Ветеринарный центр «Высота» (Россия, Москва) — отзывы

Отрицательный отзыв

Ничего хорошего о клинике сказать не могу. Обращалась с двумя животными — в обоих случаях чуть не дошло до смерти. Первую с непроходимостью кишечника «мариновали» неделю,типа давайте подождем. Потом, когда уже коней начала нарезать решили оперировать, еле спасли. Второй сделали укол так, что на месте инъекции -абсцесс,сказали мазать мазью и антибиотики. Такая безответственность и равнодушие к животным и пренебрежение к хозяевам. И только выкачивание денег-берут за все, даже за свои же ошибки. Никаких извинений Мы больше туда не вернемся никогда. Я лучше на другой конец Москвы поеду к знающему специалисту, чем в эту контору рядом с домом.

Отрицательный отзыв

Вчера вечером моя близкая подруга при мне позвонила в Высоту на Фонвизина, для вызова на дом врача для эвтаназии умирающей от рака кошки, и так же ей предложили кремацию по стоимости 1000 руб. (не вдаваясь в детали о подробностях), ей дали телефон по которому нужно позвонить для вызова на дом, время ожидания озву3чили в течение часа. Времени прошло гораздо больше, в итоге кошка врача не дождалась и более часа умирала в агонии на руках хозяйки, зрелище не для слабонервных, я вам скажу. После этого мы позвонили для отмены вызова, уточнить можно ли вызвать только для кремации и когда можно будет забрать прах. В ответ на вопрос о прахе сотрудник (врачом его назвать не могу), который ответил на звонок и жевал на протяжении всего разговора, хохотнул в трубку и заявил, что мол какой забрать прах за 1000 рублей? ЗА эти деньги только общая кремация, а если вы так хотите, то это стоит 10 000 рублей и еще 2 000 рублей видеосъемка.К слову сказать, что в среднем по Москве, такая услуга стоит 3 000 — 5 000 рублей, но речь не об этом. Кем вообще надо быть, чтобы ржать в трубку разговаривая с человеком у которого только что погиб домашний любимец?!!! Стыд и позор! Эту клинику подруге рекомендовала я, у нас 3 животных и мы водим их к замечательному врачу Р..не. Но столкнувшись с таким отношением в критической ситуации, я больше своих животных туда не понесу, и другим не посоветую.

Отрицательный отзыв

Не смогли поставить диагноз. Несмотря на это стали проводить лечение кота от всего подряд. Ренген, УЗИ и лишние анализы крови. Много предположений.
И как финал: предложили дорогую и рисковоную операцию после которой кот скорее всего не выжил бы.

Обратились в соседнюю клинику «Кот-Филимон». Правильно поставили диагноз и кот идёт на поправку.

Отрицательный отзыв

Привели на осмотр двухмесячного котенка, слезились и гноились глазки. Сказали нужно взять анализы, будут готовы через 3-5 дней. На вопрос чем лечить сказали пока ничем, ждать анализов. Через 5 дней анализы не были готовы, и даже через 2 недели их с огромным трудом нашли, распечатали бумажки, на которых нет ни названия лаборатории или клиники, ни каких-либо опознавателей, только данные владельца, кота, и болезни отрицательно/положительно. Как будто при нас напечатали и отдали. А кот по их мнению должен 2 недели с гноящимися глазами ходить без лечения. Больше мы туда ни ногой.

Отрицательный отзыв

Не советую сдавать там анализы, можете ждать долго, к сожалению. Была там впервые и больше нет желания возвращается, так-как создаётся впечатление, что на тебе просто хотят заработать. Конечно, не единственная клиника в СВАО с плохими отзывами, но если есть возможность, то всегда езжайте только в проверенные клиники.

Положительный отзыв

Хочу выразить глубокую благодарность Кривушиной Ирине Владимировне от своего лица и от морды моего цвергшнауцера.
Ирина Владимировна ветеринарный врач от Бога. В апреле этого года моя собака перенесла пироплазмоз от укуса клеща. Благодаря назначением Ирины Владимировны лечение прошло легко и без осложнений.
В мае собака заразилась парвовирусным энтеритом, кто не знает это смертельная инфекция для щенков и пожилых собак, молодые собаки переносят ее очень тяжело и шанс поправится 50 на 50.
Ирина Владимировна буквально с того света вытащила мою собаку. Это врач которая единственная поставила правильный диагноз, до этого мы были у двух, которая отвечает на все вопросы 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Которая умеет поддержать хозяина в сложную минуту, а так же дать хороший педаль, что бы не расскисала, а продолжала бороться. Если бы не она, скорее всего собака умерла бы на процедуре гастроскопии, т.к. все предыдущие врачи искали у нее инородку.
Спасибо, Вам, за то что Вы есть и любите наших хвостатых как своих.

Положительный отзыв

Хочу выразить благодарность врачам Дометову Александру Вадимович, Дометовой Аксинье Николаевне и Меркулову Алексею Андреевичу, которые вели мою собаку! Мы не один раз посещали клинику Высота, иногда планово, а иногда экстренно! В экстренных ситуациях (моя собака Берти дважды(!) съедала перчатки и было необходимо срочно решить, что с этим делать) эти врачи пытались подобрать наиболее оптимальный способ спасения, и каждый раз выручали нас, за что моя семья им безмерно благодарна! Хочется отметить, что Дометов А.В. очень терпимо относится к волнующимся хозяевам питомцев, умеет успокоить и помогает морально не только животным, но и их хозяевам)))) Аксинья Николаева Дометова очень тщательно всегда собирает информацию о собаке и задаёт, как мне кажется, правильные вопросы и выясняются вещи, на которые ты бы сам никогда не обратил внимание, очень внимательный врач! Меркулову Алексею Андреевичу спасибо за замечательно проведённые гастроскопии, результатом которых было возвращение съеденных перчаток))))
Замечательная клиника с внимательными врачами, всем рекомендую! За адекватным лечением — сюда!

