Отмена заказа на этапе разговора с диспетчером!!! Ребята ., если у вас машина категории комфорт заключается только в подаче «иномарки», то я так полагаю и водитель будет «иностранец с пресловутым запашком» ??? Если клиент заказывает машину повышенного класса, значит нужно предоставить повышенный класс обслуживания. Если у вас только эконом, то так и говорить , а не дурить голову клиентам. Диспетчер общаться и обьяснить ничего не может совершенно. Только с тоном раздражения пытается втюхать обычный эконом, после моих пытливых вопросов, уточняя : «ну это иномарка». У нас на ладе седан цвета бакалажан 1970 года выпуска , уже давно такси не ездят. И я в курсе , кого берут на работу на класс эконом., позтому и прошу комфорт. Что тут непонятного? С русским водителем, с мозгом и без специфического запаха. Судя по тому , что диспетчеры не умеют общаться с клиентами. Что уже тут говорить о Водителях, которым доверяешь свою жизнь… не прошли проверку на старте. Отказ.
innodev_volgograd
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Эта фирма в городе давно, и когда она появилась, работала прекрасно. Цены были ниже, чем у конкурентов, машин было много, подача происходила быстро. Было много рекламных акций, скидочные карты до 20 %, разные категории машин до бизнес-класс включительно с безналичной формой оплаты. Но все это на сегодняшний момент в прошлом. Сейчас время подачи такси «Везёт» растягивается до 40-50 минут, а часто и вовсе не находится машин, даже в самое непиковое время. В последнее время появилось много водителей с очень невзрачными грязными машинами, а также водителей с явно маленьким стажем вождения. Много раз сталкивались с этими проблемами, пока просто не прекратили пользоваться услугами этого такси. Вывод — фирма не выдерживает конкуренции на рынке такси и, как следствие, качество предоставления услуги упало очень сильно.
Густаво Джованни
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Приехал водитель, неизвестно откуда, сказал что аккумулятор у него разрядился и просил моего брата толкать машину целый киллометр. Нифига себе обслуживание в обратную сторону! Никому не советую это такси, видимо побратимы с такси «Класс».
Наталия
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Сегодня мне водитель заламывал руки, отбирал сумку и телефон, у меня на руках было домашнее животное. Покинуть салон водитель мне не дал. После этого я позвонила в службу такси, мне сказали, чтобы я ожидала их звонка, что заявка на рассмотрении. То есть, я сидела и ожидала в машине с их «водителем» после описанной выше ситуации. А голосу на проводе было все равно, что происходит в машине. Главное — ждите! Пойду писать заявление в полицию. Не садитесь в черный форд 966.
NO VEZET
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
нет плюсов
Недостатки:
одни минусы
Водители не знают Москвы вообще. долго ждал обыснял как приехать 4 й водитель понял. успели 4 раза передать заказ и то приехал и всю дорогу показывал
Аноним537989
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Стоимость
Недостатки:
Старые вонючие машины
С машинами лотерея -вонючие машины с вонючими водителя, а если вам назначили черную Дэу Нексия, сразу отказывайтесь. 1 раз прислали Ладу Калину — чемодан не влез в багажник, ведь оператор знала что я еду на вокзал и будет багаж. И самое главное сервис нулевой — вам не приходит смс с подтверждением и стоимостью заказа (если по фиксированному тарифу едите) — водитель начинает оспаривать цену вы звоните операторы, ваш заказ долго ищут, потом звонят водителю, в итоге потраченное время и нервы.
IIVVII
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
дёшево, не есть хорошо
Недостатки:
хорошо, не есть дёшево.
Заказал такси, попросил подать машину с кондиционером, пришла машина с открытыми окнами ехать было далеко, думал что проветривает, оказалось кондиционер типа только сломался, доехал слушая вечное нытьё про маленькие деньги за работу, пока не цыкнул не замолчал водитель. Заказываю другой раз, принимают заказ выносят мозг что типа в вашем районе(Фили) машину можно подать или сейчас или через час(мне нужно через 30 минут) вынес им мозг, пришла машина, вышел через 40 мину водитель начал грузить про ожидание типа 30 минут жду за деньги, послал его …
заставил разбираться со своими диспетчерами. Понадобилось ещё добраться, с дура ума вызвал ещё раз ночью имел неосторожность машина нужна срочно спросил диспетчера есть возможность подачи в течении 10 минут, «конечно есть» слышу в ответ, назвал адрес, метро ориентир, ага размечтался проходит 10 минут звонок от водилы типа «я буду через 20 минут» хорошо думаю ну всё бывает, повторил адрес, жду звонит водитель типа я приехаль вас не вижу, смотрю то же не вижу, звоню водиле «где спрашиваю стоишь» ага сейчас, у другого метро по другому адресу и еще обвиняет что я адрес ему такой сказал. думаю ладно подожду звоню диспетчеру типа так и так, ну да, «счас» всё решим будет всё как ты захочешь, 2 минуты проходит звонит водила типа «снимай заказ я к тебе не поеду». Хорошо звоню «дисперу» — ответ все претензии в … в какую то хренову службу, во как, а как мне уехать это уже мои проблемы. Молчу о поездках и встречах в аэропорты, типа багаж тащи сам и желательно к тому месту куда тебе говорят. Меняют машины прямо в процессе подачи, маршрут ведут по навигатору, пару раз заезжал в такие пробки, говоришь надо там проехать Москву и Подмосковье хорошо знаю, ага типа сам знаю, результат опоздания на от 30 минут и более. Ну что сказать на последок об этом такси есть одно хорошее русское слово г… о, а не такси. Боже Вас господа упаси от пользования этим такси. Спасибо кто прочитал, успехов вам и Счастливого пути.
Ирина Новикова
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Отвратительное такси.Деньги берут за поездку,которая не состоялась.Такси заказали,сразу берут деньги,на вопрос когда будет машина,оператор отвечает не известно,может завтра,а может через год.Это нормально?Кстати,за не состоявшуюся поездку деньги так и не вернули.
alisonka62
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Обратилась сегодня в первый раз. Он же последний. Цель: доехать от поселения Воскресенское до Научного проезда (17 км, около 25 минут пути). Требования: подача авто в 12 и наличие детского кресла. Позвонила в 10.30. Заказ приняла оператор. 11.58 входящий с информацией, о том что машина не найдена. Прошу переключить на отдел контроля качества, общаюсь, объясняю, в 12.10 входящий, едет машина и информация о машине. Выходим, 12.28 звоню сама, отвечают, что машина не найдена. Объясняю, что после 12.30 нет смысла приезжать. В 12.46 входящий, к нам едет машина.
Оставила претензию, перезвонил чувак, подбирают, я так поняла, по критерию голоса, проговорил лабуду о том, что будут работать и прочее заученное. Итог: никуда мы не попали, в службу эту обращаться больше не стану. Тем, кто попадал с этой службой в аналогичную ситуацию, искренне сочувствую, это действительно очень неприятно.
yulya_dark
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Добрый день!
Службу заказа такси «ВЕЗЕТ» мне посоветовала коллега. Стоимость поездки по тарифу показалась мне вполне приемлемой, и я решила сделать заказ….
Зашла на сайт. Дизайн очень даже ни чего, сервис заказа вполне простой, вводишь параметры поездки и ждешь когда назначат водителя.
Есть даже колонки с пометкой «не курящий водитель» или «нужна сдача». Удобно.
В общем сделала я предварительный заказ за час (в 17-00 на 18-00), так как мне было необходимо быстро попасть на назначенную после работы встречу. В 17-45 зашла обновить статус заказа, и убедиться, назначен ли автомобиль. Была приятно удивлена, увидев на сайте карту, где в режиме он-лайн можно отследить путь водителя, и прикинуть, скоро ли он доберется до места назначения.
НО! Тут то и начался весь сыр*бор! Мой водитель проехал место моей работы и остановился в пятистах метрах от меня. Мне показалось это странным и я решила связаться с водителем, объяснить, что он , очевидно, ошибся и ждет меня не в том месте.
Звоню… поднимает девушка, мягко говоря, не в духе, я объясняю, что отслеживаю ее в он-лайн, и ей необходимо развернуться и проехать 500м., попыталась объяснить ориентир (конечная трамвая), который, в принципе, обязан знать каждый водитель, изъявивший работать в такси.
На что дама раздосадовано ответила, что не знает, где это, начала сокрушаться по поводу того, что якобы там, где сейчас она стоит — пробка и ей не дают проехать.
