Дилерский центр «Ключавто» (Россия, Люберцы) — отзывы

Отрицательный отзыв

Хочу поделиться историей обмана при покупке автомобиля в салоне «Ключавто» в г. Люберцы.
Покупал там рестайлинговый Hyundai Tucson, сразу оговорил, что куплю автомобиль только бежевого цвета. Менеджер Поминов Алексей Владимирович сообщил, что автомобиль именно такого цвета скоро прибудет в салон, и предложил заключить договор купли-продажи. В договоре был указан другой код цвета, с комментарием, что это «серый с жёлтыми и зеленым». На вопрос о названии цвета в тексте, менеджер пояснил, что это и есть бежевый, просто его так указывают в документах на рестайлинговые автомобили.
Поскольку машина прибыла в салон несколько позже, а также проходила комплектацию доп. оборудованием, за несколько дней до получения новой машины я подписал договор
купли-продажи, передал свой автомобиль в трейд-ин и произвел полую оплату по договору.
Каково же было мое удивление в день получения машины, когда она оказалась серого (по ПТС: светло-зеленого) цвета. Выяснилось, что в «Ключавто» не было автомобиля бежевого цвета, а менеджер откровенно обманул, чтобы совершить продажу.
Поскольку договор заключен, деньги оплачены, а мой прежний автомобиль уже сдан в Трейд-ин, мне ничего не оставалось, как получить машину. Самое обидное, что при поиске автомобиля другие салоны Hyundai предлагали схожие условия на покупку, и там были автомобили более приятных цветов. Но поскольку уже была договоренность с «Ключавто» о покупке автомобиля, я ее придерживался, а оказалось, что очень зря. Я выразил свою претензию «Ключавто», там сначала пообещали два зимних колеса в компенсацию за ложь, но и тут обманули. Повторно обратился в «Ключавто» к руководителю отдела продаж, но все общение с ним свелось к пререканиям, является ли этот толи серый, толи темно-зеленый цвет бежевым или нет.
Отправил информацию в Службу Клиентской поддержки Hyundai с просьбой прокомментировать ситуацию – не получил ответа. Отправил напоминание – тишина.
Не рекомендую покупку автомобиля в «Ключавто», где так легко позволяют себе обман и наплевательское отношение к клиентам.

Отрицательный отзыв

Не смогли договориться. Менеджер неоднократно озвучивал цену, высчитывал, сколько будет с учетом скидок, таким образом у меня не закралось подозрений, что есть подвох. И только когда дело дошло до главного, меня поставили перед фактом, что все это только при покупке в кредит. Считаю, что о таком должны предупреждать с порога, потому что отнюдь не все хотят переплачивать по кредиту, если есть возможность выложить всю сумму сразу.
Спорили до хрипоты, но даже то, что деньги были у меня на руках, менеджера не впечатлило. Снял все скидки, от чего автомобиль заметно удорожал и стал мне не по карману.
Выходит, салон зарабатывает не на продаже машин, а на кредитах. Печально.

