Ребята, Работа фирмы отвратительная. Фирме абсолютно наплевать на клиентов. Я объездила очень много стран и такое отношение к клиентам как у фирмы Музенидис Тревел просто мерзкое. Никогда с этой фирмой больше связываться на будем. Испортили настроение с Первой минуты при встрече в аэропорту. Желание одно: просто эту фирму разорвать на части. Люди которые пишут положительные отзывы про фирму просто видимо не видели как другие фирмы относятся к своим клиентам. Видимо для них это единственная фирма с которой они работали. Ничего лучшего они не видели. Данной фирме просто хочется сказать : Вы ребята видели как другие фирмы и другие туроператоры относятся к клиентам. Забыть эту фирму как страшный сон
турист2015
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Музенидис позиционирует себя как надёжный и добросовестный оператор.Напишу почему доверие к Музенидису ЧУТЬ НЕ СТОИЛО МНЕ ЖИЗНИ. На экскурсии на острова ПАКСОС и АНТИПАКСОС,которую я купила у них втридорога, ОНИ ПРОСТО ЗАБЫЛИ МЕНЯ на этом острове,оставив без документов,без денег, не зная языка, в одном купальнике.Пересчитывать людей им( 2 матроса на яхте,один полупьяный) конечно было недосуг. Спасло меня от верной гибели на этом необитаемом острове только то, что моё отсутствие заметили соседи по яхте. Я до сих пор с ужасом вспоминаю своё состояние, когда увидела уплывающий корабль. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ С МУЗЕНИДИСОМ ! Они только обещают безопасность на своих экскурсиях,дерут за них втридорога совершенно необосновано.
Аноним2022618
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Никаких плюсов мы не увидели.
Недостатки:
Хотелось бы, чтобы туроператор тщательнее тестировал и обучал своих сотрудников. Туристы все таки едут отдыхать, а не вести разбирательства, тем более в чужую страну.
Отдыхали в Греции в сентябре 2018г. через оператора Музинидис тревел. Путевку бронировали по акции раннее бронирование в марте. За месяц до вылета оператор поменял полетную программу, вместо Краснодара мы должны были лететь в Москву. При этом возмещение стоимости билетов с Москвы до Краснодара не предполагалось. По приезду в Грецию заселение было в номера категории ниже, чем было оплачено. Отельный гид нам ничем не помог, разбирались самостоятельно, благо знаем язык. По окончании отдыха за сутки менеджер отеля сообщил нам что мы должны освободить номер на сутки раньше, чем наш вылет. Отельный гид опять же ничем нам не помог, даже не соизволила приехать, связь велась по телефону. Мы связались с турагенством, в котором приобретали тур. В итоге выяснилось что, когда оператор поменял полетную программу, они не продлили ночь в отеле, хотя эта ночь нами была оплачена. Чтобы не портить нам последний день отдыха, руководитель турагенства лично перечислила нам деньги для оплаты ночи в отеле, пока они вели разбирательства с Музинидис тревел. И последней каплей стала новость о том, что мы не внесены в список трансфера с отеля в аэропорт и выяснилось это «благодаря» неоплаченной ночи. В итоге мы бы опоздали на самолет и далее самостоятельно решали бы вопрос о возврате домой. В общем отпуск как могли испортили. После такого отдыха нужен еще отдых.
IrinaAleksandrov
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Если хочешь сам решать свои проблемы, выбирай этого туроператора, т.к. он их решать точно не будут.
Недостатки:
Платили деньги за комфорт, в итоге получили только один дискомфорт.
Купили тур all inclusive в Porto caras Sithonia 5* обещали и анимацию и все развлечения. По приезду в отель нам сообщают, что отель закроется через 3 дня, и нас переселят в другой отель. Делать нечего согласились пожить 3 дня в одном отеле и дальше переехать. Но проведя день отеле поняли, что все тихо, анимации нет, на вопрос где же она нам просто ответили сезон закрыт. На вопросы но мы же покупали тур и нам обещали анимацию просто разводят руками.
Переезд в другой отель был ещё одним приключением, нас выселили из одного отеля, но и в другой не заселяли, по причине того, что номера не готовы. Три часа отпуска потрачено на переезд, который не входил в планы. При попытке разговора с представителями туроператора нас куда только не посылали, грозились даже вызвать милицию лишь бы мы отстали от них т. к. они вообще ничего не решают и т. д.
Новый отель хоть по прайсу и стоил дороже, но отсутствует all inclusive и если ты хочешь попить, тебе надо идти на пляж, даже если идёт дождь 🙂 одеяла в отеле жесткие как наждачная бумага, лампа в номере висит на одном проводе и на это все оператор просто разводит руками, что ничего не может сделать!
Unprobabletiont
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
плюсов пока нет
Недостатки:
пока только минусы
Подробности:
Начитавшись положительных отзывов в отношении тур оператора Мезенедис трэвол, также приобрел тур от данного тур оператора. Тур приобретался заранее в мае, когда курс евро был небольшой. В итоге сейчас, когда до начала тура два месяца:
— обещанный прямой рейс в новосибирск из солоник отменён, поэтому придется ночь «куковать» в домодедово
— обещанный перечень гарантированных экскурсий к лету, оказывается теперь будет известен только в день прилета и они не гарантированны.
— вместо обещанной недели, паспорт на визу держали месяц
Прошу Вас заметить, что тур еще не начался, поэтому я в ожидании очередных сюрпризов. Не ожидал такого дешёвого поведения от такого дорогова тур оператора (при бронировании тура у других тур операторов путёвки стоили ровно в два раза дороже). Поэтому делайте выводы сами. Самое главное, что сейчас нет смысла отказываться от тура т. к курс евро вырос и ничего хорошего не купишь за эти деньги. Еще раз убеждаюсь, что путешествовать без тур оператора дешевле, удобней и надёжней.
Гость
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Два раза ездил в Грецию под их «опекой». Оба раза по прилете наблюдалась чехарда. Девочки на стойке при выходе из аэропорта распределяют счастливых туристов по номерам автобусов, только вот счастье на этом может и закончиться, поскольку некоторых сажают не на те автобусы. В первый мой приезд женщину увезли не туда, во второй приезд меня и еще пару человек чуть не увезли, хорошо водила вовремя спохватился. Первый раз ездил без программ, во второй раз решил взять 3 экскурсионные программы, оплатил их еще в России, распланировал отдых и … всё. По приезду сообщают, что две программы отменены, а деньги за них получу там где покупал, т.е. в России.
