Это просто наужаснейший магазин! Никогда не покупайте ничего там. Жаль отзывы раньше не посмотрел. Доставку стенки мне поставили с 6 утра до 10 утра. Очень просил, чтобы за час позвонили. Итог- позвонили за 5 минут, сказали подъезжаем (время было 7 утра). Сборка- нагрели на лишнюю 1000р., объяснив, что по другому она бы упала, узнал об этом, только при расчёте. Когда собрали стенку, казалось что это вторичка. Грязная, поцарапана, и не аккуратно сделана. Цвет по всей стенки отличался. Фото прикладываю, но все равно там не видно ничего. Дыру в стенке замазали белой краской.
Евгения
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Заказали шкаф купе Элит 47, белого цвета и с зеркалом по середине. Зеркало треснутое, корпус весь по коцанный, Качество очень низкое, корпус ходуном ходит (не рассчитан под зеркало и локабель) За 26 тыс. можно было бы приличнее и надежнее шкаф купить. Не рекомендую! горя хапнете! Отдел рекламации трубки не берет. Беспредел полный!
Татьяна
54 лет назад
Отрицательный отзыв
и написал про это место 11 октября 2018 в 13:29 , отредактирован 12 октября 2018 в 12:40
Ужасный магазин.Менеджеры на телефоне толком не отвечают ни на один вопрос. Бездарная логистика.В общем, если не хотите тратить нервый, силы и главное зря деньги, то не обращайтесь к ним.Никогда там не покупайте. Нервы дороже.
Anna Vybornova
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Оценить качество товара не представляется возможным. Заказ обещали привезти в среду, в среду позвонили перенести на четверг, в четверг позвонили, чтобы перенести на субботу. Прогуляв два дня работы и поняв, что ждет третий прогул, решила, что диван уже стоит значительно дороже, чем я оплатила. Пытаюсь отказаться от доставки и вернуть свои деньги (оплачено все — диван, доставка, подъем и сборка). А если диван и качества такого, как работает отдел логистики, то я лучше как-нибудь так постою, в смысле положу гостей на пол. Директор службы логистики попытался мне втолковать, что я не права в том, что голос мой срывается на крик при объяснении этому горе-менеджеру, что работа и дела в третий раз не переносятся.
Колина
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Ужас! День доставки был 29 января, в этот день никто ничего не привёз и не позвонил. 31 января привезли. 2 февраля пришёл сборщик, инструкции нет, собрать ничего не смог! Вот уже 7 февраля кровать не собрана. Горка у детской кровати не соответствует фото на сайте и опасна для ребёнка! Слишком крутая и ребёнок просто прилетает на пол с большой скорости! Обещали компенсацию 1000 руб за горку и привезти матик. Вместо мата привезли тонкую подушку компенсации никакой. На звонки говорят «вам перезвонят..» Конечно никто не перезванивает! Качество самой кровати на 3. Очень не аккуратный текстиль
Евгений А.
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Решил обязательно написать, может кого-то это убережет от потери денег и времени!
ВоллиТолли — это безобразнейший интернет-магазин, занимающийся исключительно перепродажей чужих товаров, как я понял. Его вообще с такими стандартами не должно быть на Яндексе уж точно!
Покупал у них качели садовые. Всё было хорошо ровно до того места, когда мне необходимо было поехать и забрать приобретенную вещь самовывозом. Как оказалось, они перепродают качели другой фирмы (DachМебель), которые находятся не где-нибудь, а в Подольске. Они согласовывали момент самовывоза несколько дней. При этом звонил им постоянно я, никто из компании не звонит и не говорит: «вам туда-то, тогда-то и пр.» Ладно. Поехал, забрал.
А дальше началось самое замечательное: у белорусских качелей был некомплект: одной важной детали конструкции просто не было. Качели не собрать. Позвонил в ВоллиТолли. Говорят, хорошо, узнаем. И как бы всё. Тишина. Когда я во второй или третий раз позвонил в их рекламацию, то в свой адрес уже услышал хамство. Собственно так мне ни разу и никто из магазина и не перезвонил по сей день. Вопрос мне предложили решать самому и с белорусским производителем. Мне пришлось дозаказывать недостающую часть качелей через ту самую ДачМебель.
Поэтому, считаю, что магазин ВоллиТолли — заведомо рисковый вариант. Решайте сами!
Сергей Д.
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Стенка ужасная!
Заказывал в данном магазине стенку икар 1 и диван мэдисон.
Заказа делал за месяц, специально что бы успели все изготовить и привезти в указанную дату.
В итоге диван не привезли, так как фабрика не успела сделать потому что не хватило материала для дивана который был заказан месяц назад.
И так же с диваном делали перенос еще несколько раз, в итоге отказались от дивана.
Стенку привезли в срок.
Доставщики уверили что у вас есть 10 дней на возврат товара если она вам не понравилась или что то с ней не так!
Я произвел сборку, несколько отверстий не было, либо были но слишком маленькие, пришлой делать самому согласно инструкции.
После сборки стенка выглядело убого, на фото представлена визуально другая.
Размеры разные, у шкафа глубина меньше тумбы, цвет не совпал с заказным.
Попросил возврат денег, магазин отказал опираясь на то что вы ее собрали она была в эксплуатации. Но тут вопрос как я мог понять что она убожество не собрав
Так же операторы, с которыми я связывался по поводу дивана, обещали узнать где он и что с ним, каждый раз пропадали и не перезванивали!
Никому не советую этот ужасный магазин.
Напишу данный отзыв везде где только будет возможно!
Не покупайте здесь!!!!!
Тая
54 лет назад
Положительный отзыв
Спасибо магазину за то, что уже который раз не разочаровываете. Все привезли в целости и сохранности. Стенка вместительная и функциональная. Супер довольна всем, в очередной раз. Хорошо что цвет можно выбрать на сайте, заказала в белом цвете.
Sonnay
54 лет назад
Положительный отзыв
Искали кухню, чтобы была бюджетная и по срокам не прокатили. В итоге, по совету друзей обратились в wallytally. Не выходя из дома, все по интернету согласовали, а через неделю наша кухня была уже установлена.
Алена
54 лет назад
Положительный отзыв
Решили купить кровать. В гипермаркете ВоллиТолли мы с мужем выбрали кровать Максима, по интерьеру она нам абсолютно подходила. Заказать ее проблем не составило. Цены в магазине нормальные, тем более что взяли по скидке в половину дешевле. Вот только в назначенный день нам не смогли доставить кровать, пришлось два дня подождать. Но в целом, нас с мужем все устроило.
Елена
54 лет назад
Положительный отзыв
Отличный шкаф, материалы хорошего качества, очень удобно что можно заказать свое наполнение и выбрать цвет
Сергей Ремизов
54 лет назад
Положительный отзыв
На днях приобрел в этом магазине кухонный уголок, оплатил сразу. Удобно было искать товар на сайте, перезвонили быстро. Заказ соответствует всем характеристикам.
Ульяна
54 лет назад
Положительный отзыв
Второй раз пользуюсь услугами этого магазина. Заказывала кухонный стол, а в этот раз заказала журнальный столик Лоза и пуфики к нему. Работники магазина — молодцы, настолько быстро и качественно работают и без лишней бюрократии, а товар полностью соответствует фото на сайте. Сама мебель качественная. Так держать!
Мила
54 лет назад
Положительный отзыв
Очень долго искала подходящий по дизайну, качественный и подходящий по цене угловой диван. Все мои пожелания удовлетворил диван Амстердам, в живую очень даже ничего) Удобно, что можно оплатить дистанционно. Собирали сами.
