Достоинства: обучение, понятность в наполнении, надежность работы сайта
Недостатки: интернет магазин должен продавать, за что платятся такие деньги за пакет?
Могу поделится собственным опытом на пром юа. На пром юа уже несколько лет. По началу было просто как хоби поэтому вкладывали деньги, не считая доход. Проплачивали на год периодически наполняли иногда поучали заказы. Когда финансовая ситуация ухудшилась начали проплачивать частями по месячно (по 3 месяца), начали замечать что основная масса заказов преходит за неделю две до оплаты и неделю после оплаты. Причем доход перекрывает суму оплаты и немного сверху. Ну как бы не в минусе да и хорошо. Время шло ситуация в стране менялась началась война стал вопрос о поставках продукции и очередной оплате. Ми поставили под вопрос существование сайта и разговаривали об этом с менеджером.
Оплатили еще на несколько месяцев и «»О чудо!!! «» Заказы начали сыпаться, половина заказов приходила по телефону половина через кнопку купить, можно сказать что количество увеличилось в разы. и так было несколько месяцев пока не поменялся менеджер. Они часто меняются поэтому мы не обратили внимание. Приблизительно через неделю после смены менеджера количество заказов упало почти до нуля, ну мы подумали не сезон (июнь- август), в июле подошло время оплаты, а в пром юа снова поменялось название пакетов и цены пакетов. Тот пакет который у нас был по средине теперь перевелся в самый дешевый. Нашли деньги оплатили На ту суму минимальный пакет заканчивался в январе. Дни идут, а заказов нет. 1-3 заказа в месяц причем таких которые даже не перекрывают оплату сайта. Мы начали звонить менеджеру. Менеджер как всегда посоветовал добавлять текст, картинки, слова и тд. К слову, активно наполнять сайт ми начали где то в конце майя, когда увидели доход и смысл в сайте. Мы начали днями седеть на сайте, наполняя его. Заказов нет, сайт не окупается. Начали узнавать у разных знакомых у которых тоже сайты на пром юа и закупаемся на одном складе. У них один сайт хуже по наполнению но пакет средний, другой лучше и пакет максимум.
Мы пришли к тому что надо менять пакет. Позвонили менеджеру говорили с ней про максимальный пакет. Она объяснила что смысла нет, потому что максимальный и средний отличаются количеством информеров и еще чем то что (точно уже не помню) не очень влияет на количество заказов. Взяли средний, На оставшуюся суму пакет заканчивается в ноябре. Продолжаем наполнять, Заказов нет! Сайт не окупается. Лето закончилось. У нас снова меняется менеджер. Мы начинаем снова узнавать у нового менеджера, что не так? почему нет заказов? Та же история наполняйте, добавляйте. Прошел месяц, снова звоню менеджеру, Почему нет заказов? Менеджер : Я посмотрю подготовлю информацию. Через пару минут перезванивает что функция доставки стоит не во все регионы. Кто размещается на пром юа знает эту функцию. Подготовит информацию что нужно еще сделать на понедельник. Доставку я отредактировал. Хотя у меня возник вопрос почему менеджер работая с сайтом уже больше месяца, не могла подсказать что есть такие элементарные проблемы??? И это при нашем ужасном положении и при неоднократном обращении, а мы днями седели наполняли сайт, писали тексты и тд. В понедельник никто не перезвонил (много раз не перезванивала и раньше, поэтому я не удивился ), во вторник я набрал, снова попросил перезвонить, никто не перезвонил. В среду я пожаловался на менеджера, —
Реакции ноль! В пятницу я написал письмо в пром юа. Ответили через 20 минут!!! Я был в щоке! Попросил о замене менеджера поскольку данного считаю не профессиональным. И по возможности поставить того менеджера который был зимой-весной когда было максимальное количество заказов. Этот разговор был в пятницу, — уже в воскресенье был заказ, в понедельник вернули того менеджера которого мы хотели. Пошли заказы. За две недели заказов как за два месяца. Мы поставили вопрос о развитии, Что нужно чтобы заказов было больше? Дизайн, наполнение, контекст? Данного менеджера считаю профессиональным, и доверяю его мнению, поскольку видел его работу, максимальное количество заказов за все время на пром юа. Но прошло две недели количество заказов стало уменьшатся, ответа от менеджера так получено не было. Причем снова начинается история как с предыдущим, Ты звонишь он занят и не перезванивает, детский сад! Звоню из одного номера, я так понимаю менеджер принимающий звонок уже знает компанию. За неделю три раза звонил не разу мне не перезвонили. Поскольку все же менеджера считаю профессиональным( я работал с ним и получал хорошие результаты) снова жаловаться и менять менеджера не вижу смысла. Думаю все же это политика платформы пром юа, есть количество клиентов( соответственно заказов) и они распределяют по каким то своим принципам.
Что мне делать даже не знаю, потрачено годы, очень много времени на заполнение сайта, клиентам, знакомим, партнерам розданы название ( домен) сайта, это как бы детище, чуть ли не мой бренд. Но как бы перспектив не вижу, перебиваться от заказа к заказу, от оплаты к оплате, Зачем платить ??? Зачем седеть днями тратить время, наполняя сайт??? Я понял что пром юа получает не процент от моих продаж, а ставку и поэтому им все равно сколько я заработаю. Им лучше чтобы таких как я было много, ну и каждому давать столько чтобы он не уходил с платформы. А время идет и я трачу его на то чтобы наполнять сайт (хотя насколько я понял не совсем от наполнения зависят заказы), потом сколько вложено что жалко и бросить. У меня осталось 30 дней до окончания пакета, наполнять сайт прекратил, интересно как будут идти заказы? И когда таки менеджер перезвонит?