Отрицательный отзыв

Обманывают при покупке авто Просмотров 8901 09.12.2018 Автор Павел Покупка Хочу поделиться историей обмана при покупке автомобиля в салоне «Ключавто» в г. Люберцы. Покупал там рестайлинговый Hyundai Tucson, сразу оговорил, что куплю автомобиль только бежевого цвета. Менеджер Поминов Алексей Владимирович сообщил, что автомобиль именно такого цвета скоро прибудет в салон, и предложил заключить договор купли-продажи. В договоре был указан другой код цвета, с комментарием, что это «серый с жёлтыми и зеленым». На вопрос о названии цвета в тексте, менеджер пояснил, что это и есть бежевый, просто его так указывают в документах на рестайлинговые автомобили. Поскольку машина прибыла в салон несколько позже, а также проходила комплектацию доп. оборудованием, за несколько дней до получения новой машины я подписал договор купли-продажи, передал свой автомобиль в трейд-ин и произвел полую оплату по договору. Каково же было мое удивление в день получения машины, когда она оказалась серого (по ПТС: светло-зеленого) цвета. Выяснилось, что в «Ключавто» не €сточник: было автомобиля бежевого цвета, а менеджер откровенно обманул, чтобы совершить продажу. Поскольку договор заключен, деньги оплачены, а мой прежний автомобиль уже сдан в Трейд-ин, мне ничего не оставалось, как получить машину. Самое обидное, что при поиске автомобиля другие салоны Hyundai предлагали схожие условия на покупку, и там были автомобили более приятных цветов. Но поскольку уже была договоренность с «Ключавто» о покупке автомобиля, я ее придерживался, а оказалось, что очень зря. Я выразил свою претензию «Ключавто», там сначала пообещали два зимних колеса в компенсацию за ложь, но и тут обманули. Повторно обратился в «Ключавто» к руководителю отдела продаж, но все общение с ним свелось к пререканиям, является ли этот толи серый, толи темно-зеленый цвет бежевым или нет. Отправил информацию в Службу Клиентской поддержки Hyundai с просьбой прокомментировать ситуацию – не получил ответа. Отправил напоминание – тишина. Не рекомендую покупку автомобиля в «Ключавто», где так легко позволяют себе обман и наплевательское отношение к клиентам. 

Отрицательный отзыв

Самый ужасный салон который видел. По ОСАГО ремонт делали полгода! Ждали запчасти. При выезде из ремзоны рассыпалось заднее стекло. Следующие 4 месяца ждали стекло.

Отрицательный отзыв

Делала ремонт по каско. В итоге, спустя год узнала, о замене на новой моей машине радиатора двигателя. Но самый сок, все составляющие бампера изнутри держались на малярном скотче-21 век!, 

Отрицательный отзыв

Обратились в салон для покупки мицубиси аутлендера, менеджер по продажам Дмитрий все красиво расписал предложил очень выгодную цену, менеджер по кредитам Наталья тоже предложила выгодные условия кредита, на вопрос о дополнительных страховках сказала, что ничего нет, только сам авто кредит, мы приехали из Твери, оказалось, что все вранье для заманивания клиентов: для кредита образовались две дополнительные страховки (плюс сумма 370 тысяч рублей), нас в салоне продержали 6! Часов, не предложив ни чая, ни кофе; мы были готовы к допам, поэтому согласились на покупку, но финалом было то, что менеджер Дмитрий попросил заплатить ему без чека сумму в 30 тысяч рублей за якобы дополнительные опции для автомобиля (сигналка, коврики, колеса), из чего мы сделали вывод, что это был подарок салона, но сил спорить уже не было
итого нас обманули на 400 тысяч рублей! 

Отрицательный отзыв

При заказе полной диагностики машины у офицального дилера ждёшь полной картины неисправности. А они находят неисправность а причину не находят. И оказывается в машине радиаторы их несколько и все забиты. Я считаю это не уровень офицального дилера а уровень гаража. Есть с чем сравнивать, до этого обслуживался в дженсере и там такого не было.

Отрицательный отзыв

в феврале покупали автомобиль мицубиси аутлендер, менеджер Дмитрий и кредитный менеджер Наталья обманули нас: цена на автомобиль выросла по факту на 400 тысяч рублей вместо цены, озвученной по телефону, также Дмитрий положил себе в карман 30 тысяч рублей без выданного нам чека, якобы за дополнительные опции

нечистоплотность персонала очень огорчила, обходите стороной данный салон!

Положительный отзыв

одни плюсы самый главный что как заходишь на тебя не налетают менеджеры и не здравкуются через весь залминусов не заметил салон как салон

Положительный отзыв

Хочется выразить благодарность менеджеру Евгению ! Огромное спасибо за машину, за приятное общение, за оперативность решения всех вопросов. Этот салон один из немногих, где не разводят на деньги, не обманывают по стоимости, отличные скидки и подарки в салоне. За второй машиной приду обязательно в это салон. Спасибо огромное, Вам всем, покупка машины действительно принесла радость, в этом есть заслуга работников салона и Евгения

Положительный отзыв

Все понравилось! Чистота, уют, все на местах, предложили кофе. Особенно хочу отметить менеджера по продажам (могу ошибаться) Надежду. Активная, доброжелательная девушка. Большой специалист и профессионал на порученном участке работы. Очень приятно было общаться. Если буду брать автомобиль, только в данном салоне. Благодарю руководство за подбор работников, которыми по настоящему может гордиться салон, представитель в целом, и конечно же Ниссан.

