Отношение у клиентам такое купил брак сам виноват.
Купил 4 диска (штамповка) Arivo r 16 приехал в шиномонтаж собрали стали балансировать один диск откровенно кривой. Приехал в магазин говорю диск кривой они да не может быть в шиномонтаже Вас развели. Я настоял на проверке, и действительно один кривой, говорят, что же Вы не разобрали его, я говорю ребята накосячили разбирайте сами, разобрали деньги вернули заменить нечем есть только в другом магазине. Приехал домой смотрю где есть такие диски и вижу в этом магазине проявился этот один диск, значит кому-то втюхают. Будьте осторожны.
В целом все приемлемо, но уже второй раз неправильно накачивают шины. Весной одно переднее накачали 2.0, остальные три 2.4. В этот раз наоборот, одно заднее 2.0, остальные 2.4. В других шиномонтажах таких проблем не было. Плюс мелочь, но неприятная — один колпачок на ниппель прикрутили не мой, обнаружил уже возле дома, когда проверял давление в шинах.
Речь конечно идет только про «Колесо» на Ижорской. Персонал-то везде разный, да и раньше было все нормально.
Заказывал резину по телефону, доставку просил на следующий день в первой половине дня, менеджер сказал что все будет в срок. А в день доставки, после 15: 00 позвонили сказали, что доставка которая якобы была на после завтра не может быть осуществленна в связи с тем, что резины нет на складе и доставка переносится на три дня. Вопрос зачем продавать того чего нет?
Заказал по телефону комплект резины, продавец подтвердил наличие! Приехал в магазин (Маршала Катукова 1), оплатил товар! Отстоял очередь в шиномонтаж чуть больше часа(в тот день сотрудники шиномонтажа запись не вели)! В итоге, оказалось, что моих колёс нет у них в наличии)))
Наверное, можно было проверить наличие шин за ранее, во избежании таких ситуаций! Очень не приятно
приехал 13 мая 2018, заказ делал 12 мая 2018 в интернете.
обслуживание оказалось, как по телефону так и по прибытии в магазин, осталось желать лучшего.
по телефону неохотно ведут диалог, не предлагая доп услуги, и говорят об услугах, которые могут понадобиться. (например, что отсутствуют, либо присутствуют услуги по замене резины ).
когда приехал, персонал вел диалог в стиле того, что тебе надо, ты и решай.
в интернете говорили, что предоставят дисконтную карту и скидку на замену резины.
даже не предложили карту лояльности и предоставляли информацию, только на поставленные вопросы.
Заказывали зимнюю резину с самовывозом из магазина. Парковка перед магазином свободными местами не располагает… пришлось загораживать других. Сам магазин (торговый зал) небольшой и был полностью заставлен стопками резины. Резина шла с акцией «Бесплатный шиномонтаж», поэтому диски привезли с собой, чтобы сразу резину установили. Сделали всё быстро, отбалансировали, упаковали в пакеты. Единственное, что потом, когда уже посмотрели — резина хоть и новая, но 2 года лежала на складе. Естественно, никто из продавцов не предупредил, что такое может быть. Конечно не критично, но неприятно немного. На резину дали год гарантии на любые повреждения.
Покупала летнюю резину. Все быстро подобрали, бесплатный шиномонтаж в подарок. Ребята работают слаженно: приятно посмотреть. Оглянуться не успела, все поменяли! Ребята молодцы! Рекомендую! Колесо на Скульптора Мухиной 13.
Приобретал в шинных центрах (на Ярославке и недалеко от Зеленограда) летние шины и легкосплавные диски. Выбирал товар по наиболее выгодной цене, среди подобных магазинов, и по удобному месту расположения, чтобы ехать недалеко — в этом плане «Колесо» всему соответствовал.
У магазинов хорошо развита сеть, по несколько магазинов в каждом направлении по Москве, и по области тоже хватает. И с ассортиментом проблем нет
Удобный интернет поиск — вносишь необходимые параметры товара — и тебе показывает в каком магазине и в каком количестве они есть в наличии, рекомендую, чтобы зря не ездить в поисках.
Персонал грамотный и вежливый. Однажды приобретал диски, машину поставил далеко от магазина, пришлось нести вручную, продавцы магазина сделали мне ручки из скотча на каждую коробку. Мелочь, но приятная.