Я сама водитель, и сотни раз ездила в любое время дня и ночи по той местности, где она прибывала, но ни разу не стояла там в пробке, по крайней мере в такой, какую она вообразила «Что даже не пропускают» ха ха ха, вот честно, аж смешно стало!
Дальше стало еще веселее, я огласила ВСЕ ориентиры, которые только смогла найти вокруг своей работы, включая название остановки, школу, магазин, аптеку, офис телекомпании и даже парикмахерскую для животных (единственную в нашем маленьком городишке))).
Но, нет! Мы и этого не знаем!
Тогда я спросила, почему у нее нет хотя бы электронной карты в телефоне 2ГИС? И знаете что она мне ответила?… Что у нее резко отключился интернет, но ведь все знают, что для 2ГИС интернет не требуется!!
Мне ни чего не оставалось, как прервать разговор и перезвонить оператору, в надежде на то, что так моего водителя сориентируют…
Звоню, объясняю ситуацию… при всем при том, что время уже 17-58. Меня кормят обещанием, что разберутся. ЖДУ.
Звонок в 18-07. Оператор приносит свои извинения, объясняет, что водитель окончательно заблудилась (в трех соснах, очевидно!) и что по близости нет ни одного водителя, которого они могли бы мне отправить на замену.
Вышло то, что я осталась заложником ситуации! Потому что и настроение было испорчено, и на встречу я вовремя не успела! А служба заказа такси «ВЕЗЕТ» отделались все лишь «приносим вам свои извинения!» Отлично!
Хочу подметить, что только то, что я в положении, спасло меня от нервного срыва и скандала.
В итоге, я поблагодарила их за «обслуживание» и пообещала больше в эту службу заказа «ВЕЗЕТ» не обращаться.
Я понимаю, что водителей нынче в подобные службы набирают из всех желающий. Тем не менее, я считаю, что, это в первую очередь сфера обслуживания. И из положительных отзывов о работе водителей складывается общее мнение о компании. А если служба не может обеспечить клиента, хоть и не «подкованными» водителями, то уж сориентировать водителя уметь, я считаю, они обязаны!!
2 звезды я поставила только за удобный сайт.
Спасибо, что прочли до конца!
Денис
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Когда начитавшись хороших отзывов тебя кидает Яндекс такси, то как-то не до смеха. Нашёл такси «Везёт» в Москве. В отзывах одно, а на самом деле я доволен поездкой, как слон!
ElenaRRRRR
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Раньше часто пользовались этим такси и мы, и наши знакомые, было вполне приличным. Сегодня ночью вызвали такси довезти нас из аэропорта домой, на север города. Приехала машина вовремя, за рулем нерусский молодой человек. Пошел сильный дождь, дорога скользкая видимость плохая, но водитель, выехав на ЗСД, припустил с большой скоростью.Вообще стиль вождения был агрессивный, руль сильно дергал. В итоге водитель не справился с управлением, машину закрутило на мокрой дороге и ударило об отбойник. На место происшествия скорую и дпс не вызывали — на стрессе показалось, что отделались парой синяков, а очень хотелось домой — с раннего утра в дороге, два перелета. Муж позвонил диспетчеру, в это время водитель звонил кому-то еще и общался на своем языке.Довольно быстро приехала другая машина этой же фирмы, за рулем снова не русский водитель. Отвез нас домой, потребовал плату за проезд. Спасибо, не двойную — вообще-то мы надеялись, как минимум, на извинения и возмещение ущерба. Диспетчер Везёт ограничилась извинениями «за предоставленное неудобство» и посетовала на дождь.Дома мне стало хуже, вызвали скорую — сотрясение мозга и ушиб грудной клетки. Вообще-то сотрясение мозга то еще неудобство! Не говорю уж о попорченном багаже. Будем разбираться. По поводу случайностей и плохой погоды — муж водитель со стажем, очень возмущался непрофессиональным вождением таксиста, тот даже не сделал попытку выкрутить руль, когда машину занесло. Да и мне со стороны было понятно, что вел водитель машину отвратительно, и авария случилась по его вине. Понятно, что и сами больше не будем пользоваться этим такси, и других предупредим.
Аноним536303
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Своевременость подачи,чистый автомобиль
Недостатки:
Стоимость поездки не соответствует декларируемой, у водителя сдачи нет
Пользовался услугами службы такси Везет 26 июня с Курского вокзала до Домодедово. Нет прямой связи с водителем. Стоимость конечная отличается от декларируемой. Смс потдверждение стоимости нет.
Чистота машины, водитель, время подачи было выполнено, однако лукавство со стоимостью поездки оставила неприятный осадок.
Валентина Блохина
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Руководители компании, вы отдали свою компанию операторам, которым она абсолютно не нужна. Машины не приезжают по заказу. Раньше такого не было, все было чётко и отлажено. Очень жаль что вы загубили свою компанию. Перезвонила в Яндекс и машину подали через 5 мин.
Сергей
54 лет назад
Отрицательный отзыв
В такси работают психи и неадекватные водители …
Нижегородская
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Здравствуйте!
Периодически у меня возникает необходимость в заказе такси. Раньше я чаще всего пользовалась именно такси «Везет», но последнее время пользуюсь услугами их конкурентов. И вот почему.
Самое главное, что мне не нравится — это звонки в такси «Везет». Операторы, которые отвечают по телефону невежливые, невоспитанные и неклиентоориентированные. И они не здороваются. Исключений еще не было.
Подача машин происходит по разному: иногда очень быстро, а иногда машину дождаться не удается. У меня было несколько таких случаев.
Водители попадались в основном нормальные. Сдачу при необходимости дают всегда.
Цены в такси «Везет» не самые низкие по городу, даже с 25% скидкой, поэтому скорее не рекомендую такси » Везет».
PovarNadezhda
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Раньше это было любимое такси, заслужившее доверие к себе годами. Цены невысокие, сравнительно дешевле средних цен по городу. Машина прибывала в течение 5-10 минут, как раз успеть одеться и выйти, водители с навигаторами, вежливые, знающие город.
Это было любимое такси, выручающее в экстренных ситуациях, например, когда не было возможности воспользоваться общественным транспортом и также не было густо в студенческих карманах — такси «Везет» — идеальный вариант для таких случаев.
Какие минусы начала замечать за последние полтора года:
Началось все с одного случая, который заставил меня потерять веру в то, что такси — это быстро и надёжно (что в первую очередь важно). В те же не такие далекие студенческие времена в период дипломного проектирования после бессонной ночи и работы до утра я до последнего момента старалась успеть делать дома по-максимуму, поэтому выходила из дома впритык к назначенному времени. На такси быстрее, чем на общественном транспорте. Носить сумку с чертежами, ноутбук и тубус в общественном транспорте, конечно, можно, но, когда поджимает время — уже совсем не просто. Это ещё одна причина к тому, чтобы вызвать такси. Машина назначена, должна приехать в течение 15 минут, обычно это занимало около 5-10 минут. Уже не помню, было ли сообщение, что машина приехала, но спустя 25 минут ожидания на улице с кучей сумок, оббежав полквартала в поисках машины — нужной так и не было обнаружено.. Пытаясь связаться с водителем, до которого почему-то было катастрофически сложно дозвониться, или до оператора службы данного такси, прошло ещё минут 10. Тогда я уже решила всё-таки по привычке воспользоваться общественным транспортом, по дороге на остановку пытаясь дозвониться до службы или водителя. Уже около остановки выяснилось, что водитель подъехал не туда, куда я заказала.. И дом не тот, и подъезд не тот.. Учитывая, что я обошла несколько дворов вокруг и так и не нашла нужную машину, стало очень обидно.. а добил вопрос оператора «Ну что, вы подойдете к тому месту, где стоит машина или водителю самому подъехать?»
Как такой вопрос вообще можно было задать, если заказ был абсолютно на другой адрес?! И то спустя более получаса!
Плюс невозможность нормально дозвониться до службы и водителя — технические неполадки на их линии..
Это был единственный настолько неприятный случай, связанный с данной службой такси.
Ещё была пара ситуаций в праздничные и выходные дни, когда свободную машину приходилось ждать очень долго, видимо, из-за большого количества заказов..
В последнее время конкуренция на рынке такси значительно выросла и с ней вместе вырос уровень обслуживания. Подобных неприятных ситуаций не замечала давно, машины приезжают быстро, стоимость невысокая. Иногда приходится рассказывать водителям, у которых нет навигатора, куда ехать… С появлением приложения можно просмотреть, как и где едет назначенная машина.. Один раз было такое, что назначенная машина по дороге к месту ее ожидания встала и минут 10 стояла на месте.