Положительный отзыв

От всего сердца благодарю врачей — Диденко Юлию Николаевну и хирурга Меркулова Алексея Андреевича. Немного о том, что произошло до визита в ВЦ «Высота».22 марта 2019 года мы были на даче и с собакой случился приступ. Он стал писать кровью, потом совсем перестал и слег. И это случилось внезапно. В этот же день я принесла пса сначала в одну клинику, где начали активно лечить, потом 25 марта вечером псу стало еще хуже и я поехала в Москву в другую клинику в ВАО. Все врачи делали узи, капельницы, катетеры, назначали лечение, давали прогнозы, но точного диагноза не ставили. Деньги лились рекой. Псу становилось все хуже. 27 марта я принесла пса в кабинет ветеринара рядом с домом, и на мое счастье, там работает отличный специалист, который поставил предварительный диагноз и направил меня на диагностику к Диденко Ю. Н. 28 марта я уже была у нее на приеме. ВЦ «Высота» оснащен современной техникой узи и рентгена. Диденко Ю.Н. провела диагностику и сразу поставила диагноз. 29 марта Кияру уже сделали операцию. Операция была сложной, так как время было упущено. Хирург Меркулов А.А. после операции сразу позвонил и рассказал о результатах. Весь мочевой пузырь был забил камнями — оксалатами от 0,5 см до 1 см. Еще бы немного и собака бы умерла. Реабилитация после операции идет отлично. 10 апреля уже снимут швы. Меркулов АА очень внимательно осмотрел Кияра, снял катетер, дал рекомендации, ответил на все вопросы. Администратор перед днем приема, всегда предупредительно звонила. Все результаты анализов, узи, рентгена, — приходили по электронной почте вовремя. Диденко Ю. Н. звонила и все объясняла, давала рекомендации. Я счастлива, что мой пес Кияр жив. Спасибо Вам, что вы не только профессионалы, но и отзывчивые к чужому горю люди и Вам небезразлична жизнь животного. Как редко встречаются такие врачи,у которых профессиональный долг и честь врача не пустые слова!!! С уважением, Карина Геннадьевна и левретка Кияр!!!!

Отрицательный отзыв

Ничего хорошего о клинике сказать не могу. Обращалась с двумя животными — в обоих случаях чуть не дошло до смерти. Первую с непроходимостью кишечника «мариновали» неделю,типа давайте подождем. Потом, когда уже коней начала нарезать решили оперировать, еле спасли. Второй сделали укол так, что на месте инъекции -абсцесс,сказали мазать мазью и антибиотики. Такая безответственность и равнодушие к животным и пренебрежение к хозяевам. И только выкачивание денег-берут за все, даже за свои же ошибки. Никаких извинений Мы больше туда не вернемся никогда. Я лучше на другой конец Москвы поеду к знающему специалисту, чем в эту контору рядом с домом.

Отрицательный отзыв

Обратилась 26.02.18 в клинику на улице Фонвизина, так как рядом с домом и надо было оказать помощь срочно. У собаки начиналась эклампсия, почему знаю так как не первый раз вижу как она начинается и видела у своих собак и у знакомых.Привезла в клинику и попросила оказать срочную помощь, но с начала на ресепшене начали заполнять карточку ( не спеша) потом отправили к доктору ( молоденькой девочке ) на что там мне посоветовали сдать кровь на наличие кальция в крови , а собаку оставить на стационар. Собака из под щенков, щенки маленькие. Я объясняю, что на лицо эклампсия, вколите нам кальций по Вене, хотя бы минимальную дозу под мою ответственность, а потом уже если лучше не станет будем анализы сдавать, но они на отрез отказывались это делать. Конечно ведь надо развести на срочный анализ, на стационар и что бы пока анализ готовился два часа собака загнулась у них в стационаре, так им даже симптомов было не достаточно, они стали говорить что это может быть у нее если есть отит среднего уха, ну просто бред стали нести. Я в этом районе живу давно и очень много знаю владельцев собак, туда и так ни кто не ходит из за выкачивания денег на ненужные совсем анализы и процедуры, а теперь я всей округе расскажу , что отказали нам в экстренной помощи.

Отрицательный отзыв

Не рекомендую эту «клинику». Обращалась туда поздно вечером, ближе к ночи, кошке было плохо. Встретили меня две студентки-ординатора, прием вела одна, которая кроме как послушать животное и сказать, что лично она не знает что с ней, и предложила поехать в соседнюю клинику на ул. Фонвизина. Причем тоже самое было предложено другим владельцам, которые принесли на осмотр крысу. А еще посоветовала не тратить деньги, ибо кошка пожилая, т.е. пусть умирает. Ужас — одним словом! Зачем сажать студентов без опыта на прием, да еще и с таким отношением!!! Я точно больше туда не обращусь.

