Главная » Без рубрики » Unizoo.ru — интернет-зоомагазин «Юнизоо» — отзывы

Unizoo.ru — интернет-зоомагазин «Юнизоо» — отзывы

guest
52 комментариев
Старые
Новые Популярные
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Valeria Aksutina
Valeria Aksutina
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Трижды подвели с доставкой. В первый раз, с условием доставить до трёх, получила заказ почти в десять вечера. При этом, курьер звонил многократно в течение дня с обещанием приехать через час — полтора . В другой раз оформила доставку на завтра, специально дополнительно оператору сказала указать на первую половину дня. В итоге, прождав до крайнего срока, позвонила и узнала, что мне оформили самовывоз. Пришлось экстренно покупать корм в магазине. В последний раз оформили заказ на следующий день и вечером позвонили, что заказ переносят на следующую неделю, что для меня уже было совершено неактуально. В общем, пользоваться услугами этого магазина больше не буду.

Alex
Alex
54 лет назад

Отрицательный отзыв

заказ 380806 от 06,11,18 — звоню уточнить, провисел 15 мин на тел, автоответчик говорит 3 мин до ответа в течении 15 мин))
онлайн чат типа рвботает, по факту дай им почту и они типа ответят)))
всего лишь хотел узнать, заказ пришел или нет на точку самовывоза, так как оповещения нет, а сроки в первом смс о дате прошли.
странные они)))

Татьяна П.
Татьяна П.
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Достоинства: Ассортимент кормов, представленный на сайте
Недостатки: Доставка по России и варианты оплаты
Комментарий: Это не лезет ни в какие ворота!!! Я первый раз собиралась сделать заказ в этом интернет-магазине. Привлекли цены на корма Brit и ассортимент, но я живу не в Москве, поэтому выбрала доставку в пункт самовывоза, предложенный на сайте. Все бы хорошо, но сразу напрягло, что не смотря на выбранный мной способ оплаты по карте в пункте самовывоза, мне было предложено либо осуществить полную предоплату по карте, либо выбрать способ доставки курьером (соответственно это дороже) и оплата наличными при получении. Т.е. вся выгода в цене на эти корма с лихвой аннулировалась из-за цены на доставку. Кроме того, если на сайте предусмотрены все виды доставки и оплаты, тогда ПОЧЕМУ при согласовании заказа покупателя ставят в рамки, выгодные только магазину и их партнеру по доставке? Кстати который у них единственный, хотя в других даже более мелких магазинах доставку осуществляют различные компании. Короче, не заказывала раньше в Юнизоо, и не буду заказывать впредь. И НЕ СОВЕТУЮ ЭТОГО ДЕЛАТЬ И ДРУГИМ!!!

Пользователь скрыл свои данные
Пользователь скрыл свои данные
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Достоинства: ничего, заказ мне так и не оформили.
Недостатки: Нашла их 08.04 вечером на яндекс маркете, у них была акция — цена на корм 4300 руб. и на сайте большими буквами акция -15% — я попыталась оформить заказ — но сайт глючил и нельзя было заполнить данные в корзине. Я сделал скриншот и прислала им на почту свой заказ и свои контактные данные. На следующий день в 12-00 присылают цену на 1000 руб дороже, присваивают номер заказа 465319. Я звонила менеджеру, объясняю ситуацию и прошу посмотреть скриншот, он повторяет одно и тоже — ваша сумма заказа у вас на почте… вообщем это так неприятно.
Комментарий: Менеджерам по моему все равно, идет поток заказов, даже не хотят разбираться и решить вопрос. Далее цена на яндекс маркете — не соответствует цене на сайте.

Татьяна Аюпова
Татьяна Аюпова
54 лет назад

Положительный отзыв

Спасибо огромное Вам, корм пришел очень быстро. На все мои многочисленные вопросы, девочки ответили, помогли в регистрации. Спасибо Вам большое!

Julia Bezdvernaya
Julia Bezdvernaya
54 лет назад

Положительный отзыв

Я являюсь волонтером и владельцем небольшого приюта для собак. К нам попадают разные собаки, но практически все нуждаются в выхаживании или лечении. Все необходимое для содержания приюта я закупаю тут. Уже давно настроила доставку по расписанию, предварительно согласовываю с менеджером состав заказа. Есть определенные товары, которые нужны всегда, магазин бронирует их и для меня они всегда в наличии. Так же, для постоянных клиентов действуют специальные цены.