Пришлось вызывать другую машину (благо через приложение это сделать возможно).
Такси я пользуюсь не очень часто, в принципе службой довольна, но тот случай не дает поставить больше 3 звезд, к сожалению.
Аноним625738
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Достоинства:
Без опозланий , быстрая подача
Недостатки:
Нет опознанавательных знаков такси
Все нравится, единственное что не понятно почему шашечек на машинах нет? Насколько понимаю, это лишает возможности ездить по А полосе и экономить время поездки?
Крохотуля999
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Почти пол года проработала в такси Везет в городе Таганроге.
Поначалу нравилось, ведь опыта еще не было и никуда больше не брали. А в везет всегда рады ЛЮБЫМ водителям.
На собеседовании было человек 20, таких собеседований за день проводится тоже раз по 5. Вкратце обьяснили, как пользоваться приложением для заказов и выпроводили.
А дальнейшие вопросы решайте сами.
Я водитель-новичок, помню, на первый свой заказ приехала с трясущимися руками и от растерянности никак не могла выехать из двора дома. Заказы принимать так толком и не научили, отмечаться тоже. Поэтому пришлось разбираться во всем на ходу. И этим задерживать клиента.
Спустя недели две приложение стало вылетать. Я неоднократно ездила в офис, мне переустанавливали приложение. Но оно продолжало нещадно вылетать.
У этого такси нет рации, нет никаких средств защиты. Если в классическом такси всегда можно диспечеру сказать кодовое слово в случае угрозы, то здесь о безопасности можно даже не заикаться.
Я не видила в лицо ни одного из своих коллег. Мы не пересекаемся, у нас нет смен. Мы выходим когда захочется и уходим с линии тоже когда надоест.
Вобщем, хочу пойти работать в нормальное такси с рацией, со сменами и хоть каким то коллективом.
Такси это самое дешевое. А клиенты особо пафосные.
Поскольку я девушка, мне часто переподали большие суммы чаевых. И мне приходилось по 20 раз в день отвечать на вопрос «А не страшно ли ездить такой красивой девушке в такси?».
Но это уже издержки профессии.
svet.nik89
54 лет назад
Нейтральный отзыв
В родном городе очень популярное такси из-за своей цены.
Пользовались из-за скидочной карты на 25%, получается достаточно выгодно.
Но не всегда попадаются хорошие водители: ездили как-то с гонщиком..ему было все равно, что ехали с бабушкой …еще был водитель, который даже не спросил нормально ли, что он ооооочень громко слушает музыку при чем с не очень цензурными выражениями..
Но самое неприятное, когда ждали назначенную машину. Прошло минут 20 и водитель написал, что не приедет — далеко. Это ненормально!
Искренне желаю данному сервису удачи, но вы стали уступать Яндекс Такси по сервису и цене.
Три балла только за часть хороших водителей, с которыми ездила.
Vanin
54 лет назад
Положительный отзыв
Чаще по городу передвигаюсь на своем авто, но когда такой возможности нет — вызываю везет. Приезжают обычно достаточно быстро, правда пару раз ждал авто более 20 минут. Лично у меня цена всегда соответствовала изначальной сумме.
Ульяна
54 лет назад
Положительный отзыв
Как постоянный пользователь сервисов такси скажу одно, Везёт удовлетворяет моим потребностям на 100%, если межгород, только на них езжу. Доверяю абсолютно, т. к. было уже много раз, когда выручали, и приезжали, когда оставалось до поезда мин 10, и в холод быстро приезжают, часто по городу с детьми ездим, безопасно и комфортно. Водители могут помочь с неудобными сумками, диспетчер внимательно выслушает все пожелания. И по цене все ясно, не то, что др фирмы рекламируют чуть ли не дешевле автобуса, а на деле это за расстояние между 2 подъездами.
Советую всем.
olga.uhilka
54 лет назад
Положительный отзыв
Я из Жигулевска. Несмотря на то, что городок маленький служб такси в нем предостаточно. Последнее время моя семья и многие из наших друзей отдают предпочтение такси Везет. Прежде всего цена. Сравним поездка от моей работы до дома, а это порядка 3 км в других такси стоит 70-80 рублей. Такси везет выставило цену 55 рублей. Казалось бы 10-15 рублей, но если пользуешься такси часто, то задумываешься сколько зря переплачиваешь. Еще один несомненный плюс в том, что если нужно вернуться домой из соседнего города (Тольятти) можно оформить заказ по тому же номеру что и в Жигулевске. Машина приезжает быстро. Я езжу с ребенком и прошу машину с детским креслом. Другие такси часто предлагают долго ждать так как не у всех водителей есть удерживающее устройство. Такси Везет сразу подбирает нужную машину. Мое мнение: отличное такси с хорошо отлаженной работой. Отличное соотношение цены и качества.
Вера
54 лет назад
Положительный отзыв
Посоветовали друзья. Пользуюсь услугами этого такси уже два года, когда прилетаю в Москву. Поездки связаны, в основном, с прилетом и вылетом, поэтому требуют обязательности, пунктуальности, и, естественно, безопасности. Условие доступного тарифа тоже немаловажно. Цена наименьшая из всех известных мне такси, здесь намного дешевле, чем такси на стояках в аэропортах.Присылают смс о принятом заказе, о назначенной машине, о подаче такси к подъезду — смс и дополнительно еще и перезванивают. При поездке в аэропорт такси приезжает заблаговременно и ждет до заказанного времени, по своему желанию можете поехать раньше, можете в заказанное время — никто торопить вас не будет. Из аэропорта нужно немного подождать, пока машина приедет со стоянки. Либо заказать на точное время, а не после получения багажа — это уж кому как срочно нужно.Этим такси пользуется вся моя семья (сын учится в Москве, пользуется чаще, чем мы, отпускники и командировочные). По моей оценке пассажира такси «Везёт» соответствует этим критериям. Советую всем своим друзьям и знакомым.Кстати, в названии такси, на мой взгляд, заложен хороший двузначный посыл!) )) Держите марку и впредь!Удачи и успехов сотрудникам, постоянным и потенциальным клиентам!С благодарностью за приятные поездки, клиент из г. Магадан.
kasimceva
54 лет назад
Положительный отзыв
Пользуюсь данным такси в течение нескольких лет. В принципе все устраивало до вчерашнего дня. Бывают, конечно, ситуации, что водители не находят сдачи 10-20 руб., но это я уже внимания не обращаю.
Но недавно произошел просто вориющий случай! В один из майских выходных заказала такси на поездку с ребенком, причем указала о необходимости детского удерживающего устройства. Ехали из Саратова в Энгельс, перед мостом был затор из-за аварии. Пока стояли, водитель что-то еле внятно промямлил, что затор 3 км и поэтому будет дороже. Я не придала этому значения, подумала, что такие правила службы такси. При этом в заказе в поиложении такси сумма не изменилась. В заторе хоть и медленно, но двигались, не стояли. Водитель, когда доехали , сказал что 500 руб вместо 315 руб. Я заплатила. На след день ради интереса позвонила в службу такси и уточнила насчет оплаты , если едешь в пробке. Как оказалось , сумма не меняется если не меняешь маршрут. Мы не меняли. Я оставила отзыв о поездке на сайте. Перезвонила служба качества и я более подробно объяснила ситуацию. И потом через пару часов началось… Звонки от водителя с разных номеров , с претензиями что он вообще мог меня высадить, потому что я с ребенком. Притом, что я при заказе указывала, что я с ребенкос! звонки на мой личный номер телефона от водителя продолжались до пол-12 часов ночи( естественно поставила номера в чс) — это уже за гранью… мало того что обманул в деньгах, так еще и высадил бы с ребенком в 9 часов вечера, если бы я сразу стала выяснять про оплату при нахождении в заторах. Я водителю и так рублей 70-80 сама дала бы сверху из-за затора, так и хотела сделать, но, как всегда, победила жадность… Очень неприятно, что таксисты считают, что раз девушка с ребенком , то можно угрожать высадить и ставить любую сумму оплаты , независимо от того, что в заказе.
Также хочу уточнить, что ребенок ничего в машине не пачкал , не елозил по салону, мы ничего там не ели, не крошили, не пачкали..
Но как же не содрать с нас сумму в 1,5 раза больше???
