Зоомагазин «Четыре лапы» — отзывы

Отрицательный отзыв

Постоянно покупаем у вас, пока не случилась такая ситуация, купили большой мешок корма, оказался испорченный, магазин взял на экспертизу. Из магазина не перезвонили. Повторно написал обращение через приложение, перезвонили. Результаты экспертизы не сообщаете, предлагаете взамен новый мешок корма и 500 бонусов. Спасибо, но мы на лекарство и диетический корм потратили больше, чем эти 500 бонусов. Да и просто за мешок корма у вас около 400бонусов, получаеться разница в постоянном клиенте и когда первый раз раз покупаешь 100бонусов??? Больше желания покупать в сети 4лапы нет! Магазин в Пушкино. Бонусная карта 26000*******8.

Отрицательный отзыв

Здравствуйте! Покупала 28.09.2018 одежду и аксессуары ( носки) для собак на варшавском шоссе 152, при покупке консультант сказал, если размеры не подойдут, то можно придти и обменять! Нам не подошли носки, в обмене отказали, т к чулочная продукция обмену не подлежит. Да? А о чем консультант думал, когда меня консультировал при покупке? Куда теперь девать эти носки? Хотела обменять даже, а не деньги вернуть, упаковка целая. Все чеки есть!

Положительный отзыв

Достоинства: Вежливые продавцы, быстрое обслуживание, получила то, что искала.

Недостатки: нет.

Хороший магазин.

Положительный отзыв

Достоинства: Быстро оформили заказ.Получила в магазине рядом с домом.Очень удобно,продавцы вежливые и обходительные.

Недостатки: Нет.

Отрицательный отзыв

Зашли в магазин 4 лапы на сходненской 25,ужаснейший магазин,никто не поздаровался,товар без ценников,возле клеток с животными срач,при нас женщина спрашивала про маленькую собачку которая в вальере на продажу сидит продавец сказала что ничего не знает,ходили по залу не могли найти нужный товар минут 10,так никто и не подашел,в итоге ушли в динозаврик где встретили с улыбкой и помогли найти нужный товар,больше в 4 лапы ни ногой и всем знакомым расскажет как встречают в только что открывшемся магазине

Отрицательный отзыв

Постоянно покупаем у вас, пока не случилась такая ситуация, купили большой мешок корма, оказался испорченный, магазин взял на экспертизу. Из магазина не перезвонили. Повторно написал обращение через приложение, перезвонили. Результаты экспертизы не сообщаете, предлагаете взамен новый мешок корма и 500 бонусов. Спасибо, но мы на лекарство и диетический корм потратили больше, чем эти 500 бонусов. Да и просто за мешок корма у вас около 400бонусов, получаеться разница в постоянном клиенте и когда первый раз раз покупаешь 100бонусов??? Больше желания покупать в сети 4лапы нет! Магазин в Пушкино. Бонусная карта 26000*******8.

Отрицательный отзыв

Здравствуйте! Покупала 28.09.2018 одежду и аксессуары ( носки) для собак на варшавском шоссе 152, при покупке консультант сказал, если размеры не подойдут, то можно придти и обменять! Нам не подошли носки, в обмене отказали, т к чулочная продукция обмену не подлежит. Да? А о чем консультант думал, когда меня консультировал при покупке? Куда теперь девать эти носки? Хотела обменять даже, а не деньги вернуть, упаковка целая. Все чеки есть!

Отрицательный отзыв

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Полно

Постоянно пытаются обмануть ! Никогда не видят бонусы, хотя на горячей линии их наличие подтверждается в туже минуту( звонила от кассы). Хамское отношение сотрудников, желания возвращаться в данный магазин нет! Магазин на проспекте Победы д 63 г. Ступино

Отрицательный отзыв

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Хамка лена на братиславской

Впаривают расрочку на братиславской и всякую дрень, особенно если нет в продаже нужного вам корма. Лакомство выбор ограничен фирмой титвит которая выбеливает корм хлором. Пора переходить на натуральные лакомства ., ,,,

Отрицательный отзыв

Достоинства:

нет

Недостатки:

животные болеют, мучаются и умирают

Магазин сети магазинов «4 лапы» — в ТЦ «Акварель» г. Щербинка.
Ранее в сети магазинов «4 лапы» покупала попугая — умер на второй день.
Пару месяцев назад купила Гурами мраморную с «манкой» — через 3 дня всплыл весь аквариум — спасла только 1 рыбку.
В пятницу 2.11.2016 купила Гурами жемчужную, только дома увидела припухшие глазки, на следующий день «пучеглазие» достигло невероятных размеров, рыбка погибла.
НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ ЖИВОТНЫХ В СЕТИ МАГАЗИНОВ «4 ЛАПЫ», ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ СМОТРЕТЬ КАК ОНИ БОЛЕЮТ, МУЧАЮТСЯ И УМИРАЮТ.

