Такси Bolt — отзывы

Отрицательный отзыв

Лучше вызвать по телефону такси. Ехать нужно было в центр, 5-6 км, а приложение направило водителя 30 км от Киева. Я сначала и не поняла, что мы не туда едем. В общем, удалила приложение и вызываю такси по телефону.

Отрицательный отзыв

Это просто жулики и обманщики! Таксист принял мой заказ, нажал кнопку о выполнение заказа и поехал себе куда захотел, естественно без пассажира, в итоге с Карты сняло 60грн за поездку и 167грн за то что он там где-то по городу катался. Вернули 60, а 167 подарили водителю видимо. Таксист заказ отменить отказался. Служба поддержки сутки не отвечает.

Отрицательный отзыв

«Заказал после отмены повторно Bolt, приехало такси без проблем, ехали в тишине, но когда мы доехали до почты таксист мне грубо сказал: «Всё, выходи!». Неприятно.
С почты заказал обратно тоже Bolt, вёз пацанчик-хулиганчик весь в адидасе под пацанский реп, на «здравствуйте» и «до свидания» я встречал молчание. Тоже неприятно»(с)

Положительный отзыв

Адекватная служба такси Болт, которая к нам приехала из Европы. Автомобили обычно подаются в течение 10-15 минут. Водители в большинстве случаев нормальные. Часто езжу на этом такси и недостатков тут минимум.

Положительный отзыв

Вчера собирались всей семьей на день рожденье к родственнику. Вызвонили в 4 службы такси и все напрасно.
Решил попробовать через приложение заказ такси Болт. Через 7 минут подали машинку.
Очень удобно просчитывать тариф и делать заказ онлайн. Так держать!
Ставлю Вам 5 звезд.

Отрицательный отзыв

Я просто в шоке, вызвала такси Bolt, машину нашли, решила сразу связаться с водителем, по номеру ‭+380 (99) 106 72 48‬, жаль скрин забыла сделать( вообщем несколько раз меня сбросили, хотя машина не обменялась, в итоге в назначенное время вышла на улицу, а машины нет!!! И пришло смс что отмена! Что за сервис? И это при том что тарифы у них не очень так и маленькие!!! В итоге, опоздала на работу, утро испорчено!!!

Отрицательный отзыв

Ужасное такси ! Водители , то арабы то грузины любвеобильные ! Которые , звонят и отправляют смс , предлагая встретиться …

Отрицательный отзыв

Лучше вызвать по телефону такси. Ехать нужно было в центр, 5-6 км, а приложение направило водителя 30 км от Киева. Я сначала и не поняла, что мы не туда едем. В общем, удалила приложение и вызываю такси по телефону.

Отрицательный отзыв

Это просто жулики и обманщики! Таксист принял мой заказ, нажал кнопку о выполнение заказа и поехал себе куда захотел, естественно без пассажира, в итоге с Карты сняло 60грн за поездку и 167грн за то что он там где-то по городу катался. Вернули 60, а 167 подарили водителю видимо. Таксист заказ отменить отказался. Служба поддержки сутки не отвечает.

Отрицательный отзыв

«Заказал после отмены повторно Bolt, приехало такси без проблем, ехали в тишине, но когда мы доехали до почты таксист мне грубо сказал: «Всё, выходи!». Неприятно.

С почты заказал обратно тоже Bolt, вёз пацанчик-хулиганчик весь в адидасе под пацанский реп, на «здравствуйте» и «до свидания» я встречал молчание. Тоже неприятно»(с)

Отрицательный отзыв

Достоинства:

Их нету

Недостатки:

Обман.занижают цену при построении и заказе такси,чтобы выглядеть максимально самыми дешевыми.а по приезду на место цена становится в два раза больше

Всем привет! Внимание [цензура]! Репост
Расскажу Вам сейчас интересную историю про мою первую и последню поезду на такси Bolt. Да, да ! есть такое г… такси.
В общем заказал я такси через приложение bolt. цену мне показало приложение 415 рублей. При это ни слова нет в приложении, что это неточная цена.
Ок, машина приехала. Я сел в машину. Доехал до места. И о чудо! У водителя в приложении другая цена ! другая цена равная 761 рубль! яндекс дешевле без скрытых условий с гетом напару.
Я написал им в техподдержку. И это дело принципа. ну конечно они же жлобы ничего возвращать не собираются.
И дело тут не в деньгах, а в том что эти товарищи пытаются всех обмануть, ссылаясь на технические проблемы.