После «пролёта» с покупкой летних и зимних шин в интернет-магазине «Юнипол» (отзыв про попытку покупки шин в данном магазине написать не удается, тему не могу создать, модераторы не разрешают) обратились в сеть автомагазинов «Колесо». Цена на интересующие нас шины в сравнении с другими магазинами оказалась вполне конкурентноспособной. Был ньюанс — мы хотели забрать шины из конкретного магазина на следующий день после оформления заказа до 12 часов, так как живем в области и должны были быть проездом в Москве. Объяснили ситуацию менеджеру по телефону, он сказал, что в наличии наши шины в магазине отсутствуют, но он постарается нам помочь, пообещал перезвонить. Через 10 минут он перезвонил и сообщил, что договорился с доставщиком и тот постарается уложиться в нужный нам срок. На следующий день, когда мы уже приехали в Москву, с нами связался доставщик, сказал, что опоздает минут на 20-30 из-за пробок, извинился за неудобства. Действительно, через 20 минут перезвонил менеджер магазина и сообщил, что шины доставлены. Мы подъехали, оплатили заказ, менеджер погрузил нам шины в багажник авто и пожелал хорошей дороги. В общем, сервис!
03 июня 2018 на Куликовской д.20 покупал резину Kumho Ecsta HS51 205/55R16. Там же попросил одеть ее на диски. Купил, одели, «отбалансировали». Навешали гирлянды грузов. 85 гр. полоской грузов по 5 гр. длиной чуть ли не в четверть колеса. На мой взгляд, при таком весе грузов, можно было бы попытаться оптимизировать положение покрышки на диске. Ну да ладно, я не специалист по шиномонтажу, будем считать, что «отбалансировали». Выезжаю на трассу — на скорости 110 начинается небольшая вибрация. На 120 уже ощутимее. На 130-140 руль просто колбасит. К вечеру вернулся, предъявил претензии. «Ой, мастер который делал уже ушел». Его напарник канючит, что не успеет сегодня посмотреть в чем дело. ОК, договорились на след. день. Машину пригнала жена. Стали рассказывать, что резина должна правильно сесть, что нужно проехать не менее 1000км. В итоге перебалансировали передние колеса. Вибрация началась уже на скорости 100 км/ч. Поехал в другой шиномонтаж. Там сняли их гирлянды из грузов и сделали балансировку заново — проблема полностью ушла. В итоге 2200р., уплаченные за «шиномонтаж» в этом шинном центре оказались выброшены на ветер.
Не поленился, оставил отзыв о работе мастеров. 07 июня 2018 г. со мной связался управляющий шинным центром на Куликовской. Руководство шинного центра признало, что возможно имеется проблема с балансировочным станком и для его диагностики и настройки уже вызван специалист. Кроме того, мне были компенсированы затраты на шиномонтаж и принесены извинения за поведение их сотрудников. В связи с этим считаю данный неприятный инцидент полностью исчерпанным. Благодарю управляющего шинным центром на Куликовской Баклашова А.А. за внимательное отношение к проблемам клиентов и работе шинного центра. В случае необходимости в следующий раз готов воспользоваться их услугами, тем более, что уже был там не раз и раньше проблем не было. Резина, кстати, отличная! Ценник вменяемый и автомобиль едет тихо, плавно и комфортно.
Записал на утро 2 машины, свою Chevrolet и отца Volvo. Приехали, сразу были удивлены, т.к. привыкли видеть гаражный тип шиномонтажа, старое оборудование и монтаж «на коленках». Тут же чистый салон, все в спецодежде, новое оборудование, вежливый персонал. Думал, что в чеке будет куча доп опций, чтобы поднять стоимость. Но опять нет! Для такой работы стоимость более чем приемлемая. Видно было, что работают качественно, дополнительно проконсультировались, нечего не навязывали! Это огромный плюс! Переставили колеса и сдали на сезонное хранение, тоже очень удобная и недорогая опция. Намерен и дальше обслуживаться в данном центре!
Выражаю свою благодарность работникам центра на ул. Свободы, д.31. Производили химчистку. Вычистили машину до блеска, стала как новая. Очень вежливо, грамотно информировали. Все на !!! уровне.
Egor
1 год назад
Положительный отзыв
Хочу порекомендовать хороший автосервис CasaAuto, где вы ысегда сможете купить шины по хорошей цене. «ССЫЛКА УДАЛЕНА»
Отрицательный отзыв
https://otzovik.com/review_5465770.html
Достоинства:
Недостатки:
Купил 4 диска (штамповка) Arivo r 16 приехал в шиномонтаж собрали стали балансировать один диск откровенно кривой. Приехал в магазин говорю диск кривой они да не может быть в шиномонтаже Вас развели. Я настоял на проверке, и действительно один кривой, говорят, что же Вы не разобрали его, я говорю ребята накосячили разбирайте сами, разобрали деньги вернули заменить нечем есть только в другом магазине. Приехал домой смотрю где есть такие диски и вижу в этом магазине проявился этот один диск, значит кому-то втюхают. Будьте осторожны.