В отдельном абзаце хочу написать об отзывах на портале пром юа. Куда не посмотришь все такие классные, что рука дрожала писать свое мнение. И я НЕ ВЕРЮ что я первый кто так попал. Думаю есть и другие кто не скрывает свое мнение. Просто явно такие отзывы на пром юа или рука дрогнет написать, так как там все спасибо говорят(я специально сегодня просматривал), или бить может их удаляют, чтобы не портить статистику. Есть и другие сайты, где как бы невзначай, подчеркивается преимущества платформы, думаю это уже работа менеджеров. Которые я так понимаю сидят и пиарят платформу чтобы больше покупали пакетов. Лучше б они занялись продажами з сайтов клиентов.
Поэтому специально для менеджеров пром юа которые будут читать мой отзыв! Ребята!!! Не переживайте, для большей объективности в Ваших отзывах, я размножу этот отзыв и на остальных сайтах где есть отзывы о платформе Пром юа.
Не хочу обещать что буду комментировать отзывы о моем отзыве, человек я все таки занятый, а вот если будет что то интересное точно напишу !!!
Купил мини-камеру за 500грн. по полной предоплате у продавца mixamarket. При проверке дома оказалось, что камера не работает как веб и размер кадра при видеосъёмке в 4раза меньше заявленного. Отправил назад на след. день, оплатив транспортные затраты, потребовал возврат денег. Мне предложили такую же камеру(где параметры не соответствуют описанию)или возврат 350 грн. аргументируя, что камера нерабочая и ремонт стоит 150грн. Ни денег, ни камеры с заявлеными х-ми! Обратился в милицию!
Администрация PROM.UA разводит руками!
Их программа защиты покупок на 3000 грн. — ЛОХОТРОН.
Когда оставил отзыв, из него убрали слова: «Администрация PROM.UA разводит руками»
аноним
2024 лет назад
Отрицательный отзыв
Портал пром.юа-днище,каких мало. Существует и процветает сей выкидыш маркетинга исключительно за счёт пользователей уровня дремучий лес . И сколько бы продавцы не сетовали на недоработки,баги и пр.-альтернативы уапрому нет и не будет
Аккупированная контекстом,промом и олх-ом первая страница Гугла отправила в песочницут домашние потрибителькие сайты. Загаженая выдача портала смахивает за ассортимент,а Отсутствие отличительных признаков доморощенного контекста просейла,приводит к тому что»ф этих ваших интернетах я объявление увидел,что Кукуевске родном Вы кастрюлями торгуете» . Невдомёк потребительским мозгам,что за верхние места на этой мусорке продавцы ежедневно вываливают немаленькие денежки. И завтра вывалят ещё больше,ибо цена за клик мистическим образом завтра утроется. Менеджер по сопровождению вежливо Вас сопроводит к дополнительным,ещё более бесполезным услугам портала. На ЦО ребята с опытом,отвечают на подобные вопросы уверенно,с готовностью и чистую чушь-посоветуют поработать над контентом,туманно обмолвиться о настройках СЕО, заботливо предложит улучшить качество фото или скажем добавить видео.
И какое же счастье,что ПРОМ заботливо предоставит все вышесказанное за символическую плату.
Вот так Привоз в ПРОМ.юа переоформили. На деле тот же Изя наварил на Софочке 40 копеек за бублик,а заботливый Мойша по 40 рублей с каждого Изи за торговлю на своем огороде.
У Вас есть команда профессионалов для интернет-маркетинга? Переучите этих бесполезных в курьеров и операторов. Пром научит ««Взращиванию» адвокатов вашего бренда»(как такую ахинею вообще придумать можно),пережует юзабилити своим мобильны интерфейсом,переварит товарные позиции несусветными категориями и получите Вы на выходе неуправляемую кучу хлама и фильтры в стиле»АлиЭкспресс» в довесок.
А рейтинг компании быстренько угробят недалёкие пользователи,ибо права у потребителей законом прописаны,а о культуре человеческой и намекнуть забы
» В настоящее время каждый имеет своё право» у нас в интернетах
аноним
2024 лет назад
Отрицательный отзыв
Первый раз через вашу торговую площадку в интернет-магазине 5hatka г. Днепропетровск покупал телефон. Сделал полную предоплату . Прошел месяц. Ни телефона , ни денег. Племянник без подарка. Нервы изрядно испорчены. 5hatka г. Днепропетровск — МОШЕННИКИ.
Это не сайт а помойка где один только сброд они просто отмывают бабки с меня поимели тоесть развели меня на 129000 т гривень. А еще если вы указуете им все свои реквизиты то в один прекрасный день у вас на счету будут только 000. Пользуйтесь собственными магазинами у которых большие срока работы вот только там будут гарантии. Уважающая себя компания производитель имеет свои собственные сайты и им ненужен посредник .
Здравствуйте, хочу рассказать о своем горьком опыте покупки в этом интернет магазине. И предупредить людей, что бы они не то что не перечисляли деньги этому продавцу, а даже ничего не заказывали у них! Продавец мошенник и интернет магазин обманывает людей!
25.06. 2018 года я заказала товар в Интернет-магазин «Аermix» ссылка на магазин https://aermix.com/, а точней 3 товара на общую сумму 1062 грн. 26.06.2018 утром мне перезвонила девушка с этого интернет магазина, и подтвердила наличие всех 3-х товаров и прислала смс сообщение с номером карты на имя Яковенко Максим Борисович с суммой к оплате 1062 грн + 0.5 % комиссия банка. Я оплатила товар 26 июня 2018 года в 13: 36, а потом перезвонила сообщить об оплате.