Положительный отзыв

Наверное, раз люди пишут, то у кого-то что-то сложилось не так, как планировал. ТО и ремонт я ещё, естественно, не делал, т.к. приобрёл машину только 10 дней назад. Значит, я один из тех, кто остался доволен приобретением. Взял НИССАН Торредо. С цветом особо не заморачивался. Но… я всем доволен (пишу не по-просьбе, а от чистого сердца): внимательное отношение персонала, достойно в салоне, безупречная чистота ВЕЗДЕ. Всё что мне было обещано — было выполнено. Мной занимался Сергей Даненков: доброжелательно, с вниманием и терпением, профессионально. Всё было, повторюсь, на хорошем уровне! Удачи всем!

Положительный отзыв

12 августа приобрели в салоне Хэнде КлючАвто Люберцы, автомобиль Солярис в комплектации Актив + по программе Trade-In. Очень хочется отметить грамотную и профессиональную работу коллектива салона а особенно менеджера по продажам Кирилла Фетисова. До посещения данного салона побывали в салонах трех дилеров, но нигде не смогли согласовать взаимовыгодные условия сдачи своего авто и покупки нового. Почти отказались от покупки, решив продавать авто самим. Но решив попробовать последний шанс, набрал номер салона Хэнде Люберцы и меня соединили с менеджером Кириллом. Поразил профессиональный и тактичный подход менеджера к решению нашего вопроса! Расспросив нас, на каких условиях мы желаем приобрести авто, какого цвета, комплектации, какой суммой доплаты мы располагаем, он заверил нас что именно на наших условиях мы точно приобретем желаемое авто у них в салоне, он пригласил нас в салон. По дороге в авто салон, мы немного сомневались, что все будет так как говорилось по телефону (до сих пор многие дилеры применяют прием обещаний по телефону одного, а на деле другого) и по приезду были приятно удивлены, что у Кирилла слова не расходятся с делом! В процессе переговоров он даже улучшил условия приобретения авто, озвученные по телефону. Побольше бы таких специалистов в сфере авто бизнеса. Уехали на желаемом авто (машину приобретал для 76 летнего тестя) и всем советуем обращаться к данному дилеру и менеджеру! Так же мы обращаемся к руководству салона о поощрении данного сотрудника, за примерное выполнение своей работы! С уважением.

Положительный отзыв

Обращались в этот автосалон для диагностики и последующего ремонта нашего автомобиля. Понравилось обслуживание, ничего лишнего не навязывали, все сделали в оговоренные сроки и цена адекватная. Спасибо.

Отрицательный отзыв

Хочу поделиться историей обмана при покупке автомобиля в салоне «Ключавто» в г. Люберцы.

Покупал там рестайлинговый Hyundai Tucson, сразу оговорил, что куплю автомобиль только бежевого цвета. Менеджер Поминов Алексей Владимирович сообщил, что автомобиль именно такого цвета скоро прибудет в салон, и предложил заключить договор купли-продажи. В договоре был указан другой код цвета, с комментарием, что это «серый с жёлтыми и зеленым». На вопрос о названии цвета в тексте, менеджер пояснил, что это и есть бежевый, просто его так указывают в документах на рестайлинговые автомобили.

Поскольку машина прибыла в салон несколько позже, а также проходила комплектацию доп. оборудованием, за несколько дней до получения новой машины я подписал договор

купли-продажи, передал свой автомобиль в трейд-ин и произвел полую оплату по договору.