Авиакомпания Эллинаир также относится к их холдингу. В самолетах грязно, под сидениями мусор, один раз откинул столик, от туда посыпались крошки. На обратном пути потеряли мой багаж, искали 2,5 недели, вернули не весь, по поводу пропавших вещей вежливо послали.
Васильева Татьяна Евгеньевна
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Купили путевки на Кипр заблаговременно, т.е. 07/06/2018г. в запланируемый отпуск с 04/10/2018 по 15/10/2018. Путевка полностью оплачена. Платили через посредника «глобал тревел».
Летать боюсь, потому выбрала Аэрофлот с комфортным временем, регулярным рейсом и велетом из шарика, за что и доплатили.
Сегодня, 15/09 пришло письмо, что у них какой то сбой и предложили нам лететь S7, похожим временем, но из Домодедово. Позвонили в аэрофлот, оказывается мы не числимся в качестве пассажиров. При этом было подтвердение, еще в июне, от Музенедис на эти рейсы.
На сегодняшний день стоимость перелета от аэрофлота стоит порядка 170 тыс, а вот S7 — 70 000. Ощутимая разница??? Это как купить мерин, а тебе подсунули Ладу.
Это что за обман такой, деньги крутим, как хотим, где гарантия что и отель забронирован?
в качестве извинения предложии индивидуальный трасфер или вернуть деньги. Нахрена мне индивидуальный трансфер??? Отпуск испорчен, деньги будут возвращать в течении 10 рабочих дней, надеюсь, что вернут!!! за 2 недели до отпуска, что можно купить путевое???
не рекомендую связываться с этой конторой
Татьяна Лата
54 лет назад
Отрицательный отзыв
не советую никому эту фирму. заказала круиз за 2 месяца. на момент брони все номера и каюты были. а сейчас начинается форменное вымогательство — требуют доплату за каюту намного дороже, типа дешевых нет. поскольку отпуск уже оформлен под этот тур, то вынуждена доплачивать. никому вас не порекомендую и напишу на все форумы про вашу подлость. спасибо за испорченный тур, который ещё не начался
granatka
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Дорого! На удивление! В июне летала с подругой отдыхать в Грецию! Отдых планировала за несколько месяцев. В первую очередь обратилась в Музендис. Он же специализируется на Греции, думала там путёвки относительно недорогие. Ан нет. Обслуживание конечно хорошее, но и цены очень «хорошие». Даже не понимаю почему так. Интересных и экономных предложений от них не получила.
В итоге слетала от другой компании на 7 дней за 14,5 тысяч на завтраках, отелем на первой линии, доставкой и ежедневным представителем турфирмы (всё как полагается).
Недавно появилась реклама от Музендиса, что на раннее бронирование большая скидка. Сравнила цены и опять Музендис проиграл!
Даметкен
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Достоинства:
отличный сервис
Недостатки:
непродуманность программы
в июле ездила по программе»Античная Греция» и 3 дня отдыха на Халкидики. К достоинствам нужно отнести четкую организацию встреч, пересадок, также владение русским языком, отели, питание, одним словом, сервис на высоте.
Но руководитель группы, некий Петр Николаевич, был слишком многословен, постоянно уходил в дебри науки, что не совсем понятно простым смертным. Причем словоблудие гида просто усыпляло туристов. А какой пафос! Самолюбование! Навязывание своих политических взглядов! Так сказанная кем-то когда-то фраза: «Кто не эллин, тот варвар» постоянно муссировалась, хотя и с оговоркой, что он не имеет в виду кого-то из присутствующих. Какие-то непонятные претензии к «братьям во Христе», которые не помогли отстоять часть Крита, намеки на мусульман, владычество которых ничего не дало Греции, хотя опять же были оговорки, что он не имеет в виду присутствующих. Они же (присутствующие мусульмане) пример достойных граждан. Но меня не обрадовало даже признание в моем лице счастливого исключения среди варваров. Я приехала получить удовольствие за свои деньги, а не для того, чтобы выслушивать оскорбительные намеки.
Также надо указать на то, что туристы не попадают по этой программе в Олимпию, где зажигают олимпийский огонь, где храм Зевса. Обратная дорога в Салоники была скучной и утомительной — более 500 км практически без остановок, кроме обеда и санит. минут. В Афинах посетили только Парфенон, а за обзорную экскурсию вечером дополнительно заплатили по 20 евро. Ничем не запомнилась Пелла, напрасно потраченный день. Первый день в Салониках был свободным, зато на следующий день и Вергина, и Дион, и Олимп, а по возвращении — обзорная экскурсия по Салоникам. которая состояла в посещении храма и акрополя. Надо бы как-то разумно распределить нагрузку
PetiteMarguerite
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Достоинства:
Четкая организация
Недостатки:
Человеческий фактор
Я воспользовалась услугами Музенидис тревел однажды, ездила на о. Тасос. Сотрудники утверждают, что на Тасосе они — единственный оператор, а если есть другие, то они перекупают туры у них. Ну не знаю… не проверяла.
Началось все довольно весело.
Вылетали мы в 3 утра из Домодедово.
Паспорта и прочие документы мы должны были получить в аэропорту. И вот время 12 ночи, мы приехали в аэропорт, подходим на стойку нашего оператора, а наших документов нет!!! Сотрудники забыли привезти! !! Поскольку дата стояла завтрашняя, то они не посмотрев на время вылета должны были привезти наши документы вместе с другими к 7 утра. А мы в это время уже должны были быть в Греции. Вобщем-то сотрудник в аэропорту какими-то правами — неправдами дозвонился среди ночи до курьера и она привезла наши доки буквально за 20 минут до вылета и посадили нас в бизнес класс. В общем, косяк курьера. Очень не приятная ситуация перед началом отдыха. Даже подумать страшно, что было бы если мы не успели на наш самолет.
Но в защиту компании надо сказать, их сотрудник в аэропорту сделал все возможное и невозможное, чтобы мы улетели. Мне кажется, что если бы курьер не успела, он нас даже без паспортов бы посадил в самолет. Он носился по аэропорту как электровеник, хотя он был на костылях со сломанной ногой.
Далее по прилету все было отлично, все трансферы организованы на месте чётко. Отдельные гиды очень приветливые и работают хорошо.
Несмотря на неприятный инцидент в начале, в целом впечатление хорошее.
