Никогда и ни при каких условиях больше не воспользуюсь этим туроператором, и всем знакомым скажу обходить стороной! Такого отношения я еще нигде и никогда не видела.))) На сломанном автобусе без кондиционера, вы не поверите, мы передвигались целую неделю! Самое долгое — 7 часов из Риминни в Рим! Я не считаю нормальным, что мои оплаченные деньги кто-то экономит на автобусе! Моему мужу стало плохо, как и всем вокруг! Никто и не пытался за неделю изменить ситуацию! Отношение, конечно, пардон, я в шоке! Далее в Риме мы должны были оплатить налог за проживание! Так вот, мы хотели оплатить его по карте, на что администратор достал листочек, заполненный от руки и замахал кеш-кеш! Я первый раз вижу, что мне не выдают чек и не принимают карту! Итог один — просто не на тех лохов нарвались!
Италия — прекрасная страна! Обязательно съездите. Только не с PAC Group. Не портите себе отдых. У меня за 2 недели только 1,5 сложившихся (без приколов представителей) дня. Тур комбинированный: автобус+пляж. По прилету в Римини сначала сказали автобус, а потом сказали, что меня нет в списках и им надо ехать. Высадили и уехали. Так начался отпуск. В списках меня постоянно не было, очень часто приходилось тупо сидеть в автобусе, чтоб уехать из очередного города, вместо того, чтобы гулять.
Представители дают в лучшем случае ложную информацию, в худшем случае вообще не приходят, либо приходят и никакой информации не дают. Постоянно грубят и занимаются своими делами, а не туристами. Старалась абстрагироваться от негатива, но они постоянно подливали масло в огонь, расслабиться не давали. Следующий крупный момент — замена отеля, поставили перед фактом ужасно выглядяшем факсом. А напоследок не сообщили время вылета, узнала случайно за пару часов до выезда из отеля, естественно оставшись без завтрака. По приезду, естественно, отправила жалобу, а они еще меня и обвинили,почти по всем пунктам претензии, которая была более 3х листов А4 некрупного шрифта. Представляете, как надо было постараться, чтобы турист мог написать в таком объеме.
Вообще хамское отношение. Хуже некуда! Зато они гордо носят футболки с фирменным стилем, на этом организация тура и заканчивается. Ее просто НЕТ!!
Недвно вернулись из поездки по Италии. Италия супер — туроператор — ну прямо скажем никакой… Вернее даже не туроператор, а сотрудники офиса в Римини. Гиды — хорошие, но все впечатление испортила девушка ( светленькая ) в офисе. Вместо того, чтобы порекомендовать посетить Италию в миниатюре, которая вне сезона работает только пятницу субботу и воскресение ( заезд был с субботы по субботу). Формально отнеслась к своим обязанностям. В результате мы так и не попали в это место, т.к. мы могли туда попасть только в воскресение, когда у нас была экскурсия по Римини.
Экскурсии — отдельный разговор — понятно, что компания должна зарабатывать но при текущем курсе заработок с каждого движения 20 евро, при общей цене 30 это чересчур. Разница с местным туроператором gartur составляет с каждого человека по15-30 евро. На двоих уже 30-60 евро — 4 экскурсии это 120 — 240 евро — ну сами понимаете (это 1 — 2 хорошие сапоги). Жилье… Отдельный разговор. Мне говорили, что отели в италии с маленькими номерами, ну маленькие и маленькие, вот только дверь в туалете гармошкой, слышно как с последнего этажа смывают туалет на первом. Просыпается весь отель сразу. Такое впечатление, что стены из бумаги. На потолке трещины, слава небу нет живности в номерах. Отель Леопарди….Ночлежка для бомжей. Ну нельзя в такие ночлежки людей селить, зимой много отелей свободные — вы ведь сразу весь отель забили, можно было получше найти… Заработон на первом месте — репутация на последнем. Никогда больше не поеду с этим туроператором. Лучше переплачу и сама все себе устрою. Понятно почему разваливается туристический рынок России -из-за таких туроператоров как этот.
Решили поехать в Чехию через эту «фирму». По новым правилам для получения шенгенской визы необходимо лично приходить в консульство и сдавать отпечатки пальцев — биометрию, после подачи документов (в число которых входит страховка, ваучер и билеты) визу оформляют в течение 10 дней. Живем на дальнем востоке, за месяц собрали все справки, отослали оператору документы, записались в консульство в Питербурге т. к большую часть времени планировали провести там.
Вообщем, к назначенной дате визита в консульство турфирма Пак групп не предоставила нам документов, хотя все было оплачено заранее, в консульство мы не пошли соотвественно.
После пропесочивания менеджеров и руководителей было принято решение ехать в Москву для оформления срочной визы, тк в Питербурге такой услуги нет, а в 10 дневный срок мы уже не укладывались, тк билеты на Чехию были куплены. Вообщем, нашу просьбу отправить нас на скоростном поезде (ввиду последних событий в связи с крушением самолёта не хотелось лишний раз летать) они отклонили ввиду того что на самолёт билет стоил дешевле, итог такой- пишу с аэропорта, кстати пак крупп и тут накосячили, купили билеты и при бронировании указали в графе фамилия- отчество, поэтому нас ещё мурыжили в аэропорту и поражались тупости людей, которые покупали нам билеты. Кстати предусмотрительная турфирма ещё умудрилась подобрать рейс в притык так, что если его задержат в консульство в Москве в срок мы тоже не попадём!