Ирина
Ирина
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Сделала заказ корма с доставкой » До двери». Связалась с компанией DPD для уточнения вопросов, связанных с датой доставки и возможности проверить товар при получении. Проверить товар при курьере я не могла,т.к отправитель не указал такую возможность при отправке. В итоге товар был доставлен вовремя, но часть консерв была сильно измята, а часть вообще с истекшим сроком ! Хотя при заказе уточняла по телефону у сотрудников, проверяются ли сроки перед отправкой. Позвонила на горячую линию, оператор сказала пишите претензию и бросила трубку. Написала на почту Юнизоо, пока тишина.

Недостатки: Сотрудники магазина не хотят общаться с клиентами!

Valeria Aksutina
Valeria Aksutina
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Трижды подвели с доставкой. В первый раз, с условием доставить до трёх, получила заказ почти в десять вечера. При этом, курьер звонил многократно в течение дня с обещанием приехать через час — полтора . В другой раз оформила доставку на завтра, специально дополнительно оператору сказала указать на первую половину дня. В итоге, прождав до крайнего срока, позвонила и узнала, что мне оформили самовывоз. Пришлось экстренно покупать корм в магазине. В последний раз оформили заказ на следующий день и вечером позвонили, что заказ переносят на следующую неделю, что для меня уже было совершено неактуально. В общем, пользоваться услугами этого магазина больше не буду.

Alex
Alex
54 лет назад

Отрицательный отзыв

заказ 380806 от 06,11,18 — звоню уточнить, провисел 15 мин на тел, автоответчик говорит 3 мин до ответа в течении 15 мин))

онлайн чат типа рвботает, по факту дай им почту и они типа ответят)))

всего лишь хотел узнать, заказ пришел или нет на точку самовывоза, так как оповещения нет, а сроки в первом смс о дате прошли.

странные они)))

Алиса Шибаева
Алиса Шибаева
54 лет назад

Отрицательный отзыв

В магазине заказываем только корм 12кг, раз в месяц. Первый раз корм доставили на 3 дня позже обещанного времени. Второй раз решили заказать за пару недель раньше, дабы собака не голодала. Третий раз то же самое, заказали на несколько недель раньше. Но корм все не приехал. Так как, этот корм не легко купить в обычном зоомагазине (везде только под заказ), собаку приходится кормить не совсем тем, чем положено. По вине не знаю кого, сам магазин либо долго отправляет заказ, либо служба доставки у вас говно. Пытаясь хотя бы уточнить когда приедет заказ и выслан ли он вообще, в ответ была услышана тишина, что не дозвониться не дописаться. Необходимо налаживать систему доставки, либо не оказывать такую услугу вообще.

Татьяна П.
Татьяна П.
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Достоинства: Ассортимент кормов, представленный на сайте

Недостатки: Доставка по России и варианты оплаты

Комментарий: Это не лезет ни в какие ворота!!! Я первый раз собиралась сделать заказ в этом интернет-магазине. Привлекли цены на корма Brit и ассортимент, но я живу не в Москве, поэтому выбрала доставку в пункт самовывоза, предложенный на сайте. Все бы хорошо, но сразу напрягло, что не смотря на выбранный мной способ оплаты по карте в пункте самовывоза, мне было предложено либо осуществить полную предоплату по карте, либо выбрать способ доставки курьером (соответственно это дороже) и оплата наличными при получении. Т.е. вся выгода в цене на эти корма с лихвой аннулировалась из-за цены на доставку. Кроме того, если на сайте предусмотрены все виды доставки и оплаты, тогда ПОЧЕМУ при согласовании заказа покупателя ставят в рамки, выгодные только магазину и их партнеру по доставке? Кстати который у них единственный, хотя в других даже более мелких магазинах доставку осуществляют различные компании. Короче, не заказывала раньше в Юнизоо, и не буду заказывать впредь. И НЕ СОВЕТУЮ ЭТОГО ДЕЛАТЬ И ДРУГИМ!!!

Пользователь скрыл свои данные
Пользователь скрыл свои данные
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Достоинства: ничего, заказ мне так и не оформили.

Недостатки: Нашла их 08.04 вечером на яндекс маркете, у них была акция — цена на корм 4300 руб. и на сайте большими буквами акция -15% — я попыталась оформить заказ — но сайт глючил и нельзя было заполнить данные в корзине. Я сделал скриншот и прислала им на почту свой заказ и свои контактные данные. На следующий день в 12-00 присылают цену на 1000 руб дороже, присваивают номер заказа 465319. Я звонила менеджеру, объясняю ситуацию и прошу посмотреть скриншот, он повторяет одно и тоже — ваша сумма заказа у вас на почте… вообщем это так неприятно.