Отрицательный отзыв

Вчера вечером моя близкая подруга при мне позвонила в Высоту на Фонвизина, для вызова на дом врача для эвтаназии умирающей от рака кошки, и так же ей предложили кремацию по стоимости 1000 руб. (не вдаваясь в детали о подробностях), ей дали телефон по которому нужно позвонить для вызова на дом, время ожидания озву3чили в течение часа. Времени прошло гораздо больше, в итоге кошка врача не дождалась и более часа умирала в агонии на руках хозяйки, зрелище не для слабонервных, я вам скажу. После этого мы позвонили для отмены вызова, уточнить можно ли вызвать только для кремации и когда можно будет забрать прах. В ответ на вопрос о прахе сотрудник (врачом его назвать не могу), который ответил на звонок и жевал на протяжении всего разговора, хохотнул в трубку и заявил, что мол какой забрать прах за 1000 рублей? ЗА эти деньги только общая кремация, а если вы так хотите, то это стоит 10 000 рублей и еще 2 000 рублей видеосъемка.К слову сказать, что в среднем по Москве, такая услуга стоит 3 000 — 5 000 рублей, но речь не об этом. Кем вообще надо быть, чтобы ржать в трубку разговаривая с человеком у которого только что погиб домашний любимец?!!! Стыд и позор! Эту клинику подруге рекомендовала я, у нас 3 животных и мы водим их к замечательному врачу Р..не. Но столкнувшись с таким отношением в критической ситуации, я больше своих животных туда не понесу, и другим не посоветую.

Отрицательный отзыв

Не смогли поставить диагноз. Несмотря на это стали проводить лечение кота от всего подряд. Ренген, УЗИ и лишние анализы крови. Много предположений.

И как финал: предложили дорогую и рисковоную операцию после которой кот скорее всего не выжил бы.

Обратились в соседнюю клинику «Кот-Филимон». Правильно поставили диагноз и кот идёт на поправку.

Отрицательный отзыв

Привели на осмотр двухмесячного котенка, слезились и гноились глазки. Сказали нужно взять анализы, будут готовы через 3-5 дней. На вопрос чем лечить сказали пока ничем, ждать анализов. Через 5 дней анализы не были готовы, и даже через 2 недели их с огромным трудом нашли, распечатали бумажки, на которых нет ни названия лаборатории или клиники, ни каких-либо опознавателей, только данные владельца, кота, и болезни отрицательно/положительно. Как будто при нас напечатали и отдали. А кот по их мнению должен 2 недели с гноящимися глазами ходить без лечения. Больше мы туда ни ногой.

Отрицательный отзыв

Не советую сдавать там анализы, можете ждать долго, к сожалению. Была там впервые и больше нет желания возвращается, так-как создаётся впечатление, что на тебе просто хотят заработать. Конечно, не единственная клиника в СВАО с плохими отзывами, но если есть возможность, то всегда езжайте только в проверенные клиники.

Отрицательный отзыв

Достоинства:

Уже я их не вижу.

Недостатки:

Раза в три дороже,чем в др.клиниках,лечить не хотят,хотят только разводить на деньги.

Добрый вечер. Я просто в шоке от этой клинике и от сотрудников, работующих там. Вы должны спасать животных, а не выкачивать деньги, при этом ничего не предпринимая. Обратились в клинику, тк кот ходил кровью. Нам сказали мочекаменная болезнь и выписыли лекарства, о том что у кота почечная недостаточность ни слова!!! В документах этого тоже нет!!!! Ни поставили катетер, чтоб слить мочу, хотя в мочевом пузыре было более 100мл-это зафиксировано в док-те, сказали только соберете мочу тогда приходите. В итоге через 4 дня коту совсем плохо стало, мы пришли обратно к вам, ничего не стали делать, ответ один:надо в стационар-минимальная сумма за 3 дня 15тр!!! И потом последующие дни, каждые сутки по 2тр… Я в шоке…На мою просьбу поставить катетер, слить мочу и поставить капельницу-ответ отрицательный, только стационар. Были на Декабристов 27. В этот же день я всё ж позвонила и узнала, что на Декабристов 2 к 2 можно поставить катетер(почему оператор зная, что нам это нужно изначально, отправил на Декабристов д 27, где ничего вообще не делают, кроме Узи, не понятно…)Ладно сделали катетер. Слили мочу, но не промыли пузырь, ни померили температуру и капельницу тоже не сделали-ведь у вас только стационар. Кот сегодня чуть не умер. Понесли в др. клинику. И вы знаете нам и капельницу сделали и катетер поставили и промыли пузырь и анализы крови взяли за 3тр!!!! А у вас это типо не делается, зато за только кровь вы берете 2200 и катетер нам поставили с приемом за 2300…Супер… как минимум раза в три у вас расценки больше, а качество нулевое. Теперь из за халатности ваших врачей, мой кот может и не выжить. А халатность в том, что диагноз не был озвучен(почечная недостаточность, на бумаге его нет!! Он вбит только в ваш комп), не было предложено прокапать и поставить катетер, промыть пузырь и самое главное не было выписано лекарство, которое расщепляет камни в песок, для облегчения выхода!!!! Хочу заметить, что сегодня ровно неделя, как мы обратились к вам, если бы было произведено полное и верное лечения, мой кот уже бы носился по квартире, а не умерал! Он был в начальной стадии, а сейчас в критической. Позор! Никогда больше не приду в вашу клинику, всем своим знакомым скажу, как вы «офигенно»работаете…

Отрицательный отзыв

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Смерть собаки от передозировки лекарств

Привела своего здорового веселого пёсика на осмотр. Врач-хирург Меркулов А. а. Когда пёсик волновался, он начинал задыхаться. Обычно ему ставили Преднизолон и успокоительное. Я попросила. Меркулов ответил: будете меня учить или будем лечить? Я доверила ему свое любимое существо, маленькую душеньку Жакушку. Врач вколол ему пепольфен от которого собака стала ещё больше задыхаться. Кроме того стала теряться координация. Подворачивалось лапки. Он сильно задыхался. Врач сказал что это побочка, она пройдет В общей сложности ему ввели 7-8 уколов по пол- шприца! Собачке шпицу. 2 часа мы были в клинике. Домой привезла еле живого пёсика в коме. Спустя 4 часа он умер!!! Этот врач опасен!!! Безответственно! Для меня это большая потеря трагедия. И моя вторая собачка переживает перестала есть совсем((. Люди будьте бдительны! Ходите к врачам только по отзывам!