Мою оплату подтвердили и сказали, что завтра утром товар будет отправлен!
На следующий день мне ничего не отправили. Когда я позвонила в этот магазин, мне ответили, что я не сообщила об оплате, и что отправят завтра. И так длилось 4 дня, одни обещания. 02.07.2018 я отправила сообщение через портал prom.ua с просьбой вернуть мне деньги и написала номер своей карты. Мне конечно же ничего не ответили!
03.07.2018 я снова позвонила сотрудникам этого магазина и попросила вернуть мне деньги! Девушка вежливо извинилась, попросила номер карты и сказала что деньги вернуть к вечеру. Естественно никаких денег мне не вернули. Завтра иду писать заявление в милицию на Яковенко Максима Борисовича, и уже на основании этого заявления пойду в банк с просьбой блокировки счета и обозначения этого человека мошенником.
Помимо своего опыта, я нашла много людей которых этот человек тоже обманул и этот магазин и они готовы написать со мной коллективное заявление о мошенничестве, что бы Яковенко Максим Борисович понес уголовную ответственность!
нежелание техподдержки работать над ошибками, а руководства компенсировать клиентам убытки
Подробности
В целом задумка неплохая, но бывают сбои, которые техподдержка не может (или не хочет) объяснять. Например сменилось на сайте название домена с внешнего на внутреннее, что повлияло на SEO и выдачу сайта поисковыми системами и, соответственно снижение покупательской активности. Техподдержка исправила, но объяснить почему так произошло и кто в этом виноват не смогла (или не захотела), только сказали, что все уже нормально, а выяснить причину ошибки не могут. Неужели у них на серверах не ведутся логи? Так завтра вообще может все пропасть. И кто будет отвечать за понесенные убытки.
И еще: не так давно обнаружилось что есть товары, которые существуют давно, но почему-то не выводились на страницах сайта (даже по поиску), хотя в личном кабинете все нормально. Причем не выводятся на сайте. И похоже эта проблема уже давно. Заметили косвенно, так как на ряд товаров пропал спрос. И в ходе разбирательств обнаружилась такая проблема. Менеджер, обслуживающий нас, проблему подтвердил. И снова техподдержка ничего объяснить не смогла. И кто возместит убытки? Советую клиентам Промюа чаще сверять товарные позиции в кабинете и то, что показывает на сайте. А как быть компаниям у которых десятки тысяч позиций, как им сверять?
Оставлял отзывы на сайте Промв, но они почему-то не появились. И снова техподдержка сказала что все хорошо, напишите еще раз.
Придется почаще делать скриншоты.
Конечно, всегда приятно читать положительные отзывы, но тогда не будет полной картины происходящего.
За свои «бока» тоже нужно хоть как-то отвечать.
А в итоге, в качестве компенсации добавили к пакету 1 день. Но за такие бока, это же смешно. Это как собаке бросили косточку, лишь бы не гавкала.
Про существование сайта Пром. юа я знала давно, но как-то не доводилось им пользоваться.
Однажды столкнулась с проблемой покупки лекарства — нужный мне препарат в аптеках стоил около 300-400 грн за 10 ампул. Когда я зашла в интернет прочитать инструкцию к нему была поражена — меня случайно выкинуло на сайт Пром. юа, и там аналогичное средство было по 149 грн за те же 10 ампул.
Сначала я подумала, что это подделка, но продавцы выставляли сертификаты качества товара. Долго не решалась, но все же в итоге выбрала продавца с массой положительных отзывов и низкой ценой.
Уже через 3 дня забрала на Новой Почте свой препарат — все было отлично.
Поэтому теперь иногда просматриваю этот сайт в поисках выгодных предложений )
Уже год как на пром юа, первые пол года заказов и не было, было 150 позиций, после увеличил до 400 позиций и правильно начал заполнять страницы, прочитав кучу литературы о сео настройках. Заказы пошли но мало, менеджеры не подсказали как правильно заполнять и время было упущено. Разобрался сам. Женщин менеджеров вообще нужно уволить с работы, мужчины более квалифицированы и обьясняют нормально. Не забудьте что 6 месяцев нужно на индексацыю сайта в поисковых системах, и как можно больший ассортимент, при малом ассортименте нужно заказать продающие страницы. Вообщем если вам попался плохой менеджер вам придется разбираться самим… Продавать можно но сложно… хочу попробовать рекламу…
илья
2024 лет назад
Нейтральный отзыв
Если у кого-то возникают проблемы с продавцами на портале-смело обращайтесь в службу поддержки.Заказал один товар-прислали дешевле и не качественнее,обратился в службу поддержки и в течении недели конфликт решился путем возврата разницы на мне карточку.За что и благодарен админам пром.юа
О Пром УА я знаю уже года 4. Расскажу вам об этой компании изнутри, как я ее себе видела. Я там работала и лично могу сказать, что там плохих сотрудников не держат. Умеешь и хочешь зарабатывать-вперед, не умеешь-научат. Проводятся обучающие тренинги, практические задания даются и возможно взять в библиотеке книгу почитать на досуге. Руководство молодое и приятное. Не скажу, что там кого-то обидели за просто так. Значит заслужено были уволены. Атмосфера в коллективе тоже спокойная. Многие там нашли свою вторую половинку и счастливы. Много кто нашел там себе друга или хорошую подругу.
Достоинства: быстро и качественно сделали мой товар по заказу.
Недостатки: минусы может и есть но в данном случае я их не увидел.)