Отрицательный отзыв

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

отвратительное отношение работников магазина к покупателям

Отвратительная работа магазина расположенного по адресу г. Москва, ул. Саяская, д.7А. Удивительно, что администратор данного магазина Шаталов Станислав поощряет хамское отношение продавцов к покупателям. Также следует отметить «отличную» работу продавца этого магазина Майорова Владислава. Очень надеюсь, что руководство компании увидит этот отзыв и примет соответствующие меры к работникам данного магазина.

Отрицательный отзыв

24 апреля 2014 года купила в зоомагазине «4 лапы» в г. Одинцово, по ул. Вокзальная ТЦ «АНДРОМЕДА» морскую свинку породы розеточная. По мимо зверька приобрели у них же клетку, корм, опилки, гранулы, миску, поилку. Ранее я не держала этих животных, прочла массу литературы по уходы, кормлению. Животное было вялое, сонное (еще раз повторюсь, о их поведении я не знала ранее, думали, что привыкает). Через 3 дня свинка стала задыхаться и умерла в муках, попытки реанимировать не увенчались успехом. ЗООМАГАЗИН продал больное животное. Так же я читала на других сайтах, что продают попугает с чесоткой и инфекционными заболеваниями. Данное животное я приобрела в подарок сыну (7 лет). Ребенок всю ночь плакал, отказывается от еды, сильно переживает. На мою жалобу магазин отказывается отвечать. Написала жалобу в роспотребнадзор. ПРИЗЫВАЮ НЕ ПОКУПАТЬ ТАК ЖИВОТНЫХ!

Обратите внимание, что на их сайте только положительные отзывы. Негативные они не рассматривают. Продавцы в г. Одинцово отдельная песня. Вид у них неопрятный, курят по несколько человек не стесняясь прям в форме у входа в магазин. Сам магазин в г. Одинцово по ул. Вокзальная в ужасном состоянии, душно, мало места, везде коробки, запах нечистых животных. Клетки с морскими свинками (цена 2040 рублей за особь) стоят у входа на полу. Содержаться животные в антисанитарных условиях. И самцы и самки в одной клетке, так что купить беременную самочку (я про грызунов) реально. Я просто в шоке от такой халатности. Ни одна слезинка моего сына не стоит денег потраченных на больную морскую свинку.

Отрицательный отзыв

Всем привет! Хочу поделиться своими впечатлениями от работы в этой конторе. На собеседовании сладко рассказывали об условиях, коллективе, зп+премии за план, стандарты и тд. В итоге я рассчитывали минимум на 25, а при хорошем раскладе на 30. В итоге зп черная и на руки я за полный месяц получила 15. Круто да. Лохотром! А я рассчитывали заплатить за сад, квартиру, еду в конце концов! А такое отношение я еще не видела! Как вы терпите , сотрудники магазинов? Ну может это не везде, надеюсь. Приехала кураторша — бабуля лет 65, настоящая рыночная баба, орущая на управляющего матом — типа план не выполните пойдете по миру.. Ну только матом ! Кошмар, а не начальство. Сливы себя уважаете, то бегите на четырех лапах из четырех лап! А еще я искренне желаю руководству компании в тч кураторше жить всю оставшуюся жизнь на 15 тр.

Нейтральный отзыв

Магазин хороший, ассортимент очень богатый и разнообразный. Есть корма всех классов и качества, большой ценовой диапазон. Много всяких одежек и игрушек для питомцев. Но всегда очень болезненно отношусь к зверушкам, которые продаются в таких магазинах. Потому только 4 балла.

Нейтральный отзыв

Пожалуй, одна из самых известных сетей зоомагазинов в Москве. Из своих знакомых собачников или кошатников я не знаю ни одного кто бы не слышал о Четырех лапах. Однако впечатления разные. И недавно мое мнение, которое до этого момента было весьма позитивным, сильно испортилось.

Чтобы не окунать магазин в самые неприятно пахнущие вещества сразу, скажу, что в целом он довольно-таки неплох. Можно начать с удобного расположения (обычно они расположены недалеко от метро), светлых помещениях, вежливых консультантов, но давайте по порядку.

О плюсах:

1. Ассортимент.

В ассортименте практически все марки известные или на слуху, найти что-то необычное сложно, но возможно. Продукция в залах представлена в небольшом количестве, но для ознакомления этого достаточно. По большей части меня интересуют всякие вкусности, корма и ветаптека. Последняя кстати удивила своим разнообразием товаров, и удалось в ней найти все лекарства, которые прописал врач для питомца.

2. Персонал.

Консультанты обычно не горят желанием нестись через весь зал чтобы помочь. По мне это плюс, так как я прихожу уже с заготовленным списком товаров и не хочу даже в вежливой форме “посылать” человека. Однако пару раз когда было необходимо забрать заказ приходилось искать консультанта чтобы он вынес в зал заказанное. Это не отнимает много времени, но не особо приятно.