Вообщем отпуск ещё не начался, а нервов уже потрачено вагон!!! Надеюсь с остальными документами они не умудрились накосячить!!!! И да, обратный билет из Москвы нам ещё не купили)))) не знаю доберёмся мы до точки назначения, но туроператора Пак Групп я крайне не рекомендую никому! Самая ужасная компания! Не могут исправить собственные ошибки, чтобы туристу было комфортно. Планирую оставить этот отзыв везде, чтобы никто не напоролся на те же грабли что и я!
Нам тоже не повезло с ПАК туром…Правда летели из Екатеринбурга. Отдыхали в РИМИНИ. Девочек не видели все 10 дней отдыха….ЭТИ Сонные и равнодушные особы оживали только к вечеру…Часто видели их резво отдыхающих с итальянцами в местных ресторанчиках….Интересно…с каким оператором можно еще лететь.?
Скучные гиды, холодные и ужасные номера, плохая логистика тура, все платно, 90% тура — автобус
В стремлении сэкономить как можно больше денег наткнулись с подругой на автобусный тур от Пак Групп «Города искусств».
Суть тура — посетить как можно больше городов в Италии за 7 дней.
Сложно даже начать писать отзыв, так как почти все было ужасно.
Прилет в аэропорт Римини.
Римини — маленький приморский городок в 340 км от Рима.
Как только вы прилетаете, гид встречает вас и приглашает сесть в автобус. Далее все ваше путешествие будет в автобусе. Я бы сказала так, 90% вашего пребывания в Италии — автобус.
Но вы уже подписали договор с дьяволом. Поэтому терпите.
В Римини гостиница — барак с пластиковыми стенами, вы будете слышать все, что делают ваши соседи.
В туалет лучше не заходить. Гений инженерной мысли трудился над ванной комнатой: прямо в душевой будет стоять унитаз. Не удивляйтесь, просто примите к сведению.
Ах да, если вы решили прилететь в Италию в апреле не ждите от номера в Римини уюта и теплоты, а также вай фая.
Здесь и далее каждое утро (не считая двух дней, когда вы будете в Риме) ваша обязанность — вставать в 6: 15, чтобы не позавтракав и не умывшись заскочить в автобус и двинуть в город.
Причем даже неважно в какой из, ибо проведете вы там не так много, 3 часа от силы.
Просто представьте, вы встаете в 6 утра, едите на автобусе до города, гуляете там 3 часа и в обед вы уже уезжаете в какой-то уездный городок, где нет ровным счетом ничего. И да, вы не успеете доехать до 20.00 так что не надейтесь забежать в супермаркет (они все там до 19.30-20.00).
То есть если бы отели находились в черте города (Венеции, Флоренции и тд) проблема решалась легко: заселяйтесь и гуляйте весь день. Однако все ваши номера будут в задрипанных хоть и красивых маленьких городках, из которых вы не сможете никуда выбраться. А гостиница будет одна краше другой. Мы с подругой это быстро поняли и лелеяли надежду хоть в Риме отлично провести время, но НЕТ. Гид по приезду в Рим сказала: «Конечно же, гостиница будет далеко от центра, да и от метро тоже» Знаете, где нас заселили? Гостиница Джотто (Гугл вам в помощь) рядом с наркопритоном, после 19.00 выходить из нее я бы вам не советовала. До метро идти 25-30 минут. Крайняя ветка. Поверьте, это было страшно.
Очень важная информация — в Италии существует налог на проживание. Где-то одни сутки — 1 евро, где-то все 6. Зависит от отеля. Мы об этом ранее не знали.
Естественно гид от тура сопровождал нас всю поездку, завозила в магазины с якобы дешевыми ценами, по факту нет. И все это было в рамках рекламы. Ни один из городов мы толком не посетили и не посмотрели. Все экскурсии были на отвали. Разочарованы в особенности экскурсией по Ватикану! Скука смертная было это все слушать. Поэтому мы решили от группы оторваться и гулять самостоятельно.
Везде вас будут ждать доплаты. С вас возьмут даже за аренду наушников (тех самых аппаратов, которые вы повесите себе на шею, чтобы слушать гида) — 15 евро. За все входные билеты. За все поездки в Пизу и тд с вас возьмут деньги. Ровным счетом на экскурсии вы потратите 300 евро.
И как кульминация всего «отдыха» по возвращению в аэропорт Римини сопровождающая нас гид Юлия сообщила — ну вы понимаете, зарплата у водителей тут небольшая, и есть традиция уже ставшая обязанностью — обязательные чаевые с каждого по 15 евро для водителя. Мы были в шоке. По 15 евро с каждого пассажира автобуса. Сумасшествие. Полнейшее разочарование.
Что по самой Италии — претензий нет. Ярко, красочно. Люди приветливейшие. Мужчины — красивые!
Никогда не берите круизы MSC от турператора «Пак Групп». Несмотря на то, что обещают при покупке тура, большая часть всего этого даже не выполняется. Остановки в городах очень короткие, не успеваешь посмотреть даже историч. часть города. Питание просто отвратительное: кормят одними макаронами, порции очень маленькие. На борту все время надо было за что-то доплачивать. В общем, вернулась я из поездки недовольная, хотя мне и расхваливали этот круиз. Если не хотите портить себе отдых, не связывайтесь с «ПАКОМ».