заказал в этом магазине для дочки номер на коляску. Ответили на сообщение в почте не сразу. со 2 раза и то после того как я сам позвонил им на телефон. Разговор был коротким. не понравилось. Но по почте все конкретно описали. ждал заказа меньше 10 дней. Хотя обещали что сделают не раньше 14 дней. ( 2 недели) получал по почте. все хорошо и нормально дошло. советую всем)
Крічфолуші
2024 лет назад
Положительный отзыв
Дуже вдячна даному сайту,єдиний сайт через який я замовляю з інетрнету.Товар відповідає ціні(замовляла не один раз),дуже швидке реагування операторів(через пару хвилин),а також хочу закцентувати увагу і подякувати операторам,які передзвонюють: виховані,толерантні і компететні дівчата!!! Заказ приходить через 2 дні. Рекомендую всім! Велике вам всім-спасибі!
Покупатель
2024 лет назад
Положительный отзыв
Друзья, я всегда , прежде чем заказать товар в незнакомом интернет-магазине, смотрю — есть ли у них офис, адрес (у потенциальных мошенников нет ни адреса, ни офиса), требую предоставить свидетельство о гос. регистрации фирмы и свидетельство плательщика налога (если не представляют — все ясно), если в их контактах указаны только мобильные телефоны и нет городских — тоже настораживает. И наконец, отзывы. Отзывы об интернет-магазине нужно читать не на их сайте, где они сами могут написать что хотят, и удалят, то что не нужно, а в Гугле. Если магазин кого-то обидел, Гугл Вам об этом обязательно расскажет.
Перед тем как заказать мебель себе в офис, я изучил множество сайтов, и в итоге выбор пал на http://www.mkus.com.ua . Офис у них есть , свидетельства предоставили, счёт выставили по факсу с городского номера. Заказ выполнили в срок. К качеству вопросов нет.
Надеюсь мой опыт будет и другим полезен. Просто прежде чем перечислить деньги, немного узнайте, кому Вы их отправляете.
Замовив на сайті Пром.юа у магазині «Хоздвор» комплект літньої гуми (номер замовлення 48051463), домовився у телефонному режимі з продавцем і перевів кошти. Магазин же зник з Пром.юа через підозри у шахрайстві (відповідь Пром.юа). Далі заява у правоохоронні органи, збір документів на відшкодування, і вчора прийшли 3000 грн на вказану мною карту, зо що щира подяка сайту.
Висновки:
Винуватий сам, бо вніс передоплату.
Програма захисту покупців продовжує діяти (пару років тому повернули гривень 800 за витяжку у подібній ситуації)
Вимагайте у продавця реквізити на оплату через особистий кабінет Пром.юа
Ще раз дякую Пром.юа. Всім вдалих і вигідних покупок в інтернеті!
подборки товаров из разных магазинов, среди которых можно найти самое подходящее
Недостатки:
нужна осторожность
Подробности
Prom.ua предоставляет торговую площадку для множества различных небольших фирм, так что покупателю становится удобно искать по одному большому сайту нужную вещь, сразу видно все предложения, все цены. На пром. юа я обычно заглядываю, если ищу какие-то специфические вещи, которые не могу найти в обычных магазинах, или если там они дорогие. Через этот сайт покупала множество вещей для дома. Например, последней моей покупкой стало мусорное ведро с педалью и крышкой, в магазинах такие почему-то стоили по 800 гривен и были только в виде офисных ведер из блестящей нержавейки. На сайтах домашних товаров нельзя было выделить ведра с педалью и без, просматривала кучи ненужного в своих поисках. А тут нужно всего лишь ввести в строку поиска нужный объект, и появляются все предложения, которые можно отсортировать. Такое мусорное ведро я купила за 130 гривен и вида оно как для кухни, а не как для космического корабля, цветное.
На пром. юа представлены различные магазины — одежды, обуви, мебели, домашних товаров, текстиля. Обычно я ищу магазина из своего города, делаю самовывоз — приезжаю за товаром сама и деньги сдаю в руки, ну или доставку — и курьеру.
Неприятных происшествий у меня было всего два за несколько лет пользования. Один раз я договорилась про покупку стола, но когда позвонила в назначенный срок, оказалось, что стол никто не брался изготавливать, а «мой телефон они потеряли». Это все случилось в период скачков курса, подозреваю, что производитель не захотел браться за заказ по старой цене, как мы договорились. К счастью, я ничего не платила, но потеряла время, а могла бы заказать стол раньше, до того, как цены поползи вверх, в другой фирме. Неприятно!
В другой раз мне на заказ просто не ответили, зато в положенное время пришла смс и письмо с просьбой оставить отзыв. Я и оставила, написав, что магазин даже не обращает внимания на свои заказы. После чего страница была удалена. Как я поняла, такой товар был продан, но почему нельзя было мне отпрвить письмо «нет в наличии» — не знаю. В других случаях мне даже перезванивали и предлагали альтернативы!
Итак, странные и недобросовестные люди есть везде, но если обезопасить себя, не платить деньги наперед непонятно кому, при возможности самому являтся в магазин или проверять товар.
Поиск довольно удобный, иногда попадаются вещи смежных категорий, но не душат количеством искомое.
Для меня Пром — удобный способ найти нужное за меньшие деньги.
Отрицательный отзыв
https://otzovik.com/review_2557893.html
Достоинства: обучение, понятность в наполнении, надежность работы сайта
Недостатки: интернет магазин должен продавать, за что платятся такие деньги за пакет?