Зара Вовина
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Это известная по всей России и не только туристическое агентство по путешествиям в Грецию. Вылеты производятся со многих городов. Мы заходили с мужем сюда проконсультироваться и посмотреть. Туры нас, конечно же, впечатлили. Есть разные на выбор, смотря с какой целью вы туда едите. Есть даже такие, как съездить на шопинг или за шубой. Но нам ничего не подошло. Для нас пока это слишком шикарно. Но в будущем, если будет возможность, то я бы только их услугами и пользовалась, так как компания действительно серьезная и обслуживание вежливое.
Мия_Ли
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Вернулись с Греции 21 сентября.
Отдыхали на п-о Кассандра, Халкидики.
В самолете нас встретили стюардессы с трудом разговаривающие на русском. Меня удивило, что технику безопасности они объясняли полностью на английском, остальные объявления были греческий+английски и лишь при взлетепосадке по русски объявлялось «пристегните ремни». А весь самолет был исключительно российские туристы.
По прибытию нам подарили обложки на паспорт. Мелочь, а приятно
В самолете на обратном пути сломался один из туалетов, из-за этого выстроилась огромная очередь.
Ну да ладно, это мелочи…
К трансферу и отельным гидам никаких претензий. Автобус большой, комфортный (обратно вообще был двухэтажный), прямо в отеле офис музенидиса.
Больше всего огорчило неудобное время вылета/прилета… У нас было 8 дней/7ночей, а по факту получилось 6 дней.
В отель нас привезли в 8 вечера, а по убытию забирали в 4 утра 21 числа, хотя день был полностью оплачен. Получается потеряли 2 дня полноценных. (вылеты с Самары)
Было обидно, т.к. отель недешевый
По экскурсиям не скажу, брали сами машину, но из экскурсий есть что выбрать.
Софья
54 лет назад
Положительный отзыв
Всем привет! Сегодня расскажу вам про свой опыт работы с данным туроператором. Мы с мужем хотели съездить не столько на море расслабиться, сколько увидеть античную Грецию. И нам не особо хотелось тратить много времени на то, чтобы самим искать билеты и отель, поэтому решили воспользоваться услугами туроператора. На музенидис наткнулись случайно в яндексе. Мы рассматривали и другие компании, но где-то были плохие отзывы, где-то не было подходящего нам тура, в итоге решили заказать его в музенидис. Менеджер общалась с нами около часа, рассказывая про все предложения очень подробно, даже говорила про минусы и что нам может не понравиться. Было ощущение, будто мы не тур выбираем, а квартиру на всю жизнь))) В итоге остановились на Афинах. Ох, как же там было красиво, это словами не передать, поэтому даже не буду пытаться. Могу сказать одно — все очень понравилось. Почему Афины? Тут было несколько причин, во-первых, там кипит жизнь, мы с мужем достаточно активные и на месте не сидим, во-вторых, когда консультировались о выборе тура нам рассказали, что в Афинах есть море… мы подумали это джекпот: море, магазины, бары, рестораны и все в одном городе. И, конечно, в третьих, Афины – отражение Греции, столица… начать знакомство с Грецией именно с этого города было идеальным решением. Спасибо менеджеру компании за внимание и за то, что учли все наши пожелания и подобрали отличный тур!
Я пользовалась услугами туроператора в первый раз, и не знаю, как у других все устроено, возможно, такое бережное отношение к клиентам и должно быть обязательным условием их работы, но судя по отзывам моих знакомых, такое встречается далеко не всегда. Может, мне просто повезло, и попались очень хорошие сотрудники, но эту компанию я теперь буду всем советовать.
Денис
54 лет назад
Положительный отзыв
Привет! Был в январе в Болгарии, на горнолыжном курорте Банско. Ездили на 3 ночи посреди недели. Круто откатали и отдохнули! Останавливались в отеле в черте города, на горе слишком дорого и работает подъемник. Всё оборудование, кроме костюмов брали на месте. Всё новое и свежее, как оказалось, меняют каждый сезон. Каталось свободно, трассы не загруженные, что не сказать про выходные дни, поэтому нам повезло)) За 4 дня получили уйму удовольствия: днем ты летаешь по склонам с обалденными видами, а по вечерам зависаешь в теплом пабе, пьешь глинтвейн и знакомишься с другими отдыхающими! Короче, отдохнули круто! Если любишь горы — советую!
Людмила Еремина
54 лет назад
Положительный отзыв
Путешествовали по Грузии летом 2017 с мужем и ребенком 10 лет: Тбилиси-Боржоми-Батуми. Путёвку покупали через Музенидис. В Грузии впервые, так что распланировали всё заранее. Качество отеля не должно было смазать впечатления, решили не жадничать. «Послевкусие» не подвело, отель оказался не дорогим, но полностью соответствовал своим звездам, может даже чуть выше.
Недалеко от пляжа, и от старой части города: хочешь купайся, а хочешь гуляй. Буквально рядом есть отличные ресторанчики с грузинской кухней, бегать по Батуми в поисках пропитания не пришлось. Завтрак был включен в стоимость проживания: достаточно вкусно и сытно.
Может не так разнообразно, как бывает в Европе, но за эти деньги очень даже. Ресторанчик, кстати на крыше, так что обзорный вид также включен в стоимость. А он прекрасен! Номер не большой, но нам хватило и было комфортно. Убирали у нас регулярно и аккуратно. Шум с улицы слышен, но не напрягал. Персонал на 5*, настоящее грузинское гостеприимство и желание помочь от всего сердца. Припарковаться сложно, но реально, нас предупредили заранее и. Wi-Fi есть, но не очень быстрый, а на отдыхе он не всегда и нужен.
Аноним1977843
54 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства:
Разнообразное меню и качество кулинарии, работа обслуживающего персонала(быстро, четко), белоснежные белье ,которое меняли каждый день, пляж и бассейн и конечно чистейшей море и воздух…который можно пить
Недостатки:
Практически нет…если только слишком вкусно готовят и можно набрать лишний вес…
Отдыхали с 08.09 по 18.09.18г. в отеле туроператора музенидис bomo club… в восторге от сервиса и профессионализма персонала… маленький уголок рая… особенно если сравнить с другими отелями Греции… Советую посетить Грецию именно в этом районе у подножия Олимпа… чистое море и памятники культуры рядом . Они удовлетворят запросы самого взыскательного путешественника… Дион, метеоры, Вергина… Хотя отель четверка он достоин самой высокой оценки…Bomo Olympus Grand resort чудо как хорош… Особый поклон Филомено администратору с ресепшен… в нем сочетается элегантность денди и профессионализм мастера… шеф-повару ресторана за учет особенностей кухни разных народов… Русские пельмени он называет русской пастой… но от этого они не становятся хуже … Приезжайте вас все приятно удивит… и особенно камерность обстановки…
Интурист Игорь
54 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства:
быстрое решение любых проблем быстрота и оперативность доступно много экскурсий отзывчивый и весёлый персонал прекрасная и слаженная работа русскоязычные гиды слаженность работы трансфер хороший участие и понимание широкий спектр услуг
Недостатки:
Водители экскурсионных автобусов Музенидис Трэвел во время движения разговаривают по мобильному телефону, не используя гарнитуру.