Комментарий: Менеджерам по моему все равно, идет поток заказов, даже не хотят разбираться и решить вопрос. Далее цена на яндекс маркете — не соответствует цене на сайте.

Аноним
Аноним
54 лет назад

Отрицательный отзыв

ОООчень крутой магазин, заказывала одежду своей Бусичке, пришла отличного качества курточка! Всем рекомендую и цены отличные, у меня рядом с домом есть зоомагазин, так там почти в 2 раза дороже было! Юнизоо вы супер!

Наталья
Наталья
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Была заказана клетка, оплачена банковской картой. Позднее оформлен отказ от товара в связи с изменением условий. ДЕНЬГИ ВОЗВРАЩЕНЫ НЕ БЫЛИ. Операторы хамят, говорят, что деньги перечислены, отказываются разговаривать. Категорически не рекомендую.

Мария Т.
Мария Т.
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Заказ свой не получила, магазин в день доставки позвонил и сказал, что товара нет, перенос на завтра. Очень приятно, спасибо большое, что поставили перед фактом.

Валентина Омилаева
Валентина Омилаева
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Безобразно работают! Да еще и отзывы себе сами хорошие клепают. На самом известном отзовике вообще закрыли возможность написать отзыв! Мой заказ №250807 от 28.12.2017 невыполнен. Мурыжили две недели.

Orange83
Orange83
54 лет назад

Отрицательный отзыв

К работе операторов вопросов нет, но вот с доставкой у этого магазина просто беда. Сколько раз они подводили и сколько раз я зарекалась там больше ничего не заказывать. Обещают в одно время днём, например с 13 до 18, а в итоге привозят ночью после 23! На мои возмущения, почему не позвонили и не предупредил, что привезете ночью (я сижу и жду доставки целый день) отвечают, что если не примите после 22, то я и вовсе не привезем вам! И такая ситуация с доставкой складывается не первый раз! Отдел логистики в этом магазине не работает вообще, водителей не хватает. Ни в одном другом зоомагазине таких проблем с доставкой не было и не бывает!

Алена
Алена
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Осенью 2016 года делала несколько раз заказы кормов в интернет-магазине, всегда была довольна быстрым и качественным обслуживанием, сегодня звонила несколько раз в 12.50-13.00, меня подключали на автоответчик-время ожидания ответа оператора было сказано в течение одной минуты,просьба была дождаться ответа оператора в итоге была музыка и потом телефон отключался. Перезвонила в этот же день 15.09-трубку взяла оператор, я попросила сделать заказ на завтра, мне сказали что ближайшие заказы на субботу и почему я не позвонила в 12часов дня, на что я ответила что им не дозвонилась днем, на что мне ответила оператор что я говорю неправду-диспетчера всегда на телефоне, после такого ответа мне расхотелось иметь дело с этим магазином. С такими работниками магазин быстро растеряет своих клиентов. 06.04.2017года.

Аноним
Аноним
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Мутный магазин. Деньги за возвращенную вещь вернуть НЕРЕАЛЬНО!!!!!!! Бесчестные продавцы. Покупали для собаки попонку, не подошла, оформили заявление возврата на сайте магазина, приехал курьер (за 250 руб.) , забрал куртку, а денежки когда-нибудь может быть и вернут. А может и нет. Вот вам и магазин! Читайте и думайте.

Alenta666
Alenta666
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Достоинства:

цены, разнообразие ассортимента, удобный временной интервал доставки (18-22).

Недостатки:

невозможно оплатить заказ при получении картой, минимальный срок получения заказа со дня оформления заказа 5дней.

Заказала корм для трех собак 25.01. Увидела дату доставки 30.01 и обалдела, три мешка корма ребята из юнизоо пять дней собираются тащить со склада до машины. Пять дней!
Бонусы мистически не начислиляются/не отображаются.

JuliaKono
JuliaKono
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Достоинства:

нет

Недостатки:

товар отсутствует в наличии. акции не работают. персонал не знаком с ассортиментом

Ни одна из 4 интересных акций из представленной навязчивой рассылки не работает!!! Сайт настроен ужасно, по ссылке акции идут товары, которые в ней не участвуют. Кроме того, много позиций отсутствует, по ним нет подвоза. В итоге, нужно ждать, пока он-лайн помощник проверит наличие по вашей ссылке ( т. е. оператор не владеет ситуацией вообще) и пришлет отказ даже не извинившись. Такого бардака в жизни тне встречала. Рассылки ЛИПА. Удивляюсь как такое предприятие смогло проработать 5 лет.

lisena 1975
lisena 1975
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Доставка отвратительная, курьер — хам

Заказала клетку для кота, договорились о доставке после 20.00. Оказалось, что курьеру ехать далеко, ему долго добираться, видите — ли. Кот из больницы будет без клетки.