Каково же было мое удивление в день получения машины, когда она оказалась серого (по ПТС: светло-зеленого) цвета. Выяснилось, что в «Ключавто» не было автомобиля бежевого цвета, а менеджер откровенно обманул, чтобы совершить продажу.

Поскольку договор заключен, деньги оплачены, а мой прежний автомобиль уже сдан в Трейд-ин, мне ничего не оставалось, как получить машину. Самое обидное, что при поиске автомобиля другие салоны Hyundai предлагали схожие условия на покупку, и там были автомобили более приятных цветов. Но поскольку уже была договоренность с «Ключавто» о покупке автомобиля, я ее придерживался, а оказалось, что очень зря. Я выразил свою претензию «Ключавто», там сначала пообещали два зимних колеса в компенсацию за ложь, но и тут обманули. Повторно обратился в «Ключавто» к руководителю отдела продаж, но все общение с ним свелось к пререканиям, является ли этот толи серый, толи темно-зеленый цвет бежевым или нет.

Отправил информацию в Службу Клиентской поддержки Hyundai с просьбой прокомментировать ситуацию – не получил ответа. Отправил напоминание – тишина.

Не рекомендую покупку автомобиля в «Ключавто», где так легко позволяют себе обман и наплевательское отношение к клиентам.

Отрицательный отзыв

Не смогли договориться. Менеджер неоднократно озвучивал цену, высчитывал, сколько будет с учетом скидок, таким образом у меня не закралось подозрений, что есть подвох. И только когда дело дошло до главного, меня поставили перед фактом, что все это только при покупке в кредит. Считаю, что о таком должны предупреждать с порога, потому что отнюдь не все хотят переплачивать по кредиту, если есть возможность выложить всю сумму сразу.

Спорили до хрипоты, но даже то, что деньги были у меня на руках, менеджера не впечатлило. Снял все скидки, от чего автомобиль заметно удорожал и стал мне не по карману.

Выходит, салон зарабатывает не на продаже машин, а на кредитах. Печально.

Отрицательный отзыв

Самый ужасный салон который видел. По ОСАГО ремонт делали полгода! Ждали запчасти. При выезде из ремзоны рассыпалось заднее стекло. Следующие 4 месяца ждали стекло.

Отрицательный отзыв

Делала ремонт по каско. В итоге, спустя год узнала, о замене на новой моей машине радиатора двигателя. Но самый сок, все составляющие бампера изнутри держались на малярном скотче-21 век!, 

Отрицательный отзыв

Обратились в салон для покупки мицубиси аутлендера, менеджер по продажам Дмитрий все красиво расписал предложил очень выгодную цену, менеджер по кредитам Наталья тоже предложила выгодные условия кредита, на вопрос о дополнительных страховках сказала, что ничего нет, только сам авто кредит, мы приехали из Твери, оказалось, что все вранье для заманивания клиентов: для кредита образовались две дополнительные страховки (плюс сумма 370 тысяч рублей), нас в салоне продержали 6! Часов, не предложив ни чая, ни кофе; мы были готовы к допам, поэтому согласились на покупку, но финалом было то, что менеджер Дмитрий попросил заплатить ему без чека сумму в 30 тысяч рублей за якобы дополнительные опции для автомобиля (сигналка, коврики, колеса), из чего мы сделали вывод, что это был подарок салона, но сил спорить уже не было

итого нас обманули на 400 тысяч рублей! 

Отрицательный отзыв

При заказе полной диагностики машины у офицального дилера ждёшь полной картины неисправности. А они находят неисправность а причину не находят. И оказывается в машине радиаторы их несколько и все забиты. Я считаю это не уровень офицального дилера а уровень гаража. Есть с чем сравнивать, до этого обслуживался в дженсере и там такого не было.

Отрицательный отзыв

На свою голову, взял направление, в Ингоссе, на ремонт (замену лобового стекла) в «КлючАвто» Люберцы.