Отдыхали от туроператора Музенидис Трэвел с 03.09.18 по 15.09.18. на о. Крит, г. Айос Николаос, отель Гермес. Отдых получился на отлично, отель полность соответстует 4 звездам, даже с +, весь персонал доброжелательный и отзывчивый, есть русскоговорящие. Еда вкусная и разнообразная (у нас был завтрак и ужин), уборка номеров ежедневная и качественная. Каждый вечер развлекательные программы. Минусов не увидел. Так же хочу сказать отдельное спасибо гиду отеля Кристине за ее внимательное и теплое отношение к нам, за ее профессиональные качества в работе, она самый лучший из гидов, которых мне приходилось встречать.
Людмила
54 лет назад
Положительный отзыв
О самом операторе ничего плохого сказать не могу, только хорошее. Всё чётко организовано, нигде не ждали, отельный гид у нас была замечательная женщина Евдокия, очень доброжелательная, всегда старалась нам помочь. Без неё мы бы вообще пропали в этом отеле Mendi, персонал которого крайне враждебно настроен к русским туристам. На русском никто не говорит и объяснить, что тебе нужно, просто невозможно. А, учитывая и массу других минусов отеля Mendi, русским людям, не говорящим по английски, ехать туда категорически не рекомендую. Удивляюсь почему Mouzenidis предлагает этот отель в России, хотя жалобы на отношение к русским я прочитала во многих отзывах. К немцам (особенно!) и англоговорящим совсем другое отношение. Вот пусть они туда и едут.
Никита Миронов
54 лет назад
Положительный отзыв
В Азербайджан давно хотел на отдых слетать. Стал искать хорошего туроператора и по отзывам вышел на Музенидис Трэвел. Это туроператор с хорошей репутацией и условия для отдыха хорошие предлагает. Я пообщался в плотную с их менеджером. Объяснил приблизительно чего хочу и сразу свой бюджет обозначил. Уже исходя из полученных данных мне подобрали нормальный отель Sapphire Hotel, уточнили даты заезда и выезда и полностью рассчитали стоимость. Вышло кстати не слишком то и дорого, я честно говоря на большее рассчитывал. Отдых у меня выпал на май 2018 года. По приезду меня тепло встретили в отели, все показали и объяснили. Отель шикарный во всех смыслах! Интерьер престижно смотрится, номер уютный, есть интернет, сейф для хранения документов и ценностей, а также мини бар. И большой плюс был в местоположении отеля, находится в самом центре и поэтому все актуальные места для отдыха поблизости. На отдыхе посетил городские парки, архитектурные памятники и музеи. Так же побывал на экскурсии по грязевому вулкану Локбатан. В общем отдых у меня прошел разнообразно и интересно. Так что большой спасибо этому туроператору, потому что все организовал очень хорошо и накладок нигде не возникло.
blonde005
54 лет назад
Положительный отзыв
Несколько лет подряд покупали путевки у этой турфирмы.
Владелец — выходец из бывшего СССР, так что вполне объяснимо, что оператор ориентирован на русскоязычных туристов. Офисы фирмы есть во многих городах РФ (и не только), что облегчает контакт с ними.
Офис в Пензе, само собой, знаком более всего, т.к. живу именно в этом городе.
То, что персонал вежливый и внимательный — даже и не стоит говорить, это само собой разумеющееся, помогут, расскажут, посоветуют.
Хотелось бы рассказать о другом — как организован отдых этой фирмой на местах! Начиная от встречи в аэропорту и до посадки в самолет на родину — всегда рядом есть представитель Музенидис Трэвел. И присутствие это совсем не назойливое.
Коротко если — в аэропорту в автобус посадят, по головам пересчитают, до дверей отеля доставят каждого, даже если это один человек и от одного отеля до другого 30 метров!
В отеле вас «примет» отельный гид, который находится там ежедневно и который поможет решить ваши вопросы в отеле, расскажет об экскурсиях, поможет не пропустить интересное! (А так же напомнит, о времени выезда!)
Последний представитель фирмы, с которым вы увидитесь — будет человек на посадке в самолет, который проследит, чтоб отправились все, кто должен!
Хотя нет, это не последний.. ведь есть еще самолеты в собственности фирмы!
Про экскурсии — организовано все четко, буквально по минутам. Вас завезут и покушать и .. короче, наоборот))), никого не потеряют. Автобусы — в собственности фирмы, на вид — вполне новые, с русскоязычными водителями, в автобусе так же будет гид, который не даст скучать на дальних переездах!
Ну, и в наше не спокойное время — эта серьезная фирма не дает сомневаться в своей надежности.
Я люблю тебя, Музенидис Трэвел!
Елена
54 лет назад
Отрицательный отзыв
В апреле 2019 купила экскурсионный тур Античная Греция из Салоник в офисе на Таганке. В аэропорту в списках трансфера меня не оказалось. Водители из Музенидис, встречающие других туристов, звонили по поводу меня в офис. Там ответили, что ждали меня другим рейсом (!). В отели меня в списках тоже не оказалось. Хорошо помог водитель Музенидис, который согласился довезти меня до отеля. Разбирались на ресепшн до 22.30 ч. Московский телефон для экстренной связи не отвечал (в т ч пыталась связаться по вотсап), это уже не удивляло. На утро села в экскурсионный автобус, в списках туристов меня тоже нет! Как потом оказалось, использовались списки 2-х недельной давности. Новички не учитывались. Не буду писать о своих эмоциях! Это был холодный душ! В группе 70 человек. Конечно, это много. Билеты в музеи покупали сами. Соответственно очереди в каждую кассу. Очереди в туалеты на каждой остановке. Перед отлетом накануне вечером я оказалась в списках трансфера в аэропорт (ура). Также в списках оказались туристы, которые еще оставались в Греции. Почему такая плохая организация?! В общем и целом тур интересный. Насыщенный. Нужно ехать весной или осенью, когда не так жарко.