ЗАБ
ЗАБ
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Так как я кормлю кошку кормами класса «холистик», а в зоомагазинах своего города многие продавцы даже не знают этого слова, то мне приходится заказывать корм через интернет. Примерно раз в два месяца заказывала корм для своей любимицы британской кошки в другом интернет-зоомагазине. Пока не наткнулась на рекламу корма инет-зоомагазина «ЮниЗоо». Цена на корм отличалась несущественно, и корм который был мне нужен в тот момент оказался в Юнизоо, там и решила заказать. Заказываю всегда много и суммы заказа не маленькие, в пределах 4000 и выше.

Впервые в ЮниЗоо заказала осенью 2017 года. Поступил заказ примерно за 2 недели. Это нормально. Все мои заказы идут примерно за такой срок. Получила, все нормально. Единственное, на что обратила внимание, что на зарубежных кормах (канадского производства) нет никакого стикера или наклейки (не знаю как это правильно называется) с переводом на русском языке. В другом ИМ всегда такие наклейки были на упаковках. Ну да ладно, корм этот я регулярно выписывала и знала его содержание и норму кормления. А вот кто впервые заказал такой корм и не очень знает иностранный язык пришлось бы лезть в интернет и искать информацию по корму.

Когда осенний заказ подходил к концу, я естественно заказала заново. Полазила на сайте, выбор у ЮниЗоо хороший (что есть, то есть. За это плюс). Заказала 26 декабря 2017 г. Через пару дней позвонил менеджер (оператор) и сказал что одной из позиций моего заказа у них нет. Предложил заменить на аналогичный. Ок, я согласилась.

В результате пришел мой заказ и без того корма и без его аналога. Никакой замены товара в посылке я не нашла. Неприятно, конечно. Надо было мне проверять заказ при получении, но кто ж это делает в реале… Тем более, никогда такого не случалось со мной. Хорошо, что данного товара заказывала немного — всего 5 шт. Цена этих 5 штук — примерно 300 руб. Мелочь, а досадно. Думаю, бывает, перед новым годом замотались ребята, не заметили. Человеческий фактор, как говорится. Звоню. Тишина. Написала на электронную почту ЮниЗоо. Тоже тишина. Странные они какие-то. Из-за 300 руб. терять клиентов.

Разочарована отношением магазина к своим клиентам.

Вообще за много лет работы с инет-магазинами разного профиля и уровня никогда не было такого, но все бывает когда-то в первый раз. Жаль, что такой опыт оказался неудачным. Ведь все можно было решить за несколько минут. Я не привереда, и вполне умею договариваться. Но тут даже и попытки такой не было со стороны магазина. Больше заказывать у них не буду. Видимо, такое у них бывает часто, раз так отреагировали спокойно, точнее не отреагировали.

Две звезды поставила только за большой выбор товара и цены.

Забава Путятишна
Забава Путятишна
54 лет назад

Отрицательный отзыв

В данном магазине мною был оформлен заказ с кормом для моих питомцев. На сайте указано, что при заказе до 14.00 доставка будет на следующий день, что было для меня немаловажно. Заказ был отравлен в 13.30 и… тишина. Через полчаса поинтересовалась через чат на сайте — что с моим заказом. «Мы видим ваш заказ и сейчас перезвоним» — ответили мне. И вновь, тишина….

Перезвонили. Через 3 часа после заказа. Конечно же, доставка на следующий день 15 мая уже не возможна.

-Что ж делать, тогда на 16?

-16 мы не можем, 17 не работаем. Можем предложить только 18.

-Хорошо, давайте. Курьер мне будет звонить заранее или сразу приедет?

-Будет звонить.

Ну что ж, ждать так ждать. Сходила в магазин за маленькой пачкой корма на это время.

18 числа я весь день прождала доставку. Мне никто не позвонил — ни курьер, ни магазин. Интервал доставки закончился в 22 часа. Ни корма, ни звонка. Написала в обратную связь. На что мне ответили: «телефон постоянно занят, мы не смогли дозвониться. доставим вам завтра»

А телефон мой был действительно «занят». Занят ожиданием звонка, пролежав между мной и компьютером целый день. Вот только звонков не было.

Потрясающий сервис, такого я еще не встречала.

Natalia3917
Natalia3917
54 лет назад

Нейтральный отзыв

Достоинства:

После поднятого шума в связи с непришедшим платежом на связь вышел ген. директор магазина.