3. Интернет-магазин.

Тут 50 на 50. Он одновременно хорош и плох. Я люблю интернет-магазины, люблю сравнивать цены, смотреть акции. Сайт сделан славно, приятно на нем что-то искать и читать. Однако личный кабинет любит подвисать. Из всего списка заказов верно отображается лишь несколько, остальные не имеют позиций будто я ничего и не выкупала. Хорошо, что я помню, где что и когда покупаю, но кнопка “повторить заказ” при пустом содержании смотрится весьма странно.

Заказ собирается быстро, на телефон присылают смс-сообщение о готовности. Это очень удобно.

Также не могу не отметить рассылки, которые делает время от времени магазин. В них много полезной информации для владельцев животных. Последнюю рассылку про сухой корм я прочитала с удовольствием.

4. Бонусы.

В магазине Четыре лапы есть бонусная система. Покупая товары, вы получаете бонусы. Всё весьма просто: 1 бонус- 1 рубль. Распространяется эта система на бОльшую часть товара, исключая самые экономные марки типа Вискаса или паучей Чаппи. В любом случае узнать, сколько бонусов начислят за тот или иной товар можно на сайте. Также в личном кабинете вы можете увидеть сколько всего бонусов на данный момент можете потратить. Чтобы получить бонусную карту необходимо сделать единовременную покупку на 500 рублей.

5. Акции.

На сайте постоянно проходят какие-то акции. Ближе к лету была акция для подготовки животных к поездкам на дачи и отдых. Тогда по сниженным ценам можно было приобрести все необходимые товары. Мне очень понравилось.

О минусах:

1. Цены.

Цены на некоторые позиции сильно завышены. Иногда я устраиваю для себя небольшое развлечение и называю его “найди товар дешевле за 5 минут”. Однажды я так с удивлением нашла когтеточку в Москве на несколько тысяч дешевле чем в Четырех лапах. Иногда у меня ощущение, что некоторые товары они держат исключительно для красоты. Хоть они и пытаются ставить адекватные цены, но получается это не всегда. С кормами они более-менее справляются, а с игрушками или средствами для содержания уже заметна разница.

2. Игра с покупателем на внимательность.

Я просто опишу свою ситуацию после которой у меня сильно испортилось мнение, а вы уже делайте выводы. Знаю, что и сама виновата, но не я одна накосячила.

Случилась у меня беда лютая, надо было срочно купить лекарство и я не задумываясь забронировала его в этом зоомагазине. Я вылетела незамедлительно и сильно нервничала так как ситуация возникла слишком резко. Милая и бодрая девушка, у которой я пару раз уже забирала товар, переспросила название, пробила, я оплатила и выбежала из магазина. Дома обнаружилось, что продала она мне обычное успокоительное по цене лекарства из моего заказа. Взбесила и расстроила меня эта ситуация сильно. К сожалению, тогда мне было не до чека, а то пошла бы ругаться. Сниму звезду.

Общее мнение:

Сеть магазинов “Четыре лапы” можно назвать классической. Товары известных марок в достаточном количестве, всего остального понемногу, чистые магазины, интересные акции. Консультанты знают свое дело, но стараются лишний раз не лезть к покупателям. Интернет-заказы собирают быстро, бонусную систему я оценила. Но старайтесь все же не терять бдительность касаемо товаров чтобы в дальнейшем не было негативного опыта как у меня.

Кстати за первую онлайн-покупку вам предлагают написать отзыв на Яндексе и дают за это бонусы.

Нейтральный отзыв

Здравствуйте. Постараюсь написать отзыв максимально объективно. Речь пойдёт о зоосалоне Четыре Лапы, находящемся на ст. м. Братиславская. У этого магазина много плюсов, но так же есть и минусы. Я нашла всего 2, но они очень существенные. Начну именно с них.

1. Неквалифицированный персонал.

2. Ненадлежащий уход за животными.

Это те минусы, которые я выделила для себя. Теперь расскажу о них подробнее.

Покупала 3 месяца назад в этом магазине волнистого попугайчика. Сразу бросилось в глаза то, что абсолютно все волнистики с чесоточным клещём. К счастью, опыт содержания этих пернатых у меня больше 15 лет, и я знаю, что клещ этот лечится довольно просто и относительно быстро. А мне, что называется, ЗАГОРЕЛОСЬ. Хочу птичку, и всё тут. Клеща мы вывели, в остальном мой птенчик, к счастью, оказался здоровым. Но как больные птицы вообще попали в магазин? Варанта 2:

— менеджеры по закупкам ничегошеньки не знают о товаре, который закупают и продают;

— те же менеджеры покупают животных и птиц в плотно запечатанных коробках не глядя.