Оксана
54 лет назад
Положительный отзыв
При выборе в прихожую шкафа в прихожую, остановились на модели Максим с зеркалом. Цена нас вполне устроила, рискнули) в итоге у нас отличное настроение, а в прихожей стоит, красуется очень красивый шкаф) привезли в полной комплектации, на следующий день приехали и нам его собрали.
Алла Ю.
54 лет назад
Положительный отзыв
Покупали диван Атлантик Делюкс со столом. Большой, широкий, качество оббивки шик! Доставили как озвучили, за день напомнили о доставке, за два часа предупредили. Собрали на следующий день очень быстро.
katarinaa
54 лет назад
Положительный отзыв
Заказывали в wallytally с мужем письменный стол для ребенка (модель Домино, арт. МД090024). Стол надлежащего качества и по адекватной цене. Задержек с доставкой не было.
Vika
54 лет назад
Положительный отзыв
Оперативно, и недорогие цены. Заказывала кухню Катя, и каково было мое удивление, что после того как ее собрали, получилась очень стильная и компактная кухонька, причем неплохого качества.
Розанова И.
54 лет назад
Положительный отзыв
Пишу в поддержку магазина. Начитавшись плохих отзыаов, ожидала подвоха. Но всё обошлось. Заказывали кресло. Всё чётко:созвонились, уточнили заказ, обознали дату доставки, стоимость ( дороговато, но доствку за 1400руб до подъезда мы оставили, а от подъема на грузовом лифте одного кресла за 600 руб отказались; самостоятельно поднимали). Накануне прозвонили, обозначили воемя доставки, на другой день за час прозвонили и привезли товар. Кресло новое, чистое, упакованное в полиэтиленовую плёнку. Сижу на нём, гаслаждаюсь комфортом и пишу положительный отзыв. СПАСИБО!!!
Нэнси
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Народ! Никогда!!! не покупайте в этом магазине ничего! Менеджеры хамки, неправильно составляют заказ, не знают, что продают, невнимательные, переключают телефоны на разных менеджеров, не знают сроки изготовления, неправильно выписывают счета! Неправильно оформляют доставку! Доставщики не знают, какую сумму им надо взять, сборщик бестолочь, берет за выезд отдельно, криворукий, квартиру после него сутки проветривали! Стенку везли 2 недели, забыли шкаф идущий в комплекте! Привезли еде спустя 2 недели! Ценник дороже всех! Левые фирмы доставляют, собирают! Изготавливают в разных регионах, офис находиться там, где они диваны свои продают. Доставка+подъем+выезд сборщика+Сборка 12%, сборщик не до конца собрал шкаф, требовал отдельно доплатить! Магазин гавно! Персонал гавно!
Эльвира Носикова
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Первый раз заказывала через этот магазин диван. все было отлично. через полгода на этом сайте нашла стенку «Сицилия», которая мне очень понравилась. Позвонила, узнала, что заказ можно сделать только через интернет магазин. Заказ принимала оператор Ольга, все рассказала, помогла с выбором, на фото была стенка серого цвета, нонам такой цвет не подходит, рассказала что можно выбрать любой из цветов представленных в разделе. сделали заказ, договорились что сборщик приедет либо на сл. день, либо через день, перед приездом он должен был отзвониться, в день, когда привезли стенку мне так никто и не позвонил. Вечером я сама решила набрать в отдел сборки. Оказывается на наш адрес заявок не поступало, пообещали что сейчас узнают по поводу приезда к нам и перезвонят. Прошел час, мне так никто и не перезвонил, звоню еще раз, говорят в спешке что мне после 9 перезвонит сам сборщик. проходит еще час, так никто и не набрал. На сл. день я еще раз звоню им и начинаю с ними ругаться, они удивленно спрашивают, «а что, вам так и не позвонили?». Через 5 минут мне перезвонил сборщик, предложил либо на вторник либо на среду. Но я его очень просила просила успеть в воскресенье приехать, он сказал что если не будет успевать, наберет мне и мы решим, когда будем собирать. В итоге так никто и не перезвонил. А в добавок выяснилось, что привезли дверцы не того цвета, и не понятно поменяют их на нужный или нет.
Евгения Рязанова
54 лет назад
Отрицательный отзыв
За замену битого зеркального фасада, просят доп. плату!!! Не рассчитывайте на возврат или хотя бы замену. А при таком качестве с этим столкнетесь! просто УЖАС!
Екатерина Першина
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Это самый отвратительный магазин, который только встречался в моей жизни! С первым же звонком меня обманули. Волли Толли был партнёром карты «Совесть» и я планировала купить у них кухню именно по этой карте в рассрочку. Сумма моего заказа была 21.300 рублей и когда дело дошло до оплаты — менеджер магазина мне сказал, что по Совести можно оплатить покупку только от 30.000 рублей. Я удивилась, потому что таких ограничений никогда у Совести не видела. Ну, ничего не поделать, согласилась оплатить заказ наличными курьеру при доставке. Заказ был сделан 5-7 декабря 2017 года, обещали доставить кухню к концу декабря, перед Новым годом. Через несколько дней после заказа я пожаловалась в поддержку Совести, что не смогла оплатить у их партнера заказ из-за ограничений, о которых я не знала и не была предупреждена. На что поддержка мне ответила, что у них никогда не было ограничений и меня обманули. С этим партнёром чуть позже они разорвали договор из-за недобросовестного отношения к клиентам. На этом нервотрёпка не закончилась. Заказ я не отменила, но никто кухню в конце декабря мне не доставил. После Новогодних праздников, уже в середине января я звонила в их магазин каждый день и получала один и тот же ответ: «Мы Вам перезвоним». В итоге мне сказали, что моя кухня еще не готова, ждите 2 недели. Через две недели, несколько дней подряд я звонила в магазин и получала ответ: «Мы Вам перезвоним». И ни разу!!! НИ разу за 2 месяца мне не перезвонили!!! Это день сурка?! Что с этим магазином не так?! В конце концов после скандала мне сказали, что кухня не готова и я отказалась от заказа. Потеряла два месяца! Заказала бы кухню в другом магазине — уже давным давно получила бы заказ! Искренне советую никогда в жизни не звонить в эту контору. Все негативные отзывы полностью поддерживаю! Радуюсь только тому, что не оплатила заказ… Уверена, что деньги они не возвращают.
Максим
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Это просто наужаснейший магазин! Никогда не покупайте ничего там. Жаль отзывы раньше не посмотрел. Доставку стенки мне поставили с 6 утра до 10 утра. Очень просил, чтобы за час позвонили. Итог- позвонили за 5 минут, сказали подъезжаем (время было 7 утра). Сборка- нагрели на лишнюю 1000р., объяснив, что по другому она бы упала, узнал об этом, только при расчёте. Когда собрали стенку, казалось что это вторичка. Грязная, поцарапана, и не аккуратно сделана. Цвет по всей стенки отличался. Фото прикладываю, но все равно там не видно ничего. Дыру в стенке замазали белой краской.
Евгения
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Заказали шкаф купе Элит 47, белого цвета и с зеркалом по середине. Зеркало треснутое, корпус весь по коцанный, Качество очень низкое, корпус ходуном ходит (не рассчитан под зеркало и локабель) За 26 тыс. можно было бы приличнее и надежнее шкаф купить. Не рекомендую! горя хапнете! Отдел рекламации трубки не берет. Беспредел полный!
Татьяна
54 лет назад
Отрицательный отзыв
и написал про это место 11 октября 2018 в 13:29 , отредактирован 12 октября 2018 в 12:40
Ужасный магазин.Менеджеры на телефоне толком не отвечают ни на один вопрос. Бездарная логистика.В общем, если не хотите тратить нервый, силы и главное зря деньги, то не обращайтесь к ним.Никогда там не покупайте. Нервы дороже.