На следующий день служба такси извинилась, а деньги 185 руб вернули в день оставления отзыва, но осадочек, как говорится, остался…
Такси поставлю 4, в целом устраивает, но вот такие ушлые сотрудники, это, конечно, что-то…
Василиса
54 лет назад
Положительный отзыв
Спасибо, приятно пообщаться, приятно помолчать. Профессионал на дороге, уверенно и качественно! Спасибо! Огромное спасибо за сервис, а водителю за терпение и помощь в этой длинной утренней поездке!
Liska klobasa
54 лет назад
Положительный отзыв
Я женщина не гордая, и вполне уважаю общественный транспорт. Но тут возникла ситуация, когда кроме как на такси добраться до пункта назначения было ваще никак — пришлось ехать в больничку после остеотомии на ноге снимать швы (в автобусе, я думаю, мне бы их сняли еще до прибытия в пункт назначения, но это не наш метод).
Накануне я пошерстила на просторах отзывы о разных перевозчиках, и поняла, что мне нужно такси с тарификацией по километражу, а не по времени (поездка намечалась на полдень пятницы, а это по заданному маршруту грозило обернуться великим ахтунгом в виде пробок, за которые тому же ЯндексТакси можно было бы выложить ползарплаты и почку).
Проанализировав ситуацию и воспользовавшись калькуляторами на сайтах разных перевозчиков, всё-таки сделала выбор в пользу «Такси Везёт», по цене получилось выгоднее всего плюс подкупили уверения, что цена не вырастет и будет именно такой, которой я её вижу на калькуляторе.
К слову сказать, данный сервис предполагает не только поездки по фиксированной цене, но и по таксомотору, если кому надо.
Я сделала заказ такси через сайт на нужное время (в ночь), очень переживала, что могут не приехать, забыть, что-то там не сработает и вообще (хотя после заказа пришло сообщение на телефон с кодом подтверждения).На следующий день за час до подачи мне позвонил автоинформатор и сообщил номер и марку авто. На всякий случай я позвонила диспетчеру и уточнила стоимость — точно ли как на сайте? Сказали да, с точностью до копейки. За 10 минут до назначенного времени приехала машинка. С шашечками, но не желтое. Не знаю, плохо это или хорошо, мне главное доехать). Водитель — лицо гражданской национальности, но очень спокойный, с прибаутками не лез, лезгинку в салоне не плясал. Сели мы и поехали. Приехали во время.
Я читала негативные отзывы об этом такси, что дескать лихачат чтобы поскорее и т.п. (цена-то фиксирована, а время идет), но поглядев на карту пробок успокоилась — шумахер там не проедет).
Пробки, он конечно, пытался объезжать по возможности, но расстояние небольшое, вместо 10 минут мы доехали за 20. Доехали нормально, лишнего с меня никто не взял. Обратно ехала этим же такси. Водители — обычные люди, как и все мы, но ни туда ни обратно мне никто не хамил и сверх тарифа ничего не требовал.
А теперь подытожу сей опус плюсами и минусами (субъективно, есессно)
Плюсы:
Очень доступные тарифы (за 10 км я заплатила 290 р в час пик по тарифу эконом) Фиксированная цена без разводов на сверх оговоренного тарифа Удобная система заказа через сайт с 15% скидкой (хотя можно заказать и через оператора) Можно заказать такси на определенную дату и время Своевременная подача авто Никаких доп. сборов за подачу за МКАД (от которого я в 2 км) Гибкая система заказа: можно выбрать как тарифы по километражу, так и поминутные; различные опции типа детского кресла, провоз животных, багажа и т.п. — за доп. плату (но это нормально, я считаю). Можно выбрать уровень комфорта. Всё это можно сделать прямо на сайте и увидеть стоимость поездки. Операторы моментально берут трубку и всегда в курсе о каком заказе идет речь Машины на экономе, конечно не Ролсройсы, но и не в хлам. Иномарочки середины 2000-х примерно.
Минусы:
Как таковых для себя не обнаружила, но предполагаю, если ехать на дальние дистанции по свободной трассе с фиксированным тарифом — это может быть опасным — ведь водитель заинтересован доставить вас как можно быстрее. Но это ИМХО относится не только к данному перевозчику, но и к любому другому с фиксированным тарифом.
Относительно хамства не скажу — мне не повезло — никто не нахамил)
А теперь, как говорится, слайды:
Вот такой у меня был маршрут. Не очень длинный, но остальные перевозчики называли цену от 400 р.Удобная система заказа такси через сайт, где сразу видно сколько будет стоить поездка. По моему маршруту ночью подешевле выходит). Также можно выбрать дату, время, тарифы и прочие параметры (на сайте есть подробное описание условий предоставления всех услуг)
Чудесным образом в браузере сохраняется ваш номер телефона, на который вы делаете заказ, и создается что-то типа личного кабинета, в котором вы можете отслеживать или повторить свой заказ.
В целом, мне всё понравилось, все нормально, скромно и удобно. Если вам нужно что-то чуть более изысканное с водителями, у которых 2 высших образования и музыкальные пальцы, то рекомендую такси Ладья. Но и цены там будут раза в 2-3 повыше. Я с ними в основном каталась по работе, поэтому было не жалко. А сейчас вот я пожадничала, но куда надо всё равно спокойно доехала.
В общем, рекомендую однозначно, особенно для езды в пробках)
Ирина Чех
54 лет назад
Положительный отзыв
Пользуюсь службой такси «Везет» в Санкт-Петербурге уже несколько лет. В целом сервисом довольна в основном в соотношении цена-качество. В порт, аэропорт и по городу возят хорошо. Машины обычно подают без опозданий. Конечно если пользоваться такси в период пробок, бывает, приходится постоять и подождать. Но в общем количестве поездок это мелочи.
Петербужцам советую
Плюсы сервиса:
— Водители всегда русские (мне никогда в СПб не попадались гастарбайтеры, люди плохо говорящие по русски, нарушающие правила… И прочие ужасы, о которых пишут пользователи). В основном все вежливые.
— Машину подают за 15 минут, если водитель приехал раньше — ждет назначенного вами времени.
— Машины у водителей новые. В требованиях по приему на работу обозначено, что машина не старше то ли 2-х, то ли 5-ти лет.
— Дают скидку, причем регистрируется на номер телефона, с которого звонишь.
Минусы сервиса:
На самом деле один — операторы службы заказа. Девушки — автоматы. С одной стороны они ОЧЕНЬ быстро принимают заказ, с другой стороны, вообще не слушают, что еще им говорит клиент.
Так мне нужно было заказать такси с детским креслом. Звоню:
— Куда поедем?
— Называю адрес
— Стоимость заказа 320 рублей, машина приедет через 15 минут
ОТБОЙ! Трубку сбрасывает оператор. Ни до свидания, ни спасибо, ни есть ли у вас еще вопросы, даже слова не дают вставить. Пришлось перезвонить и попросить добавить в заказ условие — машина с детским креслом.
Также мои отзывы о такси Uber и лохотроне под маркой Яндекс.Такси.
Аноним475615
54 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства:
Быстрая подача машины и приятная цена
Недостатки:
Пока не обнаружила
Пользовалась услугами данной компании много раз. 2 раза (туда-обратно) ездила в аэропорт Домодедово, один раз во Внуково и Шереметьево. Все мои друзья пользуются услугами только этого такси — ни разу никто не пожалел. И цены дешевле, чем у других. В последний раз подруга заказала такси и машина приехала через 4 (!!!) минуты. Супер!
Иван
54 лет назад
Положительный отзыв
Отличное такси не разу не подвели. Но куда же без иногдашних опаздываний. Таксисты всегда опрятные, аккуратные, но иногда забалтывают, что уже и думать забыл куда ехал. А во всем остальном только плюсы.
Иван
54 лет назад
Положительный отзыв
Пользуюсь постоянно, есть приложение на телефоне, очень удобно, устраивают и цены, и время подачи, водители вежливые, есть среди них и славяне. Единственный минус — иногда приходится уезжать с работы в ночное время, для возмещения оплаты услуг такси руководство требует квитанцию с печатью, но не у всех водителей есть квитанции, а уж печать на них и подавно. Как пожелание компании — можно ли как-нибудь решить эту проблему? Тогда вообще всё бы было супер.
Нонна.
54 лет назад
Положительный отзыв
Никогда не пользуйтесь услугами «такси Везет » прилетели в аэропорт Домодедово вышли во время а нам водитель доказывает, что за ожидание мы должны ещё 400 рублей, хотя он высадил других пассажиров при нас, машины всегда подают грязные и битые, водители все не русские, диспетчеры грубые, при заказе говорят одну сумму а фактически всегда выходит намного больше.