Приехали из Волгограда в Москву, т.к. из Волгограда прямого рейса в Римини нет, приехали на поезде накануне в 10: 00 (более удобного поезда нет). Ждали в аэропорту с вечера накануне, до утра, рейс состоялся вовремя в 9: 00 утра, прилетели вовремя в 10: 30 в Римини таких, как мы «немосквичей», проведших бессонную ночь в аэропорту Москвы было большинство в группе, думали вот повезут в отель, отоспимся, отдохнём. Как бы не так. Гид Pac Group Тина сообщила, что мы прямо из аэропорта едем на экскурсию в Сан-Марино (хотя день экскурсии был отмечен ранее, как воскресенье, а не среда).
В результате, после бессонной ночи и перелёта подъём на автобусе на гору Титано оказался не радостью, а изощрённой пыткой, уши заложило, голова раскалывалась от боли, тошнило. К тому же гид Тина весьма непрофессионально объяснила нам план посещения, в результате чего часть группы осталась на площадке возле автобуса, а часть ушла по крутой лестнице, хотя Тина могла бы предложить рядом находящийся лифт для тех, кому трудно подниматься. Во время поездки всё время повторяла одни и те же фразы, чтобы заполнить паузы, просила посмотреть направо от себя, хотя мы её в автобусной яме не видели и не знали куда смотреть –направо или налево. После чего повезли нас в якобы недорогие беспошлинные аутлеты Сан-Марино, которые на самом деле оказались разводом русских туристов-вещи были отвратительного качества с дорогими ценниками, никто из группы не купил в них НИЧЕГО. Просто мы промучились, там в ожидании автобуса лишние 3 часа. Кроме проездки в Сан-Марино мы остались довольны всем и отелем Fantasy,и другими экскурсиями и гидами.
! 7 августа вернулась из путешествия по Италии и Франции.Понравилась организация экскурсий,переезда из Италии во Францию,отличные гиды были в Версале и Лувре.Огромная благодарность Ирине Угасиной,которая сопровождала нас по туру.Она-прекрасный знаток культуры и традиций Италии.Её умение решать все проблемы быстро и ко всеобщей пользе просто восхищает.Умело организовала конкурс талантов прямо в автобусе.Замечательный профессионал и доброжелательный человек.Просто умница.Но одна ложка дёгтя всё же есть.Гостиница в студенческом городке возле Парижа оказалась ниже среднего уровня.
Путешествовала по Швейцарии в июле 2015 года по туру «Каникулы в стране озер». Путешествие великолепное, отлично организовано, но все испортил гид Альберт, который о стране рассказывал, как бы между прочим, а главный рассказ был о себе любимом. Я узнала о капризах его тещи, о болячках и лечении тестя, о приоритетах жены, о том, как проходят домашние праздники, обо всем, но только не о великолепной стране Швейцарии.
В аэропорту все отлично. Встретили, довезли до отеля, все вовремя и быстро. В отеле девушка, которая встречала русских туристов, появилась один раз, еще раз я ее видела в день моего приезда чуть позже и все — она пропала. Больше она не появлялась вообще!!! Учитывая то, что хозяин отеля совсем не говорит по русски, общаться с ним было ОЧЕНЬ тяжело, мы не понимали друг друга. Если у меня на завтра назначена была экскурсия на очень раннее время, я даже не могла ему объяснить, что мне надо оставить на утро завтрак. Второе, что расстроило — накануне моего отлета в Москву в списках на инф.стенде должна была быть информация — во сколько и куда подходить к трансферу. Обо мне ничего не было сказано вообще.
Дозвониться по местному номеру, указанному на стенде я сразу не смогла, ужасно испугалась, не знала, что делать. Хорошо.ю что в этот момент в холле был русский турист, который мне сказал, что связь по телефону нормальная только из номера, в холле оказывается телефон не ловит. А хозяин отеля вообще меня не понял, от него помощи ждать было бесполезно.
Когда я дозвонилась в агентство, там очень удивились, что я завтра должна лететь, по их информации летели из нашего отеля только туристы куда-то еще (то ли в Смоленск, то ли в Санкт — Петербург, вот не помню уже). На мой взгляд, русскоговорящие девушки должны быть в отеле постоянно по возможности, а иначе как общаться с местным населением?
Первый раз заграницу, в Италию летали с туроператором pitertour . Работу туроператора оцениваю положительно.Вылет вовремя, на самолете типа аэробус, авиакомпанией Колавиа. Комфортный взлет и посадка, вежливые бортпроводник. Встреча представителями Tui в аэропорту Хургады. Увидели туроператора практически сразу, они всех провожают к стойкам получения визы, затем к лентам транспортера за багажем, а после к автобусам. Встреча на 5 баллов.В целом отдыхом осталась довольна, с радостью поеду с этим оператором еще куда-нибудь.
Мы неоднократно пользовались их услугами. Актуально особенно для Италии, потому что это их профильное направление с самого начала . Правда, мы, в основном, ездим индивидуально, но и в данном случае накладок не было, всё оформляется во-время и без проблем.