Отрицательный отзыв

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обманывают людей.

Это не клиника, а обман!
Расскажу вам свою историю — обратились в сентябре в эту клинику с кошкой, кошка писала с кровью. На первом же приёме сделали УЗИ, на УЗИ обнаружили якобы камень в мочевом пузыре. Я присутствовала на УЗИ, и видела на экране какое-то пятнышко, но я не специалист. Назначили диету, лечение и сказали через 4 дня сдать мочу на анализ, чтобы понять растворимый камень или нет. Распечатку УЗИ не дали, снимки тоже. Через 4 дня пришли, у кошки взяли мочу шприцем. На следующий день придя узнать результат мне сообщили, что у кошки моей камень — оксалаты кальция. И что поможет ей только операция. Спросив стоимость операции мне ответили 13-15 тысяч. Я не готова была заплатить такую сумму, начала обзванивать другие клиники. В которых, к слову сказать, мне называли цены за такую операцию не больше 8 тысяч. Выбрала клинику ближе к дому. Пришла в «Высоту», попросила распечатать мне результат УЗИ. Была немного удивлена тем, что в распечатке были описаны и другие органы, которые врач даже не смотрел (я присутствовала на УЗИ). Ладно. Отнесла результат УЗИ и анализа мочи в ту клинику, в которой решила делать операцию. В назначенный день операции отнесла кошку в клинику. Спустя 2 часа мне позвонила врач и сообщила новость — в мочевом пузыре моей кошки не было камня. Там даже песка не было!!! У меня был шок. Это что, такой способ развода на деньги? Не думаю, что врач, делавший операцию решил меня обмануть, тк она даже денег толком брать не стала, а могла бы сказать, что все сделала и получить свои 8 тысяч.
Через 3 дня после «операции» сдали снова мочу, в другой лаборатории — ни песка, ни оксалатов в ней нет и не было. У кошки был просто цистит.
Делайте выводы перед походом в клинику «Высота», на Декабристов (м. Отрадное). Лично мы туда больше ни ногой.

Отрицательный отзыв

Достоинства:

Только расположение рядом с домом, больше нет.

Недостатки:

Сплошные

Нужно было сделать биохимию крови(12 показателей) и общий анализ с соэ хорьку. Предварительно зашла узнать делают ли анализы хорькам или нет, сказали что сделают. На след. день муж взял хорька и пошёл, на руках была бумажка с нужными анализами. На следующий день получили результаты анализов, с которыми я поехала к ветеринару, где оказалось, что не проставлены нормы для хорька, т. е. голые результаты, которые не с чем сравнивать, плюс ко всему анализ на соэ никто не сделал. Попросила мужа позвонить в клинику и разобраться. В первый звонок он был послан, дальше ему пообещали сделать все через 15 минут. Спустя примерно час!!! и 4 звонка в клинику с руганью, нам прислали анализы с нормами. Реальные ли это нормы или списанные из интернета- не понятно.
Итог: куча потраченного времени, нервов и денег и не сделаный анализ соэ. Для сравнения: в лаборатории ШАНС БИО биохимия (12 показателей) стоит 900, с нас содрали 2500!!! Если бы заранее знали, что так получится- нашли бы возможность поехать в ШАС БИО.

Отрицательный отзыв

Не советую, если вам жалко своих животных, свои нервы и свои деньги.
История посещения: Пришли с котом (возраст 3, 5 года) 21.04.19 делать ежегодные прививки. У кота 1, 5 года назад случайно был обнаружен кистоз почек, который до настоящего времени не оказывал влияния на состояние здоровья животного, но было рекомендовано проходить ежегодную УЗИ диагностику. Решили сделать УЗИ, раз пришли. Кот чувствовал себя нормально, был бодр. УЗИ делала г-жа Дроздецкая, как потом оказалось, главный врач данного учреждения. Прогноз был озвучен однозначно — Кот не жилец. Дословно было сказано «Конечно, диагноз ставит онколог, но здесь все очевидно. Онкология. Если проводить лечение, поддерживающие качество жизни, протянет 2—3 месяца, но надо надеяться, был кот, который с таким диагнозом прожил целый год». Нас записали к онкологу на следующий день.
Не возможно передать, что мы пережили. Наш, еще совсем молодой активный и жизнерадостный кот находится при смерти.
На следующий день, от пережитого потрясения мне стало плохо со здоровьем, на прием мы не попали. Мы были в растерянности, муж настаивал, что не надо мучить кота, который отлично себя чувствует «поддерживающим лечением», пусть все будет, как будет. Пока он весел, бодр и активен. Я не могла сидеть сложа руки. Нами были принято решение обратиться в другую ветклинику, с громким именем, которая, в первую очередь, специализируется на онкологии животных.
Подумали, наверное, там назначат самое современное лечение. Позвонили, упросили принять в тот-же день, записались к онкологу, поехали.
Врач (женщина), долго осматривала кота. Стала смотреть на нас с сомнением. Дословно «кот выглядит совершенно здоровым, сложно представить, что он одной лапой в могиле. Давайте проведем обследование.» Сделали УЗИ, взяли анализы. Диагноз — кот клинически здоров. Да, кистоз в почках, который на данный момент не оказывает влияние на здоровье животного, обе почки полностью нормально функционируют. Все показатели анализов в норме. Онкология однозначно исключена. Предписание: раз в год УЗИ для контроля почек.
Отойдя от пережитого шока, я стала задаваться вопросом: что это было? Пришло в голову только два варианта: или вопиющая безграмотность и глупость врача (в другой клинике мне сказали, что такие предположения вообще не делаются основываясь только на УЗИ обследование, а других обследований в вц Высота мы не делали) или же банальная и пошлая попытка «развести на деньги». Послать к онкологу, назначить «поддерживающее лечение» здоровому животному, курсы химии. Все это, наверняка, не дешево. Кот, скорей всего, от этого умрет, так-что прогноз подтвердится.
Прежде, чем писать отзывы, делать публикации во всех возможных источниках, мне хотелось услышать объяснения клиники. Позвонила, изложила все администратору, сказали, что передадут. Результата нет. Не звонили, молча прислали результаты УЗИ, я в ответном письме опять выразила недоумение. Полный игнор. Не звонили, не писали.
Стало интересно, кому принадлежит данная клиника. Оказалось, некий господин Жерлицын, основной бизнес которого, как я поняла, продажа ветеринарного оборудования, и ветеринарных препаратов. Через обратную связь на сайте его компании, гордо именуемой ГК Миралек, попыталась как-то прояснить его взгляды на ветеринарию и этику вет. врача. До него не достучалась, про клиники они в теме, взгляды тезисно «обращайтесь, если можете представить юридическую претензию. Наши юристы ответят. «Оценочные понятия» его не интересуют. Ясно, что этика, достаточно оценочное понятие.
Понятно, что душевные качества это личное дело каждого, но мне казалось, что есть области, в которых должны работать люди с социальной ответственностью хотя бы выше нуля. Ветеринария к таким областям относится. А тут, видимо, «бизнес, ничего личного».
Резюме: Тон организации задает руководство. Здесь на Вас, и Ваших животных будут смотреть только как на источник получения дохода. На жизнь и здоровье Ваших питомцев, с так-же Ваши волнения здесь глубоко наплевать. Про компетентность писать не буду, кстати, были раньше здесь у других врачей, вполне компетентных, и, вроде, любящих животных. Но от них не зависит политика клиники. Все зависит только от главврача и владельца.

