Шуба Алеф — отзывы

Отрицательный отзыв

Не могу хвалить этот магазин, так как купила шубу из норки, уверяли о хорошем качестве меха и тому подобное. Не сразу обратила внимание как сшита шуба, а когда посмотрела, она сшита из мелких кусочков. Еще не носила, но даже страшно одевать, не поползет ли, в общем приятного от покупки не осталось.

Отрицательный отзыв

Алеф, ТРЦ «Columbus».
(07.11.2018 г.) в 19:20 покупала норковую шубу в ТРЦ Columbus. Отвратительное отношение сотрудников к работе:
1. Не могут предоставить понятной и чёткой информации по продукту.
2. Пока оформляла документы, не заметила сразу, что мою шубу свернули как кусок бумаги и запихали в пакет! Не спрашивая! Без чехла! Во-первых, нужно было проинформировать меня о том, что чехол нужно покупать отдельно и предложить мне его! Когда я уже увидела, как мне упаковали шубу, то попросила достать и положить ее в уже оплаченный мной чехол. Но и тут я увидела пренебрежительное отношение к вещи. Не понимаю, как в такой достаточно крупной сети такой клиентский сервис!
3. Не предоставили дисконтную карту, хотя обязаны это были сделать!
За всем СПОКОЙНО наблюдала администратор Илона, обслуживая нас вместе с продавцом и кассиром.

Отрицательный отзыв

Купила в этом магазине норковую шубу отдала 120000 т в итоге она по лысела клок от шубы осыпался. позвонила в магазин развели руками и отправили делать за свой счет. Обходите этот магазин стороной и не видитесь на скидки. заплатите в сто раз больше.

Отрицательный отзыв

Достоинства:

Симпатичный фасон

Недостатки:

Некачественный мех или выделка

В конце 2014 года купили маме норковую шапку. В конце первого сезона носки по ободку, примыкающему ко лбу, она начала крошиться. Раньше подобного с другими шапками никогда не случалось, обращаться в магазин не стали, так как знаем, что хлопот будет больше. Но с тех пор этот магазин мы не посещаем.

Отрицательный отзыв

Достоинства:

Вежливое обслуживание

Недостатки:

Товар не оправдал ожиданий

28 декабря 2014 года приобрела полушубок из норки цвета «пастель» за 120 000 рублей. 
После нескольких дней эксплуатации выяснилось, что шуба оставляется после себя остевой волос, на сидении автомобиля, на сидении маршрутки, на замшевых перчатках, на брюках остевой волос. 
Обратилась в магазин. Магазин провел экспертизу, по результатам которой шуба является качественной и имеет стандартный и нормативный % линьки. 
Теперь я должна носить полушубок за 120 000 рублей, который скоро полысеет, по каким то нормам и стандартам. 
Рекомендую, потенциальным покупателям принять этот факт во внимание, при покупки меховых изделий в этой сети.

Отрицательный отзыв

Достоинства:

нет

Недостатки:

нарушение правил потребителя

Я купила достаточно много вещей в сетевом магазине Алеф. Шубу, кож. куртки, текстильные вещи и ни разу не делала возврат. А вот с последней вещью, самой дешевой не повезло…(2600 руб)т. к. покупала куртку маме(текстильная, стеганная) продавец заверила меня, что если она не подойдет по размеру, то я смогу ее сдать в течении 14 к. дней с этикетками и чеком без проблем. Адрес магазина м. Петровско-Разумовская ТЦ Парус.
Маме куртка к сожалению не подошла, привезла на 13 дней с момента продажи. И тут началось: оказывается на воротничке куртки были засаленные пятна, я к сожалению когда покупала куртку не рассматривала всю ее, т. к. цвет темно синий, этикетки все были и я доверилась продавцу. Короче куртку у меня не приняли сославшись на какую-то независимую экспертизу. Я не пошла трепать нервы и оставила ее себе для поездок на дачу. У меня вопрос, мне что надо было сдать анализ своей кожи???)))) что бы доказать, что эти пятна от примерок в магазине, а не от мамы. На светлой куртке конечно все видно, но на темной…, все очень сложно рассмотреть, если еще зрение не очень. Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ покупать вещи без примерок, как бы Вас продавец Алеф не уговаривал! Я впервые встречаю ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ к покупателю! При Покупке всех вещей в Алеф проверяйте ВСЕ!!! потому что возврат у Вас не примут! БОЛЬШЕ Я В ЭТУ СЕТЬ НИ НОГОЙ.