Отрицательный отзыв
Ребята, Работа фирмы отвратительная. Фирме абсолютно наплевать на клиентов. Я объездила очень много стран и такое отношение к клиентам как у фирмы Музенидис Тревел просто мерзкое. Никогда с этой фирмой больше связываться на будем. Испортили настроение с Первой минуты при встрече в аэропорту. Желание одно: просто эту фирму разорвать на части. Люди которые пишут положительные отзывы про фирму просто видимо не видели как другие фирмы относятся к своим клиентам. Видимо для них это единственная фирма с которой они работали. Ничего лучшего они не видели. Данной фирме просто хочется сказать : Вы ребята видели как другие фирмы и другие туроператоры относятся к клиентам. Забыть эту фирму как страшный сон
Отрицательный отзыв
Музенидис позиционирует себя как надёжный и добросовестный оператор.Напишу почему доверие к Музенидису ЧУТЬ НЕ СТОИЛО МНЕ ЖИЗНИ. На экскурсии на острова ПАКСОС и АНТИПАКСОС,которую я купила у них втридорога, ОНИ ПРОСТО ЗАБЫЛИ МЕНЯ на этом острове,оставив без документов,без денег, не зная языка, в одном купальнике.Пересчитывать людей им( 2 матроса на яхте,один полупьяный) конечно было недосуг. Спасло меня от верной гибели на этом необитаемом острове только то, что моё отсутствие заметили соседи по яхте. Я до сих пор с ужасом вспоминаю своё состояние, когда увидела уплывающий корабль. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ С МУЗЕНИДИСОМ ! Они только обещают безопасность на своих экскурсиях,дерут за них втридорога совершенно необосновано.
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Никаких плюсов мы не увидели.
Недостатки:
Хотелось бы, чтобы туроператор тщательнее тестировал и обучал своих сотрудников. Туристы все таки едут отдыхать, а не вести разбирательства, тем более в чужую страну.
Отдыхали в Греции в сентябре 2018г. через оператора Музинидис тревел. Путевку бронировали по акции раннее бронирование в марте. За месяц до вылета оператор поменял полетную программу, вместо Краснодара мы должны были лететь в Москву. При этом возмещение стоимости билетов с Москвы до Краснодара не предполагалось. По приезду в Грецию заселение было в номера категории ниже, чем было оплачено. Отельный гид нам ничем не помог, разбирались самостоятельно, благо знаем язык. По окончании отдыха за сутки менеджер отеля сообщил нам что мы должны освободить номер на сутки раньше, чем наш вылет. Отельный гид опять же ничем нам не помог, даже не соизволила приехать, связь велась по телефону. Мы связались с турагенством, в котором приобретали тур. В итоге выяснилось что, когда оператор поменял полетную программу, они не продлили ночь в отеле, хотя эта ночь нами была оплачена. Чтобы не портить нам последний день отдыха, руководитель турагенства лично перечислила нам деньги для оплаты ночи в отеле, пока они вели разбирательства с Музинидис тревел. И последней каплей стала новость о том, что мы не внесены в список трансфера с отеля в аэропорт и выяснилось это «благодаря» неоплаченной ночи. В итоге мы бы опоздали на самолет и далее самостоятельно решали бы вопрос о возврате домой. В общем отпуск как могли испортили. После такого отдыха нужен еще отдых.
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Если хочешь сам решать свои проблемы, выбирай этого туроператора, т.к. он их решать точно не будут.
Недостатки:
Платили деньги за комфорт, в итоге получили только один дискомфорт.
Купили тур all inclusive в Porto caras Sithonia 5* обещали и анимацию и все развлечения. По приезду в отель нам сообщают, что отель закроется через 3 дня, и нас переселят в другой отель. Делать нечего согласились пожить 3 дня в одном отеле и дальше переехать. Но проведя день отеле поняли, что все тихо, анимации нет, на вопрос где же она нам просто ответили сезон закрыт. На вопросы но мы же покупали тур и нам обещали анимацию просто разводят руками.
Переезд в другой отель был ещё одним приключением, нас выселили из одного отеля, но и в другой не заселяли, по причине того, что номера не готовы. Три часа отпуска потрачено на переезд, который не входил в планы. При попытке разговора с представителями туроператора нас куда только не посылали, грозились даже вызвать милицию лишь бы мы отстали от них т. к. они вообще ничего не решают и т. д.
Новый отель хоть по прайсу и стоил дороже, но отсутствует all inclusive и если ты хочешь попить, тебе надо идти на пляж, даже если идёт дождь 🙂 одеяла в отеле жесткие как наждачная бумага, лампа в номере висит на одном проводе и на это все оператор просто разводит руками, что ничего не может сделать!
Отрицательный отзыв
Достоинства:
плюсов пока нет
Недостатки:
пока только минусы
Подробности:
Начитавшись положительных отзывов в отношении тур оператора Мезенедис трэвол, также приобрел тур от данного тур оператора. Тур приобретался заранее в мае, когда курс евро был небольшой. В итоге сейчас, когда до начала тура два месяца:
— обещанный прямой рейс в новосибирск из солоник отменён, поэтому придется ночь «куковать» в домодедово
— обещанный перечень гарантированных экскурсий к лету, оказывается теперь будет известен только в день прилета и они не гарантированны.
— вместо обещанной недели, паспорт на визу держали месяц
Прошу Вас заметить, что тур еще не начался, поэтому я в ожидании очередных сюрпризов. Не ожидал такого дешёвого поведения от такого дорогова тур оператора (при бронировании тура у других тур операторов путёвки стоили ровно в два раза дороже). Поэтому делайте выводы сами. Самое главное, что сейчас нет смысла отказываться от тура т. к курс евро вырос и ничего хорошего не купишь за эти деньги. Еще раз убеждаюсь, что путешествовать без тур оператора дешевле, удобней и надёжней.
Отрицательный отзыв
Два раза ездил в Грецию под их «опекой». Оба раза по прилете наблюдалась чехарда. Девочки на стойке при выходе из аэропорта распределяют счастливых туристов по номерам автобусов, только вот счастье на этом может и закончиться, поскольку некоторых сажают не на те автобусы. В первый мой приезд женщину увезли не туда, во второй приезд меня и еще пару человек чуть не увезли, хорошо водила вовремя спохватился. Первый раз ездил без программ, во второй раз решил взять 3 экскурсионные программы, оплатил их еще в России, распланировал отдых и … всё. По приезду сообщают, что две программы отменены, а деньги за них получу там где покупал, т.е. в России.