Отрицательный отзыв

Непрофессиональные врачи, пустая трата средств, мучают животных.
Клиника ужасная, мучают животных, о профессионализме врачей говорить вообще нет смысла. В подтверждение публикую переписку с сайта.
Андрей Робертович написал про это место 19 ноября в 10:23.
16.11.2018 г. обратился в клинику «Высота» на ул. Декабристов, причина — собака) сибирский хаски, сука по имени Габи, возраст чуть больше года) за несколько дней до того начала хромать на правую переднюю лапу. До того были в другой клинике (в рязанской области, обратился сразу же после обнаружения хромоты), сделали рентген и полный осмотр, переломов и вывихов не выявлено, сказали, что пройдет за несколько дней. Через 4 дня после начала хромоты у собаки обратился в клинику «Высота», в надежде на то, что врачи в московской клинике более компетентны. Так же провели осмотр, вывихов и переломов не выявили, предварительный диагноз — растяжение связок, прописали противовоспалительный нестероидный препарат «Петкам Табс», сказали придти через неделю. Хромота у собаки не проходит. Дополнительно взяли анализ крови, на мой вопрос, с какой целью, врач пояснил, что необходимо исключить воспалительный процесс. Ну ок, анализ крови взяли, врач сказал, что пришлют анализ на почту, а также позвонят в тот же день и пояснят по результату дополнительно. И телефон, и адрес почты указаны в договоре. До настоящего момента на почту ничего не поступило, в ходе телефонного разговора с администратором клиники последний пояснил, что сам сказать ничего не может, и предложил придти без собаки к врачу, который, дескать, все объяснит. Продиктовали повторно адрес электронной почты, и тем не менее результаты анализа снова не пришли. Вопрос — зачем мучили собаку, брали кровь, если анализ не сделан? Просто великолепнейший сервис, плюс навязывание ненужных услуг. Никогда больше не обращусь в эту клинику, и никому не советую. Деньги за анализ заплачены, результатов нет.
Ответ клиники:
Жерлицын Станислав написал про это место, 24 ноября в 0:11, отредактирован 24 ноября в 11:29.
Уважаемый Имя Отчество, мы благодарим Вас за оставленный отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. 
К сожалению, принимавший Вас доктор, не смог с Вами связаться в дневное время и дать обещанную консультацию по анализам крови. Так проблема была не срочной, доктор не стал беспокоить Вас в поздний час, и отправил рекомендации на электронную почту. В адресе была ошибка, поэтому письмо не пришло.
18.11. на оставленный Вами номер телефона мы звонили несколько раз в течение дня, чтобы убедиться, что Вы получили рекомендации и Вам всё в них понятно, но не смогли дозвониться – номер был недоступен.
19.11. также был запланирован звонок, но нам раньше позвонила Ваша супруга. С ней мы выяснили, что в адресе почты ошибка, исправили, выслали анализы. После этого Ваша супруга позвонила повторно сказать, что так и не пришли результаты. Опять проверили почту, снова выявили ошибку — недосказанный знак нижнего подчёркивания. После этого выслали результаты анализов и рекомендации.
К сожалению, рекомендованная терапия даёт результаты не сразу (в Вашем случае исчезновение хромоты), а может и не дать вообще, так как диагноз был поставлен предварительный, мы ждали от вас рентгеновские снимки, которые вы так и не прислали. Для того, чтобы оценить симптоматическое лечение и необходимость дополнительной диагностики назначается повторный приём.
Назначенный анализ крови являлся частью диагностики, которая позволила нам выявить изменения, описанные Вам в письме.
С Уважением, администрации ВЦ «Высота»
И в заключение — мой ответ г-ну Жерлицыну:
Андрей Робертович написал про это место 26 ноября в 13:52, отредактирован 26 ноября в 15:36.
Отвечу по пунктам, чтобы читающим отзыв было понятнее, и подробно разберу тезисы, приведенные в ответе г-на С. Жерлицына. 
1. «К сожалению, принимавший Вас доктор, не смог с Вами связаться в дневное время и дать обещанную консультацию по анализам крови». — ну, если для вас, получивших деньги за анализы и обещавших консультацию, фраза «Доктор не смог с вами связаться» является достаточным обоснованием для собственной безответственности и поводом не выполнять взятые на себя обязательства, то мне этого недостаточно. Интересно, как бы вы отреагировали, если бы я пришел на прием в вашу клинику, получил консультацию, после чего заявил: «К сожалению, я не могу оплатить ваши услуги» — вы бы сочли такой ответ приемлемым? 
2. «Так как проблема была не срочной» — это по вашему мнению, мнению непрофессионалов, она была «не срочной» (кстати, пишется слитно), по результатам осмотра в другой клинике нормальным врачом чисто визуально было выявлено, что средний палец на лапе собаки выделяется и торчит под неправильным углом, по результатам пальпации выявлен суставной перелом пальца. ПЕРЕЛОМ! А ваш врач поставил «предварительный диагноз» — растяжение связок. Мне кажется, или это многое говорит о профессионализме сотрудников клиники «Высота»? И если перелом — это. по-вашему, «Не срочно» — то что