Отрицательный отзыв
Отмена заказа на этапе разговора с диспетчером!!! Ребята ., если у вас машина категории комфорт заключается только в подаче «иномарки», то я так полагаю и водитель будет «иностранец с пресловутым запашком» ??? Если клиент заказывает машину повышенного класса, значит нужно предоставить повышенный класс обслуживания. Если у вас только эконом, то так и говорить , а не дурить голову клиентам. Диспетчер общаться и обьяснить ничего не может совершенно. Только с тоном раздражения пытается втюхать обычный эконом, после моих пытливых вопросов, уточняя : «ну это иномарка». У нас на ладе седан цвета бакалажан 1970 года выпуска , уже давно такси не ездят. И я в курсе , кого берут на работу на класс эконом., позтому и прошу комфорт. Что тут непонятного? С русским водителем, с мозгом и без специфического запаха. Судя по тому , что диспетчеры не умеют общаться с клиентами. Что уже тут говорить о Водителях, которым доверяешь свою жизнь… не прошли проверку на старте. Отказ.
Отрицательный отзыв
Эта фирма в городе давно, и когда она появилась, работала прекрасно. Цены были ниже, чем у конкурентов, машин было много, подача происходила быстро. Было много рекламных акций, скидочные карты до 20 %, разные категории машин до бизнес-класс включительно с безналичной формой оплаты. Но все это на сегодняшний момент в прошлом. Сейчас время подачи такси «Везёт» растягивается до 40-50 минут, а часто и вовсе не находится машин, даже в самое непиковое время. В последнее время появилось много водителей с очень невзрачными грязными машинами, а также водителей с явно маленьким стажем вождения. Много раз сталкивались с этими проблемами, пока просто не прекратили пользоваться услугами этого такси. Вывод — фирма не выдерживает конкуренции на рынке такси и, как следствие, качество предоставления услуги упало очень сильно.
Отрицательный отзыв
Приехал водитель, неизвестно откуда, сказал что аккумулятор у него разрядился и просил моего брата толкать машину целый киллометр. Нифига себе обслуживание в обратную сторону! Никому не советую это такси, видимо побратимы с такси «Класс».
Отрицательный отзыв
Сегодня мне водитель заламывал руки, отбирал сумку и телефон, у меня на руках было домашнее животное. Покинуть салон водитель мне не дал. После этого я позвонила в службу такси, мне сказали, чтобы я ожидала их звонка, что заявка на рассмотрении. То есть, я сидела и ожидала в машине с их «водителем» после описанной выше ситуации. А голосу на проводе было все равно, что происходит в машине. Главное — ждите! Пойду писать заявление в полицию. Не садитесь в черный форд 966.
Отрицательный отзыв
Достоинства:
нет плюсов
Недостатки:
одни минусы
Водители не знают Москвы вообще. долго ждал обыснял как приехать 4 й водитель понял. успели 4 раза передать заказ и то приехал и всю дорогу показывал
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Стоимость
Недостатки:
Старые вонючие машины
С машинами лотерея -вонючие машины с вонючими водителя, а если вам назначили черную Дэу Нексия, сразу отказывайтесь. 1 раз прислали Ладу Калину — чемодан не влез в багажник, ведь оператор знала что я еду на вокзал и будет багаж. И самое главное сервис нулевой — вам не приходит смс с подтверждением и стоимостью заказа (если по фиксированному тарифу едите) — водитель начинает оспаривать цену вы звоните операторы, ваш заказ долго ищут, потом звонят водителю, в итоге потраченное время и нервы.
Отрицательный отзыв
Достоинства:
дёшево, не есть хорошо
Недостатки:
хорошо, не есть дёшево.
Заказал такси, попросил подать машину с кондиционером, пришла машина с открытыми окнами ехать было далеко, думал что проветривает, оказалось кондиционер типа только сломался, доехал слушая вечное нытьё про маленькие деньги за работу, пока не цыкнул не замолчал водитель. Заказываю другой раз, принимают заказ выносят мозг что типа в вашем районе(Фили) машину можно подать или сейчас или через час(мне нужно через 30 минут) вынес им мозг, пришла машина, вышел через 40 мину водитель начал грузить про ожидание типа 30 минут жду за деньги, послал его …
заставил разбираться со своими диспетчерами. Понадобилось ещё добраться, с дура ума вызвал ещё раз ночью имел неосторожность машина нужна срочно спросил диспетчера есть возможность подачи в течении 10 минут, «конечно есть» слышу в ответ, назвал адрес, метро ориентир, ага размечтался проходит 10 минут звонок от водилы типа «я буду через 20 минут» хорошо думаю ну всё бывает, повторил адрес, жду звонит водитель типа я приехаль вас не вижу, смотрю то же не вижу, звоню водиле «где спрашиваю стоишь» ага сейчас, у другого метро по другому адресу и еще обвиняет что я адрес ему такой сказал. думаю ладно подожду звоню диспетчеру типа так и так, ну да, «счас» всё решим будет всё как ты захочешь, 2 минуты проходит звонит водила типа «снимай заказ я к тебе не поеду». Хорошо звоню «дисперу» — ответ все претензии в … в какую то хренову службу, во как, а как мне уехать это уже мои проблемы. Молчу о поездках и встречах в аэропорты, типа багаж тащи сам и желательно к тому месту куда тебе говорят. Меняют машины прямо в процессе подачи, маршрут ведут по навигатору, пару раз заезжал в такие пробки, говоришь надо там проехать Москву и Подмосковье хорошо знаю, ага типа сам знаю, результат опоздания на от 30 минут и более. Ну что сказать на последок об этом такси есть одно хорошее русское слово г… о, а не такси. Боже Вас господа упаси от пользования этим такси. Спасибо кто прочитал, успехов вам и Счастливого пути.
Отрицательный отзыв
Отвратительное такси.Деньги берут за поездку,которая не состоялась.Такси заказали,сразу берут деньги,на вопрос когда будет машина,оператор отвечает не известно,может завтра,а может через год.Это нормально?Кстати,за не состоявшуюся поездку деньги так и не вернули.
Отрицательный отзыв
Обратилась сегодня в первый раз. Он же последний. Цель: доехать от поселения Воскресенское до Научного проезда (17 км, около 25 минут пути). Требования: подача авто в 12 и наличие детского кресла. Позвонила в 10.30. Заказ приняла оператор. 11.58 входящий с информацией, о том что машина не найдена. Прошу переключить на отдел контроля качества, общаюсь, объясняю, в 12.10 входящий, едет машина и информация о машине. Выходим, 12.28 звоню сама, отвечают, что машина не найдена. Объясняю, что после 12.30 нет смысла приезжать. В 12.46 входящий, к нам едет машина.
Оставила претензию, перезвонил чувак, подбирают, я так поняла, по критерию голоса, проговорил лабуду о том, что будут работать и прочее заученное. Итог: никуда мы не попали, в службу эту обращаться больше не стану. Тем, кто попадал с этой службой в аналогичную ситуацию, искренне сочувствую, это действительно очень неприятно.
Отрицательный отзыв
Добрый день!
Службу заказа такси «ВЕЗЕТ» мне посоветовала коллега. Стоимость поездки по тарифу показалась мне вполне приемлемой, и я решила сделать заказ….
Зашла на сайт. Дизайн очень даже ни чего, сервис заказа вполне простой, вводишь параметры поездки и ждешь когда назначат водителя.
Есть даже колонки с пометкой «не курящий водитель» или «нужна сдача». Удобно.
В общем сделала я предварительный заказ за час (в 17-00 на 18-00), так как мне было необходимо быстро попасть на назначенную после работы встречу. В 17-45 зашла обновить статус заказа, и убедиться, назначен ли автомобиль. Была приятно удивлена, увидев на сайте карту, где в режиме он-лайн можно отследить путь водителя, и прикинуть, скоро ли он доберется до места назначения.
НО! Тут то и начался весь сыр*бор! Мой водитель проехал место моей работы и остановился в пятистах метрах от меня. Мне показалось это странным и я решила связаться с водителем, объяснить, что он , очевидно, ошибся и ждет меня не в том месте.
Звоню… поднимает девушка, мягко говоря, не в духе, я объясняю, что отслеживаю ее в он-лайн, и ей необходимо развернуться и проехать 500м., попыталась объяснить ориентир (конечная трамвая), который, в принципе, обязан знать каждый водитель, изъявивший работать в такси.