Авиакомпания Эллинаир также относится к их холдингу. В самолетах грязно, под сидениями мусор, один раз откинул столик, от туда посыпались крошки. На обратном пути потеряли мой багаж, искали 2,5 недели, вернули не весь, по поводу пропавших вещей вежливо послали.
Отрицательный отзыв
Купили путевки на Кипр заблаговременно, т.е. 07/06/2018г. в запланируемый отпуск с 04/10/2018 по 15/10/2018. Путевка полностью оплачена. Платили через посредника «глобал тревел».
Летать боюсь, потому выбрала Аэрофлот с комфортным временем, регулярным рейсом и велетом из шарика, за что и доплатили.
Сегодня, 15/09 пришло письмо, что у них какой то сбой и предложили нам лететь S7, похожим временем, но из Домодедово. Позвонили в аэрофлот, оказывается мы не числимся в качестве пассажиров. При этом было подтвердение, еще в июне, от Музенедис на эти рейсы.
На сегодняшний день стоимость перелета от аэрофлота стоит порядка 170 тыс, а вот S7 — 70 000. Ощутимая разница??? Это как купить мерин, а тебе подсунули Ладу.
Это что за обман такой, деньги крутим, как хотим, где гарантия что и отель забронирован?
в качестве извинения предложии индивидуальный трасфер или вернуть деньги. Нахрена мне индивидуальный трансфер??? Отпуск испорчен, деньги будут возвращать в течении 10 рабочих дней, надеюсь, что вернут!!! за 2 недели до отпуска, что можно купить путевое???
не рекомендую связываться с этой конторой
Отрицательный отзыв
не советую никому эту фирму. заказала круиз за 2 месяца. на момент брони все номера и каюты были. а сейчас начинается форменное вымогательство — требуют доплату за каюту намного дороже, типа дешевых нет. поскольку отпуск уже оформлен под этот тур, то вынуждена доплачивать. никому вас не порекомендую и напишу на все форумы про вашу подлость. спасибо за испорченный тур, который ещё не начался
Нейтральный отзыв
Дорого! На удивление! В июне летала с подругой отдыхать в Грецию! Отдых планировала за несколько месяцев. В первую очередь обратилась в Музендис. Он же специализируется на Греции, думала там путёвки относительно недорогие. Ан нет. Обслуживание конечно хорошее, но и цены очень «хорошие». Даже не понимаю почему так. Интересных и экономных предложений от них не получила.
В итоге слетала от другой компании на 7 дней за 14,5 тысяч на завтраках, отелем на первой линии, доставкой и ежедневным представителем турфирмы (всё как полагается).
Недавно появилась реклама от Музендиса, что на раннее бронирование большая скидка. Сравнила цены и опять Музендис проиграл!
Нейтральный отзыв
Достоинства:
отличный сервис
Недостатки:
непродуманность программы
в июле ездила по программе»Античная Греция» и 3 дня отдыха на Халкидики. К достоинствам нужно отнести четкую организацию встреч, пересадок, также владение русским языком, отели, питание, одним словом, сервис на высоте.
Но руководитель группы, некий Петр Николаевич, был слишком многословен, постоянно уходил в дебри науки, что не совсем понятно простым смертным. Причем словоблудие гида просто усыпляло туристов. А какой пафос! Самолюбование! Навязывание своих политических взглядов! Так сказанная кем-то когда-то фраза: «Кто не эллин, тот варвар» постоянно муссировалась, хотя и с оговоркой, что он не имеет в виду кого-то из присутствующих. Какие-то непонятные претензии к «братьям во Христе», которые не помогли отстоять часть Крита, намеки на мусульман, владычество которых ничего не дало Греции, хотя опять же были оговорки, что он не имеет в виду присутствующих. Они же (присутствующие мусульмане) пример достойных граждан. Но меня не обрадовало даже признание в моем лице счастливого исключения среди варваров. Я приехала получить удовольствие за свои деньги, а не для того, чтобы выслушивать оскорбительные намеки.
Также надо указать на то, что туристы не попадают по этой программе в Олимпию, где зажигают олимпийский огонь, где храм Зевса. Обратная дорога в Салоники была скучной и утомительной — более 500 км практически без остановок, кроме обеда и санит. минут. В Афинах посетили только Парфенон, а за обзорную экскурсию вечером дополнительно заплатили по 20 евро. Ничем не запомнилась Пелла, напрасно потраченный день. Первый день в Салониках был свободным, зато на следующий день и Вергина, и Дион, и Олимп, а по возвращении — обзорная экскурсия по Салоникам. которая состояла в посещении храма и акрополя. Надо бы как-то разумно распределить нагрузку
Нейтральный отзыв
Достоинства:
Четкая организация
Недостатки:
Человеческий фактор
Я воспользовалась услугами Музенидис тревел однажды, ездила на о. Тасос. Сотрудники утверждают, что на Тасосе они — единственный оператор, а если есть другие, то они перекупают туры у них. Ну не знаю… не проверяла.
Началось все довольно весело.
Вылетали мы в 3 утра из Домодедово.
Паспорта и прочие документы мы должны были получить в аэропорту. И вот время 12 ночи, мы приехали в аэропорт, подходим на стойку нашего оператора, а наших документов нет!!! Сотрудники забыли привезти! !! Поскольку дата стояла завтрашняя, то они не посмотрев на время вылета должны были привезти наши документы вместе с другими к 7 утра. А мы в это время уже должны были быть в Греции. Вобщем-то сотрудник в аэропорту какими-то правами — неправдами дозвонился среди ночи до курьера и она привезла наши доки буквально за 20 минут до вылета и посадили нас в бизнес класс. В общем, косяк курьера. Очень не приятная ситуация перед началом отдыха. Даже подумать страшно, что было бы если мы не успели на наш самолет.
Но в защиту компании надо сказать, их сотрудник в аэропорту сделал все возможное и невозможное, чтобы мы улетели. Мне кажется, что если бы курьер не успела, он нас даже без паспортов бы посадил в самолет. Он носился по аэропорту как электровеник, хотя он был на костылях со сломанной ногой.
Далее по прилету все было отлично, все трансферы организованы на месте чётко. Отдельные гиды очень приветливые и работают хорошо.
Несмотря на неприятный инцидент в начале, в целом впечатление хорошее.