Могу поделится собственным опытом на пром юа. На пром юа уже несколько лет. По началу было просто как хоби поэтому вкладывали деньги, не считая доход. Проплачивали на год периодически наполняли иногда поучали заказы. Когда финансовая ситуация ухудшилась начали проплачивать частями по месячно (по 3 месяца), начали замечать что основная масса заказов преходит за неделю две до оплаты и неделю после оплаты. Причем доход перекрывает суму оплаты и немного сверху. Ну как бы не в минусе да и хорошо. Время шло ситуация в стране менялась началась война стал вопрос о поставках продукции и очередной оплате. Ми поставили под вопрос существование сайта и разговаривали об этом с менеджером.
Оплатили еще на несколько месяцев и «»О чудо!!! «» Заказы начали сыпаться, половина заказов приходила по телефону половина через кнопку купить, можно сказать что количество увеличилось в разы. и так было несколько месяцев пока не поменялся менеджер. Они часто меняются поэтому мы не обратили внимание. Приблизительно через неделю после смены менеджера количество заказов упало почти до нуля, ну мы подумали не сезон (июнь- август), в июле подошло время оплаты, а в пром юа снова поменялось название пакетов и цены пакетов. Тот пакет который у нас был по средине теперь перевелся в самый дешевый. Нашли деньги оплатили На ту суму минимальный пакет заканчивался в январе. Дни идут, а заказов нет. 1-3 заказа в месяц причем таких которые даже не перекрывают оплату сайта. Мы начали звонить менеджеру. Менеджер как всегда посоветовал добавлять текст, картинки, слова и тд. К слову, активно наполнять сайт ми начали где то в конце майя, когда увидели доход и смысл в сайте. Мы начали днями седеть на сайте, наполняя его. Заказов нет, сайт не окупается. Начали узнавать у разных знакомых у которых тоже сайты на пром юа и закупаемся на одном складе. У них один сайт хуже по наполнению но пакет средний, другой лучше и пакет максимум.
Мы пришли к тому что надо менять пакет. Позвонили менеджеру говорили с ней про максимальный пакет. Она объяснила что смысла нет, потому что максимальный и средний отличаются количеством информеров и еще чем то что (точно уже не помню) не очень влияет на количество заказов. Взяли средний, На оставшуюся суму пакет заканчивается в ноябре. Продолжаем наполнять, Заказов нет! Сайт не окупается. Лето закончилось. У нас снова меняется менеджер. Мы начинаем снова узнавать у нового менеджера, что не так? почему нет заказов? Та же история наполняйте, добавляйте. Прошел месяц, снова звоню менеджеру, Почему нет заказов? Менеджер : Я посмотрю подготовлю информацию. Через пару минут перезванивает что функция доставки стоит не во все регионы. Кто размещается на пром юа знает эту функцию. Подготовит информацию что нужно еще сделать на понедельник. Доставку я отредактировал. Хотя у меня возник вопрос почему менеджер работая с сайтом уже больше месяца, не могла подсказать что есть такие элементарные проблемы??? И это при нашем ужасном положении и при неоднократном обращении, а мы днями седели наполняли сайт, писали тексты и тд. В понедельник никто не перезвонил (много раз не перезванивала и раньше, поэтому я не удивился ), во вторник я набрал, снова попросил перезвонить, никто не перезвонил. В среду я пожаловался на менеджера, —
Реакции ноль! В пятницу я написал письмо в пром юа. Ответили через 20 минут!!! Я был в щоке! Попросил о замене менеджера поскольку данного считаю не профессиональным. И по возможности поставить того менеджера который был зимой-весной когда было максимальное количество заказов. Этот разговор был в пятницу, — уже в воскресенье был заказ, в понедельник вернули того менеджера которого мы хотели. Пошли заказы. За две недели заказов как за два месяца. Мы поставили вопрос о развитии, Что нужно чтобы заказов было больше? Дизайн, наполнение, контекст? Данного менеджера считаю профессиональным, и доверяю его мнению, поскольку видел его работу, максимальное количество заказов за все время на пром юа. Но прошло две недели количество заказов стало уменьшатся, ответа от менеджера так получено не было. Причем снова начинается история как с предыдущим, Ты звонишь он занят и не перезванивает, детский сад! Звоню из одного номера, я так понимаю менеджер принимающий звонок уже знает компанию. За неделю три раза звонил не разу мне не перезвонили. Поскольку все же менеджера считаю профессиональным( я работал с ним и получал хорошие результаты) снова жаловаться и менять менеджера не вижу смысла. Думаю все же это политика платформы пром юа, есть количество клиентов( соответственно заказов) и они распределяют по каким то своим принципам.
Что мне делать даже не знаю, потрачено годы, очень много времени на заполнение сайта, клиентам, знакомим, партнерам розданы название ( домен) сайта, это как бы детище, чуть ли не мой бренд. Но как бы перспектив не вижу, перебиваться от заказа к заказу, от оплаты к оплате, Зачем платить ??? Зачем седеть днями тратить время, наполняя сайт??? Я понял что пром юа получает не процент от моих продаж, а ставку и поэтому им все равно сколько я заработаю. Им лучше чтобы таких как я было много, ну и каждому давать столько чтобы он не уходил с платформы. А время идет и я трачу его на то чтобы наполнять сайт (хотя насколько я понял не совсем от наполнения зависят заказы), потом сколько вложено что жалко и бросить. У меня осталось 30 дней до окончания пакета, наполнять сайт прекратил, интересно как будут идти заказы? И когда таки менеджер перезвонит?
В отдельном абзаце хочу написать об отзывах на портале пром юа. Куда не посмотришь все такие классные, что рука дрожала писать свое мнение. И я НЕ ВЕРЮ что я первый кто так попал. Думаю есть и другие кто не скрывает свое мнение. Просто явно такие отзывы на пром юа или рука дрогнет написать, так как там все спасибо говорят(я специально сегодня просматривал), или бить может их удаляют, чтобы не портить статистику. Есть и другие сайты, где как бы невзначай, подчеркивается преимущества платформы, думаю это уже работа менеджеров. Которые я так понимаю сидят и пиарят платформу чтобы больше покупали пакетов. Лучше б они занялись продажами з сайтов клиентов.
