В последние три месяца телекарта стала отвратительной, то каналы заблокированы, то нет сигнала. А при дожде вообще не показывает. Что случилось? Мы вообще были подключены 2-мя ресиверами и платили соответственно 2400 рублей в год
До 2018 года ( пользовались телекартой лет 7-8) жалоб таких не было.
Почему телекарта после замены оборудования так загубила свой имидж?
Весьма унылое предложение по кабельному, хотя стоит пять тысяч. Вам поставят тарелку, которая будет заметаться снегом, будет не показывать в буран и дождь (то есть когда вы дома и как раз хочется смотреть уютно кино на диванчике). И каналов всего 31, по сравнению с триколоровскими , где полторы сотни. И стоит это 600 рублей! 30 каналов ( треть полная фигня) за такие деньги — золотые ни там что ли. Еще и сигнал постоянно перебивается, слабый. Ну и что мы купили — с домашней антенны на крыше ту же самую головную боль, что и бесплатными центральными. Не советую, жалко отключать только из-за того, что пять тысяч за антенну отвалили.
Добрый день. Моему возмущению нет предела. Идет остановка трансляции даже после своевременной оплаты, мотивируя тем, что карта не активирована. Такое повторяется почти каждый месяц и после оплаты через две недели идёт отключение трансляции, а до операторов дозвониться не возможно. Когда наведётся порядок, вы за это получаете хорошие деньги, а работа «НУЛЕВАЯ».
Недостатки: все геморрой, ненадежное оборудование, ужасное обслуживание.
Пользуемся «услугами» данной компании уже примерно 2 года. Мы редко смотрим телевизор, и когда компания, которая занималась установкой, «порекомендовала» телекарту, мы согласились. А надо было почитать отзывы. Каналы постоянно слетали. Уехал — приехал — ничего не работает, опять всё закодировано. Пополнение баланса не означает восстановление вещания. ТОЛЬКО после звонка в техподдержку. А до неё ещё нужно дозвониться! В меню нет очевидного пункта (нужно нажимать Innocent, куча рекламы. Время ожидания на линии — внимание — 40 минут. Не меньше. Но стоит в меню выбрать — новый клиент — девушка отвечает тут же. Поэтому после 40 минут ожидания я выбирала этот пункт и объясняла им, что если они не в состоянии обслужить своих текущих клиентов, пусть не подключают новых, а занимаются мной. В общем, после более года мучений, я оставила только базовые каналы. Подключила автоплатёж в сбербанке. Однако оказалось, что иногда до телекарты доходит не 75, а 73 или около того. И всё опять отключается. И ещё хочу отдельно сказать по девушек в колл-центре, большинство грубые. Общее впечатление от компании — отвратительное. Если в процессе выбора — НИКОГДА не делайте мою ошибку и не подключайте ЭТО.
Достоинства: Раньше была цена. Сейчас даже это не плюс.
Недостатки: См выше.
В мае поставили Телекарту на дачу. Устраивала по деньгам, и по возможностям. Большого количества каналов и не нужно, думали все нормально. В течении этого срока были отключения, но они решались звонком в аб. службу и получасом ожидания. На прошлой неделе у нас отключились каналы. Совсем. Звонки в службу не дали ничего. Нас то просили еще подождать до суток, то отвезти в сервисные центры на обновление ПО (которых вообще в компании нет!! , бред если честно). Откат к заводским настройкам не дал к сожалению ничего, поэтому мы просто не знаем что делать. В связи с этим есть элементарные вопросы на которые компания ответить попросту не может.
– Для меня новость: почему технические службы не знают есть ли сервисные центры компании или нет? Они тут все стажеры что ли? Первый день? Как буд то им все пофигу. Уж кто кто, а техслужба первая должна знать о наличии сервисных центров. Это полный бред что их нет, вообще.