Нейтральный отзыв
Это известная по всей России и не только туристическое агентство по путешествиям в Грецию. Вылеты производятся со многих городов. Мы заходили с мужем сюда проконсультироваться и посмотреть. Туры нас, конечно же, впечатлили. Есть разные на выбор, смотря с какой целью вы туда едите. Есть даже такие, как съездить на шопинг или за шубой. Но нам ничего не подошло. Для нас пока это слишком шикарно. Но в будущем, если будет возможность, то я бы только их услугами и пользовалась, так как компания действительно серьезная и обслуживание вежливое.
Нейтральный отзыв
Вернулись с Греции 21 сентября.
Отдыхали на п-о Кассандра, Халкидики.
В самолете нас встретили стюардессы с трудом разговаривающие на русском. Меня удивило, что технику безопасности они объясняли полностью на английском, остальные объявления были греческий+английски и лишь при взлетепосадке по русски объявлялось «пристегните ремни». А весь самолет был исключительно российские туристы.
По прибытию нам подарили обложки на паспорт. Мелочь, а приятно
В самолете на обратном пути сломался один из туалетов, из-за этого выстроилась огромная очередь.
Ну да ладно, это мелочи…
К трансферу и отельным гидам никаких претензий. Автобус большой, комфортный (обратно вообще был двухэтажный), прямо в отеле офис музенидиса.
Больше всего огорчило неудобное время вылета/прилета… У нас было 8 дней/7ночей, а по факту получилось 6 дней.
В отель нас привезли в 8 вечера, а по убытию забирали в 4 утра 21 числа, хотя день был полностью оплачен. Получается потеряли 2 дня полноценных. (вылеты с Самары)
Было обидно, т.к. отель недешевый
По экскурсиям не скажу, брали сами машину, но из экскурсий есть что выбрать.
Положительный отзыв
Всем привет! Сегодня расскажу вам про свой опыт работы с данным туроператором. Мы с мужем хотели съездить не столько на море расслабиться, сколько увидеть античную Грецию. И нам не особо хотелось тратить много времени на то, чтобы самим искать билеты и отель, поэтому решили воспользоваться услугами туроператора. На музенидис наткнулись случайно в яндексе. Мы рассматривали и другие компании, но где-то были плохие отзывы, где-то не было подходящего нам тура, в итоге решили заказать его в музенидис. Менеджер общалась с нами около часа, рассказывая про все предложения очень подробно, даже говорила про минусы и что нам может не понравиться. Было ощущение, будто мы не тур выбираем, а квартиру на всю жизнь))) В итоге остановились на Афинах. Ох, как же там было красиво, это словами не передать, поэтому даже не буду пытаться. Могу сказать одно — все очень понравилось. Почему Афины? Тут было несколько причин, во-первых, там кипит жизнь, мы с мужем достаточно активные и на месте не сидим, во-вторых, когда консультировались о выборе тура нам рассказали, что в Афинах есть море… мы подумали это джекпот: море, магазины, бары, рестораны и все в одном городе. И, конечно, в третьих, Афины – отражение Греции, столица… начать знакомство с Грецией именно с этого города было идеальным решением. Спасибо менеджеру компании за внимание и за то, что учли все наши пожелания и подобрали отличный тур!
Я пользовалась услугами туроператора в первый раз, и не знаю, как у других все устроено, возможно, такое бережное отношение к клиентам и должно быть обязательным условием их работы, но судя по отзывам моих знакомых, такое встречается далеко не всегда. Может, мне просто повезло, и попались очень хорошие сотрудники, но эту компанию я теперь буду всем советовать.
Положительный отзыв
Привет! Был в январе в Болгарии, на горнолыжном курорте Банско. Ездили на 3 ночи посреди недели. Круто откатали и отдохнули! Останавливались в отеле в черте города, на горе слишком дорого и работает подъемник. Всё оборудование, кроме костюмов брали на месте. Всё новое и свежее, как оказалось, меняют каждый сезон. Каталось свободно, трассы не загруженные, что не сказать про выходные дни, поэтому нам повезло)) За 4 дня получили уйму удовольствия: днем ты летаешь по склонам с обалденными видами, а по вечерам зависаешь в теплом пабе, пьешь глинтвейн и знакомишься с другими отдыхающими! Короче, отдохнули круто! Если любишь горы — советую!
Положительный отзыв
Путешествовали по Грузии летом 2017 с мужем и ребенком 10 лет: Тбилиси-Боржоми-Батуми. Путёвку покупали через Музенидис. В Грузии впервые, так что распланировали всё заранее. Качество отеля не должно было смазать впечатления, решили не жадничать. «Послевкусие» не подвело, отель оказался не дорогим, но полностью соответствовал своим звездам, может даже чуть выше.
Недалеко от пляжа, и от старой части города: хочешь купайся, а хочешь гуляй. Буквально рядом есть отличные ресторанчики с грузинской кухней, бегать по Батуми в поисках пропитания не пришлось. Завтрак был включен в стоимость проживания: достаточно вкусно и сытно.
Может не так разнообразно, как бывает в Европе, но за эти деньги очень даже. Ресторанчик, кстати на крыше, так что обзорный вид также включен в стоимость. А он прекрасен! Номер не большой, но нам хватило и было комфортно. Убирали у нас регулярно и аккуратно. Шум с улицы слышен, но не напрягал. Персонал на 5*, настоящее грузинское гостеприимство и желание помочь от всего сердца. Припарковаться сложно, но реально, нас предупредили заранее и. Wi-Fi есть, но не очень быстрый, а на отдыхе он не всегда и нужен.
Положительный отзыв
Достоинства:
Разнообразное меню и качество кулинарии, работа обслуживающего персонала(быстро, четко), белоснежные белье ,которое меняли каждый день, пляж и бассейн и конечно чистейшей море и воздух…который можно пить
Недостатки:
Практически нет…если только слишком вкусно готовят и можно набрать лишний вес…
Отдыхали с 08.09 по 18.09.18г. в отеле туроператора музенидис bomo club… в восторге от сервиса и профессионализма персонала… маленький уголок рая… особенно если сравнить с другими отелями Греции… Советую посетить Грецию именно в этом районе у подножия Олимпа… чистое море и памятники культуры рядом . Они удовлетворят запросы самого взыскательного путешественника… Дион, метеоры, Вергина… Хотя отель четверка он достоин самой высокой оценки…Bomo Olympus Grand resort чудо как хорош… Особый поклон Филомено администратору с ресепшен… в нем сочетается элегантность денди и профессионализм мастера… шеф-повару ресторана за учет особенностей кухни разных народов… Русские пельмени он называет русской пастой… но от этого они не становятся хуже … Приезжайте вас все приятно удивит… и особенно камерность обстановки…
Положительный отзыв
Достоинства:
быстрое решение любых проблем быстрота и оперативность доступно много экскурсий отзывчивый и весёлый персонал прекрасная и слаженная работа русскоязычные гиды слаженность работы трансфер хороший участие и понимание широкий спектр услуг
Недостатки:
Водители экскурсионных автобусов Музенидис Трэвел во время движения разговаривают по мобильному телефону, не используя гарнитуру.