Отдыхали с подругой прошлым летом в Римини. Поскольку в Европу на море ехали первый раз – туроператора выбирали придирчиво. В итоге остановились на PAC Group. Нам его очень советовали в агентстве, говорили, что по Италии они лучшие. Хочу выразить большую благодарность этой компании. Мы тур бронировали у себя в Саратове. И очень удобно было, что у PAC Group здесь есть филиал. На любой вопрос получали незамедлительные и исчерпывающие ответы. С момент бронирования заявки до возвращения домой все прошло на высочайшем уровне. Нареканий никаких. И по приезду в Римини все было отлично. Встретили, без задержек отвезли в отель, помогли разместиться. Отдельная тема — отель в котором мы жили, MILTON 4*. Просто сказочное место! На мой взгляд, он заслуживает 5*. Отличный севрис, очень приятный номер, уютная домашняя атмосфера, пляж через променад, завтраки на террасе с видом на море – что еще нужно. Приятно удивляли экскурсии (которые, к слову, никто не навязывал): автобусы чистенькие, удобные, подаются точно в срок; водители вежливые, опрятные и приветливые; гиды — настоящие профессионалы; экскурсионные маршруты всегда продуманы и интересны — всё на высшем уровне! Спасибо вам ещё раз за такой сказочный отдых!
Мы были в Италии (Рим/Сперлонга). Организация тура на высшем уровне: индивидуальный трансфер на премиум машине, отличное состояние отеля, сервис, кухня. На месте покупали экскурсии у ПАК ГРУПП – в Помпеи и по побережью Одиссея, очень довольны и программой и гидами. Отдельно хочу отметить отель ELAIA GARDEN в Сперлонге и его персонал во главе с хозяином Умберте: Татьяну на ресепшн, Екатерину в ресторане. Все очень старались, были приветливы и готовы были выполнить любое наше пожелание.
Экскурсионный тур по Италии «Города искусств» 17-24 09.2016 Программа интересная насыщенная, но приятно удивила ответственность тур.оператора по выполнению своих обязательств. Рейс нашей части группы был задержан на 10 часов. Работники туристической кампании нашли возможности предоставить, пропущенную поездку в Сан-Марино, в день вылета в Россию, распределив нашу группу, прибывших во время и опоздавших, на разные рейсы. Огромное спасибо за ответственный подход к работе!
Этим летом летали в италию с туроператором ПАК ГРУП. Визы и ваучер забрали в аэропорту перед вылетом. С этим проблем не было.
Наш тур назывался «Прогулка по Италии» сопровождающей была Наталья. Приятная девочка, прекрасно владеющая итальянским языком.
В первую ночь нас разместили в одном из маленьких отельчиков Римини. Отель конечно не 5 звезд, но вполне чистенький и приятный.
На сл. день мы на комфортабельном автобусе отправились в Рим. Поездка была часов 5, но мы почти не устали, т. к необычные пейзажи за окном и рассказы Натальи о итальянской культуре были весьма интересны. В Риме нас разместили в замечательный отель, 3 звезды, центр города. Шикарные завтраки, хочу вам сказать. Такого шведского стола я до этого не видела… горы разных колбас и сыров, свежая разнообразная выпечка — от тортов до круасанов с джемом. Молоко, хлопья, фрукты, кофе. Это было замечательно.
В стоимость тура вошли 3 экскурсии, это обзорная Рим, Флоренция и Венеция Все остальное мы покупали уже на месте. Конечно же, туроператором идет небольшая накрутка стоимости билетов, но как выяснилось, гораздо проще заплатить на 5 евро дороже, но не стоять в гигантских очередях(очереди в италии действительно очень большие).
3 ночи мы провели в Риме, потом нас снова отвезли в Римини.
Переездов из города в город было очень много, но все это было очень интересно, уталости почти не чувствовалось. Отличный отдых они организовывают, обязательно еще с ними отдохнем!
Путешествовали по Средиземному морю в круизе от Пак Групп. Отличный лайнер MSC Splendida! Огромный, супер-крутой, столько всяких развлечений, что даже не всегда хотелось выходить на берег на экскурсии. Даже симулятор Формулы 1 есть)) Но все же на экскурсии тоже ходили, очень понравилось в Касабланке, на местном рынке оставила неприличную сумму)) Супер отпуск, не ожидала, что круиз будет настолько активным!
Отрицательный отзыв
http://pro-firmy.ru/pac-group-otzyvy
Никогда и ни при каких условиях больше не воспользуюсь этим туроператором, и всем знакомым скажу обходить стороной! Такого отношения я еще нигде и никогда не видела.))) На сломанном автобусе без кондиционера, вы не поверите, мы передвигались целую неделю! Самое долгое — 7 часов из Риминни в Рим! Я не считаю нормальным, что мои оплаченные деньги кто-то экономит на автобусе! Моему мужу стало плохо, как и всем вокруг! Никто и не пытался за неделю изменить ситуацию! Отношение, конечно, пардон, я в шоке! Далее в Риме мы должны были оплатить налог за проживание! Так вот, мы хотели оплатить его по карте, на что администратор достал листочек, заполненный от руки и замахал кеш-кеш! Я первый раз вижу, что мне не выдают чек и не принимают карту! Итог один — просто не на тех лохов нарвались!