На что дама раздосадовано ответила, что не знает, где это, начала сокрушаться по поводу того, что якобы там, где сейчас она стоит — пробка и ей не дают проехать.
Я сама водитель, и сотни раз ездила в любое время дня и ночи по той местности, где она прибывала, но ни разу не стояла там в пробке, по крайней мере в такой, какую она вообразила «Что даже не пропускают» ха ха ха, вот честно, аж смешно стало!
Дальше стало еще веселее, я огласила ВСЕ ориентиры, которые только смогла найти вокруг своей работы, включая название остановки, школу, магазин, аптеку, офис телекомпании и даже парикмахерскую для животных (единственную в нашем маленьком городишке))).
Но, нет! Мы и этого не знаем!
Тогда я спросила, почему у нее нет хотя бы электронной карты в телефоне 2ГИС? И знаете что она мне ответила?… Что у нее резко отключился интернет, но ведь все знают, что для 2ГИС интернет не требуется!!
Мне ни чего не оставалось, как прервать разговор и перезвонить оператору, в надежде на то, что так моего водителя сориентируют…
Звоню, объясняю ситуацию… при всем при том, что время уже 17-58. Меня кормят обещанием, что разберутся. ЖДУ.
Звонок в 18-07. Оператор приносит свои извинения, объясняет, что водитель окончательно заблудилась (в трех соснах, очевидно!) и что по близости нет ни одного водителя, которого они могли бы мне отправить на замену.
Вышло то, что я осталась заложником ситуации! Потому что и настроение было испорчено, и на встречу я вовремя не успела! А служба заказа такси «ВЕЗЕТ» отделались все лишь «приносим вам свои извинения!» Отлично!
Хочу подметить, что только то, что я в положении, спасло меня от нервного срыва и скандала.
В итоге, я поблагодарила их за «обслуживание» и пообещала больше в эту службу заказа «ВЕЗЕТ» не обращаться.
Я понимаю, что водителей нынче в подобные службы набирают из всех желающий. Тем не менее, я считаю, что, это в первую очередь сфера обслуживания. И из положительных отзывов о работе водителей складывается общее мнение о компании. А если служба не может обеспечить клиента, хоть и не «подкованными» водителями, то уж сориентировать водителя уметь, я считаю, они обязаны!!
2 звезды я поставила только за удобный сайт.
Спасибо, что прочли до конца!
Отрицательный отзыв
Когда начитавшись хороших отзывов тебя кидает Яндекс такси, то как-то не до смеха. Нашёл такси «Везёт» в Москве. В отзывах одно, а на самом деле я доволен поездкой, как слон!
Отрицательный отзыв
Раньше часто пользовались этим такси и мы, и наши знакомые, было вполне приличным. Сегодня ночью вызвали такси довезти нас из аэропорта домой, на север города. Приехала машина вовремя, за рулем нерусский молодой человек. Пошел сильный дождь, дорога скользкая видимость плохая, но водитель, выехав на ЗСД, припустил с большой скоростью.Вообще стиль вождения был агрессивный, руль сильно дергал. В итоге водитель не справился с управлением, машину закрутило на мокрой дороге и ударило об отбойник. На место происшествия скорую и дпс не вызывали — на стрессе показалось, что отделались парой синяков, а очень хотелось домой — с раннего утра в дороге, два перелета. Муж позвонил диспетчеру, в это время водитель звонил кому-то еще и общался на своем языке.Довольно быстро приехала другая машина этой же фирмы, за рулем снова не русский водитель. Отвез нас домой, потребовал плату за проезд. Спасибо, не двойную — вообще-то мы надеялись, как минимум, на извинения и возмещение ущерба. Диспетчер Везёт ограничилась извинениями «за предоставленное неудобство» и посетовала на дождь.Дома мне стало хуже, вызвали скорую — сотрясение мозга и ушиб грудной клетки. Вообще-то сотрясение мозга то еще неудобство! Не говорю уж о попорченном багаже. Будем разбираться. По поводу случайностей и плохой погоды — муж водитель со стажем, очень возмущался непрофессиональным вождением таксиста, тот даже не сделал попытку выкрутить руль, когда машину занесло. Да и мне со стороны было понятно, что вел водитель машину отвратительно, и авария случилась по его вине. Понятно, что и сами больше не будем пользоваться этим такси, и других предупредим.
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Своевременость подачи,чистый автомобиль
Недостатки:
Стоимость поездки не соответствует декларируемой, у водителя сдачи нет
Пользовался услугами службы такси Везет 26 июня с Курского вокзала до Домодедово. Нет прямой связи с водителем. Стоимость конечная отличается от декларируемой. Смс потдверждение стоимости нет.
Чистота машины, водитель, время подачи было выполнено, однако лукавство со стоимостью поездки оставила неприятный осадок.
Отрицательный отзыв
Руководители компании, вы отдали свою компанию операторам, которым она абсолютно не нужна. Машины не приезжают по заказу. Раньше такого не было, все было чётко и отлажено. Очень жаль что вы загубили свою компанию. Перезвонила в Яндекс и машину подали через 5 мин.
Отрицательный отзыв
В такси работают психи и неадекватные водители …
Нейтральный отзыв
Здравствуйте!
Периодически у меня возникает необходимость в заказе такси. Раньше я чаще всего пользовалась именно такси «Везет», но последнее время пользуюсь услугами их конкурентов. И вот почему.
Самое главное, что мне не нравится — это звонки в такси «Везет». Операторы, которые отвечают по телефону невежливые, невоспитанные и неклиентоориентированные. И они не здороваются. Исключений еще не было.
Подача машин происходит по разному: иногда очень быстро, а иногда машину дождаться не удается. У меня было несколько таких случаев.
Водители попадались в основном нормальные. Сдачу при необходимости дают всегда.
Цены в такси «Везет» не самые низкие по городу, даже с 25% скидкой, поэтому скорее не рекомендую такси » Везет».
Нейтральный отзыв
Раньше это было любимое такси, заслужившее доверие к себе годами. Цены невысокие, сравнительно дешевле средних цен по городу. Машина прибывала в течение 5-10 минут, как раз успеть одеться и выйти, водители с навигаторами, вежливые, знающие город.
Это было любимое такси, выручающее в экстренных ситуациях, например, когда не было возможности воспользоваться общественным транспортом и также не было густо в студенческих карманах — такси «Везет» — идеальный вариант для таких случаев.
Какие минусы начала замечать за последние полтора года:
Началось все с одного случая, который заставил меня потерять веру в то, что такси — это быстро и надёжно (что в первую очередь важно). В те же не такие далекие студенческие времена в период дипломного проектирования после бессонной ночи и работы до утра я до последнего момента старалась успеть делать дома по-максимуму, поэтому выходила из дома впритык к назначенному времени. На такси быстрее, чем на общественном транспорте. Носить сумку с чертежами, ноутбук и тубус в общественном транспорте, конечно, можно, но, когда поджимает время — уже совсем не просто. Это ещё одна причина к тому, чтобы вызвать такси. Машина назначена, должна приехать в течение 15 минут, обычно это занимало около 5-10 минут. Уже не помню, было ли сообщение, что машина приехала, но спустя 25 минут ожидания на улице с кучей сумок, оббежав полквартала в поисках машины — нужной так и не было обнаружено.. Пытаясь связаться с водителем, до которого почему-то было катастрофически сложно дозвониться, или до оператора службы данного такси, прошло ещё минут 10. Тогда я уже решила всё-таки по привычке воспользоваться общественным транспортом, по дороге на остановку пытаясь дозвониться до службы или водителя. Уже около остановки выяснилось, что водитель подъехал не туда, куда я заказала.. И дом не тот, и подъезд не тот.. Учитывая, что я обошла несколько дворов вокруг и так и не нашла нужную машину, стало очень обидно.. а добил вопрос оператора «Ну что, вы подойдете к тому месту, где стоит машина или водителю самому подъехать?»
Как такой вопрос вообще можно было задать, если заказ был абсолютно на другой адрес?! И то спустя более получаса!
Плюс невозможность нормально дозвониться до службы и водителя — технические неполадки на их линии..
Это был единственный настолько неприятный случай, связанный с данной службой такси.
Ещё была пара ситуаций в праздничные и выходные дни, когда свободную машину приходилось ждать очень долго, видимо, из-за большого количества заказов..