Не знаю, как насчёт менеджеров, но продавцы консультанты (по крайней мере те, с которыми столкнулась я), не могут проконсультировать ни одного покупателя, так как консультыция нужна им самим. Чем я и занималась около часа перед покупкой, ведь проблема была не только в том, что птички больны, но и в том, что все самцы и самки были перемешаны по половому признаку. А ведь цена на самцов и самок разная. Объясню, как именно птички были рассажены. Два вольера. И в верхнем, и в нижнем сидят и самцы, и самки. Цена на попугаев в верхнем вольере ниже, чем на тех, что в нижнем, так как в нём, якобы, самцы. Для тех, кто не в теме — самцы и самки у волнистых попугаев различаются очень легко — по цвету восковицы. А так как в основном там были взрослые попугаи, разделение по половому признаку не составило бы труда у любого человека, который хоть немного интересовался вопросом, что это за птица такая — волнистый попугай. Конультант сначала поспорил со мной, но потом честно признался, что сам они ничего в этом не понимает и позвал орнитолога (или более боевого продавца-консультанта). Она частично согласилась, что птицы перепутаны. К тому времени я уже пожалела об этом, так как решила покупать самца. Самца из вольера с якобы самками. Вот и продали мне самца за его настоящую цену, а ведь могла бы купить мальчика по цене девочки)) Ну да ладно, мне не жалко. Но как быть тем, кто парочку берёт, а ему однополых попугаев подсунут? В общем, непорядок. Считаю, что если продавец называется консультантом, то должен уметь проконсультировать, т.е. должен знать свой товар досконально.

Следующая моя претензия относится к тому, что неоднократно замечала пустые поилки у котят. А кормят их сухим кормом. Опять же для тех, кто не в теме. При кормлении кошек и собак сухим кормом, у животных обязательно должно быть достаточное количество воды. И снова вернёмся к птичкам.

Вчера заходила за кормом попугайчику, и, как всегда, подошла посмотреть на птичек. Заметила волнистика с больной лапкой. И снова, что делает больная птичка в продаже? С лапкой всё плохо. Он её не сгибает, оттягивает в сторону постоянно, видно, что опираться ему на неё неудобно. Это может быть что угодно — проблемы с печенью, с почками, с гормональным фоном, патология развития, перелом, вывих, растяжение, повреждение нервной системы.. В любом случае, лечение птенца будет стоить намного дороже, чем его собственная стоимость. и ещё хорошо, если это окажется травма, если причина не в болезни внутренних органов, иначе он может и вовсе не выжить. Вот и не знаю, что делать — радоваться, что его сразу не прибили, а всё-таки привезли продавать в магазин, или плакать, потому что очевидно, что и заводчику, и персоналу на здоровье птички наплевать, его мучения их никак не трогают. Вот и думаю я, может купить его и попробовать вылечить? Попугай очень красивый, энергичный, положительно реагирует на приближение человека к вольеру даже несмотря на то, что других попугаев с ним сидит много. Скорее всего будет ручным. Вообще птичек с таким дефектом заводчики отдают бесплатно в добрые руки или за символическую плату. Но тут этого ждать не стоит. Вот и думаю, может взять беднягу, и надеяться, что это вывих? Вся в раздумьях. Но это уже мои эмоции, а возвращаясь к существенным вещам, стоит отметить, что раз продают птиц (может и животных) с видимыми дефектами, где гарантия, что у них нет инфекционных и прочих внутренних заболеваний? Нет гарантии. И документов при покупке никаких не дают, только чек.

Ещё хотелось бы отметить, что у птиц очень неудачные поилки. Точнее, это те же кормушки, только с водой. Они не закрытые, поэтому в воде много помёта. А это тоже подрывает здоровье птах.

Конечно же, это всё очень плохо для магазина и его покупателей, и сильно подрывает лично моё доверие к нему. Поэтому, рекомендовать его для покупки животных я не буду. Если только вы хорошо умеете определять здоровье по внешнему виду (об этом есть статьи в интернете), либо готовы потратиться на вета в случае чего.

Однако, как я уже говорила в начале отзыва, у данного магазина очень много плюсов.

1. Часы работы (работает до 21.00, что очень удобно работающим людям);

2. Огромный ассортимент продукции, начиная с кормов и игрушек, заканчивая клетками, игровыми площадками, одеждой, лекарствами и, собственно животными, птицами, рыбками. В этом магазине вы обязательно найдёте то, что ищете. И, к слову, тут уже консультанты смогут вам помочь с выбором. Видимо, пробелы у них только в том, что касается живого уголка.

3. Удобство расположения. Магазин находится примерно в 10-15 минутах ходьбы от метро. Идти по прямой вдоль круга. В общем, найти его не составит труда.