Отрицательный отзыв
http://www.zebrana.ru/turoperator_pac_group_italiya/
Италия — прекрасная страна! Обязательно съездите. Только не с PAC Group. Не портите себе отдых. У меня за 2 недели только 1,5 сложившихся (без приколов представителей) дня. Тур комбинированный: автобус+пляж. По прилету в Римини сначала сказали автобус, а потом сказали, что меня нет в списках и им надо ехать. Высадили и уехали. Так начался отпуск. В списках меня постоянно не было, очень часто приходилось тупо сидеть в автобусе, чтоб уехать из очередного города, вместо того, чтобы гулять.
Представители дают в лучшем случае ложную информацию, в худшем случае вообще не приходят, либо приходят и никакой информации не дают. Постоянно грубят и занимаются своими делами, а не туристами. Старалась абстрагироваться от негатива, но они постоянно подливали масло в огонь, расслабиться не давали. Следующий крупный момент — замена отеля, поставили перед фактом ужасно выглядяшем факсом. А напоследок не сообщили время вылета, узнала случайно за пару часов до выезда из отеля, естественно оставшись без завтрака. По приезду, естественно, отправила жалобу, а они еще меня и обвинили,почти по всем пунктам претензии, которая была более 3х листов А4 некрупного шрифта. Представляете, как надо было постараться, чтобы турист мог написать в таком объеме.
Вообще хамское отношение. Хуже некуда! Зато они гордо носят футболки с фирменным стилем, на этом организация тура и заканчивается. Ее просто НЕТ!!
Отрицательный отзыв
https://www.yell.ru/moscow/com/pac-group_1948192/?reviewId=2119137
Недвно вернулись из поездки по Италии. Италия супер — туроператор — ну прямо скажем никакой… Вернее даже не туроператор, а сотрудники офиса в Римини. Гиды — хорошие, но все впечатление испортила девушка ( светленькая ) в офисе. Вместо того, чтобы порекомендовать посетить Италию в миниатюре, которая вне сезона работает только пятницу субботу и воскресение ( заезд был с субботы по субботу). Формально отнеслась к своим обязанностям. В результате мы так и не попали в это место, т.к. мы могли туда попасть только в воскресение, когда у нас была экскурсия по Римини.
Экскурсии — отдельный разговор — понятно, что компания должна зарабатывать но при текущем курсе заработок с каждого движения 20 евро, при общей цене 30 это чересчур. Разница с местным туроператором gartur составляет с каждого человека по15-30 евро. На двоих уже 30-60 евро — 4 экскурсии это 120 — 240 евро — ну сами понимаете (это 1 — 2 хорошие сапоги). Жилье… Отдельный разговор. Мне говорили, что отели в италии с маленькими номерами, ну маленькие и маленькие, вот только дверь в туалете гармошкой, слышно как с последнего этажа смывают туалет на первом. Просыпается весь отель сразу. Такое впечатление, что стены из бумаги. На потолке трещины, слава небу нет живности в номерах. Отель Леопарди….Ночлежка для бомжей. Ну нельзя в такие ночлежки людей селить, зимой много отелей свободные — вы ведь сразу весь отель забили, можно было получше найти… Заработон на первом месте — репутация на последнем. Никогда больше не поеду с этим туроператором. Лучше переплачу и сама все себе устрою. Понятно почему разваливается туристический рынок России -из-за таких туроператоров как этот.
Отрицательный отзыв
http://otzyv.expert/uzhas-i-nervi-2149976
Достоинства:
Нет!
Недостатки:
Все в отзыве
Решили поехать в Чехию через эту «фирму». По новым правилам для получения шенгенской визы необходимо лично приходить в консульство и сдавать отпечатки пальцев — биометрию, после подачи документов (в число которых входит страховка, ваучер и билеты) визу оформляют в течение 10 дней. Живем на дальнем востоке, за месяц собрали все справки, отослали оператору документы, записались в консульство в Питербурге т. к большую часть времени планировали провести там.
Вообщем, к назначенной дате визита в консульство турфирма Пак групп не предоставила нам документов, хотя все было оплачено заранее, в консульство мы не пошли соотвественно.
После пропесочивания менеджеров и руководителей было принято решение ехать в Москву для оформления срочной визы, тк в Питербурге такой услуги нет, а в 10 дневный срок мы уже не укладывались, тк билеты на Чехию были куплены. Вообщем, нашу просьбу отправить нас на скоростном поезде (ввиду последних событий в связи с крушением самолёта не хотелось лишний раз летать) они отклонили ввиду того что на самолёт билет стоил дешевле, итог такой- пишу с аэропорта, кстати пак крупп и тут накосячили, купили билеты и при бронировании указали в графе фамилия- отчество, поэтому нас ещё мурыжили в аэропорту и поражались тупости людей, которые покупали нам билеты. Кстати предусмотрительная турфирма ещё умудрилась подобрать рейс в притык так, что если его задержат в консульство в Москве в срок мы тоже не попадём!
Вообщем отпуск ещё не начался, а нервов уже потрачено вагон!!! Надеюсь с остальными документами они не умудрились накосячить!!!! И да, обратный билет из Москвы нам ещё не купили)))) не знаю доберёмся мы до точки назначения, но туроператора Пак Групп я крайне не рекомендую никому! Самая ужасная компания! Не могут исправить собственные ошибки, чтобы туристу было комфортно. Планирую оставить этот отзыв везде, чтобы никто не напоролся на те же грабли что и я!