Отрицательный отзыв

Обратились с простой целью сделать прививку кошке. Сделали один раз, сказали, что нужно еще от бешенства через некоторое время. Приехали делать от бешенства, вышел другой врач и сказал делать заново все те же прививки. Ну мы не специалисты, надо или нет не знаем, но нас зацепили, что мы не так поняли все — согласились, заплатили второй раз. Прививку делала какая-то молодая девушка (хотя печать в ветпаспорте поставила врача-мужчины), без объяснений вообще. Когда вводила вакцину, уколола в область спины (что совсем не характерно для места вакцинации), кошка кричала от боли, а по приезду домой обнаружили в месте укола шишку, которая росла с каждым днем и краснела. Обратилась повторно, смотрел уже другой врач. Никаких извинений, руками развел, назначил антибиотики, да еще и деньги за все взяли (хотя это осложнение их вакцинации). Кошке еще хуже — шишка растет, краснеет. Теперь лечим у другого врача в другой клинике. Я просто в шоке. В этой ветклинике безалаберные люди, только наживаются на пациентах, никакой жалости и полная некомпетентность.

Нейтральный отзыв

Достоинства:

Была ближайшей к дому

Недостатки:

Мало врачей, отсутствует внимание к клиентам

Были клиентами Высоты на Фонвизина лет шесть, если не больше. Раньше там был приветливый персонал, с которым было приятно иметь дело, но последнее время всё поменялось, к сожалению. 04.03.17 с утра пораньше поковыляли с собакой к доктору, т. к. по всей видимости у собаки случился цистит. Пришли в 8-55, перед нами были хозяева кошки с проблемами мочеиспускания. При попытке войти на осмотр нам сказали, что врача ещё нет и нужно подождать (в клинике в 9-00 пересменок). Врач пришла в 9-10, поздоровалась, а потом началось. Кошка ушла на приём, из-за двери врач ультимативно заявила хозяевам, что только хирургия и без вариантов, иначе за бедного кота она и браться не будет. После этого в зал выглянула ассистентка и поинтересовалась кто с чем пришёл. Когда я сообщил, что видимо у собаки цистит, оно ушла, а через мгновение появилась со словами, что сначала надо делать анализ мочи. На моё возмущение, что сначала надо осмотреть собаку, барышня сообщила, что доктор в любом случае сейчас будет занят и нам внимание сможет уделить позже (по всей видимости после кота). Собственно в 9-25 мы вышли из клиники с уверенность, что были там последний раз, а минут через 10-15 уже были довольными клиентами клиники Умка, что на Яблочкова, но об этом в другой раз.

Положительный отзыв

Хочу выразить глубокую благодарность Кривушиной Ирине Владимировне от своего лица и от морды моего цвергшнауцера.

Ирина Владимировна ветеринарный врач от Бога. В апреле этого года моя собака перенесла пироплазмоз от укуса клеща. Благодаря назначением Ирины Владимировны лечение прошло легко и без осложнений.

В мае собака заразилась парвовирусным энтеритом, кто не знает это смертельная инфекция для щенков и пожилых собак, молодые собаки переносят ее очень тяжело и шанс поправится 50 на 50.

Ирина Владимировна буквально с того света вытащила мою собаку. Это врач которая единственная поставила правильный диагноз, до этого мы были у двух, которая отвечает на все вопросы 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Которая умеет поддержать хозяина в сложную минуту, а так же дать хороший педаль, что бы не расскисала, а продолжала бороться. Если бы не она, скорее всего собака умерла бы на процедуре гастроскопии, т.к. все предыдущие врачи искали у нее инородку.

Спасибо, Вам, за то что Вы есть и любите наших хвостатых как своих.

Положительный отзыв

Хочу выразить благодарность врачам Дометову Александру Вадимович, Дометовой Аксинье Николаевне и Меркулову Алексею Андреевичу, которые вели мою собаку! Мы не один раз посещали клинику Высота, иногда планово, а иногда экстренно! В экстренных ситуациях (моя собака Берти дважды(!) съедала перчатки и было необходимо срочно решить, что с этим делать) эти врачи пытались подобрать наиболее оптимальный способ спасения, и каждый раз выручали нас, за что моя семья им безмерно благодарна! Хочется отметить, что Дометов А.В. очень терпимо относится к волнующимся хозяевам питомцев, умеет успокоить и помогает морально не только животным, но и их хозяевам)))) Аксинья Николаева Дометова очень тщательно всегда собирает информацию о собаке и задаёт, как мне кажется, правильные вопросы и выясняются вещи, на которые ты бы сам никогда не обратил внимание, очень внимательный врач! Меркулову Алексею Андреевичу спасибо за замечательно проведённые гастроскопии, результатом которых было возвращение съеденных перчаток))))

Замечательная клиника с внимательными врачами, всем рекомендую! За адекватным лечением — сюда!