— Если это сбои ПО или необходимость обновления, почему на сайте компании под каждым оборудованием нет драйверов и файлов для загрузки? Пишется инструкция для пользователей, на русском языке с возможностью обновить ПО через USB, но даже файла последнего загрузить негде. Мы бы сами это сделали, может делов то на 3 минуты, и проблема решится…
— Уровень обслуживания клиентов оставляет желать лучшего. Такое ощущение, что они хотят чтобы клиенты отвалили. Просто обидно, когда ты хочешь пользоваться услугой, хочешь ее оплачивать честно и добросовестно, получаешь такую порцию пофигизма и отсутствие желания помочь тебе.
Мы скорее всего будем менять оператора. Да, будет дорого. Да переустановка опять. Но я по крайней мере позвонила и узнала что у них есть сервис. центры которые обслуживают ресиверы и есть доступ к файлам обновления ПО. А это как минимум гарантия что в подобной ситуации можно будет знать, где найти помощь.
За городом телекарта вполне устраивает, 100 рублей в месяц и более 100 каналов, даже дачные есть (усадьба и т.д), хотя мы в основном только федеральные смотрим. Косяков никаких, все достаточно просто можно настроить своими руками.
Достоинства: Цена комплекта и минимальная абонентская плата.
Недостатки: Помехи при плохой погоде, не доложили пульт в комплект.
Год назад, моя будущая теща стала счастливой обладательницей комплекта спутникового телевидения Телекарта на даче. Стоил он в два раза дешевле чем аналогичный комплект от Триколор.
Устанавливать его вызвался я, так как установщик просил за свою работу 4000 рублей. Установил я его со второй попытки, так как попытавшись это сделать в первый раз, я не обнаружил в комплекте проводов(тюльпаны) и самое главное пульта. Почему самое главное? Просто ресивер Globo X80 не имеет не единой кнопки, и управляется исключительно с пульта. За неделю нашел пульт, задача оказалась не самая простая, купил его на Савеловском рынке, за 250 рублей. Кстати, за эту неделю я досканально изучил все что касается спутникового ТВ и установку осуществлял будучи подкованным в этом вопросе. Установка и монтаж антенны заняли около часа. Первые полгода можно бесплатно пользоваться расширенным пакетом каналов, после нужно платить около 900 рублей в год или почти бесплатно смотреть основные каналы.
Почти бесплатно, это потому, что в течение 180 дней нужно осуществить платеж хотя бы за один день, а это всего 2 рубля или 3, в зависимости от пакета. На прошлые выходные впервые приехал на дачу этим летом и обнаружил что сигнала нет, подрегулировал тарелку, поймал спутник, сигнал около 73%, а это очень хороший показатель. Но все равно, список каналов появился, даже ТВ программа отображалась, но сами передачи не показывали. Позвонил по номеру на карте в техподдержку и они как раз объяснили про хотя бы один оплаченный день в течение полугода. Оплатил и все заработало! В целом, талекарта вещь неплохая, хотя в установке более сложная чем например Триколор, при сильном дожде иногда пропадет сигнал, это можно справить заменой тарелки на другую, большего диаметра. Так же можно попробовать отрегулировать направление спутниковой антенны во время непогоды.
Вот уже два месяца пользуюсь пакетом спутникового телевидения Телекарта ТВ.
Обошлась нам покупка всего комплекта : антенна 0,9 м,конвертор, ресивер и карта в 3999 рублей -намного дешевле аналога Триколора. Первые полгода пользования бесплатно, потом по 600 рубликов в год за 18 каналов.
Очень долго мучились с настройкой тарелки. Живем в деревне, куда пригласить настройщика обошлось бы очень дорого, поэтому справлялись своими силами. Муж старался держа в руках транспортир икомпас часа 2. Поймать тарелке сигнал мешает малейшее препятствие, даже недалеко стоящий шест, котором крепилась старая антенна пришлось уронить. Угол сигнала у телекатры очень низкий – тарелка смотрит чуть выше горизонта, из-за этого и много помех, думаю что в городе настроить будет еще сложнее, выход крепить на крышу здания.
