курьеру!!! Вы ждёте, заказа нет. Снова пишите в поддержку. А там: ваш заказ отменён, так как истекло время хранения в магазине. Какое время хранения в магазине???? В общем и переписка бесполезна, поскольку все это время общение идёт с ботом, а не живым оператором. Самое ужасное в этой мошеннической схеме — что заказ уже оплачен. И если лишних денег нет — придется ждать возврат и только потом снова заказать в другом месте. Это хорошо, если деньги вернут сразу. Такую мошенническую схему встречаю впервые. Если деньги возвращают через 10 -30 дней, тогда хотя бы понятно, что происходит незаконное пользование чужими денежными средствами. Но если возврат происходит день в день или на следующий, в чем смысл этого бреда? Принять заказ, списать деньги, отменить заказ, вернуть деньги… Категорически не рекомендую данный магазин, не будет ни товара, ни денег. Скрины переписки у меня все есть!
Отрицательный отзыв
Мошенники. Списывают деньги за заказ… и на этом все заканчивается. Заказ не привозят. Статус заказа- на сборке. Выяснить ничего невозможно. В чате- бот(робот) пишет тексты отписки в трех вариантах, чередуя. На звонок тоже отвечает бот: спасибо за звонок- и отбой. Берегите деньги и нервы!
Отрицательный отзыв
Работала я как то в свое время в магазине Зоозавр ТЦ Моя Ветка, под руководством Я…… ! Отработала около 3 лет, по началу было все нормально и терпимо, Но все хорошо только до того момента пока ты , да да именно ты как сотрудник устраиваешь руководство. Как только он перестает в тебе нуждаться по не понятной причине, начинаются всякие козни, сразу меняется отношение. Мало того, что ты продавец кассир, ты можешь еще работать уборщицей, товаровед, ветврач, грузчик, и еще много можно обнаружить там профессий спустя не долгое время. Даже иногда приходится выполнять работу за директора, ну и конечно же за эти все очень интересные профессии не платят! Далее о руководстве, сама особа Яковлева, очень хамская и двуличная дама, ненавидит буквально все, кто и что её окружает, возможно и себя саму даже…. ужасное хамское отношение к покупателям, может и послать за спиной, оскорбить, и даже палец средний показать, все у нее вечно плохие, особенно мамочки с детками, а еще хуже для нее если они с колясками! В лицо может тебе улыбаться, а стоит отвернуться и ты самое последнее г..о на этом свете! Любительница распускать слухи, говорить покупателям какие у нее хреновые сотрудники, и не только сотрудники , а еще и всё руководство выше неё стоящее, какие они все хреновые, оскорбляет так, что уши вянут, но стоит кому то приехать, сразу бегает за ними, улыбается, глазками хлопает! А не давно я приходила за заказом, на что Яковлева сказала, что бы больше меня в этом магазине не было, разве это работа компетентного сотрудника магазина? Директор- лицо магазина…. максимум надо на рынке работать с таким поведением! а лучше вообще нигде, сидеть дома вышивать крестиком, нервы свои успокаивать и не нервировать других людей своим видом и присутствием !А еще с самого трудоустройства, она просто терпеть не может сам магазин, вечно твердила, что это дыра полная, одни наркоманы, алкаши и бедные живут! Но если у нее спросит руководство, так нагло начинает врать, что да я, да никогда свой магазин не буду так называть! Подведем итоги, Директор магазина никакой, сам магазин просто уничтожает, не справляется со своими обязанностями ! Хамка, сплетница, и просто обиженный жизнью человек, которому в свои 56 пора уже уходить на покой и отдыхать дома, а не заниматься тем делом которое не приносит удовольствие!
