Главная » Без рубрики » Транспортная карта «Ситикард» — отзывы

Транспортная карта «Ситикард» — отзывы

guest
21 комментариев
Старые
Новые Популярные
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Аноним2581856
Аноним2581856
51 лет назад

Отрицательный отзыв

ДОСТОИНСТВА:
проходите мимо, этой компании, в итоге с экономить, получиться «угореть»
НЕДОСТАТКИ:
один- ситикард
навязали в метро, приобрести карту на 10 поездок- карта оказалась не рабочей, пришлось 2 дня (выбирать обеденное время, дополнительные средства на проезд до офиса и обратно) ездить в офис на Гордеевке и доказывать, в итоге даже не извинились, за свою халатность

Katrintrofimova1
Katrintrofimova1
51 лет назад

Отрицательный отзыв

ДОСТОИНСТВА:
никаких
НЕДОСТАТКИ:
задвоенные списания за проезд
уже второй раз списывается по два раза за проезд. узнаешь когда вышел из автобуса, после приходят смс что списалось один раз 26 р и следом мин через 3 приходит 2 раз смс что еще 26 р, причем с карты БК тоже видно что списали два раза. жулики че говорить, как обычно гос-во гребет. ввели какую-то хрень, проехала два раза на автобусе. не езжу на них, и вот те на

Сергей
 
01.10.2017г. произвел пополнение транспортной карты через сервис "сбербанк-онлайн", а также через сайт  ....
Сергей 01.10.2017г. произвел пополнение транспортной карты через сервис "сбербанк-онлайн", а также через сайт ....
51 лет назад

Отрицательный отзыв

С помощью устройства самообслуживания Сбербанка и терминала проверки баланса в Нижегородском метро активировать зачисленные средства с виртуального счета на транспортную карту не удалось.

Специалисты горячей линии посоветовали обратиться в центральный офис компании для решения текущей проблемы, указав на невозможность дистанционно решить вопрос зачисления средств.

Таким образом воспользоваться транспортной картой ввиду непоступления средств я не смог.

Фактически денежные средства поступили на транспортную карту с большим опозданием в этот же день.

Информация на сайте:»Вам нужно записать на транспортную карту приобретенный проездной билет или электронные денежные средства. Сделать это можно через 2-3 минуты после пополнения счета» не соответствует действительности.

Считаю недопустимым введение в заблуждение держателей транспортных карт представленной на сайте информацией и специалистами горячей линии.

Данные факты переданы в Роспотребнадзор и Министерство транспорта.

Анна 
Анна 
51 лет назад

Отрицательный отзыв

Просто не работает офис. Звонила на кануне, перед тем как идти — заходила на сайт — ни где ни какой информации. Безобразие!


Женя 
Женя 
51 лет назад

Отрицательный отзыв

Онлайн невозможно пополнить, если у тебя карта не Сбербанка. Что за 14 век? Приехала в пункт пополнения, а там очереди в два этажа. Сервис хромает. Заплатите хороший гонорар сисадминам, программистам и они напишут прекрасную программу и установят все в лучшем виде. А пока существуют вот такие очереди в пунктах, то так и будете жить в средневековье!


Антон
Антон
51 лет назад

Отрицательный отзыв

Отвратительно. После каждой поездки отказ в авторизации и занесение карты в стоп-лист. Если нужно с пересадкой. То стоишь, как последний долбоклюй, на улице и на телефоне через сайт без мобильной версии разблокируешь карту, тратя время. Спасибо хоть за ручную разблокировку. Откровенный саботаж карт других банков в тупой надежде втюхать проездной или сбербанк. Хотя что от этих контор ждать кроме черного пиара? 

Женя 
Женя 
51 лет назад

Отрицательный отзыв

Зашла сегодня в пункт пополнения транспортной карты, там была гигантская очередь, тогда я пополнила транспортную карту через терминал в сбербанке, мне написали, что платеж прошел, зашла в автобус, терминал написал, что срок действия карты истек, хотя я продлевала ее в еще сентябре, позвонила по номеру поддержке, мне сказали, что действительно платеж прошел и не понятно, почему карта не действует, сказали чтобы я ехала разбираться в нфц. Зачем тогда создан номер поддержке раз они не могут справляться с такими проблемами? И почему я должна трать свое время раз это проблемы нфц?


Роман
Роман
51 лет назад

Отрицательный отзыв

Ввели значит оплату транспорта по средствам банковских карт, но видимо настроить и протестировать забыли.
Захожу в метро, оплачиваю картой на турникете, через час приходят 2 смс: Отказ платежа; Оплата долга.
В наземном транспорте надо с силой прижимать карту к терминалу и ждать пока чек не вылезет, иначе карта попадает в «блок-лист» и приходится платить наличкой, но (!), что бы дальше пользоваться данной «системой», звоним в контору и оплачиваем ваши не прошедшие поездки. То есть, платим за одну поездку дважды! Это конечно же очень удобно, вместо 28р. Платить 52р.
Чтоб не платить дважды, при попадании в «блок-лист», надо писать письменное заявление в банк, что опять же «очень удобно».