Отрицательный отзыв
https://100dorog.ru/club/stories/24550/
Нам тоже не повезло с ПАК туром…Правда летели из Екатеринбурга. Отдыхали в РИМИНИ. Девочек не видели все 10 дней отдыха….ЭТИ Сонные и равнодушные особы оживали только к вечеру…Часто видели их резво отдыхающих с итальянцами в местных ресторанчиках….Интересно…с каким оператором можно еще лететь.?
Отрицательный отзыв
https://otzovik.com/review_6188450.html
Достоинства:
Красивая страна
Недостатки:
Скучные гиды, холодные и ужасные номера, плохая логистика тура, все платно, 90% тура — автобус
В стремлении сэкономить как можно больше денег наткнулись с подругой на автобусный тур от Пак Групп «Города искусств».
Суть тура — посетить как можно больше городов в Италии за 7 дней.
Сложно даже начать писать отзыв, так как почти все было ужасно.
Прилет в аэропорт Римини.
Римини — маленький приморский городок в 340 км от Рима.
Как только вы прилетаете, гид встречает вас и приглашает сесть в автобус. Далее все ваше путешествие будет в автобусе. Я бы сказала так, 90% вашего пребывания в Италии — автобус.
Но вы уже подписали договор с дьяволом. Поэтому терпите.
В Римини гостиница — барак с пластиковыми стенами, вы будете слышать все, что делают ваши соседи.
В туалет лучше не заходить. Гений инженерной мысли трудился над ванной комнатой: прямо в душевой будет стоять унитаз. Не удивляйтесь, просто примите к сведению.
Ах да, если вы решили прилететь в Италию в апреле не ждите от номера в Римини уюта и теплоты, а также вай фая.
Здесь и далее каждое утро (не считая двух дней, когда вы будете в Риме) ваша обязанность — вставать в 6: 15, чтобы не позавтракав и не умывшись заскочить в автобус и двинуть в город.
Причем даже неважно в какой из, ибо проведете вы там не так много, 3 часа от силы.
Просто представьте, вы встаете в 6 утра, едите на автобусе до города, гуляете там 3 часа и в обед вы уже уезжаете в какой-то уездный городок, где нет ровным счетом ничего. И да, вы не успеете доехать до 20.00 так что не надейтесь забежать в супермаркет (они все там до 19.30-20.00).
То есть если бы отели находились в черте города (Венеции, Флоренции и тд) проблема решалась легко: заселяйтесь и гуляйте весь день. Однако все ваши номера будут в задрипанных хоть и красивых маленьких городках, из которых вы не сможете никуда выбраться. А гостиница будет одна краше другой. Мы с подругой это быстро поняли и лелеяли надежду хоть в Риме отлично провести время, но НЕТ. Гид по приезду в Рим сказала: «Конечно же, гостиница будет далеко от центра, да и от метро тоже» Знаете, где нас заселили? Гостиница Джотто (Гугл вам в помощь) рядом с наркопритоном, после 19.00 выходить из нее я бы вам не советовала. До метро идти 25-30 минут. Крайняя ветка. Поверьте, это было страшно.
Очень важная информация — в Италии существует налог на проживание. Где-то одни сутки — 1 евро, где-то все 6. Зависит от отеля. Мы об этом ранее не знали.
Естественно гид от тура сопровождал нас всю поездку, завозила в магазины с якобы дешевыми ценами, по факту нет. И все это было в рамках рекламы. Ни один из городов мы толком не посетили и не посмотрели. Все экскурсии были на отвали. Разочарованы в особенности экскурсией по Ватикану! Скука смертная было это все слушать. Поэтому мы решили от группы оторваться и гулять самостоятельно.
Везде вас будут ждать доплаты. С вас возьмут даже за аренду наушников (тех самых аппаратов, которые вы повесите себе на шею, чтобы слушать гида) — 15 евро. За все входные билеты. За все поездки в Пизу и тд с вас возьмут деньги. Ровным счетом на экскурсии вы потратите 300 евро.
И как кульминация всего «отдыха» по возвращению в аэропорт Римини сопровождающая нас гид Юлия сообщила — ну вы понимаете, зарплата у водителей тут небольшая, и есть традиция уже ставшая обязанностью — обязательные чаевые с каждого по 15 евро для водителя. Мы были в шоке. По 15 евро с каждого пассажира автобуса. Сумасшествие. Полнейшее разочарование.
Что по самой Италии — претензий нет. Ярко, красочно. Люди приветливейшие. Мужчины — красивые!
Общее впечатление: Это было отвратительно
Отрицательный отзыв
http://proleteli.com/turagentstva/pac-group
Никогда не берите круизы MSC от турператора «Пак Групп». Несмотря на то, что обещают при покупке тура, большая часть всего этого даже не выполняется. Остановки в городах очень короткие, не успеваешь посмотреть даже историч. часть города. Питание просто отвратительное: кормят одними макаронами, порции очень маленькие. На борту все время надо было за что-то доплачивать. В общем, вернулась я из поездки недовольная, хотя мне и расхваливали этот круиз. Если не хотите портить себе отдых, не связывайтесь с «ПАКОМ».