Направление выдано 17.04, понадеялся что до «майских» управлюсь, но не тут-то было. Сразу позвонил дилеру, данные записали, сказали что стекло закажут и в течении 5 дней будет, после чего запишут на работы. Через неделю перезвонил, уточнил пришло ли стекло, обещали уточнить, перезвонить, но забыли. Перезвонил им сам на следующий день, раза с 4-го дозвонился до малярно-кузовного отдела, обещали уточнить и перезвонить — и опять забыли. В итоге, в течении недели я пытался добиться когда же придет мое стекло, в результате ответили — «майские» и теперь только 10-го (обещали перезвонить). 11 сам набрал, сказали что стекло пришло, сейчас его проверит дефектовщик и перезвонит в течении часа. Опять забыли. 12 позвонил сам, начал уже с наезда, сколько можно кормить обещалками, в итоге записали на 15. Т. К стекло меняю не первый раз, думал — утром отгоню, вечером заберу, но мне ответили что мы дескать «официальный дилер», а не какая-то там стекольная компания и так не делаем или отдалим с распиской что ответственности не несем. В назначенное время пригнал авто, в течении часа помыли, осмотрели царапины (причем разрисовали отметками всю машину, обычно указывают крупные, но видимо, чтоб в случае чего снять с себя всю ответственность в будущем) и отправили на замену. Через четыре часа позвонили: скоро дособираем и готовы отдать, но в силу своих причин, плохой погоды, забрал на следующий день. При получении удивился что в начальный акт добавили работы по мойке 400 руб (приличный сервис такой ерундой не страдает) и какие-то работы по диагностике на почти 2000 (интересно что можно диагностировать при замене стекла), спросил что это за работы мастера-приемщика, ответ-«это к вам не относится, это наши дела со страховой». Походу хорошо разводят Ингоссов или кто-то хорошо с этого имеет на откате) (ну да ладно, делали по каско, платить не мне).

Резюме -очень долгая замена стекла (месяц), постоянно дозваниваешься и выпрашиваешь чтоб сделали — в ответ обещалки перезвонить и тишина, ну и накручивают работы на пустом месте. Посмотрим, со временем, на качество работ.

Отрицательный отзыв

в феврале покупали автомобиль мицубиси аутлендер, менеджер Дмитрий и кредитный менеджер Наталья обманули нас: цена на автомобиль выросла по факту на 400 тысяч рублей вместо цены, озвученной по телефону, также Дмитрий положил себе в карман 30 тысяч рублей без выданного нам чека, якобы за дополнительные опции

нечистоплотность персонала очень огорчила, обходите стороной данный салон!

Отрицательный отзыв

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Очень много

Столкнулась с ключавто на то. После прохождения то выяснила, что фильтра не меняли, замена тормозной жидкости привела в дальнейшем к замене тормозного цилиндра(не прокачали), производят подмену зап. частей(новые снимают, ставят бу). Очень недовольна компанией и никому не рекомендую. Ниссан в частности уже не тот!!!! Качество упало!!! Заказывала детали мелкие, через год к ним пришла посмотреть в глаза и спросить может ещё годик подождём заглушку для бампера(((

Отрицательный отзыв

Достоинства:

При покупке дали скидку, общались хорошо.

Недостатки:

Диагностика желает лучшего.

При установке доп оборудования, а в частности сетки радиатора сломали фиксаторы на форсунке фароомывателя, склеили и поставили обратно
а при предъявлении им претензии ответили, что по истечении пяти месяцев доказать что сломали именно они не возможно. А также было сказано, что они дорожат клиентами и предложили заменить её за 25тр, вот так работают ОД.

Отрицательный отзыв

Достоинства:

нет плюсов

Недостатки:

одни минусы

Никому не рекомендую автосервис Ключавто на Новорязанском шоссе 1Г. Полная дезинформация клиента, делала шиномонтаж, сделали отвратительно, три колеса вообще никакие, водилО авто то вправо, то влево, одно колесо только более менее сделали, в итоге съездила к своим ребятам в автосервис, все исправили, сделали. Предъявила претензию, возникший момент никак не решили, какой- то хрен руководитель, пытался по телефону что-то мямлить… открыто сказал, что ничего не возместят, короче это просто ужас, приехала по их же звонку первый раз, и на тЕ, проявили сразу же с такой стороны себя, заранее по телефону не предупредили, что возможны какие-то расходы, стали говорить по факту, выманивание денег в наглую… тьфу тьфу тьфу, чтоб к ним туда попасть… НЕ РЕКОМЕНДУЮ, НЕ ПОРТЬТЕ СЕБЕ НЕРВЫ(((

Отрицательный отзыв

Достоинства:

Не далеко от дома.