Отдыхали от туроператора Музенидис Трэвел с 03.09.18 по 15.09.18. на о. Крит, г. Айос Николаос, отель Гермес. Отдых получился на отлично, отель полность соответстует 4 звездам, даже с +, весь персонал доброжелательный и отзывчивый, есть русскоговорящие. Еда вкусная и разнообразная (у нас был завтрак и ужин), уборка номеров ежедневная и качественная. Каждый вечер развлекательные программы. Минусов не увидел. Так же хочу сказать отдельное спасибо гиду отеля Кристине за ее внимательное и теплое отношение к нам, за ее профессиональные качества в работе, она самый лучший из гидов, которых мне приходилось встречать.
Положительный отзыв
О самом операторе ничего плохого сказать не могу, только хорошее. Всё чётко организовано, нигде не ждали, отельный гид у нас была замечательная женщина Евдокия, очень доброжелательная, всегда старалась нам помочь. Без неё мы бы вообще пропали в этом отеле Mendi, персонал которого крайне враждебно настроен к русским туристам. На русском никто не говорит и объяснить, что тебе нужно, просто невозможно. А, учитывая и массу других минусов отеля Mendi, русским людям, не говорящим по английски, ехать туда категорически не рекомендую. Удивляюсь почему Mouzenidis предлагает этот отель в России, хотя жалобы на отношение к русским я прочитала во многих отзывах. К немцам (особенно!) и англоговорящим совсем другое отношение. Вот пусть они туда и едут.
Положительный отзыв
В Азербайджан давно хотел на отдых слетать. Стал искать хорошего туроператора и по отзывам вышел на Музенидис Трэвел. Это туроператор с хорошей репутацией и условия для отдыха хорошие предлагает. Я пообщался в плотную с их менеджером. Объяснил приблизительно чего хочу и сразу свой бюджет обозначил. Уже исходя из полученных данных мне подобрали нормальный отель Sapphire Hotel, уточнили даты заезда и выезда и полностью рассчитали стоимость. Вышло кстати не слишком то и дорого, я честно говоря на большее рассчитывал. Отдых у меня выпал на май 2018 года. По приезду меня тепло встретили в отели, все показали и объяснили. Отель шикарный во всех смыслах! Интерьер престижно смотрится, номер уютный, есть интернет, сейф для хранения документов и ценностей, а также мини бар. И большой плюс был в местоположении отеля, находится в самом центре и поэтому все актуальные места для отдыха поблизости. На отдыхе посетил городские парки, архитектурные памятники и музеи. Так же побывал на экскурсии по грязевому вулкану Локбатан. В общем отдых у меня прошел разнообразно и интересно. Так что большой спасибо этому туроператору, потому что все организовал очень хорошо и накладок нигде не возникло.
Положительный отзыв
Несколько лет подряд покупали путевки у этой турфирмы.
Владелец — выходец из бывшего СССР, так что вполне объяснимо, что оператор ориентирован на русскоязычных туристов. Офисы фирмы есть во многих городах РФ (и не только), что облегчает контакт с ними.
Офис в Пензе, само собой, знаком более всего, т.к. живу именно в этом городе.
То, что персонал вежливый и внимательный — даже и не стоит говорить, это само собой разумеющееся, помогут, расскажут, посоветуют.
Хотелось бы рассказать о другом — как организован отдых этой фирмой на местах! Начиная от встречи в аэропорту и до посадки в самолет на родину — всегда рядом есть представитель Музенидис Трэвел. И присутствие это совсем не назойливое.
Коротко если — в аэропорту в автобус посадят, по головам пересчитают, до дверей отеля доставят каждого, даже если это один человек и от одного отеля до другого 30 метров!
В отеле вас «примет» отельный гид, который находится там ежедневно и который поможет решить ваши вопросы в отеле, расскажет об экскурсиях, поможет не пропустить интересное! (А так же напомнит, о времени выезда!)
Последний представитель фирмы, с которым вы увидитесь — будет человек на посадке в самолет, который проследит, чтоб отправились все, кто должен!
Хотя нет, это не последний.. ведь есть еще самолеты в собственности фирмы!
Про экскурсии — организовано все четко, буквально по минутам. Вас завезут и покушать и .. короче, наоборот))), никого не потеряют. Автобусы — в собственности фирмы, на вид — вполне новые, с русскоязычными водителями, в автобусе так же будет гид, который не даст скучать на дальних переездах!
Ну, и в наше не спокойное время — эта серьезная фирма не дает сомневаться в своей надежности.
Я люблю тебя, Музенидис Трэвел!
Отрицательный отзыв
В апреле 2019 купила экскурсионный тур Античная Греция из Салоник в офисе на Таганке. В аэропорту в списках трансфера меня не оказалось. Водители из Музенидис, встречающие других туристов, звонили по поводу меня в офис. Там ответили, что ждали меня другим рейсом (!). В отели меня в списках тоже не оказалось. Хорошо помог водитель Музенидис, который согласился довезти меня до отеля. Разбирались на ресепшн до 22.30 ч. Московский телефон для экстренной связи не отвечал (в т ч пыталась связаться по вотсап), это уже не удивляло. На утро села в экскурсионный автобус, в списках туристов меня тоже нет! Как потом оказалось, использовались списки 2-х недельной давности. Новички не учитывались. Не буду писать о своих эмоциях! Это был холодный душ! В группе 70 человек. Конечно, это много. Билеты в музеи покупали сами. Соответственно очереди в каждую кассу. Очереди в туалеты на каждой остановке. Перед отлетом накануне вечером я оказалась в списках трансфера в аэропорт (ура). Также в списках оказались туристы, которые еще оставались в Греции. Почему такая плохая организация?! В общем и целом тур интересный. Насыщенный. Нужно ехать весной или осенью, когда не так жарко.