Отрицательный отзыв

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Хамство, нет ориентированности на клиента

Такси дешевое, но дешевизна оправдана хреновым сервисом. Указываешь адрес, таксист в итоге приезжает на место, которое ему показывает геолокация, на просьбу подъехать к месту заказа получаешь отказ, сам иди ко мне. Хамоватый персонал

Отрицательный отзыв

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Некомпетентные водители

Водитель отказался меня везти на адрес, потому что он неправильно забил в навигатор и приехал не туда, а денег списались в два раза больше.

Отрицательный отзыв

Такси, которое ворует деньги просто так. Давала несколько шансов, так как удобное приложение. Но! Удобное только в момент вызова… А дальше начинается, водители играют в свою игру кто круче надует клиента. Последний вот, кружлял полчаса ,найти дом не мог, сменил адрес и сам отменил заказ, а с меня списал 40 грн. И это за полчаса ожидания.. А достучаться то не возможно, телефона нет для связи с тех поддержкой, какой-то в интернете нашли, но там только слышно «Здрасте, это болт( таксифай) такси?», бросают трубку. Написала в тех поддержку — как в трубу. И это не первый случай, то ездят кругами, специально накручивая километраж, то объехать дом не могут в 5 метров. Ох и противное такси. Даже пробовали звонить водителям, спрашивали как связаться с их службой поддержки, и те шифруются, мол где я работаю не знаю. Ну просто ФУ сервис, никому не советую.

Отрицательный отзыв

Пользовалась услугами такси Волт около 10 раз. Раза 3-4 были адекватные водители, помогали с вещами. Однажды водитель даже позвонил и уточнил, куда именно лучше подъехать. Обычно приезжают не по адресу, а по точке. И приходится выяснять, где машина. А затем ещё оплачивать простой из-за этого. Не хотела больше пользоваться их услугами, но соблазнилась на скидку 40%. Водитель полный неадекват. Из-за того, что я отказалась оплачивать платную дорогу, хотел вообще никуда не ехать и высадить меня сразу же. Пришлось объяснять, как проехать в нужное мне место. Услышала много нецензурной речи от него. Кроме этого вся машина прокурена, до тошнотворно прямо. Водитель Рустам, фольцваген синего цвета. Психически больной. Как получил права он, непонятно. Хотя за деньги можно все. Больше услугами такси Болт пользоваться НИКОГДА не буду. Такого хамства я ещё никогда не слышала.

Нейтральный отзыв

Достоинства:

Есть приложение, машины приезжают быстро

Недостатки:

Нечестные скидки, плохая работа службы поддержки

Знакомство с приложением Болт началось этой весной, когда они запустили его в России. Было заманчивое предложение: первая поездка бесплатна стоимостью до 300р., можно было пригласить также друга и заработать бонусы. При первом заказе такси через это приложение система дала сбой, не пропустив карту для оплаты безналом, причем никакая карта не подходила. Раза с 10го получилось все-таки ее прикрепить, т. к. нужно было все-таки уехать на такси.

Как-то вызвала машину по стоимости со скидкой (были накопленные бонусы или промокод), водитель попался замечательный, но вот по окончании поездки с меня списали полную стоимость. Куда делась скидка — неизвестно. Очень плохо работает служба поддержки! Сначала была вообще проблема найти, куда написать или позвонить, потом в приложении нашла и несколько дней ожидания… Я спросила, почему нечестно списали сумму, если приложение дало скидку на поездку. Оператор ответила, что деньги они вернуть не могут, а только предоставить код на 100 рублей, это единственное решение. Меня немного поразило, почему списывают лишнее, но потом дают код, типа еще пользуйтесь нашим такси))
Сейчас программа лояльности предусматривает бонус 200 руб., друг установил приложение, однако там же написано, что скидка на поездку -50% (макс. 120 руб.). Вот вам и несостыковка! Поэтому все-таки для меня удобнее и надежнее пользоваться сервисами Убер, Яндекс, Gett, т. к. все скидки честные, стоимость прописана сразу и не меняется в конце поездки. Возможно, представители службы Болт обратят на это внимание и изменят политику)

Положительный отзыв

Когда нужно было срочно доехать утром на вокзал и несколько перевозчиков сказали, что в это время свободных машин нет, у такси Болт нашлась. Машина приехала вовремя. Водитель адекватный, не навязчивый и с чувством юмора. Довёз быстро. И цена была меньше, чем у других такси, гривен на 20-30.

Положительный отзыв

Адекватная служба такси Болт, которая к нам приехала из Европы. Автомобили обычно подаются в течение 10-15 минут. Водители в большинстве случаев нормальные. Часто езжу на этом такси и недостатков тут минимум.

Положительный отзыв

Вчера собирались всей семьей на день рожденье к родственнику. Вызвонили в 4 службы такси и все напрасно.

Решил попробовать через приложение заказ такси Болт. Через 7 минут подали машинку.

Очень удобно просчитывать тариф и делать заказ онлайн. Так держать!