Отрицательный отзыв
https://otzovik.com/review_3975645.html
Достоинства:
Недостатки:
В целом все приемлемо, но уже второй раз неправильно накачивают шины. Весной одно переднее накачали 2.0, остальные три 2.4. В этот раз наоборот, одно заднее 2.0, остальные 2.4. В других шиномонтажах таких проблем не было. Плюс мелочь, но неприятная — один колпачок на ниппель прикрутили не мой, обнаружил уже возле дома, когда проверял давление в шинах.
Речь конечно идет только про «Колесо» на Ижорской. Персонал-то везде разный, да и раньше было все нормально.
Отрицательный отзыв
https://otzovik.com/review_3980216.html
Достоинства:
Недостатки:
Заказывал резину по телефону, доставку просил на следующий день в первой половине дня, менеджер сказал что все будет в срок. А в день доставки, после 15: 00 позвонили сказали, что доставка которая якобы была на после завтра не может быть осуществленна в связи с тем, что резины нет на складе и доставка переносится на три дня. Вопрос зачем продавать того чего нет?
Отрицательный отзыв
https://koleso.ru/reviews/
Заказал по телефону комплект резины, продавец подтвердил наличие! Приехал в магазин (Маршала Катукова 1), оплатил товар! Отстоял очередь в шиномонтаж чуть больше часа(в тот день сотрудники шиномонтажа запись не вели)! В итоге, оказалось, что моих колёс нет у них в наличии)))
Наверное, можно было проверить наличие шин за ранее, во избежании таких ситуаций! Очень не приятно
Отрицательный отзыв
https://koleso.ru/reviews/
приехал 13 мая 2018, заказ делал 12 мая 2018 в интернете.
обслуживание оказалось, как по телефону так и по прибытии в магазин, осталось желать лучшего.
по телефону неохотно ведут диалог, не предлагая доп услуги, и говорят об услугах, которые могут понадобиться. (например, что отсутствуют, либо присутствуют услуги по замене резины ).
когда приехал, персонал вел диалог в стиле того, что тебе надо, ты и решай.
в интернете говорили, что предоставят дисконтную карту и скидку на замену резины.
даже не предложили карту лояльности и предоставляли информацию, только на поставленные вопросы.
Нейтральный отзыв
https://otzovik.com/review_5885462.html
Достоинства:
Недостатки:
Заказывали зимнюю резину с самовывозом из магазина. Парковка перед магазином свободными местами не располагает… пришлось загораживать других. Сам магазин (торговый зал) небольшой и был полностью заставлен стопками резины. Резина шла с акцией «Бесплатный шиномонтаж», поэтому диски привезли с собой, чтобы сразу резину установили. Сделали всё быстро, отбалансировали, упаковали в пакеты. Единственное, что потом, когда уже посмотрели — резина хоть и новая, но 2 года лежала на складе. Естественно, никто из продавцов не предупредил, что такое может быть. Конечно не критично, но неприятно немного. На резину дали год гарантии на любые повреждения.
Положительный отзыв
https://otzovik.com/review_4865994.html
Достоинства:
Недостатки:
Покупала летнюю резину. Все быстро подобрали, бесплатный шиномонтаж в подарок. Ребята работают слаженно: приятно посмотреть. Оглянуться не успела, все поменяли! Ребята молодцы! Рекомендую! Колесо на Скульптора Мухиной 13.
Положительный отзыв
https://otzovik.com/review_2547106.html
Достоинства:
Недостатки:
Приобретал в шинных центрах (на Ярославке и недалеко от Зеленограда) летние шины и легкосплавные диски. Выбирал товар по наиболее выгодной цене, среди подобных магазинов, и по удобному месту расположения, чтобы ехать недалеко — в этом плане «Колесо» всему соответствовал.
У магазинов хорошо развита сеть, по несколько магазинов в каждом направлении по Москве, и по области тоже хватает. И с ассортиментом проблем нет
Удобный интернет поиск — вносишь необходимые параметры товара — и тебе показывает в каком магазине и в каком количестве они есть в наличии, рекомендую, чтобы зря не ездить в поисках.
Персонал грамотный и вежливый. Однажды приобретал диски, машину поставил далеко от магазина, пришлось нести вручную, продавцы магазина сделали мне ручки из скотча на каждую коробку. Мелочь, но приятная.