Недостатки:

Неисправности не устранены, запасных частей нет.

30.11.2019 сдал автомобиль на техническое обслуживание мастеру Астафьву Кириллу. Также включена в счет оплаты была диагностика по электрике, замена плафонов подсветки номерного знака. Выполнили замену таким образом, что при выключении зажигания они не выключаются. При снятии плафонов выяснилось, что провода соеденены скрутками и заизолированы изолентой, это безобразие, это говорит об уровне ремонта. Так эту проблему и не решили, просто я провода оторвал от плафонов и все решение вопроса. При получении автомобиля мастер не появился, в итоге автомобиль сдавал мне другой мастер.

Положительный отзыв

одни плюсы самый главный что как заходишь на тебя не налетают менеджеры и не здравкуются через весь залминусов не заметил салон как салон

Положительный отзыв

Хочется выразить благодарность менеджеру Евгению ! Огромное спасибо за машину, за приятное общение, за оперативность решения всех вопросов. Этот салон один из немногих, где не разводят на деньги, не обманывают по стоимости, отличные скидки и подарки в салоне. За второй машиной приду обязательно в это салон. Спасибо огромное, Вам всем, покупка машины действительно принесла радость, в этом есть заслуга работников салона и Евгения

Положительный отзыв

Все понравилось! Чистота, уют, все на местах, предложили кофе. Особенно хочу отметить менеджера по продажам (могу ошибаться) Надежду. Активная, доброжелательная девушка. Большой специалист и профессионал на порученном участке работы. Очень приятно было общаться. Если буду брать автомобиль, только в данном салоне. Благодарю руководство за подбор работников, которыми по настоящему может гордиться салон, представитель в целом, и конечно же Ниссан.

Положительный отзыв

Наверное, раз люди пишут, то у кого-то что-то сложилось не так, как планировал. ТО и ремонт я ещё, естественно, не делал, т.к. приобрёл машину только 10 дней назад. Значит, я один из тех, кто остался доволен приобретением. Взял НИССАН Торредо. С цветом особо не заморачивался. Но… я всем доволен (пишу не по-просьбе, а от чистого сердца): внимательное отношение персонала, достойно в салоне, безупречная чистота ВЕЗДЕ. Всё что мне было обещано — было выполнено. Мной занимался Сергей Даненков: доброжелательно, с вниманием и терпением, профессионально. Всё было, повторюсь, на хорошем уровне! Удачи всем!

Положительный отзыв

12 августа приобрели в салоне Хэнде КлючАвто Люберцы, автомобиль Солярис в комплектации Актив + по программе Trade-In. Очень хочется отметить грамотную и профессиональную работу коллектива салона а особенно менеджера по продажам Кирилла Фетисова. До посещения данного салона побывали в салонах трех дилеров, но нигде не смогли согласовать взаимовыгодные условия сдачи своего авто и покупки нового. Почти отказались от покупки, решив продавать авто самим. Но решив попробовать последний шанс, набрал номер салона Хэнде Люберцы и меня соединили с менеджером Кириллом. Поразил профессиональный и тактичный подход менеджера к решению нашего вопроса! Расспросив нас, на каких условиях мы желаем приобрести авто, какого цвета, комплектации, какой суммой доплаты мы располагаем, он заверил нас что именно на наших условиях мы точно приобретем желаемое авто у них в салоне, он пригласил нас в салон. По дороге в авто салон, мы немного сомневались, что все будет так как говорилось по телефону (до сих пор многие дилеры применяют прием обещаний по телефону одного, а на деле другого) и по приезду были приятно удивлены, что у Кирилла слова не расходятся с делом! В процессе переговоров он даже улучшил условия приобретения авто, озвученные по телефону. Побольше бы таких специалистов в сфере авто бизнеса. Уехали на желаемом авто (машину приобретал для 76 летнего тестя) и всем советуем обращаться к данному дилеру и менеджеру! Так же мы обращаемся к руководству салона о поощрении данного сотрудника, за примерное выполнение своей работы! С уважением.

