в 2016 году приобрели атво в кредит с КАСКО на 3 года , НО !!! МАКС — по умолчанию , т.е. 1- год ВСК , остальные 2 -МАКС .Нас в известность об этом не поставили . Хорошо , сами выиноваты , самое интересное дальше .По истечении 2 лет продаем машину , пытаемся вернуть неиспользованную сумму по КАСКО . И тут начинается хоровод . На горячей линии — трубку не берут , автоответчик работает в циклическом режиме , 45 минут ожидания . в городе проживания есть офис МАКС ( БАЛАШИХА) , прийдя туда по адресу, указанному в интернете — узнаю , что они переехали , мне любезно дают телефон и новый адрес . Топаю туда . На двери замок , звоню по номеру-в ответ слышу что они действительно сменили дислокацию , но там на данный момент нет оборудования и в следствии чего -ЗАКТРЫТО .На мой вопрос «что делать и как быть » мне в грубой форме отвечают , что я ДОЛЖНА приехать в центральный офис в Москве , т.к. такие операции проводят только там , но он работает до 18-00 , а текущее время 15:30 . Я попросила зарегистрировать моё обращение , на что мне ответили следующим образом — Я У ВАС ДЕНЬГИ НЕ БРАЛА , и то , что ВЫ их теряете не моя проблема . В договоре прописано , что возврат средств с вычетом их комиссии ( 40%) происходит в теч. 3 рабочих дней , но ни единого слова о том , что это можно исполнить только в центральном офисе . Галопом помчалась туда , успела , и меня огорошивают снова- деньги не возвращаем , либо продавайте авто вместе с КАСКО , либо остаток переноси на другую машину . Снова тупик . Читаю договор — черным по белому написано , что возврат суммы производится за вычетом комиссии , и никакого намека на озвученные мне на ресепшн версии . показываю данную строку , ее менеджер внимательно изучает , делает звонок и ВУАЛЯ — я пишу заявление на возврат суммы на Р/сч . НИКОГДА на сталкивалась с таким хамским отношением к клиентам . Надеюсь , в будущем нас больше судьба не сведет )))) ВСем рекомендую внимательно читать договора перед подписанием .
Достоинства: Только в том, что надеюсь мне выдадут все-таки полис
Недостатки: В одном городе получала(Белгород)- там очереди бешеные, надо было весь день там проторчать,чтоб оформить полис. В другом(Шебекино) — хамское отношение и закрыли офис перед носом на 15 минут раньше.
Получала полис сыну — два раза пришлось торчать в очереди с утра до вечера. Себе пока не получила — пока только данные взяли, жду. А мужу пошла по доверенности получать — пришлось два раза через весь город ходить с коляской чтоб данные записать — то принтер у них не работает, то офис закрыли в ещё рабочее время и нахамили, надеюсь в третий раз повезет!
произошел страховой случай, обратилась в центральный офис, сдала пакет документов. Страховая компания молчит, связавшись по телефону с сотрудниками, было объявлено, что документы выслали на домашний адрес, по почте, уточнив, что ничего не получала, сотрудница ответила, что приезжайте в центральный офис и пишите заявление в свободной форме. Почему отдав свои деньги, надо тратить свое время и нервы? при первоначальном обращении сотрудница сообщила, что меня уведомят по электронной почте.
К сожалению, второй год подряд в нашей стране страховщики творят что хотят, а государство это поддерживает! Весной прошлого (2014) года я неделю висела на телефоне, чтобы найти хоть одну более-менее вразумительную СК, в которой есть полисы ОСАГО и где не впаривают бешенное количество допстраховок. Нашла СК «МАКС», правда впаривали и там, но по меньшей стоимости. Отдала тогда за ОСАГО 6500 и 2 штуки за допстраховку.
В этом году (2015) страховая премия за полис подорожала на 30 %. И вкупе с октябрьским удорожанием стоимость должна была увеличиться по сравнению с прошлогодней на 60 %. По замыслу законодателя нам, водителям, сделали царский подарок, только (как всегда! ) за наши деньги.
В этом году поехала к ним же, думаю, какая разница, тем более, что когда им звонила, они мне расчитали стоимость страховки около 14 тысяч (вот вам и 110 % удорожания! кстати, сейчас жуткая стоимость везде) и обещали никаких допов не впаривать, хотя некоторые СК этим грешат до сих пор.