Недостатки:

Сами операторы спорные ситуации решать боятся

Была заказана клетка, оплачена банковской картой. Позднее оформлен отказ от товара в связи с изменением условий. Деньги вернули, хотя с заминкой. Извинения принесли.

CitroLady
CitroLady
54 лет назад

Нейтральный отзыв

Пару лет назад я случайно нашла этот магазин и очень ему обрадовалась. Во-первых: цены- они были ниже, чем у всех, с кем сравнивала ( про обычные магазины-не интернет, вообще молчу), во-вторых: ассортимент- я нашла здесь все, что мне нужно, и в-третьих, и это самое главное: доставка далеко за МКАД совершенно бесплатно, учитывая, что я всегда заказываю на большую сумму. Перебравшись из Москвы за МКАД, доставка для вас сразу становится «золотой» во всех интернет-магазинах. Из другого магазина мне доставка обходилась в 600-700 рублей, независимо от суммы заказа. И юнизоо стало просто подарком для меня. Доставка всегда была на следующий день, причём менеджер перезванивал почти сразу, как я нажимала кнопку » отправить заказ».

Но уже, где-то, осенью прошлого года, сделав заказ, и выбрав даты доставки ( на следующий день), менеджер перезвонил не сразу и сказал, что доставка будет на » послезавтра». Я удивилась, а мне в ответ, мол на сайте написано 1-2 дня. Я возражаю, ведь при заказа есть доступные даты и я выбрала » завтра», но мне ответили, что » у нас заказов много и мы не успеваем». Ну, ладно! Учту. У всех кризис, а у них куча заказов- вот везунчики! Я уже даже привыкла, что заказывать надо заранее.

И тут, недавно, буквально пару недель назад, снова оставила заказ. Теперь доставка стала уже не » послезавтра», а вообще, через два дня, хотя на сайте, все так же можно выбрать доставку и на следующий день, но в реальности все совсем иначе. Кроме того, из ассортимента исчезли некоторые корма, причём их нет уже полгода. Цены тоже сравнялись с конкурентами, а один из кормов я вообще нашла прилично дешевле на другом сайте. Да, у них есть система бонусов, но на данный момент то на то и выходит, если заказывать на другом сайте, где дешевле, причём там привезут именно на следующий день, а не через два. Ещё я посмотрела скидку в личном кабинете ( она зависит от совокупной стоимости покупок), так у меня некоторые оплаченные заказы не засчитались и так и стоят, как » неоплаченные» и размер скидки на одном и том же уровне, хотя она давно должна быть значительно больше. Я им звонила по этому поводу и мне ответили, что сайт обновляется и все потом учтется, но прошёл год, а сайт все » обновляется». Ну и ладно, если честно. Свой очередной заказ я сделала сегодня на другом сайте и, возможно, стану их постоянным клиентом, поскольку у юнизоо, похоже, слишком много клиентов и доставок, и им некогда высчитывать скидки для постоянных покупателей, менять статус заказов в личном кабинете и доставлять заказы без долгих ожиданий. Был чудесный магазин и так испортился после кризиса! Пока заказывать у них желания нет и на данный момент не советую никому.

Татьяна Аюпова
Татьяна Аюпова
54 лет назад

Положительный отзыв

Спасибо огромное Вам, корм пришел очень быстро. На все мои многочисленные вопросы, девочки ответили, помогли в регистрации. Спасибо Вам большое!

Светлана Красникова
Светлана Красникова
54 лет назад

Положительный отзыв

Пользуюсь этим интернет-магазином около двух лет.Собака больна сахарным диабетом. Корм приходит вовремя.Ни разу сбоя не было.Курьер четко в срок привозит.Очень довольна.Огромное спасибо всем сотрудникам.Операторам отдельное спасибо.Все объяснят.подскажут. Были скидки на корм на других сайтах,так получила мешок,весь в дырах.Крысы грызли.Здесь Такого нет.Мешки с кормом упакованы еще и коробки.Работают достойно.Спасибо еще раз!

Достоинства: Всем спасибо!!!

Недостатки: Нет

Julia Bezdvernaya
Julia Bezdvernaya
54 лет назад

Положительный отзыв

Я являюсь волонтером и владельцем небольшого приюта для собак. К нам попадают разные собаки, но практически все нуждаются в выхаживании или лечении. Все необходимое для содержания приюта я закупаю тут. Уже давно настроила доставку по расписанию, предварительно согласовываю с менеджером состав заказа. Есть определенные товары, которые нужны всегда, магазин бронирует их и для меня они всегда в наличии. Так же, для постоянных клиентов действуют специальные цены.