Ирина
54 лет назад
Отрицательный отзыв
и написал про это место 5 октября 2018 в 10:30 , отредактирован 6 октября 2018 в 12:40
Мебель привозят некачественную, неполный комплект. Приходится ждать несколько дней, чтобы довезли недостающие детали, да еще и самостоятельно вызванивать, когда будет доставка наконец.
Девчушки на телефоне толком не могут ответить ни на один вопрос. Никогда там не покупайте. Нервы дороже.
Anna Vybornova
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Оценить качество товара не представляется возможным. Заказ обещали привезти в среду, в среду позвонили перенести на четверг, в четверг позвонили, чтобы перенести на субботу. Прогуляв два дня работы и поняв, что ждет третий прогул, решила, что диван уже стоит значительно дороже, чем я оплатила. Пытаюсь отказаться от доставки и вернуть свои деньги (оплачено все — диван, доставка, подъем и сборка). А если диван и качества такого, как работает отдел логистики, то я лучше как-нибудь так постою, в смысле положу гостей на пол. Директор службы логистики попытался мне втолковать, что я не права в том, что голос мой срывается на крик при объяснении этому горе-менеджеру, что работа и дела в третий раз не переносятся.
Колина
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Ужас! День доставки был 29 января, в этот день никто ничего не привёз и не позвонил. 31 января привезли. 2 февраля пришёл сборщик, инструкции нет, собрать ничего не смог! Вот уже 7 февраля кровать не собрана. Горка у детской кровати не соответствует фото на сайте и опасна для ребёнка! Слишком крутая и ребёнок просто прилетает на пол с большой скорости! Обещали компенсацию 1000 руб за горку и привезти матик. Вместо мата привезли тонкую подушку компенсации никакой. На звонки говорят «вам перезвонят..» Конечно никто не перезванивает! Качество самой кровати на 3. Очень не аккуратный текстиль
Евгений А.
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Решил обязательно написать, может кого-то это убережет от потери денег и времени!
ВоллиТолли — это безобразнейший интернет-магазин, занимающийся исключительно перепродажей чужих товаров, как я понял. Его вообще с такими стандартами не должно быть на Яндексе уж точно!
Покупал у них качели садовые. Всё было хорошо ровно до того места, когда мне необходимо было поехать и забрать приобретенную вещь самовывозом. Как оказалось, они перепродают качели другой фирмы (DachМебель), которые находятся не где-нибудь, а в Подольске. Они согласовывали момент самовывоза несколько дней. При этом звонил им постоянно я, никто из компании не звонит и не говорит: «вам туда-то, тогда-то и пр.» Ладно. Поехал, забрал.
А дальше началось самое замечательное: у белорусских качелей был некомплект: одной важной детали конструкции просто не было. Качели не собрать. Позвонил в ВоллиТолли. Говорят, хорошо, узнаем. И как бы всё. Тишина. Когда я во второй или третий раз позвонил в их рекламацию, то в свой адрес уже услышал хамство. Собственно так мне ни разу и никто из магазина и не перезвонил по сей день. Вопрос мне предложили решать самому и с белорусским производителем. Мне пришлось дозаказывать недостающую часть качелей через ту самую ДачМебель.
Заказывал в данном магазине стенку икар 1 и диван мэдисон.
Заказа делал за месяц, специально что бы успели все изготовить и привезти в указанную дату.
В итоге диван не привезли, так как фабрика не успела сделать потому что не хватило материала для дивана который был заказан месяц назад.
И так же с диваном делали перенос еще несколько раз, в итоге отказались от дивана.
Стенку привезли в срок.
Доставщики уверили что у вас есть 10 дней на возврат товара если она вам не понравилась или что то с ней не так!
Я произвел сборку, несколько отверстий не было, либо были но слишком маленькие, пришлой делать самому согласно инструкции.
После сборки стенка выглядело убого, на фото представлена визуально другая.
Размеры разные, у шкафа глубина меньше тумбы, цвет не совпал с заказным.
Попросил возврат денег, магазин отказал опираясь на то что вы ее собрали она была в эксплуатации. Но тут вопрос как я мог понять что она убожество не собрав
Так же операторы, с которыми я связывался по поводу дивана, обещали узнать где он и что с ним, каждый раз пропадали и не перезванивали!
Никому не советую этот ужасный магазин.
Напишу данный отзыв везде где только будет возможно!
Не покупайте здесь!!!!!
Ульяна Скоропанюк
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Выбор мебели порадовал, отзывы прекрасны . Решила лично посмотреть качество. Поехала в так называемый Шоу рум! Его просто не сучествует! Адрес шоу рума это пром зона! Позвонила в магазин, молодой человек нервно отвечая не верил, что я поехала в шоу рум, за тем сказал, что он закрыт на ремон! На вопрос почему не написана об этом иныормация на сайте, последовал ответ, что на этот вопрос он ответить не может. Предполагаю, что это аферисты ! Если вы все же решитесь иметь дело с этим сайтом, будьте аккуратны!
Макаркина Мария
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Не обнаружены
Недостатки:
Некачественная мебель, долгий процесс продажи
Самый ужасный магазин, который я только встречала за всю свою жизнь. Расчет индивидуального размера стенки (просто уменьшить нищу на пару сантиметров) делали 3 недели. Потом 2 недели после согласования изготовляли. По итогу стол привезли испорченный (всё было в каком-то клее и ходит ходуном), а стенку вообще изготовили неверно, что привело к тому что ее невозможно собрать (сборщик от данной компании провел у нас 6,5 часов и безуспешно). При обращении в отдел рекламации вопрос решали целую неделю, говоря то что мастер неумеха, то видимо детали не те положили, то ещё что-то. После уже открыто конфликта признали, что это ошибка производства и сделают замену. Прошла неделя, итога так и нет. А самое обидное, что можно сказать «кинули» на деньги. Перед изготовлением заказа была внесена предоплата 20%, т. к. индивидуальные размеры. При доставке в товарном чеке (хочу обратить внимание, что нормальных чеков компания не предоставляет, никаких Доверенностей у доставщиков на забор наличных средств при себе так же нет) была указана полная стоимость заказа, ее доставщики и попросили оплатить, т. к. никаких комментариев о нашем авансе у них нет. Затупили сами конечно, сумму отдали всю, подумали может это сборку включили или ещё что-то. После этого позвонили в магазин, там менеджер подтвердила, что мы сделали переплату и они «забыли» учесть ее, но сказали написать претензию и что за пару дней они вопрос решат. По итогу их отдел рекламации сказал, что мы передали сумму за вычетом аванса, никаких лишних денег у них нет и всё это наша фантазия. Как говорится нет бумажки, а что вы теперь докажите. По итогу спустя 1,5 месяца, мы имеем в наличии абсолютно некачественный стол, который вот-вот развалится, разобранную бракованную стенку в квартире, переплату и кучу потраченных нервов. Но спасибо за опыт, теперь если компания не предоставляет чеки и Доверенности доставщикам сотрудничать с ней точно не будем.
bkmzp
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
отсутствуют одни минусы Будьте бдительны, заказывая продукцию в данной фирме wallytally.