Положительный отзыв

От всего сердца благодарю врачей — Диденко Юлию Николаевну и хирурга Меркулова Алексея Андреевича. Немного о том, что произошло до визита в ВЦ «Высота».22 марта 2019 года мы были на даче и с собакой случился приступ. Он стал писать кровью, потом совсем перестал и слег. И это случилось внезапно. В этот же день я принесла пса сначала в одну клинику, где начали активно лечить, потом 25 марта вечером псу стало еще хуже и я поехала в Москву в другую клинику в ВАО. Все врачи делали узи, капельницы, катетеры, назначали лечение, давали прогнозы, но точного диагноза не ставили. Деньги лились рекой. Псу становилось все хуже. 27 марта я принесла пса в кабинет ветеринара рядом с домом, и на мое счастье, там работает отличный специалист, который поставил предварительный диагноз и направил меня на диагностику к Диденко Ю. Н. 28 марта я уже была у нее на приеме. ВЦ «Высота» оснащен современной техникой узи и рентгена. Диденко Ю.Н. провела диагностику и сразу поставила диагноз. 29 марта Кияру уже сделали операцию. Операция была сложной, так как время было упущено. Хирург Меркулов А.А. после операции сразу позвонил и рассказал о результатах. Весь мочевой пузырь был забил камнями — оксалатами от 0,5 см до 1 см. Еще бы немного и собака бы умерла. Реабилитация после операции идет отлично. 10 апреля уже снимут швы. Меркулов АА очень внимательно осмотрел Кияра, снял катетер, дал рекомендации, ответил на все вопросы. Администратор перед днем приема, всегда предупредительно звонила. Все результаты анализов, узи, рентгена, — приходили по электронной почте вовремя. Диденко Ю. Н. звонила и все объясняла, давала рекомендации. Я счастлива, что мой пес Кияр жив. Спасибо Вам, что вы не только профессионалы, но и отзывчивые к чужому горю люди и Вам небезразлична жизнь животного. Как редко встречаются такие врачи,у которых профессиональный долг и честь врача не пустые слова!!! С уважением, Карина Геннадьевна и левретка Кияр!!!!

Положительный отзыв

Обратились в Высоту на Декабристов по причине плохого состояния нашего котика. Вдруг перестал кушать и появилась рвота. Врач, приятная девушка, внимательно осмотрела Кузю, взяла анализы, сделала УЗИ. К сожалению, подтвердились худшие ожидания — у Кузи обнаружили кисты в почках. Были большие изменения в анализах. Но врачи не сдались, предложили нам попробовать помочь Кузе хотя бы временно. Мы рискнули и не жалеем. Спасти Кузю мы, конечно, не смогли. Но, благодаря докторам этой клиники, наш любимый котик пожил с нами еще почти 8 мес без мучений. Конечно, приходилось периодически выполнять процедуры и сдавать анализы, но разве это так сложно, если позволяет продлить жизнь нашему члену семьи?! Спасибо всему центру Высота от семьи Цветковых и нашего любимого друга!

Отзыв оставлен на spr.ru

Положительный отзыв

С родами у собаки мне пришлось столкнуться первый раз в жизни, у нас это первая собака и у нее впервые происходил этот процесс. Начиталась литературы об этом , как помочь собаке и щенятам, что делать в случае непредвиденного. Но когда процесс начался сильно растерялась и решила подстраховаться , вызвав на дом ветеринарного врача. Родовой процесс продолжался длительное время , но у собаки никак не получалось вытолкнуть щенка , он буквально застрял. Врач приехал вовремя и оказал содействие , все щенки благополучно появились на свет. Ума не приложу, что бы мы делали без помощи специалиста. Ветеринарная клиника «Высота» , врач-ветеринар – Чеботарев Алексей Владимирович , Дай Бог Вам здоровья!!!! <a href=»»>подробнее…</a>

Положительный отзыв

Достоинства:

Цены не кусаются

Недостатки:

Мало врачей, большие очереди

Посещаем эту ветклинику с моим псом, уже около 3 лет. Работает круглосуточно, правда ночью или рано утром бывает, что на дежурстве только один врач. В клинике есть все виды узи, делают кардиограммы, различные прививки, анализы. Чистят ушки животным и подстригают коготки, даже подрезают клювики попугаям. Врачи очень отзывчивые. Всегда и взвесят собаку и температуру померят, и прощупают животик. Сдавали там с Арчи кровь из венки, анализ был готов через 2 часа, вечером пришли на консультацию ко врачу. все подробно рассказала, еще раз всего пса общупала, дала рекомендации по лечению. Единтсвенное но, начиная с обеда и до позднего вечера, очень много народу, принимает один врач, и две медсестры. Сидели в очереди 3 часа. Так же у них есть стационар. Из всех ближайших клиник, в этой самые адекватные цены.

Положительный отзыв

Спасибо врачам клиники за помощь нашей кошке. Внимательный персонал, приемлемые цены, есть диагностическое оборудование. Точно поставили диагноз, сделали необходимые процедуры, проконтролировали ход выздоровления. К сожалению, люди чаще пишут плохие отзывы, когда все хорошо — редко уделяют этому время. Именно поэтому хочется сказать, что находясь в клинике, заметили много постоянных благодарных клиентов. Нашу кошку там тоже поставили на все 4 лапы буквально за один приём и без лишних манипуляций.

