Онлайн-сервис для ведения бухгалтерии и сдачи отчетности Контур. Бухгалтерия — отзывы

Отрицательный отзыв

Добрый день!

Во-первых, если у вас есть исключительные лицензии, то НМА по-человечески вести не получится, только обходными путями. На неисключительные лицензиции, кстати, аммортизацию начислять тоже обходными путями.

Во-вторых, не гнушаясь используют сторонние сервисы аналитики (яндекс. метрика, гугл. аналитика, что-то от вконтакте и т. д.) прямо в вашей отчетности, документах, в информации по банку и т. д. Для не сведующих: ваши личные данные будут доступны яндексу, гуглу, вконтакте и ещё невесть кому, включая их рекламодателей (ваших конкурентов!). 10 раз подумайте: а хотите ли вы всю свою бухгалтерию увидеть, например, в яндексе?

В-третьих, работа техподдержки на уровне «отстань, мы не хотим работать»: указываешь на конкретные недочёты (например, у меня грузились страницы по 2 минуты(!!!) из-за их очередной подключенной «аналитики», сервер с которой упал), они первым делом говорят, что виноват сам, а потом пропадают и перестают реагировать.

Отрицательный отзыв

Достоинства:

Есть напоминалки

Недостатки:

Не до конца продумана

Вообще обратились к этому сервису, для удобства. Но в первое время было много вопросов, трудно было начать и изучить. Обращалась в поддержку, какие-то специалисты с лёгкостью помогали решить вопрос, направляли, исправлял ошибки удалённо.
Но были и такие, с которыми было тяжело общаться. Пару раз было такое что отчёт не отправлялся, при этом ни предупреждения, ни каких либо других видимых знаков не пришло. Просто решила сама заглянуть в отчёты, а там… Не Отправлено. Далее, пока покупала доступ, менеджер просто очень навязчиво уговаривала купить на 3 года. Сказала хочу год поработать, будет видно дальше. Да и с финансами были затруднения у руководителя, не лёгкие времена переживали. И вот ещё какой момент, есть ИП и НКО и вот как раз для НКО как выяснилось, то что я купила не подходит. Точнее не критично, конечно, но менеджер который со мной общался после, говорил что нужен другой вариант программы. Хотя я сразу уточняла этот момент во время переговоров. (((После покупки, точнее в процессе, пообещали бонусную карту, на сумму 10% от стоимости программы. Так как у меня 2 организации вышло на 20 тр. Карта на 2 т соответственно. Я про это благополучно забыла, вспомнила через пару месяцев, наша менеджер уже не работала. Позвонила спросила, актуально или нет, сказали вопрос передан, с вами свяжутся. Далее в силу своих дел, опять забыла, вспомнила, набрала их, уже из принципа. Опять пообещали позвонить, но не дождалась) Вот думаю что в скором времени свяжутся, так как не за горами тот день, когда нужно будет продлевать работу программы. А если честно 1С, самое то. На много доступнее, проще, удобнее.

Отрицательный отзыв

Достоинства:

понятный и удобный интерфейс

Недостатки:

невозможность ведения нормального учета, невозможность сохранения универсальной БД, пожизненная финансовая кабала.

Данный сервис позволяет вести учет для микропредприятий на УСН и возможно вмененке, но на ОСНО вести учет нормально — невозможно. Попытки достучаться до техподдержки, закончились — ничем, им плевать на пользователя. Бухгалтер не может менять счет проводки и контрагента в п/п загруженном из банка. Выгрузить базу — тоже невозможно, т. е. вы будете вынуждены вечно платить контуру за доступ, как платили наши предки во время Татаро-Монгольского ига (Контур с Татарстана) :).
Помощи в переходе на более серьезный продукт — не ждите.
P.S. Если вы микро — пользуйтесь онлайн сервисами банка — дешевле и надежней.

Отрицательный отзыв

пользуюсь этим сервисом более года. По началу все выглядело здорово: тебе задачи дают, а ты только тыкаешь кнопочки и все само делается, сдается, платежки формируются, отчеты уходят. Но не все так гладко.

Я пользуюсь Эльбой и там все устраивает по большому счету. В контур бухгалтерию выгнали всех двоечников из Эльбы и понеслось:

1. Ответы экспертов-бухгалтеров.

Они тупо не знают особенности сервиса. Мне бухгалтер дала ответ, мол проводка кредит такой-то счет, дебит — такой-то. Я радостная побежала делать, но не нашла таких счетов. Позвонила в тех поддержку, они сказали, у нас в сервисе таких счетов не предусмотрено. То есть как? Я заплатила за тариф с консультациями, а консультации дают БЕСПОЛЕЗНУЮ инфу, потому что бухгалтера не знают особенностей сервиса!!, если вообще знают его. Смысл таких консультаций?