Недостатки:
сплошные минусы
Отсутствие информации о заказе и сборки. Обман во всем по срокам и тд., сотрудники не заинтересованы в клиентах, сплошное игнорирование и отсутствие ответов. Сдать товар не возможно. Качество ниже среднего. Хотите проблем вы их получите за свои средства. Интереса к клиентам нет. Сборщики не спешат собрать мебель, звонков от сотрудников не поступает. Сплошное безразличие! Будьте бдительны, заказывая продукцию в данной фирме wallytally.
westovich
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Нет
Недостатки:
1. Оплата за подъём на первый этаж такая же, как и за этаж. 2. Отсутствие инструкции по сборке. Собрать мебель не возможно. 3. Фурнитура ниже среднего и просто свалена в ящик. 4. Отсутствует сверловка там, где она должна быть. Собрать мебель не возможн
Заказывали стенку Атлантида 6. Привезли 5 коробок. Подъём на первый(!) этаж тоже оплачивается, десять ступенек… Начали собирать — нет инструкции по сборке. Позвонили туда, прислали на почту, только из неё не понятно, что и как собирать, коробки не пронумерованы, инструкция — это просто схема без размеров, опознавательных знаков и т. п. Собрать стенку по этой инструкции просто не возможно! После типично долгого созвона и выхода на фабрику, удалось что-то понять, по крайней мере раскидать комплектующие что называется «по корпусам». Но сюрпризы на этом не закончились — нет сверловки там, где она нужна. Это жесть — собрать дальше не получится! Фурнитура в единственном ящике в «рассыпуху», что и зачем — не понятно. В общем делается всё, что бы вы платили и за сборку мебели. Крайне не рекомендую!
Ghost1976
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Всё остальное
Привезли некомплектный шкаф купе. Доставка дорогая. Нет направляюих для дверей. Обещали довезти. Глухо. Цену за сборку подняли в 2 раза.
Наталия
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Заказали прихожую, привезли с опозданием, ладно, бывает, но много брака было при установке. Запасные части выбить — нереально, все завтра и завтра с нами свяжутся, и тишина. К прихожей заказали шкаф, так его три месяца добиться не можем, не могут найти ни заказ, ни размеры, ни предоплату, что мы внесли. Будем подавать в суд, раз нормально работать не могут, а деньги получать горазды.
Анна
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Здравствуйте! Обращаюсь с просьбой быть более бдительными, кто думает совершать покупку в магазине «Волли Толли».
Опишу свою историю. Номер договора заказа 17 298. Заказала книжный шкаф. Внешне понравился. Позвонили с фабрики, сказали шкаф полностью готов. Привезли 26.01 вечером. Когда выгружали «шкаф» машину поставили поперёк улицы, создав пробку. Место, где припарковать автомобиль было. Далее нас начали торопить, что быстрее подписывайте договор, а то машины бибикают, мы им дорогу перегородили. То, что в коробках не распаковали, сказали, что привезли все. Деньги, полную сумму отдала.
На следующий день пришёл мастер по сборке мебели, каково было удивление, привезли меньше половины шкафа!
Мастер составил рекламацию и отправил на сайт.
В понедельник 28.01 я сама еле-еле дозвонилась в отдел рекламации, просила связать меня с начальником данного магазина, мне отказали. Сказали, что он сам мне перезвонит, жду звонка до сих пор.
Обещали остальную часть книжного шкафа привезти в четверг 31.01.
Привезли. Теперь не положили полки! Звонили в отдел рекламации, нас ведёт менеджер Дарья, ничего внятного сказать не может, кроме того что ожидать остатки шкафа приблизительно 5 или 7 февраля.
На вопрос о том, что мы будем обращаться в суд или в защиту прав потребителей, был ответ, что в договоре прописано до 40 дней они имеют права так себя вести.
Яна
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Ну, начнем по порядку. Заказали стенку Купертино денди 7, заказ 17301. Начиналось все хорошо. Мне на следующий день, так как заказывал поздно вечером, прямо в 9 утра позвонили и все утвердили, только сказали полностью белая, хотя я заказала белую, и основание венге, ок, поправила. Это был вторник. Следующий день звонок опять в 9, говорят, все есть, привезем в субботу, цвет белый, я опять поправляю и уточняю венге. В пятницу предварительно звонили, сказали первая половина дня в субботу, и стенка будет у вас. Действительно, привезли в 11 часов и тут пошло. У нас жк огорожены, есть зона разгрузки, о чем я сказала оператору Алене, до подъезда метров 30. Первое — это возмущение водителей и грузчиков, что, почему нельзя доехать прямо во двор на брусчатку, нам далеко идти, и вообще надо предупреждать, хотя мы предоставили большую строительную тележку, на которую погрузили 4 коробки и все, так же подъем был оплачен. Ладно, сборку не оплачивали, решили сами и тут понеслась. Инструкция еле-еле видна, лист почти белый, всего 1 лист, с двух сторон, где что-то из разряда «распакуйте и соберите», не буду вдаваться в подробности, как мы доперли, что и от чего, но в итоге вызвали мастера с профи ру, оказалось, что крепления для верхних навесных ящиков немного не те. Из-за этого сильный неровный зазор прям посередине, не хватает не которых частей мдф фанеры, а именно низов верхних ящиков которые идут внизу, не все отверстия просверлены, есть некоторые царапины, но, слава богу, внутри шкафов и не сильно заметные. Вот так то, я не требую за 17 тысяч супер качество, но детали можно все положить.
Тая
54 лет назад
Положительный отзыв
Спасибо магазину за то, что уже который раз не разочаровываете. Все привезли в целости и сохранности. Стенка вместительная и функциональная. Супер довольна всем, в очередной раз. Хорошо что цвет можно выбрать на сайте, заказала в белом цвете.
Sonnay
54 лет назад
Положительный отзыв
Искали кухню, чтобы была бюджетная и по срокам не прокатили. В итоге, по совету друзей обратились в wallytally. Не выходя из дома, все по интернету согласовали, а через неделю наша кухня была уже установлена.
Алена
54 лет назад
Положительный отзыв
Решили купить кровать. В гипермаркете ВоллиТолли мы с мужем выбрали кровать Максима, по интерьеру она нам абсолютно подходила. Заказать ее проблем не составило. Цены в магазине нормальные, тем более что взяли по скидке в половину дешевле. Вот только в назначенный день нам не смогли доставить кровать, пришлось два дня подождать. Но в целом, нас с мужем все устроило.
Елена
54 лет назад
Положительный отзыв
Отличный шкаф, материалы хорошего качества, очень удобно что можно заказать свое наполнение и выбрать цвет
Сергей Ремизов
54 лет назад
Положительный отзыв
На днях приобрел в этом магазине кухонный уголок, оплатил сразу. Удобно было искать товар на сайте, перезвонили быстро. Заказ соответствует всем характеристикам.
Ульяна
54 лет назад
Положительный отзыв
Второй раз пользуюсь услугами этого магазина. Заказывала кухонный стол, а в этот раз заказала журнальный столик Лоза и пуфики к нему. Работники магазина — молодцы, настолько быстро и качественно работают и без лишней бюрократии, а товар полностью соответствует фото на сайте. Сама мебель качественная. Так держать!
Мила
54 лет назад
Положительный отзыв
Очень долго искала подходящий по дизайну, качественный и подходящий по цене угловой диван. Все мои пожелания удовлетворил диван Амстердам, в живую очень даже ничего) Удобно, что можно оплатить дистанционно. Собирали сами.
Оксана
54 лет назад
Положительный отзыв
При выборе в прихожую шкафа в прихожую, остановились на модели Максим с зеркалом. Цена нас вполне устроила, рискнули) в итоге у нас отличное настроение, а в прихожей стоит, красуется очень красивый шкаф) привезли в полной комплектации, на следующий день приехали и нам его собрали.
Алла Ю.
54 лет назад
Положительный отзыв
Покупали диван Атлантик Делюкс со столом. Большой, широкий, качество оббивки шик! Доставили как озвучили, за день напомнили о доставке, за два часа предупредили. Собрали на следующий день очень быстро.
katarinaa
54 лет назад
Положительный отзыв
Заказывали в wallytally с мужем письменный стол для ребенка (модель Домино, арт. МД090024). Стол надлежащего качества и по адекватной цене. Задержек с доставкой не было.