Приехала. Насчитали… 21 с лишним тысячу!!!! ОСАГО!!!! В Нижнем Новгороде, не в Москве!!! И это с коэффициэнтом аварийности, хотя авария у меня была всего 1 и та мелкая совсем!!! Это просто наглость!!!!! Мне проще было эти 7 тысяч отдать пострадавшей стороне непосредственно сразу после аварии налом и лично! И то, меньше было бы! Видимо, у этой СК завышенная самооценка! В тот момент помимо меня там был всего 1 клиент, который, видимо, не в курсе жадности этой компании. В других некоторых СК большие очереди, или просто есть какое-то количество клиентов. Здесь же никого… И не удивительно!
Услышав стоимость, спросила из чего же она такая сложилась, и не услышав от менеджера ничего вразумительного («повышение тарифов, а ведь еще коэффициэнты есть! » — по словам менеджера), наорала на них и ушла.
ВЫВОД:
потратила на них кучу времени и нервов, а результат нулевой. Я ТУДА БОЛЬШЕ НЕ ПОЙДУ И ВАМ НЕ СОВЕТУЮ!!!
Оформляла там страховку несколько лет подряд. Сегодня медлительность и неадекватность сотрудников отбили всякое желание продолжать делать страховку там. Пришла в 14-10. У них обед 14-14: 30. Не знала об обеде, захожу спрашиваю, к кому за страховкой? Знаю, что их там двое, и они по разным вопросам. Мне говорят: к той, что на улице курит. Выхожу на улицу, она говорит: у нас обед. Ну ок, хотела уйти, ждать особо времени не было. Она смотрит на документы в руках и говорит: а.. у вас ОСАГО, тогда вам к той, что внутри. Прихожу опять внутрь. Вторая: аа.. у вас ОСАГО? .. А осаго, что не страховка, простите? Говорит: Подождите. Прождала 20 минут, все очень медленно и долго. И что вы думаете? Говорит: у меня обед, подождите 20 минут. А раньше сказать, что придется еще ждать было нельзя? Время официального обеда уже закончилось. Но видимо они сами решают когда у них обед и им плевать, что человек должен их ждать 40 минут! Никогда больше туда не пойду, благо есть и другие компании рядом. Работникам абсолютно наплевать, на вас и ваше время.
На этом сайте при расчете КАСКО для авто 2006-го года выдает, что МАКС может застраховать авто, но когда переходишь на официальный сайт МАКСа, то там минимум 2011 год. То есть компания МАКС обманывает пользователей сайта банки.ру (ибо сайт получает из автоматизированной системы, куда информацию заносит МАКС).
20 апреля 2018 оформил электронный полис ОСАГО. При внесении данных допустил ошибку в № водительского удостоверения, о чем уведомил страховую компанию официальным письмом с просьбой о внесении изменений в полис. и базу данных РСА. Был получен ответ, что изменения внесут в течение 30 дней. Итог: сегодня 04 июня. Изменения не внесены!
Внести водителя не получается, что за бардак? Идет только переписка и все, отправляют инструкции и больше ничего. Просто дописать водителя неужели такая большая проблема должна быть через личный кабинет… не советую, компания по отношению к клиентам никакая.
К сожалению эта компания выборочно страхует автомобили,те у кого лошадок побольше ( от 101),при чем они находятся в самом МРЭО ГИБДД «Победа»…Отвратительно…
Отлично. Я потерпевший. Страховка осаго. Мне разбили полностью мою машину … В офисе виновника г. Электросталь все оформили в срок. Выплатили хорошо. Продав остатки своей машины на запчасти суммы хватило купить такую же старую машину как и была
Отрицательный отзыв
в 2016 году приобрели атво в кредит с КАСКО на 3 года , НО !!! МАКС — по умолчанию , т.е. 1- год ВСК , остальные 2 -МАКС .Нас в известность об этом не поставили . Хорошо , сами выиноваты , самое интересное дальше .По истечении 2 лет продаем машину , пытаемся вернуть неиспользованную сумму по КАСКО . И тут начинается хоровод . На горячей линии — трубку не берут , автоответчик работает в циклическом режиме , 45 минут ожидания . в городе проживания есть офис МАКС ( БАЛАШИХА) , прийдя туда по адресу, указанному в интернете — узнаю , что они переехали , мне любезно дают телефон и новый адрес . Топаю туда . На двери замок , звоню по номеру-в ответ слышу что они действительно сменили дислокацию , но там на данный момент нет оборудования и в следствии чего -ЗАКТРЫТО .На мой вопрос «что делать и как быть » мне в грубой форме отвечают , что я ДОЛЖНА приехать в центральный офис в Москве , т.к. такие операции проводят только там , но он работает до 18-00 , а текущее время 15:30 . Я попросила зарегистрировать моё обращение , на что мне ответили следующим образом — Я У ВАС ДЕНЬГИ НЕ БРАЛА , и то , что ВЫ их теряете не моя проблема . В договоре прописано , что возврат средств с вычетом их комиссии ( 40%) происходит в теч. 3 рабочих дней , но ни единого слова о том , что это можно исполнить только в центральном офисе . Галопом помчалась туда , успела , и меня огорошивают снова- деньги не возвращаем , либо продавайте авто вместе с КАСКО , либо остаток переноси на другую машину . Снова тупик . Читаю договор — черным по белому написано , что возврат суммы производится за вычетом комиссии , и никакого намека на озвученные мне на ресепшн версии . показываю данную строку , ее менеджер внимательно изучает , делает звонок и ВУАЛЯ — я пишу заявление на возврат суммы на Р/сч . НИКОГДА на сталкивалась с таким хамским отношением к клиентам . Надеюсь , в будущем нас больше судьба не сведет )))) ВСем рекомендую внимательно читать договора перед подписанием .
Отрицательный отзыв
http://otzovik.com/review_830275.html
Достоинства: Только в том, что надеюсь мне выдадут все-таки полис
Недостатки: В одном городе получала(Белгород)- там очереди бешеные, надо было весь день там проторчать,чтоб оформить полис. В другом(Шебекино) — хамское отношение и закрыли офис перед носом на 15 минут раньше.
Получала полис сыну — два раза пришлось торчать в очереди с утра до вечера. Себе пока не получила — пока только данные взяли, жду. А мужу пошла по доверенности получать — пришлось два раза через весь город ходить с коляской чтоб данные записать — то принтер у них не работает, то офис закрыли в ещё рабочее время и нахамили, надеюсь в третий раз повезет!
Отрицательный отзыв
https://otzovik.com/review_5117294.html
Достоинства:
Недостатки:
произошел страховой случай, обратилась в центральный офис, сдала пакет документов. Страховая компания молчит, связавшись по телефону с сотрудниками, было объявлено, что документы выслали на домашний адрес, по почте, уточнив, что ничего не получала, сотрудница ответила, что приезжайте в центральный офис и пишите заявление в свободной форме. Почему отдав свои деньги, надо тратить свое время и нервы? при первоначальном обращении сотрудница сообщила, что меня уведомят по электронной почте.
Отрицательный отзыв
http://irecommend.ru/content/istoriya-moego-obshcheniya-s-ochen-zhadnoi-strakhovoi
К сожалению, второй год подряд в нашей стране страховщики творят что хотят, а государство это поддерживает! Весной прошлого (2014) года я неделю висела на телефоне, чтобы найти хоть одну более-менее вразумительную СК, в которой есть полисы ОСАГО и где не впаривают бешенное количество допстраховок. Нашла СК «МАКС», правда впаривали и там, но по меньшей стоимости. Отдала тогда за ОСАГО 6500 и 2 штуки за допстраховку.
В этом году (2015) страховая премия за полис подорожала на 30 %. И вкупе с октябрьским удорожанием стоимость должна была увеличиться по сравнению с прошлогодней на 60 %. По замыслу законодателя нам, водителям, сделали царский подарок, только (как всегда! ) за наши деньги.
В этом году поехала к ним же, думаю, какая разница, тем более, что когда им звонила, они мне расчитали стоимость страховки около 14 тысяч (вот вам и 110 % удорожания! кстати, сейчас жуткая стоимость везде) и обещали никаких допов не впаривать, хотя некоторые СК этим грешат до сих пор.
Приехала. Насчитали… 21 с лишним тысячу!!!! ОСАГО!!!! В Нижнем Новгороде, не в Москве!!! И это с коэффициэнтом аварийности, хотя авария у меня была всего 1 и та мелкая совсем!!! Это просто наглость!!!!! Мне проще было эти 7 тысяч отдать пострадавшей стороне непосредственно сразу после аварии налом и лично! И то, меньше было бы! Видимо, у этой СК завышенная самооценка! В тот момент помимо меня там был всего 1 клиент, который, видимо, не в курсе жадности этой компании. В других некоторых СК большие очереди, или просто есть какое-то количество клиентов. Здесь же никого… И не удивительно!
Услышав стоимость, спросила из чего же она такая сложилась, и не услышав от менеджера ничего вразумительного («повышение тарифов, а ведь еще коэффициэнты есть! » — по словам менеджера), наорала на них и ушла.
ВЫВОД:
потратила на них кучу времени и нервов, а результат нулевой. Я ТУДА БОЛЬШЕ НЕ ПОЙДУ И ВАМ НЕ СОВЕТУЮ!!!
Недостатки:
Отрицательный отзыв
http://irecommend.ru/content/2018-absolyutnoe-neuvazhenie-k-chuzhomu-vremeni
Оформляла там страховку несколько лет подряд. Сегодня медлительность и неадекватность сотрудников отбили всякое желание продолжать делать страховку там. Пришла в 14-10. У них обед 14-14: 30. Не знала об обеде, захожу спрашиваю, к кому за страховкой? Знаю, что их там двое, и они по разным вопросам. Мне говорят: к той, что на улице курит. Выхожу на улицу, она говорит: у нас обед. Ну ок, хотела уйти, ждать особо времени не было. Она смотрит на документы в руках и говорит: а.. у вас ОСАГО, тогда вам к той, что внутри. Прихожу опять внутрь. Вторая: аа.. у вас ОСАГО? .. А осаго, что не страховка, простите? Говорит: Подождите. Прождала 20 минут, все очень медленно и долго. И что вы думаете? Говорит: у меня обед, подождите 20 минут. А раньше сказать, что придется еще ждать было нельзя? Время официального обеда уже закончилось. Но видимо они сами решают когда у них обед и им плевать, что человек должен их ждать 40 минут! Никогда больше туда не пойду, благо есть и другие компании рядом. Работникам абсолютно наплевать, на вас и ваше время.
Отрицательный отзыв
http://www.banki.ru/insurance/responses/company/maks/
На этом сайте при расчете КАСКО для авто 2006-го года выдает, что МАКС может застраховать авто, но когда переходишь на официальный сайт МАКСа, то там минимум 2011 год. То есть компания МАКС обманывает пользователей сайта банки.ру (ибо сайт получает из автоматизированной системы, куда информацию заносит МАКС).
Отрицательный отзыв
http://www.banki.ru/insurance/responses/company/maks/
20 апреля 2018 оформил электронный полис ОСАГО. При внесении данных допустил ошибку в № водительского удостоверения, о чем уведомил страховую компанию официальным письмом с просьбой о внесении изменений в полис. и базу данных РСА. Был получен ответ, что изменения внесут в течение 30 дней. Итог: сегодня 04 июня. Изменения не внесены!
Отрицательный отзыв
http://www.banki.ru/insurance/responses/company/maks/
Внести водителя не получается, что за бардак? Идет только переписка и все, отправляют инструкции и больше ничего. Просто дописать водителя неужели такая большая проблема должна быть через личный кабинет… не советую, компания по отношению к клиентам никакая.
Отрицательный отзыв
https://moskva.vbr.ru/strahovanie/maks/otzivy/
Уважаемые клиенты! Обходите данную страховую компанию стороной. Выплаты Вы ни когда не получите.
Отрицательный отзыв
https://moskva.vbr.ru/strahovanie/maks/otzivy/
Очень плохое обслуживаяние. Офис в электростали. Особенно мадам Валерия, которая отвечает грубо. И вообще не советую эту компанию моя оценка -10
Отрицательный отзыв
https://moskva.vbr.ru/strahovanie/maks/otzivy/
К сожалению эта компания выборочно страхует автомобили,те у кого лошадок побольше ( от 101),при чем они находятся в самом МРЭО ГИБДД «Победа»…Отвратительно…
Положительный отзыв
https://otzovik.com/review_5511534.html
Достоинства:
Недостатки:
Отлично. Я потерпевший. Страховка осаго. Мне разбили полностью мою машину … В офисе виновника г. Электросталь все оформили в срок. Выплатили хорошо. Продав остатки своей машины на запчасти суммы хватило купить такую же старую машину как и была