Отрицательный отзыв

Достоинства:

нет

Недостатки:

не компетентность, игнорирование, наплевательское отношение, не качественный товар,нет прямой связи с вышестоящим руководством, в салоне отсутствует компетентное руководство-сотрудники предоставлены сами себе

Уважаемые покупатели!! Прежде чем что-то купить в Алеф подумайте!! в чем вы будете ходить, когда ваша шуба порвется и вам не предоставят новую, а просто заберут ее на экспертизу сразу честно предупредив экспертиза за ваш счет! 05.10.2016 года была куплена шуба модель
«Нелли 160А» овчина, астраган, песец цена изделия 41 642 рубля.
Носить я ее стала не сразу, т. к было не холодно. И впервые я ее надела где-то в середине ноября, 
И вот вчера, 24.12.2016 я обнаружила на своей шубке дырку. Просто стал выпадать мех.
Размер дырки не велик, приблизительно окружность фильтра сигареты. Я надела шубу и поехала в магазин, в котором ее купила м. Электрозаводская ТЦ Серебряный дом. Перед этим я позвонила объяснила ситуацию, мне сказали привозите сдавайте на экспертизу вам никто новую шубу не даст, на мой вопрос в чем я буду ходить? Некая дама (я долгое время пыталась узнать кто же она такая, ни бейждика, ни каких опознавательных знаков на ней не было) как потом она сказала она является территориальный менеджер и зовут ее Артемчук Елена Ивановна совершенно не компетентная в вопросах обмена и возврата упорно пытавшаяся мне подсунуть под нос свод прав потребителей отмеченный ярко зеленым цветом, видимо я уже не первая кто к ним приходит с подобным вопросом)), Ответа кроме несите шубу сдавайте на экспертизу я больше ничего не услышала. Елена Иванована повторяла эту фразу как попугай. Руководства в магазине нет. Есть только некомпетентная Елена Ивановна, но она ни за что не отвечает, есть еще некий Дмитрий через некоторое время нам дали его фамилию, а потом вспомнили по моей просьбе!!, что у него есть отчество и он!! Начальник отдела качества и зовут его Русанов Дмитрий Игоревич, и потом нам показали листок с реквизитами компании и там в конце было написано ген. директор магазина. Назаров Алексей Авинадович.
Возникает вопрос почему в магазине нет руководства?? Ген директор находится в офисе 
Надо полагать, что это директор над всей сетью.
Но должен же быть в магазине кто-то кто руководит продавцами?? Явно это не Артемчук. А если я ошибаюсь тогда страшно представить за какие заслуги ее поставили в руководство.
При наличии таких недостатков, можно предъявлять претензии за рамками гарантийного срока. А я в гарантийный срок как вы понимаете укладываюсь. Написала я продавцу претензию — они меня проигнорировали. Просила написать в письменной форме отказ обмена, сославшись на условия гарантии магазина, мне сказали, что они не компетентны в этих вопросах Словом замкнутый круг.
Остается одно подать иск в суд и требовать вернуть стоимость шубы+ моральный вред посоветуюсь с адвокатом какую сумму назначить + неустойку за несвоевременное исполнение требований потребителя и штраф в мою. 
Прежде чем что-то покупать в этой сети нужно было прочесть отзывы.
А их на сегодняшний день 23 положительных!! и еще неизвестно кем они написаны, и 49 отрицательных.

Отрицательный отзыв

Всем привет! Поделюсь историей о покупке шубы! Моя покупка не была запланированной, абсолютно спонтанно. В октябре 2016 года в одном из тц города наткнулись с мужем на уже знакомым меховым магазином Алеф. в 2011 году я уже покупала у них жилетку из чернобурки и была довольна. Зайдя в магазин, консультант магазина сообщила,что у них сейчас скидки и есть возможность оформить рассрочку. Мы решили посмотреть что у них есть. В итоге мне понравилась шубка и кожаная сумка, мужу зимняя кожаная куртка. И мы взяли это в рассрочку.