Когда добились мощности сигнала в 90% и качества в 75% — успокоились и радовались спутниковому телевидению — аж дня два, пока не зарядили дожди – упс и на экране телевизора высветилось «НЕТ СИГНАЛА». Пришлось донастраивать в дождь, сейчас сигнал в сильный дождь тоже пропадает изредка, но ненадолго – или изображение разбивается на квадраты – но лучше настроить не можем. Ждем зимы, у соседей зимой снегом и льдом забивает тареклку триколора – уверена с наше то же самое будет – так что будем зимой чистить.
Могу Пакету «ТЕЛЕКАРТА СПУТНИКОВОЕ ТЕЛЕВИДЕНИЕ» поставить только три. Но так как недорогих аналогов нет, то все таки буду его рекомендовать: согласно пословице «И на безрыбье — рак рыба».
Метался между МТС и Телекартой, выбрал телекарту. По стоимости подключения цена почти одинаковая, только вот у мтс подбор каналов какой-то невнятный по содержанию, у телекарты всего по чуть-чуть разной тематики.
Если проблемы и возникают, то решаются в короткий срок. В поддержку не звоню принципиально, там таких как я предостаточно. У них активные площадки в соцсетях появились, вся инфа в основном туда сливается: профилактики, акции и т.д. Туда же и вопрос задать можно, быстро консультируют по проблеме.
Сравнивать с другими не совсем корректно, каждый свою нишу занимает. Конкретно мне много каналов не нужно, главное, чтобы все хорошо и стабильно работало, а в этом плане телекарта меня полностью устраивает, также, как и в цене.
Прочитал отзывы о спутниковом телевидении «телекарта» и был очень удивлен множеству негативных отзывов. А мне нравится «телекарта». Осенью 2013 года встал вопрос о покупке комплекта спутникового телевидения. Хотел сначало купить «Триколор», но такой комплект стоит 9000 рублей, а «Телекарта» всего 4000 рублей. На вопросы продавцу в чем принципиальная разница получил ответ, что разницы практически тем. Купли «Телекарту» с настройкой не было никаких проблем, просто включаешь и смотришь, единственные проблемы были с установкой, в ручную установить «телекарту» не получится, нужно с помощью специального прибора, правильно установить положение антенны.
Первый год пользования антенной бесплатно, показывает около 50 каналов, в последующие годы нужно платить 600 рублей за просмотр этих же каналов, или 10 рублей за просмотр федеральных каналов (около 12 каналов).
Качество картинки отличное, вне зависимости от погоды. Пользуемся уже около 6 месяцев и нет никаких проблем, возможно проблемы появятся, когда бесплатный год закончится, но пока все очень устраивает.
Всем рекомендую комплект спутникового телевидения «Телекарта» — это самый недорогой комплект, с хорошим качеством.
Как по мне, что именно «Телекарта» самая универсальная их всех спутниковых. Перешел на нее после другой фирмы, есть с чем сравнить. Адекватная цена на такой список каналов. А вообще вся семья довольная, от нас хорошая оценка сервису.
Отрицательный отзыв
В последние три месяца телекарта стала отвратительной, то каналы заблокированы, то нет сигнала. А при дожде вообще не показывает. Что случилось? Мы вообще были подключены 2-мя ресиверами и платили соответственно 2400 рублей в год
До 2018 года ( пользовались телекартой лет 7-8) жалоб таких не было.
Почему телекарта после замены оборудования так загубила свой имидж?
Отрицательный отзыв
http://www.otzovy.ru/otzyv/otzyv-na-sputnikovoe-televidenie-telekarta-rossiya
Весьма унылое предложение по кабельному, хотя стоит пять тысяч. Вам поставят тарелку, которая будет заметаться снегом, будет не показывать в буран и дождь (то есть когда вы дома и как раз хочется смотреть уютно кино на диванчике). И каналов всего 31, по сравнению с триколоровскими , где полторы сотни. И стоит это 600 рублей! 30 каналов ( треть полная фигня) за такие деньги — золотые ни там что ли. Еще и сигнал постоянно перебивается, слабый. Ну и что мы купили — с домашней антенны на крыше ту же самую головную боль, что и бесплатными центральными. Не советую, жалко отключать только из-за того, что пять тысяч за антенну отвалили.