Положительный отзыв

Добрый день! Покупали с женой у вас Hyundai Solaris. Покупкой полностью довольны:) Грамотное обслуживание клиентов.

Положительный отзыв

Обращались в этот автосалон для диагностики и последующего ремонта нашего автомобиля. Понравилось обслуживание, ничего лишнего не навязывали, все сделали в оговоренные сроки и цена адекватная. Спасибо.

Положительный отзыв

Достоинства:

Выгодная цена, адекватный персонал

Недостатки:

некачественная установка сигнализации

С начала осени 2018 года искала на смену любимому Гетцу — паркетник (семья стала больше, не помещались). По бюджету запала на Крету. Взяла тест-драйв. Вышла и… не впечатлилась, за руль Гетца вернулась с удовольствием.

Смотрела б/у Тигуан, Мазду СХ5. Вылезало много «НО» и каких-то препон. Пока в Инете директ услужливо не подсунул фоточку Кашкая с бантиком со словом «СКИДКА». Обзвонила разные ОД, решила опять съездить в Ключ-авто на тест-драйв (территориально удобно). Хотя Кашкай ранее даже не рассматривала, после тест-драйва ощущение — ух, а мне тут всё нравится. Далее около 2 часов переговоров с менеджерами — хочу такой же с перламутровыми пуговицами, но подешевле. Брали друг друга измором, договорились о компромиссной цене. Задаток, потом покупка. Да, впарили какое-то количество допов, но выбирала то, что будет нужно и при устраивающем ценнике ИТОГО. На форуме Кашкая потом обсуждали кто где и почем взял, так моя цена самая выгодная получилась. Я довольна. Из минуса — косячно установили сигнализацию. Каталась на замену брелка, но не помогло. Придется ехать опять.

Положительный отзыв

Достоинства:

цена, качество, расположение, вежливый персонал, отличный сервис, квалифицированные мастера

Недостатки:

не вкусный кофе, маленькая парковка

Достаточно удобное расположение салона. Вежливый персонал и квалифицированные мастера, отличный сервис. Цены приемлемые, существует много приятных скидок. Хотя парковку можно было бы и побольше)

Отрицательный отзыв

Хучший сервис, неквалифицированый персонал, Развод!
Никогда не обращайтесь в данный сервис, в частности малярно-кузовной участок, ремонт сделать не качественный, сотрудники хамят, отказываются устранять серьезные дефекты.
Ремонт в рамках страховой по ОСАГО, отказываются возвращать запчасти снятые с авто.
Хотя по закону обязаны!
Мастера Сергей и Константин не квалифицированные, сплошная дезинформация и развод. Руководства никогда нет на месте разговаривать не с кем!