Поэтому специально для менеджеров пром юа которые будут читать мой отзыв! Ребята!!! Не переживайте, для большей объективности в Ваших отзывах, я размножу этот отзыв и на остальных сайтах где есть отзывы о платформе Пром юа.
Не хочу обещать что буду комментировать отзывы о моем отзыве, человек я все таки занятый, а вот если будет что то интересное точно напишу !!!
Отрицательный отзыв
https://otzovik.com/review_2154946.html
Достоинства: нет
Недостатки: мошенники, кинули на 500 грн.
Купил мини-камеру за 500грн. по полной предоплате у продавца mixamarket. При проверке дома оказалось, что камера не работает как веб и размер кадра при видеосъёмке в 4раза меньше заявленного. Отправил назад на след. день, оплатив транспортные затраты, потребовал возврат денег. Мне предложили такую же камеру(где параметры не соответствуют описанию)или возврат 350 грн. аргументируя, что камера нерабочая и ремонт стоит 150грн. Ни денег, ни камеры с заявлеными х-ми! Обратился в милицию!
Администрация PROM.UA разводит руками!
Их программа защиты покупок на 3000 грн. — ЛОХОТРОН.
Когда оставил отзыв, из него убрали слова: «Администрация PROM.UA разводит руками»
Отрицательный отзыв
Портал пром.юа-днище,каких мало. Существует и процветает сей выкидыш маркетинга исключительно за счёт пользователей уровня дремучий лес . И сколько бы продавцы не сетовали на недоработки,баги и пр.-альтернативы уапрому нет и не будет
Аккупированная контекстом,промом и олх-ом первая страница Гугла отправила в песочницут домашние потрибителькие сайты. Загаженая выдача портала смахивает за ассортимент,а Отсутствие отличительных признаков доморощенного контекста просейла,приводит к тому что»ф этих ваших интернетах я объявление увидел,что Кукуевске родном Вы кастрюлями торгуете» . Невдомёк потребительским мозгам,что за верхние места на этой мусорке продавцы ежедневно вываливают немаленькие денежки. И завтра вывалят ещё больше,ибо цена за клик мистическим образом завтра утроется. Менеджер по сопровождению вежливо Вас сопроводит к дополнительным,ещё более бесполезным услугам портала. На ЦО ребята с опытом,отвечают на подобные вопросы уверенно,с готовностью и чистую чушь-посоветуют поработать над контентом,туманно обмолвиться о настройках СЕО, заботливо предложит улучшить качество фото или скажем добавить видео.
И какое же счастье,что ПРОМ заботливо предоставит все вышесказанное за символическую плату.
Вот так Привоз в ПРОМ.юа переоформили. На деле тот же Изя наварил на Софочке 40 копеек за бублик,а заботливый Мойша по 40 рублей с каждого Изи за торговлю на своем огороде.
У Вас есть команда профессионалов для интернет-маркетинга? Переучите этих бесполезных в курьеров и операторов. Пром научит ««Взращиванию» адвокатов вашего бренда»(как такую ахинею вообще придумать можно),пережует юзабилити своим мобильны интерфейсом,переварит товарные позиции несусветными категориями и получите Вы на выходе неуправляемую кучу хлама и фильтры в стиле»АлиЭкспресс» в довесок.
А рейтинг компании быстренько угробят недалёкие пользователи,ибо права у потребителей законом прописаны,а о культуре человеческой и намекнуть забы
» В настоящее время каждый имеет своё право» у нас в интернетах
Отрицательный отзыв
Первый раз через вашу торговую площадку в интернет-магазине 5hatka г. Днепропетровск покупал телефон. Сделал полную предоплату . Прошел месяц. Ни телефона , ни денег. Племянник без подарка. Нервы изрядно испорчены. 5hatka г. Днепропетровск — МОШЕННИКИ.
Отрицательный отзыв
https://www.otzyvua.net/promua/review-417425
Это не сайт а помойка где один только сброд они просто отмывают бабки с меня поимели тоесть развели меня на 129000 т гривень. А еще если вы указуете им все свои реквизиты то в один прекрасный день у вас на счету будут только 000. Пользуйтесь собственными магазинами у которых большие срока работы вот только там будут гарантии. Уважающая себя компания производитель имеет свои собственные сайты и им ненужен посредник .
Отрицательный отзыв
https://www.otzyvua.net/promua/review-672795
Здравствуйте, хочу рассказать о своем горьком опыте покупки в этом интернет магазине. И предупредить людей, что бы они не то что не перечисляли деньги этому продавцу, а даже ничего не заказывали у них! Продавец мошенник и интернет магазин обманывает людей!
25.06. 2018 года я заказала товар в Интернет-магазин «Аermix» ссылка на магазин https://aermix.com/, а точней 3 товара на общую сумму 1062 грн. 26.06.2018 утром мне перезвонила девушка с этого интернет магазина, и подтвердила наличие всех 3-х товаров и прислала смс сообщение с номером карты на имя Яковенко Максим Борисович с суммой к оплате 1062 грн + 0.5 % комиссия банка. Я оплатила товар 26 июня 2018 года в 13: 36, а потом перезвонила сообщить об оплате.
Мою оплату подтвердили и сказали, что завтра утром товар будет отправлен!