4. Наличие интернет-магазина. Для меня это удобно тем, что я человек занятой, и не всегда у меня есть время на посещение зоомагазина, и не всегда есть желание тащить тяжёлые покупки, такие как мешки корма, клетки, лежаки и тому подобное. В интернет-магазине я могу заказать всё это с доставкой, посмотрев предварительно товар в магазине в реальную величину, так сказать.

5. В магазине чисто, что радует. Сейчас на улице не лучшая погода, но никакой грязи в магазине нет, значит полы протирают в течение дня. Неприятный запах от животных тоже отсутствует.

6. Весь товар имеет хороший вид, всё чистое, не запылённое, не рваное.

7. Отзывчивый персонал. Даже если помочь не могут, по крайней мере, попытаются это сделать. Другими словами, не ленятся.

8. Нет впаривания ненужного товара. На кассе могут предложить лакомство, но ничего не навязывают, что для меня тоже большой плюс.

9. Чистые вольеры с животными. Убирают, видимо, каждый день, так как наполнитель свежий везде.

Подводя итог, могу сказать, что магазин в целом я рекомендую, но не для покупки живности. Тут уж лучше найти хорошего заводчика или обратиться в питомник. Лично я не перестану ходить в этот магазин, так как именно в нём я могу купить сразу всё необходимое для всех моих питомцев.

P.S.: Отмечаю недостатки, и не знаю, писать ли про плохой уход за животными. Вроде посильную работу выполняют, но за здоровьем не следят. Ладно, в любом случае, я уже обо всём написала в отзыве.

Положительный отзыв

Достоинства: Вежливые продавцы, быстрое обслуживание, получила то, что искала.

Недостатки: нет.

Хороший магазин.

Положительный отзыв

Достоинства: Быстро оформили заказ.Получила в магазине рядом с домом.Очень удобно,продавцы вежливые и обходительные.

Недостатки: Нет.

Положительный отзыв

Достоинства:

Удобство Большой выбор Цены Рядом с метро Бесплатная передержка

Недостатки:

Не обнаружены

Всем доброго времени суток!
У моей мамы в четверг был День Рождения, она давно хотела завести

волнистого попугайчика. И мы с мужем и его родителями решили подарить от всех питомца с клеткой и прочими расходниками.
Выбрала я зоомагазин «Четыре лапы», недалёко от дома + до 30 сентября там действовала акция «Новоселье — скидка 15% на клетки при единовременной покупки с питомцем».
Накануне я позвонила и уточнила наличие самца волнистого попугая голубого цвета, а также цену. А на следующий день я уже оформляла заказ: попугай + клетка + купалка + корм + лакомство. В подарок оформили скидочную карточку, заказ обошёлся мне в 3800 рублей. Консультант все подсказала, помогла в выборе корма.
И самое приятное, они пошли мне навстречу в плане передержки: попугая я купила в четверг, а забрала его в субботу утром. И за это я ни копейки не заплатила. За это большое спасибо!
Сам магазин достаточно большой, хороший выбор аксессуаров для разных животных, есть даже весы для собак и кошек.
Магазин рекомендую! Хороший сервис.
Спасибо за внимание!

Положительный отзыв

Достоинства:

Доброжелательный персонал,оптимальные цены,широкий выбор.

Недостатки:

не обнаружено

У меня довольно таки много питомцев, вссе породистые. Есть и рыбки и кролик и 5 пушистых кошек. А так же Большой пес, (Дог). Живем в своем доме)и можем позволить себе четвероногих домочатцев. Многое хотела приобрести, и лекарства и корма и наполнители. Все что хотела купить, нашла там. Большое разнообразие товаров, нормальные оптимальные цены. Внимательно выслушали быстро и хорошо обслужили. Осталась довольна новыми покупками для своих любимцев.

Положительный отзыв

Давно хотела щенка, но у приличных заводчиков цены на них, даже на пет-класс (домашний любимец непригодный для разведения) просто ломовые, а если учесть, что за йорками и уход нехилый нужен, то все это влетит (по Москве) тысяч в 50 минимум.

Своего щенулю я купила в магазине «Четыре лапы», сразу же пошла к ветеринару — щенок чистый, не болен, сделаны первые прививки, есть паспорт и метрика РКФ. Почему же щенки в этом магазине стоят дёшево? Потому что их привозят на реализацию из отдалённых регионов России, где цены, даже на породных животных, гораздо ниже, чем в Москве.

Мне понравилась и система скидок в этом магазине (я накопила уже 7% — максимальную), и большой ассортимент кормов и добавок к пище, которые я покупаю именно в магазине по рекомендации ветеринара, так как в ветклинике такие же витамины (8 в 1) стоят почти на 100 рублей дороже.

Больных животных (щенков и котят) я там не видела (в других видах не разбираюсь). Клетки чистые, корм и вода есть всегда, даже игрушку мне для щенка дали с собой (подарили).