Гарантия у них 3 месяца, но по началу я даже не интересовалась этой информацией. Шуба это у меня первая, поэтому я не разбираюсь в них абсолютно!!! Сейчас хочется вставить мат, он как вместо тысячи слов!!! Погода стояла теплая, поэтому шубу я одела первый раз на новогодних праздниках. И спустя две носки обнаружила дырку на плече! Расползалась по шву. Далее дырка внизу где застежка, здесь сама виновата, забыла расстегнуть, когда садилась в машину. Пошла в магазин я только в середине феврале вроде, не было возможности сил и желания. Гарантия закончилась!

Конечно можно было и нужно было отдать ее на экспертизу и судиться с ними, но я не сталкивалась с таким и надеялась что все будет хорошо, что это случайность.. зашила и носила дальше, крайне редко, но и этого хватало чтобы она постоянно где-то расходилась по швам! Сегодня обнаружила дырку над карманом, и это уже точка кипения! Очень советую не везтись на скидки!!! Выбирать шубу с человеком, который знает в них толк.

P.S. В то же время подруга тоже взяла такую же шубку, только у меня с капюшоном у нее без. У нее такая же беда. Те же дыры(((

P.S. Кожаная сумка купленная у них, оказалась не кожаная!

Стоимость шубы 100 000 руб, со скидкой 80 000

Сумка 8000 руб

Мое ощущение, полной дуры! -100 000 рублей в семейном бюджете и нет ощущения удовольствия от покупки. Не ногой в этот магазин! И вам не советую!

Отрицательный отзыв

Купила шубу в прошлом сезоне. Норковую с отделкой из чернобурки. Одела первый раз в конце декабря. Сразу расползлась подкладка. Я очень расстроилась! Шуба стоила 117000!!. (в прошлом году, еще до резкого роста валют). Под подкладкой смотрю: так называемая «мездра» почти просвечивает — шкурки были растянуты до максимума при выделки. Я вообще в слезы! Еще и капюшон из чернобурки — мех выпадает. Дают гарантийный талон на 3 месяца. Я по профессии юрист, но такими спорами не занималась раньше. Я больше практикуюсь на судах со строительными компаниями.

Пошла к эксперту. Та с уверенностью дала заключение, что брак производственный. Мех чернобурки пережженный, подкладка сшита не по размеру и еще ряд неустранимых дефектов.

При наличии таких недостатков, можно предъявлять претензии за рамками гарантийного срока. Написала я продавцу претензию — они меня проигнорировали. Подала в суд. Присудили вернуть стоимость шубы+моральный вред 35000 + неустойка за несвоевременное исполнение требований потребителя и штраф в мою пользу. Получилось три цены. Шубу я обязуюсь вернуть. Можно сказать, что закон суров. Но и меня понять можно! Либо продавайте качественные товары, либо несите ответственность!

Нейтральный отзыв

Купила сегодня норковую шубу в торговом центре у метро Свиблово. Было страшновато, но справедливо замечу мездра не хрустит, но очень тонкая, подкладка подола не подшита, все швы можно посмотреть, цена шубе 109 990 руб., для норки такого качества нормально. Конечно, когда есть альтернатива проще скататься в Грецию и отдохнуть, и купить шубу.

Нейтральный отзыв

У меня алеф купленная весной 2006, сначала носила ее много, с коляской всю зиму гуляла, года три ношу мало в морозы от -20, т..к мне жарко в ней если теплее, ни хрена ей не сделалось, ттоолько подклад снизу зацепился сапогами, сзади на сапогах замки были и рукавчик чуть вышеркался…хочу новуююююю уже но и эта вроде прилично выглядит. покупала за 17 тыс длинная с крашеными корнями и песцовым воротником классический фасон

Положительный отзыв

Покупала норку в Алефе уже лет 7 назад.Претензий к качеству никаких до сих пор нет(ттт).