На следующий день мне ничего не отправили. Когда я позвонила в этот магазин, мне ответили, что я не сообщила об оплате, и что отправят завтра. И так длилось 4 дня, одни обещания. 02.07.2018 я отправила сообщение через портал prom.ua с просьбой вернуть мне деньги и написала номер своей карты. Мне конечно же ничего не ответили!
03.07.2018 я снова позвонила сотрудникам этого магазина и попросила вернуть мне деньги! Девушка вежливо извинилась, попросила номер карты и сказала что деньги вернуть к вечеру. Естественно никаких денег мне не вернули. Завтра иду писать заявление в милицию на Яковенко Максима Борисовича, и уже на основании этого заявления пойду в банк с просьбой блокировки счета и обозначения этого человека мошенником.
Помимо своего опыта, я нашла много людей которых этот человек тоже обманул и этот магазин и они готовы написать со мной коллективное заявление о мошенничестве, что бы Яковенко Максим Борисович понес уголовную ответственность!
Отрицательный отзыв
http://otzyv.expert/inogda-prosto-uzhasno-i-obidno-2088065
Достоинства:
быстрое открытие интернет-магазина
Недостатки:
нежелание техподдержки работать над ошибками, а руководства компенсировать клиентам убытки
Подробности
В целом задумка неплохая, но бывают сбои, которые техподдержка не может (или не хочет) объяснять. Например сменилось на сайте название домена с внешнего на внутреннее, что повлияло на SEO и выдачу сайта поисковыми системами и, соответственно снижение покупательской активности. Техподдержка исправила, но объяснить почему так произошло и кто в этом виноват не смогла (или не захотела), только сказали, что все уже нормально, а выяснить причину ошибки не могут. Неужели у них на серверах не ведутся логи? Так завтра вообще может все пропасть. И кто будет отвечать за понесенные убытки.
И еще: не так давно обнаружилось что есть товары, которые существуют давно, но почему-то не выводились на страницах сайта (даже по поиску), хотя в личном кабинете все нормально. Причем не выводятся на сайте. И похоже эта проблема уже давно. Заметили косвенно, так как на ряд товаров пропал спрос. И в ходе разбирательств обнаружилась такая проблема. Менеджер, обслуживающий нас, проблему подтвердил. И снова техподдержка ничего объяснить не смогла. И кто возместит убытки? Советую клиентам Промюа чаще сверять товарные позиции в кабинете и то, что показывает на сайте. А как быть компаниям у которых десятки тысяч позиций, как им сверять?
Оставлял отзывы на сайте Промв, но они почему-то не появились. И снова техподдержка сказала что все хорошо, напишите еще раз.
Придется почаще делать скриншоты.
Конечно, всегда приятно читать положительные отзывы, но тогда не будет полной картины происходящего.
За свои «бока» тоже нужно хоть как-то отвечать.
А в итоге, в качестве компенсации добавили к пакету 1 день. Но за такие бока, это же смешно. Это как собаке бросили косточку, лишь бы не гавкала.
Нейтральный отзыв
https://otzovik.com/review_2600625.html
Достоинства: Можно сравнить много предложений
Недостатки: Не очень удобный интерфейс
Про существование сайта Пром. юа я знала давно, но как-то не доводилось им пользоваться.
Однажды столкнулась с проблемой покупки лекарства — нужный мне препарат в аптеках стоил около 300-400 грн за 10 ампул. Когда я зашла в интернет прочитать инструкцию к нему была поражена — меня случайно выкинуло на сайт Пром. юа, и там аналогичное средство было по 149 грн за те же 10 ампул.
Сначала я подумала, что это подделка, но продавцы выставляли сертификаты качества товара. Долго не решалась, но все же в итоге выбрала продавца с массой положительных отзывов и низкой ценой.
Уже через 3 дня забрала на Новой Почте свой препарат — все было отлично.
Поэтому теперь иногда просматриваю этот сайт в поисках выгодных предложений )
Нейтральный отзыв
https://otzovik.com/review_4390785.html
Достоинства: плюсов нет, лучше свой сайт
Недостатки: менеджеров девушек нужно уволить
Уже год как на пром юа, первые пол года заказов и не было, было 150 позиций, после увеличил до 400 позиций и правильно начал заполнять страницы, прочитав кучу литературы о сео настройках. Заказы пошли но мало, менеджеры не подсказали как правильно заполнять и время было упущено. Разобрался сам. Женщин менеджеров вообще нужно уволить с работы, мужчины более квалифицированы и обьясняют нормально. Не забудьте что 6 месяцев нужно на индексацыю сайта в поисковых системах, и как можно больший ассортимент, при малом ассортименте нужно заказать продающие страницы. Вообщем если вам попался плохой менеджер вам придется разбираться самим… Продавать можно но сложно… хочу попробовать рекламу…
Нейтральный отзыв
Если у кого-то возникают проблемы с продавцами на портале-смело обращайтесь в службу поддержки.Заказал один товар-прислали дешевле и не качественнее,обратился в службу поддержки и в течении недели конфликт решился путем возврата разницы на мне карточку.За что и благодарен админам пром.юа
Положительный отзыв
https://otzovik.com/review_2341301.html
Достоинства: Хорошие специалисты
Недостатки: Не увидела за время работы там
О Пром УА я знаю уже года 4. Расскажу вам об этой компании изнутри, как я ее себе видела. Я там работала и лично могу сказать, что там плохих сотрудников не держат. Умеешь и хочешь зарабатывать-вперед, не умеешь-научат. Проводятся обучающие тренинги, практические задания даются и возможно взять в библиотеке книгу почитать на досуге. Руководство молодое и приятное. Не скажу, что там кого-то обидели за просто так. Значит заслужено были уволены. Атмосфера в коллективе тоже спокойная. Многие там нашли свою вторую половинку и счастливы. Много кто нашел там себе друга или хорошую подругу.