Vika
54 лет назад
Положительный отзыв
Оперативно, и недорогие цены. Заказывала кухню Катя, и каково было мое удивление, что после того как ее собрали, получилась очень стильная и компактная кухонька, причем неплохого качества.
Отрицательный отзыв
Это просто наужаснейший магазин! Никогда не покупайте ничего там. Жаль отзывы раньше не посмотрел. Доставку стенки мне поставили с 6 утра до 10 утра. Очень просил, чтобы за час позвонили. Итог- позвонили за 5 минут, сказали подъезжаем (время было 7 утра). Сборка- нагрели на лишнюю 1000р., объяснив, что по другому она бы упала, узнал об этом, только при расчёте. Когда собрали стенку, казалось что это вторичка. Грязная, поцарапана, и не аккуратно сделана. Цвет по всей стенки отличался. Фото прикладываю, но все равно там не видно ничего. Дыру в стенке замазали белой краской.
Отрицательный отзыв
Заказали шкаф купе Элит 47, белого цвета и с зеркалом по середине. Зеркало треснутое, корпус весь по коцанный, Качество очень низкое, корпус ходуном ходит (не рассчитан под зеркало и локабель) За 26 тыс. можно было бы приличнее и надежнее шкаф купить. Не рекомендую! горя хапнете! Отдел рекламации трубки не берет. Беспредел полный!
Отрицательный отзыв
и написал про это место 11 октября 2018 в 13:29 , отредактирован 12 октября 2018 в 12:40
Ужасный магазин.Менеджеры на телефоне толком не отвечают ни на один вопрос. Бездарная логистика.В общем, если не хотите тратить нервый, силы и главное зря деньги, то не обращайтесь к ним.Никогда там не покупайте. Нервы дороже.
Отрицательный отзыв
Оценить качество товара не представляется возможным. Заказ обещали привезти в среду, в среду позвонили перенести на четверг, в четверг позвонили, чтобы перенести на субботу. Прогуляв два дня работы и поняв, что ждет третий прогул, решила, что диван уже стоит значительно дороже, чем я оплатила. Пытаюсь отказаться от доставки и вернуть свои деньги (оплачено все — диван, доставка, подъем и сборка). А если диван и качества такого, как работает отдел логистики, то я лучше как-нибудь так постою, в смысле положу гостей на пол. Директор службы логистики попытался мне втолковать, что я не права в том, что голос мой срывается на крик при объяснении этому горе-менеджеру, что работа и дела в третий раз не переносятся.
Отрицательный отзыв
Ужас! День доставки был 29 января, в этот день никто ничего не привёз и не позвонил. 31 января привезли. 2 февраля пришёл сборщик, инструкции нет, собрать ничего не смог! Вот уже 7 февраля кровать не собрана. Горка у детской кровати не соответствует фото на сайте и опасна для ребёнка! Слишком крутая и ребёнок просто прилетает на пол с большой скорости! Обещали компенсацию 1000 руб за горку и привезти матик. Вместо мата привезли тонкую подушку компенсации никакой. На звонки говорят «вам перезвонят..» Конечно никто не перезванивает! Качество самой кровати на 3. Очень не аккуратный текстиль
Отрицательный отзыв
Решил обязательно написать, может кого-то это убережет от потери денег и времени!
ВоллиТолли — это безобразнейший интернет-магазин, занимающийся исключительно перепродажей чужих товаров, как я понял. Его вообще с такими стандартами не должно быть на Яндексе уж точно!
Покупал у них качели садовые. Всё было хорошо ровно до того места, когда мне необходимо было поехать и забрать приобретенную вещь самовывозом. Как оказалось, они перепродают качели другой фирмы (DachМебель), которые находятся не где-нибудь, а в Подольске. Они согласовывали момент самовывоза несколько дней. При этом звонил им постоянно я, никто из компании не звонит и не говорит: «вам туда-то, тогда-то и пр.» Ладно. Поехал, забрал.
А дальше началось самое замечательное: у белорусских качелей был некомплект: одной важной детали конструкции просто не было. Качели не собрать. Позвонил в ВоллиТолли. Говорят, хорошо, узнаем. И как бы всё. Тишина. Когда я во второй или третий раз позвонил в их рекламацию, то в свой адрес уже услышал хамство. Собственно так мне ни разу и никто из магазина и не перезвонил по сей день. Вопрос мне предложили решать самому и с белорусским производителем. Мне пришлось дозаказывать недостающую часть качелей через ту самую ДачМебель.
Поэтому, считаю, что магазин ВоллиТолли — заведомо рисковый вариант. Решайте сами!
Отрицательный отзыв
Стенка ужасная!
Заказывал в данном магазине стенку икар 1 и диван мэдисон.
Заказа делал за месяц, специально что бы успели все изготовить и привезти в указанную дату.
В итоге диван не привезли, так как фабрика не успела сделать потому что не хватило материала для дивана который был заказан месяц назад.
И так же с диваном делали перенос еще несколько раз, в итоге отказались от дивана.
Стенку привезли в срок.
Доставщики уверили что у вас есть 10 дней на возврат товара если она вам не понравилась или что то с ней не так!
Я произвел сборку, несколько отверстий не было, либо были но слишком маленькие, пришлой делать самому согласно инструкции.
После сборки стенка выглядело убого, на фото представлена визуально другая.
Размеры разные, у шкафа глубина меньше тумбы, цвет не совпал с заказным.
Попросил возврат денег, магазин отказал опираясь на то что вы ее собрали она была в эксплуатации. Но тут вопрос как я мог понять что она убожество не собрав
Так же операторы, с которыми я связывался по поводу дивана, обещали узнать где он и что с ним, каждый раз пропадали и не перезванивали!
Никому не советую этот ужасный магазин.
Напишу данный отзыв везде где только будет возможно!
Не покупайте здесь!!!!!
Положительный отзыв
Спасибо магазину за то, что уже который раз не разочаровываете. Все привезли в целости и сохранности. Стенка вместительная и функциональная. Супер довольна всем, в очередной раз. Хорошо что цвет можно выбрать на сайте, заказала в белом цвете.
Положительный отзыв
Искали кухню, чтобы была бюджетная и по срокам не прокатили. В итоге, по совету друзей обратились в wallytally. Не выходя из дома, все по интернету согласовали, а через неделю наша кухня была уже установлена.
Положительный отзыв
Решили купить кровать. В гипермаркете ВоллиТолли мы с мужем выбрали кровать Максима, по интерьеру она нам абсолютно подходила. Заказать ее проблем не составило. Цены в магазине нормальные, тем более что взяли по скидке в половину дешевле. Вот только в назначенный день нам не смогли доставить кровать, пришлось два дня подождать. Но в целом, нас с мужем все устроило.
Положительный отзыв
Отличный шкаф, материалы хорошего качества, очень удобно что можно заказать свое наполнение и выбрать цвет
Положительный отзыв
На днях приобрел в этом магазине кухонный уголок, оплатил сразу. Удобно было искать товар на сайте, перезвонили быстро. Заказ соответствует всем характеристикам.
Положительный отзыв
Второй раз пользуюсь услугами этого магазина. Заказывала кухонный стол, а в этот раз заказала журнальный столик Лоза и пуфики к нему. Работники магазина — молодцы, настолько быстро и качественно работают и без лишней бюрократии, а товар полностью соответствует фото на сайте. Сама мебель качественная. Так держать!
Положительный отзыв
Очень долго искала подходящий по дизайну, качественный и подходящий по цене угловой диван. Все мои пожелания удовлетворил диван Амстердам, в живую очень даже ничего) Удобно, что можно оплатить дистанционно. Собирали сами.