Андрей Родионов 
Андрей Родионов 
51 лет назад

Положительный отзыв

Регулярно пользуюсь персональной транспортной картой. Использую тариф «Электронный кошелек 60 минут».

Пополнял и наличными в метро, и безналичным образом через приложение, и через Сбербанк-Онлайн. Да, есть определённые нюансы (например, далеко не каждый телефон подойдёт для записи отложенного пополнения).

Но есть и очевидные плюсы:
1) стоимость поездки по карте ниже, чем наличными,
2) если совершаешь две (или более) поездки в течение часа, то платишь только один раз.

Также неоднократно платил и дуальными банковскими картами (Рокетбанк, Ситибанк, Сбербанк), и смартфоном с NFC (Яндекс.Деньги).

Рекомендую!

Денис Шабари
Денис Шабари
51 лет назад

Положительный отзыв

В целом классная штука! Действительно можно экономить на проезде. По утрам у меня выходит 2 поездки на автобусе и 1 на метро и всё это за 26 руб. Конечно есть моменты, которые не дают поставить полноценную 5. Это и не самый приятный дизайн, и уровень сервиса, и необходимость записывать дистанционные пополнения, хотя недавно она отпала, но осадочек пока остался 🙂
Совершенных сервисов не существует и везде есть свои моменты, которые мне как пользователю иногда кажутся странными. Однако, в целом всё работает просто, удобно, лично у меня без сбоев, сам сервис позволяет экономить и пополнять карту через Сбербанк Онлайн по шаблону — одно удовольствие.
Лично меня очень порадовало, что теперь вчерашнее пополнение не надо «дозачислять» через желтый чемоданчик в вестибюле метро. Значит сервис старается стать лучше, а для российской компании это очень важно.

Аноним2581856
Аноним2581856
51 лет назад

Отрицательный отзыв

ДОСТОИНСТВА:

проходите мимо, этой компании, в итоге с экономить, получиться «угореть»

НЕДОСТАТКИ:

один- ситикард

навязали в метро, приобрести карту на 10 поездок- карта оказалась не рабочей, пришлось 2 дня (выбирать обеденное время, дополнительные средства на проезд до офиса и обратно) ездить в офис на Гордеевке и доказывать, в итоге даже не извинились, за свою халатность

AndreyNINO
AndreyNINO
51 лет назад

Отрицательный отзыв

ДОСТОИНСТВА:

Удобно, экономически целесообразно. До тех пор, пока работает.

НЕДОСТАТКИ:

Безответственная компания. Постоянные сбои в работе, платить за которые приходится пользователям.

За год или полтора использования карты сталкивался и с тем, что средства не зачисляются на карту, с тем, что списываются необоснованно. Для решения этих вопросов приходилось ездить в офис «Ситикард», тратить своё время и деньги на эти поездки. Сейчас новая проблема — несмотря на то, что деньги на карте есть — пользоваться ими нельзя, т. к. «срок действия» карты по какой-то причине считается закончившимся 30.06.2019. Звонил в «Ситикард» — говорят, что это сбой системы, он коснулся только некоторой части карт. И как обычно для решения этой проблемы мне в очередной раз предлагают ехать к ним в офис.

Позор редкостный. На удобство использования и проблемы пользователя компании просто наплевать.

Katrintrofimova1
Katrintrofimova1
51 лет назад

Отрицательный отзыв

ДОСТОИНСТВА:

никаких

НЕДОСТАТКИ:

задвоенные списания за проезд

уже второй раз списывается по два раза за проезд. узнаешь когда вышел из автобуса, после приходят смс что списалось один раз 26 р и следом мин через 3 приходит 2 раз смс что еще 26 р, причем с карты БК тоже видно что списали два раза. жулики че говорить, как обычно гос-во гребет. ввели какую-то хрень, проехала два раза на автобусе. не езжу на них, и вот те на

Сергей
Сергей
51 лет назад

Отрицательный отзыв

01.10.2017г. произвел пополнение транспортной карты через сервис «сбербанк-онлайн», а также через сайт ….

С помощью устройства самообслуживания Сбербанка и терминала проверки баланса в Нижегородском метро активировать зачисленные средства с виртуального счета на транспортную карту не удалось.

Специалисты горячей линии посоветовали обратиться в центральный офис компании для решения текущей проблемы, указав на невозможность дистанционно решить вопрос зачисления средств.

Таким образом воспользоваться транспортной картой ввиду непоступления средств я не смог.

Фактически денежные средства поступили на транспортную карту с большим опозданием в этот же день.