Отрицательный отзыв
https://www.otzyvru.com/telekarta
Добрый день. Моему возмущению нет предела. Идет остановка трансляции даже после своевременной оплаты, мотивируя тем, что карта не активирована. Такое повторяется почти каждый месяц и после оплаты через две недели идёт отключение трансляции, а до операторов дозвониться не возможно. Когда наведётся порядок, вы за это получаете хорошие деньги, а работа «НУЛЕВАЯ».
Отрицательный отзыв
http://irecommend.ru/content/otvratitelnoe-obsluzhivanie-79
Недостатки: все геморрой, ненадежное оборудование, ужасное обслуживание.
Пользуемся «услугами» данной компании уже примерно 2 года. Мы редко смотрим телевизор, и когда компания, которая занималась установкой, «порекомендовала» телекарту, мы согласились. А надо было почитать отзывы. Каналы постоянно слетали. Уехал — приехал — ничего не работает, опять всё закодировано. Пополнение баланса не означает восстановление вещания. ТОЛЬКО после звонка в техподдержку. А до неё ещё нужно дозвониться! В меню нет очевидного пункта (нужно нажимать Innocent, куча рекламы. Время ожидания на линии — внимание — 40 минут. Не меньше. Но стоит в меню выбрать — новый клиент — девушка отвечает тут же. Поэтому после 40 минут ожидания я выбирала этот пункт и объясняла им, что если они не в состоянии обслужить своих текущих клиентов, пусть не подключают новых, а занимаются мной. В общем, после более года мучений, я оставила только базовые каналы. Подключила автоплатёж в сбербанке. Однако оказалось, что иногда до телекарты доходит не 75, а 73 или около того. И всё опять отключается. И ещё хочу отдельно сказать по девушек в колл-центре, большинство грубые. Общее впечатление от компании — отвратительное. Если в процессе выбора — НИКОГДА не делайте мою ошибку и не подключайте ЭТО.
Отрицательный отзыв
https://otzovik.com/review_1319157.html
Достоинства: Раньше была цена. Сейчас даже это не плюс.
Недостатки: См выше.
В мае поставили Телекарту на дачу. Устраивала по деньгам, и по возможностям. Большого количества каналов и не нужно, думали все нормально. В течении этого срока были отключения, но они решались звонком в аб. службу и получасом ожидания. На прошлой неделе у нас отключились каналы. Совсем. Звонки в службу не дали ничего. Нас то просили еще подождать до суток, то отвезти в сервисные центры на обновление ПО (которых вообще в компании нет!! , бред если честно). Откат к заводским настройкам не дал к сожалению ничего, поэтому мы просто не знаем что делать. В связи с этим есть элементарные вопросы на которые компания ответить попросту не может.
– Для меня новость: почему технические службы не знают есть ли сервисные центры компании или нет? Они тут все стажеры что ли? Первый день? Как буд то им все пофигу. Уж кто кто, а техслужба первая должна знать о наличии сервисных центров. Это полный бред что их нет, вообще.
— Если это сбои ПО или необходимость обновления, почему на сайте компании под каждым оборудованием нет драйверов и файлов для загрузки? Пишется инструкция для пользователей, на русском языке с возможностью обновить ПО через USB, но даже файла последнего загрузить негде. Мы бы сами это сделали, может делов то на 3 минуты, и проблема решится…
— Уровень обслуживания клиентов оставляет желать лучшего. Такое ощущение, что они хотят чтобы клиенты отвалили. Просто обидно, когда ты хочешь пользоваться услугой, хочешь ее оплачивать честно и добросовестно, получаешь такую порцию пофигизма и отсутствие желания помочь тебе.