Положительный отзыв
При выборе в прихожую шкафа в прихожую, остановились на модели Максим с зеркалом. Цена нас вполне устроила, рискнули) в итоге у нас отличное настроение, а в прихожей стоит, красуется очень красивый шкаф) привезли в полной комплектации, на следующий день приехали и нам его собрали.
Положительный отзыв
Покупали диван Атлантик Делюкс со столом. Большой, широкий, качество оббивки шик! Доставили как озвучили, за день напомнили о доставке, за два часа предупредили. Собрали на следующий день очень быстро.
Положительный отзыв
Заказывали в wallytally с мужем письменный стол для ребенка (модель Домино, арт. МД090024). Стол надлежащего качества и по адекватной цене. Задержек с доставкой не было.
Положительный отзыв
Оперативно, и недорогие цены. Заказывала кухню Катя, и каково было мое удивление, что после того как ее собрали, получилась очень стильная и компактная кухонька, причем неплохого качества.
Положительный отзыв
Пишу в поддержку магазина. Начитавшись плохих отзыаов, ожидала подвоха. Но всё обошлось. Заказывали кресло. Всё чётко:созвонились, уточнили заказ, обознали дату доставки, стоимость ( дороговато, но доствку за 1400руб до подъезда мы оставили, а от подъема на грузовом лифте одного кресла за 600 руб отказались; самостоятельно поднимали). Накануне прозвонили, обозначили воемя доставки, на другой день за час прозвонили и привезли товар. Кресло новое, чистое, упакованное в полиэтиленовую плёнку. Сижу на нём, гаслаждаюсь комфортом и пишу положительный отзыв. СПАСИБО!!!
Отрицательный отзыв
Народ! Никогда!!! не покупайте в этом магазине ничего! Менеджеры хамки, неправильно составляют заказ, не знают, что продают, невнимательные, переключают телефоны на разных менеджеров, не знают сроки изготовления, неправильно выписывают счета! Неправильно оформляют доставку! Доставщики не знают, какую сумму им надо взять, сборщик бестолочь, берет за выезд отдельно, криворукий, квартиру после него сутки проветривали! Стенку везли 2 недели, забыли шкаф идущий в комплекте! Привезли еде спустя 2 недели! Ценник дороже всех! Левые фирмы доставляют, собирают! Изготавливают в разных регионах, офис находиться там, где они диваны свои продают. Доставка+подъем+выезд сборщика+Сборка 12%, сборщик не до конца собрал шкаф, требовал отдельно доплатить! Магазин гавно! Персонал гавно!
Отрицательный отзыв
Первый раз заказывала через этот магазин диван. все было отлично. через полгода на этом сайте нашла стенку «Сицилия», которая мне очень понравилась. Позвонила, узнала, что заказ можно сделать только через интернет магазин. Заказ принимала оператор Ольга, все рассказала, помогла с выбором, на фото была стенка серого цвета, нонам такой цвет не подходит, рассказала что можно выбрать любой из цветов представленных в разделе. сделали заказ, договорились что сборщик приедет либо на сл. день, либо через день, перед приездом он должен был отзвониться, в день, когда привезли стенку мне так никто и не позвонил. Вечером я сама решила набрать в отдел сборки. Оказывается на наш адрес заявок не поступало, пообещали что сейчас узнают по поводу приезда к нам и перезвонят. Прошел час, мне так никто и не перезвонил, звоню еще раз, говорят в спешке что мне после 9 перезвонит сам сборщик. проходит еще час, так никто и не набрал. На сл. день я еще раз звоню им и начинаю с ними ругаться, они удивленно спрашивают, «а что, вам так и не позвонили?». Через 5 минут мне перезвонил сборщик, предложил либо на вторник либо на среду. Но я его очень просила просила успеть в воскресенье приехать, он сказал что если не будет успевать, наберет мне и мы решим, когда будем собирать. В итоге так никто и не перезвонил. А в добавок выяснилось, что привезли дверцы не того цвета, и не понятно поменяют их на нужный или нет.
Отрицательный отзыв
За замену битого зеркального фасада, просят доп. плату!!! Не рассчитывайте на возврат или хотя бы замену. А при таком качестве с этим столкнетесь! просто УЖАС!
Отрицательный отзыв
Это самый отвратительный магазин, который только встречался в моей жизни! С первым же звонком меня обманули. Волли Толли был партнёром карты «Совесть» и я планировала купить у них кухню именно по этой карте в рассрочку. Сумма моего заказа была 21.300 рублей и когда дело дошло до оплаты — менеджер магазина мне сказал, что по Совести можно оплатить покупку только от 30.000 рублей. Я удивилась, потому что таких ограничений никогда у Совести не видела. Ну, ничего не поделать, согласилась оплатить заказ наличными курьеру при доставке. Заказ был сделан 5-7 декабря 2017 года, обещали доставить кухню к концу декабря, перед Новым годом. Через несколько дней после заказа я пожаловалась в поддержку Совести, что не смогла оплатить у их партнера заказ из-за ограничений, о которых я не знала и не была предупреждена. На что поддержка мне ответила, что у них никогда не было ограничений и меня обманули. С этим партнёром чуть позже они разорвали договор из-за недобросовестного отношения к клиентам. На этом нервотрёпка не закончилась. Заказ я не отменила, но никто кухню в конце декабря мне не доставил. После Новогодних праздников, уже в середине января я звонила в их магазин каждый день и получала один и тот же ответ: «Мы Вам перезвоним». В итоге мне сказали, что моя кухня еще не готова, ждите 2 недели. Через две недели, несколько дней подряд я звонила в магазин и получала ответ: «Мы Вам перезвоним». И ни разу!!! НИ разу за 2 месяца мне не перезвонили!!! Это день сурка?! Что с этим магазином не так?! В конце концов после скандала мне сказали, что кухня не готова и я отказалась от заказа. Потеряла два месяца! Заказала бы кухню в другом магазине — уже давным давно получила бы заказ! Искренне советую никогда в жизни не звонить в эту контору. Все негативные отзывы полностью поддерживаю! Радуюсь только тому, что не оплатила заказ… Уверена, что деньги они не возвращают.
Отрицательный отзыв
Это просто наужаснейший магазин! Никогда не покупайте ничего там. Жаль отзывы раньше не посмотрел. Доставку стенки мне поставили с 6 утра до 10 утра. Очень просил, чтобы за час позвонили. Итог- позвонили за 5 минут, сказали подъезжаем (время было 7 утра). Сборка- нагрели на лишнюю 1000р., объяснив, что по другому она бы упала, узнал об этом, только при расчёте. Когда собрали стенку, казалось что это вторичка. Грязная, поцарапана, и не аккуратно сделана. Цвет по всей стенки отличался. Фото прикладываю, но все равно там не видно ничего. Дыру в стенке замазали белой краской.
Отрицательный отзыв
Заказали шкаф купе Элит 47, белого цвета и с зеркалом по середине. Зеркало треснутое, корпус весь по коцанный, Качество очень низкое, корпус ходуном ходит (не рассчитан под зеркало и локабель) За 26 тыс. можно было бы приличнее и надежнее шкаф купить. Не рекомендую! горя хапнете! Отдел рекламации трубки не берет. Беспредел полный!
Отрицательный отзыв
и написал про это место 11 октября 2018 в 13:29 , отредактирован 12 октября 2018 в 12:40
Ужасный магазин.Менеджеры на телефоне толком не отвечают ни на один вопрос. Бездарная логистика.В общем, если не хотите тратить нервый, силы и главное зря деньги, то не обращайтесь к ним.Никогда там не покупайте. Нервы дороже.