В последнее время конкуренция на рынке такси значительно выросла и с ней вместе вырос уровень обслуживания. Подобных неприятных ситуаций не замечала давно, машины приезжают быстро, стоимость невысокая. Иногда приходится рассказывать водителям, у которых нет навигатора, куда ехать… С появлением приложения можно просмотреть, как и где едет назначенная машина.. Один раз было такое, что назначенная машина по дороге к месту ее ожидания встала и минут 10 стояла на месте.
Пришлось вызывать другую машину (благо через приложение это сделать возможно).
Такси я пользуюсь не очень часто, в принципе службой довольна, но тот случай не дает поставить больше 3 звезд, к сожалению.
Нейтральный отзыв
Достоинства:
Без опозланий , быстрая подача
Недостатки:
Нет опознанавательных знаков такси
Все нравится, единственное что не понятно почему шашечек на машинах нет? Насколько понимаю, это лишает возможности ездить по А полосе и экономить время поездки?
Нейтральный отзыв
Почти пол года проработала в такси Везет в городе Таганроге.
Поначалу нравилось, ведь опыта еще не было и никуда больше не брали. А в везет всегда рады ЛЮБЫМ водителям.
На собеседовании было человек 20, таких собеседований за день проводится тоже раз по 5. Вкратце обьяснили, как пользоваться приложением для заказов и выпроводили.
А дальнейшие вопросы решайте сами.
Я водитель-новичок, помню, на первый свой заказ приехала с трясущимися руками и от растерянности никак не могла выехать из двора дома. Заказы принимать так толком и не научили, отмечаться тоже. Поэтому пришлось разбираться во всем на ходу. И этим задерживать клиента.
Спустя недели две приложение стало вылетать. Я неоднократно ездила в офис, мне переустанавливали приложение. Но оно продолжало нещадно вылетать.
У этого такси нет рации, нет никаких средств защиты. Если в классическом такси всегда можно диспечеру сказать кодовое слово в случае угрозы, то здесь о безопасности можно даже не заикаться.
Я не видила в лицо ни одного из своих коллег. Мы не пересекаемся, у нас нет смен. Мы выходим когда захочется и уходим с линии тоже когда надоест.
Вобщем, хочу пойти работать в нормальное такси с рацией, со сменами и хоть каким то коллективом.
Такси это самое дешевое. А клиенты особо пафосные.
Поскольку я девушка, мне часто переподали большие суммы чаевых. И мне приходилось по 20 раз в день отвечать на вопрос «А не страшно ли ездить такой красивой девушке в такси?».
Но это уже издержки профессии.
Нейтральный отзыв
В родном городе очень популярное такси из-за своей цены.
Пользовались из-за скидочной карты на 25%, получается достаточно выгодно.
Но не всегда попадаются хорошие водители: ездили как-то с гонщиком..ему было все равно, что ехали с бабушкой …еще был водитель, который даже не спросил нормально ли, что он ооооочень громко слушает музыку при чем с не очень цензурными выражениями..
Но самое неприятное, когда ждали назначенную машину. Прошло минут 20 и водитель написал, что не приедет — далеко. Это ненормально!
Искренне желаю данному сервису удачи, но вы стали уступать Яндекс Такси по сервису и цене.
Три балла только за часть хороших водителей, с которыми ездила.
Положительный отзыв
Чаще по городу передвигаюсь на своем авто, но когда такой возможности нет — вызываю везет. Приезжают обычно достаточно быстро, правда пару раз ждал авто более 20 минут. Лично у меня цена всегда соответствовала изначальной сумме.
Положительный отзыв
Как постоянный пользователь сервисов такси скажу одно, Везёт удовлетворяет моим потребностям на 100%, если межгород, только на них езжу. Доверяю абсолютно, т. к. было уже много раз, когда выручали, и приезжали, когда оставалось до поезда мин 10, и в холод быстро приезжают, часто по городу с детьми ездим, безопасно и комфортно. Водители могут помочь с неудобными сумками, диспетчер внимательно выслушает все пожелания. И по цене все ясно, не то, что др фирмы рекламируют чуть ли не дешевле автобуса, а на деле это за расстояние между 2 подъездами.
Советую всем.
Положительный отзыв
Я из Жигулевска. Несмотря на то, что городок маленький служб такси в нем предостаточно. Последнее время моя семья и многие из наших друзей отдают предпочтение такси Везет. Прежде всего цена. Сравним поездка от моей работы до дома, а это порядка 3 км в других такси стоит 70-80 рублей. Такси везет выставило цену 55 рублей. Казалось бы 10-15 рублей, но если пользуешься такси часто, то задумываешься сколько зря переплачиваешь. Еще один несомненный плюс в том, что если нужно вернуться домой из соседнего города (Тольятти) можно оформить заказ по тому же номеру что и в Жигулевске. Машина приезжает быстро. Я езжу с ребенком и прошу машину с детским креслом. Другие такси часто предлагают долго ждать так как не у всех водителей есть удерживающее устройство. Такси Везет сразу подбирает нужную машину. Мое мнение: отличное такси с хорошо отлаженной работой. Отличное соотношение цены и качества.
Положительный отзыв
Посоветовали друзья. Пользуюсь услугами этого такси уже два года, когда прилетаю в Москву. Поездки связаны, в основном, с прилетом и вылетом, поэтому требуют обязательности, пунктуальности, и, естественно, безопасности. Условие доступного тарифа тоже немаловажно. Цена наименьшая из всех известных мне такси, здесь намного дешевле, чем такси на стояках в аэропортах.Присылают смс о принятом заказе, о назначенной машине, о подаче такси к подъезду — смс и дополнительно еще и перезванивают. При поездке в аэропорт такси приезжает заблаговременно и ждет до заказанного времени, по своему желанию можете поехать раньше, можете в заказанное время — никто торопить вас не будет. Из аэропорта нужно немного подождать, пока машина приедет со стоянки. Либо заказать на точное время, а не после получения багажа — это уж кому как срочно нужно.Этим такси пользуется вся моя семья (сын учится в Москве, пользуется чаще, чем мы, отпускники и командировочные). По моей оценке пассажира такси «Везёт» соответствует этим критериям. Советую всем своим друзьям и знакомым.Кстати, в названии такси, на мой взгляд, заложен хороший двузначный посыл!) )) Держите марку и впредь!Удачи и успехов сотрудникам, постоянным и потенциальным клиентам!С благодарностью за приятные поездки, клиент из г. Магадан.
Положительный отзыв
Пользуюсь данным такси в течение нескольких лет. В принципе все устраивало до вчерашнего дня. Бывают, конечно, ситуации, что водители не находят сдачи 10-20 руб., но это я уже внимания не обращаю.
Но недавно произошел просто вориющий случай! В один из майских выходных заказала такси на поездку с ребенком, причем указала о необходимости детского удерживающего устройства. Ехали из Саратова в Энгельс, перед мостом был затор из-за аварии. Пока стояли, водитель что-то еле внятно промямлил, что затор 3 км и поэтому будет дороже. Я не придала этому значения, подумала, что такие правила службы такси. При этом в заказе в поиложении такси сумма не изменилась. В заторе хоть и медленно, но двигались, не стояли. Водитель, когда доехали , сказал что 500 руб вместо 315 руб. Я заплатила. На след день ради интереса позвонила в службу такси и уточнила насчет оплаты , если едешь в пробке. Как оказалось , сумма не меняется если не меняешь маршрут. Мы не меняли. Я оставила отзыв о поездке на сайте. Перезвонила служба качества и я более подробно объяснила ситуацию. И потом через пару часов началось… Звонки от водителя с разных номеров , с претензиями что он вообще мог меня высадить, потому что я с ребенком. Притом, что я при заказе указывала, что я с ребенкос! звонки на мой личный номер телефона от водителя продолжались до пол-12 часов ночи( естественно поставила номера в чс) — это уже за гранью… мало того что обманул в деньгах, так еще и высадил бы с ребенком в 9 часов вечера, если бы я сразу стала выяснять про оплату при нахождении в заторах. Я водителю и так рублей 70-80 сама дала бы сверху из-за затора, так и хотела сделать, но, как всегда, победила жадность… Очень неприятно, что таксисты считают, что раз девушка с ребенком , то можно угрожать высадить и ставить любую сумму оплаты , независимо от того, что в заказе.
Также хочу уточнить, что ребенок ничего в машине не пачкал , не елозил по салону, мы ничего там не ели, не крошили, не пачкали..
Но как же не содрать с нас сумму в 1,5 раза больше???