Мы скорее всего будем менять оператора. Да, будет дорого. Да переустановка опять. Но я по крайней мере позвонила и узнала что у них есть сервис. центры которые обслуживают ресиверы и есть доступ к файлам обновления ПО. А это как минимум гарантия что в подобной ситуации можно будет знать, где найти помощь.
Нейтральный отзыв
http://www.otzovy.ru/otzyv/otzyv-na-sputnikovoe-televidenie-telekarta-rossiya
За городом телекарта вполне устраивает, 100 рублей в месяц и более 100 каналов, даже дачные есть (усадьба и т.д), хотя мы в основном только федеральные смотрим. Косяков никаких, все достаточно просто можно настроить своими руками.
Нейтральный отзыв
https://otzovik.com/review_487885.html
Достоинства: Цена комплекта и минимальная абонентская плата.
Недостатки: Помехи при плохой погоде, не доложили пульт в комплект.
Год назад, моя будущая теща стала счастливой обладательницей комплекта спутникового телевидения Телекарта на даче. Стоил он в два раза дешевле чем аналогичный комплект от Триколор.
Устанавливать его вызвался я, так как установщик просил за свою работу 4000 рублей. Установил я его со второй попытки, так как попытавшись это сделать в первый раз, я не обнаружил в комплекте проводов(тюльпаны) и самое главное пульта. Почему самое главное? Просто ресивер Globo X80 не имеет не единой кнопки, и управляется исключительно с пульта. За неделю нашел пульт, задача оказалась не самая простая, купил его на Савеловском рынке, за 250 рублей. Кстати, за эту неделю я досканально изучил все что касается спутникового ТВ и установку осуществлял будучи подкованным в этом вопросе. Установка и монтаж антенны заняли около часа. Первые полгода можно бесплатно пользоваться расширенным пакетом каналов, после нужно платить около 900 рублей в год или почти бесплатно смотреть основные каналы.
Почти бесплатно, это потому, что в течение 180 дней нужно осуществить платеж хотя бы за один день, а это всего 2 рубля или 3, в зависимости от пакета. На прошлые выходные впервые приехал на дачу этим летом и обнаружил что сигнала нет, подрегулировал тарелку, поймал спутник, сигнал около 73%, а это очень хороший показатель. Но все равно, список каналов появился, даже ТВ программа отображалась, но сами передачи не показывали. Позвонил по номеру на карте в техподдержку и они как раз объяснили про хотя бы один оплаченный день в течение полугода. Оплатил и все заработало! В целом, талекарта вещь неплохая, хотя в установке более сложная чем например Триколор, при сильном дожде иногда пропадет сигнал, это можно справить заменой тарелки на другую, большего диаметра. Так же можно попробовать отрегулировать направление спутниковой антенны во время непогоды.
Нейтральный отзыв
http://irecommend.ru/content/dostupnoe-televidenie-dlya-khoroshei-pogody
Достоинства: дешевле аналогов.
Недостатки: плохо ловит сигнал.
Вот уже два месяца пользуюсь пакетом спутникового телевидения Телекарта ТВ.
Обошлась нам покупка всего комплекта : антенна 0,9 м,конвертор, ресивер и карта в 3999 рублей -намного дешевле аналога Триколора. Первые полгода пользования бесплатно, потом по 600 рубликов в год за 18 каналов.
Очень долго мучились с настройкой тарелки. Живем в деревне, куда пригласить настройщика обошлось бы очень дорого, поэтому справлялись своими силами. Муж старался держа в руках транспортир икомпас часа 2. Поймать тарелке сигнал мешает малейшее препятствие, даже недалеко стоящий шест, котором крепилась старая антенна пришлось уронить. Угол сигнала у телекатры очень низкий – тарелка смотрит чуть выше горизонта, из-за этого и много помех, думаю что в городе настроить будет еще сложнее, выход крепить на крышу здания.