Я довольна не только магазином, но и тем, что теперь у меня дома живёт маленькое счастье!

Положительный отзыв

Пока жили в Москве пользовалась исключительно интернет магазинами. Удобно, быстро, ассортимент шире и зачастую дешевле. Переехали МО, живем теперь 50км от Москвы. Естественно при такой отдалённости условия доставки из инет магазинов перестали быть выгодными! Пришлось переключаться на обычный зоомагазин.
Есть у нас в городе 2 магазина 4 Лапы.
Продавцы в 90% случаев приветливые, помогают в силу своих возможностей. Уровень консультации как и везде. В ассортименте разбираются как правило плохо, максимум могут проконсультировать по лечебкам и то часто не в тему.
Но реально разбирающегося консультанта не в 1 зоомагазине не видел. Это минусом не считаю.
Очень радует то, что консультанты не домогаются со своим “Вам помочь?!” каждые 7 секунд как это происходи в Бетховене. Не впаривают свои бренды (Авва, Велнесс) как это опять же делает Бетховен со своим Профайном.
Условия содержания животных в наших 2 магазинах приемлемые. Цены на живность ломовые. Тоже самое можно купить у нормального заводчика зачастую в 2 раза дешевле.
Но на мой взгляд живность в зоомагах покупать (и уж тем более продавать) вообще нельзя. Опять же за минус не считаю, почти всегда животные в зоомагазинах содержатся отвратительно, а не только в этой сети.
Основной минус это ассортимент, совершенно не продуманный. Практически отсутствует категории кормов для пожилых животных и лайты. Среди ширпотреба типа педигри и про плана завались. В менее известных, но представленных в магазине марках шаром покати! При чем я прекрасно могу понять, в сунуть всю линейку ВСЕХ представленных марок в мелкий магазинчик не реально, в них и так ходить тесно. Но не понятно почему их нет в их интернет магазине? при чем какая то позиция может быть представлена только в 2-3 отдельных магазинах и отсутствовать во всей остальной сети, включая инет магазин.
У сети, как уже писала выше, имеется инент магазин, ассортимент там еще хуже, но он единственный кто имеет хорошие условия по доставке в дальнее Подмосковье. От 2000р бесплатно при отдаленности до 60км! 04.10.15 Теперь уже от 5000.
Покупала несколько раз в их инет зоомагазине.
Довольна. Несмотря на приличную отдаленность от склада корм привозят на 2-3 день. Курьеры вежливые, колл-центр отзванивается оперативно.
Корм запакован в коробки. Накладная и чек прилагаются.
Привозят днем, а не ночью, как делает к примеру зоокомфорт
В общем работает инетмаг на 5+
Цены как и везде. Что то дешевле, что то дороже. Есть система скидок. При чем с различными акциями накопить на максимальные 7% вполне возможно даже тем, кто не закупается тоннами.
В общем не самый худший магазин для оффлайновой торговле, с большим потенциалом на расширение.

Отрицательный отзыв

Ужасный магазин. В ТЦ Куклы (Тула) 13 хомяков в крошечной клетке. Один уже мертвый и лежал в крови. Продавец сказал, что все нормально и это борьба за выживание. Просто ужас!!!! Жестокое обращение с животными

Отрицательный отзыв

Заказ №4159906.Сделала заказ ночью на сайте. Утром, ну или в первой половине дня ожидала звонка оператора для того чтобы обсудить выбранные товары, наличие их, дату доставки и.т.д… Сейчас 14:30 звонка небыло. Звоню сама, первый звонок — ожидание 10 минут, но все операторы заняты, второй звонок — 5 минут ожиданий и тоже никто не ответил! Никому не рекомендую такой сервис! Обращайтесь к продавцам, которые дорожат своими клиентами и могут организовать хотя бы coll-центр для ответа клиенту, который желает заплатить несколько тысяч рублей, а не будет отнимать у Вас массу времени и нервов..

Положительный отзыв

Отличный магазин. Не буду уточнять подробности.

Положительный отзыв

Зоомагазин четыре лапы. Именно в этом Зоомагазине я много чего приобрела. Моя кошка в восторге. Да и вообще все вещи приходятся ей по нраву. Он расположен очень близко к моему дому, да и товары хорошие. Не разу не было такого чтобы ты подошёл спрашиваешь:у Вас есть такой товар, а тебе в ответ нету. Наверное это моё счастье!

Отрицательный отзыв

Халатное отношение к клиентам, потеряла несколько дней на ожидание подтвержденного заказа, чтобы накануне дня доставки узнать, что его нет в наличии! Т.е. для того, чтобы понять, что у них нет товара, им понадобилось несколько дней.
Ни извинений, ни объяснений от менеджера не последовало, кроме сообщения об отсутствии товара в подтвержденном заказе.