Нейтральный отзыв
http://www.zebrana.ru/turoperator_pac_group_italiya/
Приехали из Волгограда в Москву, т.к. из Волгограда прямого рейса в Римини нет, приехали на поезде накануне в 10: 00 (более удобного поезда нет). Ждали в аэропорту с вечера накануне, до утра, рейс состоялся вовремя в 9: 00 утра, прилетели вовремя в 10: 30 в Римини таких, как мы «немосквичей», проведших бессонную ночь в аэропорту Москвы было большинство в группе, думали вот повезут в отель, отоспимся, отдохнём. Как бы не так. Гид Pac Group Тина сообщила, что мы прямо из аэропорта едем на экскурсию в Сан-Марино (хотя день экскурсии был отмечен ранее, как воскресенье, а не среда).
В результате, после бессонной ночи и перелёта подъём на автобусе на гору Титано оказался не радостью, а изощрённой пыткой, уши заложило, голова раскалывалась от боли, тошнило. К тому же гид Тина весьма непрофессионально объяснила нам план посещения, в результате чего часть группы осталась на площадке возле автобуса, а часть ушла по крутой лестнице, хотя Тина могла бы предложить рядом находящийся лифт для тех, кому трудно подниматься. Во время поездки всё время повторяла одни и те же фразы, чтобы заполнить паузы, просила посмотреть направо от себя, хотя мы её в автобусной яме не видели и не знали куда смотреть –направо или налево. После чего повезли нас в якобы недорогие беспошлинные аутлеты Сан-Марино, которые на самом деле оказались разводом русских туристов-вещи были отвратительного качества с дорогими ценниками, никто из группы не купил в них НИЧЕГО. Просто мы промучились, там в ожидании автобуса лишние 3 часа. Кроме проездки в Сан-Марино мы остались довольны всем и отелем Fantasy,и другими экскурсиями и гидами.
Нейтральный отзыв
https://www.yell.ru/moscow/com/pac-group_1948192/?reviewId=1949902
! 7 августа вернулась из путешествия по Италии и Франции.Понравилась организация экскурсий,переезда из Италии во Францию,отличные гиды были в Версале и Лувре.Огромная благодарность Ирине Угасиной,которая сопровождала нас по туру.Она-прекрасный знаток культуры и традиций Италии.Её умение решать все проблемы быстро и ко всеобщей пользе просто восхищает.Умело организовала конкурс талантов прямо в автобусе.Замечательный профессионал и доброжелательный человек.Просто умница.Но одна ложка дёгтя всё же есть.Гостиница в студенческом городке возле Парижа оказалась ниже среднего уровня.
Нейтральный отзыв
http://otzyv.expert/posredstvenno-1889973
Достоинства:
хорошая организация тура
Недостатки:
плохой подбор гидов
Путешествовала по Швейцарии в июле 2015 года по туру «Каникулы в стране озер». Путешествие великолепное, отлично организовано, но все испортил гид Альберт, который о стране рассказывал, как бы между прочим, а главный рассказ был о себе любимом. Я узнала о капризах его тещи, о болячках и лечении тестя, о приоритетах жены, о том, как проходят домашние праздники, обо всем, но только не о великолепной стране Швейцарии.
Общее впечатление: посредственно
Нейтральный отзыв
http://obnovlenie.ru/reviews/operator/7/pac-group/
В аэропорту все отлично. Встретили, довезли до отеля, все вовремя и быстро. В отеле девушка, которая встречала русских туристов, появилась один раз, еще раз я ее видела в день моего приезда чуть позже и все — она пропала. Больше она не появлялась вообще!!! Учитывая то, что хозяин отеля совсем не говорит по русски, общаться с ним было ОЧЕНЬ тяжело, мы не понимали друг друга. Если у меня на завтра назначена была экскурсия на очень раннее время, я даже не могла ему объяснить, что мне надо оставить на утро завтрак. Второе, что расстроило — накануне моего отлета в Москву в списках на инф.стенде должна была быть информация — во сколько и куда подходить к трансферу. Обо мне ничего не было сказано вообще.
Дозвониться по местному номеру, указанному на стенде я сразу не смогла, ужасно испугалась, не знала, что делать. Хорошо.ю что в этот момент в холле был русский турист, который мне сказал, что связь по телефону нормальная только из номера, в холле оказывается телефон не ловит. А хозяин отеля вообще меня не понял, от него помощи ждать было бесполезно.
Когда я дозвонилась в агентство, там очень удивились, что я завтра должна лететь, по их информации летели из нашего отеля только туристы куда-то еще (то ли в Смоленск, то ли в Санкт — Петербург, вот не помню уже). На мой взгляд, русскоговорящие девушки должны быть в отеле постоянно по возможности, а иначе как общаться с местным населением?
Положительный отзыв
http://www.zebrana.ru/turoperator_pac_group_italiya/
Первый раз заграницу, в Италию летали с туроператором pitertour . Работу туроператора оцениваю положительно.Вылет вовремя, на самолете типа аэробус, авиакомпанией Колавиа. Комфортный взлет и посадка, вежливые бортпроводник. Встреча представителями Tui в аэропорту Хургады. Увидели туроператора практически сразу, они всех провожают к стойкам получения визы, затем к лентам транспортера за багажем, а после к автобусам. Встреча на 5 баллов.В целом отдыхом осталась довольна, с радостью поеду с этим оператором еще куда-нибудь.