Отрицательный отзыв
Отвратительное отношение к покупателям в Зоозавре в ТЦ «Моя ветка «.Пришла за заказом, оплатила. На выходе директор ни с того ни всего стала обзывать нас ворами,и сказала чтобы мы больше не приходили в её магазин. (Видно весеннее обострение)Сервис «рулит»
Отрицательный отзыв
ПОИСК ОТЗЫВОВ
отзывы о компании, отзывы о сотрудниках, отзывы о магазине
Введите фамилию или название организации
Поиск
точно как в запросе
Очень высокомерное руководство, начиная от директора заканчивая региональным управляющим. Заходят в ответ даже не удосуживаются поздороваться, смотрят на сотрудников как на второсортное го*но, придираются к каждой мелочи по залу. Понтов как будто в самой гос.думе работают или Метрополе.В мае Рег.управл. грозился вообще уволить за не ровные паучи в зале, зашёл в тихую(спрятался за витрины и сидел), а у меня была переоценка огромная. В итоге виноваты сотрудники. Потому что один сотрудник должен выполнять работу за директора, за кассира, за товароведа, за консультанта, за грузчика, за сборщика интернет заказов, за уборщика,и за охраника. Руководству пофиг что сотрудники порой не успевают сделать всё и сразу. Дальше больше.. Со мной произошла не приятная история ещё в августе. Когда сотрудник был в отпуске, наша компания наняла мобильного кассира(мутную женщину маргинального типа) она у нас за кассой работала 2 недели. В итоге в октябре СБ попросили проверить эту даму по камерам(попалась в другом магазине на краже и отмене товара). При просмотре камер была обнаружена кража и отмена товара и у нас. Всю вину полностью скинули на меня, директор Яковлева Инна стала меня травить, придираться к моей работе(хотя до этого нормально работали) Но 16 декабря произошло нечто. По приходу на работу в 9:35 Яковлева накинулась на меня с притензией что я якобы опаздываю (хотя я никогда не прогуливала и не опаздывала на работу), потом с улыбкой во все 32 заявляет что в сейфе недостача 680 руб, хотя вечером считали сейф и всё было ровно. Да и недосдач таких у меня никогда нигде не было. Она стала
требовать меня немедленно вложить данную сумму в сейф. Тут я не выдержала и ушла с истерикой. Человек просто меня подставил. В итоге позже я узнала что вакансию ещё открыли 4 декабря, потом 14 декабря обновили и 16 числа. Всё было заранее спланировано. Никому не рекомендую работать с Яковлевой, человек может подставить в любой момент. Увожаемая Яковлева Инна, совесть не мучает? Хорошо живётся,зная что подставили и выжили человека? ЗооЗавр Моя Ветка.
Отрицательный отзыв
Отвратительно работает доставка товара ,сделал
Заказ от15.11.22 в магазин г.люберцы .Обещали доставить в магазин заказ
19.11.22.На 28.11.22 заказ так и не доставили.смс сообщений также не поступало.Ни товара,ни извенений .Прошу разобраться и ответить на данное обращение
Отрицательный отзыв
Пишу, где только можно, чтобы предостеречь других!
Заказать только один раз получилось без проблем, все доставили. Доставка на дом огромного мешка корма для собаки во второй раз оказалась недоступна, хотя изначально сайт предлагал такой вариант, и были проверены несколько адресов абсолютно в разных точках Москвы и МО. Только после полного оформления заказа уже непосредственно перед самой оплатой оказалось, что товар я не получу. Самовывоз из магазина (при условии наличия товара) — тоже опция недоступна!
Операторы хамы, никто даже не пытался решить проблему. Хорошо, заказали через другой сайт. Через месяц снова проверяем доступность доставки на зоозавре по причине отсутствия корма в других магазинах — товар в наличии, на любой адрес доставляют как по Москве, так и по области. Заказали, все в порядке.
Последний раз заказывали 26.08.2022 мешок сухого корма MONGE для всех пород ягненок с рисом и картофелем 12кг. Через две недели я открываю мешок и нахожу там…ЖУКОВ!!! При полном соблюдении хранения корма, такой ситуации у меня не было никогда за последние 13 лет!!! Весь корм — на выброс, деньги — на ветер! Что это, несоблюдение норм хранения в магазинах??? Увы, никто не ответит мне на данный вопрос.
Написала также отзыв именно на этот корм на сайте зоозавр, однако, думаю, что его не опубликуют!!! Советую присмотреться к другим зоомагазинам! Здесь больше никогда не закажу!!!
Отрицательный отзыв
Интернет-магазин определяет отношение к клиенту. Тут если вам пришло всё правильно и не испорчено, то хорошо — вы везунчик) Но! Если возникнут какие-либо проблемы, никто решать их не будет.
Впервые с таким сталкиваюсь при заказе в интернете.
Заказала корм для животных на 10 с лишним тысяч.
Привезли в коробках, всё свалено в к
учу, а не как обычно упаковками. Курьер поставил и уехал- никаких бумаг, подписей, проверки.
А дальше ты будешь разбираться со всем сам и магазин уже ничего решать не будет.
не тот товар, испорчен или ещё что? ответ один: обращайтесь в розничный магазин. Интересно как они это представляют?)
Мне пришел испорченный, РАЗОРВАННЫЙ и наспех заклеенный скотчем! товар, который придется просто выкинуть, ибо я не знаю сколько времени он был в таком состоянии и что там теперь внутри, потреблять просто опасно! ответ был — не «мы вернем вам деньги, заменим» или ещё что, а ответ был: нужно проверять при получении, идите лесом.