Консультируют быстро и представляют исчерпывающие ответы, но это не заслуга разработчиков.

2. Косяки в программе не исправляются. Сколько ни писала, что при формировании платежек на з.п. и всех отчислениях появляются дублирующие платежки — им пофиг, больше 3 кварталов воз и ныне там.

3. Нет складского учета — говорят они. Есть информация о движении товара — поступлении и списании — и им сложно сделать это как в Эльбе, хотя вся инфа есть — нельзя быстро посчитать сколько товара было за определенный период продано — там у них тоже две ошибки, написала — молчание.

4. Работа поддержки ужасна: задаешь вопрос, с тобой созваниваются, уточняют детали, пропадают. напоминаешь по почте этому именно сотруднику, тебе отвечает другой сотрудник и пишет: » я ниче не понял что вы хотите». Я пишу: «смотри переписку, я вообще не тебе писал, а если не врубаешься — спроси у своего коллеги с кем я общался до тебя». На что мне отвечает уже ТРЕТИЙ человек: все равно ничего не понятно что вы хотите. Они издеваются надо мной?

5. К вопросу разработки: ну они не знают, что например, НДФЛ отправляется в налоговую? Почему при создании платежки пункт Получатель платежа остается пустым? Сложно сразу подставлять налоговую, чтобы не было ошибок выбора получателю вручную. А травматизм (кажется) идет в соц страх, почему тоже не помочь пользователю и не подставить этого получателя? И такого много.

6. Формируешь платежки после расчета з.п. Например, НДФЛ, выбираешь получателя — налоговую, нажимаешь отправить в банк, сохранить и вуа-ля, у тебя 2 платежки с одним и тем же номером! А если нажать «отправить в банк» и потом «отмена», то все будет правильно — появится только одна платежка и задвоения не будет. Писала об этом.

7. В мобильном приложении нельзя создать документы на основе счета — приходится через телефон заходить на сайт и создавать долбанную накладную, нет защиты паролем, реквизиты некоторых контрагентов нельзя редактировать. Нельзя создать счет и открыть его сразу в какой-либо программе, нужно именно высылать его себе на почту, чтобы потом переслать клиенту. А в Эльбе все это есть!

8. Самое сладкое напоследок

Все эти нюансы можно потерпеть, но я искренне думала они возьмут все расчеты на себя. И тут вижу письмо налоговой — доплатите-ка взносы и пени! Хотя я все вовремя вносила и делала, все цифры считала программа и не досчиталась! Налоговая указывает на ошибки в расчетах. За что берете деньги, ленивые бездельники?

Призвать бы к ответу этих трутней. Такой подход и качество работы не является должным представлением услуг, да еще и сам сервис расчета взносов работает плохо. А у кого-то налоговая после очередного их косяка может просто остановить движение по счету. Вам это надо?

Не рекомендую, посмотрите другое что-нибудь.

Отрицательный отзыв

мертвый сервис который интересуют только ваши деньги, менеджеры работают под настроение, за год работы в системе , после сдачи каждого квартального отчета получали от налоговой требования о неисполнении каких либо обязательств , которые все вытекали из отчетов, консультанты не компетентны. Не решили ни единого вопроса направленного их специалистам касаемо недостоверных данных в отчете , которые сервис сам формирует и отправляет. Если вы накопили много номенклатурных позиций в сервисе — то помашите им ручкой, в сервисе нету такой возможности как выгрузка в формате word exel, ручками копируйте, то что вы уже туда внесли, если хотите свою номенклатуры в списке видеть. Но сервис с радостью примет от вас все остатки и наименования даже в формате 1с , а вот обратно в 1с вы ничего не перенесете в автоматическом режиме… вообщем сырой продукт для ип на усн, без контрактов договоров и 3-мя покупателями, на большее контур бухгалтерия не способна ни за какие деньги.

Отрицательный отзыв

Хочу отметить отвратительную работу тех, кто обслуживает клиентов СКБ-контур , пользующихся этой программой.

Программа была нами оплачена по высталвенному счету на год. Через год мы узнаем, что у нас есть переплата порядка 2500 рублей, которую якобы с нами согласовали и нам ее перенесут на оплату следующего года. Странно, что мы по собственной воле взяли и переплатили 2500 рулей, тем более, что оплчивали мы по счету, а не по собственной инициативе.

Далее, примерно за два месяца до окончания срока действия электронной подписи меня просто замучили звонками-когда мы снова оплатим продление и будем ли продлять. Я несколь раз говорила, что мы сами позвоним, как нам это будет удобно.Мои слова пропускали мимо ушей

Затем, когда дошло время зачесть переплату, наше письмо не взяли в работу, потому что мы не указали дату.На мои неоднократные попытки доказать, что это не является обязательным и зарегистрируйте своей датой. никак не реагировали.