07.01.2020 сделала заказ №4679776, сухой корм Акана и наполнитель для лотка, на сумму 7306р. Доставка была заявлена на 10.01.2020. Мне позвонил менеджер, подтвердил заказ. 9го числа мне снова звонит менеджер, чтобы сообщить о том, что корма Акана нет в наличии! Серьезно? Я потеряла несколько дней в ожидании заказа, чтобы узнать, что его нет в наличии, при том, что поставка ожидалась из другого города!
Отвратительный клиентский сервис, у меня запаса корма оставалось на пару дней, в городе его в наличии нет, и теперь придется ждать еще неделю прибытия заказа из другого интернет-магазина, благодаря такому халатному отношению к клиентам!

В первый раз доверилась этому магазину, делая дорогостоящий заказ, и очень пожалела. Ни извинений, ни внятного объяснения случившегося от менеджера тоже не дождалась.

Не советую никому связываться с интернет-магазином «4 лапы».

Положительный отзыв

Неплохой магазин с разнообразным ассортиментом. Выбор кормов большой, но эти удивить сложно, а вот ветаптека в «4 лапы» лучше, чем в других местах. У моего кота на старости лет образовался гингивит, приходится постоянно мазать стомадином и еще раз в квартал беру стомарджил. В «4 лапы» всегда есть лекарства в наличии и под заказ дешевле, чем в отделе при клинике у дома, куда мы к доктору ходим. Плюс получается сэкономить за счет бонусов. Когда регулярно берешь на приличные суммы, выходит чувствительно.

Положительный отзыв

Спасибо продавцам магазина на Варшавской, они всегда помогают подобрать правильный корм. У меня немецкая овчарка, вдруг начала сильно чесаться, наша ветеринар сказала поменять корм на другой (для собак-аллергиков), назвала несколько брендов, но выбирала я уже в магазине сама. Продавец посоветовала не менять бренд потому что это может отразится на пищеварении, поэтому купила по ее подсказке Роял канин дермакомфорт, это как раз для собак, у которых кожный зуд. Совет дельный, моя Руся поправилась, зуд и почесуха постепенно прошли))

Положительный отзыв

Я в обычные магазины ходить люблю. Но только в хорошую погоду и только когда времени хватает. Но собаку нужно кормить каждый день сами понимаете. Поэтому корм для нашего Джека уже давно покупаю в интернет-магазине «Четыре Лапы». Сухой беру, и консервы, и вкусняшки всякие для нашего английского бульдожки. Беру сразу много чтобы за доставку дополнительно не платить. С утра закажешь — к вечеру домой привозят. Оплачиваю заказ по разному — реже наличкой, чаще банковской карточкой. Курьер любые деньги берет без проблем.

Отрицательный отзыв

Не рекомендую зоомагазин!!!!! Обращалась по поводу заказа лекарства собаке. Заказ приняли, сказали позвонят когда поступит лекарство к ним, т.к. заказывают в Новосибирске. По итогу оказалось что заказ не сделали, мне не отзвонились. Сказали так распорядилась директор, хотя при желании могли мне позвонить и объяснить ситуацию. Извинений не услышала. То что собака осталась без лекарства они даже не поняли. Лекарство пришлось заказывать в другом зоомагазине. Отвратительное обслуживание!!!!! Обходите стороной!!!!

Положительный отзыв

Заказывать через приложение, конечно, очень удобно. Меня всегда напрягают вот эти телефонные переговоры — мне их и на работе хватает, а потому в быту хочется оградить себя от таких вот ненужных стрессов. Ну и опять же, приложение — это возможность что-то заказать буквально на бегу, стоя в пробке или там в метро. Удобная функция с подпиской, здорово экономит время. Вот это клиенториентированность какой она должна быть. Очень доволен сервисом, с удовольствием рекомендую.

Положительный отзыв

Мне всегда нравился зоомагазин «Четыре Лапы». Очень грамотно оформленные павильоны, подкованные консультанты. Раньше иногда сам заезжал взять что-то собакам, теперь заказываю через интернет. Пару раз были вопросы по составу корма, производителю — консультант оперативно все решал, не жалел времени, не бурчал что-то себе под нос, не пытался с кем-то соединить, как это у нас принято. Красавчик. Еще приятный момент — акции и скидки. Всегда стараюсь на них попасть + бонусная карта есть. Иногда покупки вдвое дешевле выходят.

Положительный отзыв

Держим дома собак, у нас канекорсо. Звери крупные, еды нужно много и не какой-то попало. Тем более, девочка сейчас ждет щенков. Самим ездить неудобно в магазин, приходится на метро, а это ужас. Поэтому всегда пользуемся доставкой. Для нас, с учетом объема наших покупок, это бесплатно получается. Крайне удобно заказывать через приложение, как выяснилось — его в гугл плей можно без проблем скачать, а регистрация элементарная. Само приложение удобное — можно ближайший магазин найти, заплатить картой, даже сканер штрих-кода есть, если кому надо. Там же можно и бонусную карту сразу завести или привязать, если уже есть (у магазина действует бонусная программа). Мы пару раз платили бонусами и прям хорошо так, выгодно получалось.