Положительный отзыв

Стерилизовали кошку и кастрировали кота. Все отлично! Уже сняли швы (у кошки), зажило замечательно. Совершенно не жалеем, что обратились. Цены, как в госклиниках, но без очередей. Врачи внимательные не жалко деньги платить. Прочитал предыдущие отзывы перед тем, как обратиться в клинику Высота ул. Декабристов — немного испугался. Пришел посмотрел — все понравилось, сейчас не жалею и всем советую. Завтра пойду вакцинировать кошек.

Отрицательный отзыв

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обманывают людей.

Это не клиника, а обман!
Расскажу вам свою историю — обратились в сентябре в эту клинику с кошкой, кошка писала с кровью. На первом же приёме сделали УЗИ, на УЗИ обнаружили якобы камень в мочевом пузыре. Я присутствовала на УЗИ, и видела на экране какое-то пятнышко, но я не специалист. Назначили диету, лечение и сказали через 4 дня сдать мочу на анализ, чтобы понять растворимый камень или нет. Распечатку УЗИ не дали, снимки тоже. Через 4 дня пришли, у кошки взяли мочу шприцем. На следующий день придя узнать результат мне сообщили, что у кошки моей камень — оксалаты кальция. И что поможет ей только операция. Спросив стоимость операции мне ответили 13-15 тысяч. Я не готова была заплатить такую сумму, начала обзванивать другие клиники. В которых, к слову сказать, мне называли цены за такую операцию не больше 8 тысяч. Выбрала клинику ближе к дому. Пришла в «Высоту», попросила распечатать мне результат УЗИ. Была немного удивлена тем, что в распечатке были описаны и другие органы, которые врач даже не смотрел (я присутствовала на УЗИ). Ладно. Отнесла результат УЗИ и анализа мочи в ту клинику, в которой решила делать операцию. В назначенный день операции отнесла кошку в клинику. Спустя 2 часа мне позвонила врач и сообщила новость — в мочевом пузыре моей кошки не было камня. Там даже песка не было!!! У меня был шок. Это что, такой способ развода на деньги? Не думаю, что врач, делавший операцию решил меня обмануть, тк она даже денег толком брать не стала, а могла бы сказать, что все сделала и получить свои 8 тысяч.
Через 3 дня после «операции» сдали снова мочу, в другой лаборатории — ни песка, ни оксалатов в ней нет и не было. У кошки был просто цистит.
Делайте выводы перед походом в клинику «Высота», на Декабристов (м. Отрадное). Лично мы туда больше ни ногой.

Положительный отзыв

Я очень благодарна Меркулову Алексею Андреевичу за помощь моему коту. Обратились к нему по рекомендации подруги, т.к. в другой клинике все манипуляции врачей привели только к ухудшению состояния животного. Врач правильно определил проблему с возрастными изменениями кишечника, его советы по уходу, смене корма, препаратам очень помогли. Кот не только жив и здоров, но и стал более активным и перестал терять вес.

Отрицательный отзыв

Это не Клиника Высота это ДНО
МЫ Чудом СПАСЛИ НАШЕГО ПИТОМЦА! После приёма у доктора дерматолога Сапелкиной А. по халатному отношению к маленькому животному, по ее рекомендациям и назначением стали лечиться, но через 4 дня у нас открылась КРОВАВАЯ РВОТА, животное чуть не погибло. Офигенная врачиха, ещё порекомендовали эту врачиху.
Таким не компетентным нельзя работать с животными, своим лечение и назначениями она обрекла животное на гибель!
1. На приёме ставит не правильный и страшный диагноз
2. После повторного осмотра животного диагноз меняет
3. Назначила лечение не подумав не посчитав дозы для маленько животного.
Не профессионалам таким только работать мясником!

Отрицательный отзыв

Сапелкина АИ назначила лечение, бездумно и не профессионально! Питомиц чуть не умер!
Мы были у дерматолога Сапелкиной. Вежливая, услужливая, но не профессионал! У нас собака очень маленькая, соответсвенно подход должен быть очень внимательный, крайне осторожный тк вес Собаки не позволяет ее лечить как всех. Сначала она напугала нас, поставив предварительнодиагноз где нужна санэпидем обработка всего дома и всех жителей квартиры. Запугала и черти, что наговорила. Потом Мы настояли на повторном осмотре и Она сразу поставила другой диагноз. Назначила лечение и не указала дозировку, как хотите так и лечите, не учла,что порода Собаки проблемная на желудок! Итог: СОБАКА СИЛЬНО ОТРАВИЛАСЬ ПРЕПАРАТАМИ НАЗНАЧЕННЫМИ ГЛУПЫМ ВРАЧОМ!
Через несколько дней после ее назначенного лечения у Собаки началась кровавая рвота, собака мучалась от боли, только благодаря нашему ветеринару нам удалось спасти своего любимца. Вовремя приехали в клинику и теперь наш питомец проходит длинное лечение, уколы и капельницы, месяцы на строгой диете тк умная Сапелкина А.И. просто сожгла СВОИМ «ЛЕЧЕНИЕМ» желудок нашей Собаки!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ ВРАЧИХУ, она только УБЬЁТ ВАШЕГО ПИТОМЦА! Не грамотная не профессиональная.

Развели нас на деньги и рады.

А нам ещё эту Сапелкина и порекомендовали…

На ресепшене сидит крайне не довольная и злая девица. Все клиенты которых мы видели все без масок. Врачи мимо проходящие отнюдь не любящие животных, смотрят на тебя как на врага.