На следующий день служба такси извинилась, а деньги 185 руб вернули в день оставления отзыва, но осадочек, как говорится, остался…
Такси поставлю 4, в целом устраивает, но вот такие ушлые сотрудники, это, конечно, что-то…
Положительный отзыв
Спасибо, приятно пообщаться, приятно помолчать. Профессионал на дороге, уверенно и качественно! Спасибо! Огромное спасибо за сервис, а водителю за терпение и помощь в этой длинной утренней поездке!
Положительный отзыв
Я женщина не гордая, и вполне уважаю общественный транспорт. Но тут возникла ситуация, когда кроме как на такси добраться до пункта назначения было ваще никак — пришлось ехать в больничку после остеотомии на ноге снимать швы (в автобусе, я думаю, мне бы их сняли еще до прибытия в пункт назначения, но это не наш метод).
Накануне я пошерстила на просторах отзывы о разных перевозчиках, и поняла, что мне нужно такси с тарификацией по километражу, а не по времени (поездка намечалась на полдень пятницы, а это по заданному маршруту грозило обернуться великим ахтунгом в виде пробок, за которые тому же ЯндексТакси можно было бы выложить ползарплаты и почку).
Проанализировав ситуацию и воспользовавшись калькуляторами на сайтах разных перевозчиков, всё-таки сделала выбор в пользу «Такси Везёт», по цене получилось выгоднее всего плюс подкупили уверения, что цена не вырастет и будет именно такой, которой я её вижу на калькуляторе.
К слову сказать, данный сервис предполагает не только поездки по фиксированной цене, но и по таксомотору, если кому надо.
Я сделала заказ такси через сайт на нужное время (в ночь), очень переживала, что могут не приехать, забыть, что-то там не сработает и вообще (хотя после заказа пришло сообщение на телефон с кодом подтверждения).На следующий день за час до подачи мне позвонил автоинформатор и сообщил номер и марку авто. На всякий случай я позвонила диспетчеру и уточнила стоимость — точно ли как на сайте? Сказали да, с точностью до копейки. За 10 минут до назначенного времени приехала машинка. С шашечками, но не желтое. Не знаю, плохо это или хорошо, мне главное доехать). Водитель — лицо гражданской национальности, но очень спокойный, с прибаутками не лез, лезгинку в салоне не плясал. Сели мы и поехали. Приехали во время.
Я читала негативные отзывы об этом такси, что дескать лихачат чтобы поскорее и т.п. (цена-то фиксирована, а время идет), но поглядев на карту пробок успокоилась — шумахер там не проедет).
Пробки, он конечно, пытался объезжать по возможности, но расстояние небольшое, вместо 10 минут мы доехали за 20. Доехали нормально, лишнего с меня никто не взял. Обратно ехала этим же такси. Водители — обычные люди, как и все мы, но ни туда ни обратно мне никто не хамил и сверх тарифа ничего не требовал.
А теперь подытожу сей опус плюсами и минусами (субъективно, есессно)
Плюсы:
Очень доступные тарифы (за 10 км я заплатила 290 р в час пик по тарифу эконом) Фиксированная цена без разводов на сверх оговоренного тарифа Удобная система заказа через сайт с 15% скидкой (хотя можно заказать и через оператора) Можно заказать такси на определенную дату и время Своевременная подача авто Никаких доп. сборов за подачу за МКАД (от которого я в 2 км) Гибкая система заказа: можно выбрать как тарифы по километражу, так и поминутные; различные опции типа детского кресла, провоз животных, багажа и т.п. — за доп. плату (но это нормально, я считаю). Можно выбрать уровень комфорта. Всё это можно сделать прямо на сайте и увидеть стоимость поездки. Операторы моментально берут трубку и всегда в курсе о каком заказе идет речь Машины на экономе, конечно не Ролсройсы, но и не в хлам. Иномарочки середины 2000-х примерно.
Минусы:
Как таковых для себя не обнаружила, но предполагаю, если ехать на дальние дистанции по свободной трассе с фиксированным тарифом — это может быть опасным — ведь водитель заинтересован доставить вас как можно быстрее. Но это ИМХО относится не только к данному перевозчику, но и к любому другому с фиксированным тарифом.
Относительно хамства не скажу — мне не повезло — никто не нахамил)
А теперь, как говорится, слайды:
Вот такой у меня был маршрут. Не очень длинный, но остальные перевозчики называли цену от 400 р.Удобная система заказа такси через сайт, где сразу видно сколько будет стоить поездка. По моему маршруту ночью подешевле выходит). Также можно выбрать дату, время, тарифы и прочие параметры (на сайте есть подробное описание условий предоставления всех услуг)
Чудесным образом в браузере сохраняется ваш номер телефона, на который вы делаете заказ, и создается что-то типа личного кабинета, в котором вы можете отслеживать или повторить свой заказ.
В целом, мне всё понравилось, все нормально, скромно и удобно. Если вам нужно что-то чуть более изысканное с водителями, у которых 2 высших образования и музыкальные пальцы, то рекомендую такси Ладья. Но и цены там будут раза в 2-3 повыше. Я с ними в основном каталась по работе, поэтому было не жалко. А сейчас вот я пожадничала, но куда надо всё равно спокойно доехала.
В общем, рекомендую однозначно, особенно для езды в пробках)
Положительный отзыв
Пользуюсь службой такси «Везет» в Санкт-Петербурге уже несколько лет. В целом сервисом довольна в основном в соотношении цена-качество. В порт, аэропорт и по городу возят хорошо. Машины обычно подают без опозданий. Конечно если пользоваться такси в период пробок, бывает, приходится постоять и подождать. Но в общем количестве поездок это мелочи.
Петербужцам советую
Плюсы сервиса:
— Водители всегда русские (мне никогда в СПб не попадались гастарбайтеры, люди плохо говорящие по русски, нарушающие правила… И прочие ужасы, о которых пишут пользователи). В основном все вежливые.
— Машину подают за 15 минут, если водитель приехал раньше — ждет назначенного вами времени.
— Машины у водителей новые. В требованиях по приему на работу обозначено, что машина не старше то ли 2-х, то ли 5-ти лет.
— Дают скидку, причем регистрируется на номер телефона, с которого звонишь.
Минусы сервиса:
На самом деле один — операторы службы заказа. Девушки — автоматы. С одной стороны они ОЧЕНЬ быстро принимают заказ, с другой стороны, вообще не слушают, что еще им говорит клиент.
Так мне нужно было заказать такси с детским креслом. Звоню:
— Куда поедем?
— Называю адрес
— Стоимость заказа 320 рублей, машина приедет через 15 минут
ОТБОЙ! Трубку сбрасывает оператор. Ни до свидания, ни спасибо, ни есть ли у вас еще вопросы, даже слова не дают вставить. Пришлось перезвонить и попросить добавить в заказ условие — машина с детским креслом.
Также мои отзывы о такси Uber и лохотроне под маркой Яндекс.Такси.
Положительный отзыв
Достоинства:
Быстрая подача машины и приятная цена
Недостатки:
Пока не обнаружила
Пользовалась услугами данной компании много раз. 2 раза (туда-обратно) ездила в аэропорт Домодедово, один раз во Внуково и Шереметьево. Все мои друзья пользуются услугами только этого такси — ни разу никто не пожалел. И цены дешевле, чем у других. В последний раз подруга заказала такси и машина приехала через 4 (!!!) минуты. Супер!
Положительный отзыв
Отличное такси не разу не подвели. Но куда же без иногдашних опаздываний. Таксисты всегда опрятные, аккуратные, но иногда забалтывают, что уже и думать забыл куда ехал. А во всем остальном только плюсы.
Положительный отзыв
Пользуюсь постоянно, есть приложение на телефоне, очень удобно, устраивают и цены, и время подачи, водители вежливые, есть среди них и славяне. Единственный минус — иногда приходится уезжать с работы в ночное время, для возмещения оплаты услуг такси руководство требует квитанцию с печатью, но не у всех водителей есть квитанции, а уж печать на них и подавно. Как пожелание компании — можно ли как-нибудь решить эту проблему? Тогда вообще всё бы было супер.
Положительный отзыв
Никогда не пользуйтесь услугами «такси Везет » прилетели в аэропорт Домодедово вышли во время а нам водитель доказывает, что за ожидание мы должны ещё 400 рублей, хотя он высадил других пассажиров при нас, машины всегда подают грязные и битые, водители все не русские, диспетчеры грубые, при заказе говорят одну сумму а фактически всегда выходит намного больше.