Положительный отзыв
https://otvet.mail.ru/answer/398358377
Мы неоднократно пользовались их услугами. Актуально особенно для Италии, потому что это их профильное направление с самого начала . Правда, мы, в основном, ездим индивидуально, но и в данном случае накладок не было, всё оформляется во-время и без проблем.
Положительный отзыв
https://www.yell.ru/moscow/com/pac-group_1948192/?reviewId=2324476
Отдыхали с подругой прошлым летом в Римини. Поскольку в Европу на море ехали первый раз – туроператора выбирали придирчиво. В итоге остановились на PAC Group. Нам его очень советовали в агентстве, говорили, что по Италии они лучшие. Хочу выразить большую благодарность этой компании. Мы тур бронировали у себя в Саратове. И очень удобно было, что у PAC Group здесь есть филиал. На любой вопрос получали незамедлительные и исчерпывающие ответы. С момент бронирования заявки до возвращения домой все прошло на высочайшем уровне. Нареканий никаких. И по приезду в Римини все было отлично. Встретили, без задержек отвезли в отель, помогли разместиться. Отдельная тема — отель в котором мы жили, MILTON 4*. Просто сказочное место! На мой взгляд, он заслуживает 5*. Отличный севрис, очень приятный номер, уютная домашняя атмосфера, пляж через променад, завтраки на террасе с видом на море – что еще нужно. Приятно удивляли экскурсии (которые, к слову, никто не навязывал): автобусы чистенькие, удобные, подаются точно в срок; водители вежливые, опрятные и приветливые; гиды — настоящие профессионалы; экскурсионные маршруты всегда продуманы и интересны — всё на высшем уровне! Спасибо вам ещё раз за такой сказочный отдых!
Положительный отзыв
https://www.yell.ru/moscow/com/pac-group_1948192/?reviewId=2815927
Мы были в Италии (Рим/Сперлонга). Организация тура на высшем уровне: индивидуальный трансфер на премиум машине, отличное состояние отеля, сервис, кухня. На месте покупали экскурсии у ПАК ГРУПП – в Помпеи и по побережью Одиссея, очень довольны и программой и гидами. Отдельно хочу отметить отель ELAIA GARDEN в Сперлонге и его персонал во главе с хозяином Умберте: Татьяну на ресепшн, Екатерину в ресторане. Все очень старались, были приветливы и готовы были выполнить любое наше пожелание.
Положительный отзыв
http://pravda-klientov.ru/company/pac-group
Экскурсионный тур по Италии «Города искусств» 17-24 09.2016 Программа интересная насыщенная, но приятно удивила ответственность тур.оператора по выполнению своих обязательств. Рейс нашей части группы был задержан на 10 часов. Работники туристической кампании нашли возможности предоставить, пропущенную поездку в Сан-Марино, в день вылета в Россию, распределив нашу группу, прибывших во время и опоздавших, на разные рейсы. Огромное спасибо за ответственный подход к работе!
Положительный отзыв
http://otzyv.expert/horoshiy-turoperator-950817
Достоинства:
Очень насыщенная программа
Недостатки:
Мало экскурсий включено в стоимость тура
Этим летом летали в италию с туроператором ПАК ГРУП. Визы и ваучер забрали в аэропорту перед вылетом. С этим проблем не было.
Наш тур назывался «Прогулка по Италии» сопровождающей была Наталья. Приятная девочка, прекрасно владеющая итальянским языком.
В первую ночь нас разместили в одном из маленьких отельчиков Римини. Отель конечно не 5 звезд, но вполне чистенький и приятный.
На сл. день мы на комфортабельном автобусе отправились в Рим. Поездка была часов 5, но мы почти не устали, т. к необычные пейзажи за окном и рассказы Натальи о итальянской культуре были весьма интересны. В Риме нас разместили в замечательный отель, 3 звезды, центр города. Шикарные завтраки, хочу вам сказать. Такого шведского стола я до этого не видела… горы разных колбас и сыров, свежая разнообразная выпечка — от тортов до круасанов с джемом. Молоко, хлопья, фрукты, кофе. Это было замечательно.
В стоимость тура вошли 3 экскурсии, это обзорная Рим, Флоренция и Венеция Все остальное мы покупали уже на месте. Конечно же, туроператором идет небольшая накрутка стоимости билетов, но как выяснилось, гораздо проще заплатить на 5 евро дороже, но не стоять в гигантских очередях(очереди в италии действительно очень большие).
3 ночи мы провели в Риме, потом нас снова отвезли в Римини.
Переездов из города в город было очень много, но все это было очень интересно, уталости почти не чувствовалось. Отличный отдых они организовывают, обязательно еще с ними отдохнем!
Общее впечатление: Хороший туроператор!
Положительный отзыв
http://tourout.ru/db/touroperator/21904/comments.html
Путешествовали по Средиземному морю в круизе от Пак Групп. Отличный лайнер MSC Splendida! Огромный, супер-крутой, столько всяких развлечений, что даже не всегда хотелось выходить на берег на экскурсии. Даже симулятор Формулы 1 есть)) Но все же на экскурсии тоже ходили, очень понравилось в Касабланке, на местном рынке оставила неприличную сумму)) Супер отпуск, не ожидала, что круиз будет настолько активным!