Отрицательный отзыв
и написал про это место 5 октября 2018 в 10:30 , отредактирован 6 октября 2018 в 12:40
Мебель привозят некачественную, неполный комплект. Приходится ждать несколько дней, чтобы довезли недостающие детали, да еще и самостоятельно вызванивать, когда будет доставка наконец.
Девчушки на телефоне толком не могут ответить ни на один вопрос. Никогда там не покупайте. Нервы дороже.
Отрицательный отзыв
Оценить качество товара не представляется возможным. Заказ обещали привезти в среду, в среду позвонили перенести на четверг, в четверг позвонили, чтобы перенести на субботу. Прогуляв два дня работы и поняв, что ждет третий прогул, решила, что диван уже стоит значительно дороже, чем я оплатила. Пытаюсь отказаться от доставки и вернуть свои деньги (оплачено все — диван, доставка, подъем и сборка). А если диван и качества такого, как работает отдел логистики, то я лучше как-нибудь так постою, в смысле положу гостей на пол. Директор службы логистики попытался мне втолковать, что я не права в том, что голос мой срывается на крик при объяснении этому горе-менеджеру, что работа и дела в третий раз не переносятся.
Отрицательный отзыв
Ужас! День доставки был 29 января, в этот день никто ничего не привёз и не позвонил. 31 января привезли. 2 февраля пришёл сборщик, инструкции нет, собрать ничего не смог! Вот уже 7 февраля кровать не собрана. Горка у детской кровати не соответствует фото на сайте и опасна для ребёнка! Слишком крутая и ребёнок просто прилетает на пол с большой скорости! Обещали компенсацию 1000 руб за горку и привезти матик. Вместо мата привезли тонкую подушку компенсации никакой. На звонки говорят «вам перезвонят..» Конечно никто не перезванивает! Качество самой кровати на 3. Очень не аккуратный текстиль
Отрицательный отзыв
Решил обязательно написать, может кого-то это убережет от потери денег и времени!
ВоллиТолли — это безобразнейший интернет-магазин, занимающийся исключительно перепродажей чужих товаров, как я понял. Его вообще с такими стандартами не должно быть на Яндексе уж точно!
Покупал у них качели садовые. Всё было хорошо ровно до того места, когда мне необходимо было поехать и забрать приобретенную вещь самовывозом. Как оказалось, они перепродают качели другой фирмы (DachМебель), которые находятся не где-нибудь, а в Подольске. Они согласовывали момент самовывоза несколько дней. При этом звонил им постоянно я, никто из компании не звонит и не говорит: «вам туда-то, тогда-то и пр.» Ладно. Поехал, забрал.
А дальше началось самое замечательное: у белорусских качелей был некомплект: одной важной детали конструкции просто не было. Качели не собрать. Позвонил в ВоллиТолли. Говорят, хорошо, узнаем. И как бы всё. Тишина. Когда я во второй или третий раз позвонил в их рекламацию, то в свой адрес уже услышал хамство. Собственно так мне ни разу и никто из магазина и не перезвонил по сей день. Вопрос мне предложили решать самому и с белорусским производителем. Мне пришлось дозаказывать недостающую часть качелей через ту самую ДачМебель.
Поэтому, считаю, что магазин ВоллиТолли — заведомо рисковый вариант. Решайте сами!
Отрицательный отзыв
Стенка ужасная!
Заказывал в данном магазине стенку икар 1 и диван мэдисон.
Заказа делал за месяц, специально что бы успели все изготовить и привезти в указанную дату.
В итоге диван не привезли, так как фабрика не успела сделать потому что не хватило материала для дивана который был заказан месяц назад.
И так же с диваном делали перенос еще несколько раз, в итоге отказались от дивана.
Стенку привезли в срок.
Доставщики уверили что у вас есть 10 дней на возврат товара если она вам не понравилась или что то с ней не так!
Я произвел сборку, несколько отверстий не было, либо были но слишком маленькие, пришлой делать самому согласно инструкции.
После сборки стенка выглядело убого, на фото представлена визуально другая.
Размеры разные, у шкафа глубина меньше тумбы, цвет не совпал с заказным.
Попросил возврат денег, магазин отказал опираясь на то что вы ее собрали она была в эксплуатации. Но тут вопрос как я мог понять что она убожество не собрав
Так же операторы, с которыми я связывался по поводу дивана, обещали узнать где он и что с ним, каждый раз пропадали и не перезванивали!
Никому не советую этот ужасный магазин.
Напишу данный отзыв везде где только будет возможно!
Не покупайте здесь!!!!!
Отрицательный отзыв
Выбор мебели порадовал, отзывы прекрасны . Решила лично посмотреть качество. Поехала в так называемый Шоу рум! Его просто не сучествует! Адрес шоу рума это пром зона! Позвонила в магазин, молодой человек нервно отвечая не верил, что я поехала в шоу рум, за тем сказал, что он закрыт на ремон! На вопрос почему не написана об этом иныормация на сайте, последовал ответ, что на этот вопрос он ответить не может. Предполагаю, что это аферисты ! Если вы все же решитесь иметь дело с этим сайтом, будьте аккуратны!
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Не обнаружены
Недостатки:
Некачественная мебель, долгий процесс продажи
Самый ужасный магазин, который я только встречала за всю свою жизнь. Расчет индивидуального размера стенки (просто уменьшить нищу на пару сантиметров) делали 3 недели. Потом 2 недели после согласования изготовляли. По итогу стол привезли испорченный (всё было в каком-то клее и ходит ходуном), а стенку вообще изготовили неверно, что привело к тому что ее невозможно собрать (сборщик от данной компании провел у нас 6,5 часов и безуспешно). При обращении в отдел рекламации вопрос решали целую неделю, говоря то что мастер неумеха, то видимо детали не те положили, то ещё что-то. После уже открыто конфликта признали, что это ошибка производства и сделают замену. Прошла неделя, итога так и нет. А самое обидное, что можно сказать «кинули» на деньги. Перед изготовлением заказа была внесена предоплата 20%, т. к. индивидуальные размеры. При доставке в товарном чеке (хочу обратить внимание, что нормальных чеков компания не предоставляет, никаких Доверенностей у доставщиков на забор наличных средств при себе так же нет) была указана полная стоимость заказа, ее доставщики и попросили оплатить, т. к. никаких комментариев о нашем авансе у них нет. Затупили сами конечно, сумму отдали всю, подумали может это сборку включили или ещё что-то. После этого позвонили в магазин, там менеджер подтвердила, что мы сделали переплату и они «забыли» учесть ее, но сказали написать претензию и что за пару дней они вопрос решат. По итогу их отдел рекламации сказал, что мы передали сумму за вычетом аванса, никаких лишних денег у них нет и всё это наша фантазия. Как говорится нет бумажки, а что вы теперь докажите. По итогу спустя 1,5 месяца, мы имеем в наличии абсолютно некачественный стол, который вот-вот развалится, разобранную бракованную стенку в квартире, переплату и кучу потраченных нервов. Но спасибо за опыт, теперь если компания не предоставляет чеки и Доверенности доставщикам сотрудничать с ней точно не будем.
Отрицательный отзыв
Достоинства:
отсутствуют одни минусы Будьте бдительны, заказывая продукцию в данной фирме wallytally.
Недостатки:
сплошные минусы
Отсутствие информации о заказе и сборки. Обман во всем по срокам и тд., сотрудники не заинтересованы в клиентах, сплошное игнорирование и отсутствие ответов. Сдать товар не возможно. Качество ниже среднего. Хотите проблем вы их получите за свои средства. Интереса к клиентам нет. Сборщики не спешат собрать мебель, звонков от сотрудников не поступает. Сплошное безразличие! Будьте бдительны, заказывая продукцию в данной фирме wallytally.