Позже дополню отзыв с именами и фамилиями

Отрицательный отзыв

Отзыв про сервис КлючАвто, обнаружилась проблемма с двигателем, шум, через год после окончания гарантии. Решил не доверять данную проблемму сомнитеным сервисам и обратился к ближайшему официальному дилеру. Итог полное разочарование. Заведомо зная что сервис не может ничего починить, предлагают услугу по разборке двигателя, по своей неопытности соглашаюсь и начинается…Сразу же звонок мастера и расказ про задиры в блоке цилиндров и что официалы ничего не ремонтируют и рекомендуют заменить блок цилиндров за 280 т.руб при стоимости автомобиля 6 лет назад за 1млн.руб без учета работ по разборке и сборке, с запчастями еще + 80 т с супер скидкой только для меня 50 %. Естественно, как адекватный человек отказываюсь от данной рекомендации, на что у дилера готов план Б отвезти блок цилиндров в сервисы занимающиеся ремонтом двигателя (повторяюсь, заведомо зная, что ремонтом дилер не занимается принципиально, почему честно не сказать про это сразу, чисто развод, увы, кушать всем хочется). Забираю блок цилиндров, везу в сервис по ремонту, через 4 дня забираю расточенный, везу обратно в КлючАвто (дело было в пятницу перед 8 марта). КлючАвто белые люди, они не могут заказать запчасти в выходные и праздники, в итоге звонок во вторник вечером (т.е 4 дня спустя) с приглашением в КлючАвто внести предоплату за запчасти, так как у дилера нет денег на счетах (цена запчастей 21 т руб). Ругаюсь, на следующий день везу предоплату, обещают прямо сейчас заказать запчасти, 3-4 дня все привозят и 2 дня на сбор двигателя, звоню через неделю уточнить когда же ждать автомобиль, опять попал на выходной, матер по запчастям отдыхает, сказать ничего не могут, перезвоним вам завтра…ок, перезванивают на следующий день в 17.30 и расказывают мне сказки, что дилер может заказывать запчасти только в 2-х местах и одну что поставка одной запчасти срок 2 месяца в одном их официальом месте и 7 дней в другом, но дилер никуда не торопится и закпзывает там где 2 месяца…WTF…далее мастер, идет мне на уступку, т.к заботится обо мне, клиенты ведь всегда правы и советует приобрести недостающую деталь самому быстрее, т.к они ограничены в магазинах где можно покупать, а я нет. В 2-х магазинах мне расказывают про схему своих запчастей при ремонте, мол запчасти не дилера, ответственности он дальше ни за что не несет…напрягаюсь, перезваниваю дилеру, мол давайте сами, итог ждём ещё минимум 7 дней вкладыши (в итоге машина висит в сервисе на подъемнике уже 3,5 недели, расточка блока цилиндров из которых с учетом забрать, отвезти и привести обратно 4 дня) и походу будет висеть еще не определенное время, так как по плану все мероприятия должно было щанять не более 1.5 недели. Итог: 1) детям отменяют удобное время занятий в спортивной школе, т.к не посещаем уже 3 недели, по причине отсутствия возможности туда добраться многодетной семье без личного авто (кто имеет хотя бы 2-х детей знает как тяжело найти такси с 2-мя креслами, с 3-мя вообще не возможно), 2) полное разочарование в бюрократическом подходе дилера начиная с навязывания услуг которые они не силах исполнить, и заканчивая временем работы (а конец видимо еще не близок), 3) разочарование в марке Hyundai (машина куплена новой у оф.дилера и при должном облуживании, ездой в садик и прочее детские секции, не доживает до 90 000 км (ix35), ПОЗОР марке, считающей себя выше среднего класса
—
Отправлено из Mail.ru для Android

Положительный отзыв

Купила стильную CH-R. Благодаря менеджеру Владимиру обратила на нее внимание, хотя изначально приходила смотреть rav4. Это было в Ключавто в Ростове-на-Дону, но я решила тут написать. Отличный автосалон!

Положительный отзыв

Спасибо Кашапову Евгению! Мне понравилось, как в этом сервисе обслужили мой автомобиль. .
Нужно было быстро и качественно вернуть к жизни мой Nissan Qashqai, 2009г, который 3 года простоял в гараже.
Обратилась в Ключавто для диагностики и сервисного обслуживания.
Диагностику провели быстро, нашли все проблемы. Хочу сказать, что никаких лишних опций не навязывали. Наоборот, рассказали. как минимизировать затраты. Все по существу.
Общалась с менеджером Кашаповым Евгением, который после диагностики прислал список с проблемами и ценами, чтобы я могла спокойно определиться с ремонтом.
Скажу сразу, это не дешево, но зато честно, быстро, толково, чисто и качественно. Меня все устроило. В дальнейшем буду обращаться в этот автосервис.