Плохой магазин. Два раза делал заказ и оба раза приходило 1/3 заказа(в заказе было две книги и диск) так вот оба раза приходила одна книга причём разная, но за туже цену что и весь заказ. Возможно вы не тем занимаетесь, может рассмотреть другой бизнес. В сельское хозяйство нужны рабочие.
Вообще не понравился сайт. Цены не ниже, а на некоторый товар даже выше, чем если сходить и купить в соседний магазин. А в мой город и доставки нет, хоть и перечисленные магазины имеются, та же пятерочка. Ассортимент такой, что найти все это в родном городе не составляет труда. В закладках этого сайта у меня точно не будет.
Аноним176418
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Никаких одни сплошные минусы
Недостатки:
Безобразное обслуживание!
В последнее время плохое обслуживание. Маленький ассортимент товаров. А, что больше всего напрягает это возврат товара. Значит как получать деньги за присланный товар, посредник «Перекресток» может, а если возвращаешь товар, и хочешь получить обратно свои деньги, то необходимо ехать в головной офис, который также находится в магазине «Перекресток» к черту на куличиках. Это как вообще? Так мало того еще и заявление на возрат рассматривается в течение месяца, почему таких сложностей нет в обычных магазинах (пришел — сдал — получил), что за дурдом??? Больше никогда не будем пользоваться услугами Е5. ру.
galinye
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
раньше с заказами и призами всё было хорошо!
Недостатки:
проблема, жалко накопленных бонусов, нет времени разбираться…
Заказала приз фондюшница за накопленные 11000 баллов, но он не был доставлен и баллы сгорели!!! очень обидно!!! хочется восстановить справедливость…
Miss Angel
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Я совсем не новичок в отношениях с интернет-магазинами! Разное бывало — и задержки, и бракованое попадалось, но эта «медвежья служба» превзошла всех!!!
06.10. — поздно вечером приходит смс следующего содержания «приносим извинения, доставка ваших заказов задерживается по техническим причинам на срок не более трех дней! о прибытии ваших заказов в пункт выдачи мы вас оповестим смс-сообщением.» Ну ладно, всякое бывает… подожду.
7, 8, 9, 10 октября — Тишина! Ни-че-го!
10 октября вечером пишу в службу поддержки с вопросом какого хрена ни заказов, ни оповещения, вообще ничегошеньки! И также в письме настоятельно требую сообщить точную дату фактической доставки заказов и советую им убрать стоимость этой самой доставки, т.к. за такую «оперативность» и «сервис» не считаю должным платить! 11 октября вечером получаю ответ — «Извините, что так получилось. Технический сбой, бла-бла-бла… Сейчас заказы находятся на сборке. Они будут доставлены абсолютно точно 13.10. в пункт выдачи. (А вот конце самое смешное) К сожалению, сейчас уже исправить документы невозможно и доставку придется оплатить, так как документы уже отправлены на пункт выдачи, где указана стоимость доставки!!! нормально блин?!?! То есть заказы ещё на сборке, а документы уже поехали! Забавненько получается!
13 октября — мои заказы «должны абсолютно точно приехать», ждёмс… уже не только я, но и моя кошка — т.к. в одном заказе её корм. Ну собственно очередная тишина насчет заказов уже не удивляла.
14 октября в 20:30 (за полчаса до закрытия пятерочки) я получаю смс о доставке одного заказа,
а 16 октября совершенно нежданно приезжает всё-таки второй заказ!
Итого имеем +10 дней к обещанной дате доставки! И за это платим как за качественный сервис по полной программе!
Ничего больше заказывать у них не буду! Никогда! Это беспредел учитывая конкуренцию!!!
P.S. кстати заказы я получала ровно 45 минут!!! Сначала ждала пока на меня в принципе отреагируют и я смогу сообщить номера заказов, а потом ещё 20 минут их тупо искали на складе!
Скрепочка
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Заказывать товары, сидя в тепле и щелкая мышкой гораздо удобнее, чем выходить в слякоть-дождь, ехать в ближайший гипермаркет; искать парковочное место, шипя и ругаясь на незадачливых покупателей, бегать за пустой тележкой по всей парковке и продираться с ней потом сквозь строй хозяек, придирчиво исследующих разницу в творожках с нижней полки и самой верхней. Понимать скучающих мужей тех самых домохозяек, что стоят в центре торговых залов, охраняют уже набранное и флегматично катят товары к кассам.
Так я рассуждала еще год-полтора назад, делая свой первый заказ на е5. С тех пор заказываю все реже и реже. Причины накапливались, как снежный ком:
увеличивалось время доставки; во время комплектации заказа выяснялось, что части заказанных позиций нет на складе и нужно либо ждать их появления, либо забирать не полностью укомплектованное и дважды платить за доставку; Приходилось быть привязанной к месту доставки (если заказ доставлялся на дом) гораздо дольше, чем оговаривалось с курьером. Курьер приезжал на 2-3 часа позже, говорил «Ну я вас еле нашел, да и пробки такие», явно напрашивался на чаевые (это при стоимости-то доставки в 350 рублей!). Сейчас доставка курьером подорожала; сам сайт стал чертовски неудобным и медленным.
Привязанность к е5 таяла и, несмотря на все их промо-коды, наличие редких товаров (в каталоге, а не по факту) и удобство расположенной практически рядом с домом «Пятерочки», стремления заказывать становилось все меньше.
Прямо сейчас я сижу, распаковав очередной заказ и на данный момент имею твердую уверенность в том, что он будет последним. Вот почему:
У меня был промо-код, который давал скидку на сумму в ХХХ при покупке на сумму УУУ до определенного числа (УУУ>ХХХ, разумеется). Набрав необходимых товаров и не получив заветной УУУ, я «добила» заказ тем, что в хозяйстве всегда пригодится, но в данный момент не нужно; Оформив заказ, получила смску с обещанием «доставка будет через 5 дней»; Через 5 дней позвонила милая барышня и извиняющимся тоном доложила о том, что на складе сейчас нет как раз тех позиций, которые мне нужны, они поступят не ранее, чем через неделю. Предложила выбор: либо получать недокомлектованное и ждать поступления второй части заказа, либо ожидать полного комплекта. Я согласилась ждать неделю, уже коря себя за то, что не купила необходимого в обычном магазине; Но и через неделю товары не поступили. Без предупреждений об этом (!!) просто прислали смску о том, что заказ можно забрать; Забрав и распаковав его, я обнаружила, что без отсутствующих на складе (но бывших в каталоге на момент заказа) позиций цена стала меньше УУУ и промо-код не сработал; Итого я не имею нужного (а имела возможность купить это несколько раз в других местах) и не использовала промо-код не по своей вине.
Не рекомендую
. И вряд ли что-нибудь еще раз там куплю.
Катеринка
54 лет назад
Положительный отзыв
Отзыв:
До недавнего времени не обращала внимания на этот интернет-магазин, потому что доставка мне была не удобна, а доставляется все в пункты выдачи заказов магазинов «Пятерочка», «Перекресток» или «Карусель» и то не во всех городах, к тому же и оплата по факту — электронными деньгами расплатиться возможности нет.
Но мне настолько понравился ассортимент магазина и цены, да к тому же еще и акции с подарками и скидками, что решила заказать на друга из Московской области. Доставка получилась бесплатной (по акции) + скидочка в сто рублей, а полученный заказ мне он привез в ближайший свой приезд (благо, приезжает он в нашу всеми забытую дыру часто). Сразу же от сайта поступило предложение на следующую скидку — я и ей выгодно воспользовалась. Вот, жду пока друг привезет очередной подарок.
Что касается интернет-сайта, оформлено классно, несколько сумбурный поиск — мало критериев, но зато ассортимент приятно радует, особенно книжный развал.
Naila.6
54 лет назад
Положительный отзыв
Отзыв:
Www. e5.ru-очень хороший и удобный интернет-магазин во всех отношениях. Во-первых, на этом сайте есть огромное количество товаров. Во-вторых, вполне приемлемые цены. В-третьих, доставка в ближайший магазин Пятерочка, Карусель или Перекресток, что опять же очень удобно. В-четвертых, доставка товаров составляет около недели, что очень быстро. И к тому же можно еще заработать на своих покупках, указав свой номер карты mnogo.ru и на него начислять бонусы, на которые можно приобрести разные призы совершенно бесплатно. Рекомендую!
DOlga
54 лет назад
Положительный отзыв
У меня карта была с 2008 года, копилось понемногу. А с декабря 2012 года — первый раз заказала в Е5 ребенку телефон — вникла в систему получения бонусов, и за полгода накопила почти 30 тыс. бонусов (причем, без каких-то дорогущих покупок).
Очень давно хотела вок Rondell, готова была покупать за деньги, и случайно увидела его в каталоге призов (он летом у них был за 27300 бонусов) — заказала, получила, очень довольна
ARTURANNALOVE
54 лет назад
Положительный отзыв
Второй заказ, как и первый, оставил полностью удовлетворённой. В этот раз заказывала бытовую технику (увлажнитель Тимберк) и хозяйственные мелочи. Заказ доставили на следующее утро (делала заказ поздно вечером накануне). Все товары прекрасного качества, полностью оправдали ожидания. Спасибо за сервис!
Autkarom
54 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства:
Быстро, удобно, недорого ( доставка)
Недостатки:
Пыльная коробка, в которой был товар
Заказ пришел быстро в пункт отдачи. Забрала тоже быстро. Единственное, что удивило, это пыльная упаковка, которой был товар. А так все понравилось, быстро и удобно.
lenidka
54 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства:
можно сказать одни плюсы, гарантия год, милые продавцы, проверка при покупателе
Недостатки:
минус есть не особо важный, иногда задерживается товар, было что на неделю задержали, ну а так одни плюсы
Е5 хороший магазин., всем рекомендую, в нём как и во всех магазинах есть свои плюсы и так минусы. Ещё устраивает доставка, не дорого
edelweiss
54 лет назад
Положительный отзыв
Хочу рассказать, как я заказываю на Е5. Постараюсь быть максимально объективной – насколько это возможно. Надеюсь, мой опыт окажется полезным.
Итак, в течение последних полутора лет я покупала на Е5:
Все перечисленные предметы, кроме монитора, на сей день работоспособны, по соотношению цена/ качество в целом устраивают. Сроки доставки были разные, в среднем от 3 до 10 дней.
О
телефоне хочется сказать особо. Десять месяцев назад, когда я его присмотрела, он стоил, как ни странно, гораздо дешевле, чем сейчас (и в Е5, и в среднем по Петербургу). Как это объяснить, учитывая, что мобильники сегодня устаревают и выходят из моды буквально за полгода-год, — я не знаю. Загадка! Но соль не в этом, а в том, что существенное увеличение цены произошло как раз в процессе заказа! То есть, я успела оставить заказ на сайте по старой цене, и только его подтвердили, как уже назавтра цена подскочила почти на тысячу рублей! Я жду каких-то сообщений от Е5, но их нет. И заказ, как назло, именно в тот раз не приходил очень долго. Однако, когда он всё-таки пришёл, я заплатила за него ровно столько, сколько было заявлено изначально — то есть, по цене, зафиксированной на момент заказа.
Я считаю, что это делает честь Е5 (извините за пафос!). Мне есть с чем сравнить — у меня были неприятные инциденты в схожих ситуациях с другими интернет-магазинами, например, с Сотмаркетом. Когда заказанные мной в этом магазине
товары за период доставки неожиданно подскочили в цене, Сотмаркет ничтоже сумняшеся выставил мне новый счёт к оплате — с учётом новых цен. Получалось, разумеется, гораздо дороже, чем я рассчитывала. И сколько я ни доказывала, что они нарушают закон о защите прав потребителей – ни в какую. Мол, ваше право обращаться, куда угодно. Судиться мне с ними было некогда, поэтому пришлось аннулировать заказ.
Возвращаюсь к Е5. Заказы я делала в разные точки выдачи: в «Перекрёсток», в «Пятёрочку», в т. н. Центр обслуживания клиентов. В «Перекрёстке» и в «Пятёрочке» сервис, сами понимаете, какой, зато удобно – всё рядом с домом, пошёл за продуктами и заодно забрал свой заказ от Е5. В одной авоське и фен, и кефир, и кочан капусты!.. Но когда я выбрала на сайте ЖК-монитор, мы с домочадцами решили, что заказать его лучше в Центр обслуживания – всё-таки получать 24-дюймовый Acer на кассе в «Пятёрочке» несколько рискованно (я уж не говорю, как это будет смотреться со стороны!)…
Тем не менее, с монитором вышел капитальный прокол. Мы не учли, что даже в Центре обслуживания технику при выдаче не проверяют. Понадеявшись, что всё будет нормально (а нас заверили, что брак встречается крайне редко), мы привезли устройство домой, подключили… По всему экрану идут вертикальные полосы! Не буду детально описывать наши попытки настроить и отрегулировать монитор, скажу только, что все они оказались тщетны. Пришлось везти устройство обратно в Центр обслуживания и оставлять заявление на возврат.
Любопытный нюанс — в акте приёмки сотрудница указала: «со следами эксплуатации». Это притом что мы обращались с этим монитором, как с вазой майсенского фарфора! Конечно, если ты закрепляешь аппаратуру на подставке, подключаешь, пытаешься на ней некоторое время работать, потом снова отключаешь, разбираешь, упаковываешь, — какие-то микроскопические следы деятельности будут. Но нам это преподнесли таким образом, что, мол, возможно, это станет причиной отказа в возврате!
Сотрудники центра, а также сотрудники «горячей линии» Е5 сказали, что максимальный срок рассмотрения заявления – до десяти дней. Прошло десять дней – от Е5 ни слуху, ни духу. Звоню на «горячую линию», там очень долго что-то выясняют, потом говорят – с вами свяжутся. Жду – никаких звонков. Звоню непосредственно в центр обслуживания клиентов, и оказывается, что наш монитор отправили (без нашего ведома и согласия) в авторизованный сервисный центр фирмы, и когда его оттуда привезут – неизвестно. А главное, что якобы в сервисном центре сказали, что с монитором… всё в порядке! «Это что же получается, — говорю, — вам его из сервисного центра вернут, вы его нам отдадите обратно, мы приедем домой, подключим – и всё то же самое?
И что делать – опять везти к вам – и так до бесконечности? А ведь следов эксплуатации будет ещё больше! Как быть? Мы больше не будем забирать «кота в мешке», без тестирования! Нам надо убедиться, что монитор действительно работает нормально!» На эту тираду мне отвечают, что у них такой алгоритм, и изменить его они не могут.
В итоге после долгих разбирательств, спустя три недели, нам всё же удалось получить назад деньги (монитор стоил — будете смеяться – ровно 5555 рублей). Все издержки (расходы на звонки, разъезды по городу и т. д.), как и время, и нервы, — конечно, за наш счёт. Для меня это стало хорошим уроком. В итоге купила качественный и более дорогой монитор в
Юлмарте.
Напоследок отдельно стоит сказать о системе бонусов и скидок Е5. Во-первых, этот магазин входит в систему
, то есть, при получении (оплате) заказа на виртуальную карту
начисляются баллы. Обратите внимание, что
время от времени проводит акции, и в определённые дни при заказе на Е5 можно заработать гораздо больше баллов – например, дополнительные 1000 или даже 2000 баллов. Бывают в этой же системе и промокоды на скидку или подарок от Е5, но обычно это 150, максимум, 200 рублей. Промокод на бесплатную доставку (95 рублей) это вообще неинтересно. Кстати, промокоды на «стимулирующую» или «поощрительную» скидку 150 или 200 рублей, как правило, присылают всем при создании нового аккаунта на Е5, а также после покупки на определённую сумму.
Приятно, что в этом плане, технически, на сайте Е5 всё сделано по уму. В отличие от многих других интеренет-магазинов (например, Озон, Ив Роше и т. д.), где при заказе можно получить бонусы только на какую-то одну карту, и для этого нужно перейти на сайт магазина только с каких-то определённых страниц (и этот переход то ли засчитается, то ли нет – и потом ничего не доказать), при заказе на Е5 открываются окошки, в которые можно спокойно ввести номера карт
и «Перекрёстка», а также окошко для промокода.
Резюме: Е5 – неплохой магазин, однако остерегайтесь заказывать там сложную технику. Проверить её работоспособность при получении невозможно, и. если не повезёт, — замучаетесь с возвратом. Обязательно сохраняйте (и внимательно читайте, прежде веем подписывать!) все бумажки, не выбрасывайте упаковку – мало ли что. При заказе подгадывайте под акции на
, пользуйтесь промокодами и не забывайте заполнять все бонусные окошки. Удачных покупок!
danea
54 лет назад
Положительный отзыв
Решила и я накалякать отзыв )) попользовавшись этим сервисом с месяц.
В целом могу сказать, что довольна, НО почитав отзывы других пользователей поняла …не везде малина.
Заказываю на один и тот же магазин Перекресток в г. Чехов. Ящик там удобно расположен, рядом с выпивкой, ходит там народ довольно редко, заказ проверять удобно.
Столик действительно очень мелкий, хотя примоститься можно, ручки лежат, ножницы тоже, проверяй сколько влезет. Даже розетка рядом есть, не знаю работает или нет.
По ценам некоторые товары получаются дешевле, некоторых у нас тут просто нет, для меня выбор чая в е5 просто находка. Так же покупаю
корм для кота по очень выгодной цене.
В магазине действуют различные скидки, всегда можно 95р за доставку ими обойти.
Теперь из минусов, до недавнего времени вообще все было шоколадно! Подходишь к ящику, берешь товар, проверяешь и идешь на кассу. Но нет руководство е5 решило усложнить ситуацию. Был дан указ заталкивать все заказы под стекло, даже копеечные по 150-200р. Для того что бы их оттуда извлечь нужно вызвать главную по залу, для этого повесили телефон, вот только в нашем магазине не берет билайн! Приходится бегать и просить сотрудников вызвать ее, это лишняя затрата времени и нервов.
Из заказанного по срокам все приходило во время, задержек не было, время ожидание в среднем неделя. По качеству товар нареканий не было.
Балы за покупку на карту перекресток зачисляются, на
как то вяло, с 10 покупок пришло пока только на 2.
В общем пользоваться можно, но скорее всего не во всех магазинах организованно цивилизованно.
Добавлю еще 1 минус, у некоторых (сказала бы даже у многих) товаров отсутствие полного описания.
При чем дополнить описание в отзывах к товару нельзя! К примеру купила лакомство для собак вроде бы Американское, а по факту Китай, в отзыв эту инфу не пропустили. Не понятно.
Но по прежнему пользуюсь (март 2014), в целом нареканий нет
Отрицательный отзыв
Плохой магазин. Два раза делал заказ и оба раза приходило 1/3 заказа(в заказе было две книги и диск) так вот оба раза приходила одна книга причём разная, но за туже цену что и весь заказ. Возможно вы не тем занимаетесь, может рассмотреть другой бизнес. В сельское хозяйство нужны рабочие.
Отрицательный отзыв
Вообще не понравился сайт. Цены не ниже, а на некоторый товар даже выше, чем если сходить и купить в соседний магазин. А в мой город и доставки нет, хоть и перечисленные магазины имеются, та же пятерочка. Ассортимент такой, что найти все это в родном городе не составляет труда. В закладках этого сайта у меня точно не будет.
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Никаких одни сплошные минусы
Недостатки:
Безобразное обслуживание!
В последнее время плохое обслуживание. Маленький ассортимент товаров. А, что больше всего напрягает это возврат товара. Значит как получать деньги за присланный товар, посредник «Перекресток» может, а если возвращаешь товар, и хочешь получить обратно свои деньги, то необходимо ехать в головной офис, который также находится в магазине «Перекресток» к черту на куличиках. Это как вообще? Так мало того еще и заявление на возрат рассматривается в течение месяца, почему таких сложностей нет в обычных магазинах (пришел — сдал — получил), что за дурдом??? Больше никогда не будем пользоваться услугами Е5. ру.
Отрицательный отзыв
Достоинства:
раньше с заказами и призами всё было хорошо!
Недостатки:
проблема, жалко накопленных бонусов, нет времени разбираться…
Заказала приз фондюшница за накопленные 11000 баллов, но он не был доставлен и баллы сгорели!!! очень обидно!!! хочется восстановить справедливость…
Отрицательный отзыв
Я совсем не новичок в отношениях с интернет-магазинами! Разное бывало — и задержки, и бракованое попадалось, но эта «медвежья служба» превзошла всех!!!
Сделала 2 заказа 30.09., дату доставки заказов назначили на 06.10., сижу, жду.
06.10. — поздно вечером приходит смс следующего содержания «приносим извинения, доставка ваших заказов задерживается по техническим причинам на срок не более трех дней! о прибытии ваших заказов в пункт выдачи мы вас оповестим смс-сообщением.» Ну ладно, всякое бывает… подожду.
7, 8, 9, 10 октября — Тишина! Ни-че-го!
10 октября вечером пишу в службу поддержки с вопросом какого хрена ни заказов, ни оповещения, вообще ничегошеньки! И также в письме настоятельно требую сообщить точную дату фактической доставки заказов и советую им убрать стоимость этой самой доставки, т.к. за такую «оперативность» и «сервис» не считаю должным платить! 11 октября вечером получаю ответ — «Извините, что так получилось. Технический сбой, бла-бла-бла… Сейчас заказы находятся на сборке. Они будут доставлены абсолютно точно 13.10. в пункт выдачи. (А вот конце самое смешное) К сожалению, сейчас уже исправить документы невозможно и доставку придется оплатить, так как документы уже отправлены на пункт выдачи, где указана стоимость доставки!!! нормально блин?!?! То есть заказы ещё на сборке, а документы уже поехали! Забавненько получается!
13 октября — мои заказы «должны абсолютно точно приехать», ждёмс… уже не только я, но и моя кошка — т.к. в одном заказе её корм. Ну собственно очередная тишина насчет заказов уже не удивляла.
14 октября в 20:30 (за полчаса до закрытия пятерочки) я получаю смс о доставке одного заказа,
а 16 октября совершенно нежданно приезжает всё-таки второй заказ!
Итого имеем +10 дней к обещанной дате доставки! И за это платим как за качественный сервис по полной программе!
Ничего больше заказывать у них не буду! Никогда! Это беспредел учитывая конкуренцию!!!
P.S. кстати заказы я получала ровно 45 минут!!! Сначала ждала пока на меня в принципе отреагируют и я смогу сообщить номера заказов, а потом ещё 20 минут их тупо искали на складе!
Отрицательный отзыв
Заказывать товары, сидя в тепле и щелкая мышкой гораздо удобнее, чем выходить в слякоть-дождь, ехать в ближайший гипермаркет; искать парковочное место, шипя и ругаясь на незадачливых покупателей, бегать за пустой тележкой по всей парковке и продираться с ней потом сквозь строй хозяек, придирчиво исследующих разницу в творожках с нижней полки и самой верхней. Понимать скучающих мужей тех самых домохозяек, что стоят в центре торговых залов, охраняют уже набранное и флегматично катят товары к кассам.
Так я рассуждала еще год-полтора назад, делая свой первый заказ на е5. С тех пор заказываю все реже и реже. Причины накапливались, как снежный ком:
увеличивалось время доставки; во время комплектации заказа выяснялось, что части заказанных позиций нет на складе и нужно либо ждать их появления, либо забирать не полностью укомплектованное и дважды платить за доставку; Приходилось быть привязанной к месту доставки (если заказ доставлялся на дом) гораздо дольше, чем оговаривалось с курьером. Курьер приезжал на 2-3 часа позже, говорил «Ну я вас еле нашел, да и пробки такие», явно напрашивался на чаевые (это при стоимости-то доставки в 350 рублей!). Сейчас доставка курьером подорожала; сам сайт стал чертовски неудобным и медленным.
Привязанность к е5 таяла и, несмотря на все их промо-коды, наличие редких товаров (в каталоге, а не по факту) и удобство расположенной практически рядом с домом «Пятерочки», стремления заказывать становилось все меньше.
Прямо сейчас я сижу, распаковав очередной заказ и на данный момент имею твердую уверенность в том, что он будет последним. Вот почему:
У меня был промо-код, который давал скидку на сумму в ХХХ при покупке на сумму УУУ до определенного числа (УУУ>ХХХ, разумеется). Набрав необходимых товаров и не получив заветной УУУ, я «добила» заказ тем, что в хозяйстве всегда пригодится, но в данный момент не нужно; Оформив заказ, получила смску с обещанием «доставка будет через 5 дней»; Через 5 дней позвонила милая барышня и извиняющимся тоном доложила о том, что на складе сейчас нет как раз тех позиций, которые мне нужны, они поступят не ранее, чем через неделю. Предложила выбор: либо получать недокомлектованное и ждать поступления второй части заказа, либо ожидать полного комплекта. Я согласилась ждать неделю, уже коря себя за то, что не купила необходимого в обычном магазине; Но и через неделю товары не поступили. Без предупреждений об этом (!!) просто прислали смску о том, что заказ можно забрать; Забрав и распаковав его, я обнаружила, что без отсутствующих на складе (но бывших в каталоге на момент заказа) позиций цена стала меньше УУУ и промо-код не сработал; Итого я не имею нужного (а имела возможность купить это несколько раз в других местах) и не использовала промо-код не по своей вине.
Не рекомендую
. И вряд ли что-нибудь еще раз там куплю.
Положительный отзыв
Отзыв:
До недавнего времени не обращала внимания на этот интернет-магазин, потому что доставка мне была не удобна, а доставляется все в пункты выдачи заказов магазинов «Пятерочка», «Перекресток» или «Карусель» и то не во всех городах, к тому же и оплата по факту — электронными деньгами расплатиться возможности нет.
Но мне настолько понравился ассортимент магазина и цены, да к тому же еще и акции с подарками и скидками, что решила заказать на друга из Московской области. Доставка получилась бесплатной (по акции) + скидочка в сто рублей, а полученный заказ мне он привез в ближайший свой приезд (благо, приезжает он в нашу всеми забытую дыру часто). Сразу же от сайта поступило предложение на следующую скидку — я и ей выгодно воспользовалась. Вот, жду пока друг привезет очередной подарок.
Что касается интернет-сайта, оформлено классно, несколько сумбурный поиск — мало критериев, но зато ассортимент приятно радует, особенно книжный развал.
Положительный отзыв
Отзыв:
Www. e5.ru-очень хороший и удобный интернет-магазин во всех отношениях. Во-первых, на этом сайте есть огромное количество товаров. Во-вторых, вполне приемлемые цены. В-третьих, доставка в ближайший магазин Пятерочка, Карусель или Перекресток, что опять же очень удобно. В-четвертых, доставка товаров составляет около недели, что очень быстро. И к тому же можно еще заработать на своих покупках, указав свой номер карты mnogo.ru и на него начислять бонусы, на которые можно приобрести разные призы совершенно бесплатно. Рекомендую!
Положительный отзыв
У меня карта была с 2008 года, копилось понемногу. А с декабря 2012 года — первый раз заказала в Е5 ребенку телефон — вникла в систему получения бонусов, и за полгода накопила почти 30 тыс. бонусов (причем, без каких-то дорогущих покупок).
Очень давно хотела вок Rondell, готова была покупать за деньги, и случайно увидела его в каталоге призов (он летом у них был за 27300 бонусов) — заказала, получила, очень довольна
Положительный отзыв
Второй заказ, как и первый, оставил полностью удовлетворённой. В этот раз заказывала бытовую технику (увлажнитель Тимберк) и хозяйственные мелочи. Заказ доставили на следующее утро (делала заказ поздно вечером накануне). Все товары прекрасного качества, полностью оправдали ожидания. Спасибо за сервис!
Положительный отзыв
Достоинства:
Быстро, удобно, недорого ( доставка)
Недостатки:
Пыльная коробка, в которой был товар
Заказ пришел быстро в пункт отдачи. Забрала тоже быстро. Единственное, что удивило, это пыльная упаковка, которой был товар. А так все понравилось, быстро и удобно.
Положительный отзыв
Достоинства:
можно сказать одни плюсы, гарантия год, милые продавцы, проверка при покупателе
Недостатки:
минус есть не особо важный, иногда задерживается товар, было что на неделю задержали, ну а так одни плюсы
Е5 хороший магазин., всем рекомендую, в нём как и во всех магазинах есть свои плюсы и так минусы. Ещё устраивает доставка, не дорого
Положительный отзыв
Хочу рассказать, как я заказываю на Е5. Постараюсь быть максимально объективной – насколько это возможно. Надеюсь, мой опыт окажется полезным.
Итак, в течение последних полутора лет я покупала на Е5:
фен Polaris картридж для фотопринтера Epson фумигатор +крем «после укусов» Mosquitall мобильный телефонNokia Asha 300 ЖК-монитор Acer G246HYLbd флеш-карту для планшета
Все перечисленные предметы, кроме монитора, на сей день работоспособны, по соотношению цена/ качество в целом устраивают. Сроки доставки были разные, в среднем от 3 до 10 дней.
О
телефоне хочется сказать особо. Десять месяцев назад, когда я его присмотрела, он стоил, как ни странно, гораздо дешевле, чем сейчас (и в Е5, и в среднем по Петербургу). Как это объяснить, учитывая, что мобильники сегодня устаревают и выходят из моды буквально за полгода-год, — я не знаю. Загадка! Но соль не в этом, а в том, что существенное увеличение цены произошло как раз в процессе заказа! То есть, я успела оставить заказ на сайте по старой цене, и только его подтвердили, как уже назавтра цена подскочила почти на тысячу рублей! Я жду каких-то сообщений от Е5, но их нет. И заказ, как назло, именно в тот раз не приходил очень долго. Однако, когда он всё-таки пришёл, я заплатила за него ровно столько, сколько было заявлено изначально — то есть, по цене, зафиксированной на момент заказа.
Я считаю, что это делает честь Е5 (извините за пафос!). Мне есть с чем сравнить — у меня были неприятные инциденты в схожих ситуациях с другими интернет-магазинами, например, с Сотмаркетом. Когда заказанные мной в этом магазине
товары за период доставки неожиданно подскочили в цене, Сотмаркет ничтоже сумняшеся выставил мне новый счёт к оплате — с учётом новых цен. Получалось, разумеется, гораздо дороже, чем я рассчитывала. И сколько я ни доказывала, что они нарушают закон о защите прав потребителей – ни в какую. Мол, ваше право обращаться, куда угодно. Судиться мне с ними было некогда, поэтому пришлось аннулировать заказ.
Возвращаюсь к Е5. Заказы я делала в разные точки выдачи: в «Перекрёсток», в «Пятёрочку», в т. н. Центр обслуживания клиентов. В «Перекрёстке» и в «Пятёрочке» сервис, сами понимаете, какой, зато удобно – всё рядом с домом, пошёл за продуктами и заодно забрал свой заказ от Е5. В одной авоське и фен, и кефир, и кочан капусты!.. Но когда я выбрала на сайте ЖК-монитор, мы с домочадцами решили, что заказать его лучше в Центр обслуживания – всё-таки получать 24-дюймовый Acer на кассе в «Пятёрочке» несколько рискованно (я уж не говорю, как это будет смотреться со стороны!)…
Тем не менее, с монитором вышел капитальный прокол. Мы не учли, что даже в Центре обслуживания технику при выдаче не проверяют. Понадеявшись, что всё будет нормально (а нас заверили, что брак встречается крайне редко), мы привезли устройство домой, подключили… По всему экрану идут вертикальные полосы! Не буду детально описывать наши попытки настроить и отрегулировать монитор, скажу только, что все они оказались тщетны. Пришлось везти устройство обратно в Центр обслуживания и оставлять заявление на возврат.
Любопытный нюанс — в акте приёмки сотрудница указала: «со следами эксплуатации». Это притом что мы обращались с этим монитором, как с вазой майсенского фарфора! Конечно, если ты закрепляешь аппаратуру на подставке, подключаешь, пытаешься на ней некоторое время работать, потом снова отключаешь, разбираешь, упаковываешь, — какие-то микроскопические следы деятельности будут. Но нам это преподнесли таким образом, что, мол, возможно, это станет причиной отказа в возврате!
Сотрудники центра, а также сотрудники «горячей линии» Е5 сказали, что максимальный срок рассмотрения заявления – до десяти дней. Прошло десять дней – от Е5 ни слуху, ни духу. Звоню на «горячую линию», там очень долго что-то выясняют, потом говорят – с вами свяжутся. Жду – никаких звонков. Звоню непосредственно в центр обслуживания клиентов, и оказывается, что наш монитор отправили (без нашего ведома и согласия) в авторизованный сервисный центр фирмы, и когда его оттуда привезут – неизвестно. А главное, что якобы в сервисном центре сказали, что с монитором… всё в порядке! «Это что же получается, — говорю, — вам его из сервисного центра вернут, вы его нам отдадите обратно, мы приедем домой, подключим – и всё то же самое?
И что делать – опять везти к вам – и так до бесконечности? А ведь следов эксплуатации будет ещё больше! Как быть? Мы больше не будем забирать «кота в мешке», без тестирования! Нам надо убедиться, что монитор действительно работает нормально!» На эту тираду мне отвечают, что у них такой алгоритм, и изменить его они не могут.
В итоге после долгих разбирательств, спустя три недели, нам всё же удалось получить назад деньги (монитор стоил — будете смеяться – ровно 5555 рублей). Все издержки (расходы на звонки, разъезды по городу и т. д.), как и время, и нервы, — конечно, за наш счёт. Для меня это стало хорошим уроком. В итоге купила качественный и более дорогой монитор в
Юлмарте.
Напоследок отдельно стоит сказать о системе бонусов и скидок Е5. Во-первых, этот магазин входит в систему
, то есть, при получении (оплате) заказа на виртуальную карту
начисляются баллы. Обратите внимание, что
время от времени проводит акции, и в определённые дни при заказе на Е5 можно заработать гораздо больше баллов – например, дополнительные 1000 или даже 2000 баллов. Бывают в этой же системе и промокоды на скидку или подарок от Е5, но обычно это 150, максимум, 200 рублей. Промокод на бесплатную доставку (95 рублей) это вообще неинтересно. Кстати, промокоды на «стимулирующую» или «поощрительную» скидку 150 или 200 рублей, как правило, присылают всем при создании нового аккаунта на Е5, а также после покупки на определённую сумму.
Приятно, что в этом плане, технически, на сайте Е5 всё сделано по уму. В отличие от многих других интеренет-магазинов (например, Озон, Ив Роше и т. д.), где при заказе можно получить бонусы только на какую-то одну карту, и для этого нужно перейти на сайт магазина только с каких-то определённых страниц (и этот переход то ли засчитается, то ли нет – и потом ничего не доказать), при заказе на Е5 открываются окошки, в которые можно спокойно ввести номера карт
и «Перекрёстка», а также окошко для промокода.
Резюме: Е5 – неплохой магазин, однако остерегайтесь заказывать там сложную технику. Проверить её работоспособность при получении невозможно, и. если не повезёт, — замучаетесь с возвратом. Обязательно сохраняйте (и внимательно читайте, прежде веем подписывать!) все бумажки, не выбрасывайте упаковку – мало ли что. При заказе подгадывайте под акции на
, пользуйтесь промокодами и не забывайте заполнять все бонусные окошки. Удачных покупок!
Положительный отзыв
Решила и я накалякать отзыв )) попользовавшись этим сервисом с месяц.
В целом могу сказать, что довольна, НО почитав отзывы других пользователей поняла …не везде малина.
Заказываю на один и тот же магазин Перекресток в г. Чехов. Ящик там удобно расположен, рядом с выпивкой, ходит там народ довольно редко, заказ проверять удобно.
Столик действительно очень мелкий, хотя примоститься можно, ручки лежат, ножницы тоже, проверяй сколько влезет. Даже розетка рядом есть, не знаю работает или нет.
По ценам некоторые товары получаются дешевле, некоторых у нас тут просто нет, для меня выбор чая в е5 просто находка. Так же покупаю
корм для кота по очень выгодной цене.
В магазине действуют различные скидки, всегда можно 95р за доставку ими обойти.
Теперь из минусов, до недавнего времени вообще все было шоколадно! Подходишь к ящику, берешь товар, проверяешь и идешь на кассу. Но нет руководство е5 решило усложнить ситуацию. Был дан указ заталкивать все заказы под стекло, даже копеечные по 150-200р. Для того что бы их оттуда извлечь нужно вызвать главную по залу, для этого повесили телефон, вот только в нашем магазине не берет билайн! Приходится бегать и просить сотрудников вызвать ее, это лишняя затрата времени и нервов.
Из заказанного по срокам все приходило во время, задержек не было, время ожидание в среднем неделя. По качеству товар нареканий не было.
Балы за покупку на карту перекресток зачисляются, на
как то вяло, с 10 покупок пришло пока только на 2.
В общем пользоваться можно, но скорее всего не во всех магазинах организованно цивилизованно.
Добавлю еще 1 минус, у некоторых (сказала бы даже у многих) товаров отсутствие полного описания.
При чем дополнить описание в отзывах к товару нельзя! К примеру купила лакомство для собак вроде бы Американское, а по факту Китай, в отзыв эту инфу не пропустили. Не понятно.
Но по прежнему пользуюсь (март 2014), в целом нареканий нет