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Нет
Недостатки:
1. Оплата за подъём на первый этаж такая же, как и за этаж. 2. Отсутствие инструкции по сборке. Собрать мебель не возможно. 3. Фурнитура ниже среднего и просто свалена в ящик. 4. Отсутствует сверловка там, где она должна быть. Собрать мебель не возможн
Заказывали стенку Атлантида 6. Привезли 5 коробок. Подъём на первый(!) этаж тоже оплачивается, десять ступенек… Начали собирать — нет инструкции по сборке. Позвонили туда, прислали на почту, только из неё не понятно, что и как собирать, коробки не пронумерованы, инструкция — это просто схема без размеров, опознавательных знаков и т. п. Собрать стенку по этой инструкции просто не возможно! После типично долгого созвона и выхода на фабрику, удалось что-то понять, по крайней мере раскидать комплектующие что называется «по корпусам». Но сюрпризы на этом не закончились — нет сверловки там, где она нужна. Это жесть — собрать дальше не получится! Фурнитура в единственном ящике в «рассыпуху», что и зачем — не понятно. В общем делается всё, что бы вы платили и за сборку мебели. Крайне не рекомендую!
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Всё остальное
Привезли некомплектный шкаф купе. Доставка дорогая. Нет направляюих для дверей. Обещали довезти. Глухо. Цену за сборку подняли в 2 раза.
Отрицательный отзыв
Заказали прихожую, привезли с опозданием, ладно, бывает, но много брака было при установке. Запасные части выбить — нереально, все завтра и завтра с нами свяжутся, и тишина. К прихожей заказали шкаф, так его три месяца добиться не можем, не могут найти ни заказ, ни размеры, ни предоплату, что мы внесли. Будем подавать в суд, раз нормально работать не могут, а деньги получать горазды.
Отрицательный отзыв
Здравствуйте! Обращаюсь с просьбой быть более бдительными, кто думает совершать покупку в магазине «Волли Толли».
Опишу свою историю. Номер договора заказа 17 298. Заказала книжный шкаф. Внешне понравился. Позвонили с фабрики, сказали шкаф полностью готов. Привезли 26.01 вечером. Когда выгружали «шкаф» машину поставили поперёк улицы, создав пробку. Место, где припарковать автомобиль было. Далее нас начали торопить, что быстрее подписывайте договор, а то машины бибикают, мы им дорогу перегородили. То, что в коробках не распаковали, сказали, что привезли все. Деньги, полную сумму отдала.
На следующий день пришёл мастер по сборке мебели, каково было удивление, привезли меньше половины шкафа!
Мастер составил рекламацию и отправил на сайт.
В понедельник 28.01 я сама еле-еле дозвонилась в отдел рекламации, просила связать меня с начальником данного магазина, мне отказали. Сказали, что он сам мне перезвонит, жду звонка до сих пор.
Обещали остальную часть книжного шкафа привезти в четверг 31.01.
Привезли. Теперь не положили полки! Звонили в отдел рекламации, нас ведёт менеджер Дарья, ничего внятного сказать не может, кроме того что ожидать остатки шкафа приблизительно 5 или 7 февраля.
На вопрос о том, что мы будем обращаться в суд или в защиту прав потребителей, был ответ, что в договоре прописано до 40 дней они имеют права так себя вести.
Отрицательный отзыв
Ну, начнем по порядку. Заказали стенку Купертино денди 7, заказ 17301. Начиналось все хорошо. Мне на следующий день, так как заказывал поздно вечером, прямо в 9 утра позвонили и все утвердили, только сказали полностью белая, хотя я заказала белую, и основание венге, ок, поправила. Это был вторник. Следующий день звонок опять в 9, говорят, все есть, привезем в субботу, цвет белый, я опять поправляю и уточняю венге. В пятницу предварительно звонили, сказали первая половина дня в субботу, и стенка будет у вас. Действительно, привезли в 11 часов и тут пошло. У нас жк огорожены, есть зона разгрузки, о чем я сказала оператору Алене, до подъезда метров 30. Первое — это возмущение водителей и грузчиков, что, почему нельзя доехать прямо во двор на брусчатку, нам далеко идти, и вообще надо предупреждать, хотя мы предоставили большую строительную тележку, на которую погрузили 4 коробки и все, так же подъем был оплачен. Ладно, сборку не оплачивали, решили сами и тут понеслась. Инструкция еле-еле видна, лист почти белый, всего 1 лист, с двух сторон, где что-то из разряда «распакуйте и соберите», не буду вдаваться в подробности, как мы доперли, что и от чего, но в итоге вызвали мастера с профи ру, оказалось, что крепления для верхних навесных ящиков немного не те. Из-за этого сильный неровный зазор прям посередине, не хватает не которых частей мдф фанеры, а именно низов верхних ящиков которые идут внизу, не все отверстия просверлены, есть некоторые царапины, но, слава богу, внутри шкафов и не сильно заметные. Вот так то, я не требую за 17 тысяч супер качество, но детали можно все положить.
Положительный отзыв
Спасибо магазину за то, что уже который раз не разочаровываете. Все привезли в целости и сохранности. Стенка вместительная и функциональная. Супер довольна всем, в очередной раз. Хорошо что цвет можно выбрать на сайте, заказала в белом цвете.
Положительный отзыв
Искали кухню, чтобы была бюджетная и по срокам не прокатили. В итоге, по совету друзей обратились в wallytally. Не выходя из дома, все по интернету согласовали, а через неделю наша кухня была уже установлена.
Положительный отзыв
Решили купить кровать. В гипермаркете ВоллиТолли мы с мужем выбрали кровать Максима, по интерьеру она нам абсолютно подходила. Заказать ее проблем не составило. Цены в магазине нормальные, тем более что взяли по скидке в половину дешевле. Вот только в назначенный день нам не смогли доставить кровать, пришлось два дня подождать. Но в целом, нас с мужем все устроило.
Положительный отзыв
Отличный шкаф, материалы хорошего качества, очень удобно что можно заказать свое наполнение и выбрать цвет
Положительный отзыв
На днях приобрел в этом магазине кухонный уголок, оплатил сразу. Удобно было искать товар на сайте, перезвонили быстро. Заказ соответствует всем характеристикам.
Положительный отзыв
Второй раз пользуюсь услугами этого магазина. Заказывала кухонный стол, а в этот раз заказала журнальный столик Лоза и пуфики к нему. Работники магазина — молодцы, настолько быстро и качественно работают и без лишней бюрократии, а товар полностью соответствует фото на сайте. Сама мебель качественная. Так держать!
Положительный отзыв
Очень долго искала подходящий по дизайну, качественный и подходящий по цене угловой диван. Все мои пожелания удовлетворил диван Амстердам, в живую очень даже ничего) Удобно, что можно оплатить дистанционно. Собирали сами.
Положительный отзыв
При выборе в прихожую шкафа в прихожую, остановились на модели Максим с зеркалом. Цена нас вполне устроила, рискнули) в итоге у нас отличное настроение, а в прихожей стоит, красуется очень красивый шкаф) привезли в полной комплектации, на следующий день приехали и нам его собрали.
Положительный отзыв
Покупали диван Атлантик Делюкс со столом. Большой, широкий, качество оббивки шик! Доставили как озвучили, за день напомнили о доставке, за два часа предупредили. Собрали на следующий день очень быстро.
Положительный отзыв
Заказывали в wallytally с мужем письменный стол для ребенка (модель Домино, арт. МД090024). Стол надлежащего качества и по адекватной цене. Задержек с доставкой не было.
Положительный отзыв
Оперативно, и недорогие цены. Заказывала кухню Катя, и каково было мое удивление, что после того как ее собрали, получилась очень стильная и компактная кухонька, причем неплохого качества.