Положительный отзыв

самые крутые скидки на зоотовары – в Четырех лапах! при желании можно вообще все покупать по акциям) у меня такса, так я уже больше года только по акциям все заказываю) самые офигенные скидки по киберпонедельникам, скидки бывают даже 50%) у меня приложение стоит, так я всегда в курсе по всем предложениям, вообще классно) тут вот одежек накупил, ноги-то короткие у псины, как с прогулки, так комбинезон сразу в стирку) у нас и на холод есть, и на грязь, и на дождь) корма опять же, как цена поменьше, так беру сразу много) и бонусы всегда есть на карте, можно какую-то часть и ими проплатить, в приложении это тоже видно) так что хотите не переплачивать – это сюда, в Четыре лапы.

Положительный отзыв

Уже несколько лет покупаю корм, наполнитель для лотка и другие товары для кота только в «Четыре Лапы» и в 90% случаев онлайн. Могу только заехать забрать товары из ветаптеки (витамины, для вывода шерсти, от клещей) их по закону высылать нельзя. И то все равно заранее заказ на сайте оформляю, так удобнее, пока доеду – уже можно забирать. Удобный сайт, колоссальный выбор товаров, часто бывают скидки на отдельные бренды или виды продуктов, поэтому я обычно жду акцию и беру корм оптом. Иногда попадают интересные акции типа купи товары из указанных категорий (сухой, влажный корм и угощение) и получи скидку. Все отлично, советую.

Положительный отзыв

Своего собакена вожу на прививки только в ветклинику «4 Лапы», это принципиально. Никаких других вариантов не рассматриваю. Мне нравятся там врачи и вообще подход. Недавно приводил снова, порезали лапу на прогулке. У меня немец, причем крупный, давление на рану сильное было. Хорошо, обошлось без швов, но рана была глубокая. Нам промыли, вкололи антибиотик, велели дома промывать самим, а вот на уколы еще поездили, сам не могу делать. Обошлось без нагноения, лапа теперь чистая и пес хромать перестал. Спасибо.

Положительный отзыв

Спасибо продавцам из «4 Лапы», научили меня как похудеть кота. Кот обычный, дворянской породы, живет в квартире, двигается мало. Стал поправляться и разжирел. Девочки из «Четыре Лапы» мне и рассказали, что и в каком порядке надо делать. Оказывается, одна из продавцов хорошо знакома с кошачьей психологией. Правда, корм мы подобрали только со второй попытки, нам больше подошел который для котов с обжорством. И правда, через два месяца стало явно заметно, что кот похудел. и по весам потеряли 700 грамм.

Положительный отзыв

Очень нравится заказывать для своей коши Маргоши всякие разности в магазине «Четыре Лапы». Пару раз заказали, убедились в качестве, и теперь только там покупаем еду, наполнители и другие мелочи. Радует возможность доставки, всегда привозят все быстро, еще и уточняют, когда именно нам будет удобно встретить курьера. На сайте есть бонусная система, плюс всегда скидки разные, так что получается вообще не накладно. Сайт очень удобный, на заказ всего нужного уходит пара минут буквально.

Положительный отзыв

В магазине очень хороший выбор кормов, в том числе и суперпремиум. Притом не такого, как в других местах видел — витрины с рассыпным непонятно чем и громкими брендовыми названиями. Я как-то купил и сравнил дома один и тот же хилс из фирменной упаковки и из такой вот кучи на развес. У них ничего не похоже — ни запах, ни цвет, ни форма кусочков. А корм якобы один. В общем, предпочитаю не рисковать теперь — беру в фирменной упаковке и в проверенных местах. Только в 4 «Лапы».

Положительный отзыв

В 4 Лапы для хаски давно все покупаю. Мне магазин на Тульской по пути, часто там бываю, корм и всякие лакомства беру для зубов. Персонал здесь грамотный. Песель стал плохо Аббу есть, посоветовали взять Дог Чау. Отлично корм зашел, пес поактивнее даже стал и шерсть получше выглядит. Тут недавно покупал новые миски, девочки подсказали взять на подставке. Самому в голову почему то не приходило, а оказалось удобнее. Собака такую миску не возит мордой по квартире, воду оттуда пролить тяжелее и лапы не пополоскать. Супер.

Отрицательный отзыв

Товар отрава для животных. поберегите их жизни!!!

Отрицательный отзыв

Квалификация персонала ниже всякой критики. Из-за ошибки персонала испорчен препарат. Хорошо, что подстраховался,проверил инф-ю. Если бы поверил последствия могли быть катастрофические.