Ставлю Вам 5 звезд.

Положительный отзыв

Достоинства:

Скидки

Недостатки:

Не очень удобные карты

Почитав другие отзывы, я был удивлен, так как у меня после первых 10 поездок остались в основном положительные впечатления. Во-первых, подкупают скидки на первые поездки, благодаря этому короткие дистанции обходятся практически по цене метро. Во-вторых, все до единого водителя были приветливыми (не отрицаю, что мне просто повезло). Хочется отметить, что скорость подачи машины или время в пути в среднем такое же как и везде. Если говорить о приложении, то в некоторых местах его можно было бы сделать куда более удобным. Например, нельзя посмотреть маршрут движения при заказе такси, а сами таксисты говорят про очень неудобные карты и навигацию, из-за чего вынуждены пользоваться другими картами. В итоге, данным сервисом как минимум стоит пользоваться пока он предоставляет крупные скидки, а дальше уже смотреть на развитие качества и решать.

Положительный отзыв

Достоинства:

Клиентоориентированность, скидки, доступные цены, оперативность службы поддержки.

Недостатки:

Нет

Поездка вышла на 300 дороже начальной стоимости, написала в службу поддержки, отреагировали молниеносно! Вернули деньги промокодом на следующую поездку! День у меня тогда не задался, сначала курьер не приехал, потом такси вышло дороже, написала не очень ласковое сообщение, но обрела веру в российский сервис. Есть ещё компании которым не все равно и такси Bolt тому пример.

Положительный отзыв

До Болт я пользовалась Убер. Но в какой-то момент приложение на телефоне тупо перестало функционировать. Мне сказали, что надо сказать специальное для России, но — ничего. Пробовала несколько раз, после чего забила.

Подруга пользовалась несколькими сразу, у нее я подсмотрела и скачала Болт себе.

Плюсы: такси через приложение Болт:

1) Что сразу понравилось: в приложении чистый, очень простой и приятный интерфейс. Пользовательский сценарий очень простой — где находитесь (потом сохраняет по умолчанию адрес), куда надо ехать, выбрать тариф. Можно выбрать оплату наличными/картой. Все. Карта достаточно точная, проблем с посадкой ни разу не возникло.

2) Скидочные промо-коды и невысокие тарифы. Цены на такси очень демократичные, по уровню как у Убера, иногда даже дешевле. И еще радуют скидочные промо-коды, когда делишься с другом — скидка и тебе на поездку и другу.

3) Нормальные машины. Никаких побитых, старых, грязных мне не попадалось.

Из тех плюсов, что могу выделить я, но не могу гарантировать — это адекватные водители и быстрая подача машины. Наверно, мне везло. Подача машины дело удачи, а вот водители и правда разные бывают, знаю по отзывам знакомых. Мне всегда везло с водителями — всегда вежливые и адекватные, не грузят разговорами, не курят на рулем, по телефону не базарят всю дорогу (что бывало частенько в яндекс-такси и убере). Часто ставлю пятерки. Однажды передавала ключи (знаю, что так делать нельзя) по срочной просьбе, таксист хоть и понимал что просьба неадекватная, после уговоров все-таки выручил.

Еще один спорный плюс (который может быть и минусом) — это отсутствие в приложении тарифа с животным, как в яндексе, например. Там за тариф с животным наценка примерно в 1.5 раза, но это гарантия, что у водителя нет аллергии и он 100% повезет. Здесь же тариф один, и проезд с животным вам обойдется значительно дешевле. Но минус в том, что гарантии никто не дает: якобы о животном надо договариваться с водителем лично — звонить ему заранее и предупреждать. Если возникнут проблемы — отмену оплачиваете из своего кармана. Я два раза ездила с переноской без предупреждения, без проблем. Но если у вас крупная собака, думаю проблемы могут быть.

Минусы: такси Болт:

1) Безопасность. Никаких гарантий безопасности вам никто не дает — кнопок тревожных нет, а то, что водителем окажется именно тот, кто у вас на фотографии в приложении — никто не проверяет.

2) Хоть интерфейс простой, но у меня возникла проблема с функцией добавления второй остановки — оказалось, надо было нажать на адрес на карте (что совсем не очевидно), чтобы добраться до этой функции. В первый раз при необходимости я ее просто не нашла и такси пришлось заказывать два раза, а водитель уже подсказал как это делается.

Также плохо, что нельзя вызвать сразу две машины, а это порой очень нужно.

В целом, меня данное приложение устраивает и пользуюсь только им. Надеюсь косяки исправят и переходить на другое не придется.

Положительный отзыв

Работая в компании Болт, готов сказать, что если вы хотите нормально зарабатывать, то придется много работать, очень много. Но это реально.