Оксана
Оксана
54 лет назад

Положительный отзыв

Заказывала корм и наполнитель коту уже 5 раз за этот год. Всегда заказы около 3 тысяч выходят. Плюсы: 1) Самый главный плюс для меня. Я выбираю, каким способом подтвердить заказ. Мне отправляют смс-сообщение. И не беспокоят 2) Заказ всегда привозят вовремя, по звонку, в то время, которое я выбираю на сайте. 3) Цена и так была ниже,чем в других магазинах на наполнитель. Теперь я, как постоянный клиент, плачу еще меньше. 4) Товар надлежащего качества, никаких претензий. 5) Постоянные акции, скидки 6)Очень удобный и приятный сайт 7)Бесплатная доставка 8)Большой выбор товаров 9)Бесплатные подарочки с промокодом МИНУСЫ: 1)У некоторых товаров цена выше, чем в других магазинах, даже с учетом скидки. Но я их не беру, покупаю в другом магазине. 2)Иногда доставляют через 4 дня, а не через 2, как написано на сайте. Но меня все устраивает, заказываю заранее.

Аноним
Аноним
54 лет назад

Положительный отзыв

ОООчень крутой магазин, заказывала одежду своей Бусичке, пришла отличного качества курточка! Всем рекомендую и цены отличные, у меня рядом с домом есть зоомагазин, так там почти в 2 раза дороже было! Юнизоо вы супер! Блин не ту кнопку, в предыдущем отзыве нажала(((! Магазин класс!

RENE P.
RENE P.
54 лет назад

Положительный отзыв

Огромный ассортимент кормов для животных. Удобный заказ в интернет магазине.

Дарья Прошутинская
Дарья Прошутинская
54 лет назад

Положительный отзыв

Врач назначил кошке диетический корм и витамины. Так как уже неоднократно заказывала корм и наполнители на ЮниЗОО, пошла искать на сайте необходимые товары. Все оказалось в наличии. Очень удобно, когда все, что нужно под рукой. И еду котейке заказали, и витаминки. И игрушку новую, заодно, для поднятия настроения выздоравливающей.

anna54.16
anna54.16
54 лет назад

Положительный отзыв

У меня положительный отзыв о магазине Юнизоо, работаю с ними около 3 лет, ну максимум на один день задержали заказ, живу в Карачаево-Черкесии, расстояние полторы тысячи км. Доставка прямо к порогу DPD, сумма доставки зависит от веса и суммы, приведу пример вчерашней доставки: 23,5 кг, сумма 5111, доставка 136 рублей. Заказываю корм и заодно наполнитель для кошек. Да и скидки их устраивают, у меня, как у питомника 12 процентов, поскольку в республике нет представителей кормов для животных очень выгодно.

lizak1
lizak1
54 лет назад

Положительный отзыв

Достоинства:

цены,обслуживание

Недостатки:

нет

Расскажу вам о своём опыте общения с интернет-зоомагазином «Юнизоо».
Как вы знаете, недавно у меня появились 2 японских амадина.
А сейчас я жду клетку девятого ноября и забираю еще и двух зебриков.
Когда я поставила бронь на зебрушек, я поняла, что мне нужна вторая большая клетка для них, и в сообществе владельцев данных птичек, мне скинули ссылку на клетку нужных размеров всего за 2 тысячи рублей.
Выше я кинула скрин, как выглядит сайт и он очень удобный.
Более того, я два раза звонила в техническую поддержку.
В первый раз уточнить, как заказать, а второй раз когда высветилось, что заказ оформлен, а через полчаса смс подтверждения не пришло.
Я позвонила, и мне сказали, что заказы оформляются в порядке очереди, и сразу за этим поступило предложение оператора — раз вы позвонили, давайте мы ваш заказ сразу проверим.
А вот и она — наша новая клеточка.
Заказ я делала 6 ноября, и сразу было сказано, что срок доставки 3 дня, что 9 заказ будет у меня.
И правда — сегодня мне пришла смска, что завтра товар будет доставлем
Замечательное обслуживание и цены!

GlaKun
GlaKun
54 лет назад

Положительный отзыв

Достоинства:

Покупка удалась.

Недостатки:

Подготовка заказа 3 дня.

1)Нашёл желаемое по более низкой цене, чем в др. е-магазинах. 2)Условия доставки на дальность двести метров за МКАД выгоднее, чем в др. е-магазинах. 3)Возможность оплаты б/картой на сайте и курьеру доставки.

olesya666
olesya666
54 лет назад

Положительный отзыв

Привет всем.

Сегодня расскажу вам про инет-магазин где я заказываю корм своим пушистым друзьям.