Положительный отзыв
https://otzovik.com/review_1841495.html
Достоинства: быстро и качественно сделали мой товар по заказу.
Недостатки: минусы может и есть но в данном случае я их не увидел.)
заказал в этом магазине для дочки номер на коляску. Ответили на сообщение в почте не сразу. со 2 раза и то после того как я сам позвонил им на телефон. Разговор был коротким. не понравилось. Но по почте все конкретно описали. ждал заказа меньше 10 дней. Хотя обещали что сделают не раньше 14 дней. ( 2 недели) получал по почте. все хорошо и нормально дошло. советую всем)
Положительный отзыв
Дуже вдячна даному сайту,єдиний сайт через який я замовляю з інетрнету.Товар відповідає ціні(замовляла не один раз),дуже швидке реагування операторів(через пару хвилин),а також хочу закцентувати увагу і подякувати операторам,які передзвонюють: виховані,толерантні і компететні дівчата!!! Заказ приходить через 2 дні. Рекомендую всім! Велике вам всім-спасибі!
Положительный отзыв
Друзья, я всегда , прежде чем заказать товар в незнакомом интернет-магазине, смотрю — есть ли у них офис, адрес (у потенциальных мошенников нет ни адреса, ни офиса), требую предоставить свидетельство о гос. регистрации фирмы и свидетельство плательщика налога (если не представляют — все ясно), если в их контактах указаны только мобильные телефоны и нет городских — тоже настораживает. И наконец, отзывы. Отзывы об интернет-магазине нужно читать не на их сайте, где они сами могут написать что хотят, и удалят, то что не нужно, а в Гугле. Если магазин кого-то обидел, Гугл Вам об этом обязательно расскажет.
Перед тем как заказать мебель себе в офис, я изучил множество сайтов, и в итоге выбор пал на http://www.mkus.com.ua . Офис у них есть , свидетельства предоставили, счёт выставили по факсу с городского номера. Заказ выполнили в срок. К качеству вопросов нет.
Надеюсь мой опыт будет и другим полезен. Просто прежде чем перечислить деньги, немного узнайте, кому Вы их отправляете.
Положительный отзыв
https://www.otzyvua.net/promua.html
Большое спасибо,результатом посылки доволен ОСОБАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ Наталии
Положительный отзыв
https://www.otzyvua.net/promua/otzyvy-klientov?page=3
Замовив на сайті Пром.юа у магазині «Хоздвор» комплект літньої гуми (номер замовлення 48051463), домовився у телефонному режимі з продавцем і перевів кошти. Магазин же зник з Пром.юа через підозри у шахрайстві (відповідь Пром.юа). Далі заява у правоохоронні органи, збір документів на відшкодування, і вчора прийшли 3000 грн на вказану мною карту, зо що щира подяка сайту.
Висновки:
Ще раз дякую Пром.юа. Всім вдалих і вигідних покупок в інтернеті!
Положительный отзыв
http://otzyv.expert/ishem-svishem-1477745
Достоинства:
подборки товаров из разных магазинов, среди которых можно найти самое подходящее
Недостатки:
нужна осторожность
Подробности
Prom.ua предоставляет торговую площадку для множества различных небольших фирм, так что покупателю становится удобно искать по одному большому сайту нужную вещь, сразу видно все предложения, все цены. На пром. юа я обычно заглядываю, если ищу какие-то специфические вещи, которые не могу найти в обычных магазинах, или если там они дорогие. Через этот сайт покупала множество вещей для дома. Например, последней моей покупкой стало мусорное ведро с педалью и крышкой, в магазинах такие почему-то стоили по 800 гривен и были только в виде офисных ведер из блестящей нержавейки. На сайтах домашних товаров нельзя было выделить ведра с педалью и без, просматривала кучи ненужного в своих поисках. А тут нужно всего лишь ввести в строку поиска нужный объект, и появляются все предложения, которые можно отсортировать. Такое мусорное ведро я купила за 130 гривен и вида оно как для кухни, а не как для космического корабля, цветное.
На пром. юа представлены различные магазины — одежды, обуви, мебели, домашних товаров, текстиля. Обычно я ищу магазина из своего города, делаю самовывоз — приезжаю за товаром сама и деньги сдаю в руки, ну или доставку — и курьеру.
Неприятных происшествий у меня было всего два за несколько лет пользования. Один раз я договорилась про покупку стола, но когда позвонила в назначенный срок, оказалось, что стол никто не брался изготавливать, а «мой телефон они потеряли». Это все случилось в период скачков курса, подозреваю, что производитель не захотел браться за заказ по старой цене, как мы договорились. К счастью, я ничего не платила, но потеряла время, а могла бы заказать стол раньше, до того, как цены поползи вверх, в другой фирме. Неприятно!
В другой раз мне на заказ просто не ответили, зато в положенное время пришла смс и письмо с просьбой оставить отзыв. Я и оставила, написав, что магазин даже не обращает внимания на свои заказы. После чего страница была удалена. Как я поняла, такой товар был продан, но почему нельзя было мне отпрвить письмо «нет в наличии» — не знаю. В других случаях мне даже перезванивали и предлагали альтернативы!
Итак, странные и недобросовестные люди есть везде, но если обезопасить себя, не платить деньги наперед непонятно кому, при возможности самому являтся в магазин или проверять товар.
Поиск довольно удобный, иногда попадаются вещи смежных категорий, но не душат количеством искомое.
Для меня Пром — удобный способ найти нужное за меньшие деньги.