Информация на сайте:»Вам нужно записать на транспортную карту приобретенный проездной билет или электронные денежные средства. Сделать это можно через 2-3 минуты после пополнения счета» не соответствует действительности.

Считаю недопустимым введение в заблуждение держателей транспортных карт представленной на сайте информацией и специалистами горячей линии.

Данные факты переданы в Роспотребнадзор и Министерство транспорта.

Анна
Анна
51 лет назад

Отрицательный отзыв

Просто не работает офис. Звонила на кануне, перед тем как идти — заходила на сайт — ни где ни какой информации. Безобразие!

Женя
Женя
51 лет назад

Отрицательный отзыв

Онлайн невозможно пополнить, если у тебя карта не Сбербанка. Что за 14 век? Приехала в пункт пополнения, а там очереди в два этажа. Сервис хромает. Заплатите хороший гонорар сисадминам, программистам и они напишут прекрасную программу и установят все в лучшем виде. А пока существуют вот такие очереди в пунктах, то так и будете жить в средневековье!

Антон
Антон
51 лет назад

Отрицательный отзыв

Отвратительно. После каждой поездки отказ в авторизации и занесение карты в стоп-лист. Если нужно с пересадкой. То стоишь, как последний долбоклюй, на улице и на телефоне через сайт без мобильной версии разблокируешь карту, тратя время. Спасибо хоть за ручную разблокировку. Откровенный саботаж карт других банков в тупой надежде втюхать проездной или сбербанк. Хотя что от этих контор ждать кроме черного пиара? 

Женя
Женя
51 лет назад

Отрицательный отзыв

Зашла сегодня в пункт пополнения транспортной карты, там была гигантская очередь, тогда я пополнила транспортную карту через терминал в сбербанке, мне написали, что платеж прошел, зашла в автобус, терминал написал, что срок действия карты истек, хотя я продлевала ее в еще сентябре, позвонила по номеру поддержке, мне сказали, что действительно платеж прошел и не понятно, почему карта не действует, сказали чтобы я ехала разбираться в нфц. Зачем тогда создан номер поддержке раз они не могут справляться с такими проблемами? И почему я должна трать свое время раз это проблемы нфц?

Роман
Роман
51 лет назад

Отрицательный отзыв

Ввели значит оплату транспорта по средствам банковских карт, но видимо настроить и протестировать забыли.

Захожу в метро, оплачиваю картой на турникете, через час приходят 2 смс: Отказ платежа; Оплата долга.

В наземном транспорте надо с силой прижимать карту к терминалу и ждать пока чек не вылезет, иначе карта попадает в «блок-лист» и приходится платить наличкой, но (!), что бы дальше пользоваться данной «системой», звоним в контору и оплачиваем ваши не прошедшие поездки. То есть, платим за одну поездку дважды! Это конечно же очень удобно, вместо 28р. Платить 52р.

Чтоб не платить дважды, при попадании в «блок-лист», надо писать письменное заявление в банк, что опять же «очень удобно».

Андрей Родионов
Андрей Родионов
51 лет назад

Положительный отзыв

Регулярно пользуюсь персональной транспортной картой. Использую тариф «Электронный кошелек 60 минут».

Пополнял и наличными в метро, и безналичным образом через приложение, и через Сбербанк-Онлайн. Да, есть определённые нюансы (например, далеко не каждый телефон подойдёт для записи отложенного пополнения).

Но есть и очевидные плюсы:

1) стоимость поездки по карте ниже, чем наличными,

2) если совершаешь две (или более) поездки в течение часа, то платишь только один раз.

Также неоднократно платил и дуальными банковскими картами (Рокетбанк, Ситибанк, Сбербанк), и смартфоном с NFC (Яндекс.Деньги).

Рекомендую!

Денис Шабари
Денис Шабари
51 лет назад

Положительный отзыв

В целом классная штука! Действительно можно экономить на проезде. По утрам у меня выходит 2 поездки на автобусе и 1 на метро и всё это за 26 руб. Конечно есть моменты, которые не дают поставить полноценную 5. Это и не самый приятный дизайн, и уровень сервиса, и необходимость записывать дистанционные пополнения, хотя недавно она отпала, но осадочек пока остался 🙂

Совершенных сервисов не существует и везде есть свои моменты, которые мне как пользователю иногда кажутся странными. Однако, в целом всё работает просто, удобно, лично у меня без сбоев, сам сервис позволяет экономить и пополнять карту через Сбербанк Онлайн по шаблону — одно удовольствие.

Лично меня очень порадовало, что теперь вчерашнее пополнение не надо «дозачислять» через желтый чемоданчик в вестибюле метро. Значит сервис старается стать лучше, а для российской компании это очень важно.

21
0
Оставьте комментарий! Напишите, что думаете по поводу статьи.x
()
x
^ Наверх