Заказываю я в нем с лета 2016 года корм для кошек.

Для вас есть возможность доставки курьером (дороже) и самовывоза (стоит дешевле).

На сайте есть таблица с разной полезной информацией.

1.Профиль : Информация об аккаунте Мои питомцы

Там инфа о васи данные зверей. В день рождения ждите поздравления от сайта.

2. Достижения : кол-во заказов дает вам скидку на ваш заказ+ возврат какого-то процента от покупки , но не на карту,а в личный кабинет.

3.Информация о заказах. История. Быстрый повтор заказа. Архив заказов

4.Избранные товары

5.Бонусная программа.

Статус и история. Расписаны ваши начисленные бонусы и их списание

Правила и условия.

Программа накопительная — ваша скидка будет зависеть от суммы, потраченной на товары за последние 12 месяцев. Помимо этого сразу же после первой покупки у Вас автоматически откроется личный бонусный счет.

Приглашенные друзья. Получи 200 р на счет за друга.

Зарегистрируйся у нас на сайте. Поделись ссылкой со своими друзьями. Каждый твой, зарегистрировавшийся по ссылке, друг получает скидку (200), а ты получаешь за каждого из них по 200 рублей себе на бонусный счет.

6. Приведи друга. А вот тут почему то указано,что за друга получи 150 р.,а не 200.Странно,только сама заметила.

У меня за год никаких недоразумений с сайтом не было. Всегда присылают смс или звонят или вибер.

Так что сайт я советую.

Peter23
Peter23
54 лет назад

Положительный отзыв

О магазине Юнизоо узнал еще когда они планшеты разыгрывали перед запуском, планшет не выиграл (вообще не знаю — разыграли их или нет), но скидку свою получил. заказывал уже пять раз — все отлично, один раз правда курьер-м*дак попался, но девочки-менеджеры извинились и пообещали, что больше такого не повторится. Не повторяется)). Цены — низкие, сервис за редким исключением отличный и внимательный, еще мне нравится что за каждую покупку накапливаются баллы бонусные, что делает следующую покупку дешевле). Но самое главное, что от 2000 рублей доставка бесплатная, кстати, сайт очень удобный, выбор богатый, по крайней мере, для кошек, а так всем рекомендую!

Наталия
Наталия
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Сделала заказ 4 августа. Заказ был отменен. Оплачен картой на сайте. Деньги за заказ так и не вернули. Только обещают. Не советую так оплачивать и все проверяйте.

Мария
Мария
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Второй раз заказываю у вас корм и второй раз жалею об этом. Первый корм за 6700 задержали на 2 дня поставку, второй раз корм за 6500 заказ номер 571409 на 6 дней. 6 дней, Карл!!! У вас есть мой телефон, моя почта. Почему меня не предупредили о задержке? Почему вы не выполняете свои обязательства и срываете все сроки? Почему я сама вынуждена за вами бегать и звонить, выясняя, где мой корм. Это при том, что я оформила доставку по расписанию. Оч крутой ссервис, ага. Чем мне кормить собаку 6 дней, пока нет корма, скажите мне? Я возмущена, расстроена и не рекомендую эту коомпанию.Так не работают.

Михаил
Михаил
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Магазин полное….
Товар проплатил 26. 09.2019 до сих пор не выслали просто кинули на деньги разговаривать по телефону не желаете отследить ничего невозможно. МОШЕННИКИ. МОШЕННИКИ. МОШЕННИКИ. Очень осторожно ничего у них не покупайте

Елена
Елена
54 лет назад

Отрицательный отзыв

отвратительный магазин .не кому не советую! половина товаров в заказе как правило отсутствует ,курьер доставку не осуществляет (просто не привозит ,не в назначенное время не потом ) приходилось самим товар ехать забирать . возврат денег осуществляется не охотно (нервотрепка). не тратьте время и нервы ! я больше не связываюсь с ними и пошли они со своими бонусами .

Ольга
Ольга
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Сперва произвели приятное впечатление при общении. Были трудности с заказом — пошли на встречу. красиво напели про возможные варианты решения ситуации, оставили в предвкушении.
Позже не было никаких оповещений, в личном кабинете информация не обновилась, куда делся мой заказ никто сказать не может, только высказывали предположения. Соответственно поэтому никаких оповещений о его статусе и не поступало — о чём оповещать, когда сами не знают? Связаться со мной тоже никто не попытался, вопрос взяли в работу тогда, когда сама уже стала выяснять. При этом всё было уже оплачено. Запросила возврат, надеюсь, хоть деньги не потеряют как сам заказ и вернут без проблем..
Вердикт: магазин не клиентоориентированный, если есть лишнее время и терпение — то это сюда.