Когда добились мощности сигнала в 90% и качества в 75% — успокоились и радовались спутниковому телевидению — аж дня два, пока не зарядили дожди – упс и на экране телевизора высветилось «НЕТ СИГНАЛА». Пришлось донастраивать в дождь, сейчас сигнал в сильный дождь тоже пропадает изредка, но ненадолго – или изображение разбивается на квадраты – но лучше настроить не можем. Ждем зимы, у соседей зимой снегом и льдом забивает тареклку триколора – уверена с наше то же самое будет – так что будем зимой чистить.
Могу Пакету «ТЕЛЕКАРТА СПУТНИКОВОЕ ТЕЛЕВИДЕНИЕ» поставить только три. Но так как недорогих аналогов нет, то все таки буду его рекомендовать: согласно пословице «И на безрыбье — рак рыба».
Нейтральный отзыв
https://www.otzyvru.com/telekarta
Метался между МТС и Телекартой, выбрал телекарту. По стоимости подключения цена почти одинаковая, только вот у мтс подбор каналов какой-то невнятный по содержанию, у телекарты всего по чуть-чуть разной тематики.
Нейтральный отзыв
https://www.otzyvru.com/telekarta
Если проблемы и возникают, то решаются в короткий срок. В поддержку не звоню принципиально, там таких как я предостаточно. У них активные площадки в соцсетях появились, вся инфа в основном туда сливается: профилактики, акции и т.д. Туда же и вопрос задать можно, быстро консультируют по проблеме.
Положительный отзыв
https://www.otzyvru.com/telekarta
Сравнивать с другими не совсем корректно, каждый свою нишу занимает. Конкретно мне много каналов не нужно, главное, чтобы все хорошо и стабильно работало, а в этом плане телекарта меня полностью устраивает, также, как и в цене.
Положительный отзыв
http://irecommend.ru/content/otlichnyi-variant-sputnikgo-televideniya
Достоинства: бесплатно, дешевле аналогов.
Отличный вариант спутникового телевидения.
Прочитал отзывы о спутниковом телевидении «телекарта» и был очень удивлен множеству негативных отзывов. А мне нравится «телекарта». Осенью 2013 года встал вопрос о покупке комплекта спутникового телевидения. Хотел сначало купить «Триколор», но такой комплект стоит 9000 рублей, а «Телекарта» всего 4000 рублей. На вопросы продавцу в чем принципиальная разница получил ответ, что разницы практически тем. Купли «Телекарту» с настройкой не было никаких проблем, просто включаешь и смотришь, единственные проблемы были с установкой, в ручную установить «телекарту» не получится, нужно с помощью специального прибора, правильно установить положение антенны.
Первый год пользования антенной бесплатно, показывает около 50 каналов, в последующие годы нужно платить 600 рублей за просмотр этих же каналов, или 10 рублей за просмотр федеральных каналов (около 12 каналов).
Качество картинки отличное, вне зависимости от погоды. Пользуемся уже около 6 месяцев и нет никаких проблем, возможно проблемы появятся, когда бесплатный год закончится, но пока все очень устраивает.
Всем рекомендую комплект спутникового телевидения «Телекарта» — это самый недорогой комплект, с хорошим качеством.
Положительный отзыв
https://www.dns-shop.ru/product/f045555ee2ad30b1/komplekt-sputnikovogo-tv-telekarta-ru-hd/opinion/?utm_referrer=https%3a%2f%2fyandex.ru%2f&fa821dba_ipp_uid2=wVPfrpTnOErrZ2jq%2fkEvu8l2bAgk4%2b0T12WnTDA%3d%3d&fa821dba_ipp_uid1=1531763884704&fa821dba_ipp_key=1531763884704%2F%2bz9UBs1%2fFdD0AlU2%2fUsm2Q%3d%3d
Достоинства: хорошая цена, много каналов.
Недостатки: пока не выявил.
Как по мне, что именно «Телекарта» самая универсальная их всех спутниковых. Перешел на нее после другой фирмы, есть с чем сравнить. Адекватная цена на такой список каналов. А вообще вся семья довольная, от нас хорошая оценка сервису.