Положительный отзыв
http://otzovik.com/review_535086.html
Достоинства:
Недостатки:
После «пролёта» с покупкой летних и зимних шин в интернет-магазине «Юнипол» (отзыв про попытку покупки шин в данном магазине написать не удается, тему не могу создать, модераторы не разрешают) обратились в сеть автомагазинов «Колесо». Цена на интересующие нас шины в сравнении с другими магазинами оказалась вполне конкурентноспособной. Был ньюанс — мы хотели забрать шины из конкретного магазина на следующий день после оформления заказа до 12 часов, так как живем в области и должны были быть проездом в Москве. Объяснили ситуацию менеджеру по телефону, он сказал, что в наличии наши шины в магазине отсутствуют, но он постарается нам помочь, пообещал перезвонить. Через 10 минут он перезвонил и сообщил, что договорился с доставщиком и тот постарается уложиться в нужный нам срок. На следующий день, когда мы уже приехали в Москву, с нами связался доставщик, сказал, что опоздает минут на 20-30 из-за пробок, извинился за неудобства. Действительно, через 20 минут перезвонил менеджер магазина и сообщил, что шины доставлены. Мы подъехали, оплатили заказ, менеджер погрузил нам шины в багажник авто и пожелал хорошей дороги. В общем, сервис!
Положительный отзыв
https://koleso.ru/reviews/
03 июня 2018 на Куликовской д.20 покупал резину Kumho Ecsta HS51 205/55R16. Там же попросил одеть ее на диски. Купил, одели, «отбалансировали». Навешали гирлянды грузов. 85 гр. полоской грузов по 5 гр. длиной чуть ли не в четверть колеса. На мой взгляд, при таком весе грузов, можно было бы попытаться оптимизировать положение покрышки на диске. Ну да ладно, я не специалист по шиномонтажу, будем считать, что «отбалансировали». Выезжаю на трассу — на скорости 110 начинается небольшая вибрация. На 120 уже ощутимее. На 130-140 руль просто колбасит. К вечеру вернулся, предъявил претензии. «Ой, мастер который делал уже ушел». Его напарник канючит, что не успеет сегодня посмотреть в чем дело. ОК, договорились на след. день. Машину пригнала жена. Стали рассказывать, что резина должна правильно сесть, что нужно проехать не менее 1000км. В итоге перебалансировали передние колеса. Вибрация началась уже на скорости 100 км/ч. Поехал в другой шиномонтаж. Там сняли их гирлянды из грузов и сделали балансировку заново — проблема полностью ушла. В итоге 2200р., уплаченные за «шиномонтаж» в этом шинном центре оказались выброшены на ветер.
Не поленился, оставил отзыв о работе мастеров. 07 июня 2018 г. со мной связался управляющий шинным центром на Куликовской. Руководство шинного центра признало, что возможно имеется проблема с балансировочным станком и для его диагностики и настройки уже вызван специалист. Кроме того, мне были компенсированы затраты на шиномонтаж и принесены извинения за поведение их сотрудников. В связи с этим считаю данный неприятный инцидент полностью исчерпанным. Благодарю управляющего шинным центром на Куликовской Баклашова А.А. за внимательное отношение к проблемам клиентов и работе шинного центра. В случае необходимости в следующий раз готов воспользоваться их услугами, тем более, что уже был там не раз и раньше проблем не было. Резина, кстати, отличная! Ценник вменяемый и автомобиль едет тихо, плавно и комфортно.
Положительный отзыв
https://koleso.ru/reviews/
Записал на утро 2 машины, свою Chevrolet и отца Volvo. Приехали, сразу были удивлены, т.к. привыкли видеть гаражный тип шиномонтажа, старое оборудование и монтаж «на коленках». Тут же чистый салон, все в спецодежде, новое оборудование, вежливый персонал. Думал, что в чеке будет куча доп опций, чтобы поднять стоимость. Но опять нет! Для такой работы стоимость более чем приемлемая. Видно было, что работают качественно, дополнительно проконсультировались, нечего не навязывали! Это огромный плюс! Переставили колеса и сдали на сезонное хранение, тоже очень удобная и недорогая опция. Намерен и дальше обслуживаться в данном центре!
Положительный отзыв
https://otzyvov.net/otzyv-auto/autoshop/4865-nakolesah-krutyak-ya-dovolna.html
Покупал у них Виатти Брину и шинами и скоростью и ценой остался доволен. Хорошо работают, уже нескольким знакомым рассказал о них.
Достоинства:
Недостатки:
Положительный отзыв
https://otzyvov.net/otzyv-auto/autoshop/4865-nakolesah-krutyak-ya-dovolna.html
Выражаю свою благодарность работникам центра на ул. Свободы, д.31. Производили химчистку. Вычистили машину до блеска, стала как новая. Очень вежливо, грамотно информировали. Все на !!! уровне.
Положительный отзыв
Хочу порекомендовать хороший автосервис CasaAuto, где вы ысегда сможете купить шины по хорошей цене. «ССЫЛКА УДАЛЕНА»