UPD: деньги так и не вернули, ситуацией никто не занимался без звонков с напоминаниями, сотрудник call-центра в неудобный момент разговора поставил музыку и исчез на полчаса… полный трэш

sayana
sayana
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Заказала ветеринарный дорогой корм для своего кота, болеющего диабетом, так как увидела сравнительно удобную цену. Мало того, что привезли коробки с пачками все вскрытые(это было обнаружено после ухода курьера), так еще кот не стал даже есть этот корм, хотя 5 лет мы только на нем и находимся. Просто беспредел! Такое ощущение-что распихали по коробкам просрочку или фальшивку. Как руки у людей только поднимаются на такие поступки… Почти 5 тыс выкинула на ветер! Никогда не заказывайте питание для своих животных в этом магазине, если вам дорога их жизнь!

Luna
Luna
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Сделала второй заказ корма для собак,на сайте Юнизоо,через кнопку «повторить заказ».Стояло фото моего корма и вес,пришёл заказ,курьер быстро пихнул пакет в руки,взял деньги и убежал.Достав корм,там оказалась другая пачка,с другим вкусом,да ещё внутри (на ощупь) он весь слипся в комок-т.е. брак!Пакет 2,5кг,цена 2200.Оператор мне сказала:вашего корма не было и его заменили на другой!!!Это нормально?!Почему меня никто не спросил?Итог:собаки остались без корма(брак,да и сразу менять корм нельзя),а я- без денег,перед новым годом!На письма о возврате они не реагируют.Делайте выводы!

Серж
Серж
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Магазин вообще ноль обман полным ходом корм везут больше месяца люди не берите у них ничего все просроченное даты пределаны обман полный а те кто на телефонах у них обещают золотые горы им все пофигу лишь бы от вас отвязаться наобещать кучу всего а в итоге ничего не будет не привезут в срок и все просроченное магащин с большой буквы Г…. обходите этот магазин пожалейте себя свои нервы и своих питомцем там ужасные лгуны все операторы и менеджеры магазин ДРАНЬ ОБМАН

Александр
Александр
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Магазин отстойный. Сделал заказ 14.02.20 с получением в г.Воронеж. Купили кота и попытался подгадать доставку мисок и корма к этому времени. Первую оплеуху получил 21.02.20- перенесли доставку товара на 8 дней, по причине отсутствия у поставщика (спрашивается, почему менеджер при заказе обозначил конкретный срок получения товаров, если бы я знал, то заказал в другом месте), вторую оплеуху я получил 28.02.20, когда пытался выяснить судьбу заказа, перенесли еще на 2 дня. Ладно, жду, завтра 01.03.20 должны доставить. Звоню узнать номер доставки ДПД и получаю третью оплеуху, доставят еще через 4 дня, и совсем не факт. Такое отношение к клиентам не приемлемо, мне абсолютно безразлично, что у вас проблемы с поставщиками, об этом надо предупреждать, прежде чем получить мои деньги за несуществующий товар. Магазин очень плохой, и это я еще не оценил качество товара, потому как еще не получил, с ужасом жду. Никому не советую заказывать в этом магазине, пожалейте нервы и время, ищите альтернативу, уж лучше подороже, но с правильным подходом к клиентам.

Эмилия Полторака
Эмилия Полторака
54 лет назад

Положительный отзыв

Корм для своей Маркизы покупаю только тут. Изначально не знала какой лучше взять, в магазине менеджеры посоветовали хороший и не слишком дорогой корм для британской короткошерстной кошки. Доставка тут всегда в день заказа, курьер за час предупреждает. Расплатиться можно любым способом, как сразу на сайте, так и курьеру наличными и карточкой.

Галина
Галина
54 лет назад

Положительный отзыв

В магазинах не нашла металлическое колесо для бега сирийскому хомяку, а на сайте Юнизоо есть! Заказывала с доставкой курьером, прямо к себе на работу, там и платила, это удобно. Хомяк доволен!

Дарья
Дарья
54 лет назад

Положительный отзыв

У меня маленькая кошечка, давно искала ей уютный домик и нашла на этом сайте. Купила ей дом вигвам «Морская» .Качество материала отличное, можно стирать, обрабатывать химическими средствами, а в солнечный день мы даже выносим его на участок, кошечка любит спать на свежем воздухе. Цвет после солнечных лучей не потерял. Приятно также было получить бонус, рада,что нашла этот сайт.

52
0
Оставьте комментарий! Напишите, что думаете по поводу статьи.x
()
x
^ Наверх