и тут внимание вопрос: как решилась бы проблема при курьере? стал бы он ждать? у него в этом нет никакого интереса, ведь заказ оплачен и никаких подтверждений о получении и проверке заказа ему не было нужно (никаких бумаг). даже если какие то вопросы к заказу возникнут при нем, ответ будет — все вопросы к магазину, и будет прав! Магазин предлагает в случае своего косяка не решать их на месте. а бегать заказчику по москве и доказывать свои права. И это в 21 веке! я в недоумении!
Впервые пишу ТАКОЙ отзыв, потому что не ожидала ТАКОГО отношения к клиенту от ТАКОГО магазина.
И тем более такой вопрос любым другим магазином в таких случаях решался быстро. (были моменты, везде есть человеческий фактор). а тут такое… мне не жалко потерянных денег. Мне жалко своего времени, и уж точно человек, заказывающий доставку не планировал бегать и искать их магазин, чтобы доказать права и получить уже оплаченные им услуги.
Меня возмущает отношение!
Разочарована! Это был первый пробный заказ и последний! теперь никогда ничего тут не закажу и никому не посоветую.
а теперь лайф-хак для тех. кто дочитал!)
Раз им не требуется никаких подтверждений о получении (ничего не подписываете, не проверяете и т. д.), то вы можете утверждать, что вообще ничего не получали!!)))
В таком случае или пусть привозят снова или возвращают деньги.
Если вдруг всё таки решите заказывать тут и оградить себя от слива нервов и денег в унитаз, то НЕ ОПЛАЧИВАЙТЕ на сайте. ТОЛЬКО после получения и ПРОВЕРКИ!
ведь если вы уже оплатили, то вс, . как клиент вы им уже не интересны.
увы и ах. Но сейчас вокруг много других сервисов, выбирайте и берегите свои нервы.
Отрицательный отзыв
Недостатков просто уйма!
Заказывала в этом магазине несколько раз, выбирав два вида доставок: самовывоз и курьером.
Начну с первой.
Еще до введения ограничений сделала заказ, с самовывозом (6 сентября.2021 г). Т. к. у меня старый кот и у него проблемы с ЖКТ, заказала специальный корм.
Заказ оформили. Собралась идти получать, мне перезванивают из магазина и сообщают, что нужного мне корма (а именно паучей) не было в наличии. На мой вопрос, а как же на сайте тогда вы указываете наличие. Они просто промолчали. Ну ладно, думаю, хорошо есть сухой корм. Весь лечебный корм для животных, в принципе, дорогой.
Это была первая неприятная ситуация.
А вот вторая случилась со мной на днях.
1 ноября 2021 года я совершила заказ по тем же позициям, тот же самый корм и сухой, и влажный (Корм для кошек ROYAL CANIN Gastro Intestinal GI-32 лечение ЖКТ 2кг — цена которого 1881р — по акции и Корм для кошек ROYAL CANIN Gastro Intestinal пауч 85г — 71.90).
Из-за локдауна пришлось воспользоваться доставкой курьера. Мне были предложены даты и время. В этот же день доставка стоила 200 р. На следующий — бесплатно. Мне было не к спеху. Заказала на следующий день, выбрав временной интервал — 2 ноября, вторник, c 10:00 до 14:00.
Наступает 3 ноября.
Утром мне приходит смс с ФИ курьера. Ок, думаю. Все замечательно. Жду своего времени. Время идет, уже 13:00,13:30. Звонка курьера нету. Наступает 14:00 — курьер все не звонит. Ну думаю, ладно, сейчас куча доставок подожду до вечера. Не критично. Хотя в такие моменты должны предупреждать. В 6 вечера позвонила на горячую линию, мне сообщили, что странно. Время не меняли. Девушка-оператор приятным голосом сообщила, что оставила комментарии в транспортную службу (о которой дальше расскажу), чтобы со мной связались. Я уточнила, когда мне перезвонят, чтобы согласовать время. На что мне ответили: т. к. у вас большая задержка была, в ближайшее время с вами свяжутся. Ни фига они не связались. И на следующий день тоже…
Наступает 2 ноября — у меня свои планы… Я с самого утра звоню на горячую линию. Понятно дело, что уже все кипит. Мне сообщают ту же самую информацию и добавляют, а вам не приходила смс, что вам перенесли со 2 ноября на 3? Я была в шоке… Дальше вообще атас. Мне сообщили, что время доставки стоит то же, т. е. с 10:00-14:00. Но заказ мой я конечно же в 2 часа не получила. Последний звонок в колл-центр д/м позволил мне добиться телефона транспортной компании. И что вы думаете? Время доставки было не с 10 до 2, а 9 утра до 6 вечера — это раз. И второй — ОНИ НАПУТАЛИ МОЙ АДРЕС! А самое смешное, что когда курьер привез мою посылку, там было два адреса! Правильный и не правильный. Изменить они адрес, после моего звонка, они не могли, т. к. оператор сообщила, что моя посылка уже была у курьера. Это чудо транспортной компании называется RedExpress. Детский мир и Зоозавр — подумайте с кем вы сотрудничаете.
Забыла добавить, в смс был указан номере телефона курьера, т. е. я сама дозванивалась и до транспортной компании, и до курьера. Курьер, кстати, трубки не брал! А когда он соизволил мне позвонить, сообщил, что доставит мой заказ через час. По итогу он еще и опоздал на два часа, о чем, опять таки не предупредил!!! Что за хамство. Ну опаздываешь, позвони и предупреди!
И вот еще что, мало того, что такая фигня вышла с доставкой, дак еще обнаружилось, что один из шести паучей они положили не тот! Карл! Не тот. Мне нужно было для проблем к ЖКТ, а они положили для мочевыделительной системы. Ну блин это как называется?! Это два совершенно противоположных лечебных корма!
Отрицательный отзыв
Достоинства: Нет
Недостатки: Прислали корм для кошек 2.5 кг вместо корма для собак 7.5кг нужной фирмы, отказываются делать возврат, игнорируют сообщения на почте. Вся эта катавасия длится с 29 ноября 2021, и решения все еще нет.
Комментарий: Не рекомендую однозначно. Такое халатное отношение недопустимо для работы с товарами для животных
Отрицательный отзыв
Заказ был на пятницу, до 6 вечера, а привезли в субботу после 12и. И курьер тут не при чем, это отвратительная организация работы магазина.
Полная непрозрачность процесса доставки. В колл-центре говорят, что товар передан курьеру, а на деле не могут сообщить его телефон. По факту заказ взяли в работу только на следующий день. Сидим поздно ночью, ждем хоть какую-то информацию, а она появляется только на следующий день. Хоть бы информировали своевременно.
Отрицательный отзыв
Отвратительные сотрудники и очень не квалифицированы. В первый раз заметил (и то долго разглядывая коробку с лекарством) что дали не то, что нужно, попросил ещё раз конкретное лекарство в капсулах, даёт другую упаковку, я уточнил «капсулы?» ответили да. Но после того как пробила, начал убирать в сумку и увидел надпись «для инъекций» попросил заменить, а замены не было. Сказал, что нужно сделать возврат, но отказали. В итоге фраза «ну вы же рассматривали эту упаковку дольше чем ту» это видимо 100% аргумент, для отказа в принципе, А то что она понятия не имеет, и видимо не читает ВОООБЩЕ, что даёт, это никого не волнует. Такие работать не должны в данной сфере. Жаль, что нельзя поставить -5 звёзд. Уважаемый владелец этого всего … , ставь стойки-кассы самообслуживания, раз не можешь найти нормальных работников, тогда вся ответственность и в правду будет на покупателях. А не на таких горе продавцах.
Отрицательный отзыв
Продавцы даже не знаю толком о товаре…очень разочарована тем, что берут таких работников. Про некоторые товары слышат впервые, что достаточно странно. Очень низкое качество обслуживания!!!
Отрицательный отзыв
Отвратительный магазин, доставка толком не работает,цены отличаются от сайта, невозможно сделать заказ, пишет нет в наличии, но товар в магазине есть
Отрицательный отзыв
Зделал заказ в интернет-магазине «Зоозавр». В обещанный день отложил дела, прождал целый день — не привезли и даже не перезвонили. Шарашкина контора.
Нейтральный отзыв
Достоинства: Хороший товар.
Недостатки: Не нашел пункт выдачи, и по чату магазина никто толком сказать не мог. Видно не заинтересованы в единичном покупателе.
Нейтральный отзыв
Хороший ассортимент, правда, продавцы порой подтормаживают, и ПО при оплате интернет-заказов подвисает. А вообще, Зоозавр как бренд ДМ очень неправильную позицию занял. Этот бизнес никак не пострадал от ограничений, потому что работал и во время карантина! Но цены вслед за всеми подняли и продолжают гнуть просто ужасно. Надо и совесть иметь! Взвинтили на всё — корма, наполнители больше чем на 40 %!
Положительный отзыв
Те кто читает отрицательные отзывы помните мы живем в России где люди не привыкли благодарить, а только жаловаться и писать негатив! Я очень люблю зоозавр в своем городе Тольятти все доброжелательные и всегда помогут, то что происходит в городах с отрицанием это не зоозавр виноват, а люди такие же как вы негативщики! Надо любить этот мир и он полюбит вас! А прежде чем осуждать, сами встаньте на место того же директора!
Положительный отзыв
Магазин отличный, персонал вежливый помогли найти нужный товар
Положительный отзыв
Очень хороший зоомагазин, милые консультанты
Положительный отзыв
Всегда хожу в зоозавр рядом с домом, радуют скидки, иногда и в интернет-магазине у них заказываю. Никогда не подводили, всё в наличии, даже ветаптека.
Положительный отзыв
Самый дешевый зоомагазин в моём районе. Как ни зайду, всегда акции и скидки на мой корм.
Положительный отзыв
У нас два кота, и вот уже года полтора мы покупаем корма и всякие штуки для животных в зоозавре. Что нравится — большой ассортимент, есть буквально все, и плюс цены очень хорошие. Часто бывают скидки, присылают промокоды и тд, и вообще я сколько сравнивал с другими зоомагазинами — здесь почти всегда дешевле. Покупаем роял канин сухой и влажный, почти всегда по акции попадаю и цена очень хорошая. Проблем с покупками не было никогда. Вот вчера забрал еще корма по отличной цене, на других сайтах смотрел — дороже.
Положительный отзыв
Побывал в зоомагазине от детского мира «зоозавр». Хочу написать пару слов о нем.
Продавцы очень вежливые, всегда рады помочь (подсказать) о том или ином товаре или лекарственному препарату для животного. В магазине чисто, чего не скажешь о других зоомагазинах. Все разложено на своих местах. Все доступно.
Качество обслуживания на высоте.
Положительный отзыв
Достоинства: Легко нашла нужный мне товар, легко заказала.
Комментарий: Спасибо большое работнику магазина. Я ошиблась и на сайте заказала не ту игрушку, часть заказа оставила в магазине без всяких проблем.
Положительный отзыв
Достоинства: Очень понравились цены — много скидок, в итоге покупки получились гораздо дешевле, чем покупали ранее таких же товар в других магазинах! Понравилось удобство для покупок — можно и на сайте заказать, и в приложении, и в филиале. Удобное оформление заказов, отслеживание этого заказа, информирование о готовности.
Недостатки: К сожалению нет сухого корма для кошек, который мы используем (из 3 брендов есть только один, но в нем очень малый ассортимент и нет нужного корма) — пришлось заказывать в другом магазине, а хотелось бы все в одном, это удобнее.
Комментарий: Впечатления очень хорошие — много скидок, чувствуется отличная серьезная организация процессов продаж, удобно заказывать, и получать свои заказы.
Положительный отзыв
Хороший зоомагазин. Если делать заказ предварительно через интернет, то получается выгоднее (на сайте бывают акции, скидки). Заказ собирают быстро, удобно забирать самовывозом.
Положительный отзыв
Купила своей любимой Герде игровую площадку, чтобы она могла себя чем-то занять, кроме как портить мебель в квартире. У нее по- видимому свое видение интерьера нашей с ней жилплощади и теперь вся мягкая мебель и шкафы украшены царапками моей любимицы. Проблему нужно было решать, поэтому за покупкой комплекса домика и когтеточки я обратилась в интернет-магазин Зоозавр, и нисколечко не пожалела. Консультанты магазина, отнеслись к нашей проблеме серьезно и с участием и предложили несколько вариантов площадок, которые могут заинтересовать мою красавицу. Из множества предложенных товаров я выбрала четырехуровневую игровую площадку, которая изготовлена из мягкого качественного плюша кремового цвета. Первый уровень -это надежное крепкое основание за счет которого вся конструкция крепко держится на «ногах» и не падает. Второй уровень оснащен домиком, в котором очень нравится находится моей принцессе, она от него просто в восторге! Третий уровень-это площадка для отдыха и для игры с игрушкой на веревке, которая закреплена на четвертом уровне. Вся конструкция очень надежная благодаря прочным столбикам девятисантиметрового диаметра, которые выполняют функцию когтеточки и выполнены из сизаля. С приобретением такой конструкции проблема порчи мебели совсем не исчезла, но появление новых царапин значительно уменьшилось. Гердочке очень нравится наше новое приобретение, она проводит с ним и в нем большую часть своего времени. Спасибо за классную покупку магазину Зоозавр.