Затем, когда я приехала в офис оформлять электронную подпись, начались какие-то придирки к доверенности.У СКБ-контур иная форма доверенности и нашу доверенность они просто не взяли.

Уровень самодеятельности у них — 100%. Некомпетентный персонал. Отвратительное отношение к клиенту.

Отрицательный отзыв

Достоинства:

нет

Недостатки:

отсутствие функционала, не компетентная техподдержка, зарегистрировали обращение и забыли

В программе невозможно реализовать даже элементарные функции. Аналитика отсутствует. Если у вас 10 проводок в год- вам подойдет. Помощи от техподдержки не ждите.

Нейтральный отзыв

Достоинства:

Мобильное приложение, контроль бухгалтера, сдача отчетности, онлайн.

Недостатки:

Не интуитивный интерфейс, отсутствие некоторых бухгалтерских инструментов.

Здравствуйте.
В те времена когда я подбирал онлайн бухгалтерию для нашей компании, глаз мой то и дело падал на Контур бухгалтерию. Однако начав тестировать данный продукт пришел к выводу что он крайне неудобен как бухгалтерам, так и руководителям.
У бухгалтеров нет возможности правильно разнести по статьям доходы, расходы и поступления, а сама бухгалтерия в некоторых случаях соотносит их не верно. Нет возможности сделать акт сверки по договорам. Неудобный банк и малое количество назначений для платежей. Нет учета подотчетных средств
Не разбирающемуся руководителю сложно понять что к чему, т. к. нет понятной и наглядной информации. По моему личному мнению, данный продукт подходит или для ведения небольших предприятий или в связке с другой учетной системой. Т. к. все же в нем есть свои удобства, такие как мобильное приложение с возможностью выставления счетов онлайн, а так же возможность контролировать деятельность бухгалтера.

Положительный отзыв

Я начинала свой маленький бизнес как ИП и больше года пользовалась программой Эльба компании Контур. Потом с помощью компаньона начала расширять бизнес, мы зарегистрировали ООО, наняли сотрудников, и Эльба перестала удовлетворять наши потребности. Поскольку к компании Контур доверие уже сформировалось, было решено воспользоваться другой их программой, в которой можно вести бухгалтерский учет, выплачивать зарплату, платить налоги, отправлять отчеты — название незатейливо отражает суть: «Бухгалтерия».

Так же, как и Эльба, это программа, которую не нужно устанавливать на компьютер, она находится на удаленном сервере, вы входите в программу с помощью логина и пароля. При ведении бухгалтерского и кадрового учета (даже и на УСН) приходится отправлять несколько отчетов в год, поэтому мы выпустили электронную подпись, и теперь отправляем отчеты по интернету из Бухгалтерии.

В Бухгалтерии так же есть список ближайших задач на главной странице, которые вы должны выполнить: сдать такой-то отчет, заплатить взносы за сотрудников, перечислить налоги и т.д. На почту приходят напоминания об этих задачах, так что пропустить важное дело довольно сложно. Получается, что программа организует вас, и это ценно.

В программе могут работать несколько человек. Мой компаньон лучше разбирается в бухгалтерии, поэтому она занимается проведением документов, организацией бухгалтерского учета. С ее слов, это несложно и удобно устроено, гораздо проще, чем в тяжеловесной бухгалтерской программе 1С. Я вхожу в программу и завожу в ней документы со своей стороны: выставляю счета, отправляю в банк платежные поручения. Заведенные мной документы потом обрабатывает компаньон, и все идет хорошо.

Зарплата в Бухгалтерии также начисляется очень просто, особенно если работники на окладе, и ничего не меняется из месяца в месяц. При необходимости программа сама формирует больничный и рассчитывает больничные, а также оклад, вам только нужно внести даты болезни. То же самое с отпуском.

Вопрос отчетности решается просто: на базе всех внесенных в программу и проведенных документов, а также уплаченных налогов и взносов создаются отчеты в налоговую, пенсионный фонд и соцстрах. Важно только правильно вводить данные в течение всего рабочего времени. Отправляем отчеты прямо из программы и можем сразу видеть: приняты они или нужна корректировка.

Стоимость нас вполне устраивает: мы заплатили 9000 рублей за год пользования программой. Это значительно дешевле, чем отдавать ведение бухгалтерии удаленному бухгалтеру.

К сожалению, есть недочеты и недоработки. Иногда программа подвисала — в этот момент на сервере устанавливались обновления. Не все вопросы с налоговой или Пенсионным фондом удавалось решить дистанционно с помощью программы, пару раз пришлось ходить в фонд лично. При загрузке выписок из банка приходится менять дату, так как проставляется дата формирования платежки в Бухгалтерии, а не датой поступления по банку на расчетный счет.

Положительный отзыв

При открытии организации в которой я работаю бухгалтером, была дилемма: какую бухгалтерскую программу купить — 1С или контур.бухгалтерию. В 1С я работала (правда недолго, около 8 месяцев), были трудности, а многие знакомые бухгалтера рекомендовали Контур.Бухгалтерию, поэтому выбор пал на нее.

Что могу сказать о программе: главное ее преимущество перед остальными подобными программами- цена. За год пользования программой наша организация заплатила 5000,00 руб, ключи для сдачи электронной отчетности — бесплатно.

Теперь подробно напишу и преимуществах:

1) Удобный и легкий интерфейс, легко разобраться даже новичку, Вход в программу осуществляется с помощью логина и пароля. Входить в программу можно с любого устройства: будь то рабочимй компьютер, домашний ПК, ноутбук или планшет. Для легкой и успешной работы — наличие интернета (без него программа не работает).

2) Напоминания и задачи во вкладке «Главная» — программа самостоятельно (на основании Налогового Кодекса и др.основных законов) формирует отчетность, указывает сроки выплаты зарплаты и аванса сотрудникам, начисления и уплаты налогов, сдачи бухгалтерского баланса и форм отчетности в ФНС, Росстат, Фонд социального страхования. В ФСС также можно составить заявление о подтверждении КВЭДов на текущий год.

3) Контур.Бухгалтерия самостоятельно составляет отчетность в Пенсионный фонд, налоговую службу, соц.страх. Для успешной работы и составления отчетности главное правильно разнести данные. Даже такой сложный для бухгалтеров отчет в ФНС как 6-НДФЛ программа успешно справляется (тьфу-тьфу-тьфу).

4) Работа операторов технической поддержки: в любое время дня и ночи квалифицированные специалисты готовы помочь вам решить вашу проблему. Связаться с олератором тех.поддержки можно по мобильному телефону (бесплатно) либо заказать обратный звонок. За год моих обращений время ожидания обратного звонка не превышало 6-8 минут. Операторы отвечают на вопросы быстро и правильно, в более сложных случаях оператор с вашей помощью может подключиться удаленно и наглядно покажет как и куда необходим разносить данные и чем могла я ошибиться (да да бывало и такое, что я неправильно внесла цифру, ошиблась и программа выдавала ошибку).

5) Программа обновляется по мере издания и принятия законодательных актов. Так сказать, идет в ногу со временем.

6) Есть подключение и возможность работы с банком, выгрузка банковских выписок ( с РНКБ банком такой функции нет).

В Контур.Бухгалтерии могут работать и мелкие фирмы и крупные, сельскохозяйственные кооперативы, предприниматели. Но если организация имеет много обособленных подразделений — работать будет некомфортно. Тогда лучше приобрести другую программу.

Вот и главные преимущества контур.Бухгалтерии.

Теперь о недостатках. Из недостатков могу отметить лишь два:

1) Связь с интернетом. Если пропадает интернет соединение — то и в программа не работает.

2) Не формируется отчетность в Центр занятости.

Положительный отзыв

Достоинства:

Ставить печать и подпись в документах Отправляет по почте

Недостатки:

нету

Я как человек который плохо разбираюсь в бухгалтерии очень доволен данным продуктом. Пользуюсь с 2017 года. У меня простое ИП, без сотрудников. Вообще все устраивает. Документы формирует, тут же отправляет по эл. почте, можно ставить печать и подпись. Сканер уже не нужно иметь. Так же, что не мало важно, отправляет все отчеты в налоговую и пенсионный фонд. Может для продвинутых бухгалтеров и покажется, что чего не хватает, но для начинающих предпринимателей очень даже нужная вещь, не нужно нанимать отдельного бухгалтера можно разобраться самому!

Положительный отзыв

Достоинства:

отличный понятный сервис. подойдет как для ведения начинающих ИП и ООО, так и для опытных

Недостатки:

нет консультации бухгалтера на начальных недорогих тарифах (что нелогично)

У меня свое ИП (небольшая веб-студия полного цикла). Т. е. я оказываю УСЛУГИ b2b, не продаю товары, не пользуюсь эквайрингом и проч. Пользуюсь Эльбой достаточно давно (более 5 лет).
За всё это время нареканий особых не было. Была на разных тарифах, в итоге остановилась на оптимальном под свои нужды.
Плюсы системы:
1. всё интуитивно понятно
2. простая интеграция с банками (у меня два расчетных счета в разных банках и обоими эльба интегрируется без проблем и навыков)
3. простота оформления документов
4. простая сдача отчетности через интернет (никаких поездок в налоговую)
5. простая процедура получения ЭЦП для сдачи отчености