Положительный отзыв

Ходили по Ареалу, что на Алтуфьевское шоссе и решили купить мужу курточку, со всех магазинов, нам больше всего понравился АЛЕФ, так как помимо широкого выбора товара, здесь присутствуют шикарные акции, благодаря которым можно сэкономить до 60%, как например сделали мы купив пуховик, который помимо своих основных функций, как по мне носит еще и модный характер, так как пошит в бордовом цвете и довольно эффектно сидит. Как по мне следует также отметить работу менеджеров магазина, которые, как это часто бывает в магазинах просто накидываются на клиентов, здесь же нас ожидал, простой разговор, где нам рассказали про все плюсы и минусы той или иной верхней одежды.

Положительный отзыв

Была в Алеф в ТЦ «Ареал», выбор очень большой, мерила я долго, причем прошлась по моделям которые хотела изначально, а потом померила и другие варианты, которые приглянулись уже в магазине. В итоге подошла мне шубка из меха норки с капюшоном, длиной до середины бедра. В наличии у них довольно таки большой размерный ряд, а то у меня с этим в магазинах бывает проблема, на худеньких обычно одежда быстро разбирается, тут прям и размер мой был, и сама шубка понравилась, в общем все-таки взяла. Дома рассмотрела ее повнимательнее, мех густой, выглядит шикарно, переливается на солнышке, так что покупка однозначно получилась удачная.

Положительный отзыв

Достоинства:

консультанты,качество

Недостатки:

не заметила

Всем здравствуйте, я не один раз покупала в Алефе шубу, и к тому же в кредит. В 2011 году купила маме шубу за 90000 руб. по скидке, сама шуба стоило 130000 с чем то рублей. Шуба оказалась очень хорошего качества и пошива, ничего не полезло и не оторвалась, носит она его до сих пор. Потом решили мне купить в 2014, ходила я в Елену Фурс, Снежную Королеву но никак не могла себе шубу выбрать, потому что ни один консультант в этих салонах не подходил, не интересовался, одним словом игнорировали. Может у них и был выбор но я не смогла выбрать, решили поехать в Алеф на Сходненском метро, мне там консультант показывала разные модели, советовала, что лучше, что не стоит, и в итого я там купила себе норковую шубу черного цвета за 120000 руб., кстати мамину шубу тоже там же покупали. Скажу одно что не у мамы, ни у меня с шубами ничего не случилось, и консультанты в обе раза нам попались хорошие. И моя подруга в Алефе покупала шубу у нее тоже все хорошо! Спасибо консультантам Алефа на Сходненском, к сожалению имен не помню

Положительный отзыв

Достоинства:

Большой выбор, качественные изделия, цены невысокие.

Недостатки:

Не обнаружила

Приобрела норковую шубу в 2013-М году в апреле, сделали хорошую скидку, так как не сезон. Продавец-консультант была внимательна, хорошо выясняла потребности клиента, предлагала несколько вариантов, все подошли. Остановилась в итоге на шубе из продольной норки сверху и поперечной снизу. Дали дисконтную карту. 
Шуба в носке отлично себя показывает, тёплая, качественно сделана, легкая, не маркая. Про сам магазин скажу, что с ассортиментом у них все отлично, оборудование достойное, места в салоне много, везде зеркала. Продукция только отечественная, с Пятигорской фабрики, поэтому весь товар, что я видела, качественный.

Положительный отзыв

Хочу рассказать об удачной покупке шубы из мутона фирмы Алеф. Я поставила себе задачу купить удобную, легкую, но теплую шубку на каждый день. По магазинам мне ездить было лень, поэтому я сначала выбирала модель шубы через интернет на сайтах различных меховых компаний. Смотрела шубы на сайтах Мелиты, Снежной Королевы, Каляев и Алеф. Нужную модель шубы для себя я нашла именно у фирмы Алеф, несмотря на то, что в целом ассортимент шуб, представленных на их сайте, мне понравился меньше, чем у других компаний. Я выписала артикул, позвонила по телефону на сайте, и узнала, в каком ближайшем ко мне магазине, есть данная шуба моего размера. Приехав в магазин и померив шубу, я убедилась, что сделала правильный выбор, т.к. шуба мне очень понравилась, это именно та модель, которую я искала. Покупала я шубу в середине января, и на тот момент уже были скидки (шуба обошлась в 26 тысяч, хотя раньше стоила на 10 тысяч дороже).

Шуба достаточно легкая и теплая. Показала себя лучшим образом в январские морозы. Я ни капельки в ней не мерзла. Помимо этой шубы, у меня есть шубка из норки и дубленка. Так вот новая шуба из мутона оказалась гораздо теплее, чем они.

Мне понравилось качество шубы — мех очень мягкий и густой, красиво смотрится. Удобно, что шуба на молнии. Шуба имеет теплый большой капюшон, по краю отороченный мехом песца. Края подола шубы и рукавов отделаны кожей. Это очень практично. Шуба не будет вытираться в этих местах.

Модель шубы называется Афелия.

Положительный отзыв

Купила в салоне Алеф норковую шубу год назад. До этого никогда не носила мех норки, захотелось попробовать, так как все коллеги хвалят и говорят, что это удивительный мех, очень легкий и то же время теплый. Салон Алеф находится недалеко от дома (в Южном Бутово), цена и качество показались подходящими, продавцы приятные, хорошо ориентируются в своем товаре, быстро подобрали подходящий вариант. Я не очень люблю тратить время на хождение по магазинам, поэтому решила остановиться на этом варианте.

Понравилось также то, что шуба явно не кустарного, а фабричного производства, магазин непосредственно от фабрики-производителя, это как-то обнадеживает.

С собой у меня не было всей необходимо суммы, мне на месте оформили кредит от Хоум Кредита. Я не большой любитель влезать в кредит по пустякам, но в данном случае уплату процентов за кредит взял на себя продавец, предоставив скидку на всю сумму процентов по кредиту. Кредитный договор я прочитала внимательно и никаких подводных камней там не нашла. С кредитом давно расплатилась и никаких попыток со стороны банка взыскать с меня что-то лишнее не было.

Ношу эту шубу уже год достаточно активно. В целом, довольна. Действительно, шубка легкая, приятная, мех нежный, с хорошим подшерстком. Тело в этой шубе дышит, поэтому в метро тоже чувствуешь себя нормально, не жарко.

За год использования мех нигде не вытерся, выглядит как новый. Капюшон тоже оказался весьма практичным, в нем можно зимой ходить как в шапке, под него достаточно поддеть беретку, чтоб лоб не мерз

Единственное, что немного подпортило впечатление , так это застежки. Мне кажется, что-то тут производитель не доработал, так как застежки оказались расположен через слишком большие промежутки, особенно внизу, где они испытывают существенные нагрузки из-за ходьбы. Там на самом ходовом месте вообще за все в ответе оказалась одна застежка. В итоге она на днях не выдержала нагрузки и вылезла из шубы прямо «с мясом», то есть со всем своим внутренним креплением, даже мех в этом месте по шву разошелся.

Я постаралась это безобразие ликвидировать пока своими силами, получилось незаметно — мех все скрыл, но не знаю, долго ли продержится. Если нет — придется как-то эти заклепки переустанавливать хотя бы в нижней части шубы уже силами каких-то профессионалов..

Положительный отзыв

Купила данную шубу, качество меха мне нравится. Шуба была по доступной цене, по размеру подошла отлично. Зимой в ней тепло и удобно. Покупкой осталась довольной, буду рекомендовать.

Положительный отзыв

Приобретала в сентябре 2019 года в Алеф норковую шубу. В магазин заходила несколько раз — присматривалась, примеряла. Консультанты магазина помогли с выбором модели. Полной суммы наличного расчета в моем распоряжении не было, в рассрочку приобретать не хотелось. И вот на сайте увидела акцию на шубки из норки. Приобрела, всю зиму ношу с радостью. Спасибо, Алеф, за теплую зиму ))

Положительный отзыв

Отличный магазин, шикарный выбор, консультанты вежливые и профессиональные, ничего не впаривают, а помогают выбрать именно то, что тебе нужно. Своему приобретению очень рада, норковая шубка просто прелесть)

Положительный отзыв

я покупала в Алеф тоже норковую шубу, отходила сезон, ничего с ней не случилось. Хорошо пошита, нет никаких мелких кусочков, не полысела